影响喷涂质量的常见因素及解决方法

影响喷涂质量的常见因素及解决方法
影响喷涂质量的常见因素及解决方法

影响介绍了铝型材粉末静电喷涂质量的影响因素,并对粉末进店喷涂的常见缺陷及其产生原因进行了详细分析。

1、前言

1962年世界上第一套粉末静电喷涂设备由法国萨迈斯(SAMES)公司研制成功。此后粉末静电喷涂技术在世界迅速发展。20世纪90年代粉末静电喷涂在建筑领域得到广泛应用,建材喷涂用粉末涂料占粉末涂料总消费量的20%以上。在铝合金涂装领域粉末涂料大量用于建筑铝型材,以其色彩丰富易控制,具有优良的防腐蚀性能和装饰功能,使用环境广泛等特点,近年来受到市场的青睐,使粉末涂装工艺技术在铝合金表面防腐应用领域得到长足发展。

本文根据摩擦静电喷枪的使用经验,谈谈影响粉末静电喷涂质量的常见问题及解决方法。

2、粉末静电喷涂生产工艺

2.1 工艺流程

装框—水洗—除油—水洗—水洗—成膜—纯水洗—纯水洗—烘干—静电喷涂—固化—检验—成品包装

工件经前处理除掉表面附着的油脂、灰尘等污物后,在工件表面形成一层化学转化膜,前处理后的工件必须完全烘干水分(烘干温度≦95℃),以确保涂层与基体有良好的附着力。

2.2 静电喷涂

2.2.1 摩擦枪静电喷涂工作原理

摩擦枪的静电充电瑟吉欧自感应的,涂装时粉末在压缩空气的推动下与由特氟龙材料制成的枪体内壁摩擦管发生摩擦,粉末粒子失去电子而带正点,通过喷嘴的引导离开枪体飞向工件并吸附于工件表面,固化后形成涂膜从而达到涂装的目的。

2.2.2 铝材涂装用粉末涂料

铝材涂装用粉末涂料为纯聚酯粉末涂料。该涂料适用于薄膜喷涂、抗化学腐蚀、非导电涂层、装饰涂层等涂装应用,具有优良的抗弯曲性、耐候性及户外抗UV照射性等特点。纯聚酯粉末涂料的主要成分包括:聚酯树脂、固化剂、颜填料及流平剂、防结块剂等各种助剂。

2.3 摩擦静电喷涂工艺

2.3.1 摩擦枪的带电性

摩擦枪工作状况正常的标志是粉末粒子带点性能良好,粉雾输送均匀。粉末粒子带电状况的好坏直接影响上粉率和工件表面涂膜的质量,为了提高摩擦枪的粉末带电效率,供粉系统、输送系统和喷枪系统都应设置相应的带电措施。

2.3.2 粉末质量要求

摩擦枪使用摩擦粉喷涂的效果会更好。粉末中不应出现脏污杂物,回收粉要经筛分后再用,若有条件新粉亦尽可能筛分后再使用,回收粉与新粉应以1:1~1:3的比例混合后使用。

2.3.3 环境因素的控制

喷涂环境条件包括:温度25℃左右,相对适度≦70%,喷室入口风速0.3~0.5m/s。

2.3.4 压缩空气要求

喷涂工艺中的压缩空气要求清洁干燥,漏电温度不应高于4℃,此时空气的含水量大约是4500ppm;喷涂系统使用的压缩空气不能含有液态油及尺寸大于0.3um的油雾颗粒,应保证空气中的油雾不会在经过冷却后凝结为油粒。为了保证粉末获得足够的摩擦静电,要求供粉气压在一定的范围,即一次气压为0.1~0.22MPa。二次气压为0.01~0.05MPa。

2.4 固化工艺

粉末固化工艺温度为180~220℃,固化时间为10~20min。固化温度和固化时间是指工件的实际料温和维持不低于这一温度的积累时间,而不是固化炉的设定温度和工件在炉内行走的时间,只是两者之间相互关联。最好使用炉温跟踪仪跟踪监测被涂物从进入烘烤炉到出炉全过程的炉温变化,绘出相应的炉温曲线,并以此为依据确定烘烤炉的烘烤温度和烘烤时间,进而确定工件在炉内的行走时间,同时根据测量结果调整固化炉设定温度和输送链速或烘烤时间不足的问题,保证得到外观质量和各项性能均能满足要求的喷涂产品。

