情景面试问题及答案
情景面试问题及答案
如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路
遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有
刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样
处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又
让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。
注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。
这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的，下面给出几个回答并作点评。
【答复一】“不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体;2、公司将支
付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的
报酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，
关注失业人员。
【点评】85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问
题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可
操作性;另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影响身
体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。这说明答题者的信息
管理能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建议在公关部、企划部工作。
【答复二】先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，(当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包)，然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着办吧。
【点评】50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太
可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人
价值观有问题，不可聘用。
【答复三】我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗?如果你是我你会看着他们挨饿吗?社会道德放在第一位是永
远不过时的。
【点评】60分。答题者很果断，有较强的道义感正义感，观察
问题也比较全面，但是很难保证不会把记者不把“可口可乐公司把
过期的面包给人吃”这件事报道出去。给60分是因为答题者具有合
格的道德品质，可以进一步培养。
【答复四】就我个人认为，此事具体的难度是:1、过期食品的发放会给记者以口舌;2、不良的发放与操作手段的不合理会影响企业
信誉;3、从人道主义的角度来说，解决难民的生存问题是每个人最
起码的人道主义的体现;4、从个人的角度来说，临时突发事件处理
能力的具体表现。具体解决方法我观点如下：具体思路是利用此契机，化不利因素为有利因素，树立企业美誉度。1、电话请示上级如
何利用此次机会，遵循企业制度。在获取同意的情况下;2、和记者
作好沟通，将食品发放给难民，虽是过期食品但不影响身体，即解
决了难民的吃的问题，又解决了食品的销毁问题，一举两得，如果
沟通有效，还可以形成好的报道，必要是可采取手段，大肆宣传;3、事后继续申请总部，再拿出一定的费用继续作好救济的工作，处理
好与媒体的关系，在此地区作好更为广泛的宣传，培养公司的美誉度，以及市场的前期培育;4、通过此事和地方政府建立关系，为将
来在此地区产品的推广提前培育合作的平台;5、此事件具体的处理
的基础是建立在和上级真实的请示与汇报和良好懂得沟通以及费用
的预测，要综合考虑投入与产出比，最终目标是化不利因素为有利
因素，培育公司的美誉度。
【点评】70分。对问题的分析比较全面，答题比较沉稳，思路
清晰。不足之处：回答没有新意、且审题不清(题目规定“不可以贿
赂记者”)。
销售人员情景模拟面试题
销售人员情景模拟面试题 题型一（选择）： 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？ A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来目标把控） A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！) 3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？ A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。)
九个情景模拟面试题
九个情景模拟面试题 1、举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情？你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？ 答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 2、如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？ 答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 3、谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流；06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 4、压力题，你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。 答：自信源于客观的自我认知，是对自己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。从小到大，只要是自己认准的目标，首先这些目标不仅包括自己的兴趣和爱好，还有自己对能力的评估，一个目标的实现需要完善的计划，尽心尽力的努力等等，当然，最后重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。 5、你的朋友和亲人对你的评价，你认为客观吗？ 答：他们对我的评价是否客观，我认为这和我从小受到的家庭教育，以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面，从小在他们的熏陶中，始终保持一颗淡定
