城市排水管网优质建设与专业化运维管理的思考

刘许童

2018年11月?广州

汇报提纲

城市排水管网建设及运营管理问题剖析

城市排水管网优质建设的内涵：建管并举城市排水管网专业化运维管理的技术实施排水管网优质建设与专业化运维管理的探索

城市排水管网建设及运营管理问题剖析

一、城市排水管网建设完善度低

1 城市排水管网建设及运营管理问题剖析

1990~2010年我国城市排水管网建设情况

年份

指标

19901995200020092010城市排水管道长度/(万km) 5.81114.234.437

城市排水管道密度/(km/ km2) 4.5 5.7 6.399

近30年来，我国的城市排水管道密度同样呈现增长趋势。而城市排水管网密度（城市排水管道散布的疏密水平，为城市排水管道总长与建成区面积的比值）指标越高，反映一个城市的排水管网普及率越高、排水系统愈完善。

2010年各国排水管道长度及密度比较

国家管道长度/km排水管道密度km/km2中国37万9

日本35万30~50

德国近50万＞10

美国150万＞15

改革开放以来，我国城市排水管网建设取得了很大的进展，但在

总量、人均占有量、管网密度上，与发达国家相比仍有差距。

国家统计局最新数据显示，2016年我国城市排水管道长度为

57.7万公里。我国城市排水管道总量在过去30年里逐年增长，

2001~2010年全国新增排水管道22.8万km。超过60%的排水管道

是在新世纪里建成的。

2010年我国城市排水管道密度为9.0km/km2。城镇人均排水管长度仅

0.57 m。而2002年德国排水管道人均长度约5.44m；美国排水管道人

均长度在4m以上。

1 城市排水管网建设及运营管理问题剖析

二、现有城市排水管网健康情况不容乐观

2016年，我国排水管网总长达57.7万公里，其中约一半排水管网的使用年龄在10年以上。受污水腐蚀、污物沉积与荷载等影响，排水管网存在破损、渗漏、淤堵等不同程度的结构性缺陷或功能性缺陷。

管道破损、塌陷！管道淤积、堵塞！雨污混接、渗漏！

1 城市排水管网建设及运营管理问题剖析

①我国部分城市（特别中小城市）的排水管网运行管理水平较低，很多城市仍然沿用传统的、依靠图纸甚至老工人记忆和经验的管理模式。

②部分城市“重建设轻管理”，在排水管网建成后就以为万事大吉了，缺乏有效的管网状态评估和运行监测手段，不能及时、准确地掌握管网运行状况及管网健康状况。③城市排水管网管理及检测系统不健全，导致管网的运行、维护管理不到位，直接造成城市排水管网养护筛选数据库的缺失。

1）城市排水管网管理缺乏系统性

2）缺乏有效的管网状态评估和运行监测手段3）城市排水管网养护缺乏专业性4）地方性管理法规相关技术标准不完善

三、城市排水管网管理粗放

2006-2015年

我国城市排水管网建设情况

现状约60万公里排水管网，设计能力不足，量化诊断困难，管道淤塞严重，排水能力下降，导致一些城市逢雨必涝。

1 城市排水管网建设及运营管理问题剖析

黑臭水体！

雨污混接、管道渗漏、管道塌陷、管道私接、管道结构性缺陷……引发黑臭水体外源污染问题。

城市内涝！

排水管网建设管理不善引发城市恶疾——

《城市黑臭水体整治工作指南》：

黑臭在水里根源在岸上关键在排口核心在管网

城市排水管网优质建设的内涵：

建管并举

建管并举！解决城市排水管网难题

2 城市排水管网优质建设的内涵

对策

转变城市排水管网管理模式

以建为主，以管为辅建管并举

排水管网优质建设与专业化运维管理

一、打通排水管网“最后一公里”，实现排水管网系统化1）加快旧城区排水管网改造；2）加快新城区排水管网建设。

二、有针对性地治理城市排水管网的各种病害（功能性、结构性病害），实现排水管网的健康运行

三、城市排水管网系统管理：由粗放式向集约式转变1）完善城市排水管网管理法规和相关技术标准2）实现城市排水管网管理系统化

3）建全管网状态评估和运行监测手段，提高养护水平4）积极推广城市排水管网清淤养护的新技术、新工艺

2 城市排水管网优质建设的内涵

新建管网

排水管网

新建管网

存量管网

目前，新建管网的矛盾并不突出，主要在于合理规划、建设与考虑后期的管养。例如，在监控系统建设上要统一规划，要做好雨污分流等等。这样通过数据采集、分析、应用等，可以有效帮助运管部门进行巡检、保养、预判、分

析、决策管理，实现排水管网的专业化运管。

科学规划采用零渗漏管材全程监控施工过程

提高管线验收标准建立信息化平台实现智能化管理

排水管网建管并举如何落地

管网普查

管网清淤

管网修复

管网大数据

专业化

运维管理

存量管网

管道基础信息缺失！运行调度能力差！

管网监测能力低！

信息集成应用效率低！排水管网“四位一体”建设&专业化运维管理

2 城市排水管网优质建设的内涵

修复排水管道及检查井在的各种结构性缺陷，是解决地下水等外来水入渗和污水外渗的根本措施。建设“排水+大数据”的平台，在调水、管理环节，可以为排水管网的动态运行和管理提供全新视角。

2 城市排水管网优质建设的内涵如何做好管网“四位一体”建设？

查明排水管道及检查井存在的各种缺陷和雨污混接情况等，是控源截污、采取有针对性措施的前提。采用清淤机器人等，实现“人不下井、路不开挖、水不断流、泥不落地”的环保清淤新模式。

管网普查管网清淤

管网非开挖修复管网大数据管网非开挖修复

2 排水管网“四位一体”建设之管网普查

长期以来由于施工和管理养护手段等原因，造成一些城市的排水管网存在不同程度的破裂、渗漏、脱节、错位、侵蚀、积泥堵塞甚至变形塌陷，直接影响了排水管网系统的正常运行。采用先进的管道检测设备，真实展示管道内部情况，同时反映与管道相连的检查井、排水口的情况，对管网进行全面、直观、科学的检查、评估，可以为科学制定修复方案或新建管道的质量评定提供重要依据。

