展会的销售诀窍

展会的销售诀窍
展会的销售诀窍

展会的销售诀窍

假如你是一家弱小的厂商,面别人都是世界级厂商来参会,吸引的也都是大型客户,并不是你的目标客户,那么你去只会更加显示自已企业的渺小,这就不要去跟人家玩。就像参加世界级的拳王重量级比赛,你也去报名,你站在别人身边,那人高二米一,150公斤,你60几公斤,一拳就被打死了。所以你要去看看你的目标是什么?假如你的目标拉到你潜在客户,你要分析一下这种会,你的潜在客户会不会来?他们来的话,会以什么心情来?他们主要来看什么?你要适当地选择。

展会技巧

一要研究参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻找潜在客户;五是产品介绍技巧;六是提高展品认适度以及会后跟进等。

第二,要充分做好人、时、地、物、钱等准备。

第三,要编组。

这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——因为一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专家学都演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。

第四,寻找潜在客户。

谁是你的潜在客户?你准备搜集多少潜是客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目标量,这样你才能考虑要带多少人去?带多少资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看热闹的?潜在客户一般会问什么问题?安排哪些人专门应付潜在客户,哪些人应付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制作,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要保护好你的资源。

第五,产品介绍。

那些谈着谈着有兴趣的人,你觉得有机会可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完整的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎么留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机会获大奖。

第六,拓展品牌知名度

大企业为了规范采购行为,避免人为不当,采取竞标方式。

中小企业除公关外,也必须加入竞标行列,争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。

这个知名度,当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去参加展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。

第七,通盘考虑,要赚回来。

参加完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的地方在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎么样的,谁管交通及各方面安排也不要忽视,总之要善于参加展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层级的积级性,下一次就不一定办得好了。参加一次展览很费时间和心力,一定要把它赚回来。

第八,最后根据有效资料,实行会后跟进。

会后跟讲的话,你要注意一下,假如你搜集到400个客户资料,一般来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,最多两个礼拜。所以你必须5天内做完跟进工作。一天一个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。如果有当地客户也去参展,你要边续几天,去拜访他们。所以会后的跟进这个部分,你必须要掌握住。

战略伙伴销售技巧

最后一种技巧,叫战略伙伴销售技巧。这是客户关系管理的最高一个境界,就是建立长期的伙伴关系。在这里面有一个动机点,就是让客方分享利益。

利益分享方法有几种:一种是只要老客户,就有折让,或者叫折扣,这是最简单的。另外一种采取某些累计点数,有的公司的累计点数的方法是积满多少消费额,就返给某些优惠待遇,如可以参加美国硅谷技术研讨会一次。当然,这是大公司的利润,但是能够让我去美国硅谷走一趟,我会认真累计点数。所以你要知道,谁对它特别地有兴趣,你要把它累计在谁的头上。还有一种就是大家合作开发产品,为了它要特别设计一种方案,一种风格,一种系列,一种模具,要专属一摊,大家来合作开发。也可以合作或者合资来进行一些项目。这些就是长期的战略伙伴关系,它可以有很多方式逐渐延伸,比如说《中外管理》有理事单位,大家要有一个合作,这或者就是更深层的关系之所在。这些观念和方法,就是为了替客户创造更多的附加价值。

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法 1、直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。 2、二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法 又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点: (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。 5、预先框视法 在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给

参加展会流程

参加展会流程

参加展会注意事项 展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会是企业整个市场拓展工作的重要组成部分,应被列为全盘市场计划之中,在确定了参展目的后,选择对应的展览会是关键。 申请参展 选择某个展览后,与主办单位取得联系,对方会传真或邮寄申请文件。给公司这些文件应包括展览会介绍资料、参展申请表格、参展费用、有关服务、展馆展位图、参展人员手册等。 填好参展表格、返回给展会主办者、并得以确认之后,还要将全部或者部分展位费作为定金汇至主办者,这样,展位便得到最后的确定。 费用预算 参展费用包括展位费、展位装饰装修费、展品运输费、机票火车长途车费、市内交通费、食宿费、必要的设备租赁费、广告宣传费、资料印刷费、礼品制作费、会议室租赁费等。做参展经费预算时,还要加上总费用的10%,作为不可预见费用的支出。 展台位置 展台的位置由主办者全盘规划,按照产品和服务的内容、行业、地区等因素安排展台的位置,或者是以展位费的多少来区分位置的好坏。主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之,越早将参展申请表格递交给展会主办者,越容易得到好的位置。 标准展台 除国内某些大型商品定货会仍采用面积较小的展位外,通常展览会的展位面积为9平方米(3米×3米),成为标准展台。展会主办负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施,包括三面展墙,二个能固定在展墙上的射灯,一个展桌(长1米,宽50厘米,高80厘米),二把椅子,地毯,220V5A三项电源插座一个,以及刻写眉板文字即贵公司的名称。无特殊要求,眉板文字是单位名称。 展览会的标准展位中,有一种特殊的位置--位于每行展位的顶端,是最多只有两面展墙的展位,它有两个边甚至三个边可以面对观众行走的通道,能更多接触到参观者。因此,如果越早申请参展,越有机会向展会主办者寻求该种展位。 特殊装修 超过四个或者四个以上的标准展位的面积时,可以只预定光地面积,而自行策划、特殊装修。特殊装修可以根据公司产品特点、技术特点、市场定位、展览期间的活动安排,做出别出心裁的独特装修。

