电商平台策划方案
电商平台策划方案
篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案
企业电子商务运营平台筹建及策划方案
为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。
电商平台市场调研：
市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程：
确定调研目的
制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束
1体构思
2人员配置
2.1组织架构
备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求
2.2人员配置
电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！
2.3工作职责
2.3.1网店店长
?负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作?制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标
?负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作?负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作?负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作?客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题2.3.2网店美工
?负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作?负责网站产品模特拍摄工作
?负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉dreamweaver、Photoshop等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图）
2.3.3网店编辑
?负责网店产品上架和下架的相关工作
?负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
?负责网店产品标题的编辑和修改等?优化店铺及商品排名2.3.4市场
电商活动策划方案
“0元购”活动策划方案 一、活动主题 Word天，“0”妹妹驾到！ ——全场0元购，你来购物，我来买单！ 0元抢购 | 当圣诞节遇上购物节 ——HI购全场，等你来抢！ 二、活动时间 2016年-2017年 三、活动对象： 云尚大健康APP所有注册会员 四、活动目的 1、通过转发挖掘潜在用户，提高潜在用户的转化率； 2、通过活动增加供应商产品的品牌知名度； 3、增加云尚大健康的注册量； 4、提高云尚大健康已有用户的活跃度； 5、扩大云尚大健康品牌的影响； 五、活动产品 待定：供应商提供参与活动的商品及数量，经商城审核，上传云尚商城。 六、活动相关内容 1、APP端独立活动页面展示，点击活动产品，进入商城购买。 2、PC端独立活动页面？
3、活动产品价格为：0元，购买付邮费。 4、购买产品是否获得等同邮费的积分？ 5、活动不产生会员关系的分润。 6、一个账户是否可以多次购买？ 7、分享手机端活动页面或者活动商品时，未注册的消费者必须注册后才能购买。 七、活动传播形式 1、APP活动专区海报、可分享 2、APP启动页面 3、APP Banner图 4、提示下载可享受更多0元商品的页面 八、活动传播渠道 1、自媒体微信软文 2、朋友圈图文转发 3、社群分享 4、云尚大健康APP系统消息 5、云尚大健康APP广告页面 九、活动时间安排 活动征集期：供应商活动征集通知 活动预热期：微信软文、朋友圈图文转发、社群图文分享 活动加温期：系统消息、PC端焦点图，APP广告页面、活动海报（手机端）
活动期： APP端活动、PC端活动 友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！
电商品牌策划方案
电商品牌策划方案 【篇一：电商策划案】 进口燕窝电商分析策划 一、运营资质 1. 天猫商城运营资质 （1）企业营业执照副本复印件（2）企业税务登记证复印件（3）组织机构代码证复印件（4）银行开户许可证复印件 （5）法定代表人身份证正反面复印件（6）店铺负责人身份证正 反面复印件（7）商家向支付宝公司出具的授权书 （8）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（9）《食品 卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件（10）生产厂商的企业 营业执照副本复印件 （11）生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产 许可 证》或《药品gmp证书》复印件（根据经营产品范围提供对应证件）（12）品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件（13）若委 托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品， 需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件 （14）对公银行账户 食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商 品生辰日期、保质期、储藏指南，制造、包装、分装或经销单位的 名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息 （16）包装上需贴有ciq中国检验检疫标志（17）可能需要提供：保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记 表、保健食品gmp证书 2. 淘宝c店运营资质 （1）《食品流通许可证》、《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》（2）外包装需有《食品安全法》规定加贴的中文标签，标签上 需标注食 品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品 生辰日期、保质期、储藏指南，制造、包装、分装或经销单位的名 称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息（3）包装上 需贴有ciq中国检验检疫标志（4）可能需要提供，保健食品的批准 文号扫描件、委托加工备案登记表、
互联网项目实施方案
互联网项目实施方 案
互联网+内蒙古民族特色牛肉干及 牛肉制品电商销售规模化 项目实施方案 项目名称：互联网+内蒙古民族特色牛肉干 及牛肉制品电商销售规模化项目组织单位：内蒙古xxxx食品有限责任公司 项目负责人：吕飞燕 联系人：燕xxx 电话： xxxxxxx 二○一六年七月 项目实施方案 一、立项依据
