高情商的十种表现以及提高情商的四十个方法技巧
高情商的十种表现以及提高情商的四十个方法技巧
什么是高情商？
高情商即具有较高的EQ值。体现为：
第一，能清楚论文地。
第二，能管理情绪。
第三，懂得自我激励。
第四，能够体谅他人情绪。
第五，善于人际关系管理。
高情商的十大表现：
不抱怨不批评。富有热情和激情。能包容和宽容。善于沟通与交流。
经常性的赞美别人。始终保持好心情。善于聆听别人说话。
有责任心敢担当。每天进步一点点。好东西善于分享。
40种方法，提高EQ
1、明白你的底线
让别人明白你可以忍受到什么程度是很重要的，同时让他们明白有哪些是你无法忍受的同样重要。
练习：着手熟悉你的底线，当感到受伤害、生气或被侮辱，仔细想一下，看是不是你的底线扎在，是不是准备不惜一切代价对此采取切实的行动。
2、划定恰当心理界限
爱一个人，就是为他付出一切而不丧失自我。
练习：学会划定恰当的心理界限，这样对每个人都有好处。不要一味为了获得好评而迁就。
3、学会拒绝
练习：熟悉你的情感家园并保卫你的精神领地。在习惯地回答“好吧”之前学会停顿一下，说“让我先考虑一下。”
4、学会诚恳
所有迫使你违背诺言、丧失自尊、仇恨别人、怀疑、诅咒、虚伪或任何见不得人的事都不要去做。
5、采取切实行动
每个人都可能背叛别人，因为人只忠实于自己的灵魂。练习：找出阻碍实现目的的因素，考虑清楚要付出的代价和实现目的所需要采取的必要措施。然后切实地行动起来。
6、学会自我安慰
愤怒会让你丧失理智。
练习：1觉得愤怒时，可以先把离开或者暂停谈话。并尝试以下方法平复心情：
1、深呼吸
2、自言自语“我正在冷静”
3、跑步或者快走一会
4、洗个热水澡
5、想着不愉快的事情，把指尖放在眉心，大拇指放在太阳穴，深吸气。7、停止抱怨
牢骚满腹的人没人同情。
练习：想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢？还是想改变它呢？”
1、如果是前者，向好友倾诉，接着深吸一口气，回来重新面对情形。
2、如果你想改变两头，那就先不要抱怨。当压力到达极限时，会促使你采
取切实行动进行改变。
8、学会忍受混乱与迷惑
暂时牺牲安全感是成长的需要。
练习：要能忍受伴随着改变而来的混乱、迷惑和不快，必要时想办法使自己冷静一下。
9、学会谈判
你愿意自己是对的呢？还是愿意自己是快乐的？
练习：当你与人发生争议时：
1、明白你不可妥协的底线。
2、如果这个问题是可以谈判的，集中精力去解决它。
3、思考有没有同时能满足双方令双方都满意的解决方案。
4、如果没有，看是否能够妥协。
5、还是不能解决，试着看是否能通过中间调停人来解决。
10、学会控制情绪
练习：倾听每个建议，有则改之，无则加勉。
11、把批评当成礼物。
练习：面对批评，对自己说“让我想想，如果进行改变可以使你的生活得以改观或者改善你的关系，那就改吧，并且谢谢赠送给你这些礼物的人。
12、培养幽默感。
人生如棋局：只有那些看淡结果的棋手才是真正的好棋手。
练习：有意识地培养幽默感，你的情商会大大提高。
13、摆脱羁绊
如果你真的想取得成功，那么首先去掉困扰你的东西，这些东西会消耗你的精力，使你暴怒和疲惫不堪。
练习：1、列出消耗你精力的事情。
2、系统地分析名单，并分成两部分：
A、可以有所改变的；
B：不可改变的。
3、逐一解决A单中的问题。
4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加
以解决的可能？
5、说明自己的内心，不再去想B单中的问题。
14、清理未了事项
练习：把款完结的事项列出一个清单，估计出每一项工作需要完成的时间，然后加倍努力。相信我，借着腾出点的时间把这些工作逐一完成，然后把它们从头脑里面忘掉，从清单中划去。
15、学会原谅
不能原谅就像自己喝老鼠药而等着被药死一样。
练习：提高你对笨蛋的忍耐力，学会原谅伤害和侮辱你的人。
16、简化生活
练习：当你准备买新东西，开始一项新计划之前，先问自己：我的生活会因此得以改善还是变得更乱？所得的幸福是否超乎代价？使生活简单化可以解放出能量，情商也会得以提高。
17、不追求完美
完美学期在不完美之下，学会接受不完美。
练习：放弃追求完美，接受你自己以及现实里的东西。
18、还要在交往中迷失自我
只关注别人而忘记了自己，你永远无法快乐。
19、与孩子相处
还要因为工作而忽略了与孩子相处，在忍耐他的无理取闹中、在教育他更好的发展中，你也会尝到很多。
20、提出需求
练习：弄清楚你的需求及如何才能满足，坦率地提出你的需求，然后再表达你的谢意。慢慢的，你会善于提问和与人交往。
21、从难以相处的人身上学到东西
从多嘴多舌的人身上学会沉默，脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，但很奇怪，我对这些都是毫无感激之情。
练习：在与难相处的人打交道过程中学到的教训，要牢记。能把这些看成是礼物的话，就说明你的情商确实很高了。
22、学会接受拒绝
你不能总会如愿以偿，但如果你做了尝试，你也许会发现得到了想要的东西。
练习：当要求被拒绝时，学会保持风度，礼貌地接受别人的拒绝时对别人的尊重。学会这一点是提高情商的捷径。
23、善于交流
练习：阻碍倾听的常见因素是我们对说话的人所说的话的焦虑，要在在交往中学会应对焦虑和改进关系。学会对自己的情感负责、学会倾听。
24、找到领跑者
练习：在周转的人们中找出你学习的榜样，三人行必有我师。
25、参加互助小组
小组成立的目的如下：
1、相互支持完成确定的目的。
2、互相鼓励，坚持不懈，采取有效的步骤完成任务。
3、仔细互相聆听而不予评判。
4、分享观点和感受，为提出的要求负责。
5、使大家有感到挑战感觉，而促进进步。
6、就个人和事业发展分享信息资源。
26、拜得良师
善于在生活中发现都是，并虚心向他学习。
27、勤学不倦
学习是人类的天性，学习和见识新的事物会让人得到快乐。
28、提高读物的质量
读好的书，能让你更深刻地了解自己。威尔登说：读小说的主要目的不是获得知识，而是为了启发心灵。
29、坚持记日志
记日记有助于发现真实想法，还有助于把过去记忆同现实联系到一起，从而弄清楚彼此关联。这使我们可以找到创造性解决问题的方法，此外，记录经历还有助于缓解紧张、提高免疫力。
30、学习新技能
学习新技能的能力会影响到生活的其他方面。不管我们做什么，自律、坚毅和忍耐力都是必不可少的。
练习：学项新技能，你在以后的生活中会体会到乐趣的。
31、旅游
练习：去旅游吧，它会帮助我们走出自己，开阔视野，提高情商。
32、尝试反常规行事
当突破常规的时候，大部分人会感到焦虑。故意违背常规做事，当感到焦虑时，学着使自己冷静下来。此练习的目的在于开发潜能，以更加全面发展，更好应对生活中遇到的任何情况。
练习：熟悉你属于何种类型，是不是尝试另一种完全不同的方式。你会开拓视野，提高情商。
33、处事灵活
练习：保持灵活思考是使我们接受新事物，不断提高情商的办法。尝试偶尔放纵一下自己，打破一天的规律。