参加展会的九大技巧

参加展会的九大技巧 现在中国的展会越来越多,所以你要搞展示销售,就要选择一个适当的展会。 首先,你必须要选择展会的规模。 假如你是一家弱小的厂商,面别人都是世界级厂商来参会,吸引的也都是大型客户,并不是你的目标客户,那么你去只会更加显示自已企业的渺小,这就不要去跟人家玩。就像参加世界级的拳王重量级比赛,你也去报名,你站在别人身边,那人高二米一,150公斤,你60几公斤,一拳就被打死了。所以你要去看看你的目标是什么?假如你的目标拉到你潜在客户,你要分析一下这种会,你的潜在客户会不会来?他们来的话,会以什么心情来?他们主要来看什么?你要适当地选择。 展会技巧 一要研究参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻找潜在客户;五是产品介绍技巧;六是提高展品认适度以及会后跟进等。 第二,要充分做好人、时、地、物、钱等准备。 第三,要编组。 这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——因为一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专家学者演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。 第四,寻找潜在客户。 谁是你的潜在客户?你准备搜集多少潜在客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目标量,这样你才能考虑要带多少人去?带多少资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看热闹的?潜在客户一般会问什么问题?安排哪些人专门应付潜在客户,哪些人应付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制作,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要保护好你的资源。 第五,产品介绍。 那些谈着谈着有兴趣的人,你觉得有机会可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完整的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎么留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机会获大奖。 第六,拓展品牌知名度 大企业为了规采购行为,避免人为不当,采取竞标方式。 中小企业除公关外,也必须加入竞标行列,争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。 这个知名度,当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去参加展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。 第七,通盘考虑,要赚回来。 参加完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的地方在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎么样的,谁管交通及各方面安排也不要忽视,总之要善于参

销售技巧和方法

本篇日志因为威力太大,通常是都不敢公开的秘诀,如果你喜欢销售,那么你一定要看!随着社会商业化程度地增加,销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。 不只业务人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力。试想,如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗? 接下来我要送给在座各位一句话: “8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。 ※销售过程中销的是什么?答案:自己 一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身; 四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗? 五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 六、让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 ◎为成功而打扮,为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么?答案:观念 观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。 念——信念,客户认为的事实。 一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、 三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 ※买卖过程中买的是什么?答案:感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉; 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对; 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好? ※买卖过程中卖的是什么?答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;

参加展会纪律、安全注意事项

关于XXXXX展参展人员须知 展会地点:XXXXX 展会时间:XXXXX 展台位置:XXXXX 为使大家度过一个安全有序的参展活动,请参展人员注意行程安排和注意事项: 一、根据展会行程安排,带上必需的日常生活用品。请携带身份证原件,不要携带贵重物品和行 李。如携带信用卡、照相机、摄像机等须谨慎保管好。 二、乘车注意事项: 1.请核对自已车票时间不要延误车次避免耽误行程,如有特殊情况请及时与领队联系。 2.应听从领队指挥排队上车,领队负责清点人数,到齐后集中上、下车。 3.乘坐地铁时如脱离队伍没有挤上地铁时不要慌张,等下一趟地铁到达目的地即可。 三、食宿纪律: 1.到达指定住宿宾馆时听从工作人员指挥有序进行住宿登记,不得擅自更换房间。 2.必须按规定时间到达就餐地点,听从工作人员指挥排队就餐不得拥挤或推搡发生意外事件。 3.外出期间必需注意饮食饮水卫生,不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品,以防饮食后有不良反应。若有不适,及时报告领队设法就医诊治。 四、会场纪律: 1.在进入展场时,一定要听从领队号令指挥,排队有序进行,预留有足够安全空间,避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、等意外事件,注意保持安全间距。 2.在展会现场必需遵守展场规定,参展过程中应遵守良好的道德文明规范,禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不良行为。看参观时不能大声喧哗,以免影响他人。参观期间严禁从事任何违法活动,与人交际时注意文明礼貌维护公司形象和个人良好形象。 3.展会结束后不要过于留恋展会现场导致掉队或拖延,听从领导队长的指挥和安排,按时到达指定地点集合,避免耽误行程。不要单独行动,如有个人临时的活动安排或路线变化,必需提前征求领队同意。 紧急事件联络人:

