诺基亚市场调查调研报告

摘要

此次调查问卷是要了解诺基亚公司在市场上的各方面指标，以及知道其在以后的发展道路上的做法，提出实质性的建议。

1.了解了现在手机市场的情况，从而明白了诺基亚手机在手机市场的地位。

2.了解了消费者购买手机的基本渠道以及方式、地点。

3.了解了消费者选择手机的重点，给下一步公司制造新型手机分类指明了道路。

并通过对案例的详细分析与计算，掌握了如何对实际的问题用计算机来计算解决，也掌握了很多excel的做法，还明白了许多在此次课设体会到的道理。

关键词：诺基亚；市场；消费者；

摘要 .........................................................................................................................................I 前言 . (1)

1 统计调查方案 (2)

1.1调查目的和任务 (2)

1.2意义 (2)

1.3调查对象和调查单位与报告单位 (2)

1.4 调查提纲 (2)

2 统计分析报告 (3)

2.1调查概况 (4)

2.2问题（或状况）分析 (6)

2.3 结论（或建议） (7)

3 案例分析 (8)

3.1直方图方法的案例分析 (8)

3.2散点图和线性相关、回归方程方法的案例分析 (9)

结论 (12)

参考文献 (13)

诺基亚市场调研调查报告

前言

此次调查问卷是要了解诺基亚公司在市场上的各方面指标，以及知道其在以后的发展道路上的做法，提出实质性的建议。

1.了解了现在手机市场的情况，从而明白了诺基亚手机在手机市场的地位。

2.了解了消费者购买手机的基本渠道以及方式、地点。

3.了解了消费者选择手机的重点，给下一步公司制造新型手机分类指明了道路。

本次课程设计我们的目的就是为了提高自己调查、统计、运算以及运筹等各方面的能力，通过调查问卷提高我们想事情的全面性，通过对案例的分析我们提高了计算能力以及对excel的熟练应用掌握。我们要明白：

1.做事情要全面，面面俱到。

2.在社会上要“厚脸皮”，才能把事情办的相对顺利。

3.明白了很多excel的做法，知道的如何计算线性相关，回归方程以及如何制作直方图等等。

1 统计调查方案

1.1调查目的和任务

目的：为了了解消费者使用手机的大致情况，进而制定本公司接下来一阶段的战略计划，包括生产什么类型的产品以及完善什么样的服务等等。

任务：完成200份答卷来了解消费者对使用手机的大致情况。

1.2 意义

经过统计，我们需要了解到本公司在市场上的地位以及竞争对手的一些基本情况，也要了解本公司在今后的研发手机方面的侧重点，以及做营销工作的侧重点一些有待加强的方面。

1.3调查对象和调查单位与报告单位

调查对象：200为调查者，消费者年龄段不等，职业基本有学生，白领，打工者，老师，下岗人员等等。

调查单位：诺基亚公司营销部门

报告单位：诺基亚公司营销部门

1.4调查提纲

目的：为了了解消费者使用手机的大致情况，进而制定本公司接下来一阶段的战略计划，包括生产什么类型的产品以及完善什么样的服务等等。

任务：完成200份答卷来了解消费者对使用手机的大致情况。

调查对象：200为调查者，消费者年龄段不等，职业基本有学生，白领，打工者，老师，下岗人员等等。

调查方式：调查问卷的方式

调查时间：2009年5月15日

调查单位：诺基亚公司营销部门

2 统计分析报告

附问卷：关于诺基亚手机的调查问卷

现本公司为了解消费者使用手机的大致情况,特作此调查,参加调查便有机会获得本公司推出的诺基亚纪念版相册!对于您百忙中完成此次调查本公司表示由衷的感谢！

1.您使用手机的情况是？

A.正在使用

B.从未用过

2.您想换手机么？

A.想

B.想，但不够资金

C.不想

3.您觉得哪个品牌的手机较好？补充：

A.诺基亚

B.索尼爱立信

C.三星Anycall

D.摩托罗拉

E.其它...

4.您正在使用的手机品牌为？

A.诺基亚

B.索尼爱立信

C.三星Anycall

D.摩托罗拉F.其它...

5.如果您对您现在使用的手机不满意，请问您最不满意的地方在哪？

A.外观

B.质感

C.整体质量太差

D.信号不好

E.功能少

6. 对于诺基亚这一品牌,您的满意程度?

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.很不满意

7.您觉得手机应该拥有哪些功能？

A.摄像

B.mp3

C.mp4

D.GPRS

E.上网

F.蓝牙

G.彩信

H.其它

8.您现在的职业是？

A.学生

B.无业

C.计算机行业

D.汽车行业

E.化妆品行业

F.日常用品行业

G.服务行业

H.教育行业

I.其它...

9您现在每个月的收入是？

A.1000以下

B.1000-2000

C.2001-4000

D.4000以上

10.您多久更换一次手机？

A.半年内

B.一年内

C.一年以上

11.您一般通过什么途径了解有关手机的信息？

A.电视

B.广播

C.报纸、杂志

D.路牌广告

E.厂家宣传资料朋友介绍到销售现场观察

F.网络

G.其它

12.购买NOKIA手机，你会优先选择的是?