随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，然而中国零售业的营销方式依然传统落后，独立分散。天猫网上商店为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，决定进入电子商务网上销售市场，建立一个网上销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型营销模式 二、项目目标 6月至12月网站建设，硬件基础设施扩展与建设，各类资源建设以及团队扩建；1月至6月沟通内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商搭建电商资源共享平台。 7月至 6月，筹划电商开展与各类宣传大力投入。 把现有的资源进行整合，进一步增大电子商务及物流的投资力度，建设成一个电子商务及物流管理综合基地。经过综合管理，解决电子商务及物流的分阶段存在的条块分割问题，以建设电子商务与物流基地为契机，把它建设成一个物流、资金流、信息流商流四流合一的综合基地。 整合内蒙古民族特色牛肉干及牛肉制品生产商建立一个电子商务及物流的示范性基地，这对于电子商务及物流实训的发展具有较深远的意义。不但是对我公司的电商和物流专业的建设有极其大的促进作用；对我市的周边地区的电子商务及物流管理是一个较大的一个资源共享的平台。 三、项目建设内容及投资费用，建设周期：
某品牌电商运营方案计划商业策划报告
【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析
1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为： 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：
牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析
电商平台运营计划书
电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
电商营销活动方案
电商营销活动方案 ，下面由为大家整理电商营销活动方案相关内容，欢迎参阅。 电商营销活动方案篇一罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。 Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。 通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。 LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。 这与兔斯基传递的精神本身是相符的。 再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。 整个营销活动可分为了三大要点：1)突出形象。 兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。 另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔正是兔斯基。 通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。 2)创造话题。
仅仅将动作停留在“唤醒是远远不够的，在“嫦娥带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。 此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺收藏。 3)品牌露出。 在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥系列的第三部视频才出现品牌信息。 之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。 至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。 据统计，“嫦娥系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。 20xx年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成;2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。 此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。 截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。 由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。 这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更
2020电商平台运营计划书.docx
文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持. 艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算 Ⅰ. 组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综 合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货， 跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高 店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝 / 微商活动，增强买家的 购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供 良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8 人 PC端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 新媒体推广主管 1 人 美工主管 1 人 渠道销售主管 1 人 商务合作主管 1 人 物流专员 1 人 客服主管 1 人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ. 岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划， 配合运营部负责报名选款工作， 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， 严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手， 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，
电子商务进农村综合示范项目工作实施方案
