质量管理部门手册更新
质管部工作手册说明
1、本手册是质管部工作指导性文件，本部门全体员工必须严格遵守。
2、手册中文件均在相对稳定的一段时间内有效，其他仅在限定的一定时间内有效的文件，不列入手册。
3、本手册由质管部负责编制, 适用于质管部内部实施。
4、质管部负责人应根据需要，对于手册中文件的适用性进行评审，并在适当时进行修订。
5、本手册是受控文件，其管理和发放均应按照《文件控制程序》的有关规定执行。
目录
1 质管部岗位职责 (2)
2 质管部经理岗位职责 (3)
3 内审员岗位职责 (2)
4 质管部检验员岗位职责 (3)
5 产品的监视和测量控制程序 (4)
6 化学品管理方案 (8)
7 物资采购分类明细表 (10)
8 黄丹（XH-C）的验证规程（A类） (11)
9 一般原材料的验证规程（B类） (12)
10 包装袋的验证规程（C类） (13)
11 半成品检验规程 (14)
12 复合稳定剂成品质量检验规程 (15)
13 钙锌稳定剂钙锌氧化物总和的测定 (19)
14 改质剂成品质量检测规程 (21)
15 电热干燥箱安全操作规程 (24)
16 箱式电阻炉安全操作规程 (24)
17 电子天平操作规程 (25)
18 加热减量快速测定仪操作规程 (25)
19 改质剂质量指标 (26)
20 稳定剂质量指标 (28)
质管部岗位职责
1.负责ISO9000、ISO14000、ISO18000一体化管理体系的策划，并组织运行。
2.负责组织一体化管理手册和程序文件的编写、发放以及文件的评审等工作；指导和监
督各部门建立、保存和管理一体化管理体系相关记录；指导对一体化管理体系运行有关数据的收集、汇总和分析；组织检查、考核有关部门一体化目标完成情况。
3.负责一体化管理体系的内部审核工作，跟踪验证纠正措施的实施情况。
4.负责组织管理评审工作，对整改措施的实施情况进行跟踪和验证。
5.负责制定公司企业标准、产品质量指标，经批准后负责监督执行。
6.负责进厂化工原辅材料、包装袋的质量验证工作，有权制止未经检验和检验不合格的
原辅材料投入使用。
7.按照工艺技术指标的要求，负责半成品的检验，有权制止不合格半成品的转序。
8.负责对出厂产品逐批进行检验，有权制止未经检验和经检验不合格的产品的以合格品
出厂。
9.负责组织不合格品的评审，定期抽查库存产品的质量状况。
10.负责原材料分析数据的统计和编制产品质量月报、年报，定期分析产品质量动态。
11.负责技术中心计量器具的定期送检。
12.负责本单位仪器设备维护、保养及管理工作。
13.负责本单位试剂、器材的购置及管理工作。
14.负责本单位文件资料的管理工作；收集、整理和保管本部门各种原始记录。
15.负责保管好出厂产品的保留样品。
质管部经理岗位职责
1.全面负责质管部的行政和业务工作。
2.负责领导ISO9000、ISO14000、ISO18000一体化管理体系的策划和有效运行，行使
管理者代表的职责。
3.负责组织内部审核的日常管理工作；负责管理评审的具体组织工作。
4.负责制定公司的企业标准、产品质量指标，经批准后负责监督执行。
5.负责组织对进厂化工原辅材料、包装物的质量验证，半成品检验和出厂产品检验，监
督库存产品质量状况。
6.负责组织收集、处理产品质量信息，定期分析产品质量动态，主动向总经理、有关部
门汇报，提出改进意见和建议。
7.负责技术中心计量器具的管理；负责组织质检室仪器、设备的维护保养和管理工作。
8.负责制定实验室和检验室药品、器材的购置计划及管理工作。
9.负责组织处理不合格品；负责组织处理质量事故。
10.完成总经理交办的其他工作.
内审员岗位职责
1.协助质管部经理负责公司一体化管理工作。
2.负责公司一体化文件和记录的管理工作。协助质管部经理组织一体化管理文件的修
改、发放和及文件的评审工作，指导和监督各部门建立、保存和管理一体化管理体系相关记录。
3.负责质管部一体化工作要求的文件和记录的管理。
4.负责对一体化管理体系运行有关数据的进行收集、汇总和分析。
5.负责一体化管理体系内部审核的日常管理和管理评审的具体组织工作，对纠正措施的
实施情况跟踪验证。
6.协助质管部经理处理产品质量问题。
7.负责建立和保持技术中心计量器具的台帐，组织计量器具定期送检。
质管部检验员岗位职责
1.根据国家标准、企业标准或检验规程对进厂原材料、生产半成品、出厂成品进行检验，
认真填写原始记录，依据判定规则对检验结果进行判定，签发检验报告单。
2.坚持“三不准原则”：不合格的原材料不准进厂，不合格的半成品不准转序，不合格
的成品不准出厂。
3.接到发货通知时，及时到仓库抽取样品。仔细对不同批次的产品进行色泽比较，制止
色差较大的产品混合发货。色差接近的产品抽取混合样品一份，抽样比例按每2吨抽一袋。对混合样品做出厂产品检验，签发检验报告单、合格证。标清留样混合的批次，妥善保存。
4.按取样规则抽取样品，检验完成后，分类妥善保管保留好样品。经常检查样品保管情
况，发现有标签脱落或字迹模糊时，及时更换标签。样品保存期一般为半年。
5.树立监督生产、服务生产的观念，接到取样通知及时取样，及时检验，及时报出检验
结果，发现异常状况及时汇报。
6.发现标准溶液不足时，及时配制、标定，要保证不影响下一班的工作。取用试剂后及
时销账。
7.负责建立原材料、半成品和成品的质量台账、编制质量月报，分析产品质量状况。
8.负责定期收集整理检验原始记录、报告单、送检单等质量记录，检查每一份记录的填
写内容是否规范、完整。如有借阅，做好登记，及时索回，防止遗失。
9.负责妥善保管本单位质量记录和接收、使用的各种文件、资料，防止散失。
10.负责检验室物资的领用、保管，试剂要分类存放，易燃、易爆的试剂与强氧化剂分开
存放。
11.负责建立检验室试剂和材料帐，领用物资及时入帐，做到帐物相符。使用试剂后及时
