如何办理正规口腔诊所

如何办理正规口腔诊所
如何办理正规口腔诊所

如何办理正规口腔诊所

首先口腔诊所要取得卫生计生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》,其诊疗科目是否含“口腔科”,并悬挂在明显位置。其次就是行医者要具备《医师资格证书》《医师执业证书》,其执业范围应当是“口腔专业”,人证信息符合。口腔诊所应设置有消毒间,配备高压灭菌设备和正规消毒剂等,有严格的消毒管理制度,消毒产品进货检查验收制度并严格执行。应设置医疗废物的暂时贮存设施、设备,严格执行医疗废物管理制度等等。

除了以上的必备要求外,还有其他要求,根据开办的诊所就医范围而定,如开展口腔放射诊疗业务应具有《放射诊疗许可证》,开展复杂种植业务应具有颌面外科执业资格等。

如果你准备开办一间诊所,那一定要了解开办诊所的要求和办理相关的执业资质证书。

开设一家口腔诊所,对于诊所的负责人是有一定要求的,不是任何一位想要开设就能够开设的,所以说办理诊所是有准入门槛的。

1.创立诊所/门诊部的负责人,必须是取得《医师执业证书》,并连续从事五年以上同一专业的临床工作者(五年内无医疗事故),药师、检验师不包括在内。

2.如果能找到医生合伙人,这个问题也能解决。若是有国外的医生加入,那他的执照可以在当地办理执短期行医证明,每年需要年检一次,但不能作为诊所的负责人报批。

在申请审批流程“医疗机构基本标准”中列举了关于口腔医疗机构的设置要求,金三藏为大家总结了一些常规的类型,大家可以根据自己

的实际情况对号入座。

一、口腔诊所开在哪儿合适?

口腔诊所的开办在选址上也是需要遵守一些流程审批,如果你选择商业用地的话,只需办理一些正常的手续即可,如果你选择国有土地和小产权(乡产权),一定要记得提前取得国资委文件、工商局以及乡镇机构的认证。

诊所设置的审批和管理权限都在县级(区级)卫生行政部门,通常负责审批的是区卫生局医疗卫生科(或医政科)的科长,具体事宜应当面拜访咨询。具体要求,最好在审批前询问一下当地的医政科哦。

诊所装修的常见要求,不一定每个地方通用。

内部装修要求:

1.可以容纳独立的接待室、治疗室、X线室、技工室、消毒室、机房。

2.有适当的水电供应:水管压力在进入牙科椅时应该不低于2公斤;应该保证所有电器的工作电压为220伏,电流为50赫兹。

3.有两条以上电话线路。

3.下水管道可以连接污水处理装置。

5.诊所结构的室内高度在装修后不少于 2.7米。

6.有健全的安全、消防设施。需要有独立的出入通道,如果你的诊所面积在300 平米以上,要记得考虑消防双通道,以应对紧急状况。

二、外部装修要求:

1.有醒目的诊所标识(LOGO)和诊所名称。

2.外墙颜色与诊所内部的基本色调一致,除非物业管理部门有硬性规定。

4.玻璃门。宽度不小于90公分。门上可以贴诊所标识、诊所名称和开诊

时间,但不能有其他文字图案。

5.与诊所大门处于同一方向的橱窗上可以粘贴口腔健康保健的宣传资料,但不能带有商业色彩,如产品的生产商和诊治项目的价格。

6.其它窗户的玻璃上不能有任何文字图案。

7.进入诊所大门的通道是“无障碍”通道,方便残疾人进入。

口腔诊所作为一个医疗空间其设计的规范化、标准化是让患者放心的关键,金三藏提醒大家在这个追求生活品质以及人们欣赏品位追求较高的

年代我们的设计标准、亮丽舒适化。除了诊所本身拥有正规的资质,专

业的设备和技术外,诊所的整体设计从外部到内部都是影响患者的就医

体验的一个重要因素。

口腔牙科诊所新的经营管理

口腔牙科诊所新的经营管 理 Jenny was compiled in January 2021

口腔牙科诊所新的经营管理 互联网时代下的口腔牙科诊所将如何经营?信息科技的不断进步,我们迎来了“互联网+”的时代,很多行业企业都进入了一个瓶颈期,加上同行业间的竞争越来越厉害,很多老板都表示不好做了。如今,可以看到中国市场的大环境不是很好,从国内的bat大企业就能感觉得到。口腔牙科诊所在未来将如何运营,怎样在激烈竞争的行业中稳中生存。 在产品治疗效果相当,价格收费相差无几,环境没多少差别的情况下,我们的口腔牙科诊所以什么来赢取更多的利润?这个问题有多少口腔牙科诊考虑过,在我们什么都拼不了的时代,我们只能以更好的服务管理,更少的经营成本以立于行业之中。 针对于私人个体诊所、乡镇卫生室、医务室以及社区卫生服务站,橙奇开发出集药房管理、划价收费、电子处方、财务统计等为一体的门诊管理软件,即茄子口腔云。此系统软件涵盖了医疗诊所日常管理的各个方面,是提升诊所形象,增加营业收入,提高顾客满意度的强大信息化工具。此系统管理关键依据云端存储数据,可避免数据的丢失。其模块分为以下几个部分: 【个人日志】 此模块可对就诊者的病例进行填写,另外,就诊者的登记回访、登记预约、付款结算等信息都可以点击进行编辑。 【预约回访】 对于牙科的就诊者,回访是一个很重要的内容,一方面不仅了解到患者的目前情况,如还需再次就诊,就可以及时进行预约,提醒患者再次就诊。 【患者管理】 患者模块,可以查询到某个患者的综合信息,包括其就诊情况、病历、收费等,另外,还可以在这一界面直接点击患者病历、付款情况。 【查询服务】

