上海市民文明居住-十不-规范
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篇一：文明居住行为规范
上海市民文明居住行为规范违法建筑不搭建；房屋外借不群租；居住用房不经营；房屋结构不损坏；公共楼道不占用；身居高处不抛物；饲养宠物不扰邻；生活垃圾不乱丢；公用缴费不拖欠；公众娱乐不扰民。
篇二：市民文明公约十要十不要
市民文明公约十要十不要
一要热爱祖国，热爱人民，热爱家乡;
二要维护公德，遵纪守法，爱护公物;
三要保护环境，爱护花木，讲究卫生;
四要爱岗敬业，诚实守信，奉献社会;
五要尊老爱幼，邻里团结，夫妻和睦;
六要尊师重教，崇尚科学，钻研业务;
七要勤俭节约，艰苦奋斗，倡导新风;
八要文明交往，礼貌待人，仪容端庄;
九要弘扬正气，助人为乐，见义勇为;
十要执行国策，计划生育，优生优育。
一不讲粗鲁话、寻衅闹事;
二不乱丢垃圾、随地吐痰;
三不乱涂乱贴、乱倒垃圾;
四不乱搭乱建、影响市容;
五不乱堆乱放、挤占道路;
六不乱行乱停、妨碍交通;
七不损坏公物、损公肥私;
八不奢侈排场、铺张浪费;
九不染黄赌毒、害人害己;
十不打架斗殴、影响安定。
《广西城乡居民文明卫生公约》
三要九不要
要爱护环境卫生，不乱吐乱扔，不随地便溺，不乱排乱倒；
要遵守公共秩序，不乱停乱行，不乱贴乱画，不乱搭乱摆；
要养成文明言行，不讲污言秽语，不损害他人权益，不破坏公共设施”。
xx镇城乡居民文明卫生公约
（三要九不要）美丽的家园，需要我们共同维护；清洁的环境，需要我们一起努力。为了让xx更加整洁、文明、舒适，望全体城乡居民遵守此公约：
要爱护环境卫生
不乱吐乱扔
不随地便溺
不乱排乱倒
要遵守公共秩序
不乱停乱行
不乱贴乱画
不乱搭乱摆
要倡导文明言行
不讲污言秽语
不损害他人权益
不破坏公共设施
让我们从小事做起，从我做起，让我们的家园更加洁净美丽！
中共xx镇委员会xx镇人民政府20xx年5月
篇三：20xx精神文明检查应知应会内容
上海市城市文明进步指数测评问卷（新）
（文明知晓度）
1、您是否了解本区的文明创建工作：
很了解了解一些不太了解完全不知道
2、您是否了解“七不”行为规范
（“七不”行为规范：不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱
穿马路、不损坏公物、不破坏绿化、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话）
很了解了解一些不太了解完全不知道
3、您是否了解文明出行“七不”：
（文明出行“七不”：不插队加塞、不乱扔垃圾、不随地吐痰、不损害文物、不乱刻乱画、不破坏绿化、不坦胸露背）
很了解了解一些不太了解完全不知道
4、您是否了解小区“六乱”现象
（“六乱”现象：乱停车、乱晾晒、乱堆放、乱张贴、乱悬挂、乱涂写）
很了解了解一些不太了解完全不知道
5、社会主义核心价值观的内容
国家层面：富强、民主、文明、和谐；
社会层面：自由、平等、公正、法治；
公民个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。
6、《上海市民文明居住“十不”规范》
违法建筑不搭建房屋外借不群组居住用房不经营房屋结构不损坏公共楼道不占用
身居高处不抛物饲养宠物不扰邻生活垃圾不乱丢公用缴费不拖欠公众娱乐不扰民
7、卫生计生系统文明服务承诺
1）医疗收费规范公开主动公示收费项目，实行门急诊收费明细账单制和住院费用“一日清单制”，方便患者查询；严格执行收费标准，杜绝乱收费，降低收费差错率。
2）行为举止规范得体加强医务人员行为礼仪和操作培训，做到“四轻”：走路轻、说话轻、操作轻、动作轻，在医疗服务全过程体现职业素养。
3）服务态度亲切温馨使用医疗服务文明规范用语，不讲服务忌语，倡导“三首”服务，医务人员首句
使用礼貌用语，首句讲普通话，实行首问（诊）负责制。
4）诊疗服务请字当先接待患者，“请”字当先，多一点目光交流，多倾听一点，多沟通一点，说得通俗
一点，多一点安慰性用语。
5）便民措施细致周到医院设置“统一标识、统一规范”的便民服务中心，提供导医、咨询、预约等服
务；落实无障碍通道、茶水供应、公用电话等便民措施；为外地来沪病人提供便
捷化服务。
6）服务创新持续探索积极开展医院志愿者服务，推广“门诊一站式”付费、自助挂号、便民门诊、日
间手术、整合门诊等创新惠民举措。
8、卫生系统文明服务“双十”举措
都市文化语境下的乡村图像与市民文化_民国_良友_画报对上海街头文化的想像与建构
收稿日期：２００８－０５－１０ 基金项目：湖南省教育厅课题“民国时期《良友》画报与上海都市文化研究”成果之一（０７Ｃ６１１）作者简介：吴果中（１９６９－），女，湖南安化人，湖南师范大学新闻与传播学院副教授，博士； 刘 睿（１９８４－），女，湖南沅江人，湖南师范大学新闻与传播学院硕士研究生。 随着李欧梵的现代性建构阐释［ １］（Ｐ４） 和马国亮的文化回忆［ ２］ ，《良友》画报便被作为一代文化的符码，成为学者 笔下如火如荼的研究话题。《良友》画报建构了现代性的上海，这是大家的一致认同。可在建构手段的研究上，大都集中于西方文明的现代图景，而忽视了中国文化母体的渗透。我认为，《良友》所描述的西方文明，只是为上海都市文化的立体叙述营造了一个文化语境和对比参数，生产场域的根本资本还是上海的街头文化。 都市文化是各阶层所创造的文化现象，作为都市文化最重要的部分—— —街头文化不仅是在“街头”这个公共空间对于市民百姓日常生活的记录，而且寓含着市民为生存空间的争夺和反抗而与政治空间联系起来的历史进程。因此，街头文化为公共空间、下层民众、大众文化和地方政治等方面的关系考察提供了新的阐释路径。而清晰描绘这条路径的工具便是文字与图像，《良友》就是一个所需的最佳个案文本。 《良友》画报于１９２６年创刊于上海，至１９４１年停刊， １９４５年又续出一期。