采购员考试试题()
米购员
一、填空题
1、标的金额达（二十万元）及以上的，通过采购招标、议价谈判的方式确定采购价格、供应渠道；
标的金额在（五万元至二十万元）的，尽可能采取招标的方式确定采购价格、供应渠道，也可
以米取询比价的方式。
2、工厂采购部对供应商合作过程中的（质量）、（交货）、服务等进行月度考核。每年（7）月更新供
应商资质文件，保证其真实性、有效性。
3、采购部接到不合格物资检验报告后，立即通知供应商；供应商提出异议的，可申请复检，按（合
同）约定机构复检；复检结果仍有异议，按（合同）约定仲裁；
4、采购合同/意向性协议的订立、履行、变更、解除和诉讼等，执行华润雪花（《经济合同管理制
度》）
5、询比价应了解相应的市场信息，遵循“（货比三家）、（质优价廉）”的原则，询价对象应不少于
（三家），不足的须说明。
6 需求计划分为年度、月度、临时、（储备定额）及增补计划。
7、集中采购：是华润雪花通过采购数量集中，统一实施采购，控制优质资源，创造利润的主导采购模
式。其运作方式分为（统购分销）、（统谈统签）、（统谈分签）等；
8、除（涉及安全或停产）的外，各公司不得先履行后补签合同，不得在合同报经批准前先开始履行。
9、购买类合同的对方，制度要求一是有（资格能力）；二是有（履约能力）。签订合同前要对资格
能力和履约能力进行审核。
10、货源分配计划指物资采购过程中，一定阶段时间范围内各供应商的（分配比例）或（分配量）。
实施专业的货源策略管理，整合优化渠道、促使外部采购环境的竞争，以持续获得低于竞争对手的完全成本。
二、选择题
1、总部新下发制度要求，各部门在每月（C）日前将审批后的次月的物资需求月计划报送采购部。
A 15日B、18 日C 20 日D 25 日
2、交谈礼仪不包括（B）
A、注意倾听B夸夸奇谈C、语调平和D亲切自然
3、合同变更是指在合同生效后（A），修改、增加、删减合同的条款从而变更双方在原合同中约定的权利和义务。
A、履行完毕前
B、履行过程中C履行完毕后D随时
4、一次招标的最多数量及合同最长期限不应超过（B）。
A、半年
B、一年
C、一年半D 二年
5、下列合同中不属于购买类合同的是（C）
A、物料采购合同
B、加工定作合同
C、经销合同D服务合同
6 （A）负责对统购分销物资的质量纠纷作最终评价。
A、生产中心技术质量部
B、区域技术质量部C区域采购部D生产中心采购部
7、经检验不合格的物资或使用过程中发现的不合格物资，使用部门应立即（C），工厂采购员通知供应商到现场确认，并完成确认手续。
A、担心影响生产继续使用B通知质检人员后继续使用
C、停止使用D通知采购人员后继续使用。
8、现场考察认证评价标准：合格供应商总得分应小于85 分但大于或等于（B）分；
A、75
B、70
C、65
D、60
9、生产工厂采购部每月（C）日前，将上月供应商合作考核“五率”报表汇总后，上报区域公司采
购部；区域公司采购部审核汇总“五率”报表，于每月（C）日前将生产中心集采物资“五率”汇
总表，上报生产中心采购部；
A、1、3
B、3、5
C、4、6
D、5、7
10、采购物资进厂检验合格，在成品销售过程中出现的因采购原因造成的质量问题，属于（C）级采购质量问题
A、1
B、2
C、3
D、4
三、简答题
1、采购物资在使用过程中出现质量问题，按总部新下发制度要求如何处理？答：生产工厂采购部
须在发现质量问题2小时内电话报告区域公司采购部，并于10小时内填制《采购质量问题反馈监控报告》（详见附件五）报区域采购部；区域采购部在接到采购质量问题报告后，须进行必要的核实，于接到电话报告后的4小时内，电话报告生产中心采购部，并于24小时内填制《采购质量问题反馈监控报告》报生产中心采购部；生产中心采购部协调区域公司对供应商质量问题进行原因调查、提出整改措施和方案，协商确认赔偿事宜，并对改进情况跟踪监控。
2、工厂需临时采购物资一批，总金额15万元左右，管理权限在工厂。甲、乙、丙三供应商竞价，后甲供应商承担供货业务并供货后，丙供应商投诉，诉工厂采购部暗箱操作，并称其可供价格远远低于我们实际采购价。工厂采购部应该从那些环节避免此事件的发生？答：口说无凭，渠道、价格确定留存书面业务流程记录并经有效审批原件等，如：供应商书面报价
3、工厂需采购阀门一只，通知区域公司确定的阀门供应商报价。工厂采购部按供应商报价采购回厂。有什么问题？应该如何操作？答：此采购行为可能使价格执行无支持依据，应该根据需求计划查阀门合同内是否有该项物资，如果有，可直接下订单采购，如果不在合同内，应该进行询比价、议价程序确定渠道、价格审批后再实施采购。
四、论述题
1、阐述总部新下发《采购管理制度》中生产工厂采购部工作职责
答：执行华润雪花、区域公司各项采购管理制度及业务指令；
根据物资需求计划，按流程执行采购任务；
组织生产工厂所需采购物资供应，保证生产经营正常所需；
协调处理物资供应过程中出现的问题；
跟踪采购物资到货、使用情况，异常信息及时反馈；
制定采购管理业务计划，落实工厂采购相关业务指标；
开展一般废旧物资公开招标，负责废旧物资处理管理工作；
建立采购台帐，保证真实、准确、及时上报各项信息报表；
组织进行供应商合作过程考核，建立健全供应商档案；
规范生产工厂采购活动管理。
2、请简要描述供应商资质审查的内容和主意事项？答：
采购员工作内容及岗位职责
采购员工作内容及岗位职责 回复1楼2012-11-27 供应商的评审、物料的及时采购、跟单员工作的安排与考核、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任。每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任。负责本部门工作安排，督导其执行效果，本部以及与其相关部门的沟通协调工作，并对分管的工作承担责任。单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。依相关部门的要求计划，确保生产用原材料、辅料的准时到料，并确保来料的质量符合公司的质量标准要求。协助公司进行采购成本控制，不定时的向厂部总监汇报采购工作的运作情况。 一、工作概要： 供应商的评审、物料的及时采购、跟单员工作的安排与考核、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任。 二、主要职责： 1、解所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。 2、熟悉所负责物料的市场价格，了解相关物料的市场来源，降低采购成本，每月提交《原材料价格跟踪情况表》及市场调查报告。 3、遵循适价、适时、适量的采购原则，组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核，并及时更新相关的《合格供应商一览表》。 4、配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。 5、对重点物料进行重点跟进并及时解决到料异常。 6、追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。