销账，准确反映各种材料的存储情况。月末盘点试剂和器材，结清消耗与存储数量，提出下月的购料计划。易燃、易爆、有毒、有害的试剂按最低限量请购。
12.保持所使用的器皿清洁，仪器灵敏、完好。不使用的仪器要关机或断电。
13.负责配合技术中心新产品开发和外来样品的检验工作。
14.每日清理好实验器材和室内卫生，做好工作记录。
15.完成领导交办的其他工作。
产品的监视和测量控制程序
CX-19
1 目的
对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求是否得到满足，保证出厂产品合格。
2 范围
本程序适用于采购产品、过程产品和最终产品的监视和测量。
3 职责
3.1质管部是产品监视和测量的主管部门，负责编制检验和验证规程，安排采购原料的验证和最终产品质量分析、判定，监督检查本程序的执行情况。
3.2 经授权的质检员批准产品放行。
3.3 仓库负责入库产品的防护管理，保证产品和包装质量在库存期间符合要求。
4 工作程序
4.1原材料的验证
4.1.1 供应部必须按照我公司原材料的质量标准，依据《采购管理方案》规定进行采购，每批原材料必须附有生产厂家检验部门的质量检验报告单和质量合格证。
4.1.2 原材料进厂后, 仓库保管员核对送货单，确认原料的品名、规格、包装无损、数量等无误后，填写《送检单》并附该产品的质量证明材料交质检室待检。
4.1.3 检验员接到“送检单”后，及时到现场按《化工产品采样规则》和《进货验证规程》取样。
4.1.4 检验员根据《采购物资分类明细表》规定的原材料重要程度分类，对相应原料按规定的验证标准进行验证，填写《进货验证记录》。对验证判定合格的产品，签发合格报告单；对不合格的产品，按要求自两倍的产品包装中取样，重新复验判定，按复验结果签发报告单。
4.2.5仓库保管员根据合格报告单办理入库手续。验证不合格时，仓库保管员在物料上贴“不合格”标签，按《不合格品控制程序》进行处理。
4.2生产过程产品的检验
4.2.1生产过程中，自检和互检由生产部完成。生产部生产操作人员应严格按工艺操作规程进行操作，认真检查和记录生产过程的现象和数据，发现异常现象及时汇报。生产部工艺员应认真检查操作人员的作业方法、使用的设备、工装、辅具等是否正确，并根据需要进行监督抽查，记录检查情况并将结果及时反馈给操作人员，发现的不合格品执行《不合
格品管理程序》。
4.2.2 产品包装之前，质管部检验员依据相应的产品标准进行取样、检验，做好原始记录，根据产品质量指标判定结果。检验不合格，执行《不合格品控制程序》。
4.3 最终产品的检验
4.3.1 检验原则
a) 出厂产品以批为单位，依据企业标准规定的检验方法进行全项检验，检验结果依
据该型号产品的质量指标要求进行判定。检验合格的产品，签发产品质量检验合
格报告单。
b) 检验不合格的产品，重新采样进行复检，复检结果只要有一项指标不符合标准要
求，则判定该批产品不合格。
c) 对检验不合格的产品( 批量)应及时标识，并按《不合格品控制程序》执行。
4.3.2 稳定剂产品批次的划分
a) 出厂产品的批量一般应在10 t以上。生产正常的情况下，按每日包装间混匀物料
进行包装的数量作为一批，批号用八位数字表示，即年的四位数和月、日各两位
数字组成，如：2008年9月9日生产的产品批号为20080909。
b）出厂产品批次混合原则：原则上同一客户发同一批号的产品。批量不足时，首先选择生产时间相近、质量检验数据相近和外观一致的产品发放。
4.3.3 稳定剂产品检验
a）产品必须过筛后才能装袋，不准边过筛边装袋。
b）产品过筛后，包装人员填写《送检单》一式二份送质检室，检验员接到《送检单》后及时到包装间取样，同时检验产品外观。产品外观检验合格后，质检员在《送
检单》上签字，注明“准许封包”。《送检单》一份交包装间，一份质检室留存。
c）产品过筛后取样保留。同一配方做一组热稳定性和流变性检验。
4.3.4 改质剂产品检验
a) 改质剂产品放料后，车间操作人员填写《送检单》通知检验员取样，检验员接到
通知后及时到车间取样，同时检验产品外观。
b）检验员及时检验取来的样品，填写原始记录和检验报告单。检验结果合格，通知车间封包。
c）检验后保留样品。
4.3.5 包装检验
a）任何品种产品包装后，都要进行包装质量检验。检验内容：包装袋（箱）是否清洁，标签是否正确、牢固，有无涂改产品型号和批号、袋（箱）的封口是否坚固等。
b）质检员将包装检验结果填入成品检验报告单。
4.3.6 产品入库
a) 仓库保管员接到成品检验报告单后，应核对检验结果和结论，内在质量和包装质
量任何一项不合格的产品不准入库。
b)仓库保管员核对包装质量与检验报告单的结论一致后，在质管部的报告单签收记录
上签字确认。
c）仓库保管员应做好产品的防护措施，防止库存产品内在质量恶化和包装质量毁损，如有此现象发生，要及时采取补救措施。
4.3.7 库存产品检验
a）仓库保管员应经常盘查库存产品，发现稳定剂库存超过两个月、改质剂库存超过一个月时，填写《送检单》通知检验员取样复验，检验员接到《送检单》后及时到仓库取样，同时检验产品外观和包装质量。
b）检验员复验后填写原始记录和成品检验报告单。仓库保管员接到检验报告单后，核对、确认、签字，并在产品标识上做复验标识。
4.3.8产品出厂检验
a）稳定剂库存不超过两个月，改质剂库存不超过一个月，产品出厂不需要复验。单一批号出厂时，直接打印入库时检验的报告单。
b) 仓库保管员需多个批号发货时，应通知检验员取样，对比产品色差。
c）质检员按每2吨抽一袋（箱/桶）的比例打开包装取样，应仔细对不同批次的产品进行色泽比较，制止色差较大的批次混合发货。
d）色差一致的批次准许发货，签发检验报告单。