电子商务进农村综合示范项目工作实施方案 为推动我市农村电子商务高质量发展，深入实施农村电商精准扶贫和乡村振兴，根据XX省商务厅、财政厅、扶贫开发办公室《关于开展XX年度电子商务进农村综合示范工作的通知》（X商建〔XX〕X 号）精神，落实推进我市电子商务进农村综合示范项目，特制定本实施方案。 一、总体思路 以农村电子商务发展为主要目标，坚持政府推动、企业运营、高度市场化的原则，建立健全覆盖市、乡镇、村三级电子商务公共服务体系，积极破解信息流、资金流、物流等制约农村电子商务发展的难题，完善农村流通基础设施建设和农村公共电商服务体系。切实解决工业品下行农产品上行双向流通渠道，打通农村物流最后一公里等现实问题，致力于提升我市农村经济活力，将本地特色农产品推向域外，打造具有XXX特色的城乡电商互联生态圈。 二、基本原则 （一）规划引领，统筹发展。按照省商务厅、省财政厅、省扶贫开发办公室相关文件精神，坚持规划引领，统筹发展原则。结合我市实际，将电子商务与农村产业相结合、将电子商务与精准扶贫相结合、将电子商务与商贸企业相结合，推动城乡协同发展。 （二）市场为主，政府引导。充分整合我市现有电子商务经营企业资源，摸清发展现状、存在问题及发展方向；政府主要通过加强示范引导、统筹协调、政策支持、环境改善、创新机制、整合资源等措施，通过调动电子商务行业资源参与到电子商务进农村综合示范项目中，发挥企业在电子商务发展过程中的主体作用，共同推进我市电子商务进农村示范工作
（三）资源整合，共享共建。依托现有农村服务体系、城市物流配送体系，将我市原 有资源有机结合，建立完善农村商务信息应用与共享机制，实现电子商务服务体系共享共建、互联互通。 （四）特色产业，重点发展。优先选择有特色、有基础、有标准、有规模、适于电子商务发展的农村产品进行电商化营销，带动农村电子商务发展，促进农民增收、农业增效。 三、实施目标 通过电子商务进农村综合示范项目的建设，全面推进XXX市电子商务产业快速发展。到2021 年末，全市农村电子商务服务站升级改造覆盖率30%，市、乡镇、村三级服务体系建成；培训电子商务人才累计不少于3000 人次；建设市、乡镇、村三级物流高效配送体系，整合商贸物流快递资源，开展共同配送，降低物流成本，打通物流最后一公里。 四、实施内容 按照电子商务进农村综合示范发展目标，建设农村流通基础设施体系、建设市、乡镇、村三级服务体系、建设人才培养和储备体系。公开遴选具有电子商务进农村综合示范项目运营经验，有优秀业绩的专业化运营团队负责项目整体运营。 （一）完善农村流通基础设施。建设农产品溯源体系、品控检测中心。打造区域公共品牌，举办大型产销对接活动。建设农村电商精准扶贫大数据收集应用系统，具备数据信息查询、数据资源整合、数据精准追溯、数据挖掘再应用及可视化等功能。建设仓储物流 中心，配备包装流水线设备、分拣设备设施，并对农 村产品上行及工业品、日用品、农资下行进行适当的物流补贴，构建市、乡镇、村三级电商物流高效配送体系。 （二）升级改造市级电子商务公共服务中心。对我市现有电子商务公共服务运营中心进行升级改造，电子商务公共服务运营中心由政府主导，第三方电子商务服务团队市场化
电商运营策划方案
电商运营策划方案 1 构架 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶 段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 岗位 发展阶段 店长 美工 网 站 编 辑 推 广 人 员 客 服 人 员 生 产 跟 单 物 流 发 货 第一阶段（日均销量：20件以下） 1 1人(兼1) 1 1 第二阶段（日均销量：50至100件 1 2人(兼3) 1 1 第三阶段（100件以上） 1 4人(兼5) 2 1 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 后 端 前 端 货 品 供 应 财务（兼管） 人 事 行 政（兼管） 麻辣烫 研发 退换货产品 生产 原有库存 协调电子平台产品货源 （款式、数量、价格等） 产品拍照、图片处理、上传 人员招聘到位及设计配套制度 （考勤、薪酬、绩效考核体系） 网店编辑/平台推广 寻找、接待网上客户 发货及后续维护 网店店长 美 工 网店编辑 推广人员 物流发 货 客服 生产跟单
2.3.2网店美工 ?负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ?负责网站产品拍摄工作 ?负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 ?负责网店产品上架和下架的相关工作 ?负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 ?负责网店产品标题的编辑和修改等 ?优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 ?负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ?负责促销活动文案的构思和撰写 ?负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 ?配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 ?通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ?熟悉淘宝/阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ?解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易 ?为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 2.3.6生产跟单 ?负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 ?负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ?负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达 2.3.7物流发货 ?按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 ?负责商品进库、出库，发货包装 ?准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ?登记商品出库记录 ?定期对库房进行盘点 3运营规划
电商活动方案
开业电商活动案 活动时间： ◆2015年12月1日——2015年12月3日 ◆2015年12月3日活动弹跳一：第三届展销会线上 ?专题品牌区 ?0元抢购 ?限量限价区 ?大牌折扣区 线下 ?电商体验区（IPAD/3D试衣镜） ?现场贵州特产免费试吃活动 ?现场互动游戏 活动细则： 线上 1、专题品牌区 a)“家居建材”展示博览会商品1-2款； b)体现大品牌与电商的战略合作； c)优惠：交100抵300元，线下专用； d)通过订单截图到红华电商体验区领券，现场抵用。 2、0元抢购 a)“家居建材”展示博览会商品每日2款， b)要求：有一定品牌知名度，实用性强，数量待定； c)抢购商品于展会当日在电商体验区领取； d)产品市场价值为50元左右； 3、限量限价区 a)“家居建材”展示博览会商品4-8款；