A.水货

B.行货

13.你一般到什么地方购买诺基亚手机？

A.专卖店

B. 移动、联通公司

C.超市/百货

D.网络

14.你会在何种情况购买手机？

A.促销

B.买一送一

C.打折

D.时尚

15.您对NOKIA的售后服务感觉如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.很不满意

2.1 调查概况

为了了解消费者使用手机的大致情况，进而制定本公司接下来一阶段的战略计划，包括生产什么类型的产品以及完善什么样的服务等等。

此次问卷我们随机调查了200位消费者，消费者年龄段不等，职业基本有学生，白领，外地打工者，老师，下岗人员等等。

（一）发现的问题

一、我们通过调查问卷得知在调查人群中100%的人都使用过手机，则我们通过调查得出调查人群中手机品牌的使用情况，具体百分比如下图：

附表：

二、我们又通过统计，统计出被调查人群购买手机的地点，以便让我们了解以后投放货源的比重，具体统计数据如下表：

其统计图如下：

三、通过调查问卷的显示，被调查人群对诺基亚品牌还是有一定了解的，并且对本品牌的满意程度也相当的好，但是相对来说对售后有待提高的期望值更高一些。接下来我们针对消费者对手机功能的需求做了统计，统计结果如下：

手机功能需求百分比

2.2问题分析

一、针对问卷所反映出的第一个问题，我们可以得出现在手机市场还是由我公司作为主导，但是还是存在很多竞争对手，所以我们要有危机意识并不能盲目的干。

二、针对问卷所反映出的第二个问题，可以看出本公司产品的销售基本都在那些地点，因此我们要“抓住重点不忽略次要”，从图中可以看出本公司产品的主要销售地点

为通讯公司以及超市等大的百货商场，所以我们要在这里加大投货量，同时不能忽略专卖店等地点，加大优惠以及广告宣传，不能失去任何一个市场。

三、针对问卷所反映出的第三个问题，可以看出消费者对本公司的产品认可度还是很好的，但是为了更好的提高质量，反映出了消费者对手机的实用价值还是比较看重的，并且随着技术不断提高，消费者对于类似照相，mp3，蓝牙等等功能需求也很高，所以这就给本公司一个生产新产品的指标，生产功能全面并且实用的手机。

2.3结论

结论：通过这次调查问卷，经过统计，我们了解到本公司在市场上的地位以及竞争对手的一些基本情况，也了解到本公司在今后的研发手机方面的侧重点，以及做营销工作的侧重点还有一些有待加强的方面。

3案例分析3.1 直方图方法的案例分析

（2）从直方图分析成人自学考试人员年龄分布的特点。（1）

（2）从直方图可以明显的看出年龄在20—24岁的人数最多，18—19岁以及40—59岁的人最少。

3.2 散点图和线性相关、回归方程方法的案例分析

（2）计算产量与生产费用之间的线性相关系数。

（1）

（2）回归方程：Y=124.15+0.42X，相关系数：0.92

结论

二、针对问卷所反映出的第二个问题，可以看出本公司产品的销售基本都在那些地点，因此我们要“抓住重点不忽略次要”，从图中可以看出本公司产品的主要销售地点为通讯公司以及超市等大的百货商场，所以我们要在这里加大投货量，同时不能忽略专卖店等地点，加大优惠以及广告宣传，不能失去任何一个市场。

参考文献

[1] 秦丽娜.《统计学》.东北大学出版社，2005，11

[2]贾怀勤. 《应用统计》. 对外经济贸易大学出版社，2001年

[3]何光瑶. 《统计调查理论方法与实务》.中国经济出版社，1998年

诺基亚的复兴之路案例分析

目录一、案例背景 (1) （一）、诺基亚目前生存状况 (1) 1、搭载系统 (1) 2、手机设备 (2) （二）、诺基亚未来发展趋势 (3) 1、缩减成本 (3) 2、研发新产品 (4) 3、增加额外服务 (4) 4、迎合消费者 (5) 二、现阶段主要广告活动介绍 (7) 三、案例分析 (8) （一）、案例解析 (8) （二）、案例效果分析 (10) 四、建议与结论 (10) （一）、结论 (10) （二）、建议 (11)