e) 将准许混合发货批次的样品混合成一份，标清留样混合的批次，妥善保存。
4.5保留样品
a) 质检室应分类妥善保管样品。样品保存期一般为半年。
b) 质检员经常检查样品保管情况，发现有标签脱落或字迹模糊时，及时更换标签。
4.6 出厂产品的检验要执行复核，审核制度，检验的原始记录、报告单要认真填写，妥善保管，按要求归档。
4.7 未经检验或检验不合格的产品不准放行。
4.8 不合格品按《不合格品控制程序》执行。
4.9 所有检验员由人事行政部依据《人力资源控制程序》的有关规定组织培训，并经考核合格后持证上岗。
5相关文件
5.1《不合格品控制程序》
5.2《采购物资分类明细表》
6 质量记录
6.1《进货验证记录》
6.2《送检单》
6.3《半成品检验报告单》
6.1《成品检验报告单》
化学品管理方案
1 目的
对本公司的化学品进行全过程管理，确保符合质量、环境、职业健康安全的要求。
2 适用范围
适合于本公司所有的油类、化学品、油漆、液化气等危险品的管理控制。
3 职责
质管部归口实施，各有关部门配合实施。
4 工作程序
4.1危险化学品的采购
4.1.1选择合格化学品供应方。
4.1.2要求供应方提供化学品的材料安全数据表（MSDS）或性能说明。
4.1.3危险化学品上应有“危险品”、“防火”、“防爆”及“有害”等标识，或提供相关的颜色和图案标识。
4.2化学品的运输
4.2.1选择有运输危险化学品资格的部门和持证的司机进行运输，应对运输方提出环境方面的要求，并对其进行控制。
4.2.2运输化学品时，应有防泄露、防火、防爆炸措施。
4.2.3运输途中应防止撞击、倾倒、遵守安全运输规程。
4.3化学品的存贮
4.3.1入库时应对化学品进行必要的检查，应保证入库的化学品包装完整、标识清晰。4.3.2化学品应分类贮存、标识，应有相关化学品的MSDS。应采取防挥发、防泄露、防火、防爆炸等预防措施。应有处理泄露、消防器材等应急保护设施。
4.3.3所有易挥发、易燃、易爆、有毒、有害的物质必须放在牢固密封的容器内，其室内保持空气流通
4.3.4易燃爆炸物不准与氧化剂放在一起。装有强酸的容器存放时，底部应铺有砂子或石棉板。易被光分解的物质，应存在暗色瓶内。
4.3.5剧毒物应有专人加锁保存，未经总经理批准不得外借或送人。
4.4.1岗位上配制、使用的试剂均要有标签，标明名称、浓度和配制时间。溶液取出后不得返回原容器。
4.4.2不得赤手拿取易挥发、易燃、易爆、有毒、有害试剂，严禁尝嗅未知溶剂，不得已时可用手轻轻扇动闻其味道。
4.4.3打开酸碱及有毒液体瓶时，不得将瓶口对准他人或自己。从大容器内分取强酸碱时，应采取用虹吸或用流水减压办法分取。
4.4.4所有从事有害或剧毒物产生蒸汽的试验一律在通风柜内进行，并要佩带眼镜、口罩和胶手套。
4.4.5从事强酸操作时也要佩带眼镜、口罩和胶手套，量大时应穿胶鞋，使用洗涤液防止沾到皮肤上，以免引起烧伤。酸碱滴入眼睛和皮肤时，应立即用清水冲洗。废酸碱倒入水槽时应用大量水冲洗，以防腐蚀。
4.4.6稀释强酸时（特别是H2SO4）必须小心分次缓缓将酸倒入水中，并不断搅拌，严禁水倒入酸中。在烧杯中溶解KOH、NaOH时，外面应用冷水冷却，戴好眼镜。高沸点酸加热不可立即用冷水冷却。
4.4.7 易燃物试验时必须有专人照管，严禁用明火加热易燃物，只允许在水浴或油浴上进行。融熔时不能太热，以免着火。
4.4.8 水银洒在地上，应小心用胶球吸管或用硬纸收集起来，然后应采用过硫酸铵或硫磺洗地板。
4.5 化学品的废弃
危险化学品的废弃物应暂存在指定的场所，由公司统一处理。暂存场所应有防雨淋、防泄露、防火设
4.6 应急响应
化学品的存放、使用及废弃过程中发生紧急情况时，应按MSDS的要求进行即时处理。
5 相关记录
5.1 质检部试剂账
采购物资分类明细表
原材料名称类别XH-A B
XH-B B
XH-C A
XH-G B
XH-H B
XH-L B
XH-O B
助剂-1 B
助剂-2 B
助剂-3 B
助剂-4 B
助剂-5 B
助剂-6 B
助剂-7 B
助剂-8 B
助剂-9 B 助剂-10 B
包装物 C
SB B
PE蜡 B
碱 B 硬脂酸锌 B
HZ-A B
HZ-K B
HZ-P B
HZ-B B HZ-OB B HZ-CA B
DG B
1 目的
对黄丹进行验证，确保其质量。
2 范围
所有进厂的黄丹。
3 检验方法
目测与检验。
4 检测仪器
架盘天平、量筒、锥形瓶（150ml）。
5 验证步骤
5.1 黄丹购进由仓库发出《送检单》。
5.2 接到仓库《送检单》后，首先验明厂家有无按批次提供加盖厂家有效印章的产品质量证明书，再按双方确定的质量指标核对以下内容：
a）黄丹进厂日期应在生产日期的七天之内。
b）黄丹理化指标见表1：
表1 黄丹理化指标
指标名称指标
一氧化铅（PbO），% ≥99.3
金属铅（Pb），% ≤0.1(注)
过氧化铅，% ≤0.015
硝酸不溶物，% ≤0.1
加热减量，% ≤0.1
三氧化二铁，% ≤ 0.004
氧化铜，% ≤0.004
筛余物（180目）% ≤0.3
注:以乙酸溶解液色泽为准
5.3 按购进黄丹的批号逐批抽样，并保留样品，期限为两个月，留样数量为50～100g。
5.4 由于黄丹是本公司生产产品中的重要原材料，对产品质量影响大，除了要达到以上两项要求外，还要符合以下要求：
5.4.1 乙酸溶解性试验
检测方法：称取样品5g（准确至0.1g）置于150ml锥形瓶中，加20ml 30%的乙酸溶液，缓缓加热至样品完全溶解。
溶解液色泽：（目视）无色或淡黄色、微红色，无黑点或微量黑点沉淀。
5.5 检验完毕，开具《进货验证记录》一式二份，质检部留存一份，交仓库一份。
6. 相关记录
1 目 的
对一般原材料（B 类）进行验证，确保其质量及适用性。 2 范 围
所有进厂的一般原材料（B 类）。 3 验证步骤
