电影院营销人群分析电影院的消费人群

电影院营销人群分析电影院的消费人群
电影院营销人群分析电影院的消费人群

电影院营销人群分析电影院的消费人群电影院:精密营销个性人群

吸附于电影院中的营销活动,透过建设性的娱乐创意,可以让原本平淡无奇的产品获得灵气,有机会成为另一个充满神秘或惊奇世界的一部分。

借电影的势,“凶猛”自己。

在“同质化竞争”的汪洋中,能够被适时适量适口味加入的娱乐因子,其角色很可能就是哈里?波特手中的那根能化腐朽为神奇的魔杖。

当电影成为一种“时尚事件”,当观赏电影的场所成为一种品质坐标,其商业价值也就成为接触独特消费者的营销链条中最有市场权力的一环。

个性选择决定细分受众

电影是一种自主性极强的选择性消费行为,因此电影观众的生活形态和普通大众不太一样,他们追求时尚、自由、个性化,追求生活品质和品味,在意休闲生活内容,注重文化层面的享受。他们比较愿

意接受新鲜事物,同时也是比较感性的人。凡是时尚的、流行的、非理性的、高档奢侈品类都将是他们乐于了解的。

近年来,我国院线进行了一系列的改革,这 __改变了中国影院消费者的结构。

xx年北京第一家五星级影院—华星国际影城开业,票价定在60~70元,华星影城业务经理师福权先生说:“价格就像沙漏一样,把最有消费能力的观众留下来了。”据调查,北京地区真正的影迷(标准为每月至少看一场电影)有50~60万人,五星级影院吸引的正是这群人。华星影城的最宽银幕达到24米宽,排距最大达1.3米,五个普通电影厅另外还有数字电影厅、多维电影厅等。同时播放不同的影片。针对高端人群,他们设立了VIP厅,只有34个座位,有自己的休息厅,可以包场,可以点放电影,可以提供结婚纪念日、求婚仪式、生日电影PARTY等个性服务。

“电影院是一个非常需要考虑观众个性化需求的场所。”师福权先生说,“这是一群特别的人群。”

两年前,视野传媒开始通过发行《影迷》DM杂志来搜集院线人群的,数据库显示的结果如下:

影院观众以15~30岁居多,男女比例基本持平,女性稳中有升,在文化消费中,女性一般占主导地位。大部分观众为单身,受过良好的教育,多为大专以上学历,学生人群和商业人士居多。电影受众收入较高,尤其在高收入阶层收看电影比例较大。

触摸消费者心底

“电影的受众群决定了它是一个分众媒体。”视野传媒总经理邢铭先生说。每一个档期放的电影不一样,它的受众就不一样。情人节档期里,去看电影的大部分是情侣,年龄大多在二十四五岁。七八月份的暑假档期放映《马达加斯加》动画片,则以十七八岁的年轻学生为主,或更小一些的孩子,由家长陪同。甚至不同影片的受众也不一样,《黑客帝国》的“黑客迷”们以三十岁左右、收入较好的白领为主;而喜欢《功夫》的“星迷”们则以年轻学生为主。

“人群越集中越准,定位效果越好,传播的效果也会越好。”邢铭先生说,关键是找到品牌与电影之间的结合点,就能打动这群消费者。

xx年春节,诺基亚“绝色倾城”三款手机上市, __复古时尚,他们选择了六部经典的国外老片,在15个城市全国巡演。观众走进

影院,发现影院已经布置成黑红白三种“绝色倾城”色调,品牌形象出现在影院的每一个角落,给观众留下深刻印象。

电影院正在成为企业跨媒体整合中不可或缺的娱乐介质,找寻品牌推广与电影的平衡点,

让品牌、影片、消费者三方受益,是电影院中主题式、活动式营销的关键。

活动整合营销渐成主流

越来越多的厂商认识到影院作为媒介的价值,在《影迷》这本薄薄的杂志里不难找到BOOS、OMEGA这些国际顶级品牌的广告。影院的媒介形式也日趋丰富,易拉宝、荧光海报、灯箱、连排VCD、LCD广告等,甚至放映开始灯光熄灭以后,还会有贴片广告、荧光地贴等。不过无论是哪一种广告形式,都不能破坏影院原来的氛围,给观众突兀之嫌,于是有主题的活动营销被认为是较好的方式。

跨媒体整合营销,目前企业采用最多。这种形式把电影与其他媒体如网络等结合起来,同时在影院摆放易拉宝等广告进行推广。《黑客帝国Ⅲ》公映时,中国移动“全球通”购买了北京七家影院16场次的电影票,“全球通”用户网上抢票,上座率达到80%~90%。实

力传媒整合行销副总经理张玉仪女士坦陈:“在影院做营销活动非常费心,效果也非常不同。”

影院的每一个角落都可以利用起来。张玉仪女士说:“影院有几个入口,广告放在哪里最容易看到,又不影响电影院整体的氛围,这些都要精心设计。”在大堂摆放易拉宝,在电梯间、手扶梯处张贴宣传画,把平常做影片宣传的灯箱换成品牌广告。必须要针对每个影院的特色,同时要考虑当期放映的电影,找寻品牌推广与电影的平衡点。

在大厅里等待电影放映的时候,消费者没有其他特别的事情,可以静下心来了解产品,这种环境比较适合那些可以试用的产品,如化妆品、汽车、休闲食品、数码产品等。但是活动不能太复杂,因为消费者不会停留很长时间。最佳的方案是不用太多时间,就能了解产品性能,充分感受产品。

xx年情人节,兰蔻的引力香水上市,实力传播为客户规划北京、上海、杭州、广州四地上座率最高的影院进行消费者活动,利用情人节的气氛,进行新香水的试用于促销,观众反响非常积极。

追求品牌、影片、消费者三赢

如果是品牌与片商的长期合作,将影片推广、品牌推广与影院活动结合起来,才是真正考验品牌推广公司的组织能力。这需要进行长期的整体规划,首映式、影迷见面会、影片推广会也被利用起来,但影片和明星总是这些场合的主角,如何增加品牌的曝光率,就需要事先细致的规划和安排,要让品牌、影片、消费者三方受益,同时利用媒体将传播的半径扩大。也有一些企业他们选择电影院干脆就与电影无关。可口可乐第五辑广告片的发布会在北京华星影城举行,影城1~4层全部被可口可乐广告装饰一新,影院优良的设施让可口可乐8分钟的广告片取得令人震撼的效果,接着SHE、于文乐等众星轮流上场献歌,场面宏大火爆,令一众“粉丝”High到再也忘不掉可口可乐。