常用检测手段及设备QV检测、CCTV机器人检测、声纳检测、电法测漏等。

管道潜望镜QV 检测管道CCTV

机器人检测

2 排水管网“四位一体”建设之

管网普查

声纳检测

电法测漏仪检测

距离

(cm)623.5缺陷等级L 缺陷长度135电流1值

2433

屏蔽电流值1317备注信息

管道评估

对检测的排水管道，依据《城镇排水管道检测与评估技术规程》，评估排水管道的缺陷，出具评估报告，并提出系统整治方案。

基本原则

检查井（窨井）清淤

中小型圆管直接掏挖清淤

市政箱涵、暗河机器人清淤

污水液面

淤泥运泥车

污泥输送管Z2SQ清淤机器人

Z2MF泥水分离机器人

恒通环境箱涵清淤机器人与时俱进，现已推出第四代产品。

2 排水管网“四位一体”建设之管网清淤

安全环保全机械化低影响

直接开挖，新铺管道

资源浪费太大，造成城市环境和空气污染，

严重影响交通，易惹民愤。

高压射流，或吸污车

只能暂时打通，不能彻底清淤，治标不治本。

人工下井

管道里充满各种毒气，水流急，安全事故频发；需要破路开孔，成本高、影响大。恒通环境同时研发了圆管清淤机器人、排口溯源机器人，作为箱涵清淤机器人的有效补充。

2 排水管网“四位一体”建设之管网清淤

对比传统方法人工清淤恒通环境首创下水道清淤机器人

2 排水管网“四位一体”建设之管网非开挖修复

排水管道修复主要有非开挖修复和开挖修复两大手段。

恒通环境主要基于非开挖清淤，选择非开挖手段，例如：紫外光原位固化法、管片内衬法、套管法、胀管法等，对管网、检查井等进行局部或整体修复。

2 排水管网“四位一体”建设之管网非开挖修复

管网非开挖修复的优点

1.设备集成度高，施工效率高。

2.施工占地面积小，不需要大面积封路，对环境、交

通和城市商业区、居民生活区等干扰小。

3.无需开挖管道，提升了经济性、环保性与安全性。

其中，UV-CIPP(紫外光固）修复工艺因为无需开挖、

施工周期短（现场周期一般不超过12小时）等优点，

得到越来越多的应用。

建全排水管网大数据管理系统，为城市保驾护航！

排水管网当前在数据管理上面临的问题：

1、管网复杂：难于管理!

2、资料老化：信息化程度低!

3、不同类型管网：数据管理分散!

4、改扩建周期长：新建小区雨后春笋!

2 排水管网“四位一体”建设之管网大数据管理

思考：什么是

管网

智慧管网是以城市基础地形图和综合管网数据为核心，利用地理信息系统（GIS ）、物联网、大数据挖掘、云计算等技术，通过采集、获取、动态分析管线的各类空间属性、运行和业务数据，为管网的规划、设计、施工、运营、评估提供可靠的依据和服务，实现城市管网的智能化管理。

信息数字化实时掌握地下管网的走向、流量大小、液位高低等，实现城市地下管网基础信息数字化录入。监控实时化通过GIS 系统，安装实时监控、预警装置，使城市内涝等自然灾害可以提前预防、有效控制管网一张图

监管排水管网的完整生命周期。

2 排水管网“四位一体”建设之管网大数据管理

设计原则排水管网模型构建和应用流程

如何建全排水管网大数据管理系统？排水管网信息系统建设的目标——

实用便捷兼容可扩充

安全先进易维护

设施管理养护监管

运维监控排水巡查实现排水管线成果的动态化、可视化、信息化管理；

实现工程项目图档资料的信息化管理；

建立管网项目信息动态更新、管理的长效机制；为排水规划和水环境治理等提供辅助决策依据。

运维监控管理平台建设方案(参考)

IT运维监控管理平台建设方案 XXXXXXX

目录第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)

2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)

试析城市排水管网的建设与管理

试析城市排水管网的建设与管理国家在城市化的过程中，首要任务就是做好基础设施工作，有了良好的基础，才能够为城市的发展注入活力，以带动城市的人流，车流和资金流，而城市的排水管网作为其水体工程的重要部分，始终发挥着不可小觑的能力。如今城市发展受到诸多因素影响，无论是客观的地理环境还是人为因素都使城市基础建设工作的难度逐步增大，从而使排水管网的建设和管理工作面临巨大挑战。本文在分析影响因素基础上，对建设和管理策略提出相应建议。标签：城市基础建设；排水管网；建设措施；管理策略一城的排水管网是城市居民生活以及经济发展必不可少的基础工程，同时也是维护城市水资源、控制水污染、改善水体环境的重要办法。而在如今发展日益迅速的现代城市随着其格局迅速扩张，规模迅速增大，其排水管网所覆盖的面积也在不断增加。这一方面说明了我国城市排水管网仍然是现代城市发展重要组成部分，另一方面也预示着城市管网建设工作难度正在呈几何倍上升，而后期管理运营也必须要与时俱进，按照更加科学的办法提高运行的可靠性。 1、问题阐述 1.1现有水网现状当下我国各大城市的排水管网工程主要表现为以下几点缺陷。第一点，从系统性方面进行分析存在不合理现象。主要表现为管网系统在个节点对接以及配合方面存在问题，而新的管网规划方案往往也与以往的管网配置系统不兼容，因而造成了大量的资本浪费。人为原因如，有的城市比较注重地上交通建设而轻视其他配套工程建设，由此造成城市在基础设施建设方面系统衔接出现问题。而客观原因有科技水平限制，对细节问题考虑不全等等问题。第二点，而从水网功能性方面进行分析，也存在较大缺陷。主要表现为对于突发问题处理不及时，不到位，不全面。如，在处理水网曝管问题时，经常会由于工程资料或者数据不完整导致处理过程中难度有所增加[1]。同时也由于这个原因导致在工程施工的过程中难以发现隐藏的问题，给后续养护和及时处理造成了一定难题。经常是在事情发生扩大之后才得以控制和处理，因此可见其功能性存在一定问题。 1.2发展影响因素而关于现有城市排水系统发展影响因素主要有以下几点。第一点，主要是进行重新建设的成本过高，在当今发展形势下，排水系统的客观需求远远超出了能够妥善承担的资金底线。通常情况下，只能通过翻修养护，功能优化以提高系统的承受能力。这种情况下就造成了大多数城市不愿意，或者