3.1 原材料进厂后，由仓库保管员填写《送检单》，送到质检室。
3.2 质检员及时到仓库取样验证，保留样品50～100g ，样品保留至下一次同种原材料进货，新旧样品对比之后，处理旧样品。 3.3 验证项目和验证方法：
a ）有无产品合格证或《产品质量证明书》。
b ）包装无破损（目测）。
c ）无机械杂质（目测）。
d) 部分B 类原材料必检项目见表2
表2 B 类原材料必检项目
原材料名称 产地 外 观 状 态 熔点 特殊要求
XH-B 白色透明 液体、白色结晶体
-- XH-G 印尼 微黄白色 颗粒 -- 马来 白色 颗粒 -- XH-H 半透白色 半透小块粒 --
XH-A 白色 粉沫 第一次进货
做红外图谱，若生产厂家、产品外观和状态不发生变化，每季度做一次 XH-L 白色 颗粒 150-152
PE 蜡 泰国 白色 片 韩国 白色 片 HZ-K 白色 粉粒 HZ-P 白色 粉沫、粉粒 HZ-B 白色 粉粒、粉沫 HZ-OB 淡黄绿色、淡黄色 粉沫 HZ-A 半透暗白色、白色 半透颗粒、粉粒 -- HZ-CA 白色或微黄 粉粒、晶体状
159 -- SB 料 暗灰白色 粉沫 -- DG 白色透明 液体 -- 碱
白色
粉沫
-- 3.4 验证合格，检验员填写《进货验证记录》一式二份，质管部留存一份，交仓库一份。 3.5仓库必须接到验证合格结论后办理入库手续。如有问题质管部必须在24时内出一份书面报告给供应部和技术部，供应部也必须在24时内把信息提供给供应商。 4 相关记录
包装袋的验证规程（C类）
1 目的
对包装袋进行验证，确保其质量适用性。
2 范围
所有进厂的包装袋。
3 验证规程
3.1 由仓库发出《送检单》
3.2 抽样规则：按购进包装袋总数量的1 ‰进行抽验。
3.3 验证项目：
a）外观：包装袋材料、规格、标识应符合合同规定的要求。（目测）b）内、外袋是否漏气、吸水。（目测）
3.4 开具《进货验证记录》一式二份，质检部留存一份，交仓库一份。
4. 相关记录
《进货验证记录》
半成品检验规程
1 目的
对中间体、半成品进行检验，以确保产品内在质量符合要求。
2 范围
稳定剂生产的中间体，改质剂生产的半成品。
3 检验规程
3.1 接到稳定剂中间体岗位或改质剂车间的《送检单》后取样。
3.2 检测频率：稳定剂中间体以每天为一批次，改质剂半成品以每一釜为一批次。3.3 抽样方法：每批产品中按GB6678-86和GB6679-86方法抽样，样品保留两个月。
3.4质量技术指标
3.4.1稳定剂中间体质量技术指标：
检验项目XH-M XH-N
外观
一级品蜡状固体，白色、微黄色或微红色，均匀无斑点
二级品蜡状固体，淡黄色、淡红色，基本无黄点，红点和黑点不合格品蜡状固体，颜色较深，不均匀，有黄点，红点或黑点
铅含量（以PbO%计）% 34.00～35.00 30.00～31.00 %
3.4.2改质剂半成品的质量技术指标：
中间体型号外观酸值, mgKOH/g XZ-C 白色膏状物8.00～10.00
XZ-O 无色或微红色液体8.00～10.00
XZ-R 无色或微黄色膏状物 5.00～7.00
3.5 检验方法
3.5.1 外观：目视。
3.5.2 稳定剂中间体铅含量按本公司企标Q/3201 NJXH 01-2009中附录B进行。
3.5.3 改质剂酸值按本公司企标Q/3201 NJXH 02-2009中附录B进行。
3.6 检验原则
3.6.1 稳定剂中间体阶段性生产时，第一批检验外观和铅含量，其余批次只检验外观，直至生产阶段结束。
3.6.2 改质剂半成品每批均检验外观和酸值。
3.7 检验完毕，签发《半成品检验报告单》。稳定剂中间体报告单一式三份，质检部留存一份，交生产部一份，仓库一份。改质剂半成品报告单一式二份，质检部留存一份，交改质剂车间一份。
复合稳定剂成品质量检测规程
一、外观测定
取样品10g 放在白纸上在正常光照条件下，目测。
二、铅含量的测定
1 方法原理
以硝酸分解适量的试样后，用乙二胺四乙酸二钠标准滴定溶液络合测定铅含量。
2 试剂和溶液
2.1 30﹪过氧化氢。 2.2 酒石酸溶液：100g/L 。 2.3 硝酸溶液：1＋2。
2.4 乙酸-乙酸钠缓冲溶液：pH=5.5。 2.5 氨水溶液：１＋１。 2.6 二甲酚橙指示剂：2g/L 。
2.7 乙二胺四乙酸二钠(EDTA) 标准滴定溶液：c (EDTA)≈0.05mol/L 。
2.8 刚果红试纸。
3 分析步骤
称取样品0.3g(精确至0.0001g)，置于250mL 磨口锥形瓶中，加30﹪过氧化氢2mL ，加硝酸溶液10mL ，装上球型冷凝管，缓缓加热保持微沸，直至样品分解后悬浮在溶液上面的油脂呈黄色透明为止，停止加热。以热蒸馏水冲洗冷凝管壁，取下冷凝管，冷却至室温。加刚果红试纸一小块，加酒石酸溶液10mL ，然后用氨水溶液中和至试纸呈紫红色（pH=5～6），加乙酸-乙酸钠缓冲溶液10mL ，再加二甲酚橙指示液(3～4)滴，用乙二胺四乙酸二钠标准滴定溶液滴定，至溶液由紫红色变为亮黄色即为终点。
4 分析结果的表述
铅含量以质量分数w 计，数值以（%）表示，按下式计算：
式中:
c --- 乙二胺四乙酸二钠标准滴定溶液的实际浓度，mol/L ； V --- 试样消耗乙二胺四乙酸二钠标准滴定溶液的体积，mL ； m --- 样品质量，g ；
0.2232 --- 与1.00 ml 乙二胺四乙酸二钠标准滴定溶液c （EDTA ）＝ 1.000mol ／L 相当的,以克表示氧化铅的质量。
5 允许差
100
2232
.0???=
m
V c w
取平行测定结果的算术平均值为测定结果，平行测定结果允许的绝对差值不大于0.2%。
三、加热减量的测定
1 方法原理
试料在（90±3）℃下加热烘干1h ，计算干燥后试料减少的质量分数.