一、案例背景（一）、诺基亚目前生存状况 1、搭载系统 (1)塞班系统塞班系统在安卓系统以及ios系统未出现前一直是诺基亚公司所采用并统治世界手机市场的利剑。由于对新兴的社交网络和web 2.0内容支持欠佳和在安卓以及ios系统的冲击下,塞班系统的市场占有率则直线下滑。截止至2012年2月，塞班系统的全球市场占有量仅为5.9%，从曾经的行业老大到现在市场小弟的位置。2012年5月27日，诺基亚公司宣布，最早在2012年年底，最迟在2014年年初就将彻底放弃继续开发塞班系统，取消塞班Carla 的开发，这也标志着塞班正式退出历史舞台。塞班系统的惨淡收场，诺基亚曾经引以为豪的非触屏手机以及部分触屏手机的离世真实地反应诺基亚的市场生存状况，一个赚钱系统的垮台将诺基亚带入一个经营困难期。截至2012年6月，诺基亚的市值已降至86亿美元的近年低点，其中现金部分折计为59亿美元（已扣除短期负债），曾经的1999年，诺基亚市值达到2030亿欧元，是欧洲市值最高的公司，如今只有86亿美元，这标志着一个时代的终结？ (2)Windows Phone系统 Windows Phone（以下简称WP系统）是微软发布的一款手机操作系统，它将微软旗下的Xbox Live游戏、Zune音乐与独特的视频体验整合至手机中。诺基亚协助推动和定义Windows Phone的未来，同时向微软提供硬件设计和语言支持方面的专业技术，并协助Windows Phone手机丰富价格定位。一经问世就受到广大用户的拥戴，尤其是对诺基亚仍抱有信心的忠实客户，同时诺基亚也将自己最后的宝压在了WP系统之上，期待着WP系统能够给公司带来盈利，截止2012年10月，诺基亚Lumia系列手机已经推出了诺基亚Lumia900，诺基亚Lumia 800，诺基亚Lumia 710和诺基亚Lumia610，Lumia 920与Lumia 820。美国市场研究公司Gartner不久前公布了今年第二季度的智能手机销售情况报告。根据报告中所显示的，与去年同期相比，Windows Phone系统的市场占有率增长了1.1%，涨幅为137%。由此可见，搭载WP系统的Lumia系列手机将会有一个长足的发展。

华为SWOT分析.docx

华为技术有限公司SWOT分析前言：之所以把华为选作我做SWOT分析的对象，是因为之前做世界500强时的感触。世界500强里的中国公司，基本上是靠垄断经营的国有企业，而没有一家民营企业。虽然这是由我们国家的体制造成的，但中国的民营企业竞争力不强却是不争的事实。华为却是中国民营企业里的异数，它2008年的合同销售额达233亿美元，而国际市场收入所占比例超过75%。这不得不引起我们的深思，在我们的大多数企业为争夺国内市场而打得头破血流时，华为却早早的完成占领国内市场的任务继而将眼光投向了世界。更为重要的是，与众多的借助外来科研成果的中国企业不同，华为走过了一段孤独而漫长的技术研发苦旅，也正是这一段过程，造就了华为强有力的技术实力。2009年1月27日，WIPO在其网站公布2008年全球PCT （Patent Cooperation Treaty专利合作协定）申请量，数据显示，2008年中国华为技术有限公司以1,737件PCT申请，由2007年的第4位(1,365件)一路直上，首次位于PCT申请量榜首。华为简介：华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。华为产品和解决方案涵盖移动（HSDPA/WCDMA/EDGE/ GPRS/GSM，CDMA2000 1X EVDO/CDMA2000 1X，TD-SCDMA和WiMAX）、核心网（IMS，Mobile Softswitch，NGN）网络（FTTX，xDSL，光网络，路由器和LAN Switch）、电信增值业务（IN，mobile data service，Boss）、终端（UMTS/CDMA）等领域。 SWOT分析：一、S分析

手机市场SWOT分析报告

手机市场SWOT分析报告基于SWOT分析看中国手机公司在国际竞争中的地位和发展前景。根据国际权威市场调查公司IC Insights公布的全球十大手机厂商排名中，波导作为唯一入选的中国手机公司，跻身全球八强，而TCL-Alcatel、联想、夏新、海尔等排名不在前十之列，也就是说，中国手机公司目前只能徘徊在全球手机公司的第三阵营，是全球手机行业的配角，因为中国手机公司在全球的总份额不到13%。我们不妨通过SWOT分析看一看中国手机公司的处境：一、Strengths（优势） 1．中国手机公司更熟悉国内的市场； 2．中国手机公司在国内拥有良好的渠道； 3．中国手机公司在人力成本等方面有一定比较优势。二、Weakness（劣势） 1．中国手机公司在新技术、新功能的推出上滞后国外对手6-9 个月； 2．中国手机公司对全球市场不甚了解，缺乏相关经验； 3．中国手机公司在芯片、射频元器件等核心零配件的采购上无法与国外对手竞争，缺乏整合上下游资源的能力； 4．中国手机公司的产品质量普遍较差，缺少美誉度； 5．中国手机公司的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。三、Opportunity（机会） 1．中国依然有较大的发展潜力，且国产手机对中国市场更为熟悉； 2．中国可能会在2006年启动3G，国内的波导、夏新、联想等TD-SCDMA等产业联盟企业可能获得更多机会； 3．印度、巴西、非洲等地新兴市场中国手机公司有较大发展机会； 4．中国手机公司开始细分市场，并推出hello-kitty等个性化手机，可能开辟一片“蓝海”。四、Threat(威胁) 1．在国内，以NOKIA、MOTOROLA为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效； 2．以MOTOROLA为代表的外国手机公司开始实施低成本战略，推出40美金的超低价手机，对中国手机可能造成重创。通过以上的SWOT分析我们可以看出，中国手机公司虽然有着自己的比较优势，并在全球范围内有可以实现跳跃式发展的机会，但他们在手机的核心技术突破上集体失语，这个决定胜败的核心问题预计不会在短期内得到解决，那么中国手机公司将在比较长的时间里处于全球手

诺基亚案例分析

辽宁工程技术大学营销管理学院知识改变命运创新案例分析大赛题目:英雄落幕—诺基亚何去何从团队名称：营销style 团队成员：姓名韦东东姓名李彦博姓名冯文琪姓名张明晓姓名朱雅莉联系方式:

目录 1团队介绍 (3) 1.1团队成员及分工 (3) 1.2团队宣言 (3) 2选题 (4) 2.1选题过程 (4) 2.2问题提出 (4) 3.公司简介 (4) 3.1企业介绍 (4) 3.2营销概况及现状 (5) 4.swot分析 (6) 4.1优势 (6) 4.1.1领先的技术技能 (6) 4.1.2高效的供应商管理 (6) 4.1.3良好的品牌形象 (6) 4.1.4以人为本的文化理念 (6) 4.2劣势 (7) 4.2.1颜色款式单调 (7) 4.2.2智能化不完善 (7) 4.2.3缺少精英机型 (8) 4.3机会 (9) 4.3.1携手微软 (9) 4.3.2昔日口碑 (9) 4.4威胁 (9) 4.4.1苹果稳坐新王位 (9) 4.4.2后起安卓的挑战 (9) 4.5 Swot分析总结 (10) 4.6从SWOT分析得出衰败的原因： (10) 5 诺基亚公司的决策 (11) 5.1 诺基亚公司的三种选择 (11) 5.2 诺基亚公司最后的决策 (11) 5.2.1 放弃Symbian和Meego，与微软进行战略合作 (12) 5.2.2 全球裁员，抛弃了诺基亚的优势——营销渠道 (13) 5.2.3 关闭或外包研发业务 (14) 5.2.4 关闭制造工厂，出售硬件，改善财务状况 (14) 6. 我们的建议 (15) 6.1.进行内部的优化升级，制定集中化的营销战略 (15) 6.2.改变自己的设计理念，迎合市场需求 (15) 6.3.坚持与微软的合作，大力发展windows phone (15) 6.4.加强手机地图优势 (16) 7. 总结 (16)

诺基亚的兴衰成败

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诺基亚的兴衰成败一．诺基亚的历史诺基亚创建于186５年，诺基亚创始人弗雷德里克?艾德斯坦(Fredrik Ｉｄestam)在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂,取名诺基亚。192２年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。1960年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。当时,半导体技术正从实验室走向产业化,今天的诺基亚便由此奠基。19６7年诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。该集团对电子工业进行了大量投资。 19９2年奥利拉执掌诺基亚公司。他将公司业务重点放到电信业,推动了ＧＳM标准制式电话的生产。1992年，当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电消费品和电信产品的高科技集团公司。但公司转型之初,经济上出现了亏损，新任总裁约玛-奥利拉响亮地提出:"未来将属于通讯时代，诺基亚要成为世界性电信公司。"这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度，或出售,或独立出去，甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中９0%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐

把握，抓住了这个绝佳时机。当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理，能适用于全球范围内的不同频率和标准。恰在此时，正如诺基亚所预料的那样，世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期,早已为此作好充分准备的诺基亚实现了飞跃。二．诺基亚在中国的发展承“携手同行，共创未来”的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起,诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段;90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产,并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地;进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作,深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为 2０0３年,诺基亚在中国诺基亚全球的研发和人才基地。?? 的销售额为２0亿欧元，出口额为1７亿欧元，连续三年位居中国移动通信行业外商出口企业之首，过去四年累计出口额达80亿欧元。截止到20０３年底，诺基亚在中国的投资总额为１7亿欧元。２0０3至20０４年,诺基亚连续两年被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业；２004年,在《财富》中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中,诺基亚入选前十名企业。

诺基亚战略管理案例分析

诺基亚——科技以人为本诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。一、诺基亚的发展史 1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。 2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。 20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。 3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。 4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。二、诺基亚的现状 2014年4月28日19点，微软正式宣布完成对诺基亚设备与服务部门的收购，收购后实体公司更名为“微软移动”，但“诺基亚”品牌将会一直保留，这意味着诺基亚品牌手机并不会随着微软的收购而消失。 2014年10月24日，微软正式在Lumia手机上用Microsoft取代了Nokia的品牌命名。微软周五推出了新Lumia手机的设计，该公司将在未来于Lumia设备的前部和后部使用Microsoft字样代替从前的NOKIA。 2015年1月7日，国行NOKIA N1平板在正式发布，并在1月8日首批开卖，售价1599元。 2015年4月26日，诺基亚中国区总裁王建亚透露，2015年诺基亚将会推出安卓智能手机。三、诺基亚的战略失误

