现代公共礼仪A卷及答案

一、填空题：

1、自然美修饰美内在美

2、表情语手语体姿语

3、称呼姓名称呼职务称呼职称称呼学衔称呼职业

4、由机构组织的由私人主办的

5、亲密个人

二、单选题

1～5 ABBCB

6～10 BDBCA

三、判断题

1～5 ××√×√

6～10 ××√√×

四、简答题

1、男士西装的穿着要求（5分）（P45）

(1)穿好西装；（1分）

(2)内衣不可过多；（1分）

(3)打好领带；（1分）

(4)鞋袜整齐；（1分）

(5)扣好扣子；（1分）

2、说明现代礼仪的涵义，及其具体表现。（6分）（P6）

答：（1）涵义：现代礼仪是人们在社会交往过程中为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成或制定、共同遵循的行为规范和交往程序。（2分）

（2）具体表现：

1、礼节；（1分）

2、礼貌；（1分）

3、仪式；（1分）

4、礼俗；（1分）

3、宿舍礼仪包裹哪些方面的内容？（6分）（P115-P117）

答：（1）遵守公共道德，提高个人素养；（1分）

（2）维护公共环境，共创美好家园；（1分）

（3）保持室内卫生，营造温馨氛围；（1分）

（4）在宿舍里串门、接待亲友或外人来访；（1分）

（5）要相互关心又不要干预别人私事；（1分）

（6）注意宿舍安全，保护自身利益。（1分）

4、宴会的常见形式有几种？说明形式种类及其特点。（8分）（P91）

宴请的主要形式有四种，分别是：

（1）工作宴会。

又称工作餐，是一种多边进餐的非正式宴请形式；（2分）

（2）冷餐会。

又称冷餐招待会、自助餐，是一种方便灵活的宴请形式；（2分）

（3）酒会。

（4）家宴。

即一般在家中设便宴招待客人，以示亲切、友好。（2分）

五、论述综合题

1、

（注意求职信的格式，礼貌开头问好，中间自我介绍表达出自身的优势，体现出能胜任此工作的优势部分，最后礼貌致谢。落款）

（范文）

尊敬的×××：

您好！

我是××××大学××系的学生，即将面临毕业。

四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了ＸＸＸＸ、ＸＸＸＸ等有关理论；我还具有××、××等技能，在社会实践中获得××，相信我能很好地胜任这个职位。而我选择在贵公司竞取这个职位是因为我相信能实现自己的价值。我热爱贵公司所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。

希望得到您的回音为盼。

×××

××××年××月××日

格式要求：开头顶格，“尊敬的”称呼；正文段落首行空两格；落款要右顶格；年月日正

确书写（错一个扣一分）。

正文要求：开头问候语2分；个人基本情况2分；专业修养优势（提到即可）2分；具备的

拓展能力（包括社会实践、等级证书的）2分；求职原因3分；工作期望2分；

结束语2分。

2、

答：（一）原因

（1）在公务活动和隆重的社交场合，领带应佩戴以绛红色、蓝色、灰色、黑色、棕色、白色等单色领带，而李先生则佩戴了一条不适用于正式商务场合的带有各类图案的花色领带。（2分）

（2）正式场合的衬衫最好是白色，而李先生的黑色衬衫。（2分）

（3）李先生接受名片只是马马虎虎地看上一眼，便随意地塞进衣袋，而在接受名片的礼仪中，应该避免这类的行为，因为这是对对方人格的不尊重。（2分）

（二）接受名片的礼仪（P74 ）

（1）接受他人名片应当毕恭毕敬，双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重。（3分）

（2）接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务职称轻声地读出来，以示敬重。看不明白的地方可以向对方请教。（3分）

（3）将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后，应随之递上自已的名片。如果接受了对方的名片，不递上自已的名片，也不说一下原因，是非常失礼的。（3分）