棋牌游戏盈利模式简析

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棋牌游戏的赢利模式可以归纳为以下几个方式：网络广告、与电信供应商分成、会员制度、产品销售、电子商务、举办竞赛及收费游戏，这些赢利模式都比较成熟，各个游戏开发商也基本都是采用的这些手段。

用户支付手段一般包括：声讯冲值、短信冲值、网银冲值、虚拟点卡、实物点卡。下面主要说明一下各种支付手段之间的差异化以及特点。

声讯冲值：声讯冲值是最为便利的一种冲值手段，目前绝大部分的棋牌游戏都以声讯为主。其特点是操作简单方便，只需要一部电话机就可以，没有其他空间时间限制，这正和网络休闲游戏的特点相吻合，既不耽误时间又能轻松娱乐，非常符合现代人的生活方式，满足大部分目标消费者的需求。但是这种冲值方式所产生的收益需要和电信运营商进行比例分成，也是合作的运营商获得收益的主要手段。

短信冲值：一般也由合作的运营商来开通，主要是指小灵通的短信冲值。

网银冲值：网银冲值一般直接有游戏厂商来开通，一般有一些冲值上的优惠，但是由于网银在玩家的接受程度不高，所以网银一直没有很好的发展，相信经过网络银行的普及，网银将会扮演越来越重要的角色。

虚拟卡冲值：虚拟卡主要面向网吧玩家，一般有实力的游戏厂家都开发自己的冲值平台，对代理尚以及网吧进行管理，这种冲值一般价格优惠程度大，而且金额也相对比较大，满足其他有特殊要求的玩家。

实物卡冲值：当棋牌游戏在城市的影响力足够大，对于冲值有需求的玩家也

就越来越大，这样可以考虑采用代理商的模式，对冲值卡批零商、点卡销售商、书报亭等进行铺货。

视频网站案例分析：优酷网

视频网站案例分析：优酷网【摘要】视频网站崛起于互联网时代，它的诞生为互联网带来了一次革命，同时它自身的发展也带着互联网深深的烙印。本文以优酷网为例，分析其盈利模式及其存在的不足之处，并对其将来的发展提出一定的建议。【关键词】视频网站，优酷，盈利模式

目录 1视频网概况 (2) 2 优酷网分析 (2) 2.1 优酷网简介 (2) 2.2优酷网盈利模式 (3) 2.3优酷网发展问题 (6) 2.4优酷土豆合并带来的转机 (6) 2.5未来的发展方向 (7) 参考文献 (9)

1国内视频网站概况网络视频是一种以网络为载体，通过视频形式来进行个人、公共或商业行为的信息交流方式。我国的在线视频网站大致可以分为三大类：一是视频搜索类，如百度视频搜索、新浪视频搜索等。这类网站可将发布的视频内容制作成网页供搜索引擎索引擎；二是视频点播类，如PPlive、PPstream等，由网站提供视频内容，用户可根据网站提供的列表点播自己想看的内容；三是视频分享类，如土豆网、优酷网等，这些网站的视频内容主要由网友上传到网站服务器与他人共享。 2 优酷网分析 2.1 优酷网简介在线视频网站优酷网由古永锵于2006年6月创立，优酷网定位为用户视频分享服务平台，以视频分享为基础，开拓三网合一的成功应用模式，为用户浏览、搜索、创造和分享视频提供最高品质的服务。2010年12月8日，优酷网于在美国纽约证券交易所挂牌上市。2012年3月12日，优酷股份有限公司和土豆股份有限公司共同宣布双方于3月11日签订最终协议，优酷和土豆将以100%换股的方式合并。2012年8月20日，双方在香港召开股东大会通过了该次合并方案，战略合并后，仍保留优酷网、土豆网两个品牌。经过多年的发展，优酷的内容策略目前由三大模块组成： 1）UGC内容，即用户自主上传的内容，包括拍客、用户拍摄视频等； 2）版权内容，包括电视剧、电影、新闻资讯、综艺节目、音乐、体育等； 3）优酷自制内容，包括网剧、访谈、直播、真人秀、综艺节目、优酷事件等。

酒店康乐部服务流程

酒店康乐部服务流程一、游泳馆工作流程 1、提前十分钟打卡，由更衣室更换工作服，走员工通道穿着工服清洁、整齐、精神饱满进入工作区域。 2、进入工作区域首先与在岗人员交接班，并做详细记录，清点物品，整理卫生，将各卫生区域物品设备设施摆放整齐，救生员分 A 、 B、C 坐岗。并按照轮岗时间轮岗，休息。 3、检测水温及水质，巡视泳区安全状况与区域卫生情况（池底，池壁卫生）。 4、负责水处理人员每两小时监测水质并及时加药，每两小时检查设备运转情况做记录，泳池水温控制在28、5度、余氯0、 5、PH值7、2，检查达到合格标准后向部门经理汇报并做好登记。 5、面对客户要主动问好，并提供热情周到的服务（打招呼要使用规范用语）。 6、当天的日报表填写及重要的事情的通知，每天下午开灯按规定由 B 岗的救生员负责。 7、反馈意见由A 岗救生员收集的信息认真填写上交，负责每天室温的调控室温不得低于28度、不得高于30度，认真填写涮脚池记录 C 岗工作人员坐高椅主要负责安全、维持池内卫生、夜间吸池底，锁办公室门、关闭所有灯 8、当班教练对来场新会员应按照区域进行接待，还要介绍水的深浅与深、浅水的分界，了解新会员的游泳技能和水平。