2 仪器和设备
2.1 电子分析天平； 2.2 电热恒温干燥箱；
2.3 称量瓶：直径50mm ，高30mm ； 2.4干燥器：内盛适当的干燥剂。
3 分析步骤
将电热恒温干燥箱调节至（90±3）℃，把称量瓶放在电热恒温干燥箱内烘至恒重。在已恒重的称量瓶内称取试样6g(精确至0.0001g)，将称量瓶至于干燥箱内温度计水银球周围，打开称量瓶盖子，放在称量瓶旁边。温度在（90±3）℃保持1h ，然后将称量瓶加盖移入干燥器内, 冷却30min 后称量，精确至0.1mg 。
4分析结果的表述
加热减量质量分数X 按下式计算:
1000
12
1?--=
m m m m X
式中：
m 0 --- 称量瓶的质量，g ；
m 1 --- 干燥前称量瓶及试样质量，g ； m 2 --- 干燥后称量瓶及试样质量，g 。 5 允许差
取平行测定结果的算术平均值为测定结果，平行测定结果的绝对差值不大于0.01% 。
四、热稳定性的测定
1方法原理
在静态空气中，将样品温度保持在规定的测试温度，测定样品分解放出的氯化氢导致样品上方的刚果红试纸变色到规定的颜色（相当于pH值为3）时所需要的时间。
2仪器和设备
2.1双辊塑炼机
2.2玻璃烧杯：容量1000mL，杯盖中间有一个放温度计的小孔，周围有六个放试管的小孔。
2.3玻璃试管：内径12～13mm，高95 mm。试管上刻有两条环形标记，下标记距管底30 mm，上标记距管底70 mm。
2.4 温度计：精度1℃，最高刻度300℃。
3分析步骤
3.1 样品制备配方和制备条件
3.1.1 FWR系列样品制备配方和制备条件应符合表B.1的规定。
表B.1 样品制备配方和制备条件
样品制备配方
FWR-D系列FWR-XC系列FWR-Z系列FWR-J系列PVC树脂
(SG-2) 100份
PVC树脂
(SG-5) 100份
PVC树脂
(SG-7) 100份
PVC树脂
(SG-5) 100份FWR-D 6.0份FWR-XC 5.0份FWR-Z 5.0份FWR-J 4.0份DOP 45.0份DOP 5.0份DOP 5.0份DOP 5.0份
制备条件塑炼温度165±5℃185±5℃塑炼时间8 min 6 min
3.1.2 CH系列样品制备配方和制备条件应符合表B.1的规定。
表3 样品制备配方和制备条件
样品制备
配方
CH1系列CH3系列CH5系列CH8系列
PVC树脂100份(SG-5) PVC树脂100份(SG-2) PVC树脂100份(SG-5) PVC树脂100份(SG-7) CH1 3.5份CH3 5.5份CH5 4.5份CH8 5.0份
ACR401 1.0份DOP 45份ACR401 1.0份ACR401 1.0份
钛白粉 2.0份钛白粉 2.0份钛白粉 2.0份钛白粉 2.0份
塑炼温度185℃±5℃165℃±5℃185℃±5℃塑炼时间 6 min8 min 6 min
3.1.3 钙锌系列样品制备配方和制备条件应符合表B.1的规定。
表3 样品制备配方和制备条件
样品制备配方
1系列 3 系列 5 系列8 系列
PVC树脂100份(SG-5) PVC树脂100份(SG-2) PVC树脂100份(SG-5) PVC树脂100份(SG-7)
稳定剂 3.5 份稳定剂 5.5 份稳定剂 4.5 份稳定剂 5.0 份ACR401 1.0～5.0 份
（视塑化情况添加）DOP 40 份ACR401 1.0 份ACR401 1.0 份
钛白粉 2.0 份钛白粉 2.0 份钛白粉 2.0 份钛白粉 2.0 份
塑炼温度185±5℃165±5℃185±5℃
塑炼时间 6 min8 min 6 min
3.2 样品制备
根据稳定剂类别，按B.3.1中样品制备配方，准确称取各种原材料共计约250g。将称量好的原材料在(80～100)℃的温度下高速混合10 min，混合后的粉状物料按B.3.1中规定的塑炼温度和塑炼时间在双辊塑炼机上塑炼，拉成(1～2mm)厚的薄片，冷却后剪成(2×3)mm2大小的碎粒。
3.3 测定
将粒状样品放在试管内至下标记水平面处，再把宽5mm的刚果红试纸环放在试管内，使试纸环的下边缘在上标记处。然后用软木塞或胶塞塞住试管，放入盛有甘油或硅油（油位应使试样全部浸入）的温度为(200±2)℃的烧杯内，开始计时，准确到分钟，至刚果红试纸下边开始变蓝时停止计时。
4实验结果的表述
试样放入油浴至刚果红试纸变蓝时所经过的时间，即为热稳定时间, 用“min”表示。
5 允许差
取平行测定结果的算术平均值为测定结果，平行测定结果允许的绝对差值不大于2min
质量部员工手册
质量部员工手册 目录
质控部内部竞选及考核相关规定（试行） (2) 质控部现场管理规定 (4) 一、员工私人订单管理规定 (4) 二、质控部禁止喷涂香水、涂口红相关规定 (4) 三、工作时间禁止玩手机、闲聊相关规定 (4) 四、社交工作群的管理规定 (4) 五、严禁烟火 (5) 六、高梯管理规定 (5) 七、自觉维护公司良好氛围 (5) 八、采购流程 (5) 九、报表划分责任人规定 (6) 质控部内部竞选及考核相关规定（试行）在无特殊情况时不进行管理层外部引进，均为内部提拔上岗。管理层要接受各层级监管，无法胜任本职工作时，转同级别试用或逐级降级。
一、对象： 1、竞选对象：有进去心、责任感，志愿同公司一起成长，希望得到更长远发展的质控部全体正式员工（不包括试用期及管理层试用人员）。 2、考核对象：质控部组长级（包含）以上。 二、时间： 1、竞选时间：有岗位空缺时。 2、考核时间：季度考核即每三个月考核一次。 三、方式： 1、竞选方式： 匿名投票：由本部门人员以匿名投票方式选举，由行政人事部公开统计，综合成绩高者可进行竞选管理岗试用，各层级竞选投票比例为：本层级以下70%，本层级以上投票占比30%。70分以上直接晋升，50分-69分管理层试用，50分以下竞选失败。 2、考核方式： ①匿名投票：以本部门人员以匿名投票方式选举，由行政人事部公开统计，比例参照竞选方式。 ②管理能力考核：对当季本部门工作效率、工作完成质量、人员离职率等数据进行考核，对比上季度数据，综合下降指数达到10%以上，考虑进入试用期或直接降级。 ③匿名答卷考核：由主管级以上（包含）管理人员出题，行政人事部整合、用本部门基层员工答卷分数对管理者进行考核，员工平均分数低于75分，或达到35%以上人数不足60分时，被考核管理者考虑进入试用期，员工平均分数低于60分，或达到35%以上人数不足45分时，直接降级。
某公司的质量手册的管理(doc 17页)
某公司的质量手册的管理(doc 17页)
目录 0 质量手册修订页 (2) 1 质量手册的管理 (3) 2 公司简介………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3-4 3 引用标准 (4) 4 质量管理体系………………………………………………………………………………………………………………………………. 4-5 5 管理职责……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5-7 6 资源管理……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 7-8 7 产品的实现…………………………………………………………………………………………………………………………………. 8-10 8 量测、分析和改
进………………………………………………………………………………………………………………………. 11-13 附件一公司质量管理体系组织结构图 (14) 附件二质量管理体系之过程关系图 (15) 附件三ISO 9001：2000条文要求与本公司程序文件对照表………………………………………………16-17
1.0 质量手册的管理 本公司为建立ISO9000质量管理体系以规范并改进本公司管理体系以达到客户满意，特制定本质量手册，以作为质量管理活动的指南。 本手册由总经理室根据ISO9001：2000年版质量管理国际标准要求、结合企业现状和发展需要制定。手册产生之后，将提交管理代表审查、总经理核准后颁布生效。当下列情况发生时，应对手册进行修改。手册修改时，同样应经以上权责人员审查、核准后方可生效： A 当公司组织结构发生变化时； B 当公司质量管理活动发生重大变化时； C 当引用的ISO9000国际标准版本修订时； D 公司高层领导认为需要进行修改时。 经核准后的手册，依照《文件与资料管理程序》进行编号、分发使用。当文件修改时，亦按照《文件与资料管理程序》要求回收旧版文件、发行新文件。质量手册允许进行单页版本修订。修订时，应于修订页中注明修正情形。当本手册其中一页修正次数超过10次时，则应对质量手册进行整本改版，依次为01、02、03、04、05、06、……99。。。。
质量管理手册范本
重庆公司质量手册200 年月日
目录 0企业概况 1．质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图
2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图
3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》
品质管理部工作手册
质量管理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编 制： 编制日期： 审 核： 审核日期： 批 准： 批准日期： （盖受控章处） 目录 北京阳光泰来商务服务有限公司 质量管理体系 品质部工作手册