展会营销技巧

学习课程:展会营销技巧 单选题 1.在展览展销活动中,级别最高的是:()回答:正确 1. A 交易会 2. B 展览会 3. C 展销会 4. D 博览会 2.展览会对宏观经济影响作用的体现:()回答:错误 1. A 对企业经营决策的作用 2. B 建设商品流通渠道 3. C 指导消费、培育市场 4. D 对城市的基础建设和产业结构的调整 3.发达国家中一般的大公司,他们最主要的商业形象是:()回答:正确 1. A 发展速度 2. B 稳定可靠 3. C 企业知名度 4. D 产品质量 4.展览选择中的常见问题,不包括:()回答:正确 1. A 因为被邀请而选择展览会 2. B 因为费用低而选择展览会 3. C 因为评价好而选择展览会 4. D 因为规模大而选择展览会 5.德国有专家说,展出成功与否70%在于:()回答:正确

1. A “后台”筹备服务人员 2. B 专业买家的数量 3. C 企业的宣传程度 4. D 展台工作人员 6.拜访客户重要是:()回答:正确 1. A 准备好相关资料 2. B 准备好接近客户的方法 3. C 准备好话术 4. D 一定要事先约定 7.罗森企业采用了三维展示策略,不包括:()回答:正确 1. A 品牌形象策略 2. B 公关宣传策略 3. C 展品展示策略 4. D 网络营销策略 8.展览设计方面,参展企业首先需要考虑的问题:()回答:正确 1. A 照明 2. B 区域 3. C 位置 4. D 面积 9.以下对展览设计用色规律描述不正确的是:()回答:正确 1. A 色彩使用要服务于展品的整体效果 2. B 尊重民族和地方对色彩的禁忌和习惯

销售技巧

案例一(了解产品是基础): 我曾经接待过一个买显示器的顾客,首先经过我的询问他表示没有想好是买宽屏的还是买普屏的。经过我的了解他一方面要打游戏,希望显示器的参数能高一些,另一方面他平时的工作中要处理一些文档,再加上他比较喜欢看电影,所以我推荐他买显示器92W。这款显示器的参数是比较高的,5毫秒的响应时间,3 00流明的亮度,700:1的对比度,以及1440*900的分辨率,(介绍产品时,我表现的很专业,说的时候也是自信满满的,顾客对于我的专业比较肯定)之后又介绍了宽屏的操作优势,(这个主要是从他的需求加以引导,对于我的给出的建议很肯定)这些特点都可以满足他的要求,他表示很满意。但是谈到价钱的时候,他表示有点高。我给他讲解了明基显示器的技术优势,以及我们店面的正规性,保证绝对是正品,但是他还是决定再出去转一转,之后离开了店面。之后过了10几分钟,他又来到店面,解释到楼里有出更低价格的,经过询问了解到他寻的价格之后,我和店长商量,经过店长同意就按照他寻到的价格出给他。 思考:(1)给顾客介绍产品之前一定要熟知产品的性能和参数,介绍的时候要有自信。 (2)寻找顾客的需求点以便给出中肯的建议。 (3)顾客寻完价格再回到店面的时候就意味着他相信你的人,所以一定要争取留住顾客,这对于以后的销售都是有好处的。 案例二(探询需求是关键): 典型案例一 顾客信息:刚刚参加工作的大专毕业生,男士。 购买目的:家庭式用,闲暇时间打打游戏。 顾客信息分析:他是一个刚刚毕业的大专毕业生,并且是用自己的钱来购买电脑,不