9. 教练员在教授游泳时，要认真负责，耐心辅导，使学员有安全感与成就感达到会员最大程度的满意，把所教学员的姓名、时间记录在上课登记表上。 10、泳区的浴巾、拖鞋的摆放、池内、池壁卫生，桌椅各标示牌等卫生，由当班救生区域在岗人员分别负责。 11、员工在工作区域内坐岗、站岗、巡岗要有正规的坐、立行姿势,与会员沟通时采取半蹲式。 12、不得在工作区域内接打电话，不得闲聊或做与工作无关的事情。 13、水线的刷洗由两班人员分工刷洗完成，每月每班刷洗一条水线。 14、救生员在上岗期间主要负责深水区的安全。 15、若离岗十分钟之内，必须与在岗同事打招呼，若离岗超过十分钟必须向领导请假，准假后方可离岗。 16、A 岗人员在休息时间段内允许休息40 分钟 17、救生人员清池，水处理人员负责向泳池内补水，需加热时加热，若需刷池时当班人员共同清理。 18、一切工作都完成后，方可洗澡下班，下班时延后五分钟打卡，并配合保安检查随身物品。 19、第二天出晨泳要提前10 分钟上岗并测水温水质，调控室温，早8 点擦池壁，认真填写日报表并做好交接班准备、保养维护设备设施，及时发现问题和隐患，上报部门领导。 20、所有员工必须认真填写工作日志。

棋牌室管理制度于规定

棋牌室管理制度于规定为加强对棋牌室的管理，特制定本制度：一、棋牌室对小溪塔城区老同志开放，老同志凭有效证件入室活动。二、棋牌室由一楼协管员负责管理。协管员应加强责任心，认真履行职责，，检查证件，照章管理。三、保洁员应严守作息时间，按时开、关门；参加活动的人员要自觉维护正常的活动秩序，不大声喧哗，不击打棋子，严禁赌博。四、讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，保持室内整洁；讲文明，讲礼貌，墙上不随意张贴、刻划，室内严禁吸烟，保洁员应随时做好保洁工作。五、协管员应加强室内财物的管理，登记建帐，活动用品不准外借，若发现遗失和损坏，应及时向领导报告，并按有关规定处理。确需添置、更换活动用品，应按有关规定报领。六、做好安全、节约工作，闭室时应及时切断灯具、空调电源。七、协管员离岗时，应先办理财产移交手续。社区棋牌室管理制度为使棋牌室真正成为社区居民的活动场所，使居民在娱乐中切磋棋艺、增进友谊，陶冶情操，特定以下管理制度：一、自觉保持室内外的卫生清洁，禁止吸烟，不随地吐痰

不乱扔垃圾。二、自觉爱护公共财务和活动器材，不随意刻画，摔拍桌椅，损坏公物照价赔偿，室内物品未经管理人员允许，不得任意私自带出室外。三、用文明语言，保持室内安静，礼貌待人，以牌会友，严禁喧哗。四、文明娱乐，关爱他人，禁止在室内进行赌博和变相赌博。五、活动室是对本社区老年人开放的活动场所，仅供社区老年人娱乐活动，凡年满 55 周岁以上的本社区居民，都可进室活动，其他人员请勿入内，请勿带儿童进入室内。

六、参加活动人员，要积极配合工作人员的管理，按规定时间进退棋牌室。

酒店球类、棋牌室服务工作流程

酒店球类、棋牌室服务工作流程流程具体内容及程序工作前准备（1）上岗前做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁，符合要求。（2）清洁设施设备及工作场所的卫生，保证符合酒店的卫生标准和要求。（3）配齐各球场和棋牌室各种营业用品和客用出租用品。（4）查阅交接班簿，了解宾客预订情况及工作情况，并将所需送洗的布草送洗衣房。（5）上岗时，站姿端正，精神饱满，符合《员工手册》要求。迎接客人（1）面带微笑，主动招呼客人，并询问客人是否有预订。（2）征询客人意见，并引领客人至活动场所，指点需换衣的更衣室和办理有关物品、更衣箱的租借手续。保龄球服务（1）为客人办好活动手续，提醒客人换上保龄球专用球鞋及袜子。（2）客人换好鞋后，引领客人至指定球道，打开电脑显示器，向宾客介绍活动规则和活动须知。（3）客人选球时，要耐心向客人介绍球的重量，并向客人推荐。（4）客人活动期间，服务员要主动征询客人意见，根据客人要求及时提供饮料、茶水服务。（5）应客人要求陪打时，应注意发扬风格，礼让在先，对客人理想的得分，应鼓掌致意。（6）客人休息间隙，及时为客人提供所需饮料和毛巾。（7）客人活动结束，应准确为客人结帐。网球服务（1）客人挥拍打网球时，应端正站立于一旁，并提供捡球服务。（2）客人要求陪打时，要认真发挥自己的球艺，视客人的球艺控制输赢，以提高客人兴趣。（3）客人休息时，应及时递上毛巾，随时听候客人吩咐，做好小服务。（4）客人打球结束，主动征求客人意见，如需淋浴应引领至淋浴室，并备

好浴巾和拖鞋。（5）客人更衣完毕，准确为客人结帐，并收回更衣箱钥匙和租借物品。壁球、乒乓球服务（1）待客人办好活动手续，应打开照明灯，为宾客准备好球和球拍。（2）根据客人的要求，服务员应准确提供客人所需的陪打等服务。（3）客人无陪打要求时，应站在指定服务位置，随时听候客人吩咐，并主动征询客人意见，及时提供毛巾、饮料、茶水等服务。（4）客人活动结束后，应准确为客人结帐，并收回客人租借的球和球拍。高尔夫球服务（1）客人办好活动手续，应打开照明灯，为宾客准备好球杆和球。（2）引导客人进入球场，根据客人要求，准确提供所需的各种服务。（3）客人打球时，应站在指定服务位置，随时听候客人吩咐，并主动征询客人意见，及时提供毛巾、饮料、茶水等服务。（4）客人活动结束后，准确为客人结帐，并收回客人租借的球和球杆。台球服务（1）客人办好活动手续，引领客人至指定球桌，打开照明灯，为宾客准备好球和球棒。（2）根据客人要求，应准确提供客人所需的陪打、记分等服务。（3）客人无陪打要求时，应站在指定服务位置，随时听候客人吩咐，并主动征询客人意见，及时提供毛巾、饮料、茶水等服务。（4）客人活动结束后，应准确为客人结帐。棋牌室服务（1）客人办好活动手续，应引领客人至指定台桌入座，并送上小毛巾，为宾客准备好所需的棋或牌。（2）根据客人的服务要求，正确提供客人所需的棋牌服务和饮料、茶水服务。（3）客人在玩棋牌时，应退出房间，站在适当的位置，随时听候客人的吩咐。（4）客人活动期间，服务员应每隔15分钟进房巡视一遍，根据客人需要添加饮料和茶水。（5）客人活动结束后，应准确为客人结帐，并收回客人租借的棋牌。送别（1）礼貌向宾客道别并送客至门口，欢迎再次光临。