品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并 负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排； 10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作；
3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；
建设单位质量管理制度
建设单位质量管理制度 一、建设单位工作人员组成和职能分工 1、人员组成： 2、职能分工： ：建设单位法人代表委托代理人、派驻的工程师，负责全面工作，对工程施工、工程监理的全过程进行监督和管理。：工程师代表，负责工程施工进度、质量、材料设备采购验收、投资计划完成、安全等工作。 ：工程师代表，负责工程施工进度、质量、材料设备采购验收、投资计划完成、安全等工作，负责与工程有关的外部协调工作。 ：日常管理工作，负责土建施工质量管理工作，协助负责与工程有关的外部协调工作。 ：日常管理工作，负责工程施工中的水电暖施工质量管理工作。 ：日常管理工作，负责工程资料的收集整编工作，做好施工日志、会议纪要及有关材料的起草工作。 二、工作制度 1、建设单位实行每周一工作例会制度，总结上周工作，安排部署本周任务。同时，每周五下午派人参加监理周工作例会。 2、建设单位工作人员要严格按照职能分工开展工作；工作
要积极主动，并要搞好协调配合。 3、日常工作中，工作人员要严格考勤制度，每天要亲自到施工现场，搞好巡查监督工作，并做好有关记录。在隐蔽等关键工程施工时，工作人员实行24小时值班制。值班期间，工作人员要做好记录，协助监理和承包人及时处理施工过程中出现的有关问题。 4、对于工程管理、施工中的关键技术和关键问题，要集体商议处理方案，并向局里做好汇报工作。 三、工程管理制度 （一）合同管理 1、建设单位、监理单位和承包人均应严格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建设工作。 2、及时办理和协调处理与工程有关的外部事宜，为工程顺利实施创造条件。 3、及时安排和处理合同条款中的未尽事项，与监理单位和承包人协商，尽快定出处理意见或达成协议，保证工程建设正常进行。 4、杜绝肢解工程、转包工程等现象发生。 （二）工程材料、设备管理 1、严把材料入场验收关。对承包人采购的钢筋、水泥、砂、石子、电器材料、装饰材料等，要抽检其供货严格守法、定货合同（或协议）、产品质量证明书、发货明晰表等证件是
公司办质量管理手册
公司办质量管理手册文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
目 录 前言........................................................................2 概况........................................................................3 质量管理体系图.........................................................4 工作目标..................................................................5 公司办主任质量职责...................................................6 考核员质量职责.........................................................7 劳资员质量职责.........................................................8 驾驶员质量职责.........................................................9 打字员质量职责.........................................................10 治安保卫人员质量职责................................................11 受控文件清单............................................................12 记录清单 (13) （Q/
科技公司工程质量控制工作手册
长春市**科技有限公司文件编号：**-2002-001 工程质量控制工作手册 VER 2.0 编制：质管部 审核： 批准： 日期：2002-10-10 地址：长春市 电话： 传真： 邮编：
目录 1 手册说明第01页 2 手册修改控制第02页 3 质管部组织结构与职责第03页 4 工程质量管理总则第05页 5 工程质量检查工作流程第08页 6 工程质量自检第13页 7 工程质量过程监控第19页 8 工程过程文档质量检查第27页 9 工程完工质量检查第30页 10 工程质量问题整改第34页 11 工程满意度调查办法第36页 12 工程质量奖罚措施第39页 13 工程质量控制中管理人员的处罚规定第42页 14 对违反服务规范的处罚规定第43页 15 免检工程师认证管理实施办法第50页 16 免检工程师资格管理办法第53页 17 工程质量控制网络管理规定第54页 18 工程文档归档管理规定第55页 19 工程质量检查整改管理规定第56页 20 技术培训与考试管理规定第58页
手册说明 1.1 手册适用范围 本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。 本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。 1.2 手册内容 本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括： (a)工程质量管理的总体原则 (b)质检工程师工作流程 (c)质量检查流程 (d)工程过程监控 (e)各项检查制度 (f)工程质量奖罚措施 (g)免检工程师认证和管理 (h)其它质量管理制度 1.3 手册的发布、批准、保管、修改 (a)本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。 (b)手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。 (c)在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
公司质量管理工作计划范文
公司质量管理工作计划范文 2009-09-19 11:01:17| 分类：生产质量管理|字号订阅 公司质量管理工作计划范文 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。 二、工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上，6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、完善体系文件，加强体系监督：09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：
质量管理手册范本
质量管理手册范本重庆公司 200 年月日 -1- 目录 0企业概况 1(质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所
2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图 -2- 2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法 2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度 2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图 -3- 3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理
3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》 b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》 -4- e《包装物验证记录》 j《添加剂的验证记录》 5.过程质量管理 5.1过程管理 5.1.1生产过程质量管理及考核办法 5.1.2 相关记录 a《过程记录》 5.2质量控制
公司质量管理手册
0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1
第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A：质量治理体系组织机构图 附录B：质量治理体系职能分配表 附录C：程序文件清单 附录D：工艺流程图
0.2 公司概况
公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真：11111111 0.3手册发布令
包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日期：
质量管理部工作手册 -2020.9.1
