提升人生价值十个经典故事

提升人生价值的十个经典故事

人生有很多小故事值得你去慢慢品味，也许很珍贵的方法就在其中，等待

着你去学习，等待着你去发现它，那么就让我们一起来看一下吧！

1、获得胜利的方法

故事：有人用玻璃把一条蛇和一只青蛙在水池里隔开。开始时，蛇要

吃青蛙，它一次次冲向青蛙，却一次次撞到了玻璃隔板上，它吃不着。过

了一会，蛇放弃了努力，不再朝青蛙冲去。当玻璃隔板被抽掉之后，蛇也

不再尝试去吃青蛙了。

点拨：其实获得成功的方法很简单，别因一时的失败失去信心就可以了。

感悟：人生路上，各种各样的障碍无处不在。克服障碍难免要经历失败和困苦，屡败屡战坚持下去的是胜利者，屡战屡败最终放弃的成了失败者。

2、改变现状的方法

故事：两个园林工人吃饭时闲聊。甲说：“整天挖坑种树的，让人烦

透了！”乙说：“你想着咱们是在建设一个美丽的新花园，这样心情就好多了！”多年后，甲依旧在花园里挖坑种树，而乙却成了设计师。

点拨：其实改变现状的方法很简单，只要心中有个“新花园”就可以了。

感悟：真正冠绝一时的人物有赖于时代，他们之中并非个个都能生逢其时，或虽生逢其时却又不能因时而动。但是，人的智慧毕竟有一个长处：即它是永恒的。纵然现在不是他得志的时光，总会有许多别的机会可让他一展风采。

3、寻找财富的方法

故事：一个农场主悬赏100美元寻找他丢失在谷仓里的一只名贵手表。金表太小，谷仓太大，稻草太多。人们在夜晚来临时还没有找到金表，一

个个放弃重赏的诱惑离去了，只有一个小男孩还在坚持寻找着。在一切喧

闹静下来后，一个奇特的声音“滴答、滴答”不停地响起。小孩循声找到了

金表，最终得到了100美元。

点拨：其实寻找财富的方法很简单，只要保持宁静的心灵就可以了。

感悟：一个看得透、断的准的人可驾驭事物而不被事物所驾驭。他可以洞察到事物的深处，了解并能把握其本质。观察严谨，思考细致，推理

明晰，所以天下没有什么东西他不能发现。

4、成为英雄的方法

故事：古希腊神话中有两位女神：一个叫美德女神，一个叫恶德女神。宙斯之子赫拉克勒斯小的时候，碰见了她们。恶德女神对他说：“孩子，

跟我走吧！包你有享不完的荣华富贵！你要什么，我一定满足你什么！”

美德女神对他说：“孩子，跟我走吧！我将教会你如何勇往直前，而你也

必将在战胜艰险的过程中变得坚强无比！”赫拉克勒斯毅然跟定了美德女神。后来，他成了英雄。

点拨：其实成为英雄的方法很简单，跟着美德女神走就可以了。

感悟：世界万物中，惟有他人的盛名最能激起自己的雄心，昂然奋起。选择英雄豪杰作为你的榜样，不过，你最好是与他竞赛，并超过他，干一番属于自己的事业。

5、取得成就的方法

故事：有人问毕加索：“人们都称你为艺术的前卫。请问“前卫”是什么

概念？”毕加索深有感触地说：“前卫就是受到从后面来的攻击比从前面来

的多得多！”

点拨：其实取得成就的方法很简单，只要有走在别人前面的勇气就可以了。

感悟：万事需求脱俗，品味更需脱俗。媚俗和随大流的人虽然受到的攻击少些，但终究无法取得出众的成就。要想成就一番事业，必须要有走在别人前面的勇气和信心，尽管这样受到来自后面的攻击会多些。

6、变得聪明的方法

故事：威廉?亨利?哈里森还是一个小孩的时候，很多人都说他又蠢又傻。因为别人给他一毛钱和一块钱的时候，他总是去拿一毛钱。这个小孩

长大后，当选为美国第九任总统。后来，有人问他为什么那样做。他说：“如果我拿一块的，以后谁还会给我一毛钱呢？”

点拨：其实变得聪明的方法很简单，装装“傻”就可以了。

感悟：有时最高智慧在于显得一无所知。有时被认为愚者并非愚人，愚人者才是愚人。只要你懂得装蠢扮傻，你就并不愚蠢。要想成大气，就要学会掩藏你的聪明。

7、获得欣赏的方法

故事：小仲马未成名前寄出的稿子总是碰壁。一天，大仲马对他说：

“如果你在寄稿时，附言说你是大仲马的儿子会好多了。”小仲马却固执的说：“不，我不想站在你的肩膀上摘苹果，那样得来的果实没有味道！”后来，小仲马用别名寄出的《茶花女》出版后，获得法国文坛的一致好评。

