质量保证体系文字说明

质量保证体系

一、质量保证体系

我公司已获得ISO9001：2000标准质量体系认证。本项目部依据管理体系要求建立内部质量保证体系，以保证工程质量达到合格。

1、质量方针和质量目标

坚持公司质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。

质量目标：工程一次验收合同格率100%，合同履约率100%。

2 、质量体系要素控制

⑴、质量体系组织机构见《质量体系组织机构图》

质量体系组织机构图

注：□主控○协控

⑶、质量控制程序见《质量控制程序框图》。

质量控制程序框图

在项目经理领导下，贯彻实施质量方针和目标，严格制订项目工程施工技术和质量检验，组织制定项目质量保证措施，认真加强施工管理，并对其工作质量负责。

主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确质量保证要求。组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序交底和人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。

监督、检查采购物资的检验以及设备的控制，主持对不合格品的评审和处置。推广采用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录。制定和实施纠正措施与预防措施，严格把好“图纸、测量和试验”关。

⑶、质检工程师

认真执行上级颁布的技术规范、规则和规程，落实工程质量保证措施，对分管项目的质量负责。

应用统计技术，做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对新技术新工艺文件和资料的有效性、真实性负责。

参与施工过程的技术管理工作和不合格工程的评审与处置。参与工程竣工交付，提供有关竣工文件和资料。认真学习质量管理知识，带头参与QC小组活动。

准确、及时地编制施工生产计划及统计表。深入实际调查研究，掌握第一手材料，建立台帐，保证工作质量。参与合同评审和修定，充分理解合同的内容和要求，并及时传递到相关部门。

⑷、工程部

组织设计文件会审，全面掌握施工图、合同技术规范。根据合同要求，编制实施性施工组织设计，编制工序作业指导书。负责工程测量、量测、隐蔽工程的检查评定，配合设计、监理的工作。归口管理变更洽商，建立技术和质量管理日志，做好项目技术档案的管理工作。掌握项目各生产单位的工程进度情况，归纳分析影响进度的因素，并提出改进措施。组织重点技术问题攻关，负责技术交底，检查指导作业队的技术工作。

⑸、质检部

制定经理部及本部门的质量工作计划，并协助经理部领导组织实施。

监督、检查各部门的质量目标执行情况和各部门质量职责履行情况，对质量管理具有一票否决权。对质量的可靠性和质量目标的实现负责。

收集各种质量管理的合理化建议，及时反馈质量信息，协助领导分析质量状况。

收集、保管质量档案，参与质量体系文件和资料的控制。参与不合格工程的分析和处置，做好记录，及时填报有关质量报表。组织开展质量管理培训工作，指导并参与QC小组活动。

检测各种进场材料的物理、化学性能，对原材料可靠性负责。

提供各种类混凝土和砂浆试件配合比，提供各种类检测参数和要求供施工操作时使用。监督、检查各工序作业情况，并作出各种检测报告。收集、保管各类检测资料，参与资料体系文件和资料的控制。

⑹、安监部

负责项目安全生产、现场交通、文明施工和环境保护等管理工作。制定项目安全生产管理制度，抓制度落实，抓责任落实情况。贯彻执行安全法律、法规及规章制度，做好安全生产宣传教育和管理工作，组织安全活动。负责对项目施工管理，操作人员进行安全知识、生产组织原则、生产纪律等安全教育，结合生产组织安全技能训练。审查特种作业人员操作资格，组织特种作业人员按规定参加安全监察部门的安全操作考核。进行项目工程施工日常的安全生产检查和监督，维护现场交通，实施和检查安全生产的预防和纠正措施，预防安全生产事故的发生。

⑺、试验室

按照国家和部颁的有关标准、规范及时准确的对原材料、半成品、结构物实体等项目进行必要的试验检验。围绕设计和施工需要进行必要的试验研究、参与推广新技术、新材料、新工艺工作。实事求是地认真进行试验，提供各种试验数据指导施工，并填写各种试验资料，资料要齐全完整、字迹要清晰工整。参加有关工程质量事故的调查工作，并经常深入现场进行检查指导。管理好试验仪器设备，组织定期检查和日常维修工作。加强试验工作，提高试验人员业务素质，按计划组织试验人员培训。

⑻、物资设备部

把好材料质量关，对材料的质量负责。配合领导及有关部门作好方案决策。

管好工地库存材料，做好各类材料的标识，合理发放和搭配材料，使材料在使用过程中受控。收集、保管各种材料性能报告资料，参与质量体系文件和资料的控制。保养和维修所有进场的机械和设备，对机械设备性能负责。