信息化建设解决方案之运维篇

散，自我认可度低，团队人员流动率较大。情况往往是某人好不容易成为熟练工了，却因为看不到职业前景或感觉不受重视而提出辞职。这些中坚力量的离职，会造成客户满意度和运维质量相当长一段时间内出现波动。（4）服务商难管理，技术水平参差不齐，服务不及时，有问题不能及时解决。 IT运维服务外包存在一定风险，关键在于对于IT运维服务外包供应商的管理不到位，具体体现在招标环节疏于审查、过程监督环节疏于监管、以及事后评价环节疏于考核。通过在招标环节加强对供应商资质、能力水平、案例等考察可以有效包括准入关；通过在服务过程中加强监督可及时发现供应商服务提供能力的异常；通过事后评价可以建立供应商的退出机制，保证供应商提供优秀的服务。 1.2 IT运维服务问题分析从以上现象可以看出，IT运维服务的所有问题的根源都不是技术问题，而是管理问题，包括流程管理的问题、评价管理的问题、应急管理的问题等等。主要包括：

（1）IT运维服务管理方式缺乏创新。 IT 运维服务管理方式包括自营管理和外包管理，随着IT系统复杂程度的增加，对于IT运维能力的要求也越来越高，自营服务的成本已远远大于外包服务的成本，在某些非关键的领域，应该引入IT运维服务外包这一创新管理模式以降低服务成本，同时将组织自身的IT运维人员解放出来，做更有价值和意义的工作。（2）IT运维服务管理不规范。 IT运维服务人员很忙碌却得不到业务部门认可的根本原因是双方缺少IT运维服务沟通的基本语言，也就是IT运维服务管理规范不明确，导致业务部门对于IT运维服务部门提供哪些服务不清晰、提供服务的流程不清晰、对于服务的评价指标不清晰，同时也导致IT运维服务人员工作职责不清晰、人员间工作交接不顺畅、服务过程缺少监督等。（3）工作分工设计不合理，忽视梯队建设。人员管理问题，根源在于运维工作分配不合理，业绩无法考核。若将运维人员分成一、二、三线支持，不同运维人员各司其职，能使有限的

排水管网设计说明书

环境工程设计大作业题目城市污水管网的设计姓名姜晨旭学号2014010650 指导教师王庆宏成绩二○一七年六月

目录（一）设计概要 (2) 1.1设计题目 (2) 1.2设计内容 (2) 1.3设计资料 (2) 1.4设计参考资料 (3) （二）排水系统 (3) 2.1排水体制 (3) 2.2排水体制的选择 (4) （三）管网设计 (4) 3.1管道定线 (4) 3.1.1排水管网布置原则 (4) （4）规划时要考虑到使渠道的施工、运行和维护方便； (4) 3.1.2排水管网定线考虑因素 (4) 3.1.3污水主干管定线 (5) 3.1.4污水干管定线 (5) 3.2水量计算 (6) 3.3水力学计算 (8) 3.3.1水力学计算要求 (8) 3.3.2水力学计算过程 (9) （四）图形绘制 (10) （五）管材设计 (11)

（一）设计概要 1.1设计题目 1.2设计内容（1）绘制CAD图并计算小区面积、布设管道、测量出地面标高；（2）完成流量计算并列出污水干管设计流量计算表；（3）完成水力计算，通过查阅水力计算图，完成污水干管水力计算表；（4）绘制主干管的纵剖图并进行标注。 1.3设计资料（1）人口密度为400cap/ha；（2）生活污水定额140L/cap·d；（3）工厂的生活污水和淋浴污水设计流量分别是8.24L/s和6.84L/s,生产污水设计流量为26.4L/s, 工厂排水口地面标高为43.5m，管底埋深不小于2m，土壤冰冻深度为0.8m；（4）沿河岸堤坝顶标高40m。

1.4设计参考资料 1.《排水工程》（上册）（第四版），中国建筑工业出版社，1999 2.《环境工程设计》赵立军陈进富主编，中国石化出版社（二）排水系统 2.1排水体制废水分为生活污水、工业废水和雨水三种类型，它们可以采用一个排水管网系统来排除，也可以采用各自独立的分质排水管网系统来排除。排水体制主要有合流制和分流制两种。其中合流制又分为直排式合流制与截流式合流制两种。前者是将排除的混合污水不经处理直接就进排入水体；后者则是在合流干管与截流干管交接处设置溢流井，超出处理能力的混合污水通过溢流井后直接排入水体，在截流主干管(渠)的末端修建污水处理厂。而分流制又分为完全分流制与不完全分流制两种。前者包括独立的污水排水系统和雨水排水系统；后者只有污水排水系统，未建立雨水排水系统。合流制与分流制的优缺点如下表所示：

浅谈规范化信息系统运维体系建设

浅谈规范化信息系统运维体系建设 -------------------------------------------------------------------------------- 日期：2008-03-11 来源：刘泽强乔伟吴莉敏【选择字号：大中小】内容提要：随着信息化进程的加快和深入，网络平台速度不断提升，信息系统应用范围逐步拓宽，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前。在当前税收数据大集中形势下，规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。笔者认为国税信息系统运维主要任务是保障广域网络高速畅通，信息系统正常运行，既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务，从而提高税务工作信息化程度，更好的促进税收工作。本文从介绍湖北省综合征管软件运维体系实际出发，详细分析其运维工作内容、管理组织结构和职责划分以及运维体系建设情况，站在基层单位角度剖析综合征管软件运维体系中存在的问题，对国税信息系统运维体系的建设提出了构想。关键字：信息系统运维体系湖北省国税系统从1996开始着手信息化建设，从数据区县分散到省级集中走过了十几年的历程。随着信息化进程的加快和深入，网络平台速度不断提升，信息系统应用范围逐步拓宽，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前，具体的运维概念应运而生。在数据分散基层时期，基层信息中心承担了运维任务，由于没有规范、系统的体系，大多运维变成了应急故障排除、“救火”处理。在当前税收数据大集中形势下，规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。笔者认为国税信息系统运维主要任务是保障广域网络高速畅通，信息系统正常运行，既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务，从而提高税务工作信息化程度，更好的促进税收工作。笔者所在地区，已初步建立起数据集中模式下的征管软件运维体系，本文将从介绍综合征管软件运维体系实际出发，浅谈国税信息系统运维平台的现状、问题和展望。一、本地综合征管软件运维现状（一）系统应用情况我省非常重视信息系统的建设和应用。现正在使用的信息系统有综合征管软件、办公自动化软件、防伪税控系统、车辆购置税软件、出口退税预警系统、其它外挂系统等软件。其中，征管软件的变迁最能显示我省信息化建设步伐。2000年以前我们使用的是我省自主开发的TMIS系统，初步实现使用微机办理税收业务，取消了手工开票。2001年为适应新形势下信息化建设和应用的需要，我省逐步启用全国统一的征管软件CTAIS系统，2006年顺利升级到V2.0版，打造了统一规范的办税业务平台。（二）运维机制