面试情景模拟题及答案范文模板
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 面试情景模拟题及答案 ——面试场景模拟 王某毕业于中国人民大学工商管理学院，毕业后参加了市公务 员考试，通过了笔试，并被市财政局召见。进入市财政局大门之前，王某将西服上装的扣子扣上（评1），然后走到行政部门OG （officegirl）面前…… 王某：我是中国人民大学的应届毕业生，贵单位约我今天下午2：30（评2）来面试，请问是在哪个房间？（OG看到王某拘谨的样子，窃笑） OG：啊，是王某吗？接待室在五层501室，吴先生负责接 见…… （王某按照OG的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地 将手插入了裤子口袋（评3）。驼背显现出来） （王某乘电梯登上了五层楼，来到接待室门外，已经有五人等 在那里，脸上都流露出紧张而神秘的色彩。有人在读知识性丛书， 有人在不安地东张西望，王某坐在一张沙发上，掏出香烟点上一支（评4），吸了起来。面试接待室总共三处，等候面试者按先后顺 序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的 怎么样？”“有个问题……”。他们好像同学结伴前来的（评5）。“中国人民大学工商管理学院的王某请到第二接待室！”OG 按照接待顺序叫道。） 王某：有！是第二接待室吗？谢谢。 （已等候了20分钟的王某听到OG叫自己的名字，响亮地回答 了一声“有”，从沙发上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接 待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。“啊，开始了！”王某在 心底呼唤起来……）
学生会面试之情景模拟面试样题
学生会面试之情景模拟 面试样题 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
第一组：总计35分钟 一、讨论主题：“鹏程小学”是否应该撤销 二、题目的背景材料：某大城市外来务工人员较多，为了解决外来务工人员的子女就学问题，一些外来务工人员子弟学校开办了，“鹏程小学”就是其中之一。但是由于外来务工人员收入不高，所以学校的教育设施比较简陋，师资力量薄弱，卫生状况很差。而且鹏程小学未在该城市教育部门登记备案，属于擅自开办。根据教育部门已有的文件，凡是未登记备案的教学机构一律要予以取缔。但是一旦取缔鹏程小学这样的外来务工人员子弟学校，大量外来务工人员的子女将面临失学辍学的危险。现在该城市教育部门对此事作了认真地研究，在研究中出现了如下两种意见 1、撤销鹏程小学的教学资格。 2、破例保留鹏程小学的教学资格。 如果你们是该城市教育部门的负责人，将按哪种意见处理 三、应试者须知： 1、应试者接到“讨论题”后，用5分钟时间读题、拟写讨论提纲； 2、每人限2分钟阐述自己的基本观点； 3、依次发言结束后，应试者用10分钟时间进行自由交叉辩论。 4、辩论结束后，应试者将拟写的发言提纲交给主考官，应试者退场。 第二组：总计45分钟 无领导小组面试题 题目：做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人能充分发挥下属优势 处事公正能坚持原则又不失灵活性 办事能力强幽默 独立有主见言谈举止有风度 有亲和力有威严感
善于沟通熟悉业务知识 善于化解人际冲突有明确的目标 能通观全局有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的 因素. 1、应试者接到“讨论题”后，用5分钟时间读题，然后将答案写 在纸上,每人宣读自己的基本观点. 2、应试者用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一 个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素. 3、派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因.如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每 一个人的分数都要相应的减去一部分. 4、讲解结束后，考官提问5分钟，问题不限； 5、面试结束后，应试者将拟写的发言提纲交给主考官，应试者退场。 第三组：总计40分钟 随着国家人民生活水平的不断提高，电影市场已经成为我国新兴崛 起的，影响巨大的新兴市场，可是近年来，一些所谓的商业大片却 往往在票房大好的同时背负着种种骂名，相反，一些真正的艺术电 影却慢慢的淡出了人们的视线，电影制作，到底是哪方面更重要这 个值得我们深思。请以下面的两个对立方面作为题目，得出自己和 团队的观点。
世界500强情景模拟面试题
基层岗位面试情景模拟题 岗位：服务员 2 测试目的：①播音技巧②处理顾客投诉的能力 ③心理承受力及服务心态④应变能力 2 测试时间：5分钟 2 测试题目及答题要求： 1、请应聘者针对卖场的卫生保洁情况，现场拟定播音稿一篇，并播音；（提示：播音稿紧扣主题、文字流畅、通俗易懂、篇幅精短；播音时咬字准确、普通话标准、抑扬顿挫、缓慢得当） 2、顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看是鲜奶过期了，顾客提出赔偿各种费用，你该如何处理（提示：首先向顾客道歉，站在顾客角度及时安抚顾客情绪，聆听顾客倾诉和要求；汇报上级，进行协商解决；） 3、如果一名顾客在服务台语气粗暴并无理取闹，面对这种顾客你如何处理呢（提示：及时通知防损员，协助防损员带领顾客到办公室，交由防损员处理） 4、顾客投诉员工服务态度不好，且目前情绪非常激动，你该如何处理（提示：首先对顾客提出的问题给予感谢；站在顾客角度安抚顾客，并对员工的行为表示道歉；若非常严重，则交由上级主管进行处理；若问题较轻，道歉后，明示我们会即会对此事拿出解决方案，给顾客满意答复，并留下顾客联系电话，及时将处理结果告知顾客，并加强对员工的培训和管理） 5、顾客声称存入自动存包柜的物品不见了，要求赔偿（提示：如果顾客的物品是在自动存包柜中丢失，原则上我们不作赔偿。顾客将包裹寄存在自动存包柜内，并未转移寄存物品的占有，自动存包柜的占有人仍然是顾客，而不是我们门店。我们只是免费提供存包场地，而不负保管责任。协助顾客分析丢失物品的原因；交由防损课和当地派出所进行立案处理） 岗位：收银员 2 测试目的：①反应灵活性②处理顾客投诉的能力③服务心态及服务技巧 2 测试时间：5分钟 2 测试题目及答题要求： 1、收银员多收顾客的钱或找错顾客零钱时，该如何处理（提示：首先向顾客道歉，耐心向顾客做好解释，并带至服务台给予退换货处理；明确表示我们会加强培训和学习，避免下次再发生此类似问题，希望顾客给予一定的谅解，并表示会尽力做好工作） 2、顾客以为一个购物袋不够结实，怕破悼，执意要求收银员多给一个购物袋，该如何处理（提示：从环保节约的角度劝说顾客尽量节约购物袋的使用，告诉顾客我们的购物袋可承受的重量；如顾客坚持，应尽量满足顾客要求并可微笑开玩笑似地告诉顾客：下不为例哟！） 3、收银台排长队时，该如何处理（提示：迅速增加活动收银台（后备收银台）；加快收银速度（边扫描过装袋）；及时安排相关人员打包；在服务台广播告知顾客到顾客少的几号收银台买单） 4、如果我商场正在进行购物满48元可以赠送纸巾一包，此时一位顾客购物为42元，如果当时正在你的收银台付款，你会怎么做呢（提示：告知顾客我们商