与其说它图像了一个现代性的西方， 不如说它创造了一整套关于上海２０世纪２０至４０年代街 头文化在商业经营、日常生活、大众娱乐等公共空间的阐释。 一、《良友》画报视域中的日常生活空间与消费文化 就任何城市而言，市民是街头的主要占据者。中外人口的大量涌入，尤其是难民的到达，致使上海人头攒动。 “２０￣３０年代上海现代化运动的历史进程，是由上海各阶层几百万市民平凡普通而又极为丰富多彩的社会生活图景编 织而成的。” ［４］（ Ｐ３３） 其社会交往、文化娱乐及谋生等物质、艺 术文化的生产与消费，演绎着上海都市的现代性实践。 主题专栏是《良友》常用的传播手段。主编马国亮策划了“上海地方生活素描”专题栏目，约请文学名家撰写上海消费文化的方方面面，曹聚仁《回力球场》、穆木天《弄堂》、洪深《大饭店》、郁达夫《上海的茶楼》、茅盾《证券交易所》分别刊登在１０９￣１１３期，描摹了３０年代上海大都会吃喝嫖赌、纸醉金迷的社会生活情景。 法租界的回力球是上海市民最乐于的赌博活动和消遣方式。对此，曹聚仁在《良友》１０９期《回力球场》写道：“在上海这大都市里，这一类陷阱很多很多” ；“一进回力球场……他如同喝醉了酒，一切节制的力量都消失掉了。”这种现象是现代性消费意识形成过程中刺激下所激发的心理追求，它们曾催生上海消费文化的畸型发展。 第１１３期茅盾《证券交易所》也是一个对上海社会生活侧面的剖析，并敦请漫画家陆志庠画了几张速写，一同刊载。文章写道：“池子里的做交易的叫喊是旋风似的，海潮似的。”而交易所里却传播着无稽的谣言，它们吹进交易所里会荡起债权涨落的大波风。于是，“人们是在谣言中幻想，在谣言中兴奋，或者吓出了灵魂。” 消费文化是资本主义商品经济发展的必然产物。在资产阶级时代，经济发展要求开发一切生产与消费空间。因而，使尽可能多的大众参与娱乐游戏，以博取更多的经济资 都市文化语境下的乡村图像与市民文化 ———民国《良友》画报对上海街头文化的想像与建构 吴果中，刘 睿 （湖南师范大学新闻与传播学院，湖南长沙４１００８１） 摘要：民国《良友》画报是建构上海街头文化的印刷文本。编辑者采用平民化的传播技巧，尽力捕捉中下层市民及乡 下人的街头生活图景，以故事的叙说方式和图文的双重表述体现媒介的民间立场和大众话语趋向，建构了在上海都市文化语境下的乡村图像和市民文化景观，典型地折射出编者在上海现代性背景下的媒介伦理及其精神焦虑。 关键词：良友画报；图像；街头文化；比较传播中图分类号：Ｇ２０６．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１０００－２５２９（２００８）０５－０１３３－０５ １３３
独立工矿企业物业管理模式
独立工矿企业物业管理模式 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 内容摘要：本文认为工矿企业的物业管理要有自己的的发展模式。21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对石化行业的物业管理来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的改革，才能适应发展的需要。物业管理企业应当在国内物业管理规章制度不断健全、物业管理市场容量不断扩展的机遇下，坚持“以人为本”服务理念，不断创新服务平台，才能获得市场。关键词：改革
尝试良性发展精干高效以人为本根深蒂固资源配置环境意识规模效益中国石化集团公司管辖的油田、炼油化工企业属于典型的独立工矿企业，由于社会经济、地理环境和生产的特点所决定，承担着沉重的社会负担。论文百事通炼油化工企业多建在远离城市的郊区，生活区往往自成体系，石油企业由于油区分布广，居民区分散建设，没有城市依托，企业不得不建设自我封闭、包罗万象的社会服务系统。到2000年底，石化集团社会服务系统拥有固定资产原值200多亿元，从业人员20余万人。物业系统是社会服务部分的主要内容，拥有居住面积4300多万平方米，住宅总数超过66万套，各类物业公用基础设施和文体娱乐活动设施等超过4万个，资产原值超过20亿元。从事物业管理工作的人员达到近8万人。1998年经国务院决策，石油和石化两大行业进行了重组，实现了上、中、下游业务一体化经营。为了适应国际化竞争需要，寻求更大发展，1999年开始，石
文明行为规范和服务规范
文明行为规范和服务规范 文明行为规范和服务规范为进一步范例工作人员的语言、行为和服务，提高“三服务”水平，特制定本规范。 一、招商局全体工作人员都要牢固树立办事至上的看法，自发范例办事言行，热情为上级领导、同级领导、基层单位和人民群众提供优质服务。坚持做到不让领导布置的事变在我手里延误，不让正在办理的事变在我这里积存，不让种种不对在我这里产生，不让开发区管委的形象在我这里受到影响。 二、语言服务标准 1、向上级领导请示汇报工作，坚持抓住中心，条理清晰，简明扼要。 2、向上级部门汇报和向辖区单元摆设工作、管理德律风 关照等事变，态度要谦和，不克不及不可一世搭架子，通话要口语化、简洁明了，通话完毕要记清接话人的姓名，以备存查。 3、打出和接收电话要坚持“请”字带头，“您”字领先，“谢谢”结尾，首先主动转达本身的单元和姓名，并使用“您好”、“请问贵姓”、“您找哪一位”、“麻烦您再重复一遍”、“请稍等”、“谢谢”等文明用语。 三、职工行为和服务标准 1、全体职员都要注意仪容仪表，着装整洁，语言文明； 不得穿拖鞋，男士不得赤膊。 2、做到热情友好、谨慎细致、谦虚有礼、稳重大方、行 为文明、待人礼貌。 3、工作时间要自发维护工作秩序，禁止喧哗，不得戏耍、打闹、说粗话、脏话，不得串岗闲聊，不煲电话粥。 4、工作日中午非因公必要同等禁绝饮酒。
5、公务接待和办事要服从热情有礼、谨慎细致的原则， 根据有关办事尺度服务；外事接待服务要严格实行外事欢迎有关划定。 6、县区、市直部门和辖区单位来招商局管理其他公事， 要热情接待，坚持做到起身、让座、倒茶、办事、送客五步曲，并实时向分管领导报告请示。 7、下辖区企业或农村引导工作和观察研究，要提前一天 将时间、人员、内容等事变关照有关部分，要轻车简从，按规定食宿。 四、对不实行文明范例办事尺度，影响机关形象者，要酌情给予处分。