7、追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。 8、跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。 9、跟进跟单员的日常事物，并做好每日的日清工作。 10、协助财务中心做好对帐工作。 11、定期或不定期向采购主管汇报工作。 12、服从上级临时安排的其它工作。 采购跟单员工作岗位职责 一、工作概要： 每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任。 二、主要职责： 1、所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。 2、及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。 3、配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。 4、追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。 5、追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。 6、跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。 7、服从采购员的日常工作安排，并每日做好日清工作。
采购员考试试题
采购员考试试题 一、填空题 1、标的金额达（二十万元）及以上的，通过采购招标、议价谈判的方式确定采购价格、供 应渠道；标的金额在（五万元至二十万元）的，尽可能采取招标的方式确定采购价格、供应渠道，也可以采取询比价的方式。 2、工厂采购部对供应商合作过程中的（质量）、（交货）、服务等进行月度考核。每年（7） 月更新供应商资质文件，保证其真实性、有效性。 3、采购部接到不合格物资检验报告后，立即通知供应商；供应商提出异议的，可申请复检， 按(合同)约定机构复检；复检结果仍有异议，按(合同)约定仲裁； 4、采购合同/意向性协议的订立、履行、变更、解除和诉讼等，执行华润雪花（《经济合同 管理制度》）。 5、询比价应了解相应的市场信息，遵循“（货比三家）、（质优价廉）”的原则，询价对象应 不少于（三家），不足的须说明。 6、需求计划分为年度、月度、临时、（储备定额）及增补计划。 7、集中采购：是华润雪花通过采购数量集中，统一实施采购，控制优质资源，创造利润的 主导采购模式。其运作方式分为（统购分销）、（统谈统签）、（统谈分签）等； 8、除（涉及安全或停产）的外，各公司不得先履行后补签合同，不得在合同报经批准前先 开始履行。 9、购买类合同的对方，制度要求一是有（资格能力）；二是有（履约能力）。签订合同前要 对资格能力和履约能力进行审核。 10、货源分配计划指物资采购过程中，一定阶段时间范围内各供应商的（分配比 例）或（分配量）。实施专业的货源策略管理，整合优化渠道、促使外部采 购环境的竞争，以持续获得低于竞争对手的完全成本。 二、选择题 1、总部新下发制度要求，各部门在每月（C）日前将审批后的次月的物资需求月计划报送采购部。 A、15日 B、18日 C、20日 D、25日 2、交谈礼仪不包括（B） A、注意倾听 B、夸夸奇谈 C、语调平和 D、亲切自然
对采购人员日常行为操守的监督
对采购人员日常行为操守的监督，一般都以不公开的方式进行，因为这关系到个人品质问题。其目的在于确保采购人员不会为了达到个人的某种私利而损害公司利益，也能借此培养采购人员职业道德观念。 一般采购人员监督可分成前后两个阶段来执行，分别为采购合同签订之前和签订之后，即有效防范和严格稽查。 1.防范可首先从控制价格做起，建立起涨价之前必须先打呈批件的制度，采购人员若想取得自身利益，必然首先要从价格上做文章，与供应商里外勾结，对领导慌报市场供求状况，人为抬高价格帮助供应商取得暴利，然后分成。这样，只要对于涨价严格控制，就能从根本上防止采购人员的拿回扣。一般来说，只要有涨价情况存在，就必须打呈批件说明涨价情况及原因，一方面可了解涨价原因，做到心中有数，另一方面也可提醒采购主管对此采购合同在审核时要详加注意。如果采购金额较大或者涨价幅度较大的时候，还应将此采购合同送交稽查部门或者财务部门审计，以求排除所有的不合理涨价行为，防止任何损害公司利益的行为发生。 2.这里有两个比较好的办法可以防止被采购人员忽悠从而导致不合理涨价的产生，一方面可以向该报价供应商以外的厂家询价，若价格差异太大甚至于没有差异则都说明采购人员有嫌疑虚报了价格。另一方面就是伪装成另外的顾客向该报价供应商询价，当然这里有技巧了，不能直接询问该产品价格，最好是先从别的产品询起，让其不防范，只要报价差异，则必说明了采购人员虚报。 3.防范还可从供应商着手，如果能争取供应商的合作，则对采购人员的任何小伎俩都能明察秋毫了。不过这很有难度，因为供应商想做生意，一般都不会予以合作。所以，必须和供应商建立良好的关系，使对方不必为了做生意而去巴结采购人员。另外，要软硬兼施，必要时可以采取法律行动，当然这要有的放矢，不然势必要无功而返。 4光有防范还是不够的，我们对所有的采购行为进行监督，从这些采购行为里总结出不规范的东西，然后抽丝剥茧，自然能发现一切违规的行为。这里主要可从以下几个方面入手：采购对象的选择错误，若采购人员选择的供应商不是该采购产品的专业厂商，或者该供应商的主营产品不是该产品，则有必要引起注意，重新审核其价格和质量，势必能发现其中所存在弊端。另外采购人员能从直接厂家采购而却选择了中间商供货的现象也是要比较引起注意的现象，如无特殊原因则必然有猫腻存在。 5采购人员无来由的替供应商催款，有的采购人员在签订合同的时候会千方百计的压短付款周期，或者在付款期快到的时候积极帮供应商催款的行为都是不合理的，此种情况必是急于取得供应商拿到货款之后的分成。 6采购合同集于一家，当采购的产品为标准品，而合适的供应商很多但得标厂商总是固定某一家，这种情况的产生极有可能是该供应商和采购人员之间有某种厉害关系。另外，一次采购同类产品而规格有很多种的时候，某厂商报价中的所有规格价格都最低切相差很小的时候，则显示采购人员有将竞争厂商报价资料泄露给该得标供应商之嫌疑。 7报价单字迹图章不清，有些采购员为了保证某供应商得标，会伪造或者允许其他厂商伪造不切实际的报价单，以让某厂商以伪造出来的价格优势取得标的，在这种情况下，一般都会故意将“陪标”厂商的地址和电话等信息弄得模糊不清，以防止稽查，所以对这种情况要特加注意，追查任何“蛛丝马迹”，发现弊端。 8采购人员生活阔绰，与供应商过从甚密。一般来说，采购人员工资并不高，基本属于中下等。而有的采购人员动不动买车买房，干着灰领的工作，过着白领的生活，如无特殊家庭背景，则必有猫腻。另外有的采购人员和供应商交往密切，举止交谈形如兄弟，此种情况也要引起注意，要详查该供应商以往采购项目。 8采购人员每半年进行轮岗，有效降低采购人员与供应商勾结概率。