作为非传统营销领域的电影院正在成为品牌宣传与产品推广的“另类窗口”。一项新加坡的调研称,xx年上电影院广告在整体广告下降8%的情况下上涨了42%。按照目前国内市场的势头,相信同样的“媒介大片”在不久之后即会在我们身边上演。相关链接

与电影结合的营销方式

∠电影贴片广告/电影随片广告

∠片方贴片广告:片方在影片的制作和发行过程中与广告主的合作

∠发行方贴片广告:发行方在影片制作完成后的发行阶段,以招商的形式与广告主合作∠院线贴片广告:在影片的院线放映过程中,局部院线与广告主的具体合作,一般适用于地区性广告主和产品

∠影院贴片广告:影院在放映影片时,与当地广告客户的合作,多为推广当地的实际商品∠植入性广告:在电影衍生多媒体传播方式中投放

∠电影活动:在影片发行宣传过程中的搭载广告

∠搭载影片的前期宣传过程,采用电视娱乐节目、DM、平面广告投放、户外广告投放、网络媒体炒作、公交站台海报、地铁宣传招贴等手段,在短时间内,随着影片搭载广告信息∠搭载影片发行的活动推广,搭载片方组织的宣传影片的各类公关活动如:新闻发布会、首映式、明星见面会等

∠搭载影院阵地宣传,主要宣传载体为放映场地、影院张贴海报、影院牌广告、影院场地横幅、现场派发DM、赠送观众的宣传礼品等现场宣传品

餐饮消费者的需求分析

情景一:开业准备 一、餐饮消费者的需求分析 (一)餐饮消费者的就餐动机 寻求便利动机、逃避动机、寻求热闹动机、会面动机、俱乐部动机、寻求美食动机、寻求满足特殊需求场合的动机、寻求随意动机 (二)餐饮消费者的需求 生理需求:营养健康需求;品尝风味需求;卫生安全需求 心理需求:感受欢迎需求;享受尊重需求;满足舒适需求;感觉“值得”需求;获得愉悦需求。(三)餐饮消费者类型 简单快捷型消费者—追求服务方式的简便和服务速度的快捷 经济节俭型消费者—注重菜肴的规格、数量和价格,环境讲究卫生整洁,不过分强调 追求享受型消费者—对菜肴档次、服务规格和用餐环境都由很高的要求 标新立异型消费者—注重菜肴或服务的新颖、刺激,对价格并不十分计较 期望完美型消费者—具有丰富就餐经验,对餐饮市场很熟悉,对设备、价格并不过分要求,但不能容忍餐厅的脏、乱、差,不能接受菜肴的不新鲜和服务的怠慢。 二、餐饮种类 按餐饮产品分类:正餐、快餐、茶点、酒吧餐饮。 按就餐时间分类:早点、正餐、休闲、宵夜餐饮。 按餐饮方式分类:餐桌式、自助式、外卖式餐饮。 按餐饮组织形式分类:独立经营、依附经营、连锁经营餐饮。 实例分析 著名餐饮品牌及其类型 1. 陶然居:正餐、餐桌式、连锁经营。 2. 紫燕百味鸡、廖排骨等:正餐、休闲、外卖式、连锁经营。 你能否说出其他餐饮品牌,并分析其经营类型? 思考讨论:酒店餐饮与社会餐饮相比较,各自的优势、劣势是什么? 酒店餐饮的优劣势 酒店餐饮的优势 1.技术优势;2.设备优势;3.人力资源优势;4.形象优势 酒店餐饮的劣势 1.组织结构劣势;2.经营范围劣势;3.服务劣势;4.价格劣势;5.营销劣势 社会餐饮的优劣势 社会餐饮的优势 1.组织结构优势;2.服务方式优势;3.特色优势;4.采购方式优势;5.装饰优势;6.宣传优势 社会餐饮的劣势1.管理劣势;2.员工素质和服务水平参差不齐;3.设备场地劣势;4.档次劣势。 三、餐厅选址 (一)选址的原则 ?市场原则——与目标客源所属地区相吻合。 ?投资回报原则——地价、租金、基础设施、劳动力成本、原材料供应等税费问题。 ?方便性原则——靠近顾客所在地、方便顾客前来消费。 ?稳定性原则——当地经济稳定;社会秩序安定;所选场地“安全”。 ?可见度原则——从任何角度都能看到餐馆的规模和外观为佳。 (二)选址的步骤 确定第一经营区、找出直接竞争对手和间接竞争对手、估计第一经营区的顾客数量及类型、

中国一线城市高端消费人群全方位分析

消费名牌包中国人一定趋之若骛吗?购买名牌车中国人一定扎堆吗?显眼的LOGO中国人就一定买单吗?大品牌就一定能在中国赚到大把外快吗?“No!”慧聪邓白氏最新调研成果“中国高端人群消费研究报告”给出了明确的否定答复。该调查报告显示中国高端人群可分为八类人群,其中文化知识型人群比重最大为%,明显大于品牌热衷型人群(该人群的比重为16%),更远大于广告导向型的人群(该人群的比重为%)。这显示了中国一线城市高端人群消费已经走向理性和成熟。 一、调查背景及价值 中国高端人群消费研究是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目,该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析,意在填补我国研究市场对高档品/奢侈品长期跟踪研究的空缺。该项目利用了慧聪网500万企业主数据库、邓白氏商业库中100万企业管理人员以及慧聪邓白氏研究10多年积累的消费调研样本库。在对目标群体进行大样本详尽调查后,建立起了“ChineseLuxusDatebase”(中国高端人群消费数据库)。本次是首次数据发布,也是慧聪邓白氏研究最新的研究成果和研究产品,调查内容不仅包括汽车、时尚消费品、酒类、服务、媒体,还涉及到高端人群的生活形态。首次调查采用预约面访和预约网络调查的方式,选取了一线城市北京、上海、广州作为初次调查的试点,共收集到648份有效样本。 二、通过因子和聚类分析,高端人群可细分为八类人群 我们知道,人的活动基本可以概括为工作和生活,并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。为此,慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句,并请被调查者根据自身状况进行评价打分。 利用高端人群的回答,我们通过因子分析的方法,找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子,然后进行聚类分析,完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分。在八类细分人群中,文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高,生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。 将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类,然后统计每类细分人群中语句类别的数量,从而判定每类人群在两个维度的位置。 各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧,而从另外一个维度来看,大部分细分人群集中在享受与消费的一侧,较少的集中在奋斗与进取一侧。 总体来看,各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异,体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。例如追求创新型人群偏于理性,同时奋斗与进取的倾向较强,其他七类人群在两个维度上的表现详见图2。 三、不同细分人群特征分析