上海市民防工程面积计算规则
沪民防[2002]99号 各区、县民防办公室，市民防有关直属单位，民防工程建设单位和设计单位： 为进一步加强民防工程的建设管理，规范民防工程各类面积指标的计算，根据国家和本市的有关规定，我办组织制定了《上海市民防工程面积计算规则》，现予以发布，并作如下通知： 一、民防工程建设单位委托设计单位编制新建民防工程施工图文件时，应在“总说明”或“建筑说明”中列出民防工程的“建筑面积”、“使用面积”和“掩蔽面积”等3项面积指标。如工程含有人防区、非人防区两部分的，要分别列出上述两部分的建筑面积。 审查民防工程施工图文件时，未列出各项面积指标的施工图文件将被视作报送资料不全，待补充列出上述面积指标后，再予以受理审图。 二、民防工程竣工后，建设单位应根据建设情况对民防工程的各项面积指标进行复核，如有变动的应在竣工图中予以更正。 三、本通知自2002年8月1日起实施。 附：《上海市民防工程面积计算规则》 二○○二年六月五日 上海市民防工程面积计算规则 一、建筑面积：工程各层及出入口（不包括采光井、防潮层及其保护墙）外边缘所包围的水平投影面积之和。某层如有部分层高超过2.2m的楼层者，亦应计算建筑面积。 二、结构面积：工程各层的墙、柱等结构所占水平面积之和。 三、口部外通道面积：工程第一道防护门或防护密闭门以外的通道净面积。 四、口部面积：工程第一道防护门或防护密闭门以内、最后一道密闭门以外的通道和设备设施房间（含
扩散室）的净面积。 五、辅助面积：工程最后一道密闭门（战时汽车库为防护密闭门）以内的生活设施、设备设施等辅助房间（如：厕所、风机房、泵房、水库（箱）及楼梯间等）所占的净面积。 六、使用面积：工程第一道防护门或防护密闭门以内能提供人员使用、物资储存、车辆停放及生活设施、设备设施使用的净面积。 “使用面积”=“建筑面积”—“结构面积”—“口部外通道面积” 七、掩蔽面积：工程最后一道密闭门（战时汽车库为防护密闭门）以内能提供人员使用、物资储存、车辆停放的净面积。 人员掩蔽部工程之“掩蔽面积”亦称“人员使用面积”。 “掩蔽面积”=“建筑面积”—“结构面积”—“口部外通道面积”—“口部面积”—“辅助面积” =“使用面积”—“口部面积”—“辅助面积”
员工守则十准十不准
员工行为守则1 十要 一、要爱岗敬业，把岗位作为实现自我人生价值的基石。 二、要团结和睦、相互支持，正确处理同事关系。 三、要科学创新，不断学习探索，积极开发新的科学技术。 四、要踏实进取，保持务实进取的精神，不断提高自身素质。 五、要遵章守纪，遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。 六、要文明诚信，举止大方，诚信为本，实事求是。 七、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。 八、要乐于奉献，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。 九、要顾全大局，发现问题及时与上级领导协商解决。 十、要树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度 十不准 一、不准迟到、早退、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。 二、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。
三、不准光说不练、只图表面、相互推诿、事事搪塞。 四、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。 五、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。 六、不准携带易燃、易爆等危险品进入公司明令禁止区域。 七、不准违规操作、故意破坏、刻意浪费公司资源。 八、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为。 九、不准泄漏公司机密。 十、不准违法乱纪、危害社会治安。 员工十要十不准2 十要： 1. 对待工作必须认真 2. 对待同事必须友爱 3. 对待公司财物必须爱护 4 .对待有损公司利益的必须举报 5. 对待自己工作中的错误必须面对
6 .对待别人工作中的错误必须指出 7. 必须保持岗位文明卫生 8. 发现隐患必须及时报告 9. 要有为公司发展献计献策的主人翁意识 10. 要不断学习，敢于创新，提高自己的业务知识和服务技能 十不准： 1. 不准迟到早退旷工 2. 不准擅自脱岗空岗 3. 不准在上班时间里嬉戏打闹大声喧哗，吵架做不利于团结的事 4. 不准泄露公司机密和资料 5. 不准在公司拉帮结派，破坏团结 6. 不准懈怠，违反公司的各项制度 7. 不准无正当理由不服从上级的指示，越权行事独断专行、无事生非，扰乱工作秩序 8. 注重个人形象，不准不按公司要求着装 9. 服从管理，不准顶撞领导不准与同事争吵打架
文明居住倡议书2篇
文明居住倡议书2篇Proposal for civilized living 编订：JinTai College
文明居住倡议书2篇 前言：倡议书指的就是由某一组织或社团拟定、就某事向社会提出建议或提议社会成员共同去做某事的书面文章。本文档根据倡议书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：文明居住倡议书 2、篇章2：几篇文明考试的倡议书 篇章1:文明居住倡议书 文明小区倡议书 尊敬的太平小区居民、各经营户朋友们： 你们好! 首先，向你们及家人表达诚挚的慰问，对你们多年来给予的支持和帮助表示衷心的感谢，对你们在“打造靓丽家园，建设文明社区”中所作的努力和贡献表示崇高的敬意!