点拨：其实获得欣赏的方法很简单，靠自己的本事就可以了。

感悟：有志者事竟成。靠自己的才能，把全部的精力集中到一个目标上才会有所成就。如果三心二意，就会招致失败。再远的路，慢慢走下去，也能到达目的地。

8、创作成功的方法

故事：有一个青年人去问大画家阿道夫.门采尔：“我画一幅画往往只

用一天的时间，可为什么卖掉它却要等上一年？”门采尔回答道：“请倒过

来试试！你花一年的功夫去画，那么，你只要一天的时间就可以卖掉它！”

点拨：其实创作成功的方法很简单，只要勤奋就可以了。

感悟：多走几步即可与成功有约。只有流勤劳的汗，才能吃勤劳的饭。一份耕耘，一份收获，世上没有轻而易举而得到的本领，天才来源于勤奋。

9、成就事业的方法

故事：一个文学青年给马克.吐温写信，问道：“听说鱼骨头里含有大

量的磷质，而磷质有助于补脑子。那么，要成为一个举世闻名的大作家，

是不是就必须吃很多鱼才行？请问，您是否也吃过很多的鱼？吃的是哪种

鱼呢？”马克.吐温回信说：“看来，你得吃一对鲸鱼才行！”

点拨：其实成就事业的方法很简单，被相信吃鱼能吃成作家就可以了。

感悟：成功的路上没有捷径可走，只有不断的学习才能弥补自身的不足，才能让我们丰富和深刻起来。杰出的人物几乎都是学有所成之士，只有无知的人才会轻视学习。

10、体现价值的方法

故事：卓别林开始拍电影时，那些导演们都坚持让他模仿当时一位非

常有名的德国喜剧演员。卓别林却一直保持着自己的本色，经过不懈的努力，他终于创造出一套自己的表演方法而名垂青史。

点拨：其实实现价值的方法很简单，做事别失去真正的自我就可以了。

感悟：凡英雄豪杰必有某种高尚品质，平庸之辈绝难赢得掌声。保持本色，在成就高尚事业上必将出类拔萃，最终成为卓绝的人物。

怎么样？是不是得到了自己价值的提升了呢？呵呵，珍惜这10个方法吧，肯定会在你未来的生活中起到应有的作用。加油吧，别忘记把这些方法告诉身边的朋友哦！

浅谈企业员工职业道德

【摘要】人生需要职业，职业需要道德。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德随着职业的出现而出现，并且，其内涵逐步深化，其作用不断增强。企业越是发展，对于职业道德建设的要求就越迫切。加强职业道德建设，建立企业新风，要求各岗位各工种的从业人员掌握职业道德基本原则，牢固确立服务客户、服务企业、服务他人的职业道德观。因而，学习职业道德基本知识，对于每一位从业人员都十分重要。职业道德是引导我们走向成功、走向进步、走向幸福的明灯。

职业道德的基本原则是：我为人人，人人为我。在职业人生中，要首先做到“我为人人”，为他人、为部门、为企业而工作，要从自己做起，从现在做起。“我为人人、人人为我”，是当今企业职业人生道德的基本原则，是指导从业人员处理工作中各种利益冲突的最高行为。

无论哪种职业、哪一级职位，工作的实质就是服务。“我为人人、人人为我”集中体现了为员工服务的思想，体现了每一位从业人员都要为员工服务，同时，每一位从业人员又在接受着员工所提供的服务。工作就是服务,

因此，服务的质量将决定企业的命运。因而，职业道德对个人幸福、部门发展和企业进步有着重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生价值的实现等等都离不开职业道德。由此可见，偌大一个企业，只有人人都讲职业道德，人们的生存与安全才有保障。职业道德像一盏明灯，最终能引导人生走向幸福。职业道德是企业“资产”，是一种无形的资产，把职业道德有机地融入企业文化里去，把职业道德凝结在员工素质中，虽然不直接表现为物质财富，但却是任何企业都不可忽视的无形“资产”；职业道德是企业“效益”，是衡量企业获利能力的重要标志，决定

了企业发展空间的大小。由此可见，从职业道德帮助企业，特别是企业实现效益的角度来看，具有立竿见影的效果，因而，职业道德又是企业“效

益”，离开了职业道德建设，企业员工素质、竞争能力和企业形象将大打

折扣，并失去由此而带来的“资产”与“效益”。

人生需要职业，职业需要道德。

职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地

服务企业的员工带来利益和幸福。

职业道德随着职业的出现而出现，并且，其内涵逐步深化，其作用不断增强。企业越是发展，对于职业道德建设的要求就越迫切。加强职业道德建设，建立企业新风，要求各岗位各工种的从业人员掌握职业道德基本原则，牢固确立服务客户、服务企业、服务他人的职业道德观。因而，学习职业

