京东创业计划书范文

京东创业计划书范文

京东商城商业策划书

二零一二年六月

目录

第一章公司基本情况及未来发展计划 1.公司基本情况 2.创始人背景 3.未来发展计划

第二章产品及目标市场分析

1.产品分析

2.目标市场分析

第三章市场定位

第四章定价策略

第五章广告

附录：关于网上购物的调查问卷

第一章公司基本情况及未来发展计划

一、公司基本情况（一）公司的成立

公司主体：京东世纪贸易有限公司网站名称：京东商城

站点域名：注册资本： 100万元法人代表：刘强东（二）发展历程

1.1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。

2. xx年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。

3. xx年4月，京东商城在xx第三届艾瑞新经济年会中赢得了电子商务类的“最具发展潜力企业”的荣誉。

4.xx年1月，京东商城获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。

5. xx年2月，京东商城获得国家 __发放的“家电下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。

6.xx年1月，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。

7.xx年3月，京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式成立。（三）公司现状

京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

自xx年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

xx年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。二、创始人背景

京东商城董事局主席兼CEO：刘强东

刘强东，1996年毕业于中国人民大学（社会学系）。大学期间，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，通过独立开发多个项目，刘强东攫取到了人生第一桶金，为今后的创业之路奠定了坚实基础。

大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，在吸取了外企先进的管理经验后，于1998年6月18日，在中关村创办了京东公司。

xx年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店

面的计划，并于xx年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。

刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，脚踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。

三、未来发展计划

一是加大信息系统建设的力度，简称由1000人组成的信息研发团队；

二是加强在物联网基础应用方面的研究，通过FRID技术使用户可以实时跟踪订单；三是上线新的基于移动终端的比价系统，用户在国美、苏宁等卖场只要用手机对着条形码或者商品拍照，就可以立即知晓京东商城的报价；

四是开通国际邮购业务，将国内品牌推广到国际市场；五是推出独立的奢侈品打折站点；

六是通过并购方式开拓虚拟数字产品的品类；

销售额方面京东商城xx年的年销售额定在240亿—260亿元。

第二章产品及目标市场分析

一、产品分析

3C网购平台及商品种类

京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城提供家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等分类的数万个品牌30余万种优质商品，成为国内最大的3C网购平台之一。

相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将369buy 京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国

3C电子商务领域的翅。二、目标市场分析（一）企业情况分析

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。xx年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。（二）行业情况分析

京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中有举足轻重的地位。

日前，中国互联网络信息中心（NIC）发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为

研究报告》（以下简称《报告》）。报告显示，B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城；其次是当当网，用户渗透率为20.8%；第三是卓越网，渗透率为11.9%，京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物

网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。

以上信息可以看出虽然京东商城具备竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，但是在市场占有率方面还有待提高。（三）目标消费者分析

通过第十次NIC调查结果显示，35岁以下的网民占82.0%，35岁以上的网民占18.0%，两者之比为4:6:1。35岁以下的网民虽然是互联网络时代的生力军。在各个年龄段中，以18—24岁的年轻人所占比例为最高，达到37.2%，其次是25——30岁（16.9%）和18岁以下（16.3%）。

从基数庞大来分析，综合统计和实验等方法将京东商城的主要目标团体定位在18—35岁的青年。并通过细分可以分为新新人类和新男性消费的崛起两大主体。

第三章市场定位

一、比附定位：

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，该网站凭借遍及全国的2500万注册用户、覆盖人们生活每一部分的11类丰富优质商品、“做中国最大，全球前五强电子商务公司”的雄心壮志、以及更具有竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系赢得市场占有率多

年稳居行业首位的骄人成绩。二、利益定位：

根据商品所能满足的需求来定位，秉承“顾客至上”的原则，京

东也总是为满足消费者的倾向于得到物美价廉的购物心理而服务的。京东通过丰富多彩的商品、良好的售后服务态度、以及具有竞争力的价格和的物流情况，希望达到吸引更多消费者关顾增加销售量的目的。

三、质量/价格定位：

结合对照质量和价格来定位，京东相对来说是物美价廉做得比较

好的购物网站，并一直在努力完善中。商品数万个品牌百万种优质产品，价格也具有竞争力，日订单处理量超过30万单。

第四章定价策略

4）负责网页所有文字信息的校验和修改。

（5）企划推广

1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。

2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。

3）对淘宝，京东商城客户的流量、流量的、咨询的问题、订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。