办公室管理体系

第一章总则 1.目的 规各项行政事务流程,提高行政工作效率;创造和维护良好的工作环境。 2.围 本制度适用于公司所有员工。 第二章印信管理 1.印信的种类 1.1印鉴:公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司 印章。 1.2职章:刻有公司董事长或总经理职衔的印章。 1.3部门章:刻有公司部门名称的印章。其余不对外单位的部门章 可加注“对专用”。 1.4职衔签字章:刻有经理及总经理职衔及签名的印信。 2.印信的使用规定 2.1对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政 府行政、税务、金融等机

构以公司名义发起的文件,盖总经理职章。 2.2以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件,及各类规 章制度的核决等由总经理署名,盖总经理职衔章。 2.3以部门名义于授权围对厂商、客户及部规章典的核决行文由经 理署名者,盖经理职衔签字章。 2.4各部门于经办业务的权责围及对于公民营事业、民间机构、个 人的行文以及收发文件时,盖部门章。 3.印信的监印 3.1总经理职章及特定业务专用章由总经理核定本公司的监印人员。 3.2总经理职衔签字章的核定由总经办主任为监印人员。 3.3经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员。 4.印信盖用 4.1文件需用印时,应先填写“用印申请单”经主管人员核准后, 连同经审核的文件文稿等交监印人用印。 4.2监印人除于文件、文稿上用印外,并应于“用印申请单”上加 盖使用的印信存档。 4.3各种印信由监印人负责保管,如有遗失或误用情事,由监印人 全权负责。 4.4监印人对未经核准的文件,不得擅自用印,违者受处。 4.5印信遗失时除立即向上级报备外,并应依法公告作废。 第三章工作制服

国外现代口腔诊所管理之浅见

国外现代口腔诊所管理之浅见 作者:赵铱民文章来源:第四军医大学口腔医学院2006-11-3 9:55:40 口腔医疗的专业特点决定了社区化、小型化诊所是国际口腔医疗的基本模式,也是中国口腔医疗发展的大趋势。分级医疗及功能分化是我国口腔医疗发展的另一趋势。学习和借鉴国外口腔诊所管理的成功经验将促进我国口腔诊所成长和发展。 美国权威的口腔诊所管理专家指出:成功的牙科诊所必须具备以下六个要素: 1.良好的管理系统:包括医生、助手及辅助人员的适当配比;优化的诊疗流程;准确的病人约定;协调的整体工作;以及客观、准确的统计评估管理系统; 2.舒适便利的环境:创造家庭化的环境,实现人性化的服务,以消除患者的恐惧心理,增加安全感,培养亲近感,并调节医务人员的情绪,也便利医护工作; 3. 团队精神:诊所的医护人员必须具备积极向上的精神风貌、热忱周到的服务态度、团结友爱的人际关系、配合默契的工作氛围、忠诚执着的敬业精神和至精至善的医疗作风; 4.技术更新:高标准的医疗质量是诊所生存、发展的基础,而先进的诊疗技术是医疗质量的保证,因此技术更新是诊所长远发展的必然之路,也是吸引患者的主要途径; 5.高效:高效率的工作就是要用最少的时间、最少的花费获得最大的收入;产出效率是评价诊所成功与否的主要指标,其中最重要的指标是个人产出率、单椅位产出率及投入产出比; 6.交流与合作;于当地牙医间的学术交流可以提高业务水平;经营合作可形成行业规范;维护权益;市场合作可扩大市场;通过参与和资助当地社区的公益活动也可以扩大诊所影响,建立品牌形象。 现代化口腔诊所有\"六化\"标准就是家庭化环境、人性化服务、规范化操作、标准化收费、科学化管理、市场化经营。建好口腔诊所有一个\"一、二、三、四\"要点:\"一个目的\"就是要创造效益;\"二个方面\"就是医疗质量,服务质量;\"三项理念\"是指无痛治疗,无交叉感染,无近、远期碍害;\"四条措施\":建立病人联系卡、效益核算卡、质量保障卡、继续教育卡。认真做到这\"一、二、三、四\",诊所将立于不败之地、长兴不衰。医疗质量是诊所

口腔诊所规章制度最新版

诊所规章制度 一、消毒药械使用管理制度 1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。 2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。 3、注意影响消毒效果的因素。 4、消毒液瓶应保持密闭,保证消毒药品的有效质量(浓度)。 5、加强消毒效果监测。 6、防止消毒液的再次污染。 7、物体表面按规定用消毒液擦拭,地面湿式清扫,用“84”消毒液拖地。 二、医务人员医德医风规范 (一)救死扶伤,全心全意为人民服务 1、加强学习,牢记宗旨,热爱本职。 2、工作认真、负责、细致,责任心强。 (二)尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密 1、平等对待患者,做到一视同仁,不得歧视患者。 2、尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 (三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系 1、服务热情周到,态度和蔼可亲,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 2、着装整洁,举止端庄,语言文明规范。

3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。 (四)遵纪守法,廉洁行医 1、坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程,无差错、事故。 2、坚持廉洁行医,自觉抵制各种形式的商业贿赂,严格执行《十不准》规定。 3、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 4、遵守规定,不私自外出行医。 (五)因病施治,规范医疗服务行为 1、坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 2、认真落实有关控制医药费用的制度措施。 3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。 (六)顾全大局,团结协作,和谐共事 1、服从指挥、调配,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农和突发公共卫生事件等医疗活动。 2、团结同志,互相尊重,互相学习,互相帮助,互相勉励,互相配合,取长补短,共同进取,无闹纠纷现象。 (七)严谨求实,努力提高专业技术水平 1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,精益求精,努力学