34、锻炼神经
脑体之间的影响是双向的，给大脑一些新的刺激，比如带耳机吃早餐，早上醒来先闻闻香草或薄荷油，用不习惯的手刷牙。
35、保持身体健康
人只有一个身体，如果照顾不好的话，将何以为生？
36、休息
人们有时候看起来很沮丧或愤怒，这常常是疲倦的反映。
练习：重视身体对休息的需求，一天之中，每90-120分钟15-20休息分钟。
37、做个乐天派
1、想尽办法使自己乐观些，它会提高身体的免疫系统功能，改善生活，提高情商，不会使你更容易容忍周围的人们。
2、寻找心灵寄托：寻找精神世界，在那里心灵得以安宁，是培养情商的重要一部分。
38、学会尊重
尊重生命中的一切事物，包括我们自身，别人、动物、物品，和我们赖以生存的脆弱生态环境。体会一下如果你做到了尊重一切，会有何不同的感觉。尊重自己，你的生活和个人都是有价值的，照顾好自己和自己的生活。
39、勇于和陌生人沟通
不在乎陌生的年龄、种族、性别、性取向或者政治立场，勇于和他交流，向他学习。锻炼沟通能力，是提升情商的重要方法。
40、该放弃时要放弃
1、放弃思想上的挣扎。
2、开始一项任务。
3、保持好奇心。
4、承认你不知道结果如何
团队情商如何提升
团队情商如何提升？-四点建议打造高情商团队 2012-04-26 21:20 有专业的调研机构指出，一个人的成功=15%智商+85%情商。这是为什么我们经常看到在学校学习成绩拔尖的，到了社会上却表现平平。而那些在学校表现一般，甚至调皮捣蛋的，进了社会之后却能如鱼得水，早成大器。 同理分析，一个企业的成功，团队的智商（专业技术等）往往不是最重要的，而团队情商则是影响团队成败的关键。 团队的情商高低主要表现在团队的凝聚力，战斗力，是不是一心所向。团队的工作积极性，团队的氛围是否积极向上。团队成员之间意见能够直观表达，而不是遮遮掩掩，产生内耗。每位团队成员是不是能够因为处于这样一个团队而自豪。 对于中小企业的高管来讲，中旭咨询认为提升团队的情商更为重要。因为中小企业普遍处在发展阶段，企业文化没有特别强势和定型，企业里人才没有特别丰富和强大，企业员工收入没有太多的保证，企业员工没有相对稳定的心理预期。中小企业抗外部风险的能力比较弱，外边如果有些风吹草动，就可能导致整个企业内部员工的动荡。对于中小企业的老板和高管来讲，需要比大企业有更强的对团队的凝聚能力和把控能力。团队情商管理就是一个非常有效的团队管理工具。中旭咨询提供以下四种方法帮助领导者提升团队情商？ 第一就是要做好团队成员的需求管理。是人就有需求。不管是物质的，还是精神的；不管生理的，安全的，还是自尊的，自我实现的。在人生的不同阶段，不同的企业和环境下，人的需求都在发生着变化。说白了，企业就是个人实现自我需求的工具和平台，不管这个人是企业老板，还是高管、员工。人是先有了需求，再为自己的需求实现设定自己的目标。当个人的目标实现是依托在企业目标实现的基础和前提下的话，个人才会把企业的目标真正当回事，才会为目标的实现付出心血和努力。如果，企业的老板和高管不能了解和掌握团队成员的需求，对他们的需求进行很好的引导和满足，让团队产生共同的愿景和目标，就形不成团队的合力，团队的离心力就会高于向心力，导致团队成员工作激情缺乏，工作积极性低下，团队成员貌合神离，甚至最终走到分崩离析。所以如果你希望你的团队获得成长动力，那就不要只是不停的表述企业目标，企业需求，而是要懂得把企业需求和成员需求有效结合。从而是每位团队成员都感受到企业和团队的成长是和自己息息相关的。从而产生自动自发。 第二就是设立团队价值观。中旭咨询有一次在国内非常著名一家互联网企业进行咨询培训。期间学员给我们讲了他们一个案例。一个刚进入公司的销售同仁，努力并且灵活，业绩做的很好，甚至是现在很多方法都是他创造出来的。但是在入职考试的时候，他照抄同事答案。最后的结果是被开除。虽然很多人很惋惜，但是这就是这家企业的价值观。他们在互联网上宣传诚信，在团队当中设立诚信价值观。不管是谁，不管你业绩多好，只要你违反了价值观，你就不适合在公司工作。很多企业思考为什么团队凝聚力不够强，在初步沟通后，我们很容易就发现，是因为他们没有设立团队价值观。价值观是文化的基础。如果价值观不一致的人到了公司，那么这群人是不可能真心相待，因为他们看事情处理事情的想法无法一致。因此就无法实现团队的高效合作。所以第二点建议中旭咨询就是希望所有期望提升团队情商的领导者，设置企业或者团队的价值观底线。触犯底线的人不可留。这样团队才能共进共退，亲密无间。 第三就是学会搭建无障碍沟通平台。中旭咨询做过这么多的咨询和培训发现。即使做好了需求管理，团队成员之间有一致的价值观，也不能完全确保团队成员之间没有冲突和矛盾。因为即使是亲人，也难免会出现冲突。因为团队成员每个人的成长环境，教育背景，工作经历等的不同，冲突和矛盾是不可避免的。这就需要领导者主动搭建一个无障碍的沟通平台，让团队成员的情绪，特别是对团队不利的负面情绪，有一
怎么提高情商口才
怎么提高情商口才 情商对于一个人来讲很重要，就算你在其它方面很有能力，但你情商 低会对你的事业还是生活都有很大的阻碍。那么提高情商口才的方法有哪些?下面橙子整理了提高情商口才的方法，供你阅读参考。 提高情商口才的方法01 学会辨别情绪 大多数孩子都能分辨开心和难过，生气和平静，但这些不是外面的世界里仅有的几种情绪。与此同时，孩子的情绪转变是很快的。你的孩子可能在上一秒还自得其乐，在下一秒就大崩溃。学会了解情绪以及引发情绪的诱因，能够帮助孩子学会在他们自己的情绪无预警地转变时如何去应对。 有一样东西叫作“情绪海报” （在一张海报上画着各种各样的表情并写着对应的情绪名称，通常海报上还会问上一句“现在你的心情如何?”）。因为孩子在表达自己的情绪之前可以先仔细地观察海报上的各种情绪，并且在心里评估几个选项，而不是简单地喊出他们现在开心或者难过。 建议您：你可以去买一张这种海报，自己动手做一张甚至从网上下载一张，然后把它贴在家里你们最常待着的房间。选择孩子心情平和的时候来使用它（因为这种时候你们可以好好谈谈一些难以处理的情绪，比如嫉妒和愤怒），也可以在孩子发生情绪转变的时候使用它。了解每一种情绪 所对应的表情能够帮助孩子处理他们自己的情绪。 建立起身体和心灵的联系
对很多孩子来说，忧虑的情绪会以胃不舒服的形式表现出来，有时候还会引发头痛和肌肉酸痛。而猛烈的愤怒情绪则会导致心跳加快、手心出汗。而嫉妒有可能会引发牙齿方面的问题（比如睡觉磨牙）。 建议您：试着画出何种情绪对身体造成何种影响的“身体地图”，或者你也可以向孩子解释你自己经历情绪时的身体反应，让他们了解两者之间的联系。如每次我一担心，我的脖子就会开始疼，因为那是我的脑子给我发射的信号，提醒我缓一缓，梳理一下自己的情绪。 与孩子谈谈同理心 教育孩子要有同理心的最佳办法就是以身作则。尽管有些孩子天生就比其他孩子表现得更富同理心，但所有的孩子都会通过观察身边的大人在生活中表现出富有同情心的举动而从中受益。 建议您：告诉孩子，学会同情他人意味着什么。当他和一个同龄人闹得不开心的时候，和他讨论到底是哪些原因可能导致那个同学表现出负面的态度。跟孩子谈谈，做些什么可以向他人表达你的同理心，即使有时候做到这一点并不容易。一个富有同理心的孩子在成长过程中会对他人的幸福和健康给予更多的关注。这对孩子来说是值得上的一课。 提高情商口才的方法02 1）陪孩子聊天：尊重大脑和想象力的对话 @Happy_ 紅燒兔子：陪果果做完作业闲聊, 他说以后要生一个50 层的口才情商快乐营，我说房子用“建” ，“那我要建一个50 多层的 口才情商快乐营，还要建一座帆船载小朋友。”我点头说好，我很期待。然后果果就开始了采访“口才情商快乐营是什么时候生的以前有几个姐姐