如何做好会员管理,提升会员消费

1)要真正体现出会员的优势来,必须从会员年龄段、性别、购药习惯、疾病类型、病情的轻重进行管理。而最重要的是要让会员得到实惠;2)利用数据分析:客流量相似的门店,会员客流量及客单价相差较大,可以找做的好的门店介绍经验;3)对于药店来讲,会员是一笔巨大的财富,定期做会员活动会有效提高客单价。比如某大型超市因为有会员印花价,所以会员众多,其消费也较集中,但是一些公司的会员,和其他普通顾客一样,除享受打折以外没有任何好处,这就会让

一部分顾客拒绝成为你的会员,也不看中会员。如果时不时有个别商品由会员特价,只要针对会员宣传这一信息,就会因为想买一些特价商品而时常光顾的。其次会员返利也是一个很好的活动;4)公司宣传会员管理活动,应该明确会员优惠项目;5)落实会员非打折商品的限购,凭会员卡购买,并通过限购提示顾客会员的实惠和特权;6)电话回访及活动提示;7)细分市场,根据市场定位制定学生会员卡,如采取类似公交月票卡的形式将照片扫描于卡上,本人持证购买,

针对一些如保健品、眼药水做特价的销售,吸引年轻一代的消费眼球;8)在一些门店里,营业员为提升自己个人的营业额,促成推销的成功,在询问顾客有没有会员卡的时候,得知其没有会员卡,同时这位顾客的购买量较大的时候,营业员会主动给顾客打折,而没有去鼓励顾客主动办一个会员卡,应该让顾客认识到会员卡不只是为了打折而且还能积分反礼,这样长时间以来店里的营业额就会受到很大的影响,而且我们会失去固定客源;如果是会员是出门忘记带会员卡了,

我们应该主动给顾客查询其会员号,让顾客认识到会员卡的真正好处,并且查询了让他们也能关注到自己的积分,下次他们再来选购药品的时候自己就会主动关注自己的会员积分了,长时间以来我们就巩固了自己的客源量。这些工作能否做得到位,主要看营业员做的好与否,首先要让店员意识到会员卡与其业绩是密切关联的;9)会员要有别于普通顾客:在现在会员日的基础上,记录每一积分层次的会员基本档案,以10000分为底线。如20000分之上的患心脑血管病的是哪些

中国电影市场分析报告

中国电影市场分析报告 改革开放30多年,中国电影市场经历了从无到有、低速缓慢发展再到近10年爆炸式发展的过程。2014年全球票房达到375亿美元,美国占27%的市场份额,中国占13%,比2012年提升5%,排在第三位的日本比中国电影市场低8%,中国已成为毫无争议的全球第二大电影市场。而从增量来看,2014年全球电影票房增长16亿美元,中国贡献增量的75%,由此可见中国对全球电影票房增量市场起到了主引擎的作用,确实不容小觑,也难怪好莱坞“六大”电影公司均将目光瞄向中国,纷纷在中国内地设立办事处,谋求在中国长远发展,许多大片均在影片中加入“中国元素”,以期吸引更多的中国观众。 一、中国电影市场环境分析 (一)宏观环境分析 1.政治环境:早在2010年,国务院就出台了《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》,提出了一系列有利于电影产业大发展、大繁荣的扶持政策,5年来政府在扶持电影创作、鼓励民间资本进入、财税及融资政策、土地使用、院线建设、提升国产电影国际影响力方面实施了许多有力有效的政策和措施,为电影业高速发展提供了宏观政策保障。2014年又出台了《关于推动特色文化产业发展的指导意见》,指出要加快实施《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》,推动特色文化产业健康快速发展。电影行业作为重点、主流文化产业,首当其冲将受益匪浅。 2.经济环境:2014年以来,我国经济受“三期叠加”影响,经济下行压力大,特别是资金密集型行业如房地产、产能过剩行业如钢铁,均遭遇重大挫折,市场需求疲软,经营效益大幅下滑。2014年我国实现国内生产总值6 3.6亿元,GOP增速7.3%,创24年来新低;2015年前三季度GDP增速6.9%。然而,电影市场却未受整体经济下行影响,逆势上涨,屡创票房新高。据统计,2014年我国故事影片产量618部,同比减少20部;全国电影总票房296.39亿元,同比增长36.15%,其中国产片票房161.55亿元,占总票房的5 4.51%。2015年前三季度全国电影票房收入就达到330.09亿元,同比增长50.39%,其中国产影片票房收入197.55亿元,同比增长7 5.24%。国产影片市场份额占比59.85%,比去年同期提高了8.5个百分点。2015年“十﹒一”黄金周更是创纪录地达到了18.5亿元的总票房,相较于2014年国庆档的10.71亿元,增长率达70%。电影作为文化产业的支柱产业,科技含量高、附加值高、资源消耗少、环境污染小,投资回报高,在整体经济增速放缓的情况下,势必将吸引更多资本进入,继续推动整个产业持续做大做强,并辐射和带动旅游、动漫、游戏、广告、玩具等周边产业持续发展。同时随着中国经济长期的持续增长,城市化进程的加快以及人们收入的不断提高,中国电影市场还将在很