道德基本知识，对于每一位从业人员都十分重要。

职业道德是引导我们走向成功、走向进步、走向幸福的明灯。

那么，什么是职业呢？

职业是人们在企业工作中，由于组织分工而形成的具有专门业务和特定职

责的企业活动，是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作。简单地说，

职业就是个人在企业中从事的作为主要生活来源的工作。比如，有的人服

务于人力资源部、行政部，以人力资源部、行政部工作中工资为主要生活

来源；有的人服务于财务部、营销部，以从事财务部、营销部工作而获取

的工资为主要生活来源；有的人从事开发、生产，以开发、生产中的工资

为主要生活来源等等。

所谓道德，就是社会生活中，由利益关系决定的、以善恶标准评价的，依

据人们的内心信念、传统习惯和企业与舆论并辅以法律、行政等手段来维

持的，原则规范、行为活动和心理意识的总和。这一定义有三层含义：第一，道德属企业文化的范畴，是一定企业利益关系的产物，并随着利益关

系的变化而变化；第二，道德以善与恶、好与坏、是与非、荣誉与耻辱等

观念为评价标准，来调整人们的行为；第三，道德依靠企业舆论、内心信

念和传统习惯等方式来发挥作用，并结合教育、法律、行政等手段，扶正

祛邪，扬善惩恶，以形成良好的企业文化。

职业道德就是人们在一定的职业活动范围内应当遵守的，与其特定的职业

活动相适应的行为规范的总和。

职业道德规定人们在工作中应该做什么，不应该做什么。例如，企业保安

员应当对员工热情服务，不能辱骂员工；企业财务人员应当热忱为企业服务，尽职尽责，严谨求实。企业营销员应该礼貌对待客户，努力为客户解

决问题，不能贻误商机；生产线上的工人应当保质保量地完成生产任务，

文明生产，不能消极怠工；企业干部应当清正廉明，关心和服务员工等等。凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为，反之，则为不道德的职业行为。

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为规范，而且是从业人员所在

部门对企业所负的道德责任和义务。比如说采购部承诺某年某月某日某时

购回物料，如果没有履行诺言，就侵犯了生产部应享有的权利和利益，意

味着采购部没有履行本部门应承担的责任和义务，也就违背了职业道德。

职业道德的基本原则是：我为人人，人人为我。

为谁而工作？是仅仅为自己，还是为他人、为企业，这是一个根本问题。

工作绝不能仅仅是为自己。信奉利己主义的人，工作只是为了自己。这样

的人，个人利益至上，一事当前，先想自己，拔一毛利天下而不为①。尽

管这种人会获得一些暂时的利益，但终究会被企业所不容。而且，只是为

了自己而工作的人无法在工作中找到乐趣、获得幸福。

我们工作，从表面上看，是为了获得薪酬。薪酬可以满足我们衣、食、住、行等生存与发展的需要。为薪酬而工作，是表面目的。但是，薪酬不是工

作的根本目的。仅仅为自己而工作的人把薪酬当成根本目的。可是这样的

人在工作中并不快乐，体会不到幸福。人在工作岗位，就要做事、就要负责，既要做自己喜欢做的事情，又要按工作规范程序去做。仅仅为薪酬而

工作，工作就会处于被迫状态。金钱好像皮鞭，高悬在那些只是为了自己

而工作的人们的头上，在皮鞭的奴役下，工作成为一种沉重的负担，一种

令人厌烦的事情，一旦有机会，人们就像逃避瘟疫一样地逃避工作，就出

现了懒惰、怠工、做假、欺骗、马虎大意、敷衍塞责等等不应该出现的职

业现象。工作又谈何快乐、谈何幸福呢？

我们工作，从根本上讲，是为企业、他人和自己。这种主张的根据是集体

主义精神。集体主义有三层涵义：

第一，强调企业的集体利益。集体利益是组成这个集体的所有成员的共同

利益，也是每个成员的根本利益和最大利益。经济越发展、企业越进步，

集体利益就越重要。在企业生产高度现代化的企业中，任何一位企业员工

的工作都不是孤立的。离开企业，我们就一事无成。条条小溪，如果没有

浩瀚的大河作为保障，很快就会断流、干枯。因而，人们常说，大河无水

小河干。

第二，尊重员工合理的个人利益。依靠自己的诚实劳动谋求个人合理的利益，应该得到肯定和尊重。每个人都要生存、都要发展，希望获得幸福，

这是正常的欲望。集体主义不是目的，而是手段，最终目的是让每一个人

都能在集体主义旗帜下获得个人的全面发展。否定个人利益、抹杀人的尊

严和价值，将妨碍劳动者积极性、主动性的发挥。一条大河，如果没有千

百条小溪的支持，就难汇成滔滔江河。因而，人们又说，小河无水大河浅。第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，应该自觉地使个人利益服从集