1关于情商和智商
练习2 1．关于情商和智商，说法正确的是（）。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（） A．长期目标 B．中期目标 C．精确目标 D．短期目标 3．关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的” B．“人人都能从计划中获益” C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的” D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（） A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思 B．听事实，不争吵 C．寻求如何改善 D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注 5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的( )分析。 A．优势和机会B．劣势和机会 C．机会和威胁D．优势和劣势 6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。 A．保护自己利益 B．不侵犯他人利益 C．受人尊重 D．不顾他人利益 7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（） A．学会适当的拒绝 B．给自己积极暗示 C．直接说出自己的需求 D．学会应付打扰 8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。 A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示
高情商者的9个表现
LinkedIn的精选内容作者Travis Bradberry博士最先将这篇文章发表在LinkedIn 上。 我的上一篇文章《成功人士如何保持冷静》真的是在LinkedIn上引起了轰动(阅读数已经接近1500万)。情绪的管理技巧不仅仅是在探讨“你不会做什么”，同时也跟“你将会做什么”有关。 TalentSmart已经对一百多万人进行了测试，结果显示最佳表现的高层阶梯充满了高情商的人(确切地说是90%的高效人士)。所以，我翻看最初的数据时发现，高情商的人士为了让自己保持冷静、满意并且不会失控会对以下这些行为进行规避。他们有意识地避免这些行为。因为这些行为具有诱惑性，稍不小心就会落入其中。 以下罗列的这些行为并不是非常详尽，它列出了9项你可以进行规避的行为，以便情商和表现力的提升。 1、他们不会让自己的好心情受限于任何人 当你的快乐感和满足感是源于与他人所进行的比较的话，那么你就已经不再是幸福的主人了。当高情商的人自我感觉良好时，他们并不会让任何人的意见或是成就将其剥夺。 虽然你无法干涉他人是如何看待你的，但是你没必要将自己与他人进行比较。你可以总是对他人的意见持保留态度。这样，不管他人是怎么想或怎么做，你的自我价值都是发自于内心的。在任何特定时刻，不管别人如何评价你，有一件事是确定的---你永远不可能像他们描述的那样好或是坏。 2、他们会宽恕但是并不会忘记 情商高的人会很快原谅，但是这并不意味着他们会忘记。宽恕需要你放手已经发生的事情，这样才能继续向前。这并不是意味着你将会给犯错者再一次的机会。高情商的人不愿意被拖入他人造成的错误中，所以他们会很快的翻篇，并且对于保护自己免受未来的伤害非常自信。 3、他们不会在战斗中阵亡 高情商的人知道养精蓄锐伺机再战是多么的重要。在冲突中，失控的情绪会拖你的后腿，在这种斗争中持续下去会给你造成严重的损害。当你读取并且回应你的情绪时，你可以对斗争进行明智的选择，当时机合适时势必坚守阵地。 4、他们不会将完美置于首位
情商培养
一、情商的概念 情商(EQ)是相对智商(IQ)而言的心理学概念，它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活动的重要指标。人的情商因素主要有性格、意志、情感、社交等;(智商因素有记忆、观察、想象、思考、判断等。) 二、情商的重要性 1、情商是决定人生成功与否的关键。 成功100%=IQ20%+EQ80% 意思是：在人的成功的诸多因素里面，智商(IQ)因素大约占20%，而情商(EQ)因素则占80%左右。即人的一生，20%由智商决定，80%由情商主宰。这是心理学家提出的2：8理论。科学研究也表明，情商是比智商更重要的一个商数。美国哈佛大学教授丹尼尔.古尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。 2、情商影响人的学习效率。心理学家泽尔勒做了这样的实验，让甲、乙两组学习能力相同的学生都学习无意义音节，同时让他们做排列方块实验，然后测验他们对所排列图形的记忆效果。当甲组做排列方块实验时，给予赞美的评价，接着再让他们继续学习无意义音节;而对乙组的学生却给予非常严厉的批评和指责，随后让他们再学习无意义音节。结果发现，乙组学生受到批评后，心情沮丧、紧张，方块实验成绩越来越差，无意义音节的学习效果也大大降低，而甲组学生却积极性高涨，学习效率大大提高。实验证明，良好的情绪和情感状态与学业成功之间存在着一种必然的关系。 3、智商高的人可以在专业里出成绩，而情商高的人却可以在管理运作上出成绩。 美国有两个最著名的“比尔”，一个是比尔·克林顿，另一个是比尔·盖茨;比尔·克林顿被称为是情商奇才，而比尔·盖茨被称为是智商天才。情商奇才比尔·克林顿由于他的非凡情商使他32岁就任阿肯色州第40任州长，被新闻界称为“孩子州长”，45岁击败布什，就任美国第42届总统。比尔·克林顿虽然已经卸任了，但他对人们的影响、他自身的魅力，却无时不在影响着人们。另一位智商奇才比尔·盖茨，由于他非凡的智商使他成为世界首富。 这两个世界名人的故事给我们的启示非常多，一个要想在未来有所作为，首先他必须的有广博的知识，提升自己的智力商数，如果智商低下，在急剧变化时代的竞争中也必然处于被动地位。其次，你必须注重发掘情感潜能，并运用情感能力影响他人，搞好人际关系，形成自己的人格魅力，树立自己在人群中的美好形象，提高自己的情商素养。 有人预测，二十一世纪的人才竞争，不仅仅是智商的竞争，而且更重要的是情商的竞争。因此一个有责任心的家长，一个有远见卓识的学校领导和教师，特别是班主任，在关心