餐饮行业消费趋势与预测分析报告范文

餐饮行业消费趋势与预测分析报告-金六顺 2009年08月19日星期三 17:22 近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,餐饮业营业额连续18年实现两位数高速增长,预计未来将保持17%以上速度发展,行业发展前景看好,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔,长期发展趋势良好。2004年,全国实现餐饮业零售额7486亿元,比上年净增1330亿元,同比增长%,连续14年实现两位数的高增长,比同期社会消费品零售总额增长率高出个百分点,占社会消费品零售总额的%,对社会消费品零售总额的增长贡献率为21%,拉动社会消费品零售总额增长个百分点。2005年,中国餐饮业零售额实现亿元,同比增长%,比上年净增1336亿元,高出社会消费品零售总额增幅个百分点,占社会消费品零售总额的比重达到%,对社会消费品零售总额的增长贡献率和拉动率分别为%和%。全年实现营业税金亿元,同比增长%。2006年,中国餐饮消费全年零售额首次突破万亿元大关,达到亿元,同比增长%,比上年净增1458亿元,连续16年实现两位数高速增长,与改革开放初期的1978年相比增长了188倍。2007年全国餐饮企业营业零售额累计达12352亿元,同比增长%,占社会消费品零售总额的%,拉动社会消费品零售总额增长个百分点,对社会消费品零售总额的增长贡献率为%。其中快餐业和火锅业发展最快。与改革开放初期相比,2007年中国餐饮营业额是1978年的225倍,年平均增长率高达%。2008年零售额达15404亿元,比2007年增长%,连续18年保持两位数的速度。而在海外,中餐不断攻城掠地,2008年中餐首入奥运食谱,更进一步走向国际化,根据历年数据分析,预计到2010年,中国餐饮业零售额将达到20000亿元。餐饮业已经成为拉动消费、实现增长、扩大就业的重要因素之一。我国经济近年取得的快速发展,国内生产总值快速提高,是持续迅速带动国内消费需求增长的主因。08年人均国内生产总值(GDP)超过2000美元,居民消费能力增强,消费层次提高,中式正餐高端消费额比重将持续增长。从长远来看,随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速增长,城乡居民收入增加,生活水平不断提高,我国的餐饮业发展非常迅速,近几年餐饮业的增长率都比其它行业高出十个百分点以上,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。行业政策分析目前,我国餐饮行业缺乏规划引导,法规建设滞后问题。在快速发展中有盲目、无序和低水平发展的现象。尚未建立适用于餐饮业的国家级法规,缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准,餐饮企业的标准参差不齐,内容不全面、技术知识含量低,缺乏全国统一性。我国餐饮业缺乏统一的行业执法,市场秩序不规范,餐饮环境不卫生,食品安全问题时有发生,市场管理和行业管理跟不上形势发展需要,市场秩序有待规范。但是,国家加快服务业发展战略将为餐饮业发展带来新机遇。目前我国服务业总量相对较小,2007服务业产值比重不到40%,与全球服务业产值平均比重60%(发达国家超过70%)相距甚远。党的十七大报告提出“加快发展现代服务业,提高服务业的比重和水平”。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》及国务院办公厅《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》,为服务业加快发展奠定了良好政策基础,为餐饮业发展带来难得的机遇。1、金融危机对中国餐饮行业影响简要分析自08年美国金融危机爆发波及全球,美国、日本、欧洲各国政府都忙着救市,目前来看效果还不明显,这次金融危机对于我国经济影响主要是外汇储备部分损失,出口困难,减缓经济增长,失业增加,消费者收入下降,对餐饮业影响主要有三

电影市场分析报告

电影市场分析报告 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国电影市场分析报告 改革开放30多年,中国电影市场经历了从无到有、低速缓慢发展再到近10年爆炸式发展的过程。2014年全球票房达到375亿美元,美国占27%的市场份额,中国占13%,比2012年提升5%,排在第三位的日本比中国电影市场低8%,中国已成为毫无争议的全球第二大电影市场。而从增量来看,2014年全球电影票房增长16亿美元,中国贡献增量的75%,由此可见中国对全球电影票房增量市场起到了主引擎的作用,确实不容小觑,也难怪好莱坞“六大”电影公司均将目光瞄向中国,纷纷在中国内地设立办事处,谋求在中国长远发展,许多大片均在影片中加入“中国元素”,以期吸引更多的中国观众。 一、中国电影市场环境分析 (一)宏观环境分析 1.政治环境:早在2010年,国务院就出台了《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》,提出了一系列有利于电影产业大发展、大繁荣的扶持政策,5年来政府在扶持电影创作、鼓励民间资本进入、财税及融资政策、土地使用、院线建设、提升国产电影国际影响力方面实施了许多有力有效的政策和措施,为电影业高速发展提供了宏观政策保障。2014年又出台了《关于推动特色文化产业发展的指导意见》,指出要加快实施《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》,推动特色文化产业健康快速发展。电影行业作为重点、主流文化产业,首当其冲将受益匪浅。 2.经济环境:2014年以来,我国经济受“三期叠加”影响,经济下行压力大,特别是资金密集型行业如房地产、产能过剩行业如钢铁,均遭遇重大挫折,市场需求疲软,经营效益大幅下滑。2014年我国实现国内生产总值亿元,GOP增速%,创24年来新低;2015年前三季度GDP增速%。然而,电影市场却未受整体经济下行影响,逆势上涨,屡创票房新高。据统计,2014年我国故事影片产量618部,同比减少20部;全国电影总票房亿元,同比增长%,其中国产片票房亿元,占总票房的%。2015年前三季度全国电影票房收入就达到亿元,同比增长%,其中国产影片票房收入亿元,同比增长%。国产影片市场份额占比%,比去年同期提高了个百分点。2015年“十﹒一”黄金周更是创纪录地达到了亿元的总票房,相较于2014年国庆档的亿元,增长率达70%。电影作为文化产业的支柱产业,科技含量高、附加值高、资源消耗少、环境污染小,投资回报高,在整体经济增速放缓的情况下,势必将吸引更多资本进入,继续推动整个产业持续做大做强,并辐射和带动旅游、动漫、游戏、广告、玩具等周边产业持续发展。同时随着中国经济长期的持续增长,城市化进程的加快以及人们收入的不断提高,中国电影市

餐饮消费者行为分析

餐饮消费者行为分析 消费者购买行为具有一定的模式和规律。对餐饮企业来讲,只有通过系 统的市场调查,分析研究目标市场消费者购买行为特点,才能有针对性的制 定各项市场营销策略,使用有效的市场营销手段,激起和引诱餐饮消费者对 餐饮产品的购买。研究影响消费者行为的主要因素及其购买决策进程,对展 开有效的市场营销活动相当重要。 一、消费者研究要解决的题目 消费者研究要解决的根本题目是“消费者是如何进行购买决策的?”假设餐饮企业能够把握消费者的决策进程及其影响因素,就能够想法通过影响和控制这些因夙来影响消费者的购买行为,从而到达进步营销绩效的目的。 餐饮消费者的购买行为是指餐饮顾客购买所需餐饮产品的活动和与这些活动有关的决策进程。消费者的购买决策是一个复杂的进程,因此,餐饮营销职员研究餐饮消费者的购买行为,应斟酌到以下题目,并想法解决。 (一)由谁购买(Who)即确定购买者是谁,他是购买决策的执行者。餐饮企业可以通过按年龄、性别、职业、收进等因素,对消费者进行细分,了解谁是企业某种餐饮产品的购买者,分析某种餐饮产品的购买者最多是甚么类型的消费者。(二)购买甚么(What) 购买甚么即购买对象的题目。它是指消费者主要购买甚么类型的餐饮产品,包括选择购买的餐饮产品的品牌、质量水准、服务形态、价格等。 (三)为什么购买(Why) 为什么购买是购买目的,即消费者购买某餐饮产品的真正目的和动机。这是由消费者的需要类型和消费者对需要的熟悉引发的,随着每次购买的具体需要不同和对需要的理解和熟悉不同而不同。 (四)谁参与购买(Who)一项餐饮购买常常可能有不同的角色,也就是说除前面提到的购买执行者外还有与购买相干的其他参与者,他们都对一项餐饮产品购买行为产生影响。对家庭购买来讲,购买角色最为复杂.除执行者外还包括了购买的决策者、提倡者、影响者和使用者。由于消费者购买的餐饮产品不同.所需解决的题目也不一样,参与购买的人也会各不相同。 (五)怎样购买(How)

