电商术语大全

电商专业术语

1、电子商务介绍：

电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。英文名Electronic Commerce，简称EC

2、电子商务模式（常见类）

B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。

B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。 C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等。

3、电子商务专业名词（常见类）

1)SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。

2)EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。

3)CPS：Cost Per Sales的缩写即销售分成。

4)CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动

收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

5)CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成

本。

6)CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。

7)ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。

8)SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。

9)转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客

的比例。

10)UV：Unique Vister的缩写，独立访客。

11)AdWords：Google的关键词竞价广告。

12)Alexa：https://www.360docs.net/doc/c615114469.html,是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分

类排名。

13)二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点

击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

14)跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百

分比。

15)人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问

页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。

4、电子商务商务常见营销方式

1)网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。

2)SEM：竞价排名，联盟广告。

3)EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。

4)社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。

5)CPS代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。

6)SEO：搜索引擎优化。

7)积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。

8)DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。

9)线下活动：会展，体验店等。

10)传统媒体：电视电台，报刊杂志。

5、用数字衡量网络营销效果

网络营销效果可以100%以数字来衡量

1)访问页面：网络推广的访问者访问 5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是

高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。

2)停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾

流量。

3)二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。

4)转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量。

5)动销率：商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数÷门店经营总品种数*100% 。动销品种数：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。这个比率是评价门店各种类商品销售情况的指标

在实际操作中，需要了解某一单品的动销情况，一般会使用以下计算公式：

商品动销率=商品累计销售数量÷商品期末库存数量此处的累计销售可以按会计年度或

者商品的销售年度来累计。此处可以通过对动销率进行分析比较，对于低动销率的商品予以关注。

网络营销需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购买流量，PV高的流量与PV低的流量，商业流量与娱乐流量

6、如何用数字判断一个网站？

1)访问量：alexa，chinaz查询工具。

2)网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。

3)行业排名：查询艾瑞的排名。

4)网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。

5)SEO表现：收录与PR，排名。

6)百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。

7)每天新增注册用户数≈UV*1%

8)活跃用户≈注册用户*10%

9)最高同时在线≈活跃用户*20%

10)收费交易客户数≈活跃用户*5%

11)销售额：收费交易客户数*商品平均价格

按照以上方法看不到对方内部数据也能大致判断这个网站很多数据。

客单价(per customer transaction)是指商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。

客单价的计算公式是：客单价=销售额÷顾客数。/ 销售金额÷成交笔数 , 客单价是在一定时期内的平均价格，离开了时间这个指标没有任何意义。客单价 per customertransaction 零售术语又称ATV，即每一位顾客平均购买商品金额。

(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数

(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价与其相关的还有“客单量(UPT)”，“件单价”。

UI即User Interface(用户界面)的简称。UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计