创建文明小区是我街响应市委、市政府“三创”活动所 做的一项重大决策，是符合小区文明发展的需要，也是大家的共同心声和热切期盼，更是关系到我们太平小区每位居民、经营户生活环境和生活质量的改善和提高。 根据市委、区委开展创建国家卫生城市、国家园林城市、国家交通模范城市的总体部署与安排，蒸湘街道决定以太平小区为示范创建文明小区。我们每位居民和经营户都是太平小区的主人，同时也是太平小区创建文明小区的实践者和受益者。过去一段时间来，正是有了大家的支持与参与，才使我们的小区生活环境、居住环境发生显著改变，小区文明形象得到大幅高度提升。 创建文明小区就是建设我们自己的美好家园，就要爱护 城市环境，维护城市秩序，提高城市品位，努力打造宜居、宜业、宜游环境。具体来说，要做到“一遵四少四多”，即遵守“门前三包”制度，规范占道经营行为，禁止放养家禽，花坛、树上不得晒衣服、被子。少一份放任、多一份自觉;少一点埋怨、多一层理解;少一些推诿、多一份责任;少一些陋习、多一分文明。希望大家从我做起，从点滴做起，从身边小事做起，告别影响城市形象的各种不文明行为，切实投身到创建实践中
供电营业员工文明服务行为规范演示---试题分解(1)
内蒙古电力公司供电营业员工 文明服务行为规范演示竞赛试题集 一、优质服务、文明礼仪：（100题） 1、内蒙古电力公司开展的“蒙电杯”规范化服务竞赛活动的起止时间是什么？ 答：公司“蒙电杯”规范化服务竞赛活动从2010年3月开始，至2011年9月结束。 2、规范服务应做到的“待客三声”是什么 答：来有迎声，问有答声，去有送声。 3、服务人员的岗位规范主要包括哪些内容？ 答：服务态度、服务知识和服务技术。 4、柜台受理业务人员上岗前有何要求？ 答：应提前10分钟到岗，做好各项准备工作，并列队晨会。 5、窗口服务人员在收费时应注意什么？ 答：要坚持唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢，不得拒收小额纸币或零钱，做到办理每一笔业务收费都能够找零钱 6、受理投诉电话应在几个工作日内答复？ 答：5个。 7、举报电话应在几个工作日内答复？ 答：10个 8、业扩报装柜台服务人员受理每件客户用电业务的时间为多久？
答：不超过20分钟 9、向各类客户提供供电方案的期限是如何规定的？ 答：自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日。 10、对客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，高压电力客户为多久？ 答：不超过20个工作日； 11、给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，低压电力客户为多久？ 答：不超过5个工作日 12、《供电监管办法》对停电的程序、时间做出了硬性规定，具体内容是什么？ 答：（1）因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间； （2）因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间； （3）因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照所在地人民政府批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。 13、对故障表的修复时限为多久？
上海市民防工程检测管理规定-上海市民防办公室
上海市民防工程检测管理规定 （草案） 第一章总则 第一条（目的与依据）为了规范本市民防工程检测活动，加强民防工程检测工作，确保战时民防工程各项功能得到正常发挥，根据《中华人民共和国人民防空法》、《建设工程质量管理条例》、《上海市建设工程检测管理办法》、《人民防空防护设备质量检测管理规定》等有关法律、法规及行业管理规定，结合本市民防实际，制定本规定。 第二条（适用范围）本市行政区域内的民防工程检测及其相关监督管理活动，适用本规定。 第三条（定义与内容）民防工程检测是指民防工程实体以及用于工程的原材料、中间产品、设备、构配件的质量安全、使用功能等的检测。本规定所称的民防工程检测，仅指民防工程防护设备检测、民防工程防护性能系统检测和民防工程建筑结构材料检测，其余的检测活动按国家和本市有关规定执行。本规定检测的具体内容为： 1、民防工程防护设备检测 可分为常规检测和专项性能检测。常规检测是防护设备产品质量、安装质量的检测，包括外形尺寸与配合尺寸、使用性能、材料和外观质量等项目，主要是对防护（密闭）门、防爆波悬板活门、
超压排气活门、密闭阀门等设备的检测；专项性能检测是防护设备密闭性能的检测，主要是对超压排气活门及密闭阀门等设备密闭性的检测。 2、民防工程防护性能系统检测 主要包括工程口部或整体气密性能检测，防护通风系统性能检测等。 3、民防工程建筑结构材料检测 主要包括钢筋混凝土抗压抗渗、钢筋拉拔焊接、防水材料等检测。 第四条（管理部门与职责）市民防行政管理部门是本市民防工程防护质量检测活动的管理部门。负责防护设备质量检测机构资格、资质审查和管理。 民防安全质量监督机构实施对民防工程的监督检测。 上海市民防行业协会是民防工程专业检测机构和检测人员的自律组织，依法制定行业自律规范，开展行业培训和行业诚信体系建设，依照章程规定参与协调管理，督促检查等相关工作。 第五条（总体要求）从事民防工程检测活动，应当遵守相关法律、法规、规章和强制性技术标准，遵循科学、规范、客观、公正的原则。 第二章检测单位的责任和义务
上海的文化
海纳百川：上海的文化 一、古代上海文化特点： 上海在开埠前，虽也有一些文化设施，如书院，出过一些文化名人，如徐光启，产生过一些有文化意义的工艺品，如顾绣，但就整个城市而言，并无明显的文化个性。 由于上海大部分县直接从松江、昆山分出，且一直苏松太并称，同时江苏、上海在政治、经济、文化上更与吴地渊源较深。 吴文化与越文化并无明确区分，历史上两地虽常有分合，但整个江南、浙北、浙东地区的交往非常频繁，语言基本一致，风俗大致相同，耕作方式、物产品种也大同小异，互为补充。春秋时吴越成敌国，但在古九州中同属扬州。秦汉时同属会稽郡，直到明清两代建南京和南直隶，江浙始分治独立，上海处于吴越文化圈的东缘。 上海当时的3000-4000平方公里不设一县，可见其被称为“海隅蛮荒”不是虚言。 上海是在明清两代才最后追赶上江浙经济文化发展水平。元人马端临（宋元之际著名的历史学家，著有《文献通考》、《大学集注》、《多识录》）对此地性格作过判断：“扬州人，性轻扬而尚鬼好祀”。 