IT运维监控管理平台建设方案

IT运维监控管理平台建设方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）

目录第1章概述 (5) 1.1 建设背景 (5) 1.2 建设目标 (5) 1.3 建设思路 (6) 第2章系统总体设计 (7) 2.1 总体架构 (7) 2.2 设计原则 (8) 2.3 运维管理体系架构设计 (9) 2.3.1 系统总体架构设计 (9) 2.3.2 监控采集层 (10) 2.3.3 数据处理层 (10) 2.3.4 运行展现层 (10) 2.4 系统技术路线 (11) 2.4.1 采用Java语言开发 (11) 2.4.2 采用J2EE框架 (12) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12) 2.4.4 数据库技术 (14) 2.4.5 性能控制 (15) 2.4.6 开发、运行环境 (15) 2.5 应用接口总体设计 (15) 2.5.1 系统内部集成接口 (15) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16) 2.6 系统安全设计及部署 (17) 2.6.1 输入检验 (17) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)

2.6.4 防口令猜测功能 (18) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18) 2.6.6 系统安全架构 (18) 第3章系统功能设计 (19) 3.1 动环监控 (19) 3.1.1 配电柜监测 (19) 3.1.2 配电开关及电流监控 (19) 3.1.3 发电机监控 (20) 3.1.4 ATS监测 (20) 3.1.5 STS监测 (20) 3.1.6 UPS监控子系统 (21) 3.2 统一门户子系统 (21) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (22) 3.2.2 运维人员内容展现 (22) 3.2.3 一般用户内容展现 (23) 3.3 IT运行监控子系统 (23) 3.3.1 基础平台功能 (23) 3.3.2 网络设备管理 (25) 3.3.3 服务器监控管理 (28) 3.3.4 存储监控管理 (31) 3.3.5 数据库监控管理 (31) 3.3.6 中间件监控管理 (32) 3.3.7 web与应用监控管理 (33) 3.3.8 虚拟化监控管理 (34) 3.3.9 IP地址管理管理 (35) 3.3.10 信息点管理 (36) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37) 3.3.12 综合监控管理 (38) 3.3.13 综合报表管理 (39)