诺基亚的SWOT分析

诺基亚的SWOT分析一、诺基亚的总体战略第一阶段（1992-1997）（1）1992年，当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团公司。（2）1993年1年就卖出了300万台，1994年的销量又翻了一番。（3）1995年，诺基亚移动电话公司(NMP)在运营、供应链和采购方面突然陷入了困境。（4）1997年，诺基亚却已发展成为年销售额40 亿美元以上，仅次于摩托罗拉公司的世界第二大移动电话生产商。（5）90年代末期，诺基亚已经建立起更加正式的增长管理流程，但也加大了战略僵化的风险。第二阶段（1998-2003）（1）至1998年，诺基亚取得全面胜利。（2）2001-2002年，朗讯、爱立信亏损了几十亿美元，诺基亚却盈利了52亿美元。（3）从2003年下半年开始，诺基亚进行全球机构重组，中国的战略地位进一步凸显，不仅是诺基亚重要的生产和研发基地，还是诺基亚全球客户及市场运营五大战略市场之一。（4）“智能领导(Intellectual leadership)”是1995年的活动主题，目的是消除成功所带来的自满情绪，激励每位员工在应对运营问题时能够把目光放得更远。第三阶段（2004-2008）（1）2004年，诺基亚进行全球机构重组。（2）2005年，诺基亚公司手机发货量约2.64亿部，占了全球市场份额32.1％。（3）2006年夏，诺基亚在兼并西门子公司的网络业务后，组建了一家新的公司—诺基亚西门子网络公司。（4）2008年初对公司的三大业务进行了重组。（5）2008年诺基亚收购多个公司。（6）2008年初对公司的三大业务进行了重组：把所有的产品都划入设备部门；所有与消费者和企业有关的应用软件和服务都纳入新的移动软件和服务部门。此外，诺基亚还成立了一个负责管理供应链、销售渠道和营销的市场部门，为前两个部门提供支持。第四阶段（2009- ）（1）2009年手机的平均价格就由102欧元下降到82欧元。（2）2009年诺基亚的市场份额在持续下降。诺基亚2010年第二季度财报显示——其二季度净利润为2.91亿美元，同比下滑了40%！（3）2009年第三季度，诺基亚占据着智能手机领域37.9%的市场份额，排名第一，出货量为1640万部。但是这个市场占有率却是有史以来的最低点。二、诺基亚的优势分析 1、专业发展战略

(完整版)案例分析：诺基亚的成功与失败

诺基亚的成功与失败前言：诺基亚(Nokia Corporation )是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865 年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。自1996 年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011 年第二季被苹果及三星双双超越。2011 年 2 月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone 操作系统。2013 年7 月11 日23 时，拥有4100 万像素的诺基亚Lumia 1020 正式在纽约发布亮相。2013 年9 月 3 日，微软宣布以72 亿美元收购诺基亚设备与服务部门 (诺基亚手机业务) ，并获得专利和品牌的授权。诺基亚将业务重心转向Here 地图服务。萌芽时代诺基亚的历史始于1865 年。1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦(Fredich Idestam) 在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。 1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15 公里处的诺基亚河( Nokianvirta river )边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。1871 年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林( Leo Mechelin )的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。直到今天，该公司仍然保留“诺基亚”这一名称。 19 世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。直到1902 年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。但令米其林没想到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的诺基亚公司。电信时代从1962 年到70 年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。 20 世纪90 年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，将其他所有传统产业出售，诺基亚集团开始两年的分裂，而此刻的诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。

“小米”品牌塑造分析

“小米”品牌塑造分析目前中国智能手机呈现价位多元化、等价同质化、竞争白热化的现象。昔日的手机龙头诺基亚已陷入衰退期期，苹果高端机以“饥饿营销”的方式，在我国开疆僻壤其产品受到热捧，三星、HTC也不甘示弱。小米手机却在竞争中另辟蹊径，走出一条与众不同的品牌之路。一、品牌烙印鞭策企业成长品牌是企业传递给消费者的产品烙印。在激烈的市场竞争中，质量相差不大的前提下，品牌的烙印能让消费者树立一种与众不同的产品形象，不失为一种塑造差异的营销方式。小米分别从产品设计、线上渠道和论坛传播等方式塑造品牌的核心价值，培养顾客忠诚。小米通过各种营销策略将与众不同的产品形象融入到目标顾客的消费意识中，从而形成了企业自身的核心竞争力。二、小米的品牌战略（一）品牌定位。小米手机的目标人群定位在手机发烧友，手机发烧友的需要特点为要求手机硬件规格高，操作个性化，能充分发挥手机的软硬件功能。（二）品牌运作新模式。小米手机的营销运作模式为“用

互联网的方式做手机”，体现在市场定位基础上的在产品创新、价格设计和品牌传播都围绕着互联网展开。做到了产品信息反馈及时、传播速度快，运作成本低。三、小米手机的品牌运作模式分析（一）产品攻略。小米以出色的核心产品满足手机发烧友进行“深度定制”，核心卖点其实是高配和软硬一体。小米采用基于Android深度定制的MIUI操作系统，采用高通、三星、夏普等国际顶级供应商元件制造，遵循严格的质量测试体系，保证每一部手机的品质。小米注重新产品研发，深度目标消费群体需求习惯。从2011年成功面世的小米1已经延伸至小米4。在开拓手机市场的同时，利用已有的品牌影响力，企业进行多元化产品战略。（二）价格与渠道利器。小米手机于2011年10月正式发售，售价为1999元。小米手机不是采用传统手机卖场的实体店面销售，小米采用自建电商平台。在线销售的模式第一个成功的新型销售模式，以全新的姿态进入消费者视野。小米4现已1499元的价格更具亲民竞争力。价格既对目标群体极具吸引力，又能充分满足中国消费者对吉祥、如意的潜意识价格追求。（三）传播――品牌差异传递的途径。利用自建的小米论坛，形成品牌认知的低成本高效率运作。