宋以后，上海人终于找到三种基本产业：煮盐，植棉，海运，这三大支柱产业使上海社会文化在江南地区标出特色。 顾绣是上海地区工艺品中的瑰丽奇葩。顾绣因源于明代松江府顾名世家而得名。 嘉靖年间官宦顾名世嗜好绣品，晚年在现南市露香园路筑一园林，命婢妾制作绣品观赏、赠友。可考的名手有缪氏、顾兰玉等。以韩希孟（顾名世的孙媳）最具代表性。现北京故宫博物馆和上海博物馆均藏有其作品。韩希孟的精湛技艺确立了"顾绣"的卓越地位，她的写真手法对后世仿真绣的发展具有启迪作用，苏绣也受她的影响很大。 二、近代上海文化特点与海派文化 上海近代文化的独特性，集中表现为“海派文化”。上海文化并不等同于海派文化，但无疑是上海文化的重要方面。 对海派一词如何理解，学术界见仁见智，其义有广狭之分，狭义的海派，指京剧、绘画、文学等具体艺术品种中的上海流派，其源起于晚清绘画中的“海上画派”和京剧中的海派，后来内涵扩展、延伸，成为一种文化类型和文化风格，乃至包括审美情趣、生活方式，所涉人事亦不复限于上海一地。 “海派”较早见于同光年间，时人对一批寓居上海，卖字画的画师画匠名之曰“海上画派”，简称“海派”。当之赵之谦、任伯年、虚谷等人的画笔自成一家，更有吴友如等人画洋楼、画美女，绘风俗图，与传统的山水人物花卉毫不相干。 代表人物：任伯年（1840—1896）清末画家。初名润，字次远，号小楼，后改名颐，字伯年，别号山阴道上行者、寿道士等，以字行，浙江山阴航坞山（今杭州市萧山区）人。 任伯年是我国近代杰出画家，在“四任”之中成就最为突出，是海上画派中的佼佼者。任伯年的绘画发轫于民间艺术，他重视继承传统，融汇诸家之长，吸
小区物业管理服务整体服务方案
小区物业管理服务整体服务方案 xx小区以适宜业主居住的理念为规划前提，以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，以全面的改善居住质量，创造文明居住环境为目标，对工程技术问题和措施保障进行量化的中高档居民安置小区。针对该小区的特点，我们在物业服务上的整体设想和策划如下： 1、管理理念定位 树立服务“以人为本”，管理“以物为本”的管理意识，寓管理于服务中。 1.1服务“以人为本”，实施“人性化”的物业管理 在xx东苑，我们将广泛引入人性化物业管理概念，使xx成为“人性”得以充分张扬的空间。 1.1.1 对业主体贴入微的人性化、家庭式关怀。 1.1.1.1管理服务中心24小时伴随着您，聆听您的心声、了解您的需求，以阳光般的热情时时刻刻为您排忧解难。 1.1.1.2不管您在社区的哪个角落，您都可看到我们物业工作者忙碌的身影，无论您在生活还是工作上有任何要求，只要您拨通我们的服务热线，我们将最快来到您的身边，为您提供细致、周到的服务。通过人性化的服务，使业主感受到亲情、和谐、融洽的社会氛围，消除人与人之间的鸿沟，实现真正的人性化社区。 1.1.2 引入“员工是企业主人”的管理理念，为管理服务工作的实施提供保障。 1.1. 2.1多层面、多角度激励员工，以满足员工的物质与精神需要。 1.1. 2.2主张管理者与员工之间充分沟通，体现人与人之间的平等。 1.1. 2.3关注员工自我价值的实现，使员工与企业同步发展。 1.1. 2.4为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下”的用人机制。 1.2 管理“以物为本”，实现物业的保值、增值。 业主置业除了安居乐业外，更希望物业保值、增值。因而，我们的管理将围绕维护业主权益，保持和提高物业的完好，从而使物业整体升值，真正体现管理以物为本。
上海市民防工程建设和使用管理办法(2015修正)
及结合地面建筑修建的战时可用于防空的地下室。 第三条（适用范围） 本市行政区域内民防工程的规划、建设、使用、维护及其相关管理活动，适用本办法。 第四条（管理部门） 上海市民防办公室（以下简称市民防办）主管本市民防工程的建设和使用管理，负责本办法的组织实施。 区、县民防办公室（以下简称区、县民防办）按照其职责权限，负责本区、县范围内民防工程的建设和使用管理。 市和区、县的计划、规划、土地、建设、财政、价格等有关管理部门按照各自职责，协同实施本办法。 第二章民防工程的规划和建设 第五条（建设要求） 民防工程的建设，应当符合市和区、县的民防工程建设规划，并按照国家和本市规定的基本建设程序进行。 第六条（用地要求） 民防工程和与其配套的进出道路、出入口、孔口、口部管理房等设施的地面用地，市和区、县规划、土地等管理部门应当依法予以保障。
第七条（规划要求） 地铁、隧道等地下交通干线以及地下的电站、水库、车库等地下公共基础设施的建设，应当兼顾防空需要，市或者区、县民防办应当参与规划审查。 规划建设公共绿地、交通枢纽以及其他市政公用基础设施时，应当注重开发利用城市地下空间，优先规划建设民防工程或者兼顾防空需要的地下工程。 第八条（连通要求） 规划建设民防工程时，应当同时规划建设民防工程与其他地下工程连接的通道或者预留连通口。 规划确定的民防工程与其他地下工程连接的通道修建时，不得对被连接的地下工程造成损坏；被连接的地下工程的所有权人不得拒绝将民防工程与该地下工程连通。 已建民防工程与其他地下工程之间的连通，由市或者区、县民防办会同同级规划、计划、土地、建设等有关部门制订计划，分步实施，逐步修建连接通道。 第九条（结建民防工程） 城市新建民用建筑，应当按照国家有关规定，结合修建战时可以用于防空的地下室（以下简称结建民防工程）。
小区文明倡议书范文(精选4篇)
小区文明倡议书范文（精选4篇） 小区文明倡议书范文（精选4篇） 在现实社会中，我们可以使用倡议书的机会越来越多，通过倡议书可以弘扬社会主义核心价值观，梳理具有奉献爱心的精神，营造一个更美好和谐的社会。那么你有了解过倡议书吗？以下是小编收集整理的小区文明倡议书范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 小区文明倡议书1尊敬的太平小区居民、各经营户朋友们： 你们好! 首先，向你们及家人表达诚挚的慰问，对你们多年来给予的支持和帮助表示衷心的感谢，对你们在“打造靓丽家园，建设文明社区”中所作的努力和贡献表示崇高的敬意! 创建文明小区是我街响应市委、市政府“三创”活动所做的一项重大决策，是符合小区文明发展的需要，也是大家的共同心声和热切期盼，更是关系到我们太平小区每位居民、经营户生活环境和生活质量的改善和提高。 根据市委、区委开展创建国家卫生城市、国家园林城市、国家交通模范城市的总体部署与安排，蒸湘街道决定以太平小区为示范创建文明小区。我们每位居民和经营户都是太平小区的主人，同时也是太平小区创建文明小区的实践者和受益者。过去一段时间来，正是有了大家的支持与参与，才使我们的小区生活环境、居住环境发生显著改变，小区文明形象得到大幅高度提升。