情景模拟面试题目
情景模拟面试题目 1、某地发大水，多处地面低洼，存在很大的安全隐患，但群众 不愿意撤离。假设考官是群众，请发表五分钟演讲，动员群众离开。（国考吉林国税面试题） 【参考答案】 铺垫：问候，表明自己身份。 乡亲们： 大家好！我是咱们当地政府派来的协调人员，对于本地发生的这次大水，我们的领导和政府都深切地为大家感到痛惜！我的心情也和大家一样复杂，很难舍弃这片养育了咱们的土地，况且现在还长着那么多庄稼，但是和财产安全相比，人的生命安全更为可贵，请大家千万不要一时糊涂，而造成更大的损失。 答案主体内容：动之以情，晓之以理，解释生命安全的重要性。我此次来，是带着领导的嘱托和政府交办的任务而来的，我们的领导和相关部门已经详细地了解了现在的情况，知道咱们这里多处地面低洼，存大很大的安全隐患。根据天气预报，今天晚上还有大暴雨，因此我希望大家不要拿自己的生命来做赌注，这样太不值得了。同时，我也带来了政府下达的精神，希望大家能够尽快转移到离这里20 公里远的×××镇上去，那里我们已经为你们安置好了临时住所，还有
日常生活用品，可供大家使用一段时间 与此同时，我们的媒体也对外宣传了这里的事情，也发动了社会公众为咱们进行物资捐赠等。还有，我也知道，咱们这里有好多的老人、孕妇、孩子和体弱多病的人，他们必须立即转移到安全地带，我们已经准备好了车辆，消防、交通、公安、医疗卫生部门也都随时待命。在这里，我要说的是，你们每一个人都不希望失去自己的父母，还有未出世的孩子吧？如果我们再这样一味地固执下去，很可能这世间又多了许多支离破碎的家庭，又会有太多的孩子失去父母而成为孤儿！ 作为政府，不会扔下你们不管的，包括灾后的重建，我们肯定会想方设法让你们恢复正常的生活，汶川地震的灾后重建就是一个很好的例子。 所以，我恳请各位父老乡亲能带上你们的家人和贵重物品，跟随我们的车子到达安全的地方，等全部转移后，我们会对每家每户的损失进行统计，并按照规定给予补偿。 谢谢大家！ 【老师点评】 该题为演讲型题目，可以参考肯定观点题型一的解题方法，重点进行摆事实、讲道理，解题时主要采用关键词联想法。 2、你单位要组织一个挂职干部交流会，要有领导到场，你的直 接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。（国考面试题）
情景模拟面试题及参考答案
情景模拟面试题及参考答案 情景模拟面试题及参考答案1 如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。 注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的，下面给出几个回答并作点评。 答案 【答复一】“不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体;2、公司将支付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。 【点评】85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可 操作性;另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影
响身 体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。这说明答题者的信息 管理能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建议在公关部、企划部工作。 【答复二】先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，(当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包)，然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着 办吧。 【点评】50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人 价值观有问题，不可聘用。 【答复三】我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗?如果你是我你会看着他们挨饿吗?社会道德放在第一位是 永远不过时的。 【点评】60分。答题者很果断，有较强的道义感正义感，观察问题也比较全面，但是很难保证不会把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人吃”这件事报道出去。给60分是因为答题者具有合格的道德品质，可以进一步培养。
职场情景模拟面试题及答案.doc
职场情景模拟面试题及答案 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处? A 海岸边。(此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。(此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。(工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。(此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：(对未来目标把控) A 一大串钥匙。(此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。(此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。(此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前!)