采购员工作职责
采购员工作职责 篇一:采购员岗位职责范文 1、认真执行总公司采购管理规定与实施细则,严格按采购计划采购,做到及时、适用,合理降低物资积压与采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符,报帐及时。 2、熟悉与掌握市场行情,按“质优、价廉”得原则货比三家,择优采购。注重收集市场信息,及时向部门领导反馈市场价格与有关信息。合理安排采购顺序,对紧缺物资与需要长途采购得原料应提前安排采购计划及时购进。 3、严把采购质量关,物资选择样品供使用部门审核定样,购进大宗物资均须附有质保书与售后服务合同。积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现得问题。 4、加强与验收、保管人员得协作,有责任提供有效得物品保管方法,防止物品保管不妥而受损失。 5、完成领导交办得其它各项工作。 篇二:采购员岗位职责 随着经济得不断发展,每个企业都需要采购一定得物资来维持生产或者企业得日常运作。所以便设置了采购部门,部门得人员就就是采购员。如果您对采购员岗位感兴趣得话,韶关鹏程万里认为,首先您要先了解什么就是岗位职责？采购员岗位职责又就是什么？明确工作内容与工作职责,相信这样对您工作得展开有一定得帮助。 方法/步骤负责生产所用得原料、包装材料得采购工作。 负责原材料得运输、包装、存库、管理。 负责收集新材料得应用信息,做好市场分析,随时掌握国家相关产品得标准与政策变化,做好政策分析,为公司决策提供有价值信息。 负责加强与供应商得沟通与联络,确保货源充足,供货质量稳定,交货时间准确。 服从分配,听从指挥,并严格遵守公司得各项规章制度与有关规定。 负责根据生产计划、资金情况、实际需要情况,编制采购计划。 加强与验收、保管人员得协作,有责任提供有效得物品保管方法,防止物品保管不妥而受损失。 负责对所购物品质量进行检验,要求供货商必须提供三证,采购禽类食品必须索取禽类卫生检验合格证。 注意事项以上就是采购员岗位职责,采购员岗位对于每一个企业都很重要,毕竟她关系到企业生产与日常运作,一旦出现资源短缺,生产与运作都会出现问题。所以采购员要了解清楚自己得岗位职责。 篇三:工厂采购员岗位职责
采购员的岗位试题
采购员岗位试题 2010-10-03 1、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到，请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？ 答:这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产，根据供应商的反馈来决定处理，若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产，若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可，若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金，若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽可能将损失降到最低。 2、为什么选择做采购？ 答:A可以熟悉商品市场，增长见识B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力，C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助， 采购的压力－如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。（采购管理） 3、采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？ 答:采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。（采购流程） 4、采购员应该怎样去开发新的供应商？ 答:开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息-进行供应商问卷调查实施调查-评估-供应商送样-合格-列入合格供应商，不合格则重新找。 5、电子料的市场价格怎样？ 答:这个不好说，变动很大自己查查最近的价格。 6、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货(不能向客户索赔)？答:通常这种情况，在采购行业中比较少发生，因为你跟客户有签定一系列的合同，跟你的供应商也有签定一系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订
采购员行为准则及注意事项
采购员行为准则及注意事项 为满足公司高速发展的需要，更好的服务于生产计划，打造出一支精锐的采购团队，真正提高采购员工作效率，加强采购员的职业道德操守，提升整体服务意识。采购员应在采购活动中自觉遵守以下行为准则及注意事项： 1.采购员应自觉树立科学的人生观及道德观，严于律己，客观公正，一切以公 司的利益为根本出发点，严格执行并赞成公司制定的政策。 2.公正的对待供应商：采购员必须以符合职业道德的方式与供应商或潜在的供 应商打交道，应专业的、尊重地对待每一位供应商。 3.具备以下三个能力： 1、语言能力：言语清晰、谈吐自如、条理清楚、言简意赅。 2、深入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认 可并完全接受。 3、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活运用。 4.具备良好的敬业精神：必须积极向上、乐观进取、不断增强自己学新事物的 能力。 5.