学院办公室工作职责及办事程序

学院办公室工作职责 1、负责有关学院改革与发展战略研究,并就重大问题进行政策调研,为领导决策提供参考。 2、组织起草学院综合性工作报告、总结等重要文件和院领导重要讲话;负责学院大事记的记录和整理;负责编写、发行学院年鉴。 3、负责学院规章制度建设有关工作,规范学院规章制度的制定、修改和废止,并定期发布。 4、负责落实上级部门通知的有关会议,负责学院每周会议的日程安排和管理工作,具体安排学院各类院级会议。 5、负责督办上级布置的重要工作及学院重大决议、决定的落实,检查学院各部门工作计划的执行情况。 6、负责对外联络和接待工作;负责群众来信来访的处理和接待工作。 7、负责组织、协调学院大型活动和由多个部门共同完成的综合性工作。 8、负责学院动态信息的收集、发布及上报工作;负责学院的信息公开和统计报表工作;负责学院节假日放假安排和值班工作。 9、负责学院行政文书的处理及保密工作;负责学院印章管理工作;负责学院行政用房和公务车的管理工作。 10、负责协调安排院领导日常活动。 11、负责学院外教的管理及外事工作。 12、完成领导安排的其它工作。

办事程序 用印流程 经办人申请→部门负责人审核→分管院领导审批→学院办公室盖章→登记(视情况) 院领导接访流程 来宾与相关部门联系→学院办公室负责协调并反馈→安排会客地点及其他会客事宜→通知相关院领导接访公文办理流程 1.院外来文 学院办公室登记并加文件处理单→院领导批示→承办部门执行→文件归档 2.院内请示、报告 部门呈报→学院办公室登记、编号、填写处理单→分管院长批示→学院党政联席会议讨论(视情况)→学院办公室办理批复→承办部门执行→文件归档 3.公文制发 相关职能部门起草→分管领导批示→学院办公室核稿→院领导签发或办公会议讨论→学院办公室编号→文件打印→拟稿人一校→学院办公室二校→文件印制→盖章→发文→文件归档 上级接待工作流程 1.向院领导汇报上级来院情况,确定参加接待部门及人员,制定活动方案; 2.召开接待活动部门协调会,明确任务分工; 3.指定来访人员名单、接待人员名单、日程、议程等报院领导审批;

牙科诊所的经营管理

《牙科诊所的经营管理》 上一讲我们分析了牙科医疗作为一个特殊的商业形式存在,它的特殊性在于它是一种高度专业和艺术的,有高度附加值的,并由高度的社会伦理和法律约束的商业行为。它是一种“高尚而专业”的商业。但它无疑也遵从平等交换,适者生存的商业法则,在牙科医疗的市场营销本质和指导思想方面,我们就价值交换作为其核心进行了讨论,提出了“小苹果换不了大桃子”的思想。如果最终通过我们的努力,我们收获了大苹果,又怎么来换取患者(顾客)手中的大桃子呢?在这一讲中我们来分享一下牙科诊所在价值交换过程中的商业模式和营销技巧方面的感想——我们还有更好的商业模式吗? “当今企业之间的竞争,已不仅是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”——彼得.德鲁 克 “商业模式(business model) 就是一个企业如何赚钱的故事。”——玛格丽塔 《什么是管理》商业模式的内容可通俗简化为“做什么?如何做?怎么赚钱?”三个问题,是商业方向和商业技巧的综合体。是你的经营必须回答的问题。简言之,商业模式就是机构通过什么方式和途径来获得收益,可口可乐通过卖饮料赚钱,百度通过点击率赚钱,沃尔玛通过门店、仓储和物流赚钱。成功的商业模

式能够为企业提供独特的价值,创造核心竞争力;在竞争市场中的人才,品牌,技术,产品,资金水平趋同时,谁拥有独特的商业模式,谁就能赢得更多的客户,创造更多的利润,吸引更多的投资,拥有更强的竞争力。所以商业模式和管理制度模式一样重要。牙科诊所的医疗服务有看似简单的商业模式——看牙病,看好病,从患者处获取报酬。但如何吸引患者?如何留住患者?如何运用成本领先和差异化营销? 最终如何能获得更好的财务收益? 这都需要我们设计良好的商业模式。近来有很多开办了一、二年的新门诊来咨询目前进一步提升或解决运营危机的办法—我注意到一个问题,大家关注的大多是诊所的管理制度和管理方法问题,对运营的模式问题重视不足。我们发现目前经营良好的诊所往往其商业初始模式选择的好并在经营中能不断调整自己的模式。有时我们的门诊创业者(包括医生或投资商)的管理不能说不好,但管理、文化方面都有无处发力的感觉,他们有一个共同点,就是没有找到适合自己的商业模式 如果诊所的战略正确,现在不盈利,以后也会慢慢会走向盈利。而战略模式不好,即使现在赚钱,也无法持续发展。有人会说,今年经济环境不好我的状况也不好,今年熬过去,明年就会好了。那我们会问:明年变好的理由是什么呢?往往明年的结果会更差。 作为诊所的老板,你绞尽脑汁在想什么?是在想商业模式?还是在想管理? 商业模式和管理制度模式是商业经营的两个方面,它们之间