3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢? A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。(此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。) C 曾和你在某处见过面。(此类人绝对是社交一流高手，即使不顺眼的人也可好好相处，不过太圆滑未免有点虚伪，在团队中要善加关注。) 5、旅行时在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉附近只有一间小屋子，逼不得已只好向主人借宿，可是屋主人夫妇却告诉你屋子的四个房间都闹鬼，一定要住下来的情况下，你会选择哪个房间呢? A.有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间。(此类人适合的工作多半拥有自己的专属空间。虽然挣的不多，但有稳定的收入来源，而且比较固定，不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光，在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作，不管你多么不受学生欢迎，
大学面试情景模拟题
在大学里，相信某些社团有做过模拟面试这样的活动，这种面试题在一般面试场合都是可以用得上的。 以下是为你整理的大学面试情景模拟题，希望能帮到你。 情景模拟面试题范例举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情?你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助?答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。 在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY 等;和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。 所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和-谐而积极向上的处室环境。 如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理?答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。 首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成
的危害降到最小;其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟;第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法;第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流;06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。 我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
面试中可能会提到的问题及答案
面试中可能会提到的问题及答案 1、注意你你说话声音的大小，说话尽量温柔而能清晰地表达。 2、注意你的体态语言，不能过多的动作，说话时不能盯着你的面试官有不能够不停的移动你的视线，这样会给面试官不好的印象，看着面试官时眼神要温柔，一般把目光放在眼睛以下鼻梁处。 3、要与面试官的提问要配合，面试官的提问自己不能够不停的说话，要留有空间给对方提问以及适当的引导，因为是面试官在招聘，不是在应聘。 4、你面试的工作是回答问题，将自己的长处及自己的能力给应聘者知道，需要调节自己的心理，你的长处和能力招聘者会考虑，你表达的长处及能力时语言不能过硬，这样招聘者会觉得非你莫属一样，反而会适得其反。 5、回答问题要随机应变，点到即止，切入主题，不能够不停地绕圈子。 6、应聘时穿着要大方、整洁、得体，符合身份，不一定穿地很正规，建议一般不要穿西装，应为招聘者穿的衣服可能还不够你的得体，这就要一种反客为主的感觉。 7、应聘时也可说一些招聘者喜欢听到的说话，但要坦城、不卑不恭、要留意一下招聘者的举动，不动声色，游刃有余，不能说你有认识的人在他的公司里任职，这样会使对方反感。 面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结： *忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要的问题。 *实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（ge）就表示他们要招聘的绝不是简单的学习机器，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。 *团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。 *创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。 *对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如sony公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同ge的价值观，即坚持诚信、注重业绩、渴望变革。 *人际交往能力和良好的沟通能力：如sony把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。 *对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，ut斯达康、欧莱雅、安永&&都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。 随着职场上竞争的日趋激烈，面试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，