优酷的融资之道

优酷的融资之道 2010年12月8日，优酷网登陆纽交所，发行价12.8美元，开盘价27美元，首日收盘价33.44美元，较发行价上涨了161％，市值高达35亿美元。按照市值计算，优酷成为继腾讯，百度，阿里巴巴，网易和新浪之后的中国第六大互联网公司。位居搜狐和盛大之前，而且上市后不断创出新高，截至2011年1月6日，优酷收盘价为40.59美元。优酷在自身亏损的情况下为什么能获得资本市场的青睐?本文将通过分析优酷的发展历程，看一看优酷所展示的资本运营技巧。融资中的智慧优酷网在2005年至2010年间一共进行了七轮融资，融资总额达1 8亿美元(参见表1)。最近的一期融资在2010年9月，融资金额呈现逐步递增的趋势，由2005年的300万美元增加到2010年9月最后一次融资时的5，000万美元。融资价格也是逐步递增，从最低时每股0.036364美元到最后一次融资时达到0.4976823美元，增长了10多倍。通过分期融资的方式，每次融资的价格均有所提高，企业稀释的股权比例得以减少。经过多轮融资。仍保持控股地位从优酷招股书可以看出，优酷网在多轮融资的情况下，管理层仍然是大股东，持股比例达到52.37％。CEO古永锵通过合一控股持股40％以上，经过多轮融资后，仍牢牢掌握着公司的话语权(参见表2)。古是做投资出身，非常熟悉私募基金的操作方式，在公司股权架

构的设计上作了一些技巧性的动作，使得优酷虽然经过七轮融资，但古仍然能够牢牢掌握公司的话语权(参见表3)。通过入股架构的设计将私募基金所持股权转化为CEO古永锵自己能控制的股权。古永锵控制的41.48％的股权结构如表4。通过上述设计，使得古个人仍占有1 Verge的控股地位，成为基金所持的股权转化为古个人能够控制的股权，不会因为私募基金的进入而削弱古个人对优酷本身的控股地位。另外，在上市的过程中也对投票等机制做了一定的设计，1 Look 及成为基金持有的股票拥有三倍投票权，也就是古个人控制的645，023，147股拥有三倍投票权。管理层作为最大的股东以及三倍的投票权设计，使得公司上市后拥有非常稳健的治理结构，为未来的发展打下了良好的基础。对于私募基金的选择，古永锵充分利用个人关系，选择熟悉的基金作为投资方。贝恩资本集团通过旗下的Brookside Capital Partners 基金投资优酷，占优酷股权比例为17％，为成为基金之外优酷最大的投资方，这与古曾在贝恩公司任职有很大的关系。成为基金与优酷的关系更是紧密，在七次融资中，成为基金均有参与，是优酷最大的投资方，Sutter Hill基金也是成为基金的合作伙伴，在入股架构的设计上积极配合古确保其个人控股权的需要进行间接持股。通过表5中的优酷发展历程可以看出，在企业发展的每一个关键时刻，优酷都获得了融资，而且对于融资时机的把握非常好，尤其是在2008年，在金融危机之前获得了4，000万美元融资，抢占了市场

优酷电子商务模式分析

优酷网电子商务模式分析一、基本情况优酷网于2006年12月21日正式运营，目前拥有350位顶级行业品牌的广告主，并于2009年总收入超过2亿元人民币，居视频分享行业第一。以优酷网为代表的中国互联网视频发展成为互联网电视的主流媒体，也成为视频营销的首选。优酷网是中国领先的视频分享网站，是中国网络视频行业的第一品牌。优酷网以“快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为中国视频网站中的领军势力。 2007年，优酷网首次提出“拍客无处不在”，倡导“谁都可以做拍客”，引发全民狂拍的拍客文化风潮，反响强烈，经过多次拍客视频主题接力、拍客训练营，优酷网现已成为互联网拍客聚集的阵营。美国东部时间2010年12月8日，优酷网成功在纽约证券交易所正式挂牌上市。图1-1 优酷网网站首页图1-2 优酷网的价值网络二、商业模式 1、战略目标优酷网的“品牌口号”是“优酷，世界都在看”，其具体解释是“足不出户看世界，优酷的海量视频库应有尽有，无论是观看或分享，与世界同一节奏，尽情满足你对视频的期待、需求与幻想。优酷网的战略目标是成为全球最大的视频存储库和全球访问量最大的视频网站之一。 2、目标用户

