业务员问题解决方案

业务问题解决方案

1、害怕开拓新客户

解决方案：端正心态，积极备战，忍人所不能忍，做人所不能做的事，成大事者必备条件。

2、无法让客户在短时间内信任我

解决方案：销售产品之前必须销售自己，注意第一次印象：仪表，谈吐，客户交往习惯等3、我们的客户在哪里

解决方案：咨询公司内的老业务，打电话，下市场去跑客户（扫街）

不放过任何一个能成为我们客户的地方和场所！

4、怕面对比自己身份高的人

解决方案：克服心理障碍，端正好心态，对自己身份高的要尊敬，而不是畏惧，这点很重要，因为我们接触的都是老板和经理，所以你要有素质和气场

5、害怕被拒绝

解决方案：业务每天必经的就是被拒绝，端正心态，我给你介绍业务是想帮助你，给你带来财富。

6、找不到对方的需求

解决方案：只要你有用心去调查，去分析，不可能存在没有需求的客户

7、怕得罪客户，导致一直不能成交客户

解决方案：客户是上帝，但并不代表不能过于迁就。面对客户，要自然有礼。

8、永远不要相信客户的借口

解决方案：正面回答是相信的，心里要计划好怎样解决客户的借口，心里要有一套属于自己的客户拒绝解决方案！

9、不知道如何解决客户的拒绝

解决方案：方法有好多，例如死缠烂打、不断走访、灵活应变，时常问候关心等

10、太容易放弃

解决方案：端正心态，规划好短期，中期，长期的计划，容易放弃的人永远成不了大事。成功人士的必要条件，不妥协，不认输，遇到困难，勇敢面对。

11、对产品没有信心

解决方案：我们做业务的对自己销售产品必须有信心，这就等同于爱岗敬业。就算天下人都怀疑，你也要有信心。

12、企图心不够，痛苦不够，行动力不足

解决方案：如果想要平淡生活，不必要去做业务员，不能承受压力的，更没必要。世界上伟大的成功者都做过业务员，并且是一个好的业务员。没有企图心，没有野心的人就好比是给自己上了一个无形的枷锁。你永远都不会成功。

13、无法掌控自己的情绪

解决方案：培养乐观的态度，忍人所不能忍。一个人最大的敌人是自己。能掌控自己，才能掌控别人。

14、老是把焦点放在比自己差的人身上，而不是把焦点放在销售冠军的身上

解决方案：这是典型的心态问题，你的目标决定了你能够去到什么位置。你的思想有多远。你就能走多远。你的心有多大，你的舞台就有多大。

15、不了解为什么要销售，或对自己的产品不了解。

解决方案：如果连这个都不清楚，那根本没必要去做业务员了。这样的人最可悲。

短信群发业务实用问题参考方案

1.你们的价格是多少？

答：您对价格的考虑不外是有没有效果和在乎它的质量？听完我们的产品介绍，等您了解了我们产品的功能和提供给您有那些服务支持，我想你才能了解我们的价格。

2. 价格怎么这么高？

答：您认为高在那里呢？和哪个公司比显的更贵呢？如果您说的是那些网上叫卖的短信公司，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的，并且危险性也比较大，因为不是本地的！如果你说是本地的短信公司，那我可以告诉您：在商丘我们的代理就有好几家，再说您要的不是质量和效果吗？我们有专业的技术服务人员为您解决一切技术问题。还有软件平台和号码资源都是免费提供给你的。在中国来说市场上短信的价格在4-7分钱，因为这要看你充值的多少和优惠的政策来看！那些比这个价格低的公司，我从专业的角度上来看不知道他们是如何操作的。但是我可以肯定的告诉您：这个是有风险的，请您慎重。

3.价格为什么这么低？

答：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的公司的实力和产品的优越条件。首先：是我们的规模优势，2010年上海世博会我们公司是短信提供商，还有现在当地的很大的商场卖场和连锁店都是我们长期的合作伙伴。其次：我们公司的短信平台的功能，他具有最先进的crm（名片）管理功能和粘贴导入各种格式文件导入功能。目前的市场上我们的短信平台属于最先进的平台。最后：是我们的公司是一手网关通道，降低了不必要的中转商的提成费用。，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4.你们的产品好不好，发送率和质量能保证吗？

答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。发送成功率在98%以上。不可能在100%。因为手机都会有停机和空号的现象。这点是避免不了的！

5．出了质量问题怎么办？

答：当然谁都不希望出问题，但是如果出现了什么问题，你给我们的业务员或客服人员打电话，我们会尽快上门给解决问题。您放心，决不让您有任何后顾之忧的。我们的服务队伍也会热情的为您服务。

6．找别人吧，我已经在用短信了。

答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的和他对比，看看是他的效果，还是我们的效果好？您可以比较一下发送成功率和软件的功能！

7.我很忙，没时间和你说。

答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.

8.我现在没时间，过几天在谈吧！

答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?

是上午还是下午呢?（面带微笑）

9.你们的价格能不能在低些呢？

答：可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两种可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的，有实力的，都在外地，商丘市目前还没有！实力小点的就不提了。有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的.