城市排水管网的建设与管理

科技信息2013年第9期ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ城市排水管网是城市基础设施建设中不可或缺的重要组成部分，它是否能及时、迅速地疏通城市的污水、雨水，避免河道、沿海等地表水体受到污染，是关系到城市生态环境优劣和人民生产生活能否正常有序进行的大事。当前，我国正处在工业化、城市化高速发展时期，城市规模不断扩大，基础设施建设和小城镇建设积极向前推进，这对城市排水管网的设计、施工与管理带来严峻考验，同时也提出更高、更严的要求。 1城市排水管网面临着多方面挑战针对目前城市排水管网在建设和管理等环节中存在的弊端，根据调查了解，归纳为主要以下三个方面。 1．1排水管网建设重视程度不够，投资欠缺随着我国综合实力的不断增强，城市基础设施建设投资正在逐年增加。城市交通、绿化、景观建设、环境建设的投资增加比例较大，但是由于城市排水管网工程是隐蔽的地下工程，投资力度低于城市的发展速度，造成很多城市的排水管网超期服役，很多大城市的排水管网使用年限超过50年，不仅排水能力低下，而且渗水和漏水情况严重。我国的很多城市在降雨期间严重积水，给城市的交通和市民的正常生活带来不便。部分城市的局部排水管网已经变为压力流，给日常养护工作造成困难。现代化的城市必须要有现代化的地面建筑，也应该有与之配套的地下基础设施，城市排水管网的改扩建工程必须给予高度的重视。 1．2管网配套相对滞后，处理能力未能充分利用近年来国家对环境保护工作的重视，各地正在建设或筹建污水处理厂。不少城市和地区，往往只把污水处理厂作为重点工程对待，而放松与之相配套的污水管网的建设。造成一方面污水处理厂处理量不足，一方面污水仍直接排入河体污染环境的情况。因此，排水管网的建设应与污水处理厂的建设作为一个整体，同步实施。并且在城市排水方面的科学研究资金都集中在污水处理技术方面，在城市排水管网方面的投入极少。 2统筹兼顾，多措并举，加强城市排水管网建设为从根本上解决城市排水管网运行和管理中的各种弊端或问题，必须从排水管网的建设投资、规划、设计、施工、使用、维护和管理等方面全方位努力，才能最大限度满足城市发展对污水排放能力的要求，保障工业生产和人民生活的发展需要。 2．1将排水管网建设纳入年度基本建设计划，加大投资力度面对挑战，必须坚持城市建设、经济建设与环境保护同步发展的原则，将排水管网建设纳入年度基本建设计划，统筹规划，加大资金投入，逐年实施，确保排水管网高效稳定运行。 2．2排水管网规划要有超前意识城市排水管网的规划作为城市规划的一部分，其在城市排水领域起着举足轻重的作用，规划设施蓝图一经实施，几十年甚至上百年难以改变，其影响是极为深远长久的，因此排水管网的规划工作中必须有远期超前意识，统筹安排，克服短期行为。 2．3科学设计排水管道工程（1）应考虑排水管网所处出水口地质条件。从实践情况来看，排水管道在设计前对管道沿线水文地质和工程地质勘察常因时间仓促而不够深入，这样易导致特殊地质条件(如淤泥、流砂、涌水)地段缺乏详细设计，特殊地质条件地段管道往往需要基础加固、接口特殊处理等措施。但由于缺少相应的详细设计，施工单位为赶工期就可能采取简单的技术措施处理；由于排水管网全部埋于地下，线路很长，水文工程地质条件往往变化很大，如能对不同的情况进行有针对性的设计，采取最有效的施工方法保证排水管网的施工质量，可为市政排水管网的良好运行和管理打下坚实基础。（2）设计前宜摸清其它地下设施埋设情况。城市道路下各种不同功能的管线很多，错综复杂，根据管道埋设深度，地下管线的安排顺序，通常自建筑红线至路中心依此为：A.电力电缆，B.电讯电缆或电讯管道，C.煤气管道，D.热力管道，E.给水管道，F.雨水管道，G.污水管道等。如何合理安排管线是一个很复杂的问题，各类管线在平面或立面上经常发生冲突，如果没有摸清地下设施的埋设情况，施工过程中将经常遇到障碍物，有时管道走向、坡度、高程很难重新调整，在这种情况下不得已采用“倒虹吸”处理，甚至有时障碍物与检查井交叉，倒虹吸不仅容易使管道堵塞，而且使输水能力大为降低，管道达不到设计排水能力。因此，设计人员宜对排水管线沿途的地下设施埋设情况详细摸清，使管线设计更合理、更科学。（3）多采用先进新型管材，改善水力运行条件。传统的城市排水管道多采用混凝土管，虽然价格低廉，但是管体自重大、施工难度大、强度小、寿命短、管壁粗糙、易引起管道流水不畅甚至堵塞。如能采用新型管材，譬如硬聚氯乙烯波纹管(UPVC管)、HDPE双壁波纹管等则可以大大改善水力运行条件。UPVC管、HDPE 管虽然价格贵些，但是重量轻、施工简单、强度大、寿命长、管壁光滑、排水流畅，可以大大提高排水管网的排水效能。 2．4强化施工质量管理，采用先进技术，提高城市排水管网的施工质量在城市排水管网的施工过程中，应作好每道施工工序，以保证整个工程的质量，从而保证管网达到设计排水能力，具有良好的排水效能。排水管道工程大多数工序是隐蔽工程，只要有一个部位“卡脖子”，全线过水能力就会降低甚至完全堵塞。因此，须强化施工质量管理，确保工程质量。 2．5注重排水管网的技改工作，实现雨污分流当前，大部分城市的排水系统都是既有合流制又有分流制的混合制排水体制，在雨季很容易造成城市区积水、内涝和水体污染现象。实施市政管网改造工程，实现雨污分流，对加强城市环境建设、规范城市排水管网的管理、保障污水处理厂的正常运行尤为重要。 3加大监管力度，充分发挥城市排水管网的排水效能 3．1加大宣传力度，增强市民对城市排水设施的自觉爱护意识。制定并宣传市政排水设施管理办法，教育市民和近郊的农民爱护市政排水设施，对故意盗窃市政管网设施和乱接管道等行为，依法严厉制止和处罚，这些都可以有效减少排水设施遭到破坏。 3．2加强管网设施维护和管理（1）建议定期周期性对市政排水管网检查井、泵站逐个逐段进行巡查、清理、疏通。泵站的设备管理养护实行定员制，实行24小时值班制度，责任落实到每个人。增强管理人员的管理意识，出现问题，及时发现解决，促进泵站管理水平整体向上提高。（2）改变排水维护操作落后的工艺，进一步提高养管水平，实现排水科技进步，需要采用高效、安全、卫生、经济的清掏技术和管道修补技术。（3）加强监督管理，对于建成后排水管网的成效至关重要。如果一个排水系统已经进行了雨、污分流，而管理措施跟不上，沿街居民私自乱接出户管，或图方便省钱，将生活污水管就近接入雨水管道，就会造成花大量资金建成的雨污分流系统失去作用，污水由雨水管道直接排入水体造成河流污染。 3．3加强监管，确保排水用户达标排放排水管道排水不畅有时是由于用户将超标污水排入管网造成的，部分工厂排放的污水中含有大量的粘稠渣油、柴油、汽油、油脂、浮渣等杂物，生活污水中也有一些塑料制品、橡胶制品、（下转第490页）浅议城市排水管网的建设与管理李卓（秦皇岛市山海关排水管理处，河北秦皇岛066000）【摘要】城市排水管网是城市基础设施建设中不可或缺的重要组成部分。随着城市面貌和规模的快速发展，城市排水管网的建设和管理面临着多方面考验。对此，必须将排水管网建设纳入年度基本建设计划，统筹规划，加大资金投入。同时，从排水管网的规划、设计、施工、使用、维护和管理等方面全方位努力，使排水管网最大限度满足城市发展对污水排放能力的要求，保障工业生产和人民生活的发展需要。【关键词】城市排水管网；建设与管理；全方位努力 ○百家论剑○ 489

城市排水管网设计-

城市排水管网设计I 城市排水管网设计目录第一章工程概述3 1.1已知资料3 1.2 设计方案4 第二章污水设计及计算说明 5 2.1 设计污水定额5 2.2 污水设计流量计算5 2.3 管段设计流量计算6 2.3.1 污水管道布置6 232 街区编号并计算其面积6 2.3.3 管道设计流量计算 6 2.4 管网水力计算7 2.4.1 污水管道设计参数及水力计算7 2.4.2 水力计算注意事项7 第三章雨水管网设计及计算说明8 3.1 设计说明8 3.2 雨水管道定线及排水流域划分8 3.2.1 雨水管带定线8 3.2.2 排水流域划分8 3.3.1 管道流量设计参数资料9 3.3.2 雨水管道水力计算9 3.4 绘制雨水管道平面图及纵剖面图9 参考文献9 附录10 第一章工程概述1.1 已知资料⑴城市规划资料①华北地区一新型工业城市M市的城市规划平面图1张（1:5000）②人口分布，房屋建筑，卫生设备状况（见表1）表1人口分布、房屋建筑、卫生设备状况表街坊人口密度（人/公顷）房屋建筑层数卫生情况490 6 室内有给水排水卫生设备和沐浴设备⑵气象资料①土壤冰冻深度1.2米； ②暴雨强度公式采用内蒙-海拉尔市的暴雨强度公式，即