编号：ZG-ZD-01 质量管理部工作手册 版本：B 2020-09-01发布2020-09-02实施山东xxxx有限公司发布
批准令 山东xxxx有限公司《质量管理部工作手册》，依据《质量手册》及公司相关管理文件的要求，结合本部门实际情况制定。 本手册是部门法规性文件，本部门人员必须遵守。 本手册经审核通过，现颁布实施。 编制： 审核： 批准： 2020年9月1日
目录 一、部门职能 二、质量目标考核办法及保证措施 三、部门定岗示意图 四、岗位描述 1、质量管理部副部长 2、质量管理部部长助理 3、综合管理员 4、质量体系管理专员 5、Audit监督评审工程师 6、合格证打印管理工程师 7、质量指标管理工程师 8、计量管理工程师
部门职能 一、部门名称：质量管理部 二、直属上级：副总经理 三、下设岗位：质量管理部副部长、综合管理员、质量体系管理工程师、Audit监督评审工程师、合格证打印管理工程师、质量指标管理工程师、计量管理工程师 四、部门本职：企业质量管理 五、主要职能： 1、负责质量管理体系建设与维护； 2、负责质量战略与目标达成分解； 3、负责质量监督审核； 4、负责过程质量绩效的管理与评价； 5、负责质量成本管理工作； 6、负责质量会议管理； 7、负责质量项目管理工作； 8、负责质量目标、计划、项目的下发及管理； 9、负责质量体系、生产一致性、CCC法规管理工作； 10、负责计量管理与委外工作； 11、完成质量系统运行与维护工作。 12、负责3C认证标识管理及合格证打印上传工作（包括出口车）和电池溯源信息上传： 13、负责整车和白车身Audit评审；整车质保路试试验；
最完整15版通用质量管理质量手册模板
有限公司 质量手册 Quality Manual 文件编号：QMS/A-2016 版次：A版 编制： 审核： 批准： 受控编号： 发布日期：2016年07月01日实施日期：2016年07月20日 修订履历
目录1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令
2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 8运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发
8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后活动 8.5.6变更的控制 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3 分析与评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 附件1 程序文件清单 附件2 组织结构图 附件3 质量管理体系职能分配表 1.0前言 1.1手册说明 本手册按照ISO9001:2015标准要求编写,适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。 本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件,经最高管理者批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。 根据本公司产品和服务特点，未对标准进行删减。
酿酒有限公司质量管理手册
河北**酿酒有限公司 质 量 管 理 手 册
前言 质量作为产品的信誉的标志和企业形象的象征，是企业将产品推向市场的桥梁和纽带。然而，质量好不单纯是指充分利用现代科学技术，研制和生产出功能最佳的产品,也就是说最佳产品并不能反映质量的全部含义和内容。质量不仅指产品的质量,工作，生产或销售的过程也存在着质量的优劣问题。在全面质量管理中,质量的概念钯含了产品的质量和工作质量。产品的质量是指满足规定要求或潜要求的特征和特性的总和。实际上,规定或潜在的质量特征和特性都是消费者对产品质量的要求即用户的需求,工作质量是指保证和提高产品质量所工作的水平,即产品开发设计的工作质量、生产创造的工作质量、产品检验的工作质量、销售服务的工作质量等,同时产品开发创造,检验销售的质量又取决于人、设备、原材料、工艺和环境等五大因素,如何控制好这些因素影响程度,取决于对他们的管理。即用良好的工作质量来保证产品质量。总之，产品质量是为用户服务的基础，工作质量是保证产品质量并使之真正成为用户满意发挥作用的手段，为了不断满足用户的需求，就必须不断的提高产品质量和工作质量。 几年来我公司领导重视全面质量管理工作，亲自主抓,并注重从基础工作做起,一方面开展技术培训工作,另一方面开展质量管理常识的普及宣传教育工作,让每位员工都认识到质量管理的重要性。通过各种渠道参加培训，培养骨干，以点带而,从而使职工队伍整体素质和技术（业务)水平得到了提高,增强了员工质量意识,真正树立起质量第一，用户至上的经营理念，职工把做好本职工作,提高技能保证产品质量作为自觉行动，在生产经营过程中,形成人人讲质量，严把质量关的良好氛围。加强教育培训的同时,建立健全质量保证体系,在组织机构上,设立了全面质量管理委员会,总经理任主任,负责质量方针的制定与实施,下设置质量管理领导小组,由副总任组长,负责质量管理工作的组织,协调、监督、检查与指导，对各部门的质量职能进行管
科室医疗质量管理工作手册范文
. . 填写要求 1、填写时必须字迹清楚、工整。 2、医疗质量管理工作手册必须及时、认真填写，不得漏填。 3、根据本科室医师职称及工作能力，落实手术分级管理制度，确定医师手术权限范围。 4、根据科室实际情况，每月组织一次业务培训，培训结束后进行考试，见试卷。 5、每月召开一次质量管理小组会议，有会议议题、会议。 6、科室每周对医疗质量工作情况自查一次，有整改措施。 7、对本科室内发生差错或事故详细登记。
目录 1、医疗质量管理目标责任书 2、放射科主任考核标准 3、放射科医疗质量工作考核标准 4、科室人员信息表 5、年度工作计划 6、年度业务培训计划 7、医疗质量管理小组名单、职责 8、医疗质控管理小组名单、职责 9、季月工作重点安排 10、科室质量管理小组会议 11、质控管理小组会议 12、联系会会议记录 13、科室业务学习 14、医疗质量管理自查工作记录 15、疑难报告单讨论记录
. 16、失控分析、处理记录 17、医疗差错或事故及处理登记表 18、工作量统计表 19、投诉处理记录 20、派出进修学习（培训）登记表 21、季度工作小结 22、年度工作总结 医疗质量管理目标责任书 为进一步加大我院医疗质量考核及管理工作力度，落实医疗卫生法律法规和各项核心制度，促进我院医疗工作顺利有序进行，保证医疗安全，防止医疗事故，结合我院实际情况，特制定此目标责任书。 1、严格按照卫生部“八不准”及新疆维吾尔自治区卫生厅指定的“十不准”要求规范自己的行为，恪守职业道德。 2、各科成立医疗质量管理小组，负责规范、督查本科室各项医疗工作。 3、认真执行各项规章制度、诊疗常规，目标考核时以现场提问、闭卷考试等方式来检查核心制度的落实情况。 4、加强业务知识培训力度，每月培训一次，培训结束后进行考核，考试成绩真实。 专业资料
品质管理部工作手册(修改版)
阳光泰来商务服务XX 质量管理体系 品质部工作手册
质量管理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编制：编制日期： 审核：审核日期： 批准：批准日期： （盖受控章处） 目录 品质部岗位职责 文件档案管理制度
培训工作作业指导 品质部员工培训实施标准作业规程 管理评审作业指导 管理评审控制标准作业规程 内部质量审核实施标准作业规程 服务品质抽检作业流程 项目服务质量检查流程 计划工作管理制度 信息发布管理制度 品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并 负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排；
10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作； 3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；
标准企业质量管理手册范本
企业质量管理手册 市xxxx有限责任公司 编制: 审核：批准：