体利益，集体利益高于一切。集体利益处于首要和主导的地位，个人利益

处于次要和服从的地位，不能把个人利益凌驾于集体利益之上，更不能以

损害集体利益为代价来满足个人利益。必要的时候，要求人们牺牲部分个

人利益来保全集体利益。这好比当大河之水减少之际，小溪一定要保证流

向大河，甚至自己断流也在所不惜，这叫做，小河齐向大河流。

根据以上三点，集体主义就可以很好地起到调节企业中人们之间利益关系

的作用，达到个人、部门和企业三者利益的有机统一。这种情形又可以形

容为：大河无水小河干，小河无水大河浅，小河齐往大河流，大河小河一

齐满。这就是集体主义精神的生动写照。

集体主义精神使劳动者走出了狭隘的个人圈子,从全企业的范围来思考工

作的意义和目的，心胸变得宽阔，眼光变得远大。

如果把眼睛仅仅盯在薪酬上，仅仅把工作看成是谋生，就变成了仅仅为活

着而工作。

如果把眼光放远些，想想他人、想想企业，想到自己的工作是为他人、为

企业做贡献，是满足企业需要，工作就会超越谋生的层次，辛劳中会充满

快乐、奋斗中会伴随幸福，人生就变成了为工作而活着。

为活着而工作，为工作而活着，是两种完全不同的人生。前者庸碌、无聊，后者崇高、充实。

为他人、为部门、为企业而工作，具体表现为：我为人人、人人为我。这

是职业道德的基本原则。

这一基本原则要求各岗位各工种的从业人员都要把为他人、为部门、为企

业而工作当作职业人生的出发点和落脚点。劳动者身处工作岗位之上，心

里要想到企业的需要，要想到企业的整体利益。“我为人人”强调的是，

工作不能为少数人，而是要为企业中的每一个人。而且，在职业人生中，

要首先做到“我为人人”。从业人员的劳动看试不会直接转换为每个人想

要得到的利益，在生产高度现代化的今天，劳动价值的最终形成和价值循

环要有一个过程。不会像原始社会那样，你拿一把斧头，他用一只羊，交

换以后，他用斧头砍柴，你将羊制作食品。因而，为他人、为部门、为企

业而工作，要从自己做起，从现在做起。

讲“我为人人”还要讲“人人为我”，这句话不能断开，前后均不可缺少。如果单讲“我为人人”，那些有思想、有道德、为部门为企业做出贡献的

先进工作者、优秀员工的个人利益和合理需求就难以得到满足。我们目前

的职业道德建设状况尚不尽人意，重要原因之一是职业道德仅在少数人那

里得到体现，还没有成为绝大多数从业人员的自觉行为。因而，讲道德的

人在某些情况下就要吃亏。有人形象地说：“雷锋穿破袜子，焦裕禄没饭吃”。一旦出现这种情况，大多数普通员工对于职业道德就越难以真正接受。只有每一个员工、每一个行为乃至全企业形成人人有道德、人人都通

过诚实劳动使企业中的每一个人都得到幸福，职业道德才能成为一种企业

文化，不仅仅是少数人做好事、行善事，而是每一位从业人员的自觉行为。“人人为我”，就是不让“雷锋”穿破袜子，不让“焦裕禄”没饭吃，每一个人都能愉快地工作，都能在人人讲道德、人人作贡献的工作环境中实