喷涂质量的常见因素及解决方法

3.1 涂层杂质

常见杂质主要来源于喷粉环境中的颗粒,以及其他各种因素引起的杂质。

(1)固化炉内杂质

解决方法是用湿布和吸尘器彻底清洁固化炉内壁,重点清理悬挂链和风管缝隙处,如果是黑色大颗粒杂质就需要检查送风管滤网是否有破损,如有破损则需及时更换。

(2)喷粉室内杂质

主要来自灰尘、衣物纤维、设备磨粒和喷粉系统积垢。解决方法是每天开工前使用压缩空气吹扫喷粉系统,用湿布和吸尘器彻底清洁喷粉设备和喷粉室。

(3)粉末杂质

主要是粉末添加剂过多,颜料分散不均,粉末受挤压结块,筛粉的筛网破损等。解决方法是提高粉末质量,加强过筛质量,改进粉末储运方式。

(4)悬挂链杂质

主要来自悬挂链系统及挂具上的灰尘和杂质,在振动或外力作用下散落在工件表面。解决方法是定期清理。

(5)前处理杂质

主要来自各前处理槽中的杂质、灰尘。解决方法是增减过滤和更换槽液,加强对槽体的清洁工作。

(6)型材基材杂质

解决方法是把好基材质量关,遇到型材表面质量缺陷时可进行打磨或喷砂处理。

3.2 涂层缩孔

(1)前处理除油不净或除油后水洗不净,造成表面活性剂残留而引起缩孔。解决方法是控制好酸洗槽液的浓度和比例,减少工件带油量以及强化水洗效果。

(2)水质含油量过大引起的缩孔。解决方法是及时增加进水过滤处理。

(3)压缩空气含水量过大引起的缩孔。解决方法是及时排放压缩空气的冷凝水。

(4)粉末受潮引起的缩孔。解决方法是改善粉末储运条件,添加适量干燥机或增加除湿机以保证回收粉末的使用。

(5)喷枪系统故障,使粉末产生高电荷击穿原有粉末涂层造成缩孔。解决方法是更换系统中的破损部件。

(6)混粉引起的缩孔。解决方法是换粉时彻底清理喷粉系统。

3.3 涂层色差

(1)粉末涂料中颜料分散不均匀引起的色差。解决方法是提高粉末质量,保证每批粉末的L、a、b值在规定的范围内。

(2)固化温度不同引起的色差。解决方法是控制好固化温度和输送链速度,以保持工件固化温度和时间的一致性和稳定性。

(3)涂层厚薄不均匀引起的色差。解决方法是调整好喷粉工艺参数,保证喷粉设备运行良好,以确保涂层厚度均匀一致。

3.4 涂层附着力差

(1)前处理水洗不彻底造成工件上残留酸洗剂、烙化剂或槽液被污染而引起的附着力下降。解决方法是加强水洗,调整好工艺参数,防止酸洗剂进入烙化槽。

(2)烙化膜花斑、起灰、色淡、局部无膜引起的附着力差、解决方法是调整好烙化槽液浓度、比例和

温度,加强槽液过滤,调整好料间距。

(3)工件边角水分烘干不彻底引起的附着力差。解决方法是提高烘干温度,延长烘干时间。

(4)固化不足引起的涂层大面积附着力差。解决方法是提高固化温度,延长固化时间。定期用炉温跟踪仪检测炉温。

4、结论

影响摩擦枪粉末静电喷涂质量的因素很多,喷涂工艺控制的关键是控制好前处理质量,保证工件涂层获得最佳附着力;控制好喷涂过程的工艺参数,如出粉量、枪距、链速等,保证工件涂膜厚度的均匀性;控制好固化温度及固化时间,保证工件获得色泽一致的涂膜及涂层与基体的结合力。

总之粉末静电喷涂技术需在生产实践中不断摸索、总结、发展、完善,才能实现产品高品质的目的。

游客满意度影响因素分析

游客满意度影响因素分析 [摘要]文章通过对河南赴云南旅游的游客进行问卷调查,运用双侧Z检验的统计学方法定量分析了不同年龄、文化程度、收入、性别、居住地等游客的满意度差异,并得出结论:河南省赴云南旅游整体满意度比较高;游客对导游的满意度高于其他旅游要素;不同年龄和文化程度的游客满意度差异较小;游客满意度的差异主要是不同收入、性别、居住地。最后提出建议:重视游客满意度管理;提高食、购、住、行等基本旅游要素的满意度;把握对游客满意度影响较大的因素。 [关键词]游客满意度影响因素双侧Z检验云南旅游 [基金项目]本文系2010年河南省科技攻关项目(编号:102102310057),2009年河南省教育厅自然科学基金研究计划项目(编号:2009B630021)阶段性成果 [作者简介]万三敏,河南教育学院旅游系讲师,硕士,研究方向:区域经济发展,河南郑州 旅游满意度指数是近年来国外采用的一种新型测度指标,是指通过建立指数模型,找出游客对旅游产品的真实感受与期望值之间的差距,从而度量旅游行业运行的水平,并

找出改进的机会[1]。研究旅游满意度指数,对于提高游客旅游体验质量、增进游客重游率、促进区域旅游业发展、增强旅游目的地形象都有着重要意义。 随着市场竞争的加剧和顾客消费观念的转变,顾客满意度研究作为非常热门又非常前沿的课题被越来越多的学者 所关注,国外顾客满意度的研究始于20世纪60年代,但是主要集中于顾客满意度研究[2],较少研究游客满意度[3]。我国学者自20世纪90年代初期开始对顾客满意度进行研究,研究主要集中于游客满意度测评、游客满意度模型构建、游客满意度关系模型等研究[4]。 相关研究表明,每100个满意的顾客会带来25名新顾客,获得一名新顾客的成本是保持一位老顾客成本的5倍[5]。 在旅游业竞争日趋激烈的今天,如何提高旅游目的地在游客心目中的形象和游客重游率已经成为旅游目的地可持 续发展的关键所在。云南作为我国主要的旅游目的地之一,游客对其的期望以及游客是否对当地游览活动、景区服务接待水平满意?游客是否愿意再故地重游?针对这一系列的 问题,游客满意度的情况成为反映和解决这些问题的关键。 一、研究方法 (一)调查数据和样本来源

新产品上市失败案例

坐在英雄城市----石家庄,汪洋(虚拟名)可谓踌躇满志!离开了著名国际乳业公司后,汪洋很快进入到这家国内以酒店渠道为特征的本土乳制品企业担任营销总监。最近一段时间,汪洋通过对这家乳制品企业进行系统了解得出了一个结论,这家乳制品企业需要导入新产品战略与品牌战略,实现企业可持续发展。 首先是汪洋十分痛心地发现,这家企业经营了将近10年,营业额与利润都 十分可观,但在目标消费者中品牌知名度很低!汪洋痛心疾首地跟老板建议,一定要导入新品牌,因为只有建立品牌竞争优势,才可以使企业建立起持久的竞争优势。 其次是产品结构问题。这家北方著名的乳制品企业产品就是乳酸菌牛奶产品,但由于该企业选择了在餐饮渠道运作,使得这种在大流通渠道零售价格10元左 右的乳酸菌产品在酒店终端的零售价格高达20元左右。汪洋认为该企业对自己 的产品结构认知存在很大的盲目性。消费者洞察也存在一定的盲区。有鉴于此,汪洋提出,要对目标人群进行新的定位,以适应产品在酒店终端针对性动销方案策划的需要。 第三,汪洋通过对市场调研发现,这种产品的价格上还是有很多空间需要填补,汪洋并进一步跟老总提出来,如果我们的产品价格上不能够充分覆盖,将必然给竞争对手预留巨大的进攻空间,汪洋并且用快速消费品价格区间图给老总分析,我们要在现有的价格区间重新嵌入一个新的价格档,保护现有产品价格稳定性,同时对竞争对手产生一定的阻隔。 第四,汪洋在进行渠道调研中发现,该企业在酒店终端渠道系统产品竞争力有所下降,经销商对原有产品渠道期望值也有所降低,因此,汪洋提出,要在渠道中推动一个新产品,激活渠道系统,实现对原有产品的有效嫁接。 根据对该乳制品企业市场密集走访,汪洋在回到石家庄总部的时候,一个新产品的雏形已经在自己的头脑中形成。 汪洋对该产品消费者洞察与描述体现出他作为跨国公司高级职业经理人职 业上敏锐:我们的这个产品主流消费群是女性。不仅如此,汪洋通过对这种酒店乳制品产品目标消费者深度描述,勾勒了这种产品消费者核心价值观。 使用者:白领、公务员、企业主或其伴侣,家人。生活讲究,追求品味。由于有足够的经济实力和欲望,她们即使忙碌也会抽出一定的时间、去追求其精致的高品质生活。身边的男性也愿意为她们花钱,所以她们常常是使用者而不是购买者。她们较之男性更加注重生活的质量和生活的愉悦性。她们更喜欢一些感性的东西。 外显特征:一是年轻,一般在40岁以下25岁以上,更多地在30岁左右; 二是有较高的学历,一般有本科或以上学历,特别是90年代以后毕业的大学生;三是中等收入,主要指可支配收入或纯收入,一般在2~5万元之间。

