2018-95后用户内容消费洞察报告

兴趣导向：

95后用户内容消费洞察报告联合出品：

目录CONTENTS 1APP使用：爱尝鲜

内容偏好：兴趣导向

内容获取：社交媒体

内容形态：短视频爱好者4

内容互动：自我个性表达5

研究说明

?研究背景

95后正成为移动互联网的主力军，随着算法的发展，传统媒体的内容形态正在被不断地挑战着，内容行业也面临着新革命。内容行业如何抓住95后？95后们到底喜欢消费什么样的内容？酷鹅用户研究院特发起95后用户系列研究，本期是关于95后的内容消费洞察研究，以了解95后用户在内容消费方面的偏好与需求。

?研究方法

?定性研究：用户日志

目标用户：历时一周通过用户行为日志对15名典型95后的生活及互联网产品的使用进行跟踪研究，研究的95后用户分别包括在校学生、在职人员，并涉及不同的兴趣领域。

?定量研究：线上问卷

投放用户：本次调研通过腾讯网及旗下用户社区等多渠道投放问卷，并分别覆盖PC和移动端，并根据中国网民结构分别对95后和95前用户按配比进行投放问卷，共回收有效样本9123份。

?版权说明：报告所发布内容均为酷鹅用户研究院作为第三方研究平台的独立数据和研究分析，不代表任何企业的立场，转载请注明报告来源。

APP使用：爱尝鲜

95后是伴随着互联网成长的一批用户，“爱尝鲜”“紧跟潮流”是95后在互联网产品使用上的典型特征。

90后群体正成为互联网用户主力军

?90后网民群体占整体网民的52%，已成为互联网用户主力人群。

3%19%

30%

23%

14%

6%5%

10岁以下10-19岁20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60岁以上

中国网民年龄结构

数据来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查2017年6月

95后消费文化环境及消费特征分析

95后消费文化环境及消费特征分析摘要：本文主要研究95后的消费文化及其消费特征的分析。文章将首先从95后特殊的消费世代分析95后消费心理养成的原因和过程，再通过对消费文化的科学推论推出只要是能影响消费者消费心理的因素都可宽泛地称之为消费文化，借而提出消费文化环境对95后造成的影响，即潮流化，大众化，技术化。通过对95后消费文化环境的概述可以知晓他们的消费特征，本文将会分四点详细阐述，同时补充说明95后的消费特征和趋势。最后总结企业面对不一样的95后消费应该如何应对，根据他们不同的消费特征和趋势做出相应的营销决断，该部分会分为三点探讨。关键词：95后，消费世代，消费文化环境，个性消费，营销一、95后的消费世代世代的定义为：一个群体，其长度大约等于一个生命阶段，其界限由同侪个性（peer personality）来界定。只有那些出生于同一历史时期并且具有相似的行为特征的群体，我们才称之为一个世代。消费者世代其重点不在于消费者生理年龄的差异，而是主要考虑消费者出生年代和成长经历的不同。 95后青春期正经历中国互联网生态大变革，互联网生态环境在这一时期发生了巨大变化，如QQ空间、百度贴吧、AB站等，以及智能手机的普及。互联网开始快速影响代际人口青春期心理结构，95后消费世代与之前的消费者世代有着明显的差异性和特殊性。二、95后面临的消费文化环境