现人生价值。

“我为人人、人人为我”，是当今企业职业人生道德的基本原则，是指导从业人员处理工作中各种利益冲突的最高行为。

例如一位机修工，技术过硬，休息时总有人请他兼做“第二职业”，但每

逢公司里修机活多时，他都毫不犹豫地推掉赚外快的机会，休息日连续加

班修机十几个小时，保证厂里维修任务的按时完成。有人会想，在厂里加

班与“第二职业”相比，收入不是大大减少了吗？很简单，这位机修就是

在履行“我为人人、人人为我”的职业德道，他抢修机器不是为自己，而

是以企业利益为重，正是有了这样的员工，企业利益高于一切，这样企业

才能生机勃勃，效益倍增，大部分员工的利益才得到保障。

职业数千种，职位高低不同。无论哪种职业、哪一级职位，工作的实质就

是两个字：服务。

“我为人人、人人为我”集中体现了为员工服务的思想，这句话展开说，就是每一位从业人员都要为员工服务，同时，每一位从业人员又在接受着

员工所提供的服务。

我们正处在一个服务的年代。现代企业中，特别是在大型集团企业里，人

们之间的相互服务已形成一个巨大、错综复杂的网。人们谁也离不开谁。

一旦失去了他人的服务，就会连一天都生存不下去。

例如，人力资源部同仁为开发部服务，给开发部招募培训人才；开发部同

仁为生产部服务，为生产部开发新产品；生产部同仁为营销部服务，为营

销部生产出合格产品；营销部同仁为客户服务，为客户提供满意的产品；

客户为全体员工服务，支讨购买产品的货款；…..类似这样的服务链，在

我们的企业中可以列举出许许多多。

在计划经济体制下，从业人员说：我在某某单位工作。随着市场经济的发

展和完善，从业人员则说：我在某某企业服务。

工作就是服务,不单单说的是人事、行政、总务、财务、保安、食堂、宿

管等“窗口”职业，开发、生产、品管、资材、营销、机修等非“窗口”

职业的工作也是服务。美国从事计算机软件开发的企业家比尔·盖茨说，

他的公司今后80%的利润都将来自产品销售后的各种升级、换代、维修、

咨询等服务，而只有20%的利润来自产品销售本身。因此，服务的质量将

决定企业的命运。

在一个有秩序的企业中，我要服务，你要服务，他要服务，大家都要提供

服务。人与人之间形成一种相互依存、相互支持、共同发展的和谐关系。

是否具有明确、稳定的服务意识，是否理解了工作就是服务的道理，是判

定从业人员是否具备职业道德的基本标准。

工作就是服务，包含以下四个方面的内容：

一、为他人、为企业服务是高尚、光荣的。服务，是为了满足他人的需要，这是有益的事。提供良好的服务，对于从业人员来讲，有益于人也利于已。明确、稳定的服务意识不仅有利于良好的工作氛围的形成，而且会使企业

员工得到物质、精神两方面的回报。

平等、自尊，是现代企业员工职业观念的重要基础。要让其尊重他人的职业，首先要自己尊重自己的职业。每一位从业人员，无论从事哪一种工作，都应从内心深处敬重自己的职业。

有些员工，对于“服务”这两个字抱有反感情绪，觉得为他人服务就是侍

候人，就是低人一等，就是“下贱”的事。这种情绪严重地影响了这些员

工的工作态度和服务质量。一种很典型的表现是对工作的厌烦和焦躁。

一位中年员工到品管部询问产品质量事宜。她怕记不住，便多问了几句，

哪知接待他的品管员脸一板，冲着这位中年员工说：“你笨死了！”

类似的例子可以举出许多。究其原因，关键是这样的员工对服务有反感情绪。个别员工一提起工作，总是说：“没意思”、“烦透了”、“尽侍候人”，这样的态度是不可取的。

而那些在平凡岗位上做出不平凡的工作的员工，都是发自内心地尊重自己

的工作。服务光荣，已成为他们内心坚定的信念。

二、始终如一地为他们、为企业服务。纵观人的一生，精力充沛、能力较

强的是20岁左右到60岁左右这一段时光。人们常说，人生工作40年，

按照工作就是服务的观念，更准确的说法是：人生服务40年。

现今企业，人们对于职业的选择机会大大增加。改革开放后，一批又一批

的年轻人从四面八方走来，在人事、行政、总务、开发、生产、品管、营销、机修、仓储等多个部门中获得了就业机会。一些人身在岗位上，心却

未安在岗位上。他们把现在所从事的岗位看作临时性的，没有长期专注于

一种职业的思想准备，随时准备脱离某一岗位，跳到另外的岗位上去。

当然，对于职业的选择是个复杂的事情。从农村到城市、从内地到沿海，

很多人的职业选择都几经周折。但是，选择不能犹豫再三，“跳槽”不能

接连不断。应当认识到，没有卑贱低下的职业，只有卑贱低下的人品。如

果不树立长期服务的思想，一辈子也找不到自认为满意的工作。

一时一事做好服务并不难，难的是几年、十几年、几十年专心、安心、热

心地为他人、为企业服务，天天如此，月月如此，年年如此，人生四十年，忠诚服务，始终如一。

三、平等地为企业中的每一位成员服务。“我为人人”指的是企业中的每

一个人，无论是生产人员、后勤人员；普通工人，还是干部；是本地的人，还是外地的人；是受教育程度高的人，还是受教育不足的人；………..