对外与供应商沟通时，采购员要注意以下礼仪：A、电话礼仪：a接电话：电 话铃响两遍就要接电话，拿起话筒第一句话要说“您好，华阳通采购部XX”； b电话沟通中，说话态度要和蔼，语言要清晰，时间不宜过长；c挂电话：挂电话前与对方礼貌话别，不得直接挂掉电话。工作时间不得打私人电话，当接电话采购员不在位置上，电话铃响三声后旁边靠近采购员必须代接电话，同时及时告知相关采购员。 B、商务礼仪：在有供应商过来我司业务沟通时，如果供应商第一次到我司， 采购员必须及时下楼至一楼保安室引导至我司会客室，并准备好瓶装水，有涉及到其它部门参加的必须提前以邮件形式告知相关人员，并及时电话告知。 有重要业务沟通的，必须做好相关会议纪要，报知部门主管上报给公司领导。 会谈结束后，重要供应商的老板需送到厂门口。 6.对内跨部门沟通时，采购员应A提高亲和力，增加内部沟通，多与工程部、 品质部、生产部和业务部门沟通，随时掌握最新信息。 B提高整体服务意识，建立有效的跨部门沟通机制。在跨部门沟通时，采购人员应态度端正，语气温和，有意见不合时，不与其争执。应耐心倾听，说明目的，配合相关部门完成工作。 7.采购部门在工作中要严格执行公司的廉洁规范：A出差时，如因工作需要在 外就餐，只可接受供应商工作餐招待B接受节日礼物时，礼物价值金额不允许超过100元，不可以其它方式向供应商索取。C工作中公私事不能混淆，有异常必须及时向上级主管领导汇报。 8.采购部采购员要做到团结协作，互相信任、谅解、支持；提高团队整体战斗 力和凝聚力。 采购部全体人员应自觉按以上准则及注意事项严格要求自己，在开展业务中不断规范自身行为。并接受公司相关部门的监督，以优质、高效的工作作风完成工作任务。
广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标
关键岗位岗位职责及KPI考核指标
公司关键岗位岗位职责 一、 岗位职责编写说明： 关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位，在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用，明确了各关键岗位的职责，为公司管理流程的确立，扫清了障碍。 二、关键岗位组织结构示意图： 三：岗位职责 职位名称 董事长（执行董事） 职务代码 所属部门 公司董事长 总经理 CRM 服务经理 品牌销售经理市场部（经理） 渠道经理 财务综管部经理 营销副总
直接下属公司总经理直属上级股东大会 职位等级执行层薪金标准工作地点 职位概要: 在管理中心总经理的领导下，对公司的经营负责、对股东负责，分解和实施公司股东共同制定的经营目标，监督和指导公司总经理制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；实现公司经营管理目标和发展目标。 主要岗位职责: ?主持公司的生产经营管理工作，并向股东报告工作 ?组织实施股东决议、公司年度计划和投资方案 ?拟定公司内部管理机构设置方案 ?拟定公司的基本管理制度 ?制定公司的具体规章 ?提请股东会聘任或解聘公司副总经理、财务部负责人等高级管理人员 ?拟定公司职工的工资、福利、奖惩方案、决定公司职工的聘用和解聘 ?提议召开股东会临时会议 ?公司章程或股东会授予的其它职权 任职条件： 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经验: ◆至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉汽车行业运作； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆具有敏锐的商业触觉； 态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； 考核详见关键岗位KPI考核 1、岗位名称：董事长（执行董事）
服装采购员岗位职责
服装采购员岗位职责 一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。 二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。 三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。 四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。 五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。 六、负责不合格品的处理。 七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。 八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。 九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。 十一、完成总经理(番禺总经理)交办的其他工作。 十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。 1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。 2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 3、负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9、完成采购部部长临时交办的其他任务。 注：
采购员考核试题
采购员考核试题 姓名： 一、判断题(共30 题，每题1 分) 1、采购工作是一种简单的执行类工作，不具有任何战略的意义。× 2、今天采购部门员工需要掌握供应链管理相关领域里的知识。 3、如果你不知道供应的风险水平，那就假定它是最高的。 4、在完全竞争的市场条件下，作为购买方几乎没什么风险。× 5、企业需要对每个采购品项进行复杂的供应市场分析。× 6、获取与选择报价流程的一般步骤，不论邀请供货商的数量是多还是少，这些步骤都会有所涉及。 7、为了获得更有利的条件，在接受报价与签约之前与供货商进行谈判都是必要的。 8、在采购过程中，企业希望与供货商所建立的关系类型影响获取与选择报价的方法。 9、利益相关者是那些由于组织的行为获得收益或遭受损失的人们。 10、当通过互联网进行采购时，应当使用供货商或行业编码来明确产品规格。 11、明确采购需求只是整个采购供应过程的起点，因而，是否能够完整地明确需求，并不会给后面的步骤带来严重影响。× 12、交付时间必须是切实可行的，这是作为一种采购人员在明确交货时间时应持的正确态度。 13、企业的业务在供货商心目的中价值高低决定了供货商可能被激发出的积极性程度高低。 14、企业在筛选供货商时，那些主动与企业接触的供货商应该是首先被选择的对象。× 15、在获取供货商的报价之前，采购供应部门应了解采购说明，因为评价供货商的报价时采购说明是一份重要的参考文件。 16、一般来说，非生产性需求比生产性需求更难以预测。× 17、如果货物采购合同是以固定价格为基础的，采购方就没有必监督供应商的成本绩效。× 18、采购货物时，订购批量和订购周期的确定取决于所运用的库存控制方法。√