优酷网的目标市场以国内互联网用户为主客户群的与总体网民性别比例基本一致；其中18—40岁的网民占到82%；未婚网民达74% 3、产品与服务优酷网的产品与服务包括为用户提供视频上传、视频欣赏、视频搜索、视频收藏、视频评论等。从视频内容划分，包括资讯、原创、电视剧、娱乐、电影、体育、音乐、游戏、时尚、母婴、汽车、旅游、科技、教育、生活、搞笑、广告等内容，涵盖内容非常广泛。优酷网将其产品与服务总结为“看、找、玩、传、拍”五方面 4、盈利模式优酷网的广告形式主要包括视频内广告和页面广告两种优酷网购买电影版权向用户收取一定费用 5、核心能力优酷网有着不同寻找视频的有效方法，有着最全、最快、最好的视频数据库，有强大的资金和技术优势做基础，秉着“快者为王”的产品理念，注重用户体验，不断完善着服务策略，其其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足了用户日益增长的多元化互动需求。优酷正是具备这些核心能力，才使它成为国内视频网站中的领军势力三、管理模式 1、组织和人力资源管理在组织管理上，优酷网创始人古永锵先生接受过国外商科教育，经过多年来跨国公司里实战和历炼，积累了丰富的国际管理和经营经验,而且拥有逾八年的国内投资及运营经验。他将国外先进的管理经验和中国的实际情况相结合，构成了现在的优酷网管理体系。在人力资源管理方面，伴随着优酷网的不断壮大，优酷网对人才需求也不断在加大。优酷网在全国范围内吸收各方面的人才，来为网站的持续发展打下基础。 2、业务管理一个成功的模式往往有赖于科学的业务管理模式。在优酷网其科学的业务管理体现在优酷网提供的内容的全面性上和丰富性上。这也是它与其他视频网站在竞争中最大的优势。 3、服务与客户关系管理在服务与客户关系管理上，新蛋网通过“用户评论”等功能，提供完全不同的消费体验，并通过特色的产品定位吸引专业化的用户，另外在客户信息管理方面，优酷网做的也非常好，在新蛋历史上没有出现过客户信息泄露的现象。四、管理模式 1.组织和人力资源管理在组织管理上，优酷网创始人古永锵先生接受过国外商科教育，经过多年来跨国公司里实战和历炼，积累了丰富的国际管理和经营经验,而且拥有逾八年的国内投资及运营经验。他将国外先进的管理经验和中国的实际情况相结合，构成了现在的优酷网管理体系。在人力资源管理方面，伴随着优酷网的不断壮大，优酷网对人才vaide需求也不断在加大。优酷网在全国范围内吸收各方面的人才，来为网站的持续发展打下基础。 2、业务管理一个成功的模式往往有赖于科学的业务管理模式。在优酷网其科学的业务管理体现在优酷网提供的内容的全面性上和丰富性上。这也是它与其他视频网站在竞争中最大的优势。 3、服务与客户关系管理在服务与客户关系管理上，新蛋网通过“用户评论”等功能，提供完全不同的消费体验，并通过特色的产品定位吸引专业化的用户，另外在客户信息管理方面，优酷网做的也非常好，在新蛋历史上没有出现过客户信息泄露的现象。

棋牌室管理办法

营业性棋牌室管理暂行办法第一条为加强对全县营业性棋牌室的管理，以创造健康文明的休闲娱乐环境，依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《个体工商户条例》、《娱乐场所管理条例》等法律法规，结合本县实际，特制订本办法。第二条凡在本县行政区域内从事棋牌娱乐室经营、管理和消费活动的单位和个人，均需遵守本暂行办法。第三条本办法所称棋牌室是指全县范围内以棋牌活动为主要内容的专营或兼营的营业性娱乐场所。第四条棋牌室的法定代表人应当对其场所的经营活动和安全负责。第五条有下列情形之一的人员，不得不开办棋牌室或者在棋牌室内从业：（一）曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的；（二）因犯罪曾被剥夺政治权利的；（三）因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；（四）因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。第六条棋牌室的经营者应严格遵守国家法律法规，

本着丰富群众业余文化生活的原则，开展健康文明的棋牌娱乐活动。第七条棋牌室经营活动应当遵守下列规定：（一）棋牌室内的经营活动不得含有以下内容：违反宪法确定的基本原则的；危害国家统一、主权或者领土完整的；危害国家安全，或者损害国家荣誉、利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，伤害民族感情或者侵害民族风俗、习惯，破坏民族团结的；违反国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；宣扬淫秽、赌博、暴力以及与毒品相关的违法犯罪活动，或者教唆犯罪的；违背社会公德或者民族优秀文化传统的；侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容。（二）棋牌室不得容留他人卖淫、嫖娼，不得容留他人吸食、注射毒品，不得进行赌博等违法活动；（三）棋牌室应采取有效措施，保持营业场所环境的整洁、安静，维护营业场所的正常活动秩序；（四）棋牌室不得因噪声影响周围居民正常工作、学习和生活；（五）棋牌室不得擅自变动场地；（六）棋牌室不得容纳18周岁以下未成年人；（七）棋牌室每日零时至8时不得营业；（八）建立场内巡查制度，发现营业场所内有违法犯罪

优酷网案例分析

优酷网案例分析一、优酷简介优酷网是中国领先的视屏分享网站，是中国网络视频行业的第一品牌。优酷网以“快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为中国视屏网站中的领军势力。优酷网以视频分享为基础，开拓三网合一的成功应用模式，为用户浏览、搜索、创造和分享视频提供最高品质的服务。优酷网现已成为互联网拍客聚集的阵营。美国东部时间2010年12月8日，优酷网成功在纽约证券交易所正式挂牌上市。2012年3月12日，优酷股份有限公司和土豆股份有限公司共同宣布双方于3月11日签订最终协议，优酷和土豆将以100%换股的方式合并。二、发展历程 ?2005年11月，原搜狐总裁和首席运营官古永锵创立合一网络技术有限公司，管理300万美元的“搜索资金”，在中国搜索新一代互联网的创业机会。 ?2006年3月，合一网络将所有搜索基金投入优酷网, 打造中国领先的视频分享网站 ?2006年6月21日，优酷网发布公测版网站2006年12月21日，优酷网宣布正式上线； ?2006年12月12日，优酷网完成了1200万美元的融资 ?2007年8月，优酷网荣获“2007年度Red Herring最具潜力科

技创投公司亚洲百强”称号，成为中国视频分享领域唯一获此殊荣的企业； ?2007年8月8日，大型视频文化盛事——“优酷狂拍客！中国一日24小时主题接力”正式启幕，借此宣告中国视频主流文化和群落的崛起，成为2007年中国网络视频界的年度震撼之作2007年6月初，优酷网与国内知名的互联网应用服务软件公司迅雷达成战略合作； ?2007年6月5日，优酷网与全球最大中文搜索引擎网站百度达成战略合作； ?2007年5月16日，优酷网与盛大达成战略合作协议，优酷成为盛大独家游戏视频支持网站； ?2007年10月30日，优酷网与搜狐公司达成战略合作，双方在视频领域展开了深入的共建，共同推进中国网络视频产业高速发展，传播视频拍客文化； ?2007年11月21日，优酷网获得总计2500万美元的第三轮融资， ?2010年12月8号优酷挂牌纽交所首家在美独立上市视频股 ?2011年1月21日，优酷获“中国互联网品牌竞争力排行榜”冠军 ?2012年3月12日，优酷股份有限公司和土豆股份有限公司共同宣布双方3 月11日签订最终协议，优酷和土豆将以100%换股的方式合并。