真正做到平等、无差别的服务是不容易的。员工在职业人生中，要为许许

多多的人提供服务。企业人员众多，从业人员无法、也没有权力去选择自

己的服务对象。“窗口”部门的员工更是如此。食堂厨师不能因员工的仪

表来决定是否为他提供服务；小车司机不能因员工的胖瘦来决定是否让他

上车；总机小姐不能因员工的说话声音好坏来决定是否接这个电话，凡此

种种。

只有把个人利益处于集体利益之下的人，才能克制个人的好恶，切实做到

平等服务；只有心中时时想着他人、想着全企业的人，才能不被个人的情

感所左右，无差别地对待每一个人。

四、全心全意为员工服务。全心全意地服务，不能半心半意，不能三心二意，这也是服务观是否确立的重要因素。

有些员工认为，全心全意为员工服务的要求太高了，一般人做不到，只有

劳动模范、先进员工和干部才有可能做到，这种看法是不正确的。

全心全意为员工服务，广大从业人员不仅应该做到，而且能够做到。一些

发达国家的企业员工都把全心全意为顾客服务作为职业信念。作为社会主

义国家的企业职工，完全有条件做到全心全意为员工服务。

营销部门观念的核心就是顾客至上，一切以客户利益和需要为出发点。很

多营销部办公室里都挂上这样的口号：顾客永远是对的。正是这样一句口号，从而表达了营销人员以顾客利益为重、全心全意为顾客服务的道德境界。

宿舍管理部门在服务员工方面倡导无微不至精神。“宾至如归”正是他们

全心全意为员工服务的生动写照。

生产部门以营销部的需求为最高服务准则。例如，营销部门接了一个急单，生产部门不以无法排单为由，哪怕加班加点也要给营销部门赶出货来，满

足营销部的需求。

采购部提出及时服务的准则，只要生产部门急需的物料，哪怕是不睡觉自

已开车也要把物料拖回，不耽误生产，这就是典型的全心全意为员工服务

的具体体现。

身处于服务的年代，从业人员要确立工作就是服务的职业信念，以服务员工、服务企业为荣，始终如一地、平等地和全心全意地为员工服务。

职业道德于已、于人、于企业有什么益处？这是广大从业人员普通关心的

问题。

通过学习，你会了解到，职业道德并非空洞的说教，而是实实在在的。它

把从业人员的个人需要同职业的使命结合了起来，从而使人生变得有目的、有意义。

职业道德不仅对人生有积极的作用，而且能引导从业人员的职业活动，使

之有利于部门发展和企业进步。

从业人员只有将个人需要同部门发展、企业进步结合起来，才能真正实现

人生幸福。因而，职业道德对个人幸福、部门发展和企业进步有着重要的

作用。

1、职业道德与个人幸福。

从业人员从事职业活动的目的是为了追求幸福。部门和企业的发展归根到底，也是为了人们的幸福。那么，什么是幸福？

就一般意义来说，幸福是指处于一定社会经济关系和历史环境的人们，在

追求物质生活需要和精神生活需要的实践中，由于感觉到或理解到目标和

理想的实现，而得到的精神上的满足。通俗地讲，幸福就是因实现个人正

当需求而得到的精神上的满足。

人的需求一般分为两类：一类是物质需求；一类是精神需求。美国心理学

家又把人类各种各样的需求，具体归纳为五类，按层次由低到高排列为：

生存需求；安全需求；社会需求；尊重需求；人生价值实现的需求。层次

越低物质需求的成份就越多，层次越高属于精神需求的成份就越多。比如，生存需求大多是物质需求，尊重需求和人生价值实现的需求则多属精神需求。

从“生存”到“安全”，最终到“人生价值的实现”，层次相应从低到高，人们每走向更高一个层次，就达到一种新的人生境界，感受到越高一层的

人生幸福。只有接近或达到“人生价值实现”，获得精神需要与物质需要

的双丰收，人生才完美，才能真正感受到人生幸福。

对每一位从业人员来说，追求幸福是每个人的需要，而每种需要的满足，

则离不开职业道德。

（1）人的生存需要与安全需要，离不开职业道德。

生存需要主要指：衣、食、住、行等方面的需要；安全需要主要指职业

安全、社会保障、人身保护等安全感、稳定性、保护性需要。要满足这两

方面的需要，要求人们讲职业道德。

首先，要满足这两方面的需要，从业人员自己应讲职业道德。

市场经济条件下，为了参与竞争、追求利润，任何一家企业都会选择责任

心强、热爱本职、拼搏进取等讲职业道德的人，为其所用。不讲职业道德，哪怕是有才无德的人，在人才激烈竞争的今天，都有可能被市场、被企业

抛弃。这样的人，往往失去就业机会，失去主要生活来源，甚至会出现生

存危机，终日漂泊而无安全感。

其次，满足这两方面的需要，要求人人都讲职业道德。

每个人要生存、要安全，都需要有“衣食住行”。每个人的“衣食住行”