中高端汽车的消费人群

中国高端车消费新趋势 高端车消费市场正在引导着中国乘用车市场的消费趋势,年轻一代的消费者将真正成为中国乘用车市场中的黄金一代。 月度调查MONTHLY INVESTIG AT ION / /《汽车商业评论》研究部 一、他们是什么样的人? 1.高端车预购人群年轻化、高学历、高收入特征明显 年轻化:预购高端车消费者平均年龄仅有31.1岁,比整体预购车人群平均年龄年轻1岁,其中首购人群更年轻。 高学历:预购高端车消费者大学本科学历占比达40%,高出整体预购车人群12%。 高收入:预购高端车消费者家庭年收入在36万有67%,更有超四成消费者家庭年收入在120万以上。 单身多:预购高端车消费者未婚占比位37%,大幅高于整体预购车人群未婚比率。 2.高端车预购人群人脉及物质资源优势出众,自由职业者居多 在资源方面,预购高端车的消费者对于自己的人脉和物质资源较为满意,同样超半数的高端车预购人群认为自己健康状况良好。 在生活方面,大部分预购高端车的消费者乐于接受新的事物(如科技方面),喜欢稳定生活方式带来的安全感。但是仅有39%的高端车预购人群认为自己有较多的闲暇时间。 在职业分布上,高端车预购人群33%为个体户或自由职业者,26%为企业中高级管理人员。令人惊奇的是学生比重达7%。 二、他们都关注什么? 1.车的外观够“炫”、性能和操控“给力”是年轻一代购买高端车时关注的重点。 操控和性能对于高端车消费者来说同样十分重要,不同年龄段消费者对于此要素关注程度都在前三。追求车辆性能与操控性是消费者选择高端车型最纯粹的初衷之一。 外观因素的关注程度随着消费者年龄的减小而升高。车的外观是否够炫,性能和操控是否给力是年轻一代关注高端车的重点。对于高端车消费经历不丰富的年轻人来说,外观和性能等方面对他们的影响似乎比品牌忠诚度更加有效。 2.再次购车的高端车消费者受口碑传播影响更大。 口碑营销对再购占多数的高端车消费者来说尤为重要。除口碑营销外,厂商对于企业品

电商数据分析之会员指标

电商数据分析之会员指标 会员信息:(行为体系标签) 1、CustId 唯一标识会员 2、性别(可区分不同性别的购买行为规律) 3、年龄(可区分不同年龄段的购买行为规律) 4、地域(可区分不同地域的购买行为规律) 5、收入水平(可区分不同收入水平人群的购买行为规律) 6、学历水平(可区分不同学历人群的购买行为规律) 7、家庭结构如婚否,是否有孩子等,可分析其对购买行为的影响 8、联系方式客户回访、优惠信息的通知等 会员分类 1、新客老客:区分新老客,以便进一步区分新老客的购买行为。 2、会员等级:根据顾客的购买行为,设置不同等级,如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石卡会员。 会员指标 1.成交指标:成交金额、成交数量、成交用户数。 2.订单指标:订单金额、订单数量、订单用户数、有效订单、无效订单。 (区分不同客户的订单金额区间,针对不同的区间进行不同的营销,比如100-200金额段较多,占比较大,可以设置满300减100的促销活动。) 3.退货指标:退货金额、退货数里、退货用户数、金额退货率、数量退货率、订单退货率。 4.效率指标:客单价、件单价、连带率、动销率。 5.采购指标:采购金额、采购数量。

6.库存指标:库存金额、库存数量、库存天数、库存周转率、售罄率。 7.供应链指标:送货金额、送货数量、订单满足率、订单响应时长、平均送货时间。 会员统计 1.注册会员数:指曾经在网站注册过的会员总数。因为注册会员中有许多从来没有购物过的用户,也有曾经消费过但是现在已经流失掉的用户。所以我们定义了一个有效会员数概念,即在1年内有销售的会员数。 2.活跃会员数:指在一定时期内有消费或登录行为的会员总数,时间周期可以定义为30天、60天、90天等。这个时间周期的确定和产品购买频率有关,快速消费品会比较短,不过当这个时间周期确定后就不能轻易改变了。 3.活跃会员比率:即活跃会员占会员总数的比重。但会员基数大时,即便较低的活跃会员比率也意味着有较大的活跃会员数。 4.会员复购率:指在某时期内产生二次及二次以上购买的会员占购买会员的总数。例如2013年Q3共有100个会员购买,其中20个会员产生了至少二次购买,则复购率为20%。复购率还有另一种计算方法,如果20个复购会员中有5个会员又有第三次购买行为(假定没有3次以上的购买会员),这种情况的复购率为25% ,即多次购买不去重。这种方法意义不大,出发点是想看多次重复购买的情况,其实看平均购买次数就行了。 5.平均购买次数:指某时期内每个会员平均购买的次数,公式=订单总数/购买用户总数。平均购买次数的最小值为1 ,复购率高的网站平均购买次数必定也高。 6.会员回购率:指上一期末活跃会员在下一期时间内有购买行为的会员比率,回购率和流失率是相对的概念。例如某电商在2013年9月底有活跃会员5,000名,其中有4,000名会员在第四季度有购买记录,其中3,000名会员有至少二次购买,则回购率为80% ,当期流失率为20%,复购率为75%。 7.会员留存率:某时间节点的会员在某特定时间周期内登录或消费过的会员比率,

电影院调查报告

关于在江北建立一个电影院的调查 市场调研报告 学校:哈尔滨师范大学 院系:管理学院09级市场营销02 报告人:林雪梅 学号:2009040358 报告日期:2011.6.24

关于在江北建立一个电影院的调查 市场调研报告 ------调研时间:2011年5月 如今黑龙江省正着重于对松北区的开发和建设,江北学院路大学城将成为重点建设项目,现在已经基本成型,相继有多所大学搬迁到这里!大学生在这里越聚越多。因此各类娱乐场所等相继出现在人们的眼球,通过我们的实地观察和访问,发现在江北还没有一个设施完备的相对大型的电影院!因此我们哈尔滨师范大学09级市场营销第五组调查团队以问卷的形式对在江北建立一个电影院的可行性进行了调查! 我们小组的调查内容涉及到多方面,包括江北学生去电影院看电影的频率、人们去电影院看电影的原因、觉得目前影院票价怎样、潜在消费者数量分析以及建在哪里。我们通过此次调研积累了大量的原始数据,从各方面了解到了学生对在江北建立电影院的可行性的各种看法和宝贵意见! 总体状况描述 1.江北学生去电影院看电影的频率