上海市营业性棋牌室管理暂行规定

上海市营业性棋牌室管理暂行规定【法规类别】文化综合规定【发文字号】沪文广影视[2006]303号【发布部门】上海市文化广播影视管理局【发布日期】2006 【实施日期】2006.04.01 【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件上海市营业性棋牌室管理暂行规定 (沪文广影视[2006]303号上海市文化广播影视管理局) 第一条为了加强对本市营业性棋牌室的管理，根据《娱乐场所管理条例》、《上海市文化娱乐市场管理条例》、《上海市文化娱乐市场管理条例实施细则》、《上海市人民政府批转市整规办关于整顿和规范与治安问题相关的娱乐、服务行业意见的通知》，制定本规定。第二条营业性棋牌室（以下简称棋牌室）是指向公众提供棋牌娱乐活动的营利性场所。

第三条本规定适用于本市范围内棋牌室的设立、经营、监督管理等活动。第四条上海市文化广播影视管理局（以下简称市文广影视局）是本市棋牌室的行政主管部门，负责棋牌室的设立审批以及日常经营活动的监督管理。区县文化行政管理部门负责本辖区棋牌室的设立审批以及日常经营活动的监督管理，接受市文广影视局的监督和指导。第五条设立棋牌室的，应当具备下列条件：（一）法定代表人、负责人和从业人员没有以下违法记录：曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的；因犯罪曾被剥夺政治权利的；因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。（二）营业场所面积在40平方米（是指同一平面、完整一间的实际使用面积，不包括服务台、卫生间等其他辅助功能区面积）以上，且每张棋牌桌占地面积不少于8平方米。（三）营业场所的用房应当是适合棋牌室的文体娱乐、商业用房。（四）营业场所的建筑结构安全、合理，消防设备齐全、有效，出入口设置明显的指示牌，并向疏散方向开启。（五）营业场所的安全出口数量、疏散宽度和距离，应当符合国家有关建筑设计防火规范的规定。（六）有必要的照明设备和应急照明、疏散指示标志。（七）场所的边界噪声必须符合国家规定的环境噪声排放标准。

棋牌室操作服务流程

棋牌室操作服务流程一准备工作 1．了解棋牌室入座情况及预定情况，掌握房态。 2．检查棋牌室的设备是否完好和正常使用（电视机、麻将机、落地灯、空调等） 3．检查棋牌室的物资是否齐备，摆放是否规范。（机麻、椅子、圆凳、落地灯、茶几、烟缸、纸巾盒、打火机、特别介绍牌、垃圾筒等） 4．棋牌室的清洁卫生需达标：⑴地毯是否整洁，无污渍；⑵机麻是否整洁（要求麻将无污渍、不粘手）；⑶茶几玻璃是否明亮、无灰尘异物；⑷沙发、椅子、圆凳是否整洁，无灰尘、无污渍；⑸电视机、落地灯无灰尘、无污渍；⑹房间内壁画、植物、以及墙面是否整洁。5．服务台各类备用物资需准备齐备，并按规定摆放（筹码、开水壶、烟缸、打火机、纸巾、垃圾袋）。检查自己的服务工具是否齐全（托盘、抹布、笔、出品单等）。 6．提前打好开水，如有客人预定了棋牌室，需提前打开房间的换气扇，并把空调调至合适的温度。 7．一切就绪后，到规定的位置以标准的站姿站位，准备迎接客人的到来。二迎宾（3m微笑，1.5m鞠躬问好） 1．当客人行至棋牌室门口时主动向客人鞠躬问候（您好！/晚上好！欢迎光临！）。 2．询问客人是否有预定（请问您有预定吗？）如有预定：礼貌询问客人姓名，与预定本上对照无误后引领客人至所定包房。（伴以礼貌用语：几位请这边请！并做出引领手势）3．如客人无预定，需询问客人人数，给客人介绍棋牌室的类型及收费标准，并根据客人人数多少向客人推荐适合的棋牌室。得到客人确认后，引领客人至房间（伴以礼貌用语：几位请这边请！并做出引领手势）。三服务 1．打开房间门，第一时间打开灯光，把空调调节到合适温度，请客人入座。询问客人是否打开电视机（如打开电视机则立即把遥控板递给客人或放在茶几上）。 2．客人入座后首先询问客人是玩机麻还是纸牌。若客人玩机麻，则立即接通机麻电源，打开机麻开关，揭开机麻上的红绒布和表面机盖，然后询问客人玩多少张数的麻将，根据客人要求把机麻调至相应的档数。取出麻将放入麻将机内，先洗出一副，然后在放入第二副。让客人当面确认机器完好，麻将张数无缺失。 3．如客人玩纸牌则应询问清楚客人纸牌的类型（扑克或是川牌、普通扑克还是小蜜蜂）。4．询问客人所点茶水的品名，单位（杯/壶），做好推销工作。根据客人的要求开好出品单

棋牌室经营现状及监管对策

金山区棋牌室市场调研分析棋牌游戏作为一种室内的，多人娱乐活动，男女老少，各个社会阶层在闲暇时光都喜欢参与其中，甚至乐此不疲，棋牌室在这样的背景下应运而生。从经营规模看，营业面积少则二三十平方米,二至四台麻将桌，多则数百平方米，二三十台麻将桌。从经营模式看，一般是以玩棋牌为主，兼营象棋、扑克娱乐；从获利方式看，多数主要是收取“台费”和“抽头”，一个棋牌室一天的纯收入至少在百元以上。投入几千元就可开设一家棋牌室，因此是一种投入不高、有一定市场及投资回报率比较高的行业。一、基本情况及现状我区2012年登记在册的正规棋牌室共186家，此类棋牌室均设置在商业用房内，由文化行政部门和工商部门核发相应的经营许可证件，但是在实际检查过程中，我们发现还有大量的无证营业性棋牌室藏匿于老式居民小区、居住人员复杂的城中村，此类棋牌室具体数目无法统计齐全，但是初步估计数量超过有证合法棋牌室的数量。棋牌室主要存在以下几方面的问题： 1、棋牌室投资少、利润大、数量急剧增加，扰民现象严重。由于开设棋牌室对场地要求低、设备简单，只需二、三十平米的场地，摆三、两张麻将桌，聚集附近的邻居、朋友甚至棋牌室经营人员的“赌友”就可“开玩”，棋牌室的经营者从中收取“台费”，凌晨两三点棋牌室依旧灯火通明，扰民现象严重，群众反映强烈。