又基本上来自他人的职业活动。比如，我们吃饭、穿衣、住房、坐车等，

分别来自食堂、后勤、宿舍、车队等从业人员的职业活动。每个人“衣食

住行”之所以有保障，与这些从业人员讲职业道德是分不开。

假如人人都不讲职业道德，我们的生活会变成什么样子呢？在此，我们不

用列举类似医生把手术刀、手术钳落在病人体内的例子，不妨先举一天的

生活为例吧：

比如清晨吃早点，稍不留神吃下了厨师做在馒头里的苍蝇；上班打卡又遇

到卡钟坏掉；回到办公室，满桌子是灰尘；下班路上又发现昨天才发的新

工衣开了缝；回家宿舍发现电路故障而没电，此时电工回你话：“我们今

天休息，明天再说吧”。于是，你的整个生活便陷入黑暗。

所有这些不幸的遭遇，全都是因为不同职业的从业人员不讲职业道德所致。由此可见，偌大一个企业，只有人人都讲职业道德，人们的生存与安全才

有保障。

从这个意义上说，职业道德可谓生存之道。

（2）人的社交与尊重的需要，离不开职业道德。

社交需要指友谊、友爱、交往等需要；尊重需要指受人尊敬、受赏识、

被人关心、重视、得到提拔晋升等需要。这两方面比以上两方面的需要，

又前进了一步，属于较高层次的人生需要。满足这两方面的需要，同样要

讲职业道德。

首先，讲职业道德可满足社交需要。

一个讲职业道德的人，往往是一个诚实守信、待人宽厚，工作上敢于吃亏

的人。跟这样的人做同事，打交道，你会感到很轻松、很愉快。因而，其

人缘好、人际关系融洽，他的社交需要就能得到满足。

相反，一个人如果工作上斤斤计较，做事唯恐吃亏，待人虚伪、失信，别

人就会认为他没有职业道德。这样的人，企业领导不喜欢，同仁也不愿意

跟他交往。若不加强道德修养，他就不可能得到人生幸福。

其次，讲职业道德可获得尊重需要。

任何一个人都希望得到别人的尊重。然而，要获得尊重有两条必须做到：

一是把本职工作做好，做出成效，让你服务的客户满意，让同事们信服；

二是心胸宽广，为人开朗，善于关心同事、尊重客户。即：以工作为乐，

以帮助和服务他人为荣。这样的人，才是有职业道德的人，才能得到别人

的赞誉和尊重，得以晋升职位和取得较高的工作回报,其尊重需要才能满足。

“我是一名技术员，非常喜爱自己的工作，我以帮助同事、为同仁服务为荣。经过不懈的努力，最终我赢得了同事、领导的尊重”。这是兴业公司

一名技术员，在荣获“先进技术员”光荣称号后所说。她的事例告诉人们，只要你遵循职业道德的要求，你就能得到社会的尊重，感受到新的人生境

界和人生幸福。

从这个意义说，职业道德又是为人之道。

（3）人生价值的实现，离不开职业道德②。

人生价值的实现是指：人的个性、能力、智慧、潜力的充分发挥，以实现

自己的理想和抱负。人生价值的实现是人生的崇高境界，往往只有具有高

尚职业道德情怀的人，才能实现这一人生目标。

有人说，生存与安全就是幸福。是的，一个人获得生存与安全是一种幸福，但这种幸福是短暂而易逝的。于是，他需要学会跟人交往，从为人处世中

体验较高层次的人生幸福。然而，只有当他的职业道德修养达到一定境界，意识到个人的存在，对企业负有某种使命的时候，他才会自觉地把为企业

服务作为职业理想，才能充分发挥个人才智，使个人幸福同部门发展、企

业进步充分结合，在献身事业中体验真正的人生快乐。

由此可见，职业道德像一盏明灯，最终能引导人生走向幸福。有不少事例

说明了这一点。

小陈是个有志向的年轻人。大学毕业后，分配到内地一家国营工厂工作，

他满怀热情希望为厂里的改革贡献一份力量，制订并提交了改革方案，厂

方笑纳而束之高阁。就在许多人满足现状，贪图工作轻松、职业稳定的时候，小陈没有停留在满足“生存需要”、“安全需要”这一阶段，怀着一

腔热血来到了泉州。

通过施展自己的才华，年仅24岁的他只经过半年的试用努力，就当上了

泉州某公司生产部的经理。该公司之所以重用他，公司老板这么说：我们

看中了他的才能，更重要的是他人缘好、责任心强、有上进心。

年轻的小陈从此有了施展鸿图的机会。他深入工人之中，与工人同甘共苦；集思广益，得到了工人们的支持；他一心扑在事业上，公司得到了很快发展。此时的他没有停留在“社交需要”和“尊重需要”的满足上，而是把