高情商典型的表现
高情商典型的表现 1．自动自发高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉 性、主动性和自发性。决定做一件事后，没有完成是不肯罢休的。这种人做事不需要外在的推动力，求学、工作都是自动自发。做任何事情，动机明确、兴趣强烈、独立积极、不甘落后，而且有勇气，自信心强。他懂得：一个人丧失了财富损失很大，但丧失了勇气和自信心，便什么都完了。这种人乐观，他明白，人是生活在希望之中的，希望是人生精神的寄托，生命的支柱。因此，他善于自我激励、自我鞭策、自我肯定、自我强化、自我管理，也就容易获得成功。相反，低情商者做事的动力主要靠外界的推动，靠外部的督促和压力，即使这种人有高智商，也不能持久，最终也难以成功。 2．目光远大高情商者目光长远，不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题、做事情，眼光放得远大，他们懂得，“人无远虑，必有近忧”，“未雨绸缪”。而低情商者恰恰相反，急功近利，鼠目寸光，沉溺于眼前的一失一得，满足于眼前的一点点欲望。不能抵抗短暂的利益诱惑，这种人的社会适应能力必然脆弱，也就必然难以成功。 有这样一项研究：研究者请来一批三四岁的小孩子，告诉他们，每人分一份棉花糖，而且马上就可以吃。但如果先暂时不吃，等研究者出去办完事回来以后再吃，可以得到双份的棉花糖。研究者说完后即离开了房间。有些孩子看他一走，便急不可待，把糖拿起来就吃掉了，另一些孩子开始没吃，可是等了几分钟，实在也忍不住了，便不再等待，把糖拿起来也吃掉了。剩下的孩子决心等到研究者回来，终于吃到了双份。然后，研究者便对他们开始跟踪。结果表明，那些有耐心等待的孩子长大以后，都比较能适应环境、讨人喜欢，比较敢于冒险、自信、坚强、可靠、自制力比较高，能抵抗短暂的诱惑，延迟欲望的满足，不但在学习上表现优异，而且社会适应能力也强，普遍都获得了成功。相反，那些只想满足眼前欲望的孩子，他们没有办法克制自己，长大以后，在各方面的成就都比较低。 3．情绪控制高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。 很多时候，人们容易被触怒、动火、发脾气。其实，发脾气不能解决任何问题。但如果我们能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，就可以压抑激动的情绪，使自己心情开朗。正如前文所述富兰克林所说：“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。”低情商者恰恰相反，他们控制不住自己的情绪，极易发作，他们不懂得，事业往往毁于急躁。4．认识自我一个人总有某些连自己也看不清楚的个性上的盲点，因此，高情商者常常自我反省，并从不同的角度了解、认识自己，客观地评价自己，具有自知之明，为自己正确定位。因此，能够处理好周围的一切关系，成功的机会总是比较大。 低情商者往往对自己估价过高，既缺乏自知之明，又缺乏知人之明。一个人连自己都不能正确认识，就很难建立自信心，也就很难了解别人，当然也就难以成功。 5．人际技巧高情商者善于洞察并理解别人的心态，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，平等客观地对待别人，尊重他人意见，善解人意，与人为善，成人之美。这种人既讲原则，更讲方法、技巧和艺术，善于人际沟通与合作，人际关系和谐融洽，有着良好的人际关系网络，在复杂的人际环境中游刃有余，自然也就容易获得成功。研究表明，一个人的成功，在德才一定的情况下，30%取决于机遇，70%取决于人际关系。
提高自身绩效的路径与方法试题及答案
公需课 1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【√】 2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】 3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】 4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】 5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】 6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】 7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】 8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】 9.KPI即关键绩效指标法【√】 10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】 11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】 12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。【√】 13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】 14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。【√】 15.地位是指在正式组织结构中的职位。【√】
16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。【×】 17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】 18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】 19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】 20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】 21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】 22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】 23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】 24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【√】 25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。【√】 26.个体态度影响着行为【√】 27.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。【×】 28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】 29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】 30.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【×】 31.沟通不包含意义的传递【×】 32.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【×】