2、棋牌室证照管理混乱，无证经营、证件不全、证件不合规定的现象普遍存在。根据《娱乐场所管理条例》，设立娱乐场所应当取得娱乐经营许可证和有关消防、卫生、环境保护的批准文件后，方可到工商行政管理部门登记手续、领取营业执照。而目前我区的棋牌室无证经营的居多，有些棋牌室仅有营业执照，而且营业执照上载明的经营范围一般为茶室等，可以说是挂羊头卖狗肉式的超范围经营。 3、法制不健全，管理责任不明确，责任不到位，造成谁家都有权管，可谁家都无法管，推诿扯皮的局面。目前依据我国现有法律，公安、文化、工商三个部门对棋牌室都有管理的权限，而主管部门是文化执法，然而《娱乐场所管理条例》对三家只笼统的规定各自的权限划分，而没有相应的执法细则或者是管理办法的出台，文化执法部门没有相关的强制措施，工商部门是批而不管，公安机关依据法律规定，对棋牌室的管理限于涉赌、消防和治安，而公安机关对于“黑”棋牌室的监督管理也只能是“爱莫能助”。 4、棋牌室设施简陋，安全隐患突出。我区大多数无证棋牌室设在居民小区，空间狭窄、通风不畅，远远达不到公共场所的消防标准和要求，缺乏必要的灭火器、消防通道、应急灯等必备的消防设施。有的为逃避打击，在棋牌室内安装防盗门窗或夜间锁门经营等；有的干脆搬到楼区居民户家中男女混杂、关门堵窗进行赌博；有的商店为招徕顾客，在狭小的空间内摆上几桌自动麻将机。上述几种现象，都极易引发火灾和群死群伤等安全事故。

优酷网的商业模式分析)

优酷网的商业模式分析商业模式包括：顾客价值经营范围收益来源相关活动核心能力和持续竞争力 1、顾客价值：优酷网是中国领先的视频分享网站，是中国网络视频行业的第一品牌。优酷网以“快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为中国视频网站中的领军势力。2007年，优酷网首次提出“拍客无处不在”，倡导“谁都可以做拍客”，引发全民狂拍的拍客文化风潮，反响强烈，经过多次拍客视频主题接力、拍客训练营，优酷网现已成为互联网拍客聚集的阵营。美国东部时间2010年12月8日，优酷网成功在纽约证券交易所正式挂牌上市。 2、经营范围（1）搜索——在优酷网有不同寻找视频的有效方法关键字搜索人气搜索榜单兴趣分类频道搜索排行榜相关视频搜索（2）视频库——海量，更是精品优酷网本着“世界都在看”的目标以及“快者为王”的产品理念，打造出最全、最快、最好的视频数据库，引领互联网视频时代文化潮流。让用户在第一时间了解视频文化走势，凝聚超人气视频榜打造海量精品库。（3）分类——包罗万象的视频标签热点、原创、电影、电视、体育、音乐、游戏、动漫，八大专业频道实现垂直定向搜索，帮助用户快速查找兴趣所向。（4）排行榜——契合你心中的第一第一时间获取最热门视频，通过搜索排名查看各分类第一。用户根据兴趣喜好直击目标榜单，精彩即刻呈现。（5）我的优盘——功能强大，网络视频个人空间拥有我的视频、我的播放列表、我的订阅、我的收藏、我的PK擂台、我的俱乐部、和我的好友等群组功能，个性化使用习惯一一保存，突显2.0意义，这里是优酷网用户专属的私人空间。（6）社区——与酷友亲密接触的平台在互动中尽享视界精彩，在沟通中拓展人际网络，因视频而互动，让网络视频成为每个人生活中的主流生活和娱乐方式。在俱乐部结识视频同好，在PK擂台大展拳脚，比优、比酷、比出位，优酷网是你的舞台。（7）优酷拍客-Youku Star User 2014下半年教师资格证统考大备战中学教师资格考试小学教师资格考试幼儿教师资格考试教师资格证面试

学校棋牌室管理制度_学校棋牌室管理制度规定

学校棋牌室管理制度_学校棋牌室管理制度规定学校棋牌室管理制度_学校棋牌室管理制度规定为规范学校棋牌室的管理，提高使用效率，应制定规范的学校棋牌室管理制度。下面小编为大家整理了有关学校棋牌室管理制度的范文，希望对大家有帮助。学校棋牌室管理制度篇1 1、遵纪守法，讲文明，讲礼貌。 2、爱护公物，不在室内抽烟，不随地乱仍纸屑，不随地吐痰，自觉维护室内的环境卫生。 3、棋、牌仅用于文明健康的娱乐活动，不得从事赌搏和变相赌搏活动。 4、爱护棋、牌等用具，不外借，不得私自拿出活动室，不得随意乱扔棋牌。 5、活动要适度，注意劳逸结合，遵守作息时间。学校棋牌室管理制度篇2 一、棋牌室是专供离退休人员打牌娱乐的公共活动场所。二、凡来参加活动者要讲文明、有礼貌、和谐有序的开展活动。三、不得在室内大声喧哗、严禁赌博、不准带小孩入内，严禁吸烟，不随地吐痰、不乱扔纸屑和其它杂物。四、要爱护室内设施、公共财产，所有物品概不外借;更不许私自拿走、损坏物品要照价赔偿。五、管理人员对棋牌室要严格管理，麻将每周清洗一次，每天打扫卫生，一季度进行一次卫生打扫除，经常保持室内外整洁卫生。六、管理人员每天要按时开放棋牌室，认真履行岗位职责，完成好本职工作。学校棋牌室管理制度篇3