口腔牙科诊所新的经营管理

口腔牙科诊所新的经营管理 互联网时代下的口腔牙科诊所将如何经营信息科技的不断进步,我们迎来了“互联网+”的时代,很多行业企业都进入了一个瓶颈期,加上同行业间的竞争越来越厉害,很多老板都表示不好做了。如今,可以看到中国市场的大环境不是很好,从国内的bat大企业就能感觉得到。口腔牙科诊所在未来将如何运营,怎样在激烈竞争的行业中稳中生存。 在产品治疗效果相当,价格收费相差无几,环境没多少差别的情况下,我们的口腔牙科诊所以什么来赢取更多的利润这个问题有多少口腔牙科诊考虑过,在我们什么都拼不了的时代,我们只能以更好的服务管理,更少的经营成本以立于行业之中。 针对于私人个体诊所、乡镇卫生室、医务室以及社区卫生服务站,橙奇开发出集药房管理、划价收费、电子处方、财务统计等为一体的门诊管理软件,即茄子口腔云。此系统软件涵盖了医疗诊所日常管理的各个方面,是提升诊所形象,增加营业收入,提高顾客满意度的强大信息化工具。此系统管理关键依据云端存储数据,可避免数据的丢失。其模块分为以下几个部分: 【个人xx】 此模块可对就诊者的病例进行填写,另外,就诊者的登记回访、登记预约、付款结算等信息都可以点击进行编辑。 【预约回访】 对于牙科的就诊者,回访是一个很重要的内容,一方面不仅了解到患者的目前情况,如还需再次就诊,就可以及时进行预约,提醒患者再次就诊。【患者管理】 患者模块,可以查询到某个患者的综合信息,包括其就诊情况、病历、收费等,另外,还可以在这一界面直接点击患者病历、付款情况。 【查询服务】

查询服务模块可以说是对自己门诊费用的一个查询,可以看到门诊员工的工作情况、门诊收支费用。在此界面,还可以直接点击回访记录、预约查询进行查看。【库房管理】 库房管理模块是对门诊库存物品出库和入库的管理,可实时通过网络登录账号进行查看。这一界面可以直接点击库房入库、库房出库、报损及退货进行编辑,还可以对当前库存进行查看。 【短信回访】 短信回访可提供给客户发送温馨的短信问候。此管理软件免费提供50条。【系统设置】 系统设置这一模块就是个性化的设置,员工排班、员工角色权限、员工管理都可以在此模块中进行设置。此外,也可以查看口腔牙科诊所或口腔牙科医院的收费项目。

学院办公室工作汇报和工作思路计划.doc

学院办公室工作总结和工作思路_计划方案 2006年,学院办公室在学院领导的正确领导下,范文先生网版权所有,全国公务员共同的天地!以“效益、管理、服务”为目标,认真履行职责,全面落实年初制定的工作计划,扎实有效地开展工作,现将本年度工作概况总结如下: 一、注重管理流程的建立,管理意识得到了进一步加强 学院联合初期,办公室工作面临广、人员多,为了使学院办公室和学院工作的有序开展,根据实际情况,征求意见,制订了有关工作流程,如物品领取、物品添置、发票报销、经费申请、设备维修、文印申请、用车申请、工作联系、教室会议室使用、信息报道、学院简讯、文件收发、周月工作安排、项目管理和联合办学等工作流程和课外活动中心工作流程,为学院工作和课外活动中心工作制度化、规划化、程序化奠定了基础。 课外活动中心工作原有许多办学和管理的经验,学院合并后,为了使课外活动中心工作保证良好的运作,保持积极向上的态势,汲取以往工作的教训,建立了课外活动中心工作流程,如学员报名、学员收费、学员退费、值班老师、任课老师、例会课外;活动中心分校恳谈会、交款、管理;联合办学开课人数、开课时间、开课内容、作息时间。 学院办公室工作流程和课外活动中心工作流程的建立,为学院工作和课外活动中心工作的开展趋于制度化、规划化、程序化奠定了基础。

二、注重服务意识的强化,服务质量得到了进一步提高 办公室工作和课外活动中心工作的一个重要宗旨就是为热诚为大家服务。办公室人员是学院部门人员最多的,而工作面也是最广的,树立服务意识,热诚服务,列入办公室工作的重要工作日程,利用每周二的例会,反复强调服务的重要性,树立服务意识,并针对存在问题,提出要求和努力方向。 近一年来办公室的工作量大,临时性的任务多,都能较好地完成。 1、财总工作。认真做好区物价局、财税局来院检查工作;认真配合区教育局对原少年宫和社区学院负责人的离任审计工作;及时做好学院新增的培训项目和春秋假活动向区物价局备案;认真做好课外活动中心招生、春秋假和夏令营活动所需收据的准备;认真及时做好同城待遇增收节支奖的发放工作;做好部门项目管理的清算工作;课外活动的收费和部门培训班的收费工作;根据学院和部门工作的需要,及时购置物品并发放;根据学院建设的需要,添置了20台手提电脑和230张课桌椅等设备。 2、人事工作。认真做好2006年度干部考核工作;做好3位教师职务评审工作;做好上城区教师认定工作的配合工作;做好课外活动中心岗位竞聘工作;做好教职工的调动、内退和退休工作;做好离退休教师的慰问;做好在职教职工和退休教师生病的探望。 3、基建工作。年初,一开学就对学院的办公室、走廊、门窗等处进行整修,当时在任务紧,时间短,工作量大的情况下,办公室的老师全力以赴,及时联系装修单位,日夜包括休息日进行质量管理,较好地完成了任务,使学院面貌焕然一新做出了努力。从8月开始学院和青少年活动中心改建方案的设想、讨

口腔诊所规章制度

口腔诊所规章制度 1、对每位病人认真记录病史,按顺序就诊。 2、工作人员进入治疗室必须穿工作衣、戴口罩,无关人员不得进入治疗室。 3、对所有用于口腔或接触患者的器械(包括牙钻、机头、托盘等)均严格消毒。 4、进行各项口腔治疗前,应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2分钟,必要时加戴无菌手套或指套。手术时必须戴无菌手套。 5、进行各项治疗操作时,必须思想集中,严肃认真,严格执行操作规程。 6、治疗室的各项物品,均应有固定的放置地点,专人保管,逐日检查,随时补充,及时更换。 7、门诊所有设备、器械,须经常检查、加油、保养,并定期清点,防止损坏或遗失。 8、经常保持室整洁,每日紫外线空气消毒。 9、清洁整顿应在治疗前、后进行,治疗中不得进行,清洁地面时应先拖后扫。 10、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史,并按常规要求作过敏试验。 11、治疗室应备有常规急救药品,并专人负责,每日检查。 12、下班前应检查各诊室及技术室,并切断水、电总开关,防止发生意外。