创建文明小区就是建设我们自己的美好家园，就要爱护城市环境，维护城市秩序，提高城市品位，努力打造宜居、宜业、宜游环境。具体来说，要做到“一遵四少四多”，即遵守“门前三包”制度，规范占道经营行为，禁止放养家禽，花坛、树上不得晒衣服、被子。少一份放任、多一份自觉;少一点埋怨、多一层理解;少一些推诿、多一份责任;少一些陋习、多一分文明。希望大家从我做起，从点滴做起，从身边小事做起，告别影响城市形象的各种不文明行为，切实投身到创建实践中来，争做文明小区人，为提升小区公共文明指数，为共创文明和谐小区尽自己的一份职责和力量。 社区是我家，环境靠大家，谢谢大家的理解和支持。 小区文明倡议书2 创建文明城市，共建美好家园，是每一个****小区业主共同的心愿，更是****小区业主的责任。小区是城市的细胞，文明小区的创建是文明城市创建的重要组成部分，更是与我们每一位业主息息相关。 ****向全体业主发出倡议： 一、从我做起，积极参与。创建文明小区，共建美好家园，需要广大业主的积极参与，每一位业主都有责任、有义务通过自己的文明行为，为自己的小区增添亮点。我们要主动参与，从我做起，从今天做起，从举止言行的细微之处做起，积极为创建文明小区增光添彩。 二、遵纪守法，躬行实践。每一位业主自觉遵守和实践公民基本道德规范和业主管理公约，做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强”。 三、立足社区，热心公益。每一位业主积极参加街道、社区、物业服务企业组织的小区各项创建活动，努力争做文明使者，为创建“三优”文明城市添砖加瓦。 四、摈弃陋习，文明自律。做到“不违章搭建，不乱堆乱放，不违规装修，不
上海市民防细则
《上海市民防结建审批管理实施细则》 各区（县）民防办公室、各有关单位： 为进一步加强本市民防结建审批管理，规范民防结建审批行为，完善民防结建审批制度，现将《上海市民防结建审批管理实施细则》印发给你们，请遵照执行。 本《实施细则》从印发之日起实施，原《关于印发〈上海市结建民防工程审批管理实施细则〉的通知》（沪民防[2005]166号）和《关于郊区民用建筑建设项目等民防工程结建政策解释的通知》（沪民防[2007]2号）同时废止。 上海市民防办公室 二○○七年七月二十四日 上海市民防结建审批管理实施细则 为进一步加强本市民防结建审批管理，规范民防结建审批行为，完善民防结建审批制度，根据国家有关规定和《上海市民防条例》、《上海市民防工程建设和使用管理办法》（上海市人民政府令第129号），结合本市实际，制定本实施细则。 一、民防结建范围和审批权限程序 （一）民防结建范围 本市中心城、新城、新市镇和各类产业园区（含开发区、工业园区、保税区）范围内新建民用建筑，应当按照国家和本市有关规定，结合修建民防工程（以下简称结建民防工程）；不宜修建的，建设单位应当按照规定缴纳民防工程建设费。 本实施细则所称的民用建筑是指：除工业厂房及其生产性配套设施以外的所有非生产性建筑，包括工业园区以及工业项目内的非生产性建筑、综合厂房中的非生产用房部分（具体范围详见附件一） 本实施细则所称的民用建筑不包括：本市集体所有土地上的各类民用建筑建设项目，本市国有土地上个人申请建造的建制镇个人住房、棚户简屋修建等建设项目。 （二）民防结建审批权限 民防结建审批按建设项目的规划审批权限分级实施。市规划局审批的建设项目，其民防结建审批由市民防办负责；区（县）规划局审批的建设项目，其民防结建审批由区（县）民防办审批。外高桥保税区和临港新城区域内的建设项目，其民防结建审批分别由外高桥保税区管委会和临港新城管委会负责。 区（县）民防办不得超越权限做出审批决定。对区（县）民防办越权做出的审批决定，市民防办可予以撤消。
清末民初的上海都市大众文化
清末民初的上海都市大众文化 摘要:清末民初的上海，由于资本主义工商业的发展，市民社会产生，在此基础上，上海萌生出都市大众文化，它呈现出娱乐性、通俗性、大众性的特征，并影响到市民的衣食住行等方面。 关键词：上海都市大众文化 清末民初上海都市文化不再是精英文化一统天下，由于资本主义工商业的发展，商业精神进入文化领域并正在成为文化发展的基本精神，建立在此经济基础和精神之上的文化，呈现出对大众的青睐或者是迎合。 一、清末民初上海都市大众文化产生的原因 首先大众文化的主体基础是市民大众。市民大众与乡民不同，他们生活在城市里，见识和眼界都比较开阔。尤其是上海，租界、华界各自独立，五方杂处，各种社会现象应有尽有，可谓见多识广。域外先进的思想和文化，是先驻足上海，然后才传向国内其他地方的，这决定了市民大众本身的素质，对文化的接受和创造都有着较高的水平。 其次市民社会和民主环境是大众文化产生的社会基础。晚清以降，西方先进的思想不断地被引进中国，在同中国文化的交流融合中，渗透成为颇具中国特色的新文化。清末民初的上海，都市经济的繁荣，出现了非西方严格意上的市民，以及由他们构成的市民社会。也正是在这样的环境中，上海的都市大众文化得以产生。 再次商品（市场）经济是大众文化存在的经济基础。商品经济的社会里，一切都直接、间接转变成为商品，文化自然也不例外，文化参与市场的流通，并以货币的形式体现出来价值，这本身就是对传统价值认定的反叛。对经济利益的追求，使文化被不断地复制，走进市民生活；同时，商业社会也造就了大量的消费者。大众文化就在这样的环境中走上历史的舞台，开始展现它的风姿。〖3〗二、清末民初上海都市大众文化的特点 大众文化是市场经济的社会现象，是工业化时代商品（市场）经济条件下的社会大众日常生活内容的反映。它的生产者和消费者共同参与，是双向性的互动传播。另外，由于大众文化面对的是下层市民，加之商业化的操作，因此，它必须讲求娱乐性、通俗性和兼容性。 第一，娱乐性 清末民初的上海大众文化与传统的精英文化不同，它需要的是娱乐性，让消
改善人居环境倡议书3篇