调查结果显示:在目前的学生居民中间,大部分被访者都很少去电影院看电影,平均每月不去看电影的比例占了一半以上!其余的也大多数停留在一次或两次。 分析:对学生和居民而言,在江北没有适当的场所去看电影,而去市里还要花费过多的时间和精力.公交车拥挤,交通不便利! 2.人们去电影院看电影的原因 调查结果显示:有相当大一部分的被访者认为朋友来玩,没地方可去。觉得环境不错适合约会。也就是去电影院主要是进行休闲及娱乐消费! 分析:江北以大学生为主,大学生的消费结构呈多元化趋势,且大学生自身娱乐消遣意识比较浓厚。 3,觉得目前影院票价怎样

餐饮消费者需求分析

餐饮消费者需求分析—餐饮顾客的四大消费需求 餐饮企业要盈利,关键点是要把握顾客的消费需求。“顾客就是上帝”,如果不清楚顾客的需求,是没办法让顾客满意的。对餐饮消费者需求分析的研究表明,只要增加5%忠诚的顾客,就能够增加25%-100%的利润。餐饮企业要了解顾客内在的需求,为顾客提供贴心的服务,使顾客成为餐厅的常客。要在激烈的市场竞争中获得发展,就要深入研究顾客心理,与顾客建立并保持良好的关系。下面介绍了餐饮顾客的四大消费需求。 一、顾客的功能需求 顾客的功能需求是最起码的要求,需要充分利用餐厅的每一寸土地和空间以满足顾客的要求。目前餐厅有多少间景致典雅的包间、分别以何种主题布置、房内设施依据什么设计、能否做到充分融合美观与舒适,让宾客得到最大的功能享受,这些都是餐厅在设计过程需要重点考虑的问题。高级宴请、婚宴和会餐也要考虑到,以满足不同顾客的各种需求。 二、顾客的价格需求 每一个顾客都在努力寻求物有所值,我们要让顾客感觉到“物超所值”。餐厅需要研究顾客愿意付出的成本,并以此为依据,推出符合消费需求的产品,利用顾客愿意付出的最大成本来尽量地增加餐厅的收入。另外,发展一个新顾客比保留一个老顾客难度更大。从顾客的角度讲,他们更愿意选择自己熟悉的、认为各地方都比较满意的餐厅去消费,因为这样能够避免他们重新选择时所面临的风险及精神压力,使其付出的精神成本相对比较低。因此,餐饮企业要特别留意培养更多的忠诚顾客,这也是降低成本的一个首要方面。 三、顾客的方式需求 餐厅管理以质量需求为核心。服务也是产品,应给全体员工树立全面质量管理的思想和氛围。要了解顾客的需求,餐厅可以站在“家人”的角度,提供有针对性的服务,以便赢得顾客的心,使之成为餐厅的忠实顾客。例如,点菜的时候服务人员可以主动提醒顾客不要点不利于自身健康的菜肴,并积极向他们推荐对他们身体有益的菜肴。这样,这些顾客就会觉得餐厅十分关心他们,就会成为酒店的常客。 四、顾客的外延需求 顾客外延需求的核心是心理需求,附加利益和服务,例如心理上的满足,文化上的满足,售后服务的满足等。随着感性消费时代的到来,顾客的心理需求越来越强烈,在享受服务的进程中更希望获得心理上的尊重。这就需要餐饮企业推出个性化服务,针对性服务,感性化服务,超前服务等。围绕满足顾客心理需求,发掘顾客不自知的需求,让来此消费的客人感觉被吸引,认定是理想的消费之所。 研究顾客的需求应贯穿于餐饮经营活动的始终,只有了解消费者的需要,餐饮企业才能提供让顾客满意的服务。

数据库会员管理分析模版

商场会员消费管理系统需求分析说明书 第一部分调查用户需求 本系统的最终用户为商场管理员,本商场的消费者。根据我们日常生活中的经验,结合自己和他人对商场信息的需求以及自己商场会员所受到管理,得出用户的下列实际要求: 1、会员的基本情况 会员在商场消费,商场管理员会对会员信息以及消费情况进行管理。 一、会员的基本信息: 在开通会员是,每个会员有唯一的会员号,这也是能够唯一识别会员的标号,其入会时有一个时间就是他的入会时间,然后为了方便会员日常消费,还应该有会员的会员级别、姓名、联系方式、家庭住址。 二、消费信息: 为了对用户以后消费的核对在会员消费时应该对会员的消费时间、消费编号、消费金额、消费品、付款方式、优惠金额进行记录,方便用户对自己消费信息的核对。 三、积分信息: 作为商场会员,用户在日常消费中肯定想要某些优惠,商场根据会员的消费情况对会员进行消费积分,促进消费量,同时会员可以用积分兑换奖品,那么就需要商场管理员对会员的消费积分进行记录,方便用户的兑奖活动。在积分信息中要包含消费时间、消费金额、积分值和积分兑奖记录。 四、商场信息: 会员有何需要网上购物,那就需要对商场信息有所了解,以便网购时对商品查询,所以在商场信息中,需要包含商场具体商家的信息,包含商家的编号、售货种类、联系方式、消费制度、信誉度、优惠度等 五、商品信息: 会员在消费时会根据商场网站商品与实际商户商品对比,这就需要商场对商品信息进行整合,包含商品编号、商品名称、商品价格、生产厂家、体积、颜色、重量、优惠度。 六、退换货信息: 消费者在消费过后可能会由于某种原因需要对商品有退货、换货的需求,这就要求商场提供退换货服务,在退换货时间,要对退换货的信息有一定的记录,这其中包含会员号、商品编号、消费时间、消费编号、服务员编号、备注(退换货原因)。 2.用户对系统的要求

饮食市场发展调研报告

饮食市场发展调研报告 市场是企业的方向,质量是企业的生命。做全国性市场,一定要先做一个试销市场,要一点点来,快不得;做成了,真到做全国市场时,要快半步,慢不得!以下是xx为大家搜集整理提供到的,希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习!1 一、调查目标、方案设计及组织策划 (一)调查目标 总目标:通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等,以及走访现有经营商家,了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等,综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。 分目标: 1.全面搜索黑大餐饮业消费需求现状 2.开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意度的调查 3.适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和需解决的问题 4.分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题 (二)调查对象及形式 根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业

的整体把握,本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象,以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式,集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析,调查方式以问卷调查为主,访问调查及市场观察为辅,间或幽灵实验调查,并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。 调查对象抽样: 1) 在校大学生消费者抽取样本150个,抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。 2) 校食堂工作人员抽取样本20个,其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。 3) 黑大附近现有经营商家抽取样本20个,其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。 调查方式:1)问卷调查 2)访问调查3)市场观察4)电话网络调查5)幽灵实验调查等 调研的主要内容: 1) 在校大学生消费者调查主要内容:现有市场消费品牌及顾客满意度,市场消费数量及层次,消费者对现有品牌的认知与评价,餐饮消费的心理,影响消费者餐饮选择决策的关键因素,餐饮消费的新需求等。

电影院营销计划范文(新编版)

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电影院营销计划范文(新编版) A good work plan can analyze in advance the changes that may occur or will occur in the process of work and make a plan in advance.