医生岗位工作制度 1、熟练掌握本专业领域的诊疗操作常规,承担医疗工作,完成求医病患的诊断与治疗工作。 2、遵守法律、法规,认真执行各项规章制度和医疗技术操作常规,保证医疗质量。 3、加强与病人的沟通,掌握病人的心理状态,努力取得病人的信任,建立良好而健康的医生与病人的关系。 4、树立良好的职业道德,不要对病人做出不切实际的承诺,不要过分顺从病人的意思进行治疗。不贪图方便简单,必须坚持专业标准。 5、实行首诊医师负责制,严格执行医疗制度和技术操作规程,开展口腔常见病的诊疗与处理和及时转诊。 6、做出诊断后要告诉病人,将是否接受治疗会产生的后果,各种选择的利弊以及危险等告知病人。 7、杜绝医疗事故。对偶发急病和意外事故应随叫随到,及时急救处理,根据病情有权决定留治或转院。严格做好病情观察和记录,做好值班交班工作。 8、努力学习新技术,不断提高业务水平。 9、配合、协助完成上级交派的其它各项医疗任务。

2019年学院办公室工作总结

2019年学院办公室工作总结学院办公室工作总结【1】学院办公室承担着综合协调、保障运转、监督落实和参谋咨询的基本任务。一年来,在学院党政领导下,院办以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标,围绕学院中心及重点工作,加强服务,加强组织协调,使办公室总体工作状态良好,工作水平有了提高,为保障学院工作正常运转发挥了应有的作用。 一、加强理论与政策学习,提高办公室人员的政治思想水平我们意识到,只有不断加强政治理论学习,提高思想认识,才能把握大局,才能执行好学院各项重大方针政策,与学院保持一致,这是院办工作的主要保障和出发点。院办通过组织生活会、专题座谈会等多种形式,组织全体干部职工认真学习,联系学院实际和办公室实际,要求全体办公室同志大力倡导奉献和团队精神,使全体成员充分认识到院办工作的意义和责任,强化全体成员为学院发展服务、为教学科研服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识,始终在政治上、思想上、行动上与学院保持一致,提高全体成员的工作能力、服务能力、维护学院稳定的能力和解决问题的能力。 二、加强组织协调能力,保障学院重要工作和重大活动的顺利开展在办公室的职能中,重大会议、活动是院办各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调,院办明确提出了要做到“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时注意与宣传、后勤等职能部门和相关系部之间的积极合作和沟通,保障了各项重大活动的顺利进行。

20XX年是学院社会影响和综合办学实力显著提高的一年。上级部门领导、兄弟院校等来访人数增加,一些重大活动在我校举办的频次增加。为保障这些接待工作的万无一失和重大活动的顺利举办,院办从会议通知、人员协调、会场布臵、制作条幅等各个环节加强组织协调,20XX年,院办共组织完成了新校区征地文件材料、东湖校区臵换、高校英语大赛等重大活动,各项工作都得到了学院领导的肯定。 三、调整和完善院办职能和管理制度,保证学院日常工作正常运转院办的日常常规性工作如文书、秘书、事务、信访、档案等都是与各级领导和广大师生密切相关的办事环节,工作十分单调但又必不可少,做好常规工作,提高服务水平是院办工作的基本要求。因此我们根据各个工作环节的不同特点和要求,对每个人都制订了基本工作职责,同时强调分工不分家。确定了院办工作的“一站式服务”工作机制,保障学院日常工作正常运转。并将办公室多项日常工作程序全部在校园网公布,便于部门和群众下载和参阅,提高办事效率。 20XX年和20XX年,院办会同有关职能部门连续组织了两次档案、网络和固定资产等三项管理工作大检查,为保障学院工作正常运转发挥了应有的作用。 四、加强重要报告文字加工工作,提高文字处理和服务能力 院办能够准确领会领导意图,准确把握文件精神,了解学院总体情况。在日常工作中,深入了解学院发展实际,做好校领导的参谋和助手。20XX年院办组织起草或参与起草各类工作报告、总结、计划、上级领导重要邀请函等重要文件近30个,累计完成了近50万字的文字工作。同时,做好校领导日常工作的协调安排。每天及时给校领导

口腔科医生规章制度

口腔科医生规章制度

口腔科医生规章制度 【篇一:口腔诊所医生规章制度】 口腔诊所医生规章制度 一、工作人员必须维护诊所的形象和利益,不得有任何有损于诊所形 象和利益的言行,违者罚款100元。 二、本诊所诊治的每一位患者,必须规范详细地书写病历,不能简单 从事,病人如有不同意见,必须记录在病历上,对某些治疗内容,需 要病人签署“治疗同意书”,以免导致日后的纠纷。 三、医生必须遵守和患者预约的时间,绝对不允许预约的时间医生不 在位,如有发生,以诊所利益为重。 四、全面检查病人的口腔情况,不要受病人主诉的限制。 五、就诊前先问病人有无心脏病、糖尿病、高血压等疾病,在可控 范围内治疗,有疑问必须咨询主管,注射麻醉剂前应首先询问病人有 无过敏史, 六、详细制定治疗计划,清楚而全面地向病人做解释,保证病人充分 理解和同意,绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。

七、进行每一步操作之前,都必须向患者提醒可能的症状和感觉,治 疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行,严格防止发生医疗事 故和差错。 八、所有治疗都必须保证病人在无痛,或将痛苦降低到最低限度下进 行。对小儿治疗尤其要给予高度重视,即使病儿家长要求,也必须婉言 拒绝。 九、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况,并注意关掉椅位 的照明灯。 十、治疗的过程中可向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保 健知识。 十一、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症 状,说明下一步的治疗方案。十二、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料,叮 嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法,作好预约并提醒 患者留下电话,调整椅位使患者离开椅位。 十三、对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人,并协 助病人制定支付计划,要求第一次一次付清,特殊情况可特殊照顾。