会很有钱,所以他一定会选择一款低端的机器。但是之所以从兼容机店出来,并不打算买兼容机选择品牌机,那一定是看重了品牌机的售后服务或者是外观。从他的言谈举止可以判断,外观对他的吸引力不是很大,所以他应该看重了我们的售后服务。 分析结果应用:根据上述情况以及分析结果,在和顾客交流时,我首先强调了这款电脑 的性价比。性价比的比较不仅仅是局限在配置上,还包括了我们标配液晶的优势,标配键盘的优越性,以及小机箱的好处,这几点得到他的认可之后。我又反复强调了我们售后服务体系的完善,周到,并且在言语中影射出买兼容机的不利之处,尤其是售后很容易出问题,让他进一步下定决心购买品牌机。 经过我介绍之后,他表示想要购买,但是还是没有下定决心,我提出我们现在推的这款 品牌机的性价比就是神州都没有办法与之相比,而且是限量的,售完为止的,是暑期促销活动的一部分。他经过短时间的考虑之后,决定购买。 总结:这次销售成功的关键就在于对顾客需求的把握,抓住顾客的需求进行引导式的 讲解,很容易抓住顾客的心思,也很容易促成交易的成功。 典型案例二: 客户信息:一个在天津工作的江苏人,公司能够给他报销一部分,但是只能在天津报 销。这个周末他有休假,想要回家,将电脑作为礼物给家人,所以想要随车也将电脑一起拿回家。并且上个礼拜他就咨询过这台电脑,说好要这周回来。 分析:从他提供的情况进行分析, 第一,一定是要一个小型机箱,方便携带的,不能太大,也不能太沉。 第二,作为礼物送给家人,那么外观也一定漂亮,并且要符合家人的口味。他有一 个儿子,所以外观应该是在慕尼黑和NASA中选择,但是他又是工作人士,所 以应该是选择一些简约风格的,而慕尼黑应该是很符合他的品位。 第三,可供给他选择的配置有三种,但是他应该不会买最便宜的那种。一般的商务 认识对于赛扬的处理器应该是有抵触心理的,双核应用的可能性也不是很大, 所以我推荐了奔腾64位处理器,他表现出很大的兴趣。

展会展台的简要说明及相关注意事项

展会展台的简要说明及相关注意事项 展会展台的简要说明及相关注意事项 上海展览公司认为:展台的位子由主办者全盘规划、按照产品 和服务的内容、行业、地区等因素安排,或者是以展位费的多少来 区分位置的好坏。主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之,越早将参展申请表格递给大会主办方,越容易得到好的位置。 1)标准展台 除国内某些大型商品订化会仍采用面积较小的展位外,通常国际展会的展位面积为9平方米,称为标准展台。 大会主办者负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施,包括三面展墙、两个能固定的展墙上的射灯、一个展桌、两把椅子、地毯、220v5a三相电源插座,以及刻写楣板即参展公司的名称。无 特殊要求,楣板文字是你填写在参展表格中的单位名称。 展会的标准展位中,有一种特殊的位置──位于每行展位的预端,是最多只有两面展墙的展位,它有两个边甚至三个边可以面对观众 行走的通道,能更多接触到参观者。因此,如果你越早申请参展, 就越有机会向大会主办者寻求该种展位。 2)特殊展台 超过4个或4个以上标准展位的面积时,你可以只预定光地面,装修则可以根据公司产品特点、技术特点、市场定位、展览期间的 活动安排、做出别出心裁的独特装修。 3)展位装修 大会提供标准展位搭建,展墙、桌椅都采用防火材料,在做特装修时要特别注意,如果采用的是木结构的展架和装饰物,应涂上防 火涂料。 4)家具

大多数参展商会有这样的感受,就是一个资料桌不够用。 大会组织者、展览场馆,提供桌椅、柜子、沙发等家具的临时的展览租赁服务。 5)水、电、煤气 如果你在展会中要大量用电以及使用上下水、煤气、天然气等,你一定要在参展表格中加以说明、特别强调,在收取一定的费用后,大会主办者会安排并可以提供这此服务。 6)电话 你可以申请展览期间租用电话线,但要提前向主办单位提出,以免除不必要的加急费用。 7)物品保管 如果是特殊装修的展位,不要忽略了贮藏室的设计和搭建。贮 藏室可以放置公司礼品、文化和工作人员的衣服、随身物品等。标 准展位的参展工作人员则应随身携带公文箱包,用于携带和临时存 放小件物品、钱财等。 展会展台的简要说明及相关注意事项[篇2] 展台的位子由主办者全盘规划、按照产品和服务的内容、行业、地区等因素安排,或者是以展位费的'多少来区分位置的好坏。主办 者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之,越早将参展申 请表格递给大会主办方,越容易得到好的位置。 1)标准展台 除国内某些大型商品订化会仍采用面积较小的展位外,通常国际展会的展位面积为9平方米,称为标准展台。 大会主办者负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施,包括三面展墙、两个能固定的展墙上的射灯、一个展桌、两把椅子、地毯、220v5a三相电源插座,以及刻写楣板即参展公司的名称。无 特殊要求,楣板文字是你填写在参展表格中的单位名称。

【销售技巧】公司销售团队管理技巧的6种方法

公司销售团队管理技巧的6种方法 团队管理技巧是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。销售团队管理技巧的主要内容有:组建销售团队,根据销售目标选择恰当的销售人选,制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划,确定团队成员的激励、奖励方案,从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员,为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。 人是非常复杂的生物,无论从哪一方面来看,都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,销售管理之中,销售团队管理技巧无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理技巧三大内容之首。销售团队管理技巧可以从以下6个步骤进行。 一、销售人员的招聘 销售人员的招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求,特别要注意的是:不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。 负责招聘的人员:销售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试,主要考察申请人员的资格、发展潜力,是总体的把握;而销售部门主要把握申请人的过