采购员职业道德守则
采购员职业道德守则 ***集团和/或附属公司（统称“公司”或“***集团”）要求其所有从事采购对外工作活动的员工（统称“采购员”），在从事进行商业交易时必须能本着诚实、正直和公平的态度对待所有供应商及潜在供应商。同时***集团也希望所有供应商及潜在供应商能以同样态度和职业道德对待我们的采购员。 为此，全体***集团采购员都应遵守下面的《采购员职业道德守》，并时时刻刻都用之来约束自己。一、对公司的责任： 作为采购员，我的第一责任就是在与供应商的商业交往过程中忠于***集团，保护***集团利益。为本守则之目的，供应商包括全部现有及潜在的货物和服务供应商（以下简称为“供应商”）。 我坚持不懈地遵循***集团的合法指示，以展示我对***集团的忠诚，我绝不使用***集团的购买影响力为个人谋利。 二、信息资料保密： 我在处理机密信息资料时会注意保密，并按照***集团相关政策进行处理。 供应商可能也会向我透露部分机密的或专属的资料。如供应商要求我要对此信息保密并不向第三方披露，在未经供应商书面允许前不会将供应商的机密信息透露给任何第三方。我保证不会将供应商提供给我的信息资料（包括不限于价格信息）透露给与他们有竞争关系的公司。 三、礼物和娱乐款待： 不论是以直接或间接的方式，我不应向任何供应商索要或接受任何回扣、礼物和娱乐款待，若供应商有此提议或邀请，我应婉言谢绝。 原则上，我不接受任何款待、商务宴请或类似事项。如果作为商业惯例来说，该等款待或商务宴请等不可避免时，应及时请示直属领导及公司领导意见并同意，由公司来支付该等款待或商务宴请等所发生的费用。 四、尊重我们的供应商： 我们必须尊重供应商，以诚信、正直和专业的方式来进行***集团的业务。我会尊重供应商，并尽我最大的诚意去对待他们。 五、利益冲突： 在供应商处采购货物或服务时，***集团倡导公平竞争。为了避免任何潜在的、可察觉的、事实上的利益冲突，在没有事先通知并获取雇主批准之前，我不应从事公司外部业务。 我明确知道：如果我的家庭成员（定义如下）与***集团有任何关联，我必须主动向公司如实声明。 为本守则之目的，家庭成员应该包括但不限于如下任何一种关系：丈夫/妻子、父亲/母亲、儿子/女儿、兄弟/姐妹、叔舅/姑姨、爷爷（外公）/奶奶（外婆）、堂/表兄弟姐妹、侄儿（女）/外甥（女）、或孙子（女）/外孙（女）。 我声明如下： （一）我在任何供应商处 有 / 没有任何直接或间接的股份权益或其他经济利益。 （二）如果将来我在任何供应商处有任何直接或间接的股份权益或其他经济利益，我将立即向公司声明。
采购工程师面试笔试题
采购工程师基础知识试题 姓名：日期：得分：评卷人： 说明：共8题，满分为100分，测试时间为40分钟。 1．采购人员应具备哪些素质？（10分） 答： 2. 一般增值税主要有哪几种？（10分） 答： 3. 采购流程及相关单据名称？（10分） 答： 4. 采购合同的主要因素是什么，你认为哪几项最重要，为什么？（10分） 答： 5. 你以前的公司有年度采购计划或降价目标吗？谈谈你们是如何实现或达到的；？（20分）答： 6．如果有一家供应商的货，品管说是供应商的来料不良，而供应商说是他只能做出这种程度，身
为采购会怎么办？（20分） 答： 7．如一个批次的货很急，上面要3天交货，但是供应商那里却要7天，该怎么做？（10分）答： 8．对于供应商的评估有哪些项目? （10分） 答： 采购工程师基础知识试题答案
姓名：日期：得分：评卷人： 说明：共9题，满分为100分，测试时间为40分钟。 1．采购人员应具备哪些素质？（5分） 答： a. 较强的工作能力：采购是一项相当复杂，而且要求很高的工作，采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。 a-1分析能力：由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定，例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此，采购员应具备使用分析工具的技巧，并能针对分析结果制定有效的决策。 首先，采购支出是构成企业制造成本的主要部分，因此采购员必须具有成本意识，精打细算，锱铢必争，不可“大而化之”。其次，必须具有“成本效益”观念，所谓：“一分钱一分货”，不可花一分冤枉钱，买品质不好或不具有使用价值的物品。随时将投入（成本）与回报告（使用状况、时效、损耗、维修次数等）加以比较。 此外，对报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，逐项（包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等）加以剖析判断。 a-2预测能力 在现代动态经济环境下，物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料，判断货源是否充裕；通过与供应商的接触，从其“销售”的态度，揣摩物料可能供应的情况；从物料价格的涨跌，推断采购成本受影响的幅度有多大。总之，采购员必须开阔视野，具备“察言观色”的能力，对物料将来供应的趋势能预谋对策。 a-3表达能力 采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通，都必须能正确、清晰表达采购的各种条件，例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，避免语意含混，滋生误解。面对忙碌的采购工作，必须使采购人员具备“长话短说，言简意赅”的表达能力，以免浪费时间。“晓之以理，动之以情”来争取采购条件，更是采购人员必须锻炼的表达技巧。 b. 具备证书与经验 采购员特别是管理人员至少应具备职业资格证书，这是一个工作经验的最好总结，其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。