③常年主导风向西北风，地下水初见水位为6m ⑶水文及水文地质资料①河流最高洪水位标高：80.0m; ②地质：在整个排水区域内为轻质亚粘土，地耐力为12~14t/m2,地震烈度为6度。各工业企业生活污水、淋浴污水和生产废水情况见附表 1. 1.2 设计方案根据设计要求，采用污水、雨水分开排放的分流制管道系统。污水管道干管采用截留式布置形式，支管采用围坊市布置形式。此种布置形式可充分利用地面坡度，减少管道埋深，降低造价。雨水沿垂直河流走向以最短距离汇入河流。第二章污水设计及计算说明2.1设计污水定额我国《室外排水设计规范》规定，居民生活污水定额和综合生活污水定额应根据当地采用的用水定额，结合建筑内部给水排水设施水平和排水系统普及程度等因素确定，可按当地用水定额的80%~90计算，即排放系数为0.8~0.9 ；工业企业内生活污水量、淋雨污水量的确定，应与国家现行规范的有关规定协调；工业企业的工业废水量及其总变化系数应根据工艺特点确定，并与国家现行的工业用水量有关规定协调。在计算居民生活污水量或综合生活污水量时，采用平均日污水量定额和相应的总变化系数。在本设计地区，有街坊总面积为346.hm2;

城市市政排水管网设计要点分析

城市市政排水管网设计要点分析发表时间：2017-08-16T16:55:25.760Z 来源：《基层建设》2017年第11期作者：李冠泽 [导读] 摘要：本文以系统性的视角，分析了城市市政排水管网设计过程中存在的主要问题，并提出了相应的建议，以完善设计思路并指导设计工作实践。广州市城市规划勘测设计研究院广东广州 510060 摘要：本文以系统性的视角，分析了城市市政排水管网设计过程中存在的主要问题，并提出了相应的建议，以完善设计思路并指导设计工作实践。关键词：市政排水管网；存在问题；要点分析引言市政排水管网有如城市的静脉，输送着一个城市的排水，城市的水浸街、水污染等现象与其密切相关。一个合理设计的排水管网系统，可以最大程度避免城市内涝、城市水体污染等现象，是排水系统正常运行的前提，也体现着一座城市的良心。本文从设计环节入手，系统地对设计过程中容易忽视的重要问题进行分析，使排水管网设计更加合理完善，以期更好地指导设计实践。 1 市政排水管网设计的主要环节市政排水管网设计工作，一般的包括以下几个步骤：平面布线、高程控制、设计流量及管道计算、细节设计等。相应的，设计的一般流程如下：①结合道路竖向、防洪排涝要求等，对排水管网进行合理的布局，同时划定合理的汇流面积，确定排水方向和排水路径，明确排水的最终归宿地。②根据实际情况，对相关的参数（比如暴雨重现期、地面集水时间、径流系数、排污量标准等）进行选取并校核，确定排水管道的设计流量，进行管道水力计算。③根据确定的管网布局、控制点高程、走向、管径、坡度等对管网进行细节设计，从而最后得以实施。顺着这个流程，可以梳理出城市排水管网的设计要点，他们的执行与否关乎整个管网设计的质量。 2市政排水管网设计的要点分析 2.1与系统的排水规划相协调在城市规划过程中，对城市地下排水的重视程度不足，导致排水规划不合理，在具体实施排水管网设计时，缺乏相应精度的规划指导，从而使排水设计只见树木不见森林，设计中往往只考虑设计道路两侧局部范围内的排水，孤立地对道路排水管进行设计。或者有些片区没有整体的排水规划，而只在进行市政道路设计时才孤立地进行排水管设计，最后导致排水管网的不合理性。特别是对一些分期实施的成片开发地区，虽有上层次排水规划，但如果没有相应的分期排水实施专项规划，将造成建设了管道却排不出去的尴尬，从而导致刚建好又挖开重建的不必要现象。因此，为避免排水管道频繁改造，编制一个系统的排水规划指导排水设计落地实施极为必要。 2.2与合理的城市用地竖向规划相协调竖向规划应遵循安全、适用、经济和美观的原则，合理利用现状地形、地质条件，满足城市各类用地开发的使用要求，尽可能地减小地形改造，节省土方工程投资，注重保护城市生态环境，增加与自然的协调，形成具有特色的城市景观效果，同时还应具有可操作性，符合城市规划建设管理的有关要求，以便于建设的实际操作。但竖向规划还应充分考虑防洪排涝与排水的要求，否则，城市竖向高程无法保证，将使排水管网设计无法满足防洪排涝要求，从而导致内涝等城市问题。因此，必须将排水与防洪排涝的需求与道路竖向规划进行互相反馈，使得竖向、排水与防洪排涝统一协调。 2.3与合理的管线综合规划相协调城市道路市政管线包括：雨水、污水、照明、给水、中水、电力、燃气及通信、地下综合管廊等多种专业管线，在设计排水管网时需充分考虑雨水管道、污水管道与其他市政管线及绿化带等道路元素之间在地下与地面的空间关系，根据道路的功能定位，给各种管线预留位置，使其避免发生碰撞。而在管网设计过程中，往往仅对排水管线的位置进行布置，而忽略了其他管线，从而导致排水管线挤占了其他管线空间的情况时有发生。在设计中，当排水管道布置在车行道上时，尽可能使排水检查井避开轮痕线，避免井盖受车轮碾压而造成沉降变形，同时应当考虑排水管线与绿化植物设施在空间上的避让。 2.4合理确定市政排水管网设计流量雨水管网设计流量主要受汇水面积、暴雨强度、径流系数等参数的影响；污水设计流量计算方法主要有：城市综合指标法、不同用地性质指标法、综合生活用水量指标法等，因此污水设计流量主要受城市综合指标（人口或用地）、不同性质用地用水量指标、人均综合生活污水量指标、人均综合生活污水量指标、规划人口数量、污水排放系数、工业废水排放系数等参数影响。合流管渠的总设计流量为排入管渠的平均日城市设计污水量与设计雨水量之和。结合城市具体情况，一般选取较大值作为设计依据，以保证管网具备充足的容量。对于影响设计流量的参数选取，不该习惯性的使用经验值，而应该结合经济效益分析等具体分析，科学地选取参数，同时留有适当的富余量，使得设计的管网在具备安全边际的同时具备较高的社会经济效益。 2.5充分考虑与周围地块排水的衔接市政排水管网收集周边地区的雨污水，需要排水管道要有足够的埋深，以便其周边地块的雨污水能顺畅排入，在设计当中，应充分考虑周边地块排水管网的衔接，避免埋深过浅而需要泵站提升或管网改造的现象。但埋深不是越大越好，随着管道埋深的增加，沟槽开挖深度必将增加，施工难度也随之增大，工程造价随之提升，因此，确定合理的管道埋深以衔接周围地块排水十分重要。 2.6充分考虑与现状管道、周边水系的衔接在进行排水管网设计时，应充分摸查清楚周边存在的现状排水管线及水系情况，复核其尺寸标高，处理好设计管道与现状管网、水系之间的关系，做好衔接或交叉，理顺设计管网、现状管网、水系等排水系统之间的关系。 2.7管道交叉时注意的问题排水管交叉时，往往会忽略了排水管道的壁厚以及管道基础的厚度，在排水管道设计时，应充分考虑这些因素，避免设计出来的管道因避让管壁和管道基础而导致标高无法满足设计要求，保证整个系统在细节上的连续性。 2.8合理选用排水管道管材管道材料的选择取决于管道承受的内部压力、外部荷载、施工及地质条等。排水管材选择不合理，可能会加大施工难度，容易造成经