往经验、从业经验、专业能力,是从技术面上进行分析。 招聘多少:要招聘多少销售人员才算合适呢?这主要取决于销售组织的规模和销售目标的两个方面。按照要完成的目标进行分解到区域,区域分解到城市、渠道、终端和个人。根据现有组织的人员更替、淘汰和未来一年内的发展,确定销售人员的招聘数量。 招聘的时间进度:制定招聘的日程表。综合分析现有销售人员的稳定性,得出比较准确的人员需求比例。按照一般的招聘合格率或稳定程度排定招聘推进时间表。 招募标准:首先是职位分析,分析企业所处的竞争环境和社会环境,行业特点、相关法律法规。其次是明确岗位要求,公司同一岗位对次职位的看法和认识。 职位说明书:任职要求,包括学历、工作经历、经验;语言文字能力、沟通能力、积极主动的心态、敬业精神等。职位描述:产品销售、销售对象、职责、与企业和部门的关系,特殊限制:如出差,加班等。 招聘的途径:主要有以下几种,人才市场、大中专院校、媒体广告、网络招聘、行业内部推荐; 高级销售及销售团队管理技巧人才可以委托猎头公司进行招聘。 信息发布:发布信息要视具体的招聘形式进行。如果是在人才市场、学校等定向的地方则只需要做好招聘地点的沟通和宣传即可;如果是非定向则要发布招聘广告,如,报纸广告。尤其值得注意的是:目前网络招聘销售人员是非常高效和实用的方式,而且效果好,费用

展会布置注意事项

展会布置注意事项 篇一:展会注意事项 广交会一些心得及其经验 套用公司老总的话说,去广交会并不只是仅仅为了拿单,而是去会会老客户,show新的样品,顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道 中国的参展商要拿到一个摊位并非易事,每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现,这也是为了给我们的老客户增强信心。很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下,其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高很多. 很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备,作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事.只须注意以下事项即可: 1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备

向客户介绍. 2.准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料).切记熟记几种常用的产品价格.当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果. 3.最好准备一些样品.以备重要客户索样. 4.另外准备一些公司样本或宣传册. tip:参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦. 外地首次参加广交会的同僚请注意 1. 最好提前一天到(如果你的产品比较多而且体积小),安排好住宿,熟悉展馆位置,布展时间应该有机会可以进去看看展位;如果有特殊要求比如改高度,多安灯等要提前向管委会申请,要不可能会很麻烦。如果要给每个隔档安灯管,可以把产品更突出,自己带灯管可能省很多费用,但前提是带着比较方便,或者在广州放熟人那里。记得带帘子,展位布置好了就可以离开,能用帘子包起来比较好,而且还可以挡挡灰。 2. 客流量最大的应该是第2、3天,尽量不要挡住客人的视线,主动打招呼后不用太多话,跟进就可以了;选好的样品或者色样带客户名片一起拍照,以便存档,客户离开马上将样品放回原处。 3. 样品箱可以存在大会仓库里,不过当然会产生费用了;如果不打算将样品带回,最后一天就可以处理掉了。

展会营销的八大技巧

会展公司在经营会展项目的时候,营销是个普遍关注的问题。根据目前中国会展业的状况以及钻友的亲身经历,如果组展企业对某个展览会的额不满意,一般会首先想到以下措施:第一、展会技巧 一是研究参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻找潜在客户;五是产品介绍技巧;六是提高展品认适度以及会后跟进等。 第二、要充分做好人、时、地、物、钱等准备 第三、要编组 这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的--因为一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专家学都演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。 第四、寻找潜在客户 谁是你的潜在客户?你准备搜集多少潜是客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目标量,这样你才能考虑要带多少人去?带多少资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看热闹的?潜在客户一般会问什么问题?计划 哪些人专门应付潜在客户,哪些人应付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制作,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要保护好你的资源。 第五、产品介绍 那些谈着谈着有兴趣的人,你觉得有机会可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完整的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎么留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机会获大奖。 第六、拓展品牌知名度 这个知名度,当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去参加展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。 第七、通盘考虑,要赚回来 参加完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的地方在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎么样的,谁管交通及各方面计划 也不要忽视,总之要善于参加展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层级的积级性,下一次就不一定办得好了。参加一次展览很费时间和心力,一定要把它赚回来。 第八、最后根据有效资料,实行会后跟进 会后跟讲的话,你要注意一下,假如你搜集到400个客户资料,一般来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,最多两个礼拜。所以你必须5天内做完跟进工作。一天一个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。如果有当地客户也去参展,你要边续几天,去拜访他们。所以会后的跟进这个部分,你必须要掌握住。 利益分享方法有几种:一种是只要老客户,就有折让,或者叫折扣,这是最简单的。另外一种采取某些累计点数,有的公司的累计点数的方法是积满多少消费额,就返给某些优惠待遇,如可以参加美国硅谷技术研讨会一次。当然,这是大公司的利润,但是能够让我去美国硅谷走一趟,我会认真累计点数。所以你要知道,谁对它特别地有兴趣,你要把它累计在谁的头上。还有一种就是大家合作开发产品,为了它要特别设计一种方案,一种风格,一种系列,一种模具,要专属一摊,大家来合作开发。也可以合作或者合资来进行一些项目。这些就是长期的战略伙伴关系,它可以有很多方式逐渐延伸,比如说《中外管理》有理事单位,大家要有一个合