除此之外，采购员最好具有商学知识，如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系，并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尢佳。 b-1. 产品知识 无论是采购哪一种物料，都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。我们很清楚，一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购，尽管他从事采购已多年，但他仍会感到有些力不从心，如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识，补充的途径很多，如自学、参加相关专业培训班等。一些采购员认为，采购员不是搞研究开发的，而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助，故不需掌握太多的专业知识，持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右，况且有时他们因各种原因未必能帮你。对于零售企业采购员来说，对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入，因为其必须担负起销售业绩的相关责任。以流行服饰的采购员来说；以家电用品的采购员而言，必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等。 不过，由于采购员采购的范围大小不一，物料种类为数甚多，更何况流行科学技术发展极为迅速，采购员要如何持续性的拥有产品知识呢？基本上，有几种方式可以供采购人员参考：大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。 b-2客观理智 采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉，必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析，并将分析结果客观地呈现出来，选择最有利益的商品，不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。 b-3专注投入 对于采购员来说，专注投入相当重要，因为，采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商，必须常常加班，尢其是生产的旺季，加班到深夜时有所见。除此之外，采购员还必须协助高层主管规划采购策略，因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌，采购员必须毫无怨言地投入其中。 c. 良好的品德 采购员必须具备如下良好的品德： c-1廉洁 采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异，因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫（透过人际关系）还是利诱（回扣或红包），采购员都必须廉洁，维持“平常心”、“不动心”，否则以牺牲公司权益，图利他人或自己，终将误人误已。“重利忘义”的人，是难以胜任采购工作的。 c-2敬业精神 “缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多，若采购人员能有“舍我其谁”的态度，高度负责采购所需的物料，则企业的损失将会大大减少。 c-3虚心与耐心 采购员虽然在买卖方面较占有上风，但对供应商的态度，必须公平互惠，甚至不耻下问、虚心求教，不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程，可能相当艰辛与复杂，采购员更需有忍耐、等待的修养，才能“欲擒故纵”，气定神闲地进行工作。居于劣势时，亦能忍让求全，不愠不火，克已奉公。 c-4遵守纪律 采购员是外出执行采购的人员，他们的一言一行都代表着企业与外界打交道，他们的工作好坏不仅影响企业的效益，而且影响企业的声誉，因此，企业对采购员规定了若干纪律，采购员必须自觉遵守，严格执行。 2. 一般增值税主要有哪几种？（5分） 答：订单、到货单、专用发票的税额即为无税金额*税率%；普通发票、运费发票的金额即为价税合计*税率%。 3. 采购流程及相关单据名称？（10分）
采购员的职业道德
采购员的职业道德 采购员在其工作中必须体现出诚实、公正、可依赖、专业能力和清楚的道德责任感。采购员的职业准则在我国尚无明确的规定，以下借鉴美国采购管理协会和某公司采购员的行为准规来介绍采购员的职业道德，以供参考。 a. 采购员的职业标准：美国国家采购管理协会为采购员制定了三项职业原则，以及了解这些原则的12条标准。a-1三项职业原则，三项职业原则包括：（1）忠于你的公司。（2）公正在对待那些与你做生意的人。（3）对你的职业有信心。a-2职业标准：职业标准包括：（1）在关系、行为与沟通中，避免不道德的行为或危害性的想法和行为。（2）运用适度的谨慎，在许可的职权范围内行事，通过坚持不懈地遵循雇主的法律指导，来表现对于雇主的忠诚。（3）克制任何可能在个人利益和雇主利益之间产生冲突的私人业务或者职业活动.（4）克制要求和接受金钱、存款、信用或者不利的折扣，以及接受来自现在或者潜在的供应商的礼物、娱乐、恩惠或者服务，这些可能影响或将要影响采购决策。（5）谨慎地考虑伦理和法律的人歧以及政府规章，以处理属于雇主和（或）供应商机密的或者所有权的信息。（6）通过在采购周期的不同阶段都实施礼仪和公平，来促进积极的供应商关系。（7）防止限制竞争的互惠协议。（8）了解并遵守约束采购职能的成文或不成文的法律，对采购决策中的法律分歧保持警惕。（9）鼓励社会的所有力量参与支持小型的、处于不利地位的、少数民族拥有的业务。（10）反对采购卷入到与业务无关的得到雇主支持的个人采购项目。（11）通过获取和维持当前的技术知识以及伦理行为的最高标准，来加强采购人员对业务的精通程度，并提高素质。（12）进行国际采购要遵守法律、风俗和外国惯例，并坚持美国法律、组织自身的方针和所述的伦理标准和原则。 b. 采购员的行为准则：采购员的每一行为都应致力于企业的长期最佳利益，这一点是毫无疑问的。采购员必须了解最佳资源，了解供应商行为，并用一种公正和发展的态度制定采购决策。应该避免削弱或者表现了有意削弱采购者和供应商之间的活动和参与的过程，这可以防止采购者和供应商之间进行任何权益或财务交易，而且在多数情况之下，应阻止而不能被鼓励采购者与供应商之间建立密切的私人关系，尤其是在易于造成不公平与恶性竞争的情况下。