改善人居环境倡议书3篇 为改善居住环境写一份倡议书，本文是小编为大家整理的改善人居环境的倡议书，仅供参考。 改善人居环境倡议书篇一：镇区改善人居环境倡议书 尊敬的镇区广大商户及居民朋友们： 你们好!城镇面貌的巨大改变，对于改善人居环境、提高生活质量、优化投资环境、提升文明程度、塑造马峡新形象都具有重大意义。马峡是我们共同的家园，优美的人居环境靠你我共同创造。建设清洁镇区，营造文明风气，是我们的共同心愿! 为倡导文明健康的生活方式，营造清洁和谐的人居环境，提高人民群众生活质量，我们向镇区广大商户和居民朋友们发出如下倡议： 一、积极行动起来，人人争做镇区环境整治的示范员。踊跃投身镇区清洁卫生行动，自觉遵守"门前三包五不准"，①包环境卫生：确保门前道沿以内卫生整洁，无烟头、纸屑、瓜果皮核、污水、杂物等。②包容貌秩序：确保无乱挖、乱堆、乱搭、乱建等现象，墙壁、门窗、店牌及各类设施整洁美观，临街两侧无晾晒衣物，阳台不外露破烂杂物。人行道平整，路灯、垃圾桶等公用设施完好无损。③包绿化管理：确保门前行道树无损坏、缺株和践踏，树坑内无塑料袋、纸屑、杂物等。五不准：不准乱倒垃圾、不准乱停车辆、不准乱贴乱画、不准私摆乱放、不准侮辱谩骂环卫工人。对责任单位、个人"三包五不准"不落实的依据《马峡镇xx年小城镇管理办法》相关规定给予罚款等行政处罚。对妨碍执行公务构成犯罪的，依法追究刑事责任。 二、积极行动起来，人人争做镇区环境整治的宣传员。积极参加环境净化、绿化、美化、亮化工程，自觉规范行为，倡导文明新风，推行绿色消费，培养健康生活方式及良好公共卫生习惯，人人都想环境整治之法，人人都干环境整治之事，人人都谋环境整治之策，形成爱护环境光荣、污染环境可耻的优良风气，共同营造"马峡是我家，清洁靠大家"的良好氛围。
文明行为规范和服务规范
文明行为规范和服务规范 为进一步规范工作人员的语言、行为和服务，提高“三服务”水平，特制定本规范。 一、招商局全体工作人员都要牢固树立服务至上的观念，自觉规范服务言行，热情为上级领导、同级领导、基层单位和人民群众提供优质服务。坚持做到不让领导布置的事情在我手里延误，不让正在办理的事情在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让开发区管委的形象在我这里受到影响。 二、语言服务标准 1、向上级领导请示汇报工作，坚持抓住中心，条理清晰，简明扼要。 2、向上级部门汇报和向辖区单位安排工作、办理电话通知等事项，态度要谦和，不能盛气凌人摆架子，通话要口语化、简洁明了，通话完毕要记清接话人的姓名，以备存查。 3、打出和接收电话要坚持“请”字带头，“您”字领先，“谢谢”结尾，首先主动通报自己的单位和姓名，并使用“您好”、“请问贵姓”、“您找哪一位”、“麻烦您再重复一遍”、“请稍等”、“谢谢”等文明用语。 三、职工行为和服务标准 1、全体人员都要注重仪容仪表，着装整洁，语言文明；不得穿拖鞋，男士不得赤膊。 2、做到热情友好、谨慎细致、谦虚有礼、稳重大方、行为文明、待人礼貌。 3、工作时间要自觉维护工作秩序，禁止喧哗，不得戏耍、打闹、说粗话、脏话，不得串岗闲聊，不煲电话粥。 4、工作日中午非因公需要一律不准饮酒。 5、公务接待和服务要遵守热情有礼、谨慎细致的原则，按照有关服务标准办事；外事接待服务要严格执行外事接待有关规定。 6、县区、市直部门和辖区单位来招商局办理其他公务，要热情接待，坚持做到起身、让座、倒茶、办事、送客五步曲，并及时向分管领导汇报。
7、下辖区企业或农村指导工作和调查研究，要提前一天将时间、人员、内容等事项通知有关部门，要轻车简从，按规定食宿。 四、对不执行文明规范服务标准，影响机关形象者，要酌情给予处分。
上海市民防办公室关于印发《上海市建设工程民防行政审批管理程序
上海市民防办公室关于印发《上海市建设工程民防行政审批 管理程序改革实施方案》的通知 【法规类别】机关工作综合规定 【发布部门】上海市民防办公室 【发布日期】2011.03.28 【实施日期】2011.03.28 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 上海市民防办公室关于印发《上海市建设工程民防行政审批管理程序改革实施方案》的 通知 各区、县民防办，各有关单位： 根据国务院行政审批制度改革精神和市委、市政府推进行政审批制度改革的总体部署，为贯彻《上海市建设工程行政审批管理程序改革方案》，现将《上海市建设工程民防行政审批管理程序改革实施方案》印发给你们，请遵照执行。 上海市民防办公室 二〇一一年三月二十八日上海市建设工程民防行政审批管理程序改革实施方案
根据国务院行政审批制度改革精神和市委、市政府推进行政审批制度改革的总体部署，为贯彻《上海市建设工程行政审批管理程序改革方案》，结合本市民防结建审批管理的实际，制定本方案。 一、基本原则 （一）牢固树立建设服务型政府的基本理念。 （二）坚持转变政府管理职能，加强公共服务，实现公开、公平、公正，提高审批效率的基本要求。 （三）体现加强政府监管，确保民防工程的建设质量和规划目标的落实。 （四）与现行法律法规的规定以及规划国土资源管理部门和建设交通部门的审批管理程序相衔接，优化审批流程。 二、实施范围 经规划国土资源管理部门和建设交通部门一门式受理并转送的，以及特定地区管委会按照职责分工负责管理的建设工程项目。 三、审批权限划分 民防结建审批按建设项目的规划方案审批权限分级实施。市规划国土资源局审批的建设项目，其民防结建审批由市民防办负责；区、县规划国土资源管理部门审批的建设项目，其民防结建审批由区、县民防办负责。上海综合保税区、上海临港新城产业园区、上海化学工业区、上海市长兴岛等区域内的建设项目，其民防结建审批按照本市有关规章规定和市民防办的委托，分别由所在区域的行政管理机构负责。 民防工程施工图由市民防办负责。 四、审
人居环境综合整治倡议书
改善人居环境倡议书_人居环境综合整治倡议书 尊敬的镇区广大商户及居民朋友们： 你们好!城镇面貌的巨大改变，对于改善人居环境、提高生活质量、优化投资环境、提升文明程度、塑造马峡新形象都具有重大意义。马峡是我们共同的家园，优美的人居环境靠你我共同创造。建 设清洁镇区，营造文明风气，是我们的共同心愿! 三、积极行动起来，人人争做镇区环境整治的监督员。人人都是主人翁，人人都做监督员。对破坏环境卫生、损毁公共设施等不文 明行为敢于抵制，勇于举报，坚决制止，努力做到人人讲文明、树 新风、塑形象，实现镇区环境“秩序化、制度化、清洁化、优美化”。 点点滴滴，折射文明素质;举手投足，关系马峡形象。让我们积 极行动起来，做小城镇文明经商户、文明居住户，小城镇文明行为 的传播者，从现在做起，身体力行，以饱满的热情投身镇区环境保 护中，共同创建和呵护我们温馨、优美、宜居的大家园。我们相信，有大家共同参与和努力，明天的马峡街区，环境会更加优美，经济 将更加发达，社会必定更加和谐! 广大居民朋友们： 从现在起，争当环境卫生保洁员!让我们摒弃不文明、不卫生行为，不乱倒污水、不乱丢垃圾(特别楼上居民不要往楼下乱扔各类垃圾)，自觉保持门前屋后干净整洁、环境优美;生活垃圾袋装，定时 定点投放或倾倒在指定的垃圾桶里，由社区保洁员定期清运;居民区 内不养殖鸡、鸭等家禽，不乱烧垃圾，不破坏环卫设施。 从现在起，争当环境卫生宣传员和监督员!积极宣传文明、卫生 的行为规范，让文明卫生知识家喻户晓、老少皆知。我们要身体力行，从我做起，从身边小事做起，以自己的模范行为带动身边的人，