（一）消费若试图分析和理解95后青年消费文化的特点及存在的问题，必须先对消费文化这一核心概念予以分解并详细阐述，因此笔者首先解释消费的意思，亦为后续论述的理论基础。消费一词脱胎于经济学，主要是指对经济资源的一种消耗。一般而言，有着广狭义之分。前者，主要是指生产消费和个人消费，既包括生产过程中人力资源、生产原料、生产工具和劳务的消耗也包括个人为满足自身各种生活需要、精神需要对物质资料集劳务的消耗后者是指只有一个狭窄的个人消费支出，如有学者说，个人消费的主体，热来满足他们的需求，为最终产品（物质产品，必要的设备，劳动）倾向于选择，采购，维护，修理和使用过程。本文主要论述的主体是95后青年，其涵盖范围隶属于个人消费的范畴，因此本文采用“狭义”的消费定义，并以此为基础界定消费文化。1 实际上，消费也可分为三类，其取决于消费主体的经济能力、文化修养，即有购买力因素也有体现消费者个性及品位的因素。具体而言: 第一类的消费，应属于满足消费主体基本生存需要的物质性消费，此类消费的重点自傲与商品或劳务的使用价值。根据马斯洛需求层次理论，该层消费为满足消费者的基本生理需求，如吃、穿、睡、玩、性、衣、住、行等方面。 1西莉亚.卢瑞.张萍译.消费文化【M】.南京：南京大学出版社，2001：124

解剖95后--20节课洞悉未来十年的消费红利

「解剖」95后（抢先版）「20堂课」洞悉未来十年消费红利研究出品

本报告中的全部数据，分别来自企鹅智酷网络调研和包括微信，QQ ，QQ 空间在内的产品大数据，以及可公开查阅的官方统计数据。报告数据采样说明用户调研范围说明报告中提供的企鹅智酷调研数据，除特殊注明外，其调研总样本及95后样本，范围均属于中国手机网民。根据CNNIC 最新数据，中国手机网民在全体网民渗透率超过95%，因此报告中相关数据、结论，在非严谨学术领域应用时，亦可近似看做全体中国网民和95后中国网民。调研抽样说明企鹅智酷针对用户画像数据做了相应抽样处理，在研究具体细分人群时，也对样本进行了分层抽样。声明数据、样本及相关研究要素

目录 01谁是95后 03未来的「95后经济」 02透视95后的多维生活 04关于「未来十年」的20节课05主创团队企鹅智酷开课啦！ 20节课程同步上线，提前掌握未来十年的消费红利！与本报告配套，我们还通过企鹅知识社群，为大家准备了更深度解读95后新生代的音频+图文课程。在共计20节课程中，我们将从十个95后最典型的消费场景，为大家提供全面的新生代消费观念变迁，和背后隐藏的创业空间与商机！购买课程的用户，还可以获得此报告的PDF版本下载福利——扫描下方二维码，未来十年消费红利，触手可得！

谁是95后？01 1995-1999年出生出生和成长伴随着互联网大多数为独生子女

01 02按照出生时间，1995-1999年出生的人被统一称为“95后”。他们现在的年龄为18-22岁，根据第六次人口普查统计，人口总数约为7848万。未来5-10年，他们将全面步入社会和工作岗位，成为消费的主力。在中国，95后是全面伴随中国互联网发展和经济转型而成长起来的一代人。他们受互联网的影响比上代人更深刻，由此形成的行为习惯也更具有时代性。这些行为习惯会在他们步入社会后，影响他们的决策和消费。不管大公司还是创业者，如何保持自身活力并持续发展壮大，一个重要因素在于精准把握现有用户，和未来潜在用户的消费需求。因此，越早了解95后的行为习惯和心理诉求，就能越早在瞬息万变的市场中把握机会。我们为什么要关注95后？ 03

2017顾客满意度调查报告

2017顾客满意度调查报告员工对公司的满意度，可以通过调查体现出来。以下是小编搜罗的顾客满意度调查报告，希望对你有帮助。顾客满意度调查报告2016年“双11”已至，“双11大战”正在如火如荼地进行着，购消费者也进入了“买买买”的节奏，投入新一轮的购热潮中。为了更好地引导购消费者健康消费，在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、消费者协会指导，电子商务研究中心与《消费者报》举办的“促进电商发展指导络消费”座谈会上，国内知名电商智库发布了《2016年消费者络消费洞察报告与购指南》，电子商务研究中心主任曹磊并在现场做了解读。报告指出，在物流方面，“第一阵营”(淘宝/天猫、京东、唯品会)购物站胜出，调查表明，京东专业的物流配送服务得到了购消费者的肯定，物流配送服务满意度最高，占%，排在第二的是天猫，%的消费者对其满意。唯品会位居第三，%的购消费者认可其服务。据调查表明，自有物流的京东的配送员服务质量最好，得到%的消费者认可;同样发力自营物流的唯品会的配送员紧随其后，%的消费者对其满意;天猫位于第三，%的消费者对此表示满意。可见，自营物流对提升物流配送质量和快递员素质方面占有优势。配送员作为“最后一公里”的“品牌代言人”，消费者