在如今的市场上，采购者严格执行标准并不容易，而且要求他们不能做出失职的行为。以下为某公司为采购员制定的行为准则。b-1你是一个引人注意的目标：如果你处在一个支付采购额或者影响付款的位置上，你就是一个引人注意的目标。供应商可能试图影响你，以使你对其原料或者服务产生偏好。当任何人试图提供给你礼物或恩惠的时候，本公司希望你抵抗这些东西。你必须始终根据有竞争力的价格、质量和发货条件作出采购决策。公司希望你与供应商保持友好的关系。同时，你需要保持公开、诚实、公事公办和正直。本企业的顾客和股东的权利取决于你在处理与供应商关系时的实践。本公司需要维持一个完美的名声，你也一样需要。b-2你如何能够参与，你可以通过公司内部的一些职位参与采购行为。例如： （1）你是一个采购者，频繁地从分销商那里采购组件。你可以决定由谁承担这个业务，你成了受影响的目标。你参与进来了。（2）你是一个子合同的管理者，选择提出报价的供应商的名字，这些供应商被给予机会去竞标。你参与进来了。（3）你是一个质量保证工程师，为公司调查潜在的新供应商。你的报告决定批准谁将成为合格的供应商。你参与进来了。（4）你是一个经理，知道为部门的原料需求做竞标的某些关键供应商。你对公司的采购者所说的话，会对特定供应商的选择产生很大影响。你参与进来了。（5）你是一个设备或者制造工程师，致力于为一个高自动的生产线设计工具。当你参与进来的时候，你必须遵循伦理行为的最高标准。如果你做不到这一点，并且触犯了公司的方针，本公司会适当地惩罚你。你可能被解雇，也可能被提交到刑事诉讼之中。b-3你的采购原则：（1）正确处理你与供应商的关系。当你与供应商进行谈判的时候，你必须将所有的价格、条款、条件和协议建立在恰当的
集团公司对子公司绩效考核体系
集团公司对子公司绩效考核体系 集团公司对子公司的绩效考核基本以收入和利润为导向，且对各个子公司的考核指标基本相同，没有按企业性质的不同加以“ 量身定做” ，同时 NH 集团对子公司的经营者没有单独进行绩效考核，而是根据子公司各自的经营业绩对其管理团队进行绩效考核。这样的考核办法带来了一系列的后果，具体表现在以下方面： 1. 在完不成利润的情况下，片面追求收入达标，很多子公司以牺牲利润为代价保收入，而总资产报酬率等由于所占比例小，有些子公司根本就未予考虑。 2. 原有考核体系以团队为考核对象，未能给予经营者与其责权相匹配的个人收益挂钩，缺乏对子公司经营者的有效激励。 3. 对子公司经营者的考核尚停留在绩效考核层面，没有上升到系统的绩效管理高度，绩效考核的结果仅仅用于薪酬发放，不重视对人才的评价、培训与成长等。 4. 集团公司对收入与利润指标的制定缺乏强有力的市场调研依据，基本根据上年度的业绩情况确定，因此子公司管理团队常常根据本公司的需要进行指标调整，或虚报或隐瞒。 5. 集团公司过分注重单个子公司的即时效益，忽视子公司与集团的持续协同成长，同时子公司也不将集团的利益放在首位，在利益分配上与集团之间讨价还价。 二、集团公司对子公司经营者绩效管理的出发点与定位 绩效管理是提升企业核心能力的重要手段，其根本目的在于建立企业长期的竞争优势。根据 NH 集团对子公司经营者考核出现的问题，以及绩效管理的目的要求， NH 集团重新审视并将对子公司经营者的绩效管理定位于以下几方面：1. 服务于集团战略。根据企业集团的整体发展战略确定子公司的战略定位，以此作为对子公司经营者开展绩效管理的依据。 2. 实现“ 三赢” 。（ 1 ）通过给子公司经营者提供有关绩效的导向与反馈，改进子公司经营者的绩效，提升其职业化管理水平，促进子公司经营者成长；（ 2 ）调动子公司及其经营者的积极性，让子公司真正冲到市场一线，培养开拓市场，不断创新的意识，增强子公司的竞争力，达到子公司自我发展的目的；（ 3 ）推动子公司的目标实现，并对集团做出最大的贡献，培养集团公司的核心能力，实现整个集团利益最大化。 3. 增强企业集团的凝聚力。绩效管理不仅要使子公司具备独立经营能力，减少对集团公司的依赖，也要让子公司的经营与整个集团的利益相一致，考核指标之间必须协调与制衡，避免子公司与集团公司之间的相互“ 算计” 以及子公司损害集团利益的现象。同时，绩效管理的制定与贯彻本身也应促进集团管理者与子公司经营者之间的沟通，从而使子公司与集团公司达到利益协调，增强集团企业的凝聚力。 三、基于平衡计分卡（ BSC ）的指标体系设计 绩效管理的关键和难点首先取决于关键业绩指标（ KPI ）的选取。关键业绩指标必须在准确掌握集团与子公司战略目标、企业具体管理中的关键与薄弱环节的情况下，进行认真地分析与界定，并设计标准和权重。确立合理的指标体系需考虑以下几方面： 1. 考核指标应兼顾企业业绩指标与个人指标。企业业绩是子公司经营者绩效最直接也是最终的反映。经营者绩效评价的实质是以经营期间内企业真实价值的变
采购人员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，严格执行《兽药管理条例》和《兽药经营质量管理规范》等法律法规； 2、对企业依法经营、规范市场行为承担主要责任； 3、坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关； 4、认真审查供货单位的法定资格，考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理人员对其进行现场考察，签订质量保证协议，确保购进渠道的合法性； 5、负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业管理档案； 6、签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款； 7、对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任，负责向供货单位索取合法证照、生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等审核资料； 8、了解供货单位的生产状况、质量状况，及时反馈信息，为质量管理人员开展质量控制提供依据； 9、协助质量管理人员对不合格兽药实行严格控制，在质量管理部的监督下，承担报损、销毁不合格兽药的相应工作。