4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。

（6）客服中心——售前客服

1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。

3）熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。

4）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。

（7）客服中心——售后客服

1）熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则。

2）实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系。

3）客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门。

4）实时回访老客户，了解商品的效果，传达淘宝，京东商城最新的促销活动信息，促成二次订单。

（8）仓储配送

1）实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。

2）实时登记商品入库、出库记录，统计库存商品报送售前客服。(建立一个电商仓库，在速达调拨，每天录入进出单数据)

3）实时跟踪物流行程，发货前通知客服人员告知客户，发货中向客服人员反馈商品行程，以备客户咨询。

（9）财务部

1）负责京东账户收支情况(建议另设置一个银行账户为京东收款账户，方便核算)。

2）掌握京东商城的各项收费规则。 3）负责员工资结算。

大学生在学校内很想创业，但是不知道能做什么，这时候写一份计划书吧，说不定头脑会清晰起来，今天了大学生校内创业计划书范本分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

校园网建设和电脑知识普及情况：

我院校园网建设以“确保信息畅通、服务教学科研”为宗旨、以“整体规划、分步实施”为原则、以“实现数字化校园”为目标，建成以千兆以太网多层交换技术和国内高端网络产品为支撑的校园网。全校普及了信息化系统教学，电信宽带(201宽带)直通学生宿舍，

终端接口直接分配到人。校园中拥有浓厚的IT兴趣氛围，其中，电

脑协会不定期组织学生开展各种宣传普及电脑知识活动。

个人分析：

首先，我们需要去作的是：

1、了解映泰整个产品线的规划和发展情况并且了解现在映泰品牌在我所在地区和我所在校园中的认知程度及口碑。

2、熟悉映泰公司的背景和现状，并学习相关的板卡最新知识和映泰的特有技术。

(“当年在《电脑爱好者》上看买映泰主板有机会赢得ATI radeon 9800 pro显卡真是喜欢的要死”映泰也是在最近两年内开始做校园市场和网吧市场，西安也有一家映泰的主题网吧。毕竟是刚兴起来的品牌，想要赢得认知度和口碑，必将在广告的投放和质量上多下功夫，毕竟质量赢得一切啊~!做“华硕”时，“华硕”已经有相当的知名度和自主的知识产权，但每年在陕西市场的广告投放量动扎都在上千万。想要成为一个知名品牌都要历时几年或十几年，就我们对映泰的初步了解，还是很有信心的)。

3。充分利用好社团纳新的时机。在社团纳新时重点加大宣传;赞助我院的迎新晚会，在校园网上发帖子，宣传贵公司的产品。组织一场校园游戏竞技大赛，提供奖品。在我院举行(映泰杯)计算机技能组装大赛时，为其提供奖品。

(我们学校每年都有不少的计算机技能组装大赛，游戏技大赛还有各种晚会等，做个赞助和张贴大型的广告画利用我们的关系网都可以办到的。提供奖品也可以办到，现在的人对游戏这个词比较敏感，我就是业余做游戏/网络游戏周边生意的，并有实体店面。公司不提

供奖品，我个人完全能够提供)。

4、学习相关的市场营销理论，并制定相应的营销计划。

5、获得院系领导及相关部门老师的支持，组建一个相关的工作团队。

6、通过调查手段初步了解映泰品牌和产品在同学中的认知度和口碑，调查同学们的购买期望和购买意向，确定初步的市场前景和计划。

7、与映泰公司及本地代理取得联系并保持良好的合作伙伴关系。

然后，在各方面的良好配合下，为更好的宣传映泰品牌并在广大同学中扩大映泰品牌的影响力和知名度，提升映泰品牌在校园中的良好形象，特制定以下宣传计划：

1、每年9月份以“映泰”为名，赞助校园开学迎接新生活动，在校园内张贴主题海报及摆放主题宣传板，并在显著位置悬挂标语横幅等来宣传映泰品牌的校园策略。在9月初和中旬期间，也就是大学生装机的高峰期，依托我们的强力宣传，推广映泰的产品并开发周边高校市场，提供送送货上门的业务。

2、我们团队里的“×××”同学是《电脑报》在陕西市场里 __群的版主，同时也是人气最旺的 __群之一。相信能够起到很好的宣传作用。×××本人有较多的经验，并在当地的电脑城里有良好的合作关系。××同学有较强的公关能力，也是咸阳本地人，有良好的人脉。

3、多与厂家和代理商联系沟通，建立完整通常的营销网络。

4、帮助同学们选购电脑时优先推荐映泰品牌产品并给予一定的优惠条件或礼品的赠送，增大映泰产品在校园用户中的占有率。同时，同学若有其他的要求，我们会通过在电脑城的关系网，以最便宜的价格满足他的要求。定期推出最具性价比商品，调价产品，刺激消费。