电影院营销计划范文(新编版) 电影院营销计划范文【一】 【活动时间】 12月24日(平安夜)——12月25日(圣诞节) 【活动目的】 1. 提升万达影城“传播文化,分享快乐”的品牌形象; 2. 强化万达影城美誉度、“万达”在顾客心中的档次感与好感度; 3. 采取优惠套票形式,将票价拉低,吸引更多人来万达看电影; 4. 通过相关电影的小活动,将“万达”、“电影”概念深入人心, 5. 庆祝平安圣诞狂欢夜,让影城顾客看的开心、玩的高兴; 6. 创造与联盟商家合作的机会点,巩固联盟关系。 【活动意义】

一年一度的圣诞节新年马上就要到了,新年的钟声可曾唤起您对往昔的回忆?繁华的街道,新年的爆竹,友好的问候,熙熙攘攘开心购物的人群…… 又是一年圣诞时,虽然这是一个泊来的节日,但依然充满了诱惑:丰盛经典的电影大餐,火爆开心的电影活动,伴着电影以及迷人的夜色,让我们尽情地欢乐在这个节日... 圣诞节必不可少的节目,是各种各样的Happy Party,是友情、亲情、更是爱情的欢乐聚会……亲爱的朋友:想和亲朋好友在圣诞、新年狂欢一番吗?欢乐袋子、圣诞老人、精彩纷呈的电影活动定会令您的圣诞夜晚高潮迭起。不同的选择,不同的氛围,万达为您提供一与众不同的电影主题狂欢Party! 【活动详细内容】 一、影城现场小游戏(搞影城气氛) 活动一:寻找最佳配音啦!——视音结合暴料更是凶猛(用自己的话恶搞一段经典电影对白) 用电视墙播放经典影片(越经典的越好),播放完毕后,参赛选

餐饮服务管理系统需求分析

餐饮服务管理系统需求分析 V1.0 XX学院软件学院12级8班 小组成员:常燕如12031801 何雪莲12031805 X圆12031830

目录 1.引言 (3) 1.1 概述3 1.2 X围3 1.3 参考资料 (2) 1.4 项目背景 (2) 2.任务概述4 2.1 目标4 2.2 用户特点 (3) 2.3 系统定义4 2.4 项目背景 (3) 3.需求规定5 3.1 对功能的规定5 3.2 对性能的规定6 3.2.1 精度 (4) 3.2.2 时间特性要求 (4) 3.2.3 灵活性 (5) 3.3 输人输出要求6 3.3.1输入要求 (5) 3.3.2 输出要求7 3.4 数据流图 (6) 3.5 数据字典12 3.6 数据管理能力要求 (8) 3.7 故障处理要求13 4.系统运行环境13 4.1 硬件环境 (9) 4.2 软件环境 (9) 5.系统可行性分析14 5.1 经济可行性 (10) 5.2 技术可行性 (10) 5.3 组织和人力资源可行性 (10)

1. 引言 1.1概述 《用户需求说明书》是软件项目开发的首要的工作,本文档从用户角度说明餐饮管理系统要实现的用户需求,包括基本需求和其它需求,为项目开发和后续扩展提供基础与约束。 预期读者: 1.2X围 该文档描述目标系统的逻辑结构,解决系统的功能的问题.在这里,对于开发技术的并无涉及主要通过建模的手段描述用户的需求,为用户,客户,开发方等提供一个交流的平台. 1.3参考资料 ①《现代软件工程》希望电子 ②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电

③《软件需求说明书(GB856T——88).doc》 ④《ISO标准之需求分析说明书.doc》 1.4 项目背景 说明: ①待开发的软件系统的名称:餐饮管理系统; ②本项目的任务提出者:餐饮管理人员; ③本项目的任务开发者:餐饮管理系统软件开发小组; ④用户及实现该软件的计算中心或计算机网络:餐饮计算机; ③《软件需求说明书(GB856T——88).doc》 ④《ISO标准之需求分析说明书.doc》 2.任务概述 2.1 目标 开发本软件是为了服务餐厅,使得餐厅更好的经营。适用于一些大中型餐厅,主要用于就餐管理和员工管理。本软件产品是一项独立的软件,不过功能还可以增加,完成后可以升级以增加功能和完善系统。 2.2 用户的特点 使用本软件要求用户熟悉Windows 操作,并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型餐厅中得到广泛使用。 2.3 系统定义 主要阐述项目的来源,背景和项目的目的

中国高端人群之消费心理与行为分析

中国高端人群之消费心理与行为分析(上) 深圳市拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云 关键词:高端人群;消费心理;消费行为 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位,处于财富金字塔上层的那部分人群,他们或拥有雄厚的经济资源,或占据独特的知识资源,再或是占有广泛的社会资源,并将这些资源为己所用,不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量,他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位,对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上,更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等,体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外,高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 一、高端人群的消费心理 炫耀消费:高端人群喜欢在既定的范围内,以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀,以显示自身财富与身份地位。 享受消费:高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高,特别是软环境,其大多有海外旅游居住经历,或者认同海外生活方式及标准,希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。 二、高端人群的分类分析 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观,在此将高端人群主要分为四大类:尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成,拥有多套住宅及一辆以上名车,重视“尊贵身份”的概念;享受型人群则更多注重生活质量的提升,追求更高水平的生活方

式和生活理念;标签型人群大多属于高消费,热衷于品牌消费,希望通过这种方式来证明自己的能力;理财型的人群则更加注重投资理财,他们拥有丰富的投资经历和经验,当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力,且有境内外旅游和豪宅居住经历,对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同,同时,他们对产品的消费取向也不一样。下面,我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析:(未完,待续。。。)发表于:2010/09/28 产品战略--高端人群之消费心理与行为分析(中) 深圳市拓璞家具设计有限公司. 研究中心向苏云 关键词:高端人群;消费心理;消费行为 (1)尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志,如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所,也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。此类人群大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士,他们中大部分处于中年或以上,也有小部分是来自全国各地年轻有为的创业型社会精英,也包含一些进驻内地发展的港澳台同胞,归国华侨等。 尊贵型高端人群在诸多价值观的关键要素当中,其更注重生活的自然、品质、安全环保等方面,在价格敏感、时尚等方面的关注比较少,体现了他们追求自然、闲适的价值观。在生活习惯方面,尊贵型消费人群很重视生活品质,注重休闲,经常和朋友聚会,活动丰富,在休闲活动方面开支水平也较高,同时也是一些高级俱乐部的会员。同时,他们也很爱好运动,高尔夫球是他们中多数人最喜欢的运动,同时也有部分人偏好马术等高端休闲活动;在生活态度方面,倾向于自然、轻松、简单的生活方式;在消费取向方面,相对而言他们消费时更希望得到身份和地位的认同,期待博得认同与喝彩。 (2)享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围,同时也很注重产品消费

