全开放服务模式下高校图书馆自助借还服务现状探析

全开放服务模式下高校图书馆自助借还服务现状探析【关键词】高校图书馆；全开放；自助借还

0 前言

随着全国高校图书馆规模的日益扩大，师生读者人数膨胀为高校图书馆的服务带来了压力，这是高校图书馆发展中不可避免的问题。高校图书馆的建筑面积增加、藏书数量增多、功能区域格局更完善的前提下，如何提高图书馆的使用效率，也就是如何让高校图书馆的工作人员更好地服务广大师生，是决定高校图书馆服务水平高低至关重要的因素。人性化服务是在图书馆全开放服务模式要求下产生的一种新型服务理念，自助借还服务系统和模式的应用，符合各大高校全开放服务模式的主导方向，读者的借还手续得到简化，读者与文献资料之间的距离更近了，充分体现出人性化的服务理念。

1 图书自助借还系统的基本发展过程

图书自助借还服务，是指“图书馆业务自动化处理的组成部分，也是近几年国内外图书馆行业兴起的一种现代化服务方式。它利用网络通讯、计算机、门禁监控等技术，为读者提供智能化程度较高的图书借还服务”。

读者利用机器设备提供的自助借还系统借阅和归还馆内图书，而避免了经过图书馆工作人员的人工服务，这种服务方式最早应用于1974年美国德州大学的达拉斯分校，但是由于当时设计能力有限，最终以失败告终。相隔时间没有多久，图书借还系统又得到了美国