1.本室仅对本校离退休老同志开放。 2.请勿在室内大声喧哗、随地吐痰、吸烟、乱扔纸屑。 3.严禁带有赌博及其他丑化现象发生。 4.在活动中要讲友谊，遵守游戏规则或商定的规则。 5.爱护公共设施及各种棋牌。不要用力摔拍棋牌，随便搬动桌椅、棋牌，不要将棋牌携出室外。 6.每次活动后要认真检查，物品归位摆放。 7.做好安全防火工作，做到人走熄灯和关闭所有电器，关好门窗。 8.遵守作息时间。自觉接受棋牌组负责人及活动中心工作人员管理。 9.进入本室请保管好自己的随带物品。 10.管理人员要严格履行职责，做好安全服务工作。猜你喜欢: 1.棋牌室员工管理规定 2.员工活动中心管理规定 3.老年大学安全责任制度 4.老年活动室安全管理制度

棋牌室服务流程一

棋牌室服务程序与标准 1、待岗准备 a、在客人没来到之前，把所有的接待工作准备好（如：有预定的把扑克放入房间内，把开水准备好，如果没有预定，我们也要准备水）；检查所需的服务用品及设施设备是否备齐完好（水、茶叶、杯具、托盘、毛巾、烟灰缸、打火机）；开窗或打开换气扇通风，清洁室内环境及设备。 b、一切准备工作就绪后，在指定的位置准备迎接客人，做到仪容仪表端庄、整洁符合要求。 2、客人到来 a、服务员面带微笑，主动热情地上前问候客人（如：早上好、中午好、下午好、晚上好等）。 b、如客人需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务，并将衣帽挂在衣架上。 c、确定为提前预定的客人，提前准备好水果与点心小吃；客人入座玩牌开始时为客人沏茶水送至茶几上，放在客人右手边。，同时为客人送上毛巾，若客人未提前预定，要询问客人相关消费，适当的推销并为客人点单。客人点完之后告诉客人茶水或饮品稍后就到，请客人稍等。服务完毕后询问客人还有其他吩咐。 d、客人娱乐时，服务员应退出房间，随时听候客人吩咐。 3、中途服务 a、按要求给客人出入品，进门轻入，轻声放置物品；整个席间

服务应遵循“三轻原则”：走路轻、说话轻、操作轻。 b、巡台，主要看烟灰缸、茶几、台面是否干净，是否有餐具、果盘要撤。 c、当看到客人客人茶水冲淡或没有时应礼貌用语：“你好，请问需要给你们再得换一壶茶或拿一壶水？”或问再要一点×××。如要，应说：“请稍等一下，马上给你们添！如不要，则将台面收拾干净，轻声退出。水果及点心、小吃操作步骤一样。4结账买单当客人告知要买单时，应说：“你好，请稍等！a、若一楼三楼有收银值班时，应打好账单请客人确认，并询问付款方式。 b、若不在餐饮部营业时间内要求结账，可带至前台收银代为收款。若无法征询到买单客人，可联系预定人员，确认其他结账方式。 5、送客提醒客人：“你好！请问你们的东西都带齐了吗？”当客人走出一定范围时，应说：“先生/女士，请慢走！期待您下次光临！” 6、收台按要求打扫棋牌室卫生，整理物品，开源节流。进入包厢打扫，首先要关闭空调灯光最低照明，打扫完毕，应即时关掉麻将机开关，关闭所有灯。为下次上客做好准备。

(完整版)棋牌室管理规定

一、本棋牌室为离退休人员与在职人员共享活动室，非本局人员未经许可请勿入内。活动人员需仔细阅读本规定，自觉服从管理。二、爱护公共财物，不得将放在室内的棋、牌等物品随意带出室外，损坏按价赔偿。三、请保持室内清洁卫生，不随地吐痰，乱丢纸屑等杂物；室内禁止吸烟、吃零食。四、禁止在棋牌室赌博；请文明娱乐，不得大声喧哗嬉闹，杜绝发生争吵。五、活动结束后，请将桌椅恢复原样，请勿忘记随身携带物品；最后离开人员做到人走灯熄，关闭电源和门窗，消除安全隐患。六、开放时间：离退休人员为每周二、四9:00至16:00；在职人员为每周三12:00至14:00（冬季为12:00至13：30）。离退休干部处二0一一年一月

一、本阅览室为离退休人员与在职人员共享活动室，非本局人员未经许可请勿入内。阅览人员需仔细阅读本规定，自觉服从管理。二、要爱护报刊书籍、电脑等公共财物，不得随意将公共物品私自带出室外，损坏按价赔偿。三、请保持室内清洁卫生，不随地吐痰，乱丢纸屑等杂物；室内禁止吸烟、吃零食。四、不得将阅览室当作休息和聊天场所，不得大声喧哗嬉闹，保持室内安静。五、阅览结束后，请主动将报刊书籍放回原处；请勿忘记随身携带物品，最后离开人员做到人走灯熄，关闭电脑、电源和门窗，消除安全隐患。六、开放时间：离退休人员为每周二、四9:00至16:00；在职人员为每周三12:00至14:00（冬季为12:00至13：30）离退休干部处二0一一年一月

一、本多功能室为离退休人员与在职人员共享活动室，非本局人员未经许可请勿入内。活动人员需仔细阅读本规定，自觉服从管理。二、要爱护公共财物，不得随意将室内物品私自带出室外，损坏按价赔偿。三、请保持室内清洁卫生、不随地吐痰、乱丢纸屑等杂物；室内禁止吸烟、吃零食。四、进入多功能室之前请在鞋套机上套上鞋套，以免损伤地板；用后请主动将鞋套丢入垃圾筒。五、活动结束后，请勿忘记随身携带的物品，最后离开人员做到人走灯熄，关闭电源和门窗，消除安全隐患。六、开放时间：离退休人员为每周三09：00至16:00;在职人员为每周二、周四12：00至14：00（冬季为12：00至13：30）。离退休干部处二0一一年一月