形成人人自觉参与卫生整治工作，个个主动维护环境卫生的良好局面。同时环境卫生涉及每一位公民，关乎广大居民的生活环境舒适 宜居，需要每一位居民的积极参与，更需要社会各方面的监督。希 望每一位居民认真履行维护环境卫生的义务，对损害环境卫生的行 为进行劝导、举报和坚决制止，努力形成人人关心创卫、人人参与 创卫、人人支持创卫的浓厚氛围。(×××街道环境卫生投诉电话： ×××) “×××是我家，洁净靠大家”，整治环境，人人参与，家家受益。让我们迅速行动起来，用我们的辛勤汗水，把我们的家园打扮 得更加整洁、更加亮丽。 广大居民朋友们： 为进一步巩固整治成果，改善人居环境，提升文明程度，建设幸福乔杨、宜居乔杨、和谐乔杨，社区两委会向广大居民发出如下倡议： 从现在起，让我们争做宣传员。广大居民要积极响应号召，牢固树立人人都是环境整治的主人翁意识，正确处理好个人利益和整体 利益、当前利益和长远利益、小环境和大环境的关系，自觉加入到 环境综合整治活动的行列，积极倡导文明新风，养成良好的公共卫 生习惯，形成“清洁家园我参与，优美环境我受益”的良好氛围。 从现在起，让我们争做保洁员。我们要踊跃投身到城乡环境综合整治行动中，自觉增强卫生意识，不乱倒垃圾、不随地吐痰，不乱 贴乱涂;自觉维护村容村貌，不乱设摊点，不无序经营，不乱停乱放。积极参加环境净化、绿化、美化活动，坚持从举手之劳做起，从点 点滴滴做起，从自己身边做起，共同打造天更蓝、水更清、地更洁 的乔杨新面貌。 从现在起，让我们争做监督员。我们要争做环境综合整治的表率、争做维护环境的先锋，对破坏环境卫生、损毁公共设施的行为敢于 抵制，勇于举报，坚决制止。通过监督，做到人人讲文明、改陋习、爱清洁，为幸福乔杨、宜居乔杨、和谐乔杨做出一份贡献。
客运汽车站文明服务行为规范
【行为规范】客运汽车站文明服务行为规范 作者：发布于：2013-5-17 20:49:28 点击量：108 客运汽车站文明服务行为规范 ? 一、服饰标志 1．按部颁标准，统一制服，着装整洁。 2．着装要求上下装配套，钮扣齐全扣好，衬衣下摆要系在制服裤内、裙内。需佩戴领带领结的颜色要统一，位置要端正，不能脱节、歪戴。 3．衣袖、裤管不能卷起，不得敞胸、赤膊、穿背心、短裤。钮扣不能有脱落，着装要与季节相等，春秋装与冬装不得混穿，不得在制服外罩便衣。 4．标志要明显、清晰，服务证、（工号牌）要佩戴在上衣的左上角与第三颗纽扣平齐。 二、仪容仪表 1．男职工不留胡须、长发和留辫子。 2．女职工不得披发（头发以不超过肩部为适度），可以着淡妆，但不得浓妆艳抹。 3．上班不允许佩戴耳环。项链或其他饰物不得露出制服外。
4．保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡，勤剪指甲。做到牙齿清洁、口气清新，不留长指甲，女职工木得涂抹有色指甲油。 5．举止文明，站务员应实行站立式服务的，站姿要正确，不倚不靠、不低头哈腰，不昂首叉腰。实行坐姿式服务的，坐姿要正确，不趴、不伏、不躺、不瘫。 6．在岗位上不得看报刊、杂志，打毛线，吃零食，闲聊。 三、语言态度 1．坚持微笑服务，待客热情友好，说话亲切和蔼，处事礼貌谨慎。 2．熟练运用“道路客运文明用语”和规范使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。禁止使用服务忌语。 3．推广和规范使用普通话。 4．实行旅客首问负责制，对待旅客做到来有迎声，问有答声，旅客走时有送声。 5．服务态度主动热情，做到主动迎送旅客，主动服务旅客，主动照顾老弱病残等重点旅客，主动征求旅客意见，主动为旅客排忧解难。 6．解答旅客提问细致耐心，听取旅客意见虚心，不强词夺理，不与旅客顶撞争吵。 四、车站设施
《上海市民防结建审批管理实施细则》
市民防办关于印发《上海市民防结建审批管理实施细则》的通知 各区（县）民防办公室、各有关单位： 为进一步加强本市民防结建审批管理，规范民防结建审批行为，完善民防结建审批制度，现将《上海市民防结建审批管理实施细则》印发给你们，请遵照执行。 本《实施细则》从印发之日起实施，原《关于印发〈上海市结建民防工程审批管理实施细则〉的通知》（沪民防[2005]166号）和《关于郊区民用建筑建设项目等民防工程结建政策解释的通知》（沪民防[2007]2号）同时废止。 上海市民防办公室 二○○七年七月二十四日 上海市民防结建审批管理实施细则 为进一步加强本市民防结建审批管理，规范民防结建审批行为，完善民防结建审批制度，根据国家有关规定和《上海市民防条例》、《上海市民防工程建设和使用管理办法》（上海市人民政府令第129号），结合本市实际，制定本实施细则。 一、民防结建范围和审批权限程序 （一）民防结建范围 本市中心城、新城、新市镇和各类产业园区（含开发区、工业园区、保税区）范围内新建民用建筑，应当按照国家和本市有关规定，结合修建民防工程（以下简称结建民防工程）；不宜修建的，建设单位应当按照规定缴纳民防工程建设费。
本实施细则所称的民用建筑是指：除工业厂房及其生产性配套设施以外的所有非生产性建筑，包括工业园区以及工业项目内的非生产性建筑、综合厂房中的非生产用房部分（具体范围详见附件一） 本实施细则所称的民用建筑不包括：本市集体所有土地上的各类民用建筑建设项目，本市国有土地上个人申请建造的建制镇个人住房、棚户简屋修建等建设项目。 （二）民防结建审批权限 民防结建审批按建设项目的规划审批权限分级实施。市规划局审批的建设项目，其民防结建审批由市民防办负责；区（县）规划局审批的建设项目，其民防结建审批由区（县）民防办审批。外高桥保税区和临港新城区域内的建设项目，其民防结建审批分别由外高桥保税区管委会和临港新城管委会负责。 区（县）民防办不得超越权限做出审批决定。对区（县）民防办越权做出的审批决定，市民防办可予以撤消。 上述负责民防结建审批的单位以下统一简称为“民防结建审批部门”。 （三）民防结建审批程序 民防结建审批部门按规划方案阶段、初步设计阶段和申领建设工程规划许可证阶段的要求分别办理民防结建审批手续。 1、在规划方案阶段，民防结建审批部门签发《民防工程建设（方案阶段）审核意见单》，对建设项目是否属于民防结建范围、建设项目落实民防结建要求（结合修建结建民防工程、申请缴纳民防工程建设费）等内容提出初步审核意见。 2、在初步设计阶段，民防结建审批部门签发《民防工程建设（初步设计阶段）审核意见单》，对建设项目是否属于民防结建范围、建设项目落实民防结建要求（结合修建结建民防工程、申请缴纳民防工程建设费）等内容提出审核意见，明确结建民防工程的建筑面积、抗力等级、战时用