大学生搜索引擎使用情况调查报告

大学生搜索引擎使用情况调查报告

摘要: 随着互联网时代的快速发展，获取信息变得方便快捷，而搜索引擎则成为人们获取信息的主要工具。大学生作为网络时代的新生力量，对搜索引擎的依赖性和使用感悟远大于其他群体。通过问卷调查分析发现大学生使用搜索引擎虽然频繁，但缺乏有效的搜索技巧，同时搜索引擎自身也存在着不足之处。为此，高校应辅以专业课程培训，提高大学生的搜索技巧与信息素养。同时，搜索引擎开发公司应以用户体验为本，针对用户需求不断改进和完善搜索功能，提供更好的用户体验。

关键词: 搜索引擎大学生使用行为检索能力

自上个世纪以来，信息发展极速发展，伴随着互联网的不断进步，大量的信息涌现人们的生活，为人们提供的丰富的资源之余也带来了检索困难的麻烦。此时，搜索引擎的出现解决了人们筛选信息、获取有用信息的需求。如今，搜索引擎已经成为绝大多数用户获取信息的首选工具，逐渐成为人们日常生活中不可缺少的一部分。各大搜索引擎公司也在激烈竞争中不断优化自身功能与服务，使得其能带给用户满意的用户体验。

搜索引擎作为互联网的基础应用，其用户规模随着网民总体规模的增长而不断增加。在这些用户群体中，最具代表性的是大学生。他们是中国最先接触和最先接受互联网的群体之一，从小便身处于互联网信息时代，信息化对大学生的影响不容小觑。因此，本次研究选择大学生群体作为调查对象，旨在通过对大学生搜索引擎使用行为的分析，得出大学生使用搜索引擎的综合评估，从而推动大学生科学有效的使用搜索引擎以及对搜索引擎的优化建议。

一、研究内容与方法

本次调研意在调查当代大学生网络搜索引擎使用的基本情况、使用目的以及使用技巧，了解大学生搜索引擎使用行为之间存在的相关性，掌握大学生对现有搜索引擎服务的评价。

本次调研采用问卷调查法，通过前期资料收集分析之后设计问卷，并通过初试发现问卷疏漏，根据反馈意见再次进行修改，最终确定了《大学生搜索引擎使用情况调查问卷》。问卷通过网上发放的形式进行回收。最后利用统计分析和SPSS软件等相关辅助工具进行数据分析。

二、调查结果与分析

通过回收来的有效问卷，我们做了以下分析

1、搜索引擎使用基本概况

本次调查男生占41% ，女生占59%。鉴于网络普及度极高，我们默认大学生都用过搜

索引擎。调查结果显示87.2%的同学在上大学之前就已经接触过搜索引擎，其中，23.1%的同学在小学时就开始使用搜索引擎，大多数同学( 64.1% ) 在初高中开始使用。按照人的生长阶段来分，青少年时期已有了很好的逻辑结构，思维能力发展更加趋于成熟。而小学和初高中正属于青少年阶段。可见，搜索引擎陪伴着他们度过了成长阶段认知能力发展的关键时期，因此，有理由相信搜索引擎将对他们的认知产生深远影响。

目前，网络信息资源丰富，用来获取信息的搜索引擎也遍地开花。如何选择一个合适的搜索引擎成为了我们关注的问题。调查发现，绝大部分同学倾向于百度，比例高达97.4%( 多选题，有交叉)，这与其成立时间早、功能服务好有主要关系。除此之外，搜狗（48.7%）、360搜索（33.3%）也受到不少大学生喜爱。也就是说，大多数学生在进行信息搜索时比较喜欢选择专门的搜索网站，“有事问度娘”成为大学生一种习惯。

虽然当代大学生很早便接触了网络，但是调查表明大学生对搜索引擎有过较深入或专业性学习的却寥寥无几，由于数据搜集较少，在我们回收的有效问卷中没有受访者专业学习过。一半同学表示其都是通过长期使用的经验摸索出一些规律，亦或者从别人口中获取一些技巧。另一半同学则直接表示搜索引擎不过是工具，没有必要专业学习。由数据我们可以看出，时下绝大多数学生网络经验都是靠自己摸索得来，而高校又缺乏网络知识的传授。实际上，尽管网络信息的检索和使用操作性非常强，容易上手，但如果教师能在课堂上传授一些相关基础性知识，定能让学生在选择检索工具、制定检索策略上更加得心应手，从而可以快速准确地获取自己需要的信息。因此，缺乏系统的培训，是目前学生网络检索技能不足的一个重要原因。

2、大学生搜索引擎使用目的分析

大学生在使用搜索引擎时，大多是为了解决学习问题和获取生活信息，占比89.7%，与其不相上下的是“搜索影视、音乐、游戏等娱乐信息”，达到82.1%。此外，下载软件（64,。1%）、搜索文献（59%）、查询天气、交通等实时资讯（46.2%）也是大学生经常使用搜索引