运行维护管理体系和制度规范

目录 1、总则3 2、编制方法3 3、运维工作职责3 4、运维服务管理体系5 4.1运维服务管理对象6 4.2运维系统功能框架6 4.3运维管理组织结构7 4.3.1工程负责人8 4.3.2工程经理8 4.3.3技术主管9 4.3.4服务台9 4.3.5网络管理员10 4.3.5应用、数据库管理员10 4.3.7终端管理员11 4.4运维服务流程11 4.4.1工程运维服务工作流程图12 4.4.2服务台- 12 - 3.4.3事件管理- 13 - 4.4.4工单管理- 13 - 4.4.5问题管理- 14 - 4.4.6变更管理- 14 -

4.4.7配置管理- 15 - 4.4.8知识库管理- 15 - 4.4.9统计及工作报告- 15 - 5、运维服务内容- 16 -預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。 5.1服务目标-16- 5.2资产统计服务-16- 5.3网络、安全系统运维服务-17-5.4主机、存储系统运维服务-18-5.5数据库系统运维服务-20- 5.6中间件运维服务-21- 5.7终端、外设运维服务-22- 6、应急服务响应措施- 28 - 6.1应急预案实施基本流程20 6.2突发事件应急策略20 7、服务管理制度规范21 7.1服务时间21 7.2行为规范22

1、总则第一条为保障实验室系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。第三条运维管理制度的适用范围：运维人员。 2、编制方法本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化工程的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。

云平台运维建设方案

xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台与运维保障平台建设方案

目录 1项目概述 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2项目目标 (2) 1.3建设内容 (2) 2现状及需求分析 (3) 2.1信息化现状 (3) 2.2存在的问题 (4) 2.2.1运维保障面临主要问题 (4) 2.2.2现有保障手段不能满足需求 (4) 2.2.3管理运维问题 (5) 3方案总体设计 (6) 3.1设计原则 (6) 3.2总体架构设计 (7) 3.3实施思路 (7) 4虚拟桌面技术方案设计 (10) 5服务器虚拟化方案设计 (11) 6业务系统运维保障设计 (13) 6.1架构设计 (13) 6.2业务系统应急 (14) 6.3数据保障 (15) 6.4运维迁移 (15) 7项目实施计划 (16) 8项目组织保障 (17) 8.1工作领导小组 (17) 8.2项目专家小组 (17) 8.3项目技术小组 (17)

1项目概述 1.1项目背景国土资源“一张图”和综合监管平台建设（以下简称“一张图”工程）是国土资源信息化“十二五”规划中的一项核心内容。根据《国土资源部关于进一步运用现代科技信息手段规范和创新管理的指导意见》(国土资发〔2010〕81号)、《山东省国土资源系统‘一个平台、两个市场’建设方案的通知》（鲁国土资发〔2011〕33号）和《青岛市国土资源和房屋管理局关于加强信息化建设工作的意见的通知》（青土资房发〔2012〕465号）等一系列文件的要求，青岛市国土房管局xxx 分局拟开展xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台及运维保障平台建设，为一张图工程和服务平台系统搭建安全、可靠的基础设施环境，为全局信息化发展奠定坚实的基础。 1.2项目目标基础支撑平台及运维保障平台的建设实现以下主要目标：（1）通过加强对业务内网、办公网、互联网的安全管理，实现生产数据和涉密信息的集中存放和管理，保证信息安全；（2）通过为32个乡镇国土所提供云端虚拟桌面服务，保障数据不在国土所用户的终端设备上落地的基础上，实现各项数据及业务应用的便捷接入，有效促进业务协同；（3）通过运维保障平台的建设，为全区国土资源用户提供一致、高度可用、高度可扩展的服务，最大程度地减少系统停机，全面支持国土全系统的业务连续性；（4）通过云平台建设，充分整合已有资源，实现IT基础设施的集约化建设。 1.3建设内容基础支撑平台及运维保证体系主要包括以下建设内容：

城市排水管网建设工程可行性研究报告

城市排水管网建设工程可行性研究报告提示：本文原版含图表word版全文下载地址附后（正式会员会看到下载地址）。这里只复制粘贴部分内容或目录（下面显示的字数不代表全文字数）,有任何不清楚的烦请咨询本站客服。目录第一章概述 1 1.1 项目背景 1 1.2 项目概况 4 1.3 项目的范围 5 1.4 项目区概况 6 1.5 建筑材料来源及运输条件11 1.6 建设区域现状11 1.7 建设的必要性和可行性12 1.8 项目建设的可行性15 第二章工程方案论证17 2.1 设计依据17 2.2 工程内容17 2.3 排水现状17 2.4 设计原则17 2.5 排水体制确定17 第三章排水管网设计24 3.1 污水管线设计24 3.2 雨水管线设计33 3.3 主要工程数量表38 第四章环境保护40 4.1 概述40 4.2 控制污染和生态变化的初步方案42 4.3 环境监测44 4.4 环境影响评价的结论或环境影响分析44 4.5 存在的问题和建议45 第五章安全生产46 5.1 安全生产制度46 5.2 安全生产措施46 5.3 安全卫生47 第六章节能48 6.1 编制依据48 6.2 节能措施48 第七章管理机构及建设进度安排50 7.1 管理机构及人员编制50 7.2 建设进度安排50 第八章招投标51 第九章投资估算和融资方案53 9.1 编制说明53 9.2 编制依据53