面试情景模拟题及答案范文
==本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！== 面试情景模拟题及答案 ——面试场景模拟 王某毕业于中国人民大学工商管理学院，毕业后参加了市公务员考试，通过了笔试，并被市财政局召见。进入市财政局大门之前，王某将西服上装的扣子扣上（评1），然后 走到行政部门0G（officegirl ）面前... 王某：我是中国人民大学的应届毕业生，贵单位约我今天下午2：30（评2）来面试，请问是在哪个房间？（0G看到王某拘谨的样子，窃笑） OG啊，是王某吗？接待室在五层501室，吴先生负责接见…… （王某按照0G的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地将手插入了裤子口袋 （评3）。驼背显现出来） （王某乘电梯登上了五层楼，来到接待室门外，已经有五人等在那里，脸上都流露出紧张而神秘的色彩。有人在读知识性丛书，有人在不安地东张西望，王某坐在一张沙发上，掏出香烟点上一支（评4），吸了起来。面试接待室总共三处，等候面试者按先后顺序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的怎么样？”“有个问题……”。他们好像同学结伴前来的（评5）。“中国人民大学工商管理学院的王某请到第二接待室！” 0G按照接待顺序叫道。）
王某：有！是第二接待室吗？谢谢
（已等候了20分钟的王某听到0G叫自己的名字，响亮地回答了一声“有”，从沙发 上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门（评6），室内传来了“请进”的低专用传呼。“啊，开始了！”王某在心底呼唤起来……） （王某振作精神，扭开了接待室的房门。接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落在王某身上。王某轻轻地点了点头，然后面向房门方向（评7），将房门轻轻关上）王某：我是中国人民大学工商管理学院毕业生王某，请多关照（鞠躬）。 考官1：你是王某吗？请在那儿坐。 按照考官1 的指示，王某坐到摆在接待室中央的那张椅子上，同时向考官1道声“谢谢”。王某深坐在椅子上（评8），努力摆正姿势，将手轻轻放在膝头，目光落花流在坐于中间的考官鼻子的高度（评9）…… 考官1：我们随便聊聊，看上去你有点紧紧啊（评10）？！ 王某：是有点紧紧，因为事关重大，所以…… 考官1：你是中国人民大学工商管理学院的毕业生啊！ 你在个人材料上讲，第一次高考成绩上了一般本科线，但没去上学，复读了一年后考上了中国人民大学工商管理学院，你为什么要考工商管理学院？
面试情景模拟题及答案
面试情景模拟题及答案 情景模拟题在面试题中占有一定的比重，是面试过程中经常考核的一种题型。以下是小编为你整理的面试情景模拟题及答案，希望能帮到你。 一、什么是情景模拟? (一)考场观察 2011年国考面试中，出现了这样一些非常新颖的题目： (1) 某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的 方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况?就在这个 新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一下。 (2) 你去某企业考察改制情况，在与企业座谈时，突然出现情绪激动的下岗职工在场 外要反映问题，你会怎么处理?再问：下岗职工反应他们收入与该厂在职职工差距过大， 生活困难，要求该厂进行解决，如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。 我们发现，这类题型的设问方式非常特殊，都提出了这样一个要求“现场模拟”。其实，这类题目就是我们所说的“情景模拟”。 早在2003年，江苏省公务员面试中就已经出现了情景模拟试题。之后，这类题型开 始在全国各地的公考面试中崭露头角。近年来，“情景模拟热”不断升温，要求考生“现场模拟”的试题越来越多。以2011年为例，不仅国考面试中考察了情景模拟，4月份的浙江省考和5月份的广东省考中，都“破天荒”的首次出现了情景模拟试题。紧随其后的424联考 面试中，情景模拟更是“大行其道”，天津、辽宁、黑龙江、湖南、广西、宁夏等诸多地区，纷纷将情景模拟纳入了面试命题的范畴。超高的“出镜率”足以说明情景模拟在当今公考面 试中的“火爆”程度。我们有理由相信，在今后的公考面试领域，“情景面试热”很有可能会 进一步升温。 华图面试专家在此真诚提醒各位备战2012年国考面试的童鞋，一定要准确把握当今
销售人员面试情景模拟题库
