内部培训需求分析报告及培训计划

内部培训需求分析报告

一、基本情况

为满足处室内部员工自我提升的需求，制定合理的培训计划，\后勤组人员利用两天的时间进行了培训需求调查。

1、调查方式及调查对象

本次调查采取问卷调查法，对19名普通科员进行了培训需求调查。

2、问卷大纲结构及内容

问卷大纲结构分为两部分，第一部分是培训组织与安排，重点了解员工对培训组织方面的要求；第二部分是培训需求信息，主要了解员工自身提升需求及对培训的期望和建议。

二、需求调查分析结果

1、培训组织方面

（1）培训频率

希望半个月组织一次培训的人数是13人，占所有访谈人员总人数的68%，所占比重最大；希望每月组织一次培训的人数是4人，占所有访谈人员总人数的21%，其次是每周一次，再次是两个月一次均为1人，排在最后。

（2）培训时长

10人希望培训时长为2小时，占所有受访者人数的53%，人数最多，所占

比例最高；5人希望培训时间为1小时，所占比例为26%； 3人觉得时间安排根据课程内容而定，所占比例为16%；；1人认为培训时长安排为3小时，占所有接受访谈人员总人数的5%；

（3）培训形式

14人倾向于案例分析教学法，占所有受访者总人数的74%，所占比例最高；4人比较倾向于拓展训练，所占比例为21%；3人希望采用座谈会的方式进行培训，所占比例为16%；1人希望进行课堂讲授，所占比例为5%；1人对培训方式没有要求，所占比例5%。

（4）培训效果影响因素

11人次认为培训内容的实用性对培训效果的影响最大，占所有受访者总人数的58%，所占比例最高；7人次认为培训讲师的授课水平对培训效果影响最大，所占比例为37%；6人次认为员工的参与程度对培训效果的影响最大，所占比例为32%；4人次认为培训组织与服务对培训效果的影响最大，所占比例为21%；

3人次认为领导的重视程度对培训效果的影响最大，所占比例为16%；2人次认为培训效果的跟进对培训效果本身影响最大，所占比例为11%.

（5）培训方法

13人次认为最好的培训方法是由公司内部有经验的人讲授，占所有受访总人数的68%，所占比例最高；7人次认为最好的培训方法是部门内部组织经验交流与分享讨论，所占比例为37%;2人次认为最好的培训方法是安排受训人员到外部机构集中受训，所占比例为11%;1人次认为最好的培训方法是要求外部讲师到公司集中授课，所占比例为5%。

（6）培训讲师

8人次认为培训讲师最好根据培训内容而定，占所有受访总人数的42%，所占比例最高；6人次认为培训讲师应由经验丰富的职业培训师担任，所占比例32%，5人次认为培训讲师应由本处室优秀员工担任，所占比例26%；3人次认为培训讲师应由本处室主管担任，所占比例16%；

2人次认为培训讲师应由本部门主任担任，所占比例11%。

（7）讲师授课特点

18人次认为讲师授课主要应该实践性强，有丰富的案例辅助，占所有受访

总人数的95%，所占比例最高；1人次分别认为应该理论性强，并且具有系统性和条理性，占比例5%；1人次认为讲师授课应该激情澎湃，具有感染力和号召力，占比例5%。

（8）担任培训讲师的意愿

13人次认为如果有需要非常愿意担任培训讲师，不仅可以锻炼自己，还能分享知识，占受访总人数的68%，比例最高；5人次需要考虑一下，所占比例为26%；1人次认为愿意担任培训讲师，但是没有时间，所占比例为5%。

（9）培训效果评价

11人次倾向于交心得体会来检验培训效果，占所有受访者总人数的58%，所占比例最高；3人次较倾向于闭卷考试，所占比例为16%；3人倾向于问卷调查，所占比例为16%；2人倾向于知识竞赛的方式来检验培训效果，所占比例为11%；

2、培训需求信息

本次培训需求调查中获得的培训需求有两种来源：一是调查员根据受访者回答问题过程中分析出来的需求，二是员工自己提出的需求。

（1）岗位专业技能培训

注：其他项目中的详细内容请见附表一。（2）遇到的问题或困难

注：其他中的详细内容请见附表二。（3）希望提升哪些方面的能力

注：其他中的详细内容请见附表三。（4）综合后培训需求结果

①通用类技能

②岗位技能

注：其他中的详细内容请见附表四。

三、调查结果

1、培训组织方面

（1）培训频率：每半个月组织一次培训；

（2）培训时长：控制在2小时左右；

（3）培训形式：可优先考虑案例分析，其次是拓展训练，再次是视座谈会，具体形式可根据课程内容进行选择；

（4）培训效果的影响因素：增强培训内容的实用性，结合企业实际

（5）培训方法;由公司由经验的人员进行授课

（6）培训讲师：根据培训内容而定

（7）授课特点：讲师应该多以案例做辅助进行授课，尽量与实际相结合。

（8）担任培训讲师的意愿；如果有需要的话，大家都很愿意担任讲师

（9）培训效果检验的方式：可采取写培训心得的形式，其次是笔试测验或问卷调查，最后是知识竞赛。

2、根据培训需求信息制定2016年上半年培训思路

2016年4-6月监察处内部培训主要以提升本岗位专业技能为主，根据调查需求特作以下建议：

第一、公司的组织框架、相关规章制度、部门职责及工艺流程、设备知识等内容是大家都应该掌握的基础知识，建议邀请专业人事进行讲解，计划在4月份进行。

第二、调查、审理案件的方式方法及相关监察方面的法律法规也是本处室员工亟待培训的内容，计划在5月份进行。

第三、沟通技巧是普遍需求的课程，也是需求最多的内容，建议在5月份进行；

第四、团队协作能力训练依然是团队建设的重点，建议在6月份进行培训第五、工作方法和时间管理有所欠缺，建议从时间管理的角度为切入点进行讲解提高工作效率的相关内容，计划6月份进行；

第六、培训需求调查中涉及到的自身岗位技能提升方面的需求，建议自学。

四、培训计划详见附表

附表一

您认为在岗位专业技能上需要进行哪些方面的培训？

附表二

您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难？

附表三

希望提升那些方面的能力？