股权集中度影响因素实证分析

股权集中度影响因素实 证分析 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

上市公司股权集中度影响因素实证分析 王丽萍 内容提要:本文以上市公司数据为样本对我国上市公司股权集中度影响因素进行了实证分析,通过主成分法、逐步回归、方差分析等多种统计分析方法对样本数据进行检验。结果表明上市公司股权集中度的主要影响因素为持股主体、行业分布和规模,在此基础上笔者还对我国上市公司的治理提出了几点建议。 关键词:股权集中度影响因素实证分析 一、问题提出 股份制公司作为一种企业制度自诞生以来,随着经济的发展和制度的演变不断变化着,与此同时关于股权结构的研究随之不断深入。股权集中度作为股权结构的一个重要组成部分,其研究从未间断过。研究主要集中在股权集中度对公司治理的影响上。Berle和Means(1932)[1]开启了这一方面研究的先河,国外诸多学者均对这方面的研究做出了贡献;国内的学者如孙永祥和黄祖辉(1999)[2]、于东智(2001)[3]、施东辉(2000)[4]等也对这一问题进行了深入细致的研究。研究结论有相同之处,即股权集中度对公司经营治理有重要影响。 现代企业制度的核心是建立完善的公司治理结构。公司所有者与经营者之间的委托与受托关系、股东大会与董事会之间的信任委托与受托关系、董事会与经理层之间的经营委托与代理关系共同构成了公司治理结构的内涵。公司治理不仅成为现代企业制度最重要的框架,而且是企业提高竞争力和经营绩效的必要条件,所以公司治理是现代企业制度得以真正确立的保证。因此,虽然股权集中度被经济学家们视为一种既定现象,但事物之间总是存在联系的,所以

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成功推出新产品的关键因素 《食品开发》文 屈云波 谈到新产品营销,人们总是最关注新产品正式上市后的市场推广和渠道政策问题。而实际上,成功推出新产品的关键并不是上市后的推广和销售,而是在市场导入期之前的工作。本文的重点也在于此。 新产品开发的风险很大,但不能开发新产品的公司风险更大。因为消费者需要新产品,竞争对手也在尽最大努力满足他们,而你自己也需要靠新产品带来更多的利润。 问题的关键是,你如何提高新产品成功的概率? 美国的库柏和克兰施密特总结了许多关于新产品成功的案例,他们发现新产品成功的第一因素是独一无二的超级产品 如独特的功能、卓越的性能、无以伦比的设计或令人尊敬的质量;第二个因素是开发前已很好地确定了产品的概念,使之契合了目标顾客的关键需求;其它的因素是技术与营销的协同性、在整个新产品开发过程中的执行质量和市场的吸引力。我想,这个结论同样比较适用于当今中国,而且未来会更加适用。不信?那就让我们来看一看中国的情况。 对于拥有很多市场和产品处女地的中国企业来说,大多数行业在大多数情况下,只需要先人一步仿造和改进就可以比较轻易地“创造”出相对独特的产品。例如: 20世纪80年代四通集团的2401文字处理机,这是四通集团当年的立身之本、扬名之器,类似的还有巨人集团的6401汉卡、联想汉卡等; 20世纪80年代的长虹彩电、容升冰箱、小天鹅洗衣机、春兰空调、燕舞音响等; 20世纪90年代初的亚都加湿器、百龙矿泉壶、周林频谱仪等; 20世纪90年代初的乐百氏乳酸菌饮料、康师傅方便面、春都火腿肠等; 20世纪90年代的太阳神口服液、娃哈哈口服液、太太口服液、多灵多脑黄金等,20世纪90年代的金嗓子喉宝、三金牌润喉片、武汉健民润喉片等; 20世纪90年代的湘酒鬼、长城干红、珠江纯生啤酒等; 20世纪90年代末至今有独特成本竞争力的雕牌洗衣粉、格兰仕微波炉、奥克斯空调、南孚电池等; 房地产行业的顺德碧桂园、SOHO现代城、万科城市花园等; 流通行业的联华超市、国美、苏宁电器连锁店等; 还有其它诸如保鲜冰箱、换气空调、抗菌电器、美体内衣、保暖内衣、加钙奶粉、保湿润肤霜、戒烟灵、醒酒片、SPA健身房、卡拉OK超市等。 契合目标顾客需求的产品概念 新产品开发的前期阶段是产品构思,而产品构思是对产品特征的描述,它必须被转化为目标顾客的利益(即产品概念)才可能被目标顾客认知和接受,也就是所谓“工厂造的是产品,而市场卖的是概念”。 所谓产品概念是指用有意义的消费者术语表达的详尽描述的产品构思。比如凌志车的概念是“精明人的选择”,因为它的产品特征是“奔驰车的质量,比奔驰车低的价格”。 中国人在产品概念的提炼和传播上绝不弱于西方发达国家,在当今我们的产品开发能力尚弱于老外时更是如此(甚至不少企业有过分或虚假炒作概念的嫌疑)。 让我们随手举出几个例子吧! 保健品:用富含DHA深海鱼油做的保健产品概念为“脑黄金”,用褪黑素为主要原料做的产品概念为“脑白金”,而由各种补充人体所需元素做成的产品概念为“黄金搭档”,还有“排出毒素,一身轻松”、“做女人挺好”、“没什么大不了的”等产品概念。 服装:能够强制性临时改变女性身材的内衣称之为“魔鬼内衣”、“美体健身,一穿就变”,高档男装称之为“男人的魅力”、保暖内衣材料称之为“暖卡”等。