案例分析：诺基亚的失败

十年之前，手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下，两大品牌的市场占有率之高，拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。再看十年之后的今天，智能手机大行其道，苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈，而诺基亚，似乎离智能手机的阵营越来越远。据国外媒体报道，诺基亚在4年之间，市值仅剩下1/7，与2007年的高峰相比，诺基亚市值已暴跌77%，连续14年的手机生产冠军地位，被韩国三星电子取代，被苹果超越。祸不单行，惠誉国际将诺基亚债务评级，从BBB 下调至BBB-的最低投资级别，尚差一级就会与垃圾级别看齐。一个有着146年历史的领导企业，怎么能够在几年时间，就濒临崩坏？诺基亚，到底，发生了什么事？诺基亚在过去的20多年的历史中是个经历了大起大落的“现象级”企业，它由一家以木材和橡胶为主要产品的传统企业成功转型为移动设备制造商，并随着这一产业在全球的兴起而成长为全球最大的手机生产商。事实上，诺基亚已经成为了芬兰的符号。不仅如此，诺基亚也是欧洲的骄傲。它的股票市值一度超过2000亿欧元，是欧洲最大的上市公司。由于诺基亚、爱立信的崛起，在芬兰的奥鲁和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新兴企业，带动了整个欧洲的高新技术产业的发展。欧盟委员会主席罗曼诺普拉蒂在2002年的一场演说中高调赞扬了诺基亚和爱立信的示范效应：“它们的成就说明欧洲地区也能发展自己的高新技术产业群。” 然而，就在诺基亚和整个欧洲都沉浸过去的成就和梦想以自我为中心的高新技术产业群的时候，危机的信号已经降临了。移动互联的时代悄然来临，通信产业和信息产业的边界越来越模糊，ICT代替IT成了一个新的流行字眼。面对新的技术潮流和竞争格局，诺基亚显然没有明确认识，做出最明智的选择。作为手机业的巨头，诺基亚公司因为其技术的进步，以及产品的经久耐用，在21世纪初期5,6年内近乎占据了手机业的半壁江山。诺基亚成功的真正原因在于其强大的开发团队。首先，在大哥大时代，诺基亚公司就致力于手机的便携化与操作的人性化。诺基亚公司最早开发出了便携式的小型电池板，并因此开发出世界上第一款直板机型，通过其轻巧便携的外形和不错的通话性能迅速占领了市场。而诺基亚并不满足于此，它针对当时三星、摩托罗拉公司等笨拙的操作系统，开发出了简单明了，功能强大，并及其人性化的塞班操作系统，集成了网络、无线文字、PIM、网页浏览、电子邮件等功能，支持JAVA，并能够运行小型第三方软件，以至于在2003年其系统占有中国手机市场的66.6%。但就在诺基亚沉溺于自己的塞班系统时，苹果公司推出了iPhone，创建了自己的iOS，面对这一威胁，诺基亚做出的第一反应就是建立一个属于自己的操作系统。它首先想到的是自己赖以发家的塞班(Symbian)系统，2008年初，诺基亚花4亿欧元收购了非营利机构Symbian，并在次年开放源代码，招揽第三方应用开发商。不幸的是，Symbian是一个过时的生态系统，以前只是一个语音转换平台，后来诺基亚和爱立信开发的智能手机版本在这个系统上进行了一些改进，增加了一些新的下载功能。但该系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都较差；在同互联网的交互界面方面，更是具有先天的劣势，代码复杂，严重限制了第三方应用程序的开发，一开始，三星、摩托罗拉都支持塞班，但不久就对其缓慢的进展失去了耐心。2008年9月，Google 公司推出Android操作系统，得到了手机制造商的集体响应，Android系统凭借其开放和低价，后来超越了iOS系统，是目前市场占有率最高的操作系统。在Android的打击下，诺基亚最终放弃Symbian，转向与微软结盟。

手机产品定位分析

手机市场调查分析报告根据手机市场调查问卷整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。（一）根据学生手机市场份额分析根据调查显示，手机市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚46%、摩托罗拉18%、三星22%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：1) 没有经济收入；2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；（二）学生消费者购买手机的准则和特点通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。（三）大学生购买手机的主要目的；学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途。大学生希望手机提供在调查中，有72％的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。（四）大学生对手机的品牌和功能的要求； 1、学生对手机品牌的选择；根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚，虽然目前他们没有经济能力去买，但只要他们走上社会，具有了经济能力，他们就会去买自己喜欢的品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好的机会，但同时也有挑战。一、近年来中国手机市场情况近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，诺基亚的设计追求精益求精。诺基亚总部拥有设计部门，负责从概念化到产品开发各方面的

诺基亚的swot分析(2010.9)