对他们提出高要求，配送员服务质量的优劣，影响着消费者对购物站的评价。此外，报告中显示，京东、天猫与唯品会的快递包装比较受购消费者的喜爱，共同点在于：外表简单美观、logo 突出、结实、材料优质、可持续使用，绿色消费倡导环保、减少浪费，这进一步印证了“绿色消费”的理念，越来越受到消费者的认可。对于快递包装的处理，据调查显示，%的购消费者拿到快递后直接将快递包装盒送进了垃圾桶;%的购消费将快递包装盒另作他用;同时也有%的购消费者会将快递包装盒搜集起来，集中送入回收站，提高快递包装盒的循环使用率;可见有超过一半的消费者在对快递箱的处理过程都会践行绿色消费的理念。购消费者对快递包装的回收利用意识有待挖掘，让购从开始到结束都能更加环保。顾客满意度调查报告本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目一、目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对XX品牌的忠诚。二、调查反馈基本状况

2017年度大众生活消费趋势洞察报告-上书房信息咨询

2017年度大众生活消费趋势洞察报告报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、品质化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 2017消费关键词【品质生活】：吃——上得格调厅堂，下得深夜食堂；喝——喜新不旧；玩——极致体验；美——内外兼修、男士也爱美；婚——个性秀场；家——化繁为简；孕——精细科学；娃——全面呵护；学——学会生活。每座城市都有自己的【城市亮点】：北京——活要文艺；上海——活要情调；深圳——活要尽兴；广州——活要休闲；西安——活要包容；成都——活要洒脱；杭州——活要出彩。报告也洞察了【商业力量】：包含全国十大热门商圈；最受中国消费者欢迎的六大国外菜系、六大国内菜系；中国消费者最热衷的三类休闲活动；消费者连续消费行为频次最高；线上交易线下服务前五名等。 1）消费升级，小众变大众近年来，随着消费升级进入加速阶段，消费者倾向于追求一种自我价值实现，更多关注生活的品质化，前几年看似小众的新消费市场，如今受到更多消费用户群体的欢迎。从美团点评营销研究中心发布的报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、个性化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。以“吃”为例，传统美食已经不能满足消费者的追求，以Brunch为代表的健康美食，在不同于传统饮食习惯的当下，成为年轻人追崇的风向标，该报告显示，“Brunch”关键词在美团点评平台的搜索量同比提升137%，而源自于日系文化的“居酒屋”在平台上的搜索量同比提升更是高达355%。此外，随着外卖业务的普及，数据显示22:00~02:00的凌晨时段，外卖整体订单量同比提升315%，“夜食族”抛弃方便面，选择更优质的食物也足以证明，“上得格调厅堂，下得深夜食堂”成为美食消费的大势所趋。

超市整改方案范文

超市整改方案范文超市给我们的生活带来很多便利，超市的整改和调整都是为了更好的服务居民。下面是学习啦小编为你带来的超市整改方案范文，欢迎参阅。超市整改方案范文1 红旗百货生活超市通过几年来的经营和调整基本达到了周边居民的认可，但是我们还存在一些不足之处，通过我的观察和了解，有如下几个方面：一、商品陈列商品陈列的原则很多，但是大体可以分为这样一些原则：代表性：主要是体现各个品牌不同的定位，品牌理念，从产品和陈列方式上传达给目标顾客群一种暗示和提醒，引起大家的重视，突出于其他品牌的不同之处; 主题性：每个品牌的所有商品都是有一定的联系的，每个季度都会有一个或者几个主题，陈列时要突出主题，相互呼应; 季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点，一些时尚的元素往往就是在这些地方体现出来的; 艺术性：商品陈列不是菜市场买菜，摆好，摆放整齐就好啦，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，突