1、负责贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。包括： ①组织学习国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。 ②宣传、贯彻、执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。 ③指导企业在兽药的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。 2、负责起草、编制企业兽药质量管理制度，并指导、督促制度的执行。 3、负责首营企业的质量审核。包括参与现场考察首营企业。 4、负责首营品种的质量审核。包括参与现场考察首营品种。 5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。 6、负责兽药质量的查询和兽药质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 7、负责兽药的验收管理。 8、负责指导和监督兽药保管、养护和运输中的质量工作。 9、负责质量不合格兽药的审核，对不合格兽药的处理过程实施监督。包括对不合格兽药的确认、处理、报损和监督销毁。 10、负责收集和分析兽药质量信息。包括企业的外部信息和内部信息的收集、分析和报告。 11、负责协助开展对企业职工兽药质量管理方面的教育或培训。
采购和供应管理考试试题和答案解析
采購與供應管理考試試題及答案 采购与供应管理( 二) （课程代码：5377 ）采购与供应管理(二) （课程代码：5377 ） 一、单项选择题（每小题 1 分，共计25 分） 1 ．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为 A. 概率预算 B. 弹性预算 C. 滚动预算 D. 常规预算 2 ．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是 A. 经营运作战略 B. 职能战略 C. 公司战略 D. 业务战略 3 ．某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分 别为130 万元、110 万元、140 万元、160 万元，它们每年所消耗的维护费分别为10 万元、20 万元、6 万元和 5 万元。假设这些设备的生命周期均为 5 年，问该经理选择的供应商为 A. 供应商甲 B. 供应商乙 C. 供应商丙 D. 供应商丁 4 ．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于 A. 买方没有优先考试的供应商 B. 供应不能确定风险和成本 C. 买方要求供应商早期参与 D. 供应商需要时间开发商品 5 ．下列不属于JIT 采购应用要求的为 A. 供应商的参与 B. 信息技术应用 C. 供应商组织结构 D. 战略伙伴关系 6 ．某电冰箱厂明年准备生产 3 万台电冰箱，需要采购 3 万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料 A. 独立需求 B. 相关需求 C. 离散需求 D. 连续需求 7 ．在生产性导向的企业中，采购部门通常隶属于 A. 总经理 B. 行政副总经理 C. 营销副总经理 D. 生产副总经理 8 ．采购与供应管理对企业来说最重要的作用为 A. 利润杠杆 B. 资产收益率 C. 企业竞争优势 D. 营运效率 9 ．假如生产中使用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形状为 A. 陡壁型 B. 双峰型 C. 孤岛型 D. 偏态型 10 ．下列不是电子采购实际运营模式的为 A. 第三方系统 B. 第四方系统 C. 买方系统 D. 卖方系统 11 ．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为 A. 产品价格 B. 服务 C. 产品质量 D. 股权结构 12 ．经济订购批量公式适用的采购环境为 A. 季节性需求 B. 市场价格变动很大 C. 产品生命周期短 D. 以上答案均不正确 13 ．当企业采购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采用 A. 协商法 B. 层次分析法 C.招标法 D. 供应商走访法 14 ．JIT 起源于下列哪个国家
采购人员职业道德与行为规范
重庆百信实业公司 供销人员职业道德与行为规范 供销部员工是公司具有代表性的员工之一，其仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不仅仅是个人修养的体现，同时也是公司对内、对外的形象体现。优秀合作伙伴的引进与良好合作，将与我们员工的行为直接相关。为提高企业文化，维护“公司”的良好形象。必要对供销人员进行教育、引导、督促、和规范管理。确保供销经营活动正常、有序开展，和维护公司的合法权益；起到打击歪风邪气，杜绝营私舞弊、损公利己的行为；震慑侥幸心里，预防经营安全事件发生。创建安全、高效的公司、员工双赢的工作环境。本着对公司、员工负责的精神；特制定供销人员行为规范。 一、社交礼仪 1、交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及打听 公司内部机密和他人隐私，不要言语纠缠不休或话带讽刺，更不能高高 在上、出言不逊； 2、对外交谈诚恳、热情、不卑不亢、语言流利准确。业务之外，注意 话题健康、客观，不要主动涉及与业务以外的敏感话题。待人接物， 做到有理有节，客人约见一定要守时； 3、对待上司要尊重，对待同事要热情； 4、处理工作要保持清晰的思维和冷静的头脑，安排的工作要善始善终，
工作汇报要有条有理； 5、开诚布公，坦诚待人，平等尊重、团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派； 6、养成良好严谨的工作作风；公司和个人理财要有计划，开源节流； 7、热情接待公司内外的每一位来宾，不以貌取人，盛气凌人。
二、行为准则 1、自己设立较高的目标，发挥自己的最大潜力。 2、具有团队精神，与同事相处和睦，合作和谐。 3、严格要求自己，犯了错误立即改正，虚心接受指导。 4、遵守公司采购政策和有关规定，保守商业机密。 5、信守承诺，保证公司良好的商业信誉。 6、任何时候，不得收取供应商的礼物和回扣。 7、尊重他人，待人有礼貌，任何场所禁止骂脏话。 8、严禁上班时间打私人电话，做私事。 9、保证商品的质量与价格，避免与自己有密切关系的供应商有业务关系。 10、为人诚实，任何时候未经允许不得占用公司财产。 11、任何时候不能利用自己工作之便帮助他人招揽（生意）业务。 12、未经上级同意不得与供应商进膳。 13、节约开支，控制损耗。 14、衣着整洁干净，时刻注意自己的言行。 15、有义务举报任何违反商业道德行为。