学院办公室今年工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-2134-41 学院办公室今年工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

学院办公室今年工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 XX年国际教育学院办公室继续以提高素质,强化 服务为宗旨,紧紧围绕本院的中心工作,狠抓工作作 风和工作质量,努力争创学习型科室,服务型科室。 为保证年度各项工作顺利完成,制定本计划如下: 一.工作目标: 与时俱进,开拓创新,求真务实,创优争先。 二.工作计划: (一)行政管理工作 1,协助院领导做好全年工作计划的制定和实施, 以及考评和总结等项工作; 2,办好留学生简报,做好宣传报道及涉外资料的 搜集、整理、归档、统计和保管工作,同时做好国际 教育学院网页内容的更新及管理工作;

3,协助院长做好本院各类财产管理、财务审核工作,做好外事接待中礼品的赠送、接受和保管、登记工作; 4,组织好院领导安排的各项会务工作,信函的收发、登记、转送、归档工作; 5,做好学院内、外的联络与协调工作以及本院设备添置,车辆、接待室及会议室使用的登记协调工作; (二)留学生管理工作 1,负责留学生的招收,录取工作(对外宣传、咨询服务、留学生来华前的联系、接待、入学资格审查、办理入学注册及签证手续等)。 2,负责留学生的居留证办理、延期、再入境签证及身体检查等有关手续。 3,负责留学生的注册、分班、升级与留(降)级、休学与复学、退学与转学、考勤、奖惩、毕业、结业等教学管理,办理留学生的学生证、进修证、毕业证等手续。 4,做好留学生的思想教育工作,做好入学教育,

口腔诊所规章制度大全

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 口腔诊所规章制度大全 规章制度是管理的重要环节,为了让口腔诊所更好的发展,特制定相关规定。以下是小编搜集并整理的有关内容,希望对大家有所帮助! 医院感染管理规章制度 1、科室成立医院感染管理小组,由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成,并在科主任领导下开展工作。 2、遵守医院感染管理制度:在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测,对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施,降低本科室医院感染发生率。 3、发现有医院感染流行趋势时,及时报告医院感染管理科并积极协助调查。 4、定期检查本科室抗感染药物使用情况,做到合理使用抗感染药。 5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。 6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。 7、医务人员掌握自我防护知识,正确进行各项技术操作,预防锐器刺伤。 8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。 科室医院感染规章制度 1、在院领导及院内感染管理部门的领导下,积极配合开展医院感染 1 / 12

监测、消毒隔离等工作,定期分析与考评,层层负责,及时寻找原因,采取有力措施加强控制。 2、无菌操作时,严格遵守无菌技术操作规则。 3、进入病人口腔内的所有诊疗器械,必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。 4、在进行口腔诊疗操作时,医务人员应当戴口罩、帽子、手套,必要时戴防目镜,每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。 5、传染病患预诊离开后,一切用物立即更换并严格进行终末消毒。 6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备,开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。 7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次,“84”消毒液按规定更换,监测并登记。 8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械,应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。 口腔科门诊消毒隔离制度 1、科室成立医院感染管理小组,由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成,并在科室主任领导下工展工作。 2、遵守医院感染管理制度,在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测,对监测发现的各种感染因素及时采取措施,降低本科室医院感染发生率,发现有医院感染流行趋势时,及进报告医院感染管理科,并积极协助调查。有医院感染反馈,改进及处理登记本。 3、门诊布局合理,分区无逆流与交叉,各牙椅之间用适宜的隔帘分

口腔诊所经营管理

口腔诊所经营管理 一、做好充分的市场调查 不要“走马观花”就以为识得了“庐山真面目”,开诊所最忌讳的就是“肯定有市场”这样的豪言壮语。有经验的诊所老板,总是花大量的人力、物力去进行市场调研,随时掌握市场信息,准确的市场定位诊所。 二、经营思路要清晰 一些诊所的经营者,往往在打开市场后,首先关心的不是进一步优化,而是扩大经营,开分店,过后才发现人才不够、管理跟不上、资金紧张等困难。于是,我们常常看到,许多诊所就如昙花一现,很快死掉。因此,就需要诊所的经营管理者,要突破“获利”的框框,用心经营,随时考虑诊所的机动能力,不断创新,诊所才会更有活力。 三、诊所的经营者要有“德” 纯朴的天性称之为“德”,一个优秀的诊所经营者,绝对不能把自己等同于“唯利是图”的商人,要带着“道德”与“良知”经营诊所,虽然诊所一样有逐利性,但就像征兵打仗一样,征兵的目的是为了打仗,而打仗的目的却是为了和平,壮大诊所的目的,也应该是建立在贡献社会

的高度上。 四、“路留一步,味减三分” 一个诊所不要以为“独大”就是好事,俗语说:力量越大越容易把自己击倒。殊不知,适当地让出一些空间给你的竞争对手,一样是诊所的长久生存之道,而这一点往往最容易被忽视或不被理解。试想,如果诊所“独大”,势必失去了竞争的忧患意识,“千里之堤溃于蚁穴”,诊所员工丧失了积极创新的能力和胆识,也就丧失了发展的内在动力。“水至清则无鱼”,包容别人反而最终会走得更远。 五、售后服务 诊所的规模再大,占有的份额再多,也不要以为你可以主宰一切,“客户才是上帝”,因此,口腔诊所永远要诚实守信,注重细节,建立良好的朋友关系,让客户得到切实的满意和信任,同时享受超值的服务,这样才能培养大量的忠诚的客户。