b)电商特供款抢购时间为每日11点开始，抢完为止，数量待定； c)抢购商品于展览会结束后到商家销售处领取； d)价格为市场价5折以 4、大牌折扣区 a)产品以展销会价格一致； b)可与优惠券同时使用购买，或者线上付款，线下取货有精美礼品赠送 线下 1、电商体验区（IPAD/3D试衣镜） ●在活动区将设置电商体验区，同时配备4个ipad，现场体验浏览红华电子商 城的网站； ●在静态页面将展示“家居建材”展示博览会的精品商品和商户。 ●3D试衣镜增加现场的气氛，与客户的互动； 2、现场特产免费试吃活动 ●现场划分特产免费试吃展示区； ●商品以特色、进口食品、韩国小食品为主； ●现场准备一次性餐盘和一次性牙签，产品名称桌牌；
●不在采取现场销售，引流到网上商城购买； 3、现场互动游戏 增加现在的气氛和消费者逗留时间 谁是大赢家 a)活动说明： 活动当天，活动现场随机抽选20位现场人员参与活动，20个人围成一个圆圈，顺时针竖着排列，由主持人指定从任意一名参与者开始，进行一对一的石头剪刀布大PK，输者淘汰，赢者继续pk下一位参赛者，最后赢的人为最终胜利者，可获得“家居建材”展示博览会提供的精美礼品。 b)参与人数：15—20人 c)参与方式：现场报名 d)获奖礼品：“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 e)所需物料：活动背景图、获奖登记表； 超级模仿秀 a)活动说明： 模仿出屏幕图片上人物的动作；动作完成相似度达到80%者获得胜利，可获得精美礼品一份；参与者可以是一人，也可多人参与，单至少模仿出3个动作； b)参与方式：现场报名； c)获奖礼品：“家居建材”展示博览会提供的精美礼品 d)所需物料：活动背景图、获奖登记表； 活动弹跳二：商城开业 线上：活动延续 ?专题品牌区 ?限量限价区
XX电子商务进农村建设工作规划【方案】
XX电子商务进农村建设工作方案 XX作为全省31个农村商务信息服务试点县，成立了电子商务工作领导小组，出台了《关于加快XX电子商务发展的意见（试行）》、《XX电子商务试点工作实施方案》等文件，明确了电子商务发展规划和具体实施办法，引进了电子商务公司在XX注册，全县有万村千乡农家店284个，建有农资配送中心和配送站，已实现村村通水泥路，基本实现村村通宽带网络，实施电子商务进农村工程具备一定基础。为认真贯彻《财政厅商务厅关于印发
按照“企业主体、政府推动、市场运作”的原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，建立健全农村电子商务服务体系，促进农村流通现代化水平全面提升。 (三)主要目标 以农村电子商务本地化服务为抓手，通过建立功能完备、技术成熟、特色明显和影响力大的农村电子商务平台，构建连接城乡的电子商务服务网点、搭建功能齐全的物流配送体系，到2016年，实现农村电子商务普及，企业入网、农民触网比率大幅提升，居民通过网络购物占日常消费达30%以上，全县农村电子商务网络体系基本健全，全县电子商务应用范围和水平明显提高，与地方传统特色产业深度融合，电子商务支撑服务体系基本完备，对县域经济社会发展的贡献不断提升。 二、支持内容 围绕以上思路和目标，主要从以下六个方面推进电子商务进农村。 （一）支持XX商务信息平台建设 建成后的XX商务信息平台具备产品展示、数据采集、咨询互动等功能。企业和群众可上传农特产品、旅游产品、工业产品等信息，实现购销对接。可链接到第三方平台实现交易，提升XX产品的线上线下流通效率，带动产业发展。 （二）支持农村电子商务服务网点建设
电商品牌策划方案(20191224184145)
电商品牌策划方案 篇一:电商策划案进口燕窝电商分析策划一、运营资质 1. 天猫商城运营资质(1) 企业营业执照副本复印件(2)企业税务登记证 复印件(3)组织机构代码证复印件(4)银行开户许可证复印件 (5)法定代表人身份证正反面复印件(6)店铺负责人身份证正反 面复印件 (7)商家向支付宝公司出具的授权书(8)商标注册证或 商标注册申请受理通知书复印件(9)《食品卫生许可证》或《食 品流通许可证》复印件 (10)生产厂商的企业营业执照副本复印件 (11)生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产许 可证》或《药品 GMP证书》复印件 ( 根据经营产品范围提供对应 证件 )(12)品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件(13)若委托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品, 需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件(14)对公银行账户 (15)外包装需有《食品安全法》规定加贴的电商品牌策划)中文标签 , 标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含 量, 原产国家或地区 , 商品生辰日期、保质期、储藏指南 , 制造、包装、分装或经销单位的名称和地址 , 在中国国内的总经销商的名称和地址等 信息 (16) 包装上需贴有 CIQ 中国检验检疫标志 (17) 可能需要提供 : 保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、 保健食品 GMP证书 2. 淘宝 C 店运营资质 (1) 《食品流通许可证》、 《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》(2) 外包装需有《食品
安全法》规定加贴的中文标签, 标签上需标注食品名称、配料成分、 净含量和固体物含量 , 原产国家或地区 , 商品生辰日期、保质期、 储藏指南 , 制造、包装、分装或经销单位的名称和地址, 在中国国内的总经销商的名称和地址等信息(3) 包装上需贴有 CIQ 中国检验检疫标志 (4) 可能需要提供 , 保健食品的批准文号扫描件、委托 加工备案登记表、保健食品GMP证书、 QS认证二、产品可行性分 析 1. 市场调查根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果, 剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113 件 ,20XX 年 1 月单月产值约为 2XXX万。 2. 市场需 求根据市场调查中查询到的4113 件产品 , 查询淘宝搜索指数最近七日均值为10489.43,得出市场需求率为 2.55, 市场需求率大于1, 市场供不应求未达到市场饱和。 3.市场判断三、淘宝商城规则、试运营及淘汰机制 1. 淘宝商城规则见 /tdetail-867.htm?spm=0.0.0.0.wVnWlO 2.试运营进驻天猫商 城后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核, 考试期议。终止协 议后的 6 个月内不得再次申请入驻。 3. 淘汰机制四、 B2C运营操作——商城类 1. 运营管理 (1)经营目标规划、目标分解、时间规划、 人员配备及投入预算①入驻前 1个月准备团队架构 : ②入驻后首月③ 6 个月投资收益率 1:1④ 1年排名前 1XXX家 (2) 运营报告①工作月报 / 日报适用岗位 : 老板、运营、推广②销售月报 / 日报适用岗位 : 老板、运营、推广接上表 : ③推广月报/ 日报适用岗位 :运营、推广