视频网站盈利模式综合分析

视频网站盈利模式综合分析孙策（防灾科技学院，燕郊经济开发区，101601）摘要：视频已经跟我们的生活息息相关，看视频已然成为我们日常生活中娱乐方式的一种，然而各类视频网站层出不穷，也各有其特点，本文对常见的视频网站的现状以及盈利模式的分析，谈谈其行业背景以及未来发展趋势。关键词：视频；特点；行业现状；未来趋势 Comprehensive analysis of profit model of video website SunCe ( Institute of Disaster Prevention, Beijing East Yanjiao, China) Abstract: The video has been closely in our life, look at the video has become an entertainment way in our daily life, however, all kinds of video website emerge in an endless stream, also have their own characteristics, present situation of common video website and the analysis of profit model, talk about the background and the ]development trend in the future. Key words：Video;Characteristic; The status of industry; the future trend 2006年被称为视频元年。WEB2．0时代的大背景和美国Youtube的成功刺激了我国视频网站的发展。据不完全统计，我国上线的视频网站已超过300个，并且种类多样，有以酷6网为代表的视频门户，以土豆网和优酷网为代表的视频分享网站，有以pplive和风云直播为代表的直播流媒体等，发展迅猛。小组就搜狐视频，优酷，土豆，56，乐视，爱奇艺等多家视频网站进行对比分析，将从功能特点，盈利模式，行业竞争地位以及行业未来发展趋势进行分析。 1 企业功能特点简介我小组所讨论的主要是分享型和门户型视频网站，其主要功能为用户提供多数无偿，部分有偿的视频服务，视频内容涵盖电视剧，电影，综艺，音乐MV，动漫，教育，记录片，资讯，娱乐，原创，体育，汽车，科技，游戏，生活，时尚，旅游，广告等诸多领域。这些视频信息极大地丰富了我们的日常生活；较电视观赏而言，用户更加主动，可以检索自己想要观看的视频，这也是提高我们生活水平以及对生活的满意度的重要元素。（要想拥有吸引人的双唇，请说善意的言语；要拥有美丽的眼睛，请寻找他人的优点；要想拥有纤细的身材，请与饥饿的人分享你的食物；要拥有亮丽的头发，请让小孩子每日触摸你的头发；要想拥有自信的态度，请学习你不曾学过的知识。）搜狐视频的“宣言”是：100%正版高清视频，同时也推出具有自己特色的企业自制剧，例如《屌丝男士》，《我的前任是极品》等网络超红搞笑剧作。

棋牌室管理制度

棋牌活动管理制度一、场所性质：棋牌室是文化活动中心公益性文化活动项目，是广大人民群众享受公共文化服务的场所之一。二、活动内容：棋牌活动包括棋类和牌类活动，即象棋、围棋、五子棋、跳棋以及扑克、麻将等，主要提供棋牌娱乐和竞技服务。三、开放时间：每周除星期三调休外，其余每天均正常对外开放，具体时间为上午9：00——12：00、下午13：00——18：00，原则上夜晚不开放，遇特殊情况晚上娱乐不超过23：00。四、入室须知： 1、棋迷和牌友持其本人身份证（或户口簿）和一张近期2寸免冠大头特写照片到本室管理员处办理《会员证》，参加活动，凭证入场。 2、《会员证》工本费50元，一人一证，实行年审有效制度，不得涂改和转借。 3、按照“取之于民，用之于民”的原则，非会员在场所空闲时可以参加活动，但需交纳器材损耗费2.00/小时。所收费用全部用于本活动室器材的更换和设施的改善。 4、注意仪表，谢绝穿短裤、背心、拖鞋入场。 5、注意环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。 6、爱护公物，保持室内器材完好无损。故意损坏公物并造成损失的按价赔偿。 7、请勿吸烟，共建无烟活动室。 8、文明活动，严禁赌博或变相赌博、寻衅滋事，如有发现即取消会员资格，情节严重交公安机关处理。五、管理员职责： 1、加强学习和棋牌技术训练，熟悉棋牌技术和基本急救护理知识； 2、热情接待棋牌活动爱好者，做好日常管理、辅导、服务工作； 3、严格请销假制度，按时上下班，确保活动室正常开放； 4、保持室内外环境卫生，落实安全保卫措施； 5、制定活动计划，定期组织开展棋牌赛事活动，做好活动记录； 6、做好棋迷牌友会员发展工作，协助单位会计做好会费征收，负责按时足额收取非会员活动器材损耗费并及时入账； 7、执行收支两条线，及时编制棋类、扑克、纯净水等易损器材、设施购置计划，经批准后实施； 8、完成单位领导交办的其它工作。

会所各岗位工作流程

百乐汇会所各岗位工作流程一、会所管理职责 1、在公司的领导下全面负责会所的经营管理及日常管理工作。 2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察，从装修格局、设备合理配置、后期经营管理方面等提供详尽的方案。 3、负责制定会所管理相关的一切规章制度，包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等。 4、完成公司领导安排的其他各项工作。二、会所经理岗位职责 1、统筹安排会所的日常经营管理工作。 2、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向主管领导反映，以不断提高管理水平。 3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过两天）。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，又必须给予顾客满意的解释，及时向主管领导反映。 4、做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任。 5、作好员工的培训、学习、交流工作，会所每天召开班前会，每周召开总结会。 6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。 7、每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。

8、协助前台搞好日常的顾客接待工作，在会所的门口迎接顾客的到来，并领到前台开单，在顾客离去时，送到门口并说“欢迎再来”。 9、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。 10、检查下属员工上下班情况，安排会所的轮值班表，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。 11、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。 12、每季度负责完成会所经营管理状况分析，对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告经营管理部。 13、负责会所的安全消防工作，保证会所正常运转。 14、保护会所设施，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，追究责任。前台服务员岗位职责 1、负责日常接待工作。 2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。 3、掌握会所的经营方式，圆满回答顾客的各类消费咨询。 4、为顾客办理各类消费的手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷，核算要准确。 5、客人预定或咨询电话打进来时，应在铃响3声之内接听，准确记录预定人、预定内容、预定时间。客人到来时，应主动热情欢迎，上前问好，核对会员证，做好记录。 6、及时把顾客的资料输入电脑，进行有序的电脑管理。 7、妥善保管好各类票据、押金、消费卡，做到台帐清楚，条理分明，杜绝因个人疏忽造成会所损失。 8、在规定时间内向公司财务部交款，做好日收入报表、月收入报表。