口 腔 门 诊 规 章 制 度

口腔门诊规章制度 目录 一、口腔门诊工作制度 二、科室员工沟通协调工作制度 三、口腔医务人员医德规范 四、口腔全程优质服务制度 五、门诊健康教育 六、口腔科绿色通道就诊制度 七、口腔医患沟通工作制度 八、口腔感染控制业务学习制度 九、医院感染在职教育与培训制度 十、医院职工培训制度 十一、患者知情同意告知制度 十二、口腔科感染管理制度 1、口腔门诊医院感染管理制度 2、标准预防防护制度 3、医务人员手卫生制度 4、已知传染病患者防护制度 5、医护人员职业暴露处理及报告制度 6、口腔专科消耗性材料的感染控制制度 7、重复使用器械的感染控制管理制度 8、口腔诊疗器械维护和保养制度 9、口腔模型室规章管理制度 10、化学消毒液监测制度 11、口腔卫生保洁制度 12、诊疗室环境日清洁、消毒常规 13、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作指引 14、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引 15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引 16、口腔科可重复使用器械清洗、消毒与灭菌操作指引 17、模型消毒操作指引 18、义齿修整抛光消毒操作指引 19、印模托盘消毒操作流程

20、独立水源式牙椅供水管道的清洁、消毒养护操作指引 21、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引 22、防止手套交叉污染的方法 23、医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度 24、医疗废物处理工作指引 25.口腔消毒管理责任制 26、口腔诊疗医院感染管理标准 27、口腔门诊院感管理质量评估细则 一、口腔门诊工作制度 1.口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作,门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。 2.严格遵守《医院员工守则》;遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条。 3.科主任组织科室人员学习以提高业务水平;开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。 4.严格遵守上下班时间,不迟到早退。做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假,对迟到早退人员按医院相关规定处理。 5.严格执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错事故。 6.严格遵守口腔科感染管理规章制度,避免交叉感染。 7.认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避免损坏。检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况,发生故障及时报告科主任。 8.保持诊室环境卫生干净整洁,为病人提供一个舒适的就医环境。 9.关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。 10.按规定认真书写门诊病历,预约复诊时间。 11.按规定收取治疗费用。 12.按规定合理用药。 13.对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。 14.患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者,及时报告科主任。 14.工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。 15.同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。 16.下班前要关电闸,水门,气门,门窗,保证安 全。

学院办公室的工作总结

学院办公室的工作总结 学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。一学年来,在学校领导的正确领导下,我们按照学校工作计划,进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了20**--20**学年度的工作任务,取得了一些成效,现将主要工作情况,总结如下: 一、做好接待,强化服务意识 作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂,只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量,才能在现有人力资源和办公条件下,实现效益的最大化,从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习,在学习中提高,努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议,加强对学校整体发展思路的理解,加深对学校领导工作思路的理解;通过学习,把握工作方向,开拓工作思路,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和培训学员做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。 二、加强组织协调能力,顾全大局,保障学校各项工作顺利开展

服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的关系,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调,明确提出了大型活动必须做到组织超前、服务周全、勤俭高效的工作原则,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通,从而保障了各项重大活动的顺利进行。 本学年学校先后承办了小学校长任职资格培训、第一期中小学校长提高培训、全区教育干部集中培训、期班主任培训、网络应用能力培训等,在此期间,学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调,承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。 三、强化责任意识,工作落实到人 办公室工作能否创造出一流的业绩,关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心,责任感。因此,我们积极引导办公室同志树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。为此,办公室人员进行了工作分工,责任到人,互相提醒,定期检查,使得各项工作有条不紊地开展。 四、强化奉献意识,切实做好各项工作 甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性,经常加班加点,没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的。因此,我们通过宣传

口腔门诊管理制度【最新版】

口腔门诊管理制度 一、诊所工作人员必须遵守法纪、法规、院纪、院规及诊所的各项规章制度、岗位职责。 三、工作人员日常工作必须服从诊所主任的安排。 四、工作人员不得迟到、早退,有事、有病必须事先请假。 五、工作人员必须维护诊所的形象和利益,不得有任何有损于诊所形象和利益的言行。 六、医生、护士的班前准备及班后检查工作要细致、及时。工作人员要坚守岗位,严格遵守岗位责任制及各项操作规程,保质保量完成本职工作。 七、对待病员及家属要和蔼、耐心,任何人不得以任何理由推诿病人,决不与病人发生争吵,对待特殊病人应适当予以照顾。 八、任何人不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人,违者将严肃处理。

九、树立良好的职业道德,诊所人员不得以医谋私,坚决杜绝任何自行向患者或家属收受或索取钱物的行为。 十、工作时间不得到其它人的工作间聊天,以免影响他人工作。 十一、工作人员有责任保持诊所的清洁卫生及安静的工作环境,做到三轻(即说话轻、走路轻、动作轻),不得大声喧哗。 十二、爱护诊所设备和设施,定期保养,遵守操作规程,如违反规程或人为造成设备和设施损坏者,依损失情况酌情赔偿。 十三、厉行节约,避免浪费各种材料,减少支出,提高经济效益。 诊所主任职责 1、全面负责并主持诊所的日常工作,负责制定和执行诊所的业务工作计划,监督检查本诊所各项规章制度的执行情况。严格控制劳动成本,确保经济指标的完成。 2、组织诊所业务人员学习、培训,提高业务水平,开展新技术、新疗法,督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。。

3、负责诊所的日常管理,购买计划。 4、督促检查诊所工作人员执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错、事故。 5、督促检查诊所各工作设备间物品井然不乱,各设备运行情况,经常检查和登记机器的使用管理和维修情况。 6、负责本诊所人员的请假、消假、休假,考勤。 诊所医生职责 1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染。 2、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐”引导患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要问:“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听,并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望。 3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩,检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口),检查时最好