股权集中度影响因素分析

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影响产品质量的五大因素

影响产品质量地五大因素 人机料法环是对全面质量管理理论中地五个影响产品质量地主要因素地简称. ?人:指制造产品地人员; ?机:指制造产品所用地设备; ?料:指制造产品所使用地原材料; ?法:指制造产品所使用地方法; ?环:指产品制造过程中所处地环境. 这五大要素论中,人是处于中心位置和驾驶地位地,就像行驶地汽车一样,汽车地四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素,驾驶员这个“人”地要素才是主要地.没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了.b5E2R。 一个工厂如果机器、物料、加工产品地方法也好,并且周围环境也适合生产,但这个工厂没有员工地话,那他还是没法进行生产.p1Ean。 人地分析: 1.技能问题? 2.制度是否影响人地工作? 3.是选人地问题吗? 4.是培训不够吗? 5.是技能不对口吗? 6.是人员对公司心猿意马吗? 7.有责任人吗?

8.人会操作机器?人适应环境吗?人明白方法吗?人认识料 吗? 机地分析: 就是指生产中所使用地设备、工具等辅助生产用具.生产中,设备地是否正常运作,工具地好坏都是影响生产进度,产品质量地又一要素.DXDiT。 1.选型对吗? 2.保养问题吗? 3.给机器地配套对应吗? 4.作机器地人对吗?机器地操作方法对吗?机器放地环境适 应吗? 机器设备地管理分三个方面,即使用、点检、保养.使用即根据机器设备地性能及操作要求来培养操作者,使其能够正确操作使用设备进行生产,这是设备管理最基础地内容.RTCrp。 点检指使用前后根据一定标准对设备进行状态及性能地确认,及早发现设备异常,防止设备非预期地使用,这是设备管理地关键.5PCzV。 保养指根据设备特性,按照一定时间间隔对设备进行检修、清洁、上油等,防止设备劣化,延长设备地使用寿命,是设备管理地重要部分.jLBHr。料地分析: 1.是真货吗? 2.型号对吗? 3.有保质期吗? 4.入厂检验了吗?

常见冲压质量问题及解决

常见冲压质量问题及解决 --- 产生冲压件质量缺陷的分析目录 一、冲裁件的常见缺陷及原因分析 二、弯曲件的常见缺陷及原因分析 三、大型曲面拉深件的常见缺陷及原因分析 四、冲压件检验工具的使用 一、冲裁件的常见缺陷及原因分析 冲裁是利用模具使板料分离的冲压工序。 冲裁件常见缺陷有:毛刺、制件表面翘曲、尺寸超差。 1、毛刺 在板料冲裁中,产生不同程度的毛刺,一般来讲是很难避免的,但是提高制件的工艺性,改善冲压条件,就能减小毛刺。 产生毛刺的原因主要有以下几方面: 1.1间隙 冲裁间隙过大、过小或不均匀均可产生毛刺。影响间隙过大、过小或不均匀的有如下因素: a模具制造误差-冲模零件加工不符合图纸、底板平行度不好等; b模具装

配误差一导向部分间隙大、凸凹模装配不同心等; c压力机精度差一如压力机导轨间隙过大,滑块底面与工作台表 面的平行度不好,或是滑块行程与压力机台面的垂直度不好,工作台刚性差,在冲裁时产生挠度,均能引起间隙的变化; d 安装误差—如冲模上下底板表面在安装时未擦干净或对大型冲模上模 的紧固方法不当,冲模上下模安装不同心(尤其是无导柱模)而引起工作部 分倾斜; e 冲模结构不合理-冲模及工作部分刚度不够,冲裁力不平衡等;d 钢 板的瓢曲度大-钢板不平。 1.2 刀口钝刃口磨损变钝或啃伤均能产生毛刺。影响刃口变钝的因素有: a 模具凸、凹模的材质及其表面处理状态不良,耐磨性差; b 冲模结构不 良,刚性差,造成啃伤; c 操作时不及时润滑,磨损快; d 没有及时磨锋刃口。 1.3 冲裁状态不当 如毛坯(包括中间制件)与凸模或凹模接触不好,在定位相对高度不当 的修边冲孔时,也会由于制件高度低于定位相对高度,在冲裁过程中制件形 状与刃口形状不服帖而产生毛刺。 1.4 模具结构不当 1.5 材料不符工艺规定