出品牌。 1、陈列要有时间区分，同一个专柜，同一个品牌因为时间不同，陈列要做很大的变化。这里说的变化不仅仅是指，要定期调换陈列商品的位置，给顾客以新的面貌。季初：季初商品上市时，由于货品上市不充分，往往新货就是那几个款式，10个单品，顾客往往存在再等等，等你们货品再多上是一些，我可以更加多的选择时再购买的心里。但是这个时候对于商家来说是销售利润最大的时候，所以一定要想办法让顾客打消等待的心里，马上做出购买的决定。其实大家都知道，因为新款少，如果按照正常的陈列办法，新产品无论怎么陈列都无法造成一种新产品大量上市的气势。这时就要求我们多次重复陈列，在最显眼的陈列位置，多个地方重复陈列，造成顾客的视觉冲击。眼睛是最会骗自己的!这样的结果很容易造成顾客的错觉，对下一步的推销就会产生很好的帮助。季中：在季中的销售中要特别注意的是，对于畅销的货品要多点陈列，在专柜的多个不同的位置进行陈列，因为畅销货品往往是大家关注度最高的货品，也是试穿最多的货品，很容易被客人拿进试衣间试穿，这样其他客人就失去了购买的机会。因此要注意多点陈列，扩大购买几率。季末：季末时间货品出现断码现象，这个时候要注意对于断码严重的产品，尽量不要在显着位置陈列，因为断码严

xx移动社交电商用户消费行为报告

xx移动社交电商用户消费行为报告日前，移动社交电商业内首份用户消费行为报告——《xx移动社交电商用户消费行为报告》(以下简称“报告”)出炉，在行业和专业媒体中刮起了一股“社交”飓风，移动社交电商自带的社交“基因”被进一步清晰定位和放大。据报告分析，不同于传统电商较为单一的价格营销战，移动社交电商充分发挥平台特性和优势，其特有的主打社群的创意拼团玩法，满足了更多用户通过社交分享而获得优惠的驱动心理。报告显示：移动社交电商在提升商品复购率上有着绝对优势，平台构建的社交分享网络契合用户需求个性化、碎片化，代表了电商3.0时代的行业发展方向，下一代电商已经到来。 “碎片化”成用户主要特征超85%流量朋友圈分享和群聊本次报告，总计收集有效用户(过去6个月内至少完成过一次移动社交电商交易)样本数超过450万人次。报告数据显示，移动社交电商用户流量分布集中度较高，63.1%的流量朋友圈分享，23.79%的流量于群聊，排名第三的是单聊，占比12.71%，就数据分析，以上三个途径，已经基本覆盖了代表移动社交电商特性的用户流量，这也契合了“以微信为代表的移动社交产品，带领电商们进入了以移动社交为切入点的电商3.0时代”的行业现状。微信不仅仅是一个超级应用，它更是整个社会的一个操作系统，在这个系统中，每个ID都有一个对应的身份，可以订阅、点赞、分享、群聊。