50个提升自己恋爱情商的社交技巧
50个提升自己恋爱情商的社交技巧01 话别说太满，人别熟太快。 02 别人自嘲可以，但你千万别附和。 03 不要把别人想的太坏， 也不要把别人想的太好都是凡人。 04 可以嘲笑你的朋友， 但不能嘲笑他喜欢的东西。 05 把每一句“我不会”都改为“我可以学”。 06 刚开始和对方不熟悉的时候，
聊到晚上十点多对方发来消息就别回复了，第二天早晨再回复，这样又可以聊一天。 07 把“随便”改成“听你的”。 08 别人骂你你要听，别人夸你你别信。 09 请道歉而不是取笑别人开不起玩笑， 你以为谁没有底线只不过还没到底而已。 10 聊天时别人发微笑， 你不知道怎么回的话， 就回，你笑得真好看。 11 能用表情包解决的就不要说脏话！ 12
恰到好处的装逼，适可而止的套路。 13 如果一个人不理你， 有可能是对方的问题； 如果大家都不理你， 那你就要考虑自身问题了。 14 不要把秘密告诉风， 风会传遍整个森林。 15 1.不管多熟，请尊重对方父母。 2.人前不应该说的话，背后也别说。 3.在最愤怒时忍住最伤对方的那句话。 4.如果没有十足的把握和必要， 就不要轻易说假话。 16 不要把负能量带给身边的人。
17 不要吝啬你的赞美和表达爱意的语言。 18 别人跟你说什么事不要想都不想就说那句：我知道啊！ 19 女孩子永远抗拒不了陪她通宵聊天的人。@请给我写一封情书 20 刻薄嘴欠和幽默是两回事， 口无遮拦和坦率是两回事， 没有教养和随性是两回事， 轻重不分和耿直是两回事。 21 真的不必把太多人请进生命里， 太过热情总是不被珍惜。
22 如果遇到了傻x， 不要与他争论， 而且要同意他的一切观点， 把他培养成大傻x。 23 把“听明白了吗”换成“我说明白了吗”。 24 爱的方法比爱更重要，想要美好的感情，先让世界看见一个美好的你。 25 在拒绝这件事上，越简单越好， 明明是别人需求自己帮忙， 解释半天变成自己亏欠了别人的感觉， 帮得上，想帮就帮，帮不上，就拒绝。 人际交往，简单明了有时最恰当， 懂得拒绝，才可以洒脱不纠结。 26 逢人说话留三分，不可全抛一片心。
高情商男人女人的十大表现
第一，不抱怨不批评 高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。 第二，热情和激情 高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。 第三，包容和宽容 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四，沟通与交流 高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。 第五，多赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六，保持好心情 高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。 第七，聆听好习惯 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 第八，有责任心
高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。 第九，每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起，就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十，记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子
情商课程总结
智商诚可贵情商价更高 引言 成功就是逐步实现有价值的理想，得到你想要的结果。也是个人对自身价值和社会价值的选择和实现的过程。 成功是多方面的，有官职上的成功，有学术上的成功，有生活上的成功，有爱情上的成功。这些都属于成功，只不过每一个社会个体选择的方向和兴趣所在不同罢了。 智商20％＋情商80％＝成功100％ 从上面的这段话我们知道情商对于我们每个人的重要性！21世纪的人才关键，是智商和情商的双重竞争，无论是在学校不是在我们即将踏入的社会，越来越关注的不再是一个人的能力到底有多大，而是一个人情商的高低，然而在我们现在所处的大学中，我们的情商似乎 还处于一种很低的层次。对于家长的高期望，和即将成为社会的主宰者的我们，使自己对成才的欲望十分的强烈，而当今社会对人才的要求也越来越高，从而也出现了一些让我们感到很困惑的的问题，比如对陌生环境的不适应，不能尽快的适应人群，没有目标，无法正确的面对挫折等等，这些种种问题就急需我们学习和培养自身的情商。 可是什么是情商呢？ 情商就是情绪智商，从定义上讲就是衡量一个人情绪智力高低的一个指标。是指一个人控制自己情绪和揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力，以及面对压抑情景的挫折承受能力与应变能力。 那该如何来培养我们的情商呢？ 一通过自省了解我们自己 有这样一个故事：好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的涵义。老祖师说：“你性格乖戾，行为粗鄙，我没有时间跟你这种人论道。”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“你竟敢对我这般无礼，看我一剑杀死你！”禅师缓缓道：“这就是地狱。”武士恍然大悟，心平气和纲领剑入鞘，伏地鞠躬，感谢禅师的指点。祖师又言：“这就是天堂。”武士的顿悟说明，人在陷入某种情绪时往往并不自知，问题在事情发生过后，结过有意识地反省都会发现。 自省通是自我动机和行为的审视与反思，用以清理和克服自身缺陷以达到心理上的健康完善。通俗来讲，自省就是认识自我，它是自我净化心灵的一种手段，高情商的人最善于通过自省来了解自我。