电影院营销现状调查及——以宁波市电影院为例

东方企业文化·产业经济 2012年10月 234 电影院营销现状调查及研究 ——以宁波市电影院为例 陈丹霞 陈雅婷 (浙江中医药大学,杭州,310053) 摘 要:随着文化产业的发展,电影行业作为其中之一也充满生机。伴随而来的是电影院数量的逐步增加。但是,人们对于电影院的市场营销却相当陌生,认为电影院只是一个观看电影的场所,何来的营销;事实上,电影院的营销策划作为影院吸引顾客的重要手段,电院的发展离不开营销。本文中,笔者就宁波市影院的营销现状进行调查与分析。 关键词:电影院 营销手段 消费需求 中图分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:1672—7355(2012)10—0234—02 一、国内外电影院的营销现状 1、国内电影院的营销现状:首先,于中国电影行业的发展来说,院线制的改革、硬件设备提升、政策变动等推动了电影院营销的发展。但是,没有形成完善的电影院营销体系。其次,现如今,电影院的常见营销方式有:档期营销、定制阶梯票价营销、品牌营销、差异化营销。缺少新颖的营销手段。最后,近几年,电影院的商业联盟越来越多,电影院与银行、周边店铺、社交平台等,基于相同的消费目标群体,相互创造消费。 2、国外电影院的营销现状:首先,欧美等国外的电影院不仅是观看电影的地方,更是把生活、娱乐搬进了电影院,使得消费者可以在电影院享受到家庭的氛围。其次,主题活动在国外被各种各样的形式所采用,根据电影院的特点、假日的来临等等,电影院创新招吸引人群。从消费者的角度出发,开掘更多的消费市场。最后,日本、韩国等吧社交融入电影院,为消费者提供交流机会,更加具有互动性。 二、宁波市电影院现状调查 1、电影院分布 宁波所有城区的电影院总数为18家(包括海曙区、江东区、北仑区、宁海县、鄞州区、镇海区、江北区、象山县),其中宁波是老三区(海曙区、江东区、江北区)有7家。海曙区的三家电影院,宁波影都、宁波时代电影大世界、宁波民光影城都是位于市中心附近繁华地带有较好的地理位置;江北区的宁波万达电影城是近几年新建立起来的江北万达广场中的唯一电影城;位于江东区的金逸国际影城、宁波海上国际影城、宁波曙光电影院,前两者虽处在江东区但都与海曙区的购物中心距离不远,后者是江东区唯一几家专业的电影院。三区的电影院都位于或毗邻每个区域中消费购物中心地带。三区中海曙的天一广场已经成为宁波市具有稳定并大量消费者的购物中心,江北区的万达广场都是在逐渐发展中的消费购物中心,江东区的两家电影院都是位于海曙区与江东区交界地带,近市中心购物广场,而另外的曙光电影院是一家规模较小的专业性电影院,与其他几家电影院相比竞争力较弱。本文中笔者主要就宁波市主城区的7家电影院进行调查与分析。 2、电影院各自优势 笔者就主要的7家电影院进行调查,每家电影院的地理位置,以及其附近的商家店铺和各自的影院具体情况如下。 宁波影都、宁波时代电影大世界、宁波民光影城都是在海曙区消费购物中心地带,但是每家所处的地理位置情况各不相同。宁波影在宁波市海曙区风光秀丽的三江口畔,毗邻于新落成的奢侈品天堂和义大道,与繁华的商业中心天一广场隔街相望,是一家具有园林风情的,集电影、休闲、购物、娱乐为一体的综合性花园式影城。宁波时代电影大世界位于宁波繁华地段银泰百货七、八楼,占地6500平方米,投资1200万元人民币建成,是集休闲、娱乐于一体的高档综合影院。民光影城地处市区最繁华地段,天一广场旁,相对于另外几个电影院,民光影城没有较广的占地面积,坐落在一片购物区之间;且其落成时间较早设备设施上不如其他几家有竞争力。江北区万达电影城位于万达广场之中,隶属万达集团名下,是万达电影院线之一。并且万达电影院线是亚洲银幕数排名第一的电影院线。相比之下万达电影院在自家的区域内具有独一无二的竞争力,并且有经验可循。宁波海上国际影城位于宁波最大的购物中心世纪东方广场的三楼,占地6180平方米,有多条公交线路和未来的地铁一号线直达。宁波海上国际影城是上海电影集团、美国EPR 公司和宁波市电影有限责任公司合资打造的。金逸国际影城地处宁波最繁华的三江口核心区域,毗邻天一商圈,交通便利,周边休闲娱乐配套齐全。这两者都是院线制的影城,具有一定的经验,同时资金支持不叫良好。曙光电影院作为一个小型的影城,主要面向特定的一批消费者,因此影院的座位数少量。 3、电影院现有的营销活动 就宁波市7家电影院而言都有自己的一套营销策划方案,但是有许多的营销手段是在各个影院都显而易见的。首先价格战,对于各种VIP 客户的优惠,不同时间段不同的价格,节假日优惠票价,各种团购价等等。其次,与其他商家的联合,越来越多的电影院与银行合作,推出使用银行卡在指定电影院消费即可享受一定的折扣。再者,树立品牌形象,院线制的电影院的建立,对于新的电影院吸引顾客具有先天优势。最后,播放设备的进步,7家电影都拥有3D 播放设备,而其中万达电影院具有IMAX 设备。同时,各个电影院积极建造具有特色的VIP 厅吸引更多消费者。 相对而言,明星见面会;首映式;专题报告会,合上映国产推荐影片时举办相关活动; 影院展示;媒体放映场以及观众体验场等等由于对于电影院的要求较高,目前只有少数的电影院在进行中,这类活动往往都比较吸引眼球。 三、数据分析 本次问卷调查主要年龄段在20~50之间,共发出问卷300份,其中有效问卷285份。由于此次问卷的目的是为了调查消费者对于电影院的要求,参与问卷调查的消费者均为会选择和已经进入电影院观看电影的人群。 问卷的基本情况概括:调查对象性别比例,男性占47.4%,女性占52.6%;调查收入比例:2000元以下占15%,2000~3000元占25%,3000~4000元占40%,4000元以上占20%。由此可以看出进入电影院有一定的消费能力,支

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