本次报告出品方点点客同样是该生态圈的一部分，使用这个操作系统去提供服务。点点客大数据VP李新对记者表示，“在流量转化为购买方面，朋友圈、微信群的图文消息占比相当，分别占用户购买路径的27.8%和23.5%，两者之和占据超过了半壁江山;目前用户对于移动电商行业商品价格接受度方面，根据数据分析，从xx年5月至10月，移动社交电商平均订单价正呈现出逐月上升趋势，近半年客单价近130元，这个客单价和代表着电商1.0时代的PC端下游水平相比，目前还处于相对低客单价阶段，这也说明移动社交电商有着更广阔的发展空间和潜力，我们正进入一片蓝海;在用户下单时间方面，移动电商与PC 端有较大差异，移动电商的下单高峰基本集中在周一至周五，周六、周日则有明显的降低;在每天的下单时段上，中午12时和晚上22时形成每日两个峰值。这说明，移动社交电商用户的需求更碎片化、浏览和购物时间更碎片化。” 主打社群玩法颠覆传统电商五年前，以PC为交易入口的时代，被行业称之为电商1.0时代;两年前移动APP成为流量入口，电商进入2.0时代;xx年开始，以微信为代表的移动社交化，则带领电商们进入了以移动社交为切入点的3.0时代。移动电商不是传统电商简单的移动版“改良”，也不是简单地把电商从PC转移到智能移动端;从电商1.0到电商3.0，则更是一场

95后和90后的消费行为特征分析

“90 ”后与“95”后的消费行为特征分析比较一、研究背景伴随着电商移动终端化、智能化的发展，更多的消费者行为研究者将社会的主力消费分的更加的细致，这样能更好的帮助企业、商家等更好的掌握新兴一代消费者的行为，并针对这些消费者本身的性质开发新的产品，改变以往的产品模式。不断涌现出的80后、90后、95后、00后等。每一代人的出现会出现不一样的用户群。而用户群的成长史就是社会的进步和发展史。每一个用户群都有着自身的独特性质和特点，这些的特征将影响到用户产品的创新、商务模式的改变、经济战略的变迁等。不同的用户群的文化背景、成长环境、消费行为不同，这些的因素将会带来巨大的市场。所谓“的用户者得天下”，能更好的把握用户的消费行为、深入的研究用户的真正需求，把握用户的未来发展和需求。将会是电商企业更好的发展和壮大的契机。定制化（C2B）的发展需要更多的消费者行为研究数据，对90后和95后的不同年龄阶段的人群的研究，能更好的区别他们之间的微妙的区别。可以针对这些的变化和不同设计产品。这样能更好的做到精准营销。二、“90”后与“95”后消费行为研究 1、“90”后与“95”后比较简介 90 后与95后相比较，虽然是只有几年的时间差距。但是在90年-95年这一段时间中，中国的互联网技术、新兴科技等发生了巨大的变化。90后于95后接触网络的时间不一样。对互联网的感情也不一样。因此他们的消费行为会收到很大的影响，并出现巨大的差距。目前90后现在已经大学毕业，走入社会，或者马上毕业。95后任然处于大学一、二年级，高中，初中等。不同的阶段的年龄造成了他们在消费行为上的巨大差别。 2、“95”后消费行为分析：（1）从小接触网络，对网络操作、新型产品具有良好的接受度。能最快的适应各种产品。（2）95后家庭成长环境更优越和宽松，消费能力比80后、90后更强劲，但消费观差异巨大;95后更注重“内涵表达”，性格上更洒脱，而非80后追求形式上的“视觉派”;个性更张扬，消费讲究“我喜欢”，主张更鲜明，这就意味着融入和引导的难度更大。（3）品牌忠诚度下降；跟着感觉走，追逐个性化的产品和服务；青睐高科技产品，对网络媒体，特别是社交工具和平台使用率高；（4）快消食品的主力军，奢侈品购买潜力大； 3、“90 ”后消费消费行为分析：（1）“90后”大学生追逐消费时尚、存在消费攀比、消费浪费严重、消费中的民族情感浓，需要更多的消费引导。“90后”更注重突出自我、表现出位、有更大的抱负。（2）追求外国名牌，但也不排斥国产品牌，总之他们的消费总是朝向优秀的产品、优质的服务。盲从性更大。 (3)“90 ”后消费者可分为:“Cosplay族”、“都市潮人族”、“非主流火星族”、“低关注族”和“传统标杆族”等五部分。