ZDC：中国手机市场诺基亚产品SWOT分析作者：中关村在线王彦恩责任编辑：王彦恩【原创】CBSi中国·ZOL 2010年09月25日 [评论9条] 诺基亚手机诺基亚N8点评报价评测论坛一、诺基亚手机产品概述诺基亚，自2003年手机市场份额超越摩托罗拉成为全球第一后，就一直稳居全球手机冠军的位置。在中国手机市场上亦是如此，诺基亚手机行业第一的位置至今尚无品牌能及。一直以来，诺基亚全面的产品线、快速的新品上市速度及诸多创新性技术是其四成以上市场份额的源动力。但近两年诺基亚的步伐慢了下来，在异军突起的苹果、黑莓、Android 的围攻面前，其新品被用户戏称为“科技以换壳为本”，技术创新则在苹果、Android面前显得苍白无力，市场份额及用户关注度节节下滑，用户忠诚度也有所降低，尤其在智能手机市场，前景堪忧。在重重压力面前，2010年9月10 日，诺基亚在其官方网站发布公告，现任首席执行官康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)将于9月20日离任，史蒂芬?埃洛普(Stephen Elop)将成为新的总裁兼首席执行官。诺基亚此举意在改变由来已久的固有的产品结构，同时进一步明确移动互联网的发展方向。新任命公布不久后的9月14-15日，诺基亚在英国伦敦召开了一年一度的诺基亚世界大会，会上发布了三款新机，C6-01、C7、E7，同时诺基亚官方也表示出了对经过多次跳票的诺基亚N8的信心，但MeeGo产品依然没有准确的上市时间表。能够与苹果、Android形成对抗的新品迟迟不能上市，是诺基亚目前面临的最大危险。新任CEO未来能为诺基亚带来哪些改变、能否带领诺基亚甩开苹果和谷歌Android的追击都还是未知数。诺基亚行业第一的位置还能维持多久？只能拭目以待了。互联网消费调研中心ZDC通过对诺基亚自身与整体市场手机产品数量及用户关注情况的分析与对比，对诺基亚手机产品结构的优势与短板问题进行了分析： ● 从整体手机市场产品数量来看，诺基亚产品数量仅次于三星；

手机品牌定位策划书

手机品牌定位策划书一概述诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。二本策划的目的科技越来越发达，通讯日益进步，手机是目前最流行的通讯工具，手机行业竞争日益激烈，我们要把自己的品牌打出去，要占有市场，提高市场占有率,做到真正的手机界的泰山北斗，要让手机界都向诺基亚看齐，要更新手机界，引领手机界。三营销概况分析：（一）如今科技发展，通讯事业也越来越发达，手机已经普遍，诺基亚领先手机市场。作为中国通讯行业中最大的出口企业，诺基亚拥有良好的经营理念，具有很庞大的经营规模。（二）通讯发达，各种各样的通讯设备都出现了，有压力才能产生动力，诺基亚也面临着很大的压力，手机行业中具有影响力的要说是摩托罗拉了，诺基亚想要坐上手机行业中的第一把交椅不仅仅要在现实市场上下功夫，在网络上也要有一个很好的经营理念，因为科技发达，计算机普及，网络是我们生活中不可缺少的一部分，要想抓住市场就不可以忽略网络这一部分。（三）环境分析：改革开放以来，科技发展迅速，人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。但是购买者是各种层次的人都有，所以手机界也不可以盲目的生产手机，而应该根据周围的环境，做好市场定位，什么样的手机多生产，什么样的要少生产，都要做好分析。

（四）企业形象分析：凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾6000人。具有很好的企业形象，并且诺基亚的品牌已经打出去了，深得群众的认可。（五）产品分析：人们的消费上去了，同时他们的眼光也上去了，所以要想抓住群众的心就不可以生产单一的手机，这一点诺基亚做到了。诺基亚手机款式有很多种，诺基亚n70.诺基亚6300等。各具时尚，产品更新也很快，能够跟的上消费者的需求，总有一款机型是你喜欢的！（六）竞争分析：虽然诺基亚具有很好的经营理念，有很雄厚的实力，可是还是不可以忽略其行业中的竞争对手，摩托罗拉机型，更新速度都给诺基亚很大的压力，同时，那些杂牌机因为价格便宜，也深得一部分消费者的青睐，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。（七）消费者分析：消费者都是想买到物美价廉的商品，他们看中的是商品的质量和价格，所以诺基亚就要从实际出发，多生产大众手机，有很好的质量保证，还有能够让消费者接受的价格，这样才可以抓住消费者。四综合市场分析（一）机会与风险的分析：手机普遍使用对手机生产商来说是一个很好的机会，只要抓住这个机会，就可以得到很理想的利益，但同时机会与风险是并存的，要生产符合大众的手机，让品牌打入大众心里，不然就是再给其他生产商创造机会。（二）优势与劣势的分析：

关于苹果公司的SWOT分析

关于苹果公司的SWOT分析苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes 商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。一. 竞争环境因素分析 1.企业外部环境机会因素（O） A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。 B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。 C．大型元器件制造商涌现：世界范围内大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择，这样就增加了苹果的谈判筹码。供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本，从而提高毛利润率。 2．企业外部环境威胁因素(T) A．美国经济下滑，消费信心受挫：次贷危机继续向实体经济扩散，欧美房地产业低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济已经出现明显降温。全球通货膨胀的压力加大，国家政策重点转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会影响消费信心。B．同时面对众多强大的竞争对手：由于苹果在多个产品线都有产品热销，如iPad、iPhone，这就导致苹果要同时面对的竞争对手比其他企业要多。例如，在笔记本