自省是现实的，是积极有为的心理，是人格上的自我认知，调节和完善。自省同自满，自傲自负相对立也根本不同于自悔，自卑这种消极病态的心理。 当然，有时自省也是件很痛苦的事情，因为它会让我们触及到自己某些弱点、某些卑微意识时，往往会令人非常的难堪，痛苦。但无论是痛苦不是难堪，我们都必须去正视它，并对其进行改造，使自己得到升华。 二管理自我，控制自己的情绪 在非洲的草原上，有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠。它身体极小，却是野马的天敌。这和蝙蝠靠吸动物的血生存，它在攻击野马的时候，常附在马腿上，用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿，然后用尖尖的嘴吸血。无论野马怎么蹦跳、狂奔，都无法驱逐它们，蝙蝠在吸饱血才满意的飞去，而野马常常在暴怒、狂奔中、流血中无可奈何地死去。 动物学家在分析这一现象时指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，远不会让野马死去，野马的死亡是它暴怒狂奔所致。 现实生活有着惊人的相信之处，人们常常被各种各各样的不顺心和消极情绪弄得心烦气躁，从而使之后的事情变得一塌糊涂。为了避免这种事情的发生，我们应该学会管理自己的
家庭教育是提高孩子情商的主要方法
家庭教育才是提高孩子情商的主要方法 许多人在中小学阶段，除了接受学校教育，还上过各种各样的“培训课”，有学乐器的，有学书画的，有学运动的，也有学奥数、英语的，不一而足。然而，最近却有一种绝大多数人闻所未闻的培训课流行了起来，那就是“情商课”。 近日，一则新闻把“情商班”推入公众的视野：家住上海的黄女士，觉得自家上初三的女儿“还不具备健全的人格、健康的心态”，于是花了两万元，为女儿报了一门“情商培训课”。尽管这是一笔不小的开销，但黄女士却对课程赞许有加，认为这门课程有利于补全校园课程在孩子心理建设方面的缺失，给孩子的心态带来积极改变。（《新闻晨报》9月20日） 确实，情商对一个人的生活与工作有着相当重要的作用。高情商会明显增强一个人的社会竞争力，低情商则很可能造成社交障碍。然而，为培养未成年人情商，花重金让孩子上“情商课”，未必是最优选项。一方面，“情商课”价格不菲，黄女士的女儿上一堂课就要花掉300元，普通家庭难以轻易承受如此高的开销；另一方面，“情商课”终究还是一种课堂教育，一周一次的课程至多只能对孩子起一定指导作用，而无法取代日常生活的情商培养。 归根结底，培养孩子情商的职责，还是要落到家庭教育上。父母是孩子的第一任老师，跟孩子接触最频繁、最密切，也是最了解自己孩子的人。未成年人心智尚不成熟，在成长中经常模仿他们身边的成年人，因此，家长的一言一行，都会给孩子作出好或坏的榜样，进而影响孩子的人格发展。 “情商”的核心，一是对自身情绪的认识、了解与控制能力，二是与人交际，融入集体的能力。这两种能力的培养，不能仅依赖课堂学习，而需要在日常生活中实践。孩子能否培养出良好的情绪控制能力和社交能力，很大程度上取决于家长。 如果父母能在日常生活中管理好自己的情绪，并且在孩子有情绪时及时介入，告诉孩子正确处理方式，孩子自然会养成优良的情绪控制能力。反之，如果父母总乱发脾气，自己都控制不了自己，孩子当然会被带偏。 而在交际能力上，孩子与人交流的方式，很大程度上就是模仿父母与人交流的方式。良好的家庭教育和父母的言传身教，会给孩子打下坚实的情商基础，而如果父母总在日常生活中给孩子显露坏榜样，或者对孩子疏于关照，不管不顾，自然会给孩子的情商带来负面影响。这种家庭给人带来的负面影响，就算是由专业的心理教育人士进行授课辅导，也很难轻易根除。 父母出于为孩子好的心理，花钱给孩子上“情商课”，固然不是坏事。但是，家庭教育在孩子成长过程中的重要地位是不可替代的。只要搞好家庭教育，“情商课”的锦上添花可有可无，而如果搞不好家庭教育，再昂贵的“情商课”，也不一定能达到“雪中送炭”的目的。
职场励志：情商高的人十种表现
职场励志：情商高的人十种表现 第一，不抱怨、不批评 高情商的人不批评、不指责别人,不抱怨、不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的。 第二，热情和激情 高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。 第三，包容和宽容 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四，沟通与交流 高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要，在实践中不断地总结摸索。 第五，多赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六，保持好心情 高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。 第七，聆听的好习惯 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 第八，有责任心 高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。
第九，每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十，记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。
大学生智商、情商的提高
（一）智商不是成功的惟一因素 ? 高智商、低情商者的命运 智商是取胜的法宝，这很容易让人认为，只要智商高,事业就一定能成功，就一定能取胜。其实，这是一个误区。智商虽然是成功的极为重要的因素，但影响一个人一生的，更多的是性格、世界观、价值观以及耐心、信心、毅力、情绪、情感等品质。 【案例】 周瑜的悲剧 “以智取胜”的周瑜，人长得很帅，智商高，会领兵打仗，33岁火烧赤壁打了大胜仗，五六万人马打败了号称百万大军的曹操的军队，但就是这样一个特别聪明的人，却被诸葛亮三气而死。 在《三国演义》中关于“孔明三气周公瑾”写道：周瑜昏绝徐徐醒来，仰天长叹：“既生瑜，何生亮！”，连叫数声而亡，寿36岁。 当时，周瑜的事业已经成功，如日中天，他本来应该是取得更大胜利，获得更大成功的，但他顺利时趾高气扬，逆境时却认为“既生瑜，何生亮”，心胸狭窄，容不得人，爱动怒，爱生气，忌贤妒能，多次想把诸葛亮杀掉。所以，他不但没有取得更大胜利，没有获得持续的成功，反而被诸葛亮一气、二气、连续三气后，早早地撒手人寰。 点评：有“智”者，事竟成，但只有智商还不能完全取胜，要想持续地取胜，还必须有情商。只有有“情”者，才能取得更大的成功。 这里所说的“情”指的是人的情商，这是人的非智力因素，给智商不太高的人展现了成功的希望，开启了成功的又一道希望之门。因为在智商外多了个情商，所以成功可以另辟蹊径。 【案例】 一个软糖实验的启示 1960年，著名心理学家瓦尔特．米歇尔进行了一个软糖实验。