2020年95后年轻人群消费趋势洞察及未来消费展望

CONTENTS 目录 95 后年轻消费力快速崛起认识95后年轻消费者0295后年轻人群消费行为洞察 0304 年轻人群未来消费展望 01

PART 1 95后年轻消费力快速崛起

95后作为互联网原住民，正逐步成为互联网用户的主力军 ?95后的成长伴随着互联网的飞速发展，线上购物、社交媒体、在线娱乐、移动支付、本地生活等从方方面面塑造着95后年轻人的消费习惯与生活方式。而随着年龄的渐渐成熟，95后人群正逐步成为互联网用户的主力军。 90/95后成为互联网用户主力 95后的成长伴随着互联网的发展 18.6% 27.2% 15.9% 17.2% 21.1% 24 岁以下24岁到30 岁31岁到35 岁 36岁到40 岁41岁及以上 1995 2000 2010 2020 中国互联网向社会开放阿里巴巴成立?腾讯QQ 诞生 9901移动手机元年02网络游戏兴起 06网络视频?网络文学元年 07网络购物大发展 08智能手机元年 11移动互联网元年?腾讯推出微信 13大数据元年 15苏宁完成互联网转型?互联网+ 大发展 16直播?短视频爆发 17人工智能元年 195G 商用元年09以苏宁为代表的企业开启互联网转型 04社交网络兴起小学12滴滴?头条?微信公众号?朋友圈上线移动互联网时代互联网时代 97网易成立 98腾讯?新浪成立 95后出生初中高中大学工作小学初中高中大学 00后出生

95后消费能力快速崛起，逐渐成为线上消费的中坚力量 ?成长环境优渥，可支配收入较高，生活中消费需求多元的95后人群，正逐渐成为消费市场重要的新兴力量，在线上消费的用户中所占的比例不断提升。苏宁易购95后消费者占比不断提高 0% 20% 40%60%80%100%2017年 2018年 2019年1-11月 95后 90后80后80 前数据来源：苏宁易购苏宁易购SUPER 会员中95后用户快速增长 2018年 2019年1-11月苏宁易购95后SUPER 会员数量 +385%

中国电音市场洞察报告

《2019中国电音市场洞察报告》

在全球电子音乐产业年产值趋稳的情况下，中国电子音乐用户规模、电子音乐节数量、电子音乐线上播放量均以高年复合增长率逐年递增，未来市场增长空间巨大电音爱好者呈现年轻化和男性化的特点，以白领和学生为主，他们兴趣多元，生活充实，认同潮流文化的个性和先锋电音爱好者中，重度电音爱好者占比57%；他们更男性化、更年轻，学生和白领群体占比更高，收入水平也更高，同时比泛电音爱好者更喜欢去酒吧、夜店，参加派对和演出等社交性活动 “放松心情”和“享受氛围”是电音爱好者听电音的主要原因；House Music、Bass Music是更受喜爱的电音风格

多数电音爱好者接触电音有一定年限，在听电音上整体表现出高频、长时的特点在听电音的行为上电音爱好者普遍更为主动；特别是重度电音爱好者，比泛电音爱好者更倾向于根据电子音乐风格和特定DJ的歌单/专辑主动搜索，对电子音乐更依赖，考虑到电子音乐现场的意愿更强电音在爱好者不同情绪状态和不同生活场景中全面渗透，重度电音爱好者听电音的场景更多元，意味着电音可以跨界合作的领域越来越广泛 90%的电音爱好者主要通过音乐类APP听电音；重度电音爱好者比泛电音爱好者更倾向于到电音现场听电音

电音爱好者对电音相关领域的消费热情及消费意愿高，消费能力强电音爱好者在电音领域的消费线上线下全面覆盖电音爱好者对跨界产品的高兴趣度，使线下消费有望成为产业新一轮增长点