工作满意度及影响因素

1引言 随着知识经济的到来及我国进入WTO,人才竞争已经成为企业竞争的关键。现代企业中“以利益为中心”的激励机制也逐渐过渡到“以人为本,高满意度”的双重管理。企业人力资源管理的两个核心目标应是生产率和员工职业生活质量,而工作满意度(JobSatisfaction)又是职业生活质量的一项重要的心理指标…。目前,高离职率已成为各行业管理者的关注点,许多研究发现离职率和工作满意度及各工作要素之间显著相关。了解员工的工作满意度,可以明确企业管理中存在的问题,并有针对性地去解决问题,也可起到预防的作用。 1.1工作满意度概念 工作满意度的研究始于20世纪30年代的霍桑实验。由于研究者背景的不同,对工作满意度存在着不同的阐述。美国学者Locke认为工作满意度是组织成员对其工作或工作经历的一种积极的情绪状态。Robinson认为工作满意度是人们对他们所从事的工作的一般态度。目前,学者们基本认为工作满意度是对工作的一种态度。关于工作满意度的概念可以归纳为三类。第一类是整体型概念,将工作满意度的概念作一般性解释,重点在于员工对其工作及有关环境所持的一种一般态度。它将工作满意度看成一个单一概念,并不涉及工作满意度的各个方面和工作满意度形成的原因与过程。第二类是原因型概念,注重工作满意度形成的原因。例如:Schafer把工作满意度看作个体需要被满足的结果之一。第三类是要素型概念,认为工作满意度是由多种要素构成的,它取决于个体对其工作构成各方面的认知评价和情感反应。 1.2研究现状分析 综观对工作满意度的研究,可以发现,这些研究大约可以分为以下三个部分:对工作满意度的决定因素的研究、对工作满意度水平测量的研究和对工作满意度的结果变量的研究。对工作满意度的测量包括定量和定性两部分,分别可以采用问卷调查、访谈法、关键事件法来进行。其中,最常用的是问卷法,常用的工作满意度测量量表有许多,例如工作满意度指数、明尼苏达满意度问卷(MSQ)、工作诊断调查表(JDS)、工作说明表(JDI)等等。国内对工作满意度量表的编制也进行了探讨,例如吴宗怡、徐联仓对MSQ量表进行了修订等等。 目前,对员工工作满意度影响因素研究的较多。组织心理学家Herzberg认为工作满意度的影响因素有物理环境因素、社会因素和个人心理因素。美国组织行为学者Locke认为影响工作满意度的因素主要包括:工作自主权、工作压力、工作期望、自尊、个人价值观和性别等的个体变量BuzzBruggeman于1975年首先提出了工作满意的动态模型,该模型将工作满意度划分为五种形式积极的工作满意、固定的工作满意和屈从的工作满意、固定的工作不满意、建设性的工作不满意。国内也有许多研究者对此进行了研究,主要有:俞文钊发现影响合资企业员工整体工作满意度的因素主要有个人因素、领导水平、工作特性工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系,舒晓兵等研究发现组织的结构与倾向、职业发展和工作条件及要求是影响国有企业管理人员工作满意度的三个最重要的因素。胡蓓认为员工工作满意度影响因素有工作本身、工作关系、工作环境,南剑飞等认为员工工作满意度是员工需要、员工期望、符合需要和员工基本感知、员工价值感知等多个变量直接或间接共同作用的结果或函数关系,等等。 1.3本研究目的 工作满意度作为态度来进行测量的方法得到了广泛的运用和接受。本研究根据BuzzBruggeman提出的动态模型,从工作满意度应该是员工和工作环境相互作用结果的观点

新产品开发失败的原因

新产品开发失败的原因 新产品开发失败的原因 勿庸置疑,新产品开发是企业发展壮大、增强自身竞争力的重要因素。世界上每年都有大量的新产品投入市场,但真正能在市场上站稳脚跟、为消费者所接受的,少得可怜,而失败的比率竟高达百分之九十七以上,这是一个多么令人惊讶的数字。有些新产品犹如昙花一现,不久即告消逝,有些新产品上市不久,即难逃失败的厄运;有些新产品纵使能持续一段时间,最后仍不见踪影。据美国彼士顿大学罗伯希里基和麦可彼得两位教授的分挤,新产品失败的原因不外乎如下几种: 1.公司未能正确评估新产品的潜在市场,在对市场调查不够、了解不彻底的情况下,贸然投放新产品而导致失败的占百分之三十二。 2.新产品本身有缺陷,如由于技术上或设计上的错误,造成产品品质低劣、功能不全,以及颜色、味道、外观、规格、包装容量不适当。产品本身过分复杂,或者同市场现有产品相比没有突出优点,显不出竞争优势,都会种下败因,因这类原因告失败的新产品约占百分之二十三。 3.定价是决定新产品成败的关键因素之一。价格定得过高或过低,都不合适。当新产品的成本高于预计成本时,所定的价格必缺乏竞争力、难于在市场立足。因此,产品成本过高,占失败原因的百分之十四。 4.延误新产品上市时机,坐失良机,或者匆忙抢先上市.未能奠定竞争的优势地位。快半拍或慢半拍,都会使新产品有失败的可能。因上市时机选探不当而失败的新产品约占百分之十。 5.当一种新产品出现在市场时.必然会遇到竞争对手的有力反击。低估竞争对手的反应,因而导致新产品失败的约占百分之八。 6.推销人员在推出新产品时缺乏明确的策略,没能赢得高层管理者的支持,或者推销、广告等配合不当,都会给新产品以致命伤。因推销计划欠周而造成新产品失败的约占百分之十三。 推出新产品是扩大市场占有率的有效策略之一,然而,由于新产品缺乏市场基础,推销不畅,稍有不慎,就会掉进失败的深渊。分析、研究、弄清新产品失败的原因,作为前车之鉴,势将有助于新产品的成功。 食品新产品开发的原则、注意点和知识架构 1、食品新产品开发的原则和注意点: a.应符合现代生活发展趋势:安全、健康、绿色、便捷,以“清淡”为主线。 b.应符合国家总体政策性规划,避免用到稀缺资源或今后可能会禁止使用的天然(野生)原料(如发菜)及生产产品时的高能耗、高污染(如废水)。 c.原辅料注意地域性和季节性,以免提高成本和影响销售(季节性断货)。 d.开发产品时注意专利等知识产权,特别是外包装。 e.随时关注国家相关标准及政策,制定产品标准,特别是地方性的土特产类产品。 f.以成本为关注焦点! 2、知识架构:

影响产品质量的五大因素

影响产品质量的五大因素 人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。 ?人:指制造产品的人员; ?机:指制造产品所用的设备; ?料:指制造产品所使用的原材料; ?法:指制造产品所使用的方法; ?环:指产品制造过程中所处的环境。 8 B" a- v e( i 这五大要素论中,人是处于中心位置和驾驶地位的,就像行驶的汽车一样,汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素,驾驶员这个“人”的要素才是主要的。没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。 一个工厂如果机器、物料、加工产品的方法也好,并且周围环境也适合生产,但这个工厂没有员工的话,那他还是没法进行生产。 + ?7 L: U1 P' u( y( R4 ]: x 人的分析: 1.技能问题? 2.制度是否影响人的工作? 3.是选人的问题吗? 4.是培训不够吗? 5.是技能不对口吗? 6.是人员对公司心猿意马吗?