自我价值融入了企业发展之中。他说，我要与全公司员工一道争创产品名

牌，让我们的产品走向世界，跟国外同类产品一争天下。小陈正加快努力，不断充实自己，向人生价值实现的崇高境界奋进。

类似的事例说明，真正的个人幸福来自平凡而辉煌的职业人生；来自对职

业的敬重和职业规范的认同；来自于献身部门发展、企业进步的现实实践

之中。因此说，职业道德又是成功之道。

2、职业道德与部门发展、企业进步。

职业道德可以帮助企业提高从业人员的素质，树立良好的企业形象，增强

企业的竞争力，因而对企业的经济效益有着重大影响。

（1）职业道德是企业“资产”③。

人是企业的决定性因素。

一个企业成功的秘诀，是这个企业必须有一支有理想、有文化、有道德、

有纪律的员工队伍。职业道德作为人的素质的重要组成部分，对这支队伍

的形成和稳定有重大的影响，具体通过以下三个方面发挥作用：

首先，开展职业道德教育，学习职业道德知识，可使员工树立职业理想，

增强职业责任心和职业荣誉感，有助于提高员工的自律能力，提高企业管

理效率。

其次，用职业道德规范员工行为，培养“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、团结协作、奉献企业”的职业意识，增强凝聚力，有助于形成良好的职业

信念。

此外，进行职业道德行为训练，统一员工步调，培养员工的大局意识、责

任意识以及团队、效益等意识，有助于形成良好的职业习惯。

由此可见，通过开展职业道德教育、推行职业道德规范和进行职业道德行

为训练，企业可拥有一支具有良好职业信念、职业习惯和较强自律能力的

员工队伍，这支队伍本身就是企业的财富。这样一支团结奋斗、训练有素

的员工队伍，比起厂房、设备等物质资产更为重要。尤其是在企业物质资

产一定的情况下，哪个企业的职业道德建设搞得好，员工队伍素质高，哪

个企业就会获得更高的利润回报。因此，职业道德也是企业“资产”，只

不过这种资产不为人的肉眼所见罢了。深圳华为技术有限公司成功的事例

就说明了这一点。

这家公司十几年前只不过是一家由几个年轻人发起成立的民营小企业。短

短十几年时间，已发展成蜚声全国、在中国通讯业举足轻重、拥有1万多

名员工的大型企业集团。华为人雄心勃勃，到本世纪初，号称要发展成像

美国的摩托罗拉那样的跨国企业集团，成为我国民族通讯工业的支柱，员

工人数将达到数万人。

华为之所以有这么大的成就，诀窍就是把职业道德有机地融入企业文化里去，提出了“团结协作、群体奋斗”的企业理念。职业道德在华为人身上

得到了淋漓尽致的发挥，成为能给华为带来巨大财富的重要资源。正因为如此，华为集团总裁任正非先生才敢说：“即使华为的物质资产全部丢掉重来，只要我们这些人在，用不了几年又是一个华为”。

由此说，职业道德凝结在员工素质中，虽然不直接表现为物质财富，但却是任何企业都不可忽视的无形“资产”。

（2）职业道德是企业“效益”④。

市场经济条件下，企业竞争力是衡量企业获利能力的重要标志；企业竞争力的大小决定企业发展空间的大小。而企业的竞争归根到底是服务质量的竞争。

因此，培养从业人员的服务意识，即是企业职业道德建设的重点，又是增强企业竞争力的关键。是否从顾客角度出发，提供优质服务，是否树立职业道德服务观，事关企业的成败。

深圳万佳公司几年前鲜为人知的小企业，短短几年时间，一跃成为能与“沃尔玛”、“华润”等世界名商相抗衡的大企业，就是因为坚持了职业道德教育，形成了“以人为本”、“客户至上”的企业理念。万佳十项基本原则有两条是这么说的：“视消费者为良师益友：顾客的需要就是万佳的追求，顾客的满足就是万佳的荣耀！”；取之于社会，用之于社会，是万佳为社会做贡献，向公众负责的基本出发点。万佳每个分店开业前，都要进行一系列的职业道德理论教育与行为训练，提高从业人员的职业道德素质，营业收入巨增。

万佳的成功告诉人们，企业要发展，必须树立职业道德观念。

再比如酒店业，改革开放以来，大小酒店如雨后春笋般涌现，竞争十分激烈。广州白天鹅宾馆于1983年开业，85年率先加入世界一流酒店组织，并于1990年被评为全国首批三家五星级酒店之一。作为全国十佳职业道德建设先进单位之一，白天鹅非常重视职业道德建设，不靠不正当手段揽生意，自觉抵制不正之风，坚持高格调、高品位、高质量，被誉为“冰清玉洁白天鹅”。良好的职业道德赢得了客户，赢得了效益，年营业收入就高达10亿元。

由此可见，从职业道德帮助企业，特别是“窗口”企业实现效益的角度来看，具有立竿见影的效果，因而，职业道德又是企业“效益”。

综上所述，离开了职业道德建设，企业员工素质、竞争能力和企业形象将大打折扣，并失去由此而带来的“资产”与“效益”。