{管理学 C} 试题标准答案及评分标准

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{管理学C} 试题标准答案及评分标准

开课院（系） 经济与管理学院 学生班级 经管04-5；04-7 考试方式 考试 课程代码：B010103

2005年06月

装订线内答题无效**

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一、填空题(本题共10题，每题1分, 共10分。)

1、计划；

2、经济人；

3、社会人；

4、头脑风暴法；

5、风险型决策；

6、乡村俱乐部；

7、有效沟通；

8、全面质量管理；

9、零和；10、熊彼特；

二、判断题(本题共5题，每题2分,共10分,答T表示说法正确.答F表示说法不正确,本题

只需指出正确与错误,不需要修改)

1、、T；

2、F；

3、T；

4、F；

5、F；

三、单项选择题（本题共10题，每题只有一个正确答案，答对一题得1分，共10分）

1、C；

2、D；

3、A；

4、C；

5、C；

6、C；

7、C；

8、A；

9、D；10、D；

四、多选题(本题共5题，选对1个得1分，选错1个失1分，共12分)

1、AC；

2、ACD；

3、AD；

4、ABD

5、AB；

五、简答题（本题共3题，每题6分，共18分）

1、什么是目标管理？

Answer：目标管理通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这一过程一级接一级

地将目标分解到组织的各个单位，组织的整体目标转换为每一级组织单位的具体目标，

即从整体组织目标到经营单位的目标，再到部门目标，最后到个人目标。由于较低层单

位的管理者参与设定他们自己的目标，因此，目标管理的目标转化过程既是“自上而下”

的，又是“自下而上”的。最终结果是一个目标的层级结构，在此结构中，某一层的目

标与下一层的目标连接在一起，而且对每一个雇员，目标管理都提供了具体的个人绩效

目标。因此，每个人对他所在单位的贡献都很明确，如果所有的人都实现了他们各自的

目标，则他们所在单位的目标也将达到，而组织整体目标的实现也将成为现实。

2、、简述组织文化的概念和组织文化的结构。

Answer：组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可的和

遵循的具有本组织特点的价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

组织文化有三个层次：①潜层次的精神层；②表层的制度层；③ 显现层的组织文化载

体；

3、俗话说“计划跟不上变化快，因此制定计划的意义不大”，你怎样看待这种说法？

Answer：（1）计划是对未来活动的预现筹划，计划具有目的性、首位性、普遍性、效

率性、创新性。（2）计划工作可以弥补不确定性和变化带来的不足。（3）计划工作有

利于主管人员把注意力集中于目标。（4）计划工作有利于更经济地进行管理。（5）计

划工作有利于控制。因此　这种说法是不正确的。

六、计算题（本题共1题，每题10分，共10分。）

1、某企业准备开发新产品。在开发产品的方向上，目前主要有三种方案，即三种战略可供选业坚持其中的任何一个，都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三 种预期市场下，实施三种方案的预期收益(万元)。

预期市场情况 畅销 不太畅销 滞销

企业的策略

60 -30 a.实行总成本领先战略 100

b.实行差异化战略

问：如果采用乐观原则（也称大中取大法），应该选择哪个方案?

如果采用悲观原则（也称小中取大法），应该选择哪个方案?

如果采用后悔值法原则（也称大中取小法），应该选择哪个方案?

Answer：（1）a方案最大收益为100万元；b.方案最大收益为120万元；c.方案最大收益为80用乐观原则（也称大中取大法）应选择b方案。（2）a方案最小收益为-30万元；b.方案最小元；c.方案最小收益为20万元；采用悲观原则（也称小中取大法）应选择 c方案。 （3）畅销悔值为120-100=20万元，b.方案后悔值为120-120=0万元，c.方案后悔值为120-80=40万元，此后悔值为c方案；不太畅销时：a方案后悔值为60-60=0万元，b.方案后悔值为60-30=30万元，值为60-40=20万元，此状态时最大后悔值为b方案；滞销时：a方案后悔值为20-（-30）=50万后悔值为20-（-20）=40万元，c.方案后悔值为20-20=0万元，此状态时最大后悔值为a方案；法原则（也称大中取小法），比较后应该选择b方案。 七、论述题（本题共1题，每题10分，共10分。）

1、简述集权式领导和民主式领导的优点与缺陷。

Answer：集权式领导就是把管理的制度权力相对牢牢地进行控制的领导者。是一种权力收敛集权式领导的优点：①通过完全的行政命令，管理的组织成本在其它条件不变的情况下，要低界以外的交易成本；②在组织发展的初期和组织面临重大突变的变量时，有益处；缺点：①长为某种可控制的工具，不利于他们的职业生涯的良性发展；

民主式领导是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人的专长权和影响权影一种权力分解、进而激励下属的一种行为。民主式领导的优点：①通过激励下属的需要，组织知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化；②员工的能力结构会得到长足提高培育越来越需要的智力资本；缺点：①权力分散性，使得组织内部资源的流动速度减缓，决②进而增大组织内部的资源配置成本。

出更多努力，将导致人心涣散、管理混乱。

3、不一定，和领导情景、下属员工成熟度等有关。

120 30 -20 80 40 20

c.实行目标集中化战略

八、案例分析题（本题共1题，每题10分，共20分。）

案例名称：哪种领导类型最有效

思考并回答：

1、 你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都是建立在什么假设的基础上的？试预测这些模式各将产生什么结果？

2、 是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？

ANSWER：1、安西尔属于任务型，任务导向，基于X理论的假设，倾向于科学管理的观点；导致员工工作压力大，积极性减退。鲍勃属于团队型，以员工为员工导向，基于Y理论假设，倾向于行为科学的观点；易形成良好的工作氛围，培养团队精神，员工具有良好的忠诚度、较高的士气和积极的进取心。查理属于贫乏型，基于Y理论假设，采取放任式管理，不愿付出更多努力，将导致人心涣散、管理混乱。

3、不一定，和领导情景、下属员工成熟度等有关。