电商平台运营计划书
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能：
根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管1人 手机微商端运营主管1人 新媒体推广主管1人 美工主管1人 渠道销售主管1人 商务合作主管1人 物流专员1人 客服主管1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工运营中心岗位职责： 运营总监
主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行案， 传达上级战略思想针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定培训计划包括人员，培训容， 例会总结上销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。PC端运营主管1人
电商平台运营方案
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推
某电子商务平台项目实施方案
XX电子商务平台项目实施方案 第一章、系统概述 XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司，在企业现代化经营管理中，现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。及时准确地为企业提供所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理，通过计算机逐步实施“事前计划，事中监控，事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。 形成资金流，物流，信息流的高度统一，并加以动态的风险防范，使公司的经营理念，管理制度延伸到业务的各个环节，并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。 管理信息系统主要含盖如下管理模块： 网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，财务管理系统。 以上系统为基础，利用浏览器技术，实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。 一、方案实施目标： 实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，形成B2B的电子商务模式，达到数据的高度统一。 实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率；软件全部以浏览器版本方式实现。
1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平； 2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据； 3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前控制的能力； 4、提高工作效率，避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平； 5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结； 6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。 7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。 8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。 9、数据集中式管理。减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。 10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。 11、建立全新的分销体系、物流配送体系。 12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。 通过实施此项目，在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。 二、方案实施总则 1、系统全面采用浏览器技术实现，并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。 2、采用整体规划，逐步实施的原则。XX公司在系统开发，实施的过程中，将整个项目规划为三个阶段： 第一阶段：系统实施分销系统（DRP）、物流系统、财务系统。全面规范完善公司内部的业务流程，并在此数据的基础上对公司的业务经营进行 较为全面的分析、预测。
电商平台策划书
第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。 填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。 （3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。 2.2.2会员注册流程图
电商活动策划
活动目的和意义 在年度中旬各大电商均开始夏季大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得部门的销售业绩与在消费者心中的印象在夏季大促期间得到良好的提升。 活动内容 活动基本分三大块进行： 一、京东商城 1.店面的装修与整体感觉： 对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1)活动前：渲染缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，提前吸引消费者对年中大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2)缤纷夏日养生季：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“缤纷夏日养生季过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2.促销方式 (1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。 线上现有销售产品有： 秋梨雪莲膏220g/瓶销售价：88元折扣价：52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶销售价：88元折扣价：52.8 红糖姜枣膏220g/瓶销售价：78元折扣价：46.8 玫瑰膏220g/瓶销售价：98元折扣价：58.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支销售价：298元折扣价：买一送一 黄芪太子参口服液10ml*28支销售价：298元折扣价：买一送一