通信行业SWOT分析报告报告材料

公司发展SWOT分析一、SWOT 分析（一）优势（S） 1、这几年公司创新发展，积累了巨大的规模优势在这几年江西公司在网络规模、用户规模、经营收入等方面遥遥领先于其他运营商，占据了绝对优势，为3G和综合信息运营服务打下了坚实的基础。 2、TD-SCDMA得到国家的支持 TD-SCDMA作为我国自主创新的第三代移动通信国际标准，国家正大力支持研发、产业化和应用推广。集团与省政府签订战略合作协议省委省政府领导高度重视TD发展各地政府全力支持TD 3、TD-SCDMA网络正在迅速形成承载能力江西公司已提前完成了集团TD网络三期工程建设，网络覆盖全省各地主要城市和县城，正投入拉网优化阶段。特别是南昌公司的TD网络在全集团网络质量测试中荣获优异成绩。 4、TD-SCDMA频谱利用率相对较高、频率资源相对充裕 5、TD-SCDMA符合移动互联网的发展方向

TD-SCDMA核心网将充分IP化，接入网速率高，适应互联网非对称传输的需求，适应移动多媒体业务的需求。（二）劣势（W） 1、TD-SCDMA处于起步阶段，技术成熟度较低，产业链整体实力较弱 TD-SCDMA是全球3G标准中成熟度较低的标准，此网络为重新建设的一个网络，而且目前也还处于起步加速阶段，网络覆盖率不高。 2、管理的标准化缺乏原联通历来有个毛病，感觉所有东西都是信手拈来的，没有一个“主心骨”，完全是用感觉在做市场，有时即使是感觉对了也无法形成一种规范化的东西沉淀下来。发展和定位目标不明确，企业没有固化的管理标准化。此外原联通和南方网通省级领导调动太频繁，导致没有很好的积累。在联通总部好，省公司也好，干部调动非常频繁，每个领导因为自己领导风格的迥异，导致了领导风格的不传承。频繁换将，也是联通和南方网通业务发展不利的重要因素。中国移动在执行能力、管理水平等方面是电信行业的佼佼者，在新技术、新业务、融合式发展和战略规划等方面，都处于绝对领先地位。 3、人才劣势新联通中北方网通的历史包袱很重，难以借此次重组机会对人员进行精简，加之原联通内部体制一直都有问题，用人机制不好也导致了原联通人才流失严重（原联通的用人机制很大程度上没有章法可言，提拔干部首先要考虑是否有背景，后台。其次是跟领导关系如何，再其

诺基亚公司案例分析

诺基亚案例分析专业：小组成员：指导教师：完成时间:

1.公司概述 (1) 1.1公司简介 (1) 1.2发展过程及规模 (1) 2.行业特点 (2) 2.1行业现状 (2) 2.2变化趋势 (2) 3.环境分析 (3) 3.1外部环境 (3) 2.1.1宏观环境 (3) 2.1.2中观环境 (4) 2.1.3微观环境 (5) 2.2内部环境 (9) 2.2.1财务状况分析： (9) 2.2.2企业文化分析 (11) 2.2.3企业营销状况分析 (11) 4.诺基亚成败原因. (12) 4.1诺基亚成功因素 (12) 4.2诺基亚倒下原因 (13) 5.未来建议 (14)

诺基亚公司案例分析一、公司概述 1.1公司简介诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，方诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP 网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。是世界最强的手机制造厂商，全球拥有9个工厂，其中亚洲4个、北美1个、南美1个、欧洲3个。国家芬兰（欧洲）行业消费电子，IT（移动通信），互联网智能手机，手机，电脑，掌上电脑，手机操作系统（Symbion，Mae mo，Me ego，WP7），软产品件等服务Ovi（Ovi地图，Ovi生活通，照片共享，玩乐，游戏）营业额386.59亿美元（2011年） 500强2012年第174名主要子公欧洲诺基亚西门子（诺基亚有50%的股份），英国塞班公司，英国VERTU等司 1.2发展过程及规模诺基亚的兴盛 1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响，1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话生产出来，因产业领域过宽而濒于破产。后来诺基亚决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），5年后它便东山再起了。从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍居首位；09年8月份我国国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。诺基亚的衰落近些年来诺基亚在智能手机市场，销售远远落后于三星、苹果iPhone和Google的Android 系统手机，而在低端手机市场，又无法抑制住其在亚洲的竞争对手。自从2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水。智能手机的市场占有率一度下跌到50%，而在2011年第二季度，诺基亚连续15年全球销售第一的地位也被苹果和三星超过。诺基亚智能手机长

诺基亚SWOT分析

诺基亚SWOT分析 1 背景诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。中国是诺基亚全球最重要的生产和研发基地之一。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。在中国，诺基亚建有2个全球性研发中心，办公机构遍布全国，员工逾4500人。 2 诺基亚SWOT分析 2.1 strengths（优势）业界称诺基亚手机最大优势在于品牌和简单菜单，诺基亚在中国的品牌效应还是比较显著的，也拥有不少忠诚型顾客，NOKIA全球市场份额逼近40%。诺基亚手机由于性价比高，耐摔，而深得顾客的喜爱。以下为我总结的诺基亚企业的基本赢点： 2.1.1 以人为本的文化理念以人为本的口号不仅体现了其文化理念，也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚到一起。诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力，管理则是靠权力，影响力与权力是不一样的。诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。 2.1.2 快速的市场反应 1) 市场信息反馈快。 2) 决策和新品推出速度快。 3) 应对突发事件快。 2.1.3 高效的供应商管理