(经我们调查，“DIY”仍旧是个很时尚的名词，做为大学生同样也很青睐。我们学校的个人PC占有率97%都是“DIY”来的。另外“3%”的占有率是笔记本电脑，至少看来做DIY还是很有市场)。

5、我们承诺在我们三个人能力足够的情况下全天侯24小时为购机用户和同学的爱机提供售后服务、技术支持、宿舍和家庭网的组建、定时上门维护及清洁。做品牌机做不到的服务。提高品牌价值。

6、向每位同学发送印有“映泰”LOGO的纸制手提袋，做最有形最有价值的宣传和推广。

7、我们学校学生可以自己组织社团，并可得到学校的支持。可以借此机会组织电脑社团，并以映泰的产品为模板增长关于电脑硬件的知识，定期收集并向映泰公司及相关代理提供校园资讯和同学们反映的意见。

8、针对不同客户的需求，每半个月到一个月之间推出攒机配置单，引导消费者正确消费。

相信通过以上各项计划的实施，可以达到对映泰品牌在校园中的广泛宣传和良好的宣传效果，并得到良好的口碑及使用范围。同时

也可以使同学们提高对映泰品牌的认知度和信任度，并且进而提高对电脑硬件的了解程度和研究兴趣。

此项计划依托团委、院系领导的指导和支持，并得到相关学生团体的支持，相信能达到预期的效果。同时这项计划也是一个长期的持续性计划，大约可持续整个学年，相信通过这一个长久的周期坚持不懈的推广和相关活动的不断配合，能使同学们对映泰品牌及旗下产品有一个深入而广泛了解，也能使映泰更加了解学生市场的特点，同时我们在进行这种创业实践也能的到书本上学习不到的知识。

资金支持计划：(总计1500元)

报由于制作成本问题由公司提供成品海报。

传单及问卷调查活动：需要映泰提供。发放人员。

建议公司提供印有映泰LOGO的小旗，插在学校主干道

营销团队和兴趣小组活动资金：500元

制作大型或宿舍楼固定广告费用约1000元

在学校人群相对集中的情况下，我们并不倾向做小型广告，做小型广告好似打游击战，并不能带来良好的效应。

(或：横幅海报制作费用：横幅40元×5=200

海报1元×50=50元

制作团队招聘启事：海报1元×50=50元

传单及问卷调查活动：需要映泰提供。发放人员。

租用教室开展讲座：100元×3次=300元

营销团队和兴趣小组活动资金：500元

合计：(1100元)

校园购物网创业计划书

一、校园购物能力分析

1、天津市大学生总消费能力分析

我们曾经做过一份调查。调查结果显示，现在的大学生人均消费水平大概在每年5000元左右.减掉必须的一日三餐费用后，用于服装，手机，电脑，前卫消费品等方面的比例最大，大概在2000元左右每人每年。按天津20所大学，在校人数24万的保守数字来计算。每年大学校园的消费能力就将近5个亿，这个巨大的消费市场也是众商家必争的阵地之一。谁能够尽早尽快的占领校园市场，谁就能先得到丰厚的利润。

2、网络购物环境

随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。据悉，nic采用电话调查方式，在xx年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。并且这个数字是呈逐年上升趋势。另据相关文章显示，现在的大学生电脑普及率极高，达到65%。几乎所有的电脑都可以上网，也就是说现在的大学生有一多半可 __的用自己的电脑上网。这无疑给校园购物提供了最直接的准备。

3、网上购物可能性

网络购物在中国的发展历程在这里就不再多做介绍。无论从货物配送、支付方式和网络信誉等一直不被看好的环节，到现在基本上都被解决。这些不再是困扰网络购物发展的因素。这些困难的改革无疑也让网络购物的可能性前所未有的爆发。据艾瑞咨询公司预计，随着xx年奥运会的召开及百度等新进入者对市场发展的拉动，网络购物市场将继续保持95.0%的高速率增长。考虑影响未来3年中国网络购物市场发展的因素，总体而言利好因素更多，影响也更大，因此艾瑞咨询预测至xx年中国网络购物市场规模将达到4060亿元。中国网络购物，已经处在爆发性增长的前夜!校园购物是网络购物的细分市场，也必将随着整个网络购物的发展而发展。

综上几点说明，校园购物有着极强的可行性，也必将有着强大的生命力。

二、校园网模式介绍

1、校园网首先是一个平台。承载商品信息。它无异于其他类似的电子商务平台。比如京东商城，麦考林等一些大型知名购物网站。但校园购物网的优点在于-----目标客户群体集中。校园相对于社会来说，就相当于一大海中的一池水。假如把销售行为比做是在钓鱼。