擎的主要目的。

由于大学生属于一个年轻群体，相对于高中繁重的学业，大学校园对于大学生是一个解放天性、释放自我的地方。因此上网、娱乐成为大学生的常态。总体来说，大学生在一定程度上对搜索引擎已经产生了依赖性，搜索引擎的使用已渗透到他们学习和生活的方方面面。

3、大学生搜索引擎使用技巧分析

数据表明，在搜索信息时，只有2.6%的人表示只用特定的一个搜索引擎。而41%则经常多个搜索引擎换着用，一半同学一般习惯只用一个。在搜索过程中，为了提高搜索的效率和准确性，大多数搜索引擎会向用户提供高级检索功能。但35.9%的同学表示从未听过这一功能，只有7.7%同学经常使用。而在检索时，35.9% 的同学只输入关键词搜索，7.7% 的人会把整个问题输入，而两种方式会同时换用的占到56.4% 。在看同学在输入多个关键词时对逻辑符号的使用情况，只有5.1%同学经常使用，，而有超过一半同学表示没有听过或者听过却没用过。

从以上问题调研说明，在搜索信息时，大学生会根据实际情况灵活选用检索方式，但大多只是把关键词简单地堆放到一起，能够熟练使用高级检索功能或逻辑符号的同学极少。可见大学生对搜索引擎技巧掌握极不熟练。

4、对搜索引擎的需求与评价

数据显示，在搜索引擎众多性能方面，最被关注的是搜索引擎结果的正确性，占89.7% ，这也表明了人们使用搜索引擎最主要的目的，就是能查询到自己所需要的正确信息。从数据中还可以看到，大学生第二关注的是搜索结果的关联性，占到了59% ，说明大学生对于关联性信息也有较高的需求。再者，大学生对于搜索引擎的功能也比较在意，占比48.7%。这就要求各大搜索引擎运营商不断推出更多的搜索引擎新功能，满足用户的需求。

在对“搜索引擎具有哪些优点”的调查中，87.2% 的人认为搜索引擎获取信息量大，82.1%认为获取信息速度快（多选题，有交叉）。由此可见，在如今信息海洋中，搜索引擎整合网络资源，为用户提供贴心的搜索服务，帮助人民快速获取大量信息。还有59%的人认为信息更新及时，20.5%认为获取信息准确，这些都成为了搜索引擎所具有的优点。

三、总结与建议

1、大学生搜索引擎使用行为分析

通过本次调查分析我们可以看出，大学生在使用搜索引擎时掌握程度一般。虽然大数同学较早的接触了搜索引擎，但对其有过较深入学习的很少，再加上缺少专业化培训，致使他们对搜索引擎的使用技巧掌握程度不高，搜索方式简单低效，关键词逻辑符号和高级检索功能的使用经验不足。

2、大学生对搜索引擎评价分析

在对搜索引擎的评价上，绝大多数大学生觉得搜索引擎获取信息速度快，获取信息量多、信息更新速度快，总体呈现比较满意度态度，这说明搜索引擎的检索效果基本得到用户肯定。但是对于搜索结果的正确性只有20.5%的同学予以肯定，这就反映搜索引擎的不足之处——信息杂乱。网络拥有海量信息同时也产生了信息质量低下的弊端，如何筛选正确信息提供给用户成为搜索引擎亟待解决的问题。除此之外，搜索引擎采用竞价排名方法，搜索显示结果很大程度上与广告费用有关，这就局限了用户的视野。有些搜索引擎的搜索结果中广告、垃圾网站和死链接比较多; 搜索到的垃圾信息太多，重复内容太多，信息杂乱，搜索结果关联性、准确性还有待提高。

3、总结建议

综合以上分析，我们从大学生和搜索引擎运营商两方面提出建议。

（1）提高大学生信息检索能力

大学生作为网络信息时代的主力军，应该熟练掌握网络信息搜集的技能，了解信息检索的基本知识与原理。除了大学生加强自主学习之外，高校应在日常教学中引导学生养成良好的信息获取习惯，并辅以一定的专业课程培训，这将是提高他们信息素养的有效手段。（2）搜索引擎优化升级

针对前面提到的搜索引擎存在的为之诟病的不足之处，相关搜索引擎的开发公司应做出适当的改进和完善。与此同时，运营商需要不断进行搜索引擎和网站优化工作，了解用户的真实需求，给用户带来更好更舒心的体验。

只有将引擎两端的用户和运营商紧密联系、不断进步，在需求和改进中不断发展，才能让搜索引擎发挥更大的作用，让信息更有价值，让人们的生活更加便利！