高校系办公室规范管理

高校系办公室规范管理 高等教育院校系办公室在学校的管理体系中发挥着重要的承上启下作用,所以,高等院校系办公室的规范化管理是对高等教育学校发展起着关键作用的一步。如果高等学校能完成对于系办公室的规范化管理,那么将会对学校未来的发展产生极其有益的影响。所以,高校系办公室的规范化管理对于学校的发展十分关键。 标签:高等教育;规范管理;系办公室 doi:10.19311/https://www.360docs.net/doc/c214304471.html,ki.16723198.2017.10.025 随着我国社会不断的进步和发展,我国对于教育事业的发展也愈发重视起来,而高等教育在其中的地位不可忽视,优秀的高等教育可以为社会,为国家输送大批人才,不仅推动了社会的发展,也促进了国家的繁荣,同时也代表了一个国家的新生力量的发展。当然,有发展就有竞争,当今的二十一世纪是一个高端人才竞争的年代,拥有了最完备的人才队伍,就拥有了大力发展经济社会的强大后援。因此,高等教育对学生的培养十分关键,而高校系办公室这个角色在学校和学生中作为一个纽带产生了十分关键的承上启下的作用。 1高等教育学校系办公室的作用及重要性 高校系办公室在学校的管理体系中发挥着重要的作用,是办学规模需要扩大,办学层次需要提升,和办学理念需需要优化先进,以及在国家和社会的繁荣以及经济科技的高速发展对高校向社会输送的人才的质量要求的提高的社会现状中的关键的一环。而且高校系办公室的发展和规范不仅对学校意味着各项职能全面发展和教学质量的各方面的优化和提高,对学生也意味着高等教育不再是名义上的上大学去接受高等教育,更能有助于打破学生中“六十分万岁,多一分浪费”的不积极不健康心态。 对于国家和社会来说,高校系办公室如何发展在表面上来看似乎并不直接产生什么较大的影响,但是从长远角度来看,高等教育学校每年为社会输送的人才不在少数,自然,所输送人才的质量对社会有着深远的影响。在接受高等教育的过程中由于系办公室等部门不能规范管理导致人才培养能力的欠缺,就会直接的对人才的成长产生不利的影响,而发展不完善的教育体系培养出来的人才自然也算不得是真正的人才,这样久而久之,不仅制约着国家和社会的繁荣发展,更限制着我国科学技术的进步。毕竟高端的科学技术问题中相当一部分并不是基层人才能够解决的,所以,从长远角度来看,高校系办公室的管理规范化与否,不仅关系到学生的后期成长,学校的未来发展,更关系到国家和社会的进步,甚至会影响到我国在国际中的地位。毕竟“弱国无外交”是亘古不變的道理,更别说一个国家的科学技术的落后和人才培养方面的欠缺了。 梁启超也曾经说过,“少年强则国强”,简简单单几个字就阐述了新生力量对

口腔门诊营销方案

口腔门诊营销方案 在门诊经营管理过程中,我们常常遇到这样的事情,利润一天天的往下滑,而又找不到问题出在什么地方?就象看病一样,患者只知道浑身不舒服,但又不知到是什么病造成的,这时,我们就有必要整理一下思路,认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。 营销是门诊经营管理的三大核心内容之一(技术,管理,营销),相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节,对照下面的问题,我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。 1:目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势?是否符合“人无我有,人有我优,人有我精”的原则?做任何营销活动都必须有自己的优势,无论您为社会提供什么样的服务都是如此,口腔门诊也不例外,在开展的治疗项目设置时要清楚这一点,认真找一找自己在修复,治疗,正畸,口外等治疗项目中,相对于竞争对手有哪些技术优势,最好有绝对的优势项目,这是治疗项目定位问题。 2:您的门诊收费价格是如何定位的?价格是竞争过程中常用的核心手段,您是否制定了有效的价格竞争策略?有没有定位?在成本控制方面是否有相应的管理措施?高价居奇是一种策略,低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施,特别是处在生存边缘的时期,具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况,在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。 3:除了您门诊的患者介绍,您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊?我们使用过直销手段,在患者对自己门诊服务满意的前提下,如果患者介绍

了新患者,按所收费用的多少给予一定比例的回报,在门诊创业初期这种方法很不错,您不妨试试。 4:您的门诊是否使用过有效的促销手段?比如牙膏,牙刷等小礼品?VIP 客户管理制度,免费的礼品卡等,您是否使用过这些营销手段? 5:在提高门诊品牌的知名度,美舆度,忠诚度等方面是否有相应的营销措施?做到患者的满意和没意见是不够的, 患者的忠诚度需要门诊能提供让患者 感动的服务,无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。 6:您的门诊内部和外部形象如何?是否优于您的竞争对手?门诊形象是您的门诊实力的外在表现,您在多大程度上考虑过这方面的营销作用?室内的器械布局,物品摆放,POP广告等是否经过了精心的设计? 7:您都做过哪些有效的广告宣传?在门诊的财务安排上一定要有广告预算,世界名牌都作广告,我们经营一个门诊能例外么?除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业,要慎重选择广告媒体,报纸健康栏目的软文,本地区发行的直邮广告等可以选择,另外,经常做一些社区义诊效果也不错,广告一定要有创意,要做到“语不惊人死不休”的境界,想吸引大量眼球的关注必须要有足够的吸引力,比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意,请理直气壮地提出退款要求”,当然您要对自己的治疗项目做到心中有数,否则,这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。 8:您与卫生主管部门,监督部门,媒体等的公共关系如何?做好公共关系管理,为自己的门诊营造一个宽松的经营环境,经营状况不好,又遇到监督部门的检查,总会有雪上加霜的感觉,没有公共关系意识有时候是致命的,在我们这样一个有中国特色的社会主义国家,由于这方面的原因猝死的门诊是有的。

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