他在斯坦福大学附属幼儿园里选择了一群4岁的小孩，这些小孩多数是斯坦福大学教职员工及研究生的子女。老师让这些小孩进入一个大厅，在每一位小孩面前放一块软糖，并对孩子们说：“老师出去一会儿，如果你能在老师回来之前还没有把自己面前的软糖吃掉，老师回来后就再奖励你一块。如果你没有等到老师回来就把软糖吃掉了，你就只能得到你面前的这一块。”在十几分钟的等待中，有些孩子缺乏控制能力，经不住糖的甜蜜诱惑，把糖吃掉了；而有的孩子却尽量坚持下来了，得到了两块糖。 他们以什么方式坚持下来的呢？有的把头放在手臂上，闭上眼睛，不去看那诱人的软糖；有的自言自语、唱歌、玩弄自己的手脚；有的努力让自己睡着。 研究者对接受这次实验的小孩进行了长期跟踪调查。中学时的评估是：4岁时能够耐心等待的人大都在校表现优异，入学考试成绩普遍比较好。而那些控制不住自己，提前吃软糖的人，大都表现相对较差。进入社会后，那些只得到一块软糖的孩子普遍不如得到两块软糖的孩子取得的成绩大。 点评：这项并不神秘的实验，使人们意识到对智力在人生成就方面所起的作用估价有些偏高，一定还应该有其他的因素在起重要作用，情商就是其中很重要的一个方面。 【案例】 林黛玉的智商与情商 《红楼梦》中的林黛玉很聪明，诗文做得很好，人又长得很漂亮，《红楼梦》第2回中就描写她“年方五岁，生得聪明俊秀”；第3回写她是“年纪虽小，其举止言谈不俗，有一段风流态度”；王熙凤也称赞林黛玉的美貌：“天下真有这样标致人儿，我今日才算看见了”；贾宝玉一见到林黛玉，似曾相识，忍不住直叫“神仙似的妹妹”。可以说，林黛玉有娇花照水之貌，弱柳扶风之姿，聪明绝顶，诗才超群，可谓女子中的“极品”。 但是，在《红楼梦》里，只要一写到林黛玉，就是与消极、悲切、哭泣、埋怨连在一起的，后来，林黛玉身体不行，恋爱不幸，使一朵好花过早凋谢。 《红楼梦》第26回中描述有：黛玉，越想越觉伤感，便也不顾苍苔露冷，花径风寒，独立墙角边花阴之下，悲悲切切，呜咽起来。 《红楼梦》第27回中描述有：那黛玉倚着床栏杆，两手抱着膝，眼睛含着泪，好似木雕泥塑一般，直坐到二更天方才睡去。
EQ测试点评及提高EQ的方法
国际标准EQ测试 专家点评近年来，EQ──情绪智商，逐渐受到了重视，世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。看我们身边，有些人绝顶聪明，IQ很高，却一事无成，甚至有人可以说是某一方面的能手，却仍被拒于企业大门之外；相反地，许多IQ平庸者，却反而常有令人羡慕的良机、杰出不凡的表现。为什么呢？最大的原因，乃在于EQ的不同！一个人若没有情绪智慧，不懂得提高情绪自制力、自我驱使力，也没有同情心和热忱的毅力，就可能是个“EQ低能儿”。通过以上测试，你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。否则，你应重测一次。测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号──你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,正如富兰克林所说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。” 如果你的得分在90～129分，说明你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时提醒。如果你的得分在130～149分，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的助手，更是你事业有成的一个重要前提条件。 ①训练情绪 ②学会处理人际关系 ③善于乐观豁达 ④积极向上进取 ⑤善待人生的机会 ————————→具体如下： 一、训练情绪。 ⒈驾驭愤怒情绪。 拖延法（拖延时间，克制自己不让自己爆发） 转移法（转移注意力，自己转移或是突然被人打断之后可能会稍微冷静些） 数数法（据说数从1数到60就是想生气大概也生不起来了） 上厕所（不管有没有便便的欲望，去厕所蹲会再出来） 理性控制（当然，理性控制是比较难的啦，这是偶滴目标） 二、学会处理人际关系。 对人宽容（宽容胜过百万兵，古往今来的大家、成就大事业的都少不了宽容） 换位思考（想想要是人家这样对我会怎样呢？想想人家会是怎样想的呢？）
高情商的十个表现
高情商的十个表现 第一：不批评和不抱怨 高情商的人不批评、不指责别人,不抱怨、不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的事情。 第二：热情和激情 高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。 第三：包容和宽容 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四：沟通与交流 高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。 第五：多赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六：保持好心情 高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。 第七：聆听的好习惯 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 第八：有责任心 高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。 第九：每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动。不是光说不做，
行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十：记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。
(情绪管理)专业技术人员提高情商(继续教育)
1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2) 处理不良情感的最好方式是（）。 A.了解情感的自我知觉 B.提高情商 C.认真分析问题 D.与他人进行沟通 标准答案：A | 用户答案: A 本题得分:2 2.(本题分值:2) 情商和智商的关系是（）。 A.相互独立 B.相互影响 C.相互抵触 D.相互排斥 标准答案：B | 用户答案: A 本题得分:0 3.(本题分值:2) 学会划定恰当的心理界限对（）有好处。 A.自己 B.他人 C.每个人 D.以上都不对 标准答案：C | 用户答案: C 本题得分:2 4.(本题分值:2) 当自己遇到问题而快要失去理智的时候，高情商的人会（）。 A.用一个有效方法让自己冷静下来，思考对策 B.找一个有效的方法让自己尽情发泄 C.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见 D.压抑自己的情绪不被他人看见 标准答案：A | 用户答案: A