情景模拟面试题库 将情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P，E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选者的一致性，那么，不仅可以诱发候选者的相应行为，而且能够说明候选者行为的不同是由其素质不同所致。这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。请面试官根据情况判断应聘者综合素质表现。 岗位：销售人员 测试目的：①沟通能力②心里承受能力及服务心态③应变能力④自信心 测试时间：5-10分钟 测试题目及答题要求： 1、问题：如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 答案： A 不劳者无食，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体；2、公司将支付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。 【点评】85分。答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可操作性；另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。这说明答题者的信息管理能力方面有欠缺。总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建议在公关部、企划部工作。 B 先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，（当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包），然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着办吧。 【点评】50分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用作假的手段欺骗公众说明此人价值观有问题，不可聘用。 C 我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗？如果你是我你会看着他们挨饿吗？社会道德放在第一位是永远不过时的。 【点评】60分。答题者很果断，有较强的道义感正义感，观察问题也比较全面，但是很难保证不会把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人吃”这件事报道出去。给60分是因为答题者具有合格的道德品质，可以进一步培养。 D 告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。然后，让饥民吃面包。此时记者如果拍照，就谁他去。但一定要打听清楚记者是哪家报社的。回到公司，向上级汇报此事，并立即要求公司“辞退”自己。向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。（事情的经过当时在场的记者可以证明）。引起社会的关注和讨论。（舆论导向自然是向着被“辞退”者的）。公司高层出面，宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管，理由是两人做得都对。这样公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。
九个情景模拟面试题
九个个情景模拟面试题 1.关于博物馆，有人认为它是非营利性的组织，应该由政府来拨款维护，而有人则不这么认为，谈谈你的看法。答：博物馆是陈放历史资料和文物的地方，能够给大众提供一个学习历史的较为直观的场所，并且具有很高的历史价值和社会价值，每一个人都有责任和义务去维护这些公共场所。政府作为人民的政府，拨款维护博物馆这些公共场所，是为了更好的服务于人民，忠诚于历史；而我们作为社会的一份子，更应该认识到自己对于社会的义务和责任。延伸来说，现在的迎奥、创建文明城市、做文明市民，都是在不断的提高全民的精神文明建设，同时在人的价值与社会价值中构建和谐统一，我们作为社会的一份子，更应该担负起社会和历史赋予的责任，加强自身的素质建设，才能够更好的服务于社会，为自己、为社会贡献出自己应有的力量。 2.现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？答：目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力，往往一个月的工资还买不起一平米的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情况下，很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房，并且在银行巨额贷款的压力下，成为房奴。目前房地产热的原因，我认为有以下几点：首先，国家的土地面积有限，人口众多，人口平均住房面积较为紧缺；其次，一些房地产商囤积居奇，恶意的哄抬房价；建造豪华住宅或利用其他服务，增加房价；第三，政府部门对房地产用地实行拍卖，在一定何程度上也提升了了房价；第四，由于房价的逐日升高，买房人买房成挤堆现象。同时，我们也能看出政府和国家的领导人，正在努力的改变现在房地产热的情况，例如：严格要求房地产商建造的中小型住房占总面积的90%，加大经济适用房和廉租房的投入力度，包括温总理去新加坡考察组屋的经验等。