7.有责任人吗? 8.人会操作机器?人适应环境吗?人明白方法吗?人认识料 吗? 机的分析: 就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备的是否正常运作,工具的好坏都是影响生产进度,产品质量的又一要素。 1.选型对吗? 2.保养问题吗? 3.给机器的配套对应吗? 4.作机器的人对吗?机器的操作方法对吗?机器放的环境适 应吗? 机器设备的管理分三个方面,即使用、点检、保养。使用即根据机器设备的性能及操作要求来培养操作者,使其能够正确操作使用设备进行生产,这是设备管理最基础的内容。 点检指使用前后根据一定标准对设备进行状态及性能的确认,及早发现设备异常,防止设备非预期的使用,这是设备管理的关键。 保养指根据设备特性,按照一定时间间隔对设备进行检修、清洁、上油等,防止设备劣化,延长设备的使用寿命,是设备管理的重要部分。 8 R1 i' y% L9 p8 M& a 料的分析: 1.是真货吗?; L0 S2 r2 K$ Y# G 2.型号对吗? 3.有保质期吗?

萘集中度的影响因素和提高措施

萘集中度的影响因素和提高措施 摘要:分析了影响焦油萘集中度提高的因素,提出了在保证焦油预处理效果的基础上,稳定焦油蒸馏操作,稳定各侧线馏份提取温度,减小其他馏份萘含量的措施,萘集中度得到了稳步提高。 关键词:煤焦油蒸馏萘集中度 1 引言 煤焦油是煤在炼焦过程中产生的副产物,主要是由芳香烃所组成的复杂混合物。对煤焦油进行精制加工,可得到萘系、酚系、洗油、沥青系、筑路油(燃料油)等产品,它们是医药、染料、建筑、合成材料等行业的重要化工原料。 萘是宝贵的化工资源,因此提高萘集中度在焦油蒸馏中显得特别重要,萘集中度不仅是考核焦油蒸馏的一项技术经济指标,也是衡量焦油蒸馏系统操作好坏的重要标准。自2005年以来,我们针对影响焦油蒸馏生产控制和产品质量的各种因素,有针对性地采取了相应的措施,不仅稳定了产品质量,而且明显提高了萘集中度。 2工艺概述 梅山化工厂焦油蒸馏年处理量达27万吨,采用一塔式单炉切取窄馏份的工艺。焦油在油库实现质量均匀化和初步脱水,再送蒸馏装臵脱盐、最终脱水后用泵送管式炉辐射段加热,无水焦油达到一次气化温度进入二次蒸发器分离出沥青和二蒽油,二次蒸发器顶混合器进入馏分塔分离出轻油、酚油、萘油、洗油、一蒽油。中温沥青经热聚合制得改质沥青,也可与蒽油配制得筑路油或燃料油。筑路油、二蒽油和少量洗油配制得泥泡油。轻油、酚油、萘油和洗油经下一道工序进一步加工成相应的产品。 萘集中度的公式为:萘集中度(%)=(萘油中萘量∕(酚油、萘油、洗油、蒽油、泥炮油和筑路油中的萘量之和) ×100% 3 影响因素 3.1 焦油水分 梅山化工厂焦油蒸馏年处理量达27万吨,其中约21万吨为外购焦油,占处理量的78%,此外萘大班的萘重残和综合大班的重残也配入焦油中处理,焦油来源广,组成复杂,给焦油质量的均匀化和脱水增加了难度。焦油水分脱出不尽,会造成二段泵压力升高,处理量降低,给蒸馏塔各馏份的提取温度和质量带来波动,

影响工程施工质量的五个因素

影响工程施工质量的五个因素 工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制,控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此,对这五方面因素严格控制,是保证工程质量的关键。 一、人的因素 人的因素主要指领导者的素质,操作人员的理论、技术水平,生理缺陷,粗心大意,违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制,因为人是施工过程的主体,工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。首先,应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。其次,是人的素质。领导层、技术人员素质高。决策能力就强,就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;管理制度完善,技术措施得力,工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员应做好技术和生活服务,以出色的工作质量,间接地保征工程质量。提高人的素质,

可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合,也可以靠培训和优选,进行岗位技术练兵。 二、材料因素 材料(包括原材料、成品、半成品、构配件)是工程施工的物质条件,材料质量是工程质量的基础,材料质量不符合要求,工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有: 1)优选采购人员,提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识。忠于事业的人担任该项工作。 2)掌握材料信息,优选供货厂家。 3)合理组织材料供应,确保正常施工。 4)加强材料的检查验收,严把质量关。 5)抓好材料的现场管理,并做好合理使用。

新产品开发失败案例

新可乐的失败 自从1886年亚特兰大药剂师约翰·潘伯顿发明神奇的可口可乐配方以来,可口可乐在全球开拓市场可谓无往不胜。1985年4月23日,为了迎战百事可乐,可口可乐在纽约宣布更改其行销99年的饮料配方,此事被《纽约时报》称为美国商界一百年来最重大的失误之一。 在80年代,可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战,其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。 在巨人踌躇不前之际,百事可乐却创造着令人注目的奇迹。它首先提出“百事可乐新一代”的口号。这一广告活动抓住了那些富于幻想的青年人的心理。这一充满朝气与活力的广告,极大地提高了百事可乐的形象,并牢固地建立了它与软饮料市场上最大部分的消费者之间的关系。在第一轮广告攻势大获成功之后,百事可乐公司仍紧紧盯着年轻人不放,继续强调百事可乐的“青春形象”,又展开了号称“百事挑战”的第二轮广告攻势,在这轮攻势中,百事可乐公司大胆地对顾客口感试验进行了现场直播,即在不告知参与者在拍广告的情况下,请他们品尝各种没有品牌标志的饮料,然后说出那一种口感最好,试验过程全部直播。百事可乐公司的这次冒险成功了,几乎每一次试验后,品尝者都认为百事可乐更好喝,“百事挑战”系列广告使百事可乐在美国的饮料市场份额从6%猛升至14%。 可口可乐公司不相信这一事实,也立即组织了口感测试,结果与“百事挑战”中的一样,人们更喜爱百事可乐的口味。市场调查部的研