9.3 工程建设其它费用53 第十章经济评价57 10.1 主要参数：基准收益率；投资回收期57 10.2 工程实施进度及投资分年使用计划 57 10.3 成本预测57 10.4 流动资金59 10.5 利润与利润分配 60 10.6 项目的盈利能力 60 10.7 项目的清偿能力分析 61 10.8 项目的不确定性分析 62 10.9 经济评价结论63 第十一章环境、社会效益评价及风险分析64 11.1 环境效益评价64 11.2 社会效益评价64 11.3 风险分析64 附表： 1、项目总投资估算表 2、建设投资估算表 3、建设期利息估算表 4、流动资金估算表 5、项目总投资使用计划与资金筹措表 6、营业收入、营业税金与附加和增值税估算表 7、工资及福利费估算表 8、固定资产折旧及无形资产和其他资产摊销估算表 9、总成本费用估算表 10、项目投资现金流量表 11、项目资本金现金流量表 12、利润与利润分配表 13、财务计划现金流量表 14、资产负债表 15、借款还本付息计划表 16、资金来源与运用表 17、敏感性分析表附图： 1、建设区域位置示意图 2、农安县南部新城污水管线平面布置示意图 3、农安县南部新城雨水管线平面布置示意图第一章概述 1.1 项目背景 1.1.1项目名称农安县南部新城排水管网建设工程 1.1.2承办单位

IT运维管理体系建设案例

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

某部IT运维管理体系建设案例摘要: 某部委信息中心（以下简称中心）肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命，致力于提供安全、高效、快捷的IT服务。近年来，随着信息化建设的深入，网上运行的业务应用逐步增加，计算机机房设备、网络基础设施，大型主机、服务器、客户端等硬件平台，政务应用系统、数据库、应用服务器、中间件等软件平台日益复杂，服务的用户（包括应用使用单位、人民银行、税务、海关、各代理银行等）越来越多，如何维护好日益增多的网络和系统等各类设备，保证各个应用系统安全顺畅地运行，为用户提供良好的服务，及时解决出现的问题和故障，做到网络和用户之所及，管理和服务之所及，是政务业务能否可靠运行的关键所在。 1.案例背景某部委信息中心（以下简称中心）肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命，致力于提供安全、高效、快捷的IT服务。近年来，随着信息化建设的深入，网上运行的业务应用逐步增加，计算机机房设备、网络基础设施，大型主机、服务器、客户端等硬件平台，政务应用系统、数据库、应用服务器、中间件等软件平台日益复杂，服务的用户（包括应用使用单位、人民银行、税务、海关、各代理银行等）越来越多，如何维护好日益增多的网络和系统等各类设备，保证各个应用系统安全顺畅地运行，为用户提供良好的服务，及时解决出现的问题和故障，做到网络和用户之所及，管理和服务之所及，是政务业务能否可靠运行的关键所在。中心目前还处于初级的IT服务管理状态，在组织结构、管理规范、管理流程和技术支撑方面，还没有构建一个综合的IT服务管理体系。对网络、设备、系统、用户等的管理和服务是分散的、不关联的，没有实现数据、信息和知识库的共享，没有实现规范化和流程化，因此，管理和服务是粗粒度、低效率的，这种管理模式将越来越难以适应政务信息化的发展要求。因此，需要梳理服务管理需求、规范服务管理流程，开发和建设一套科学有效的，融合组织、制度、流程、技术的IT服务管理体系，从粗放和分散型管理，逐步过渡到规范化、精细化和主动式IT服务管理，使IT服务管理体系成为中心日常工作的重要组成部分，这不仅对政务核心应用系统顺利运行和应用有重要意义，也将为支持和推进政务改革提供管理和服务保障。中心决定启动运维系统建设项目系统化地解决以上难题，构建IT服务管理体系。在经过对众多国际知名及国内咨询公司的考察和比较后，最终选定ITGov专家和信诚致远?( )作为咨询合作伙伴，承担运维管理体系总体规划。

XXIT运维监控管理平台建设方案

XXIT运维监控管理平台建设方案 IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX 目录第1章概述3 1.1 建设背景3 1.2 建设目标3 1.3 建设思路 4 第2章系统总体设计5 2.1 总体架构 5 2.2 设计原则6 2.3 运维管理体系架构设计7 2.3.1 系统总体架构设计7 2.3.2 监控采集层8 2.3.3 数据处理层8 2.3.4 运行展现层8 2.4 系统技术路线9 2.4.1 采用Java语言开发9 2.4.2 采用J2EE框架10 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通10 2.4.4 数据库技术12 2.4.5 性能控制13 2.4.6 开发、运行环境13 2.5 应用接口总体设计13 2.5.1 系统内部集成接口13 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口14 2.5.3 与ITSM系统的集成接口14 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口14 2.6 系统安全设计及部署15 2.6.1 输入检验15 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据15 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击15 2.6.4 防口令猜测功能16 2.6.5 页面和字段级的权限控制16 2.6.6 系统安全架构16 第3章系统功能设计17 3.1 动环监控17 3.1.1 配电柜监测17 3.1.2 配电开关及电流监控17 3.1.3 发电机监控18 3.1.4 ATS监测18 3.1.5 STS监测18 3.1.6 UPS监控子系统19 3.2 统一门户子系统19 3.2.1 信息主管领导内容

展示20 3.2.2 运维人员内容展现20 3.2.3 一般用户内容展现21 3.3 IT运行监控子系统21 3.3.1 基础平台功能21 3.3.2 网络设备管理23 3.3.3 服务器监控管理26 3.3.4 存储监控管理29 3.3.5 数据库监控管理29 3.3.6 中间件监控管理30 3.3.7 web与应用监控管理31 3.3.8 虚拟化监控管理32 3.3.9 IP地址管理管理33 3.3.10 信息点管理34 3.3.11 告警监控管理与转发处理35 3.3.12 综合监控管理36 3.3.13 综合报表管理37 3.4 IT服务管理子系统38 3.4.1 功能特点38 3.4.2 服务台管理41 3.4.3 服务目录管理42 3.4.4 服务请求管理42 3.4.5 事件管理43 3.4.6 问题管理43 3.4.7 变更管理44 3.4.8 值班管理44 3.4.9 公告管理45 3.4.10 IT运维报告45 3.4.11 用户管理46 第4章培训方案46 第5章系统价值47 第6章售后服务47第1章概述1.1 建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系