【销售技巧】SPIN销售四大模式-方法和技巧

SPIN销售四大模式-方法和技巧 SPIN技法由四种类型的提问构成,每一种提问都有不同的目的。以销售一个自动仓储设备系统为例(能解决买方可能存在的仓储能力不足、出错机率高、服务不及时等问题),卖方可用以下的问题组合来发掘和引导潜在客户(如一个物流中心)的需求和购买决定: 一、有关现状的提问(Situation Questions)。了解有关客户组织与现状的背景信息,如:现在货物仓储采用什么作业方式?共存储多少不同种类的货物?高峰期最多有多少产品需要仓储? 二、有关问题的提问(Problem Questions)。发现和理解客户的问题、困难和不满,如:目前的仓储能力您是否满意?货物存储品种太多,差错率高吗?高峰期的仓储服务跟得上吗? 三、有关影响之提问(Implication Questions)。发掘问题不解决将给客户带来的不利后果,如:仓储能力有限对成本控制和业务增长有何影响?仓储差错会不会影响到营运效率和客户满意度?高峰时货 物不能及时处置会有什么不利? 四、有关需求与回报之提问(Need-Payoff Questions)。取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法,将讨论推进到行动和承诺阶段,如:如果仓储能力得以充分利用,可增加多少收入?您考虑过用更先进的自动仓储系统来消除差错吗?高峰时的及时服务能为您带来什 么正面影响?

我们还可以从下面这样一段销售对话案例中进一步了解SPIN技法: 卖方:你们现在的复印机使用得如何?有什么不满意的地方? 买方:没什么不满意,用得挺好。 卖方:影印效果是不是令人满意呢? 买方:就是有时复印图像时黑黑的。 卖方:你们经常复印有图像的文件吗? 买方:是的,尤其在投标中,70%的文件都有图像。 卖方:用这些黑黑的图像会对你们的投标有什么影响吗? 买方:当然,这种复印质量很影响我们中标的。 卖方:如果单单因为图像质量差而失了标,你觉得这意味着什么? 买方:我们从来不敢去这样想。 卖方:你们现在有什么解决办法来解决这个问题呢? 买方:关键的投标我们都拿出去印。 卖方:那这样做在时间上来得及吗? 买方:一般还可以。

展会注意事项

曼纽科展会注意事项 一、展前筹备 1、统一着装,男性白衬衫、蓝色领带、黑西服、黑色皮鞋;女性统一职业套装,化淡妆。 2、2、产品资料、客户签到表、签字笔、医疗器械企业宣传易拉宝、宣传图片、名片等要准备充足且要避免低级错误。 二、展中注意事项。 1、展览会期间,除与客户洽谈商务外,应坚持站立参展。因为展览会期间坐在展位上,给客户与潜在客户留下不想被人打扰的印象。当他们产生这种印象后,他们就会感觉你对潜在客户不够重视与热情。因此,会影响他们的对企业产品及相关服务的选择。 2、我们在有限的展位空间,不应看闲书与报刊。应充分把握机会引起对方对企业与产品的注意,吸引买家与专业观众停下来,对企业与产品进行咨询,精神饱满地回答有关问题,提升他们的信心。 3、展会上应杜绝随意吃喝现象。因为这种粗俗、邋遢和事不关己的表现会使所有潜在客户对我们企业产生极差的印象,继而影响他们对我们的企业文化、管理水平、员工素质、产品质量的评估,导致对企业与产品的不信任。 4、关注与发现每一个潜在客户是我们参展的重要目标。应竭力避免怠慢潜在客户的行为,哪怕是几秒钟。显而易见,谁都不喜欢有被怠慢的感觉。如你工作正忙,不妨先与客户打个招呼或让他加入你们的交谈。如你在与参展伙伴或隔壁展位的人谈话,这时应自觉立即停止。 5、参展期间,要注意打手机的方式与时间。不恰当的时机,每一分钟都会相应减少与潜在客户交流的时间。从而直接影响企业在展会上的业务目标。在展会上,即便只能找到一个好的潜在客户,也是一种成功。而不恰当打手机,往往可能会使你与客户失之交臂。 6、展会上发资料和样品要注意合适的方法。首先宣传资料和样品费用不菲,更何况企业不乐意将成本很高的宣传资料和样品白白流失在人海中。怎样才能将价值不菲的信息送到真正需要的潜在客户手上呢?邮寄,便是一个较好的方法。在展会上,你可告诉潜在客户,无意让他带太多宣传品,加重他的行程负担。展会后,你会将他要求的材料寄给他。这样做可以