究也表明,可口可乐独霸饮料市场的格局正在转变为可口可乐与百事可乐分庭抗争。70年代18%饮料消费者只认可可口可乐这一品牌,认同百事可乐的只有4%,到了80年代只有12%的消费者忠于可口可乐,而只喝百事可乐的消费者则上升到11%与可口可乐持平的水平。而在此期间,无论是广告费用的支出还是销售网站,可口可乐公司都比百事可乐公司高得多。它拥有两倍于百事的自动售货机、优质的矿泉水,更多的货架空间以及更具竞争力的价格,但是为什么它仍然失去了原属自己的市场份额呢? 面对百事可乐的挑战,1980年5月,可口可乐董事会接受了奥斯丁和伍德拉夫的推荐,任命戈伊祖艾塔为总经理。在戈伊祖艾塔于1981年3月成为公司的董事长之后,唐纳德·基奥接任总经理。 不久,戈伊祖艾塔召开了一次全体经理人员大会,他宣布,对公司来说,没有什么是神圣不可侵犯的,改革已迫在眉睫,人们必须接受它。于是,公司开始将注意力转移到调查研究产品本身的问题上来,证据日益明显地表明,味道是导致可口可乐衰落的惟一重要的因素,已经使用了99年的配方,似乎已经合不上今天消费者的口感要求了。在这种情况下,公司开始实施堪萨斯计划——改变可口可乐的口味。 可口可乐公司在研制新可乐之前,秘密进行了代号“堪萨斯工程”的市场调查行动,它出动了2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可口可乐,问题包括:可口可乐配方中将增加一种新成份使它喝更柔和,你愿意吗?假如可口可乐将与百事可乐口味相仿你会感到不安吗?你想试试一种新饮料吗?调查结果表

股权集中度影响因素分析

股权集中度影响因素分析 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

我国上市公司股权集中度影响因素分析 刘志远毛淑珍 (南开大学商学院,天津 300071) 摘要:股权集中度的高低决定了公司代理问题的本质,因此确定合理股权集中度有助于降低代理成本,提高企业价值,所以逻辑研究的前提是首先要了解影响股权集中度的相关因素。本文对我国上市公司股权集中度影响因素的实证分析结果表明,终极控制人性质、控股大股东性质、控制层级、地区市场化程度以及上市公司业绩、规模、风险、负债率高低及所属行业情况是影响股权集中度的主要因素。 关键词:股权集中度;控制层级;终极控制人;公司治理 作者简介:刘志远,南开大学商学院教授、博士生导师,研究方向:财务管理和管理会计。毛淑珍,女,南开大学商学院博士生。 中图分类号:文献标识码:A Study on the Determinants of Ownership Concentration of Listed Companies in China Liu ZhiYuan Mao ShuZhen (Business School of NanKai University, TianJin, 300071) Abstract:Reasonable ownership concentration in company can help reduce agency cost, and then improve corporate value because the degree of ownership concentration can explain the nature of agency problem in company, so the study on determinants of ownership concentration in this paper is significantly. The empirical results show that the identity of ultimate controlling shareholder and controlling shareholder, layer, the degree of regional marketization and the characteristic of listed company itself such as performance, size, operation risk, debt ratio and industry distribution have impact on ownership concentration. 引言 股权结构是公司剩余控制权与剩余索取权安排的基础,因此也是公司治理的基础。不同身份的股东持股比例的大小在一定程度上决定了公司代理问题的基本性质,即公司治理结构中的主要冲突是存在于管理者与股东之间,还是存在于控股股东与中小股东之间,并由此导致公司业绩的差异,所以逻辑的前提是要研究股权集中度的影响因素。在现实生活中,影响股权集中度的因素很多,既有法律规范、国家政策、经济体制、历史及文化传统等宏观方面的因

常见冲压质量问题及解决之冲裁件的常见缺陷及原因分析

常见冲压质量问题及解决之冲裁件的常见缺陷及原因分析 冲裁件的常见缺陷及原因分析 冲裁是利用模具使板料分离的冲压工序。 冲裁件常见缺陷有:毛刺、制件表面翘曲、尺寸超差。 1、毛刺 在板料冲裁中,产生不同程度的毛刺,一般来讲是很难避免的,但是提高制件的工艺性,改善冲压条件,就能减小毛刺。 产生毛刺的原因主要有以下几方面: 1.1 间隙 冲裁间隙过大、过小或不均匀均可产生毛刺。影响间隙过大、过小或不均匀的有如下因素: a 模具制造误差-冲模零件加工不符合图纸、底板平行度不好等; b 模具装配误差-导向部分间隙大、凸凹模装配不同心等; c 压力机精度差—如压力机导轨间隙过大,滑块底面与工作台表面的平行度不好,或是滑块行程与压力机台面的垂直度不好,工作台刚性差,在冲裁时产生挠度,均能引起间隙的变化; d 安装误差—如冲模上下底板表面在安装时未擦干净或对大型冲模上模的紧固方法不当,冲模上下模安装不同心(尤其是无导柱模)而引起工作部分倾斜; e 冲模结构不合理-冲模及工作部分刚度不够,冲裁力不平衡等; d 钢板的瓢曲度大-钢板不平。 1.2 刀口钝 刃口磨损变钝或啃伤均能产生毛刺。影响刃口变钝的因素有: a 模具凸、凹模的材质及其表面处理状态不良,耐磨性差; b 冲模结构不良,刚性差,造成啃伤; c 操作时不及时润滑,磨损快; d 没有及时磨锋刃口。 1.3 冲裁状态不当 如毛坯(包括中间制件)与凸模或凹模接触不好,在定位相对高度不当的修边冲孔时,也会由于制件高度低于定位相对高度,在冲裁过程中制件形状与刃口形状不服帖而产生毛刺。 1.4 模具结构不当