本题得分:2 5.(本题分值:2) 情商水平高的人具备以下（）特点。 A.社交能力强 B.脾气急躁 C.内向 D.胆大 标准答案：A | 用户答案: A 本题得分:2 6.(本题分值:2) 在情商中，最高的智慧是（）。 A.漂亮的解决问题 B.有良好的人际关系 C.每天开心 D.每天每时每刻都能幸福地生活 标准答案：D | 用户答案: D 本题得分:2 7.(本题分值:2) 情商包含的管理自己的情绪的能力是指（）。 A.自我调节能力 B.自我控制能力 C.自我管理能力 D.自我学习能力 标准答案：B | 用户答案: B 本题得分:2 8.(本题分值:2) 情商形成于（）时期。 A.学龄时期 B.青少年时期 C.婴幼儿时期 D.胎儿时期 标准答案：C | 用户答案: B
高情商的十大表现
高情商女人的十大表现 高情商有哪些表现呢？笔者认为，表现有很多方面。比如：第一，不抱怨不批评 高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。 第二，热情和激情 高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。 第三，包容和宽容 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四，沟通与交流 高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。 第五，多赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六，保持好心情
高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。 第七，聆听好习惯 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。 第八，有责任心 高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。 第九，每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起，就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十，记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。
提高自身绩效路径与方法判断题2017
专业技术人员提高自身绩效路径与方法 判断题（97题） 1、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。√P41 2、周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。√P6 3、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。√P17 4、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。√P173 5、信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。√P155 6、对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的讨好。×P46 7、岗位分析又成为工作分析或职务分析。√P65 8、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。√ 9、冲突产生的原因不包括个人因素。×P174 10、“绩效”主要强调的是结果，而不是行为。×P2 11、能够较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难；√P60 12、从激励理论的角度来看，工作设计是对组织内在奖酬的设计。√P67 13、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素，始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。√P138 14、决策只需要考虑到自己部门，效率较低，不用灵活的适应市场的变化。× 15、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是它们关注于完成任务本身还是人际互动。√P5 16、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。√P2 17、无论是对于组织还是个人，机会对绩效的影响都是至关重要的。√P5 18、团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体。×P161 19、工作分析在组织与人力资源管理中扮演着不重要的角色，对于企业战略的落地和组织的优化不具有意义。×P66 20、胜任特征概念在学术界引起广泛关注是在20 世纪80 年代。×P89 21、信息的输出者就是信息的来源。√P155 22、双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。√P60 23、KPI 即关键绩效指标法。√P13 24、岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处。√unc 25、“妥协”是处理冲突的一种非常理想的方式。×P177 26、在绩效评价中，晕轮效应就是指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向。√P18 27、员工技能的提高，可以加速组织技术水平的提升，从而对组织绩效产生消极的影响。×P4 28、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。×P156 29、周边绩效又称关系绩效，是指与周边行为有关的绩效，周边绩效对组织的技术核心有直接贡献，从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看，这种行为非常重要。×P5 30、高度的专业化分工使各个部门的眼界比较狭窄，使他们往往更不重视部门绩效。×P56 31、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。√P157 32、在人际关系方面，管理者表现得简单、清松一些。×P43