展会电话销售话术(参考)

一、开场篇 会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。 会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。 二、招展 这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。 作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。 1.突破前台 这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台:

您好,是的,您是哪里? 销售: 您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。 前台: 这样啊,好的,您稍等。 这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台: 对,您有什么事吗? 销售: 您好。我是天津双木广告,本次中国广告节的组委会,我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。 前台: 对不起,我们公司对这个不感兴趣。 销售: xx。我姓于,您怎么称呼。 前台: 我姓xx。

展台销售的技巧

展台销售的技巧 波士顿的先驱星咨询公司(Ad-vanstarCommunications)的销售培训总监梅勒尼H.伍德(MelanieH.Wood)表示,销售展位必须以客户为中心。先驱星公司旗下有100多个贸易展和100多份杂志,这些展会和杂志帮助负责销售培训工作的伍德认识到,展位销售人员的工作更多的是了解客户的问题并提供可以解决这些问题的答案,而不仅仅是向客户展示一连串的市场机会。 “一旦你的客户把你看作是问题的解决者或顾问的话,销售的游戏将呈现全新的面貌。”伍德说,“客户们认识到,你拜访他们不再只是推销广告或展览摊位。这样一来,在他们眼中你也就不再是卖货郎了。” 现在,销售展位意味着在保持现有的参展商参展的基础上,同时寻找让这些参展商增加展会投入的有新意的方法。这种挑战无疑是巨大的,因为在参展商对花费异常谨慎、边际效益十分微薄的时候,你还要说服他们多花钱参加你的展会。 以销售培训和咨询见长的海伦·博曼公司(HelenBermanCorp.)总裁海伦·博曼(HelenBerman)表示,911事件以后,参展商神经比较脆弱。他们密切关注经济指数,特别是他们所在行业的基础指数。 为此,各公司都在困境中努力寻打解决问题的渠道。于美国加利福尼亚周托兰斯市的波比特出版公司(BobitPublishing)的集团发行人舍·布朗(SherbBrown)说:“我们必须更努力地找回我们以前拥有的东西。我们要比以往干得更漂亮,证明参加我们展会的公司在市场营销上的支出是正确的。在这个领域不可能再轻易就赚到钱了。” 美国马里兰州洛克维勒市FSI机构总裁埃里克·乌德勒(EricUdler)认为,与客户的互动很关键。他说:“新经济要求我们为客户提供更好的服务。如果展会结束的时候,你还没有为客户提供任何服务的话,不管你的展会有多么好,展会的整体都会受影响。”乌德勒认为,新经济就是指销售人员需要走出去与客户直接接触,与他们交谈。乌德勒预测,销售人员每隔30至45天要去拜访客户一次,一年中至少要和20%的客户进行这样面对面的交流。保持现有参展商参展的方法 “坦白地说,由于参展商看待未来的方式不同与以往,参展商不想过早地做出计划。”博曼说。参展商不会随便做出计划,参加未来6到9个月以后召开的展会,因为他们不能预见到那时的情况。 麦德康公司(Metalcon)的董事克莱尔·科尔康(ClairKilcoyne)展会后续销售的秘诀。911事件后,她还能保证公司2002年的展会有89%的参展商参加下届展会。七年前,科尔康女士决定在马里兰州牛顿市的PSMJ资源公司旗下的展会使用一种更好保证现有展览面积的方法。为此,她制作了一个电子数据表格,表格记录了该展会从1991年开创以来所有参展商的相关信息。这些参展商随后收到了该展会的相关展品、摊位面积、赞助资格、协会成员资格等等的信息。 展会开始前的两年,麦德康公司销售总监保拉·帕克(PaulaParker)整理出一份50名顶级贵宾的名单。之后,帕克和四名精选的外聘销售专家开始为14月后举办的下届展会敲