一、方针目标 1、质量方针 质量领先，顾客至上，协同合作，诚信守约。 2、质量目标： 出厂合格率：100% 单锅合格率：100% 二、质量管理机构 质量主要负责人：xxx（厂长、法人） 质量管理部门：总工———xxx 采购部门：xxx 销售部门：xxx 动力部门：xxx 生产部门：xxx 化验室: xxx 三、企业质量管理制度： 第一章质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反馈的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1、质量反馈可分为厂质量信息反馈和厂外质量信息反馈。 2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4、质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息 的处理效率，除必须的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。 （三）质量信息的处理 1、质量的反馈中心是以厂办公室为主，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应 及时报送，必须对每个信息及时反馈处理。 2、各责任部门在接到厂办公室或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天做出反 馈处理。 （四）用户来信来访及用户走访 1、用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向总工反馈，其 中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报办公室存档。 2、在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报 办公室，由办公室负责组织反馈处理。 第二章质量审核 （一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。 （二）质量审核的种类： 1、产品质量审核。 2、关键工序质量审核。 3、质量保证体系审核。 （三）厂办公室为质量审核领导机构，由办公室负责质量审核的组织工作，下设产品质量审核组，工序质量审核组和质保体系审核组。 （四）办公室负责编制质量审核年度计划，与年度全面质量管理工作计划一起下达。（五）办公室按审核计划，事先通知被审核单位，被审核单位负责人应及时作好审核前的准备工作。产品审核组由产品检验科、办公室人员组成；工序审核组由工艺员、设备员、操作者组成；质量保证体系审核组由办公室及有关部门人组成。 （六）质量审核工作必须按程序进行，审核人员应坚持实事的原则，要认真做好原始记录，写好审核报告。
乳制品公司质量管理手册副本
天驼生物科技开发有限公司 质量管理手册 （本手册依据QS 质量管理体系一要求编制） 受控状态： 文件编号：TT-2015-1 发放号码：00 审核： 批准: 发布日期：生效日期：《质量管理手册》颁布令天驼生物科技开发有限公司全体职工： 为了使企业的质量管理水平与国际标准全面接轨，进一步提高产品质量和 市场竞争能力，企业依据QS标准《食品质量安全生产许可细则》结合我厂的实际情况编制了《质量管理手册》，建立了文件化的质量管理体系。手册阐明了我公司的质量方针、目标和对顾客的承诺，是企业质量管理体系的法规性文件，是指导企业实施并持续改进质量管理体系的纲领和行为准则，同时也是企业对外提供质量管理体系整体信息的文件，现予以批准发布。手册发布后，企业全体员工要认真学习理解并按手册要求履行质量职责，保证质量管理体系正常运行，满足顾客的期望、需求以及法律法规的要求。 本手册自2015年6月 1 日起批准实施。 总经理：
2015年5月30日 目录 第一章企业概况 (5) 第二章质量管理职责 (6) 第一节组织领导 (6) 组织机构图和质量管理体系结构图 (7) 第二节质量目标、质量方针 (9) 第三节管理职责 (10) 职责权限 (13) 第四节不合格管理办法 (17) 第三章场所要求 (20) 第一节厂区要求 (20) 第二节车间要求 (20) 第三节库房要求 (22) 第四章生产资源 (23) 第一节生产设备 (23) 生产设备管理制度 (24) 第二节人员要求 (29) 第三节技术标准 (31) 第四节工艺文件 (32) 第五节文件管理 (34) 第五章采购质量控制 (38) 第一节采购制度 (38) 第二节采购文件 (40)
制药厂质量管理手册
【最新资料，WORD文档，可编辑】 1目的：制定质量手册，使公司各部门和各级人员质量意识明确。 2范围：适用于本公司各部门和各级人员。 3责任人：公司各部门和各级人员。 4内容： 《质量手册》是指南性的文件，明确了达到稳定质量要求的手段，为公司药品生产实施和质量管理活动提供了政策方针和规程。《质量手册》设计的质量管理体系用于满足《药品生产质量管理规范（2010年修订）》的要求，公司承诺在任何时候均满足该要求。《质量手册》的发布，将进一步健全质量管理体系，进一步提高质量管理的科学化、层次化和规范化水平，进一步促进GMP实施工作的全面升级。 《质量手册》作为公司第一级文件，描述了整个质量体系及实施指南。第二级文件是程序，第三级文件是标准，转化成可实施的要求。第四级文件是SOP，为执行具体工作提供了说明。根据SOP实施的操作应有相应的记录，批记录也在第四级文档中。 《药品生产质量管理规范（2010年修订）》自2011年3月1日起正式执行，公司质量管理部在组织公司全员分批次学习新版GMP内容的同时，安排专业人员编写制定了既遵循新版GMP要求又符合公司实际情况的《质量手册》。 本公司依据2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求，编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 年月日 任命书 为了贯彻执行2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求，加强对质量管理体系工作的领导，特任命为我公司的质量管理体系管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、在整个公司内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
企业质量管理手册范本
质量管理手册
目录 1.管理者代表任命书-----------------------------------------------------------------4 2.顾客代表任命书-------------------------------------------------------------------4 3.管理者承诺-----------------------------------------------------------------------4 4.范围-----------------------------------------------------------------------------5 5.公司介绍-------------------------------------------------------------------------5 6.公司质量管理体系组织架构--------------------------------------------------------5 7.经营理念-------------------------------------------------------------------------5 8.管理方针-------------------------------------------------------------------------5 9.管理目标及过程绩效指标-----------------------------------------------------------6 10.对管理手册的说明----------------------------------------------------------------6 11.公司过程管理模式----------------------------------------------------------------6 12.按过程定义的质量管理体系--------------------------------------------------------7 13.过程描述------------------------------------------------------------------------8
公司质量管理手册(范本)
某公司 QB/GI01—2015 质量手册 A版 受控状态： 分发号： 2015—08—21 发布 2015—09—21 实施 某公司发布 目录 目录 (1) 0.1 修改状态 (2) 0.2 颁布令 (3)
0.3 公司概况.................................................... (4) 1 手册说明 (5) 1.1 目的和范围 (5) 1.2 引用标准.................................................... (5) 1.3 术语和定义 (5) 1.4 质量手册的管理.................................................... (6) 2 质量方针和目标 (7) 3 组织机构和职责……………………………………………………….… ..8 4 质量管理体系 (11) 5 管理职责 (14) 6 资源管理 (16) 7 产品的实现 (17) 8 测量、分析和改进 (22) 附录A 组织结构图....................................................................... (26) 附录B 质量职能分配表 (27) 附录C 程序文件清单 (28) 附录D 管理者代表任命书 (29) B 修改状态
颁布令 本公司依据GB/T19001—2008（ISO9001：2008，IDT）《质量管理体系—要求》，结合本公司生产特点和规模对原《质量管理手册》A版进行了修改，新《质量管理手册》版本号为B，现予以批准颁布实施。 本质量手册规定了公司的质量方针和质量目标，阐述了质量管理体系的结构、过程和基本要求，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。