相信在不久的将来，通过政府的宏观调控，房地产市场的秩序规范，每一个人都会住有其所。 3.举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情？你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 4.如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 5.村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件，你是村支书，如何处理？答：这是一起紧急事件，我一定要保持冷静才能处理好。首先，我会通知当地的公安部门协助阻止事态的进一步扩大；其次，与两家积极的进行沟通，若情绪较为激动可由双方各选一名代表，了解具体的情况、问题的根源和主要矛盾，以便妥善的解决；第三，要在坚持原则性和双方达成一致的情况下，处理此次事件；最后，要找寻问题的根源，可能是政策宣传教育力度不够，还是因为自己平时的工作存在某些漏洞，认真的进行反思，避免以后此类事件的再次发生。
2018国企面试技巧——情景模拟题
2018国企面试技巧——情景模拟题 情景模拟题，对考生来说考查能力是极其高的，它考查能力包括两方面：一、沟通的技巧。一般来说它的出题形式都是让我们说服一个人;二、语气语调要求。在情景模拟中我们必须转化自己的身份，真正将自己置于此种情景中，在答题环节还要假设对方对你的问题进行了回应，此外，在要有找人聊天的开头语和结束语。 例：单位同事小李，认为单位不大，自身竞争优势不明显，上升渠道狭窄，心存暮气，工作平平，业余时间常用一些吃吃喝喝、小娱小乐来打发日子。领导让你做小李的说服劝导工作，你怎么办?请现场模拟。 对于这种题，首先我们要明确答题思路，对于沟通理解的答题思路第一步就是要先对我们的沟通对象理解、尊重、部分肯定。 那什么意思呢?就是说我们在沟通的第一步，可以先给沟通对象一定的夸赞或者对他难过的心情表示理解，目的都是为了拉近我们之间的距离，从而增进彼此之间的信任，缩小彼此之间沟通的难度;例如上边的例题，第一步，可以设想小李虽然工作不努力，但是他吃吃喝喝、小娱小乐可以表明他跟同事关系相处融洽，对他这一方面表示肯定;或者针对他难过的心情表示理解，大家都愿意到大单位，想要晋升，这无可厚非。 第二步，要真正的拿出一些理由来说服沟通对象，让沟通对象改变目前处境，首先我们要找到目前处境的原因，如题中所述，原因在于一是认为单位不大，二是自身竞争优势不明显，上升渠道狭窄，因此我们在说服的时候应针对这两点有针对性的说服。 说服理由：一、小单位跟大单位对比的优势：我们单位虽然较小，但是我们每个人都会拥有实践的机会，我们能够获得丰富的实践经验，而对于大单位，我们作为一个新人，很难很快接触到真正实质性的工作，此外，对于小单位，我们人比较少，所以大家都容易交流，感情比较好，大家都愿意互相提供帮助，而大
面试情景模拟题及答案word
面试情景模拟题及答案 w o r d Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
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情景模拟面试题目
题型概述 1、真题感知 真题1 你在负责礼宾活动，你的事情完成后，去帮其他同事的忙，这时你的领导找你却没有找到，因此批评了你，请假设主考官就是领导，现场模拟一下你该怎么办？（2016年1月25日上午国家公务员考试外交部面试真题） 真题2 小李是一名新任的公务员，一次因为工作失误被领导公开批评，他当时非常的莽撞,当场顶撞领导，事后小李很后悔。请问他存在哪些问题？如果你是小李，你怎么和领导沟通，请现场模拟一下。（2016年2月26日下午国家公务员考试统考面试真题） 2、测评要素 解决问题能力、人际沟通能力、说服力、角色定位的准确性等。 3、答题原则 角色定位准确 （1）定位自身角色 （2）明确受众对象 ①注意受众对象与自身角色在组织中的层级关系 ②注意受众对象的职业特点 ③关注受众对象此时的心理状态 问题界定精准：仔细审题，透过问题陈述的现象看本质，准确把握问题实质。 临场表现得体：回答问题时的声音、体态等外在表现形式符合题目设定的角色和场景。 思路方法 1
答题结构与技巧 （1）开场白 ①打招呼：问好（你好，吃了没？最近怎么样……），直呼姓名（根据亲疏远近）。 ②介绍身份 角色说明（我是谁，来自什么部门，前来处理什么事情）。 基于对现有情景模拟题中角色身份的归纳总结，主要有两类角色。一类是公务角色，主要是指在工作情境中的角色身份和角色间的相互关系；一类是私人角色，主要是指在生活中处理各种问题情境的身份定位。 ③引入主题：聚焦问题（什么事情准备怎么办？）表明态度（对于这个事情什么态度） （2）主体内容 根据问题情景设置的侧重点不同，基本有两类，一类是人际沟通类情景模拟，情景中问题的焦点是处理人际关系；二类是应急应变类情景模拟，问题的焦点是面临突发情境的灵活应变。 （3）结束语 ①总结式结束语，即在结束时予以归纳总结，突出主题。 ②展望式结束语：结合现实情境或沟通内容，或建议，或启发，对沟通者有一种感召或期待，激发对方，付诸行动。 ③警示式结束语。即在情境沟通结束时，通过告诫和提示，发人深省，引人深思，起到警示的作用。 真题举例：你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加， 多次给你打电话。你几次告知他不可以，他还是不放弃。现在他又打来了电话，假设我（主考官）就是那个外单位人员，你怎么和他说？