展会应急销售技巧话术

展会销售实战情景 目录(销售实例): 1.顾客与你交流时显得很心不在焉 2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品,就非常着急的问你:“这款多少 钱?”或者直接说:“你就说价格多少就行了!” 3.我自己先看看,有需要我再叫你/我随便看看,到时再喊你 4.“到底选择哪一种好呢?我感觉好像都差不多啊!你给我一些意见好 吗?” 5.我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。 6.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说:我觉得一般,到别处再看看吧。 7.顾客虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而要离开。 8.顾客说:你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。 9.营业高峰时段,因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。 10.导购介绍完产品后,顾客什么都不说就转身离开。 11.客户对产品细细观察后说:你们的产品做工好粗糙啊,这儿都有问题了。 12.据我所知,你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。 13.**牌子的东西跟你家差不多,但价格比你们家的便宜多了 14.我比较喜欢你们的东西,也来了几次了,你再便宜点我就买了。 15.我回去跟我老婆商量一下,到时带我老婆一起来看 16.其实客户心里已经很喜欢那套衣柜,但是就是装作不喜欢,还不断挑毛 病,拼命杀价 17.你们节日搞活动的话,那我等节日时候再来好了 正文见下页

正文: 展会销售实战情景 实战情景1:顾客与你交流时显得很心不在焉 错误应对 ●继续按照自己的思路跟顾客交流下去 ●既然你没兴趣听,我就索性不说了 问题分析 “继续按照自己的思路跟顾客交流下去“,类似这样的单向交流方式没有任何效果。从销售人员角度来说,他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会,所以总希望能够多交流一点。但是从顾客角度,他现在现在已经关闭了沟通的渠道,只是出于礼貌在敷衍,销售是双向的沟通,以这样的沟通,效果不会很好; “既然你没兴趣听,我就索性不说了”是另外一种极端的做法,其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因,然后再决定是否继续介绍。 销售策略以及应对话术 在交流过程中,有些时候顾客明明不愿意沟通或者对你所讲的不感兴趣了,但出于礼貌也不会明说。始终保持对顾客的“察言观色”,观察是否对你所讲的有所认同。如果出现下面的情形,你就得注意了。 √用手敲桌,跺脚,晃脚或连续脚尖点地。 √开始打哈欠,用手撑头。 √涂鸦。

一些日常销售的方法和技巧

一些日常销售的方法和技巧 一、零售的销售方法 1、抓住客户最关注的东西。 客户最关注的是什么?是价格?还是配置?又或者是服务?我相信到我们店里来购买商品的客户大部分需要的是服务,需要的是放心。 我们所提供给客户的商品,绝对是货真价实的,因为有大润发在做第三方保障,如果客户需要低价,他一定会去科技城之类的地方去购买,既然来了大润发,他一定是需要更好的服务和更放心的品质。 当然,我们需要去揣摩客户的心理,他需要什么?他需要什么样的价格,什么样的配置,什么样的外观,什么样的服务。而促成成交的根本,在于我们能否满足客户的需求。 2、我们能提供给客户什么东西? 既然了解了客户的需求,我们就要尽量去满足客户的需求,当客户的需求和我们的供应能达到一个平衡,客户就会产生购买欲,就会促成成交。 但是要注意的是,并不是所有客户的需求我们都能满足,所以要有目的性。做买卖最重要的就是赚钱,每个客户都希望我们能倒贴钱给他们,这样他们才会平衡,那么,我们是不是可以给他们产生这种错觉呢?就算赚了钱,我们也可以让他们觉得我们很为难,不赚钱。当然,不是每个客户都这么傻,都这么好糊弄,这就需要销售人员来酌情处理。 举个例子。 某PC的LP价格是2950,而我们的标价为3499 。客户要求的价格是2800元,而销售员促成成交的价格会是多少? 例1. A君:“这个机器太贵了,能便宜点么?” B君:“先生,请问您除了价格以外,还有什么难以接受的地方吗?”(言外之意就是在问,如果我给你便宜了,你会不会买) A君:“如果2800元,我立刻交钱购买。) B君:“好吧,先生,为了让您满意,也为了您以后用这台电脑用的舒心,我可以告诉您我们的低价,我们的低价是3400元,确实无法再低了。而且这并不是我个人的店面,我也是再为公司做事,我最多就是以低价跟您成交。”(言外之意是客户买了以后会用的很开心,并且价格也可以给客户让一些。要注意的是,永远不要跟客户提“卖”) A君:“不行,再便宜点。” B君:“先生,您可以到XX门店去看一下,如果同样的配置,同样的渠道,同样的服务,他们能给出与我一样的价格,我可以跟公司申请给您再便宜一些,因为我相信我们所提供给您的是最好的。”(言外之意是,我们是最优秀的,我们是卓越的,您因为使用了我们的产片,也是最优秀的。至于比价,配置相同很可能,可是渠道和服务就没法说了,没有衡量标准,再说客户也不可能听了这句话真的再去比较。) A君:“那算了,我还是到别的地方看看吧。” B君:“先生,我不反对您再到别的地方去观察一下,可是您要知道,电子产品的利润

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