1.5 材料不符工艺规定 材料厚度严重超差或用错料(如钢号不对)引起相对间隙不合理而使制件产生毛刺。 1.6 制件的工艺性差-形状复杂有凸出或凹入的尖角均易因磨损过快而产生毛刺。 小结: 毛刺的产生,不仅使冲裁以后的变形工序由于产生应力集中而容易开裂,同时也给后续工序毛坯的分层带来困难。大的毛刺容易把手划伤;焊接时两张钢板接合不好,易焊穿,焊不牢;铆接时则易产生铆接间隙或引起铆裂。 因此,出现允许范围以外的毛刺是极其有害的。对已经产生的毛刺可用锉削、滚光、电解、化学处理等方法来消除。 孔变形,凸焊螺母后不易取出 孔毛刺,凸焊螺母困难 2、制件翘曲不平 材料在与凸模、凹模接触的瞬间首先要拉伸弯曲,然后剪断、撕裂。由于拉深、弯曲、横向挤压各种力的作用,使制件展料出现波浪形状,制件因而产生翘曲。 制件翘曲产生的原因有以下几个方面: 2.1 冲裁间隙大 间隙过大,则在冲裁过程中,制件的拉伸、弯曲力大,易产生翘曲。改善的办法可在冲裁时用凸模和压料板紧紧地压住,以及保持锋利的刃口,都能受到良好的效果。

影响客户满意度的因素

影响客户满意度的因素 提升顾客满意度 企业的困惑: 作为一家国内顶级的移动信息专家,以创造卓越品质为己任的上市企业,追求客户满意与忠诚、注重顾客服务感知一直是最大的任务与目标。为此,本企业每年都开展顾客满意度调研,希望透过客户的反馈了解公司在顾客心中的形象、竞争力、服务品质等。然而,当调研结果出来后,本企业又发现,顾客反应的问题只是表象,实质性的根源不清楚,要如何改善,从哪里开始改善,是困扰企业管理者最大的难题。 解决方案: 博奥思特以顾客满意度的研究精神为主导,结合综合顾客满意度电话调研、短板专项研究、数据深度挖掘三种方式,同时提取竞争对手的客户进行引导式访谈及拦截访问,找到影响顾客感知及服务评价的相关因素,透过研究竞争对手的客户选择首要考虑因素进行对比分析,找到全省各个地市的不同品牌客户的第一、第二及第三选择及感知评价关键点。研究结论以PPT形式输出,每季度进行服务质量分析及提升策略研究交流座谈会。让企业内部重要管理者充分了解问题的关键,并现场制定改善策略。博奥思特高级讲师及管理顾问现场协胁提炼方案。 执行收益: 项目执行为期一年,每季度进行多维度交叉检验及评估。评估从三个维度,四个端口开展。三个维度是指:外部的客户端+企业内部+博奥思特;四个端口:客户+员工+管理者+博奥思特。项目制定了定点检验和评估机制,同时全过程执行的跟踪与对话,有效提升客户端对企业的整体服务、形象的评价。拉开了与竞争对手的距离。有效改善企业内部管理与运营的不足。 三、神秘顾客检测/暗访 国内一些知名的服务性行业从2000年开始导入“神秘顾客检测/暗访”的举措,自发性的进行企业内部审查,透过以外部客户的角度,发现企业自身的问题,从而

集中度风险管理问题与防范

集中度风险管理问题与防范 所谓集中度风险就是指银行对源于同一及相关风险敞口过大,如同一业务领域(市场环境、行业、区域、国家等)、同一客户(借款人、存款人、交易对手、担保人、债券等融资产品发行体等)、同一产品(融资来源、币种、期限、避险或缓险工具等)的风险敞口过大,可能给银行造成巨大损失,甚至直接威胁到银行的信誉、银行持续经营的能力,乃至银行的生存。集中度风险从总体上讲,与银行的风险偏好密切相关,属于战略层面的风险。它既是一个潜在的、一旦爆发损失巨大的风险;又是一种派生性风险,通常依附于其他风险之中。 一、银行集中度风险主要表现 资产的集中度风险。如对单个客户、交易对手的风险敞口过大形成的集中度风险;对同一行业具有较高风险敞口的风险,包括对同一行业贷款数额占全部贷款数额的比重等;对同一地区交易对手或借款人具有较高的风险敞口而产生的风险;由于采用单一的风险缓释工具、避险工具,如抵质押品或由单个担保人提供担保而产生的风险;高比例持有某特定资产的风险,如债券、衍生产品、结构性产品等;对外担保、承诺所形成的风险敞口过于集中等。 与流动性风险密切相关的集中度风险。包括贷款期限的集中度风险,如贷款的平均期限,余期10年期以上长期贷款占全部贷款的比重;主要存款大户的存款余额的占比;主要同业机构存放或拆借余额的占比等。 收益的集中度风险。如信贷业务收益占总收益的比重、某高风险产品收益占总收益的比重等,以及其他可能带来损失的单个风险敞口或风险敞口组合等等。 由于信贷业务是商业银行最重要的资产业务,通常情况下,信贷集中度风险是其面临的最大风险集中,它既与单笔大额信贷风险敞口有关,又与银行其他业务密切相关,并对银行的整个经营风险以及资本占用产生重要的影响。 信贷集中度风险不仅表现为直接的集中度风险,即单一信贷产品、单个信贷客户或集团客户的信贷风险敞口问题,其风险特征是信贷数额多、所占份额大,比较直观、易识别,对这类集中度风险的管理,通常采用信贷产品限额、客户最高综合授信等措施来控制;信贷集中度风险还表现为间接的集中度风险,它比较难识别,也比较难把控。如银行给几个表面看上去互不相干的、相互独立的公司贷款,而实际上这些公司的持续发展有赖于某一个上游供应商,从而就形成了事实上的单个客户的信贷风险敞口;或在某个行业占主导地位的地区,

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