合理调配使用现场机械设备，使机械在使用过程中受控。收集、整理市场各种机电信息。提出合理建议，协助领导抓好生产。

⑼、计财部

根据合同要求，结合工程具体情况，编制项目成本计划和资金使用计划，确定、分解成本控制目标。负责向业主提供按合同文件规定必须递交的证明文件，办理与业主间工程款的收取、支付。编制年、季、月施工计划，监督计划执行情况。办理验工计价和内部承包核算。负责合同管理，索赔申请，结算资料积累，负责与业主代表办理追加金额，处理索赔事宜。对支出作好分析预测，寻求挖潜和成本节约的可能性。

⑽、综合部

是项目经理部的综合性部门，主要负责项目的对外联络、文秘、人事劳资、治安保卫、职工食堂以及内部行政事务。

二、确保工程质量的措施

为了确保工程质量，工程项目在施工全过程中，自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则，参照这一基本原则，我们采取如下具体措施。

1、建立健全质量管理机构

项目经理部成立以项目经理为组长，总工程师为副组长，各业务部门和各施工区段主要负责人参加的质量管理领导小组，下设质检部负责日常工作。

项目经理部实行三级质量管理体系。在施工过程中自下而上按照“跟踪检查”，“复检”，“抽检”三个检测环节分别实施检测任务，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理，接受政府质量监督部门的监督。项目质量管理组织机构见下图。

质量管理组织机构框图

⑴、建立施工技术管理机构：建立总工程师为首的施工技术管理体系，实行技术人员岗位责任制，逐级责任到人，确保技术工作的准确性、严密性和正确性。

⑵、制定技术管理制度，按照公司技术管理方法及业主要求，结合本工程实际情况，使施工技术管理达到标准化、程序化、制度化。

⑶、“以人为核心”树立全面的质量管理，以人的工作质量保工序质量、促工程质量。

⑷、实行“以预防为主”的方针，对工程质量进行的事前控制，事中控制。

⑸、开展质量意识教育和技术培训，对进场施工队伍进行质量意识教育和技术

培训，技术工人必须持证上岗。

⑹、坚持质量标准，严格检查，一切以检测数据为依据。

3、施工过程质量控制措施

⑴、开工前准备工作的质量控制

①、坚持持证上岗制，并进行强化专业培训。对关键工序、特殊岗位的操作人员必须在岗前进行培训，经考试合格后方可上岗。

②、施工技术准备：施工前，由总工程师组织技术部门，进行图纸审核，编制实施性施组设计，制定施工计划；组织做好各级技术交底和技术培训工作；做好交桩复测及原材料的基础试验工作。

③、物资、设备准备：编制材料和设备需要量计划，安排好施工机具、设备的维修和保养工作。对于钢材、水泥主要材料，按要求对合格供货方进行调查评定，选择好能满足本项目工程施工需要的供货方。

④、做好现场生产，生活办公用房布置及排污工作。

⑵、施工过程中的质量控制

工程施工质量控制过程图如下：

①、强化技术管理措施：根据内部的技术管理办法，行业技术规范、业主有关

a、关键工序实施前要经过项目总工程师批准。

b、编制关键工序工艺实施细则或作业指导书，技术交底时做好质量交底记录。

c、使用符合要求的原材料或半成品件，所有计量设备均能正常使用和操作。

d、分项工程或分部工程完成后，及时组织有关人员进行全面质量检查。

⑥、根据已发生或可能发生的质量问题、技术部门协助质检部门制定纠正和预防措施、防止类似质量问题重复发生。

⑶、施工项目交验的质量控制措施

制定收尾工程的施工计划。竣工前，由总工程师组织相关人员按照国家有关验收规定、质量检验评定标准，对已完工程进行预检。对照图纸进行全面检查，找出不完善达不到施工规范要求的部位并采取措施，及时落实处理。

4、施工工序的质量控制

分项工程是由一系列相互关联的，相互制约的工序组成。需通过对工序质量通病的分析并落实消除质量通病的方法和措施，以达到对整个施工过程的质量控制。

5、质量保证程序

认真贯彻执行ISO9001：2000质量体系管理标准制定质量保证程序，以确保工程施工质量措施的落实和实现。质量保证程序见下图

质量保证程

序