关键词：电音爱好者综合体验诉求凸显电音爱好者对电音节的认知、关注和参与度较高；现场气氛、音质/舞美效果和演出阵容是吸引他们到电音节现场的主要因素，各方面的综合体验驱动电音爱好者的参与国内电音节存在模式同质化、市场对DJ的认知和认可更多局限于百大DJ导致风格单一、受众品牌意识薄弱等问题，同时也面临着政策风险大、场地审批难、运营成本高、本土优秀人才匮乏、获取投资难度大、现场服务体验差等痛点发展预期：介绍和引进更加多样化的音乐风格和艺人，改变市场由百大DJ主导的现状，引导市场走向多元化；把电音节作为产品，设计先行，为参与者提供包括欣赏和参与的综合体验；打造本土品牌（IP），培养高忠诚度受众；倡导电音派对文化/生活方式体验

95后时尚消费报告：“颜值经济”爆发下的消费新主力

95后时尚消费报告：“颜值经济”爆发下的消费新主力消息：在消费新时代，95后已经成为不能忽视的群体了。 4月17日，唯品会联合艾瑞咨询发布的《种草一代·95后时尚消费报告》显示，95后在网购人群中占据主力地位，表现在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最强烈，“颜值经济”的爆发，在90和95后人群中表现最明显。唯品会美妆客群呈现显著的年轻化趋势，美妆购买人群中 90后占比已经过半。据了解，《报告》从消费喜好、地域购买力和消费理念、传播偏好等多个维度描述95后时尚消费主流画像。《报告》是首次基于唯品会数以亿计的消费大数据，对95后的人群画像和时尚消费行为进行洞察，并于唯品会4·19大促前夕发布，展现出唯品会对于“Z世代”的持续关注和全面拥抱。 95后成消费新主力伴随庞大的规模和惊人的成长速度，以95后为主流的消费一代正接棒成为主力消费人群，他们的消费特征和消费理念，成为预判时尚消费趋势走向的重要参考。唯品会副总裁黄红英认为，年轻即未来，唯品会将继续关注95后、全面拥抱‘Z世代’，在对消费主力群体迭代的持续、深入洞察中，不断为消费者的品质生活助力”、。据艾瑞咨询调研数据显示，95后在网购人群中占据主力地位，表现在人口

占比最大，黏性最高，渠道偏好最强烈：约1/4电商用户为95后;63.9% 的受访95后每天使用电商平台;10% 的受访95后每天都网购下单。特别是“颜值经济”的爆发，在90和95后人群中表现最明显。《报告》显示，唯品会美妆客群呈现显著的年轻化趋势，美妆购买人群中 90后占比已经过半。此外，男性美妆市场或迎来爆发，成为95后区别于其他年龄段的鲜明标签，唯品会数据显示，2015到2017年，平台男性美妆消费增长了60%，男性在美妆消费方面的大幅提升将为行业带来新的潜力和品牌变局。在95后线上购买奢侈品行为上，唯品·奢数据显示，95后对于奢侈品的需求主要集中于送礼和购买大件产品，首饰和手表销售额占比最高。成都、重庆95后成“消费担当” 《95后时尚消费报告》显示，无论在消费喜好、地域购买力还是消费理念上，95后都呈现出与众不同的一面，特别是对社交价值诉求的凸显，让95后俨然成长为“种草领导者”。在消费喜好上，彩妆偏好更强成为95后美妆消费的主要特征。其中，口红、BB霜、眉笔成为95后最爱的彩妆品类，而面膜则成为品牌打入95后男性美妆市场的敲门砖。在线上奢侈品消费行为中，95后对于奢侈品的需求还是主要集中于送礼和购买大件产品，销售额占比最高的是首饰和手表。在地域购买力上，拥有高等院校越多的城市，95后消费能力越强。在美妆消费中，来自北京的95后综合实力高居榜首，上海和杭州则以高客单价领跑。值得注意的是，除一线城市外，西南地区的95后成为“消费担当”，成都和重庆表现尤为突出。在唯品会美妆消费上，成都和重庆95后订单量位列第一和第二;在唯品·奢消费中，重庆的95后订单量仅次于第一名的北京，成都的95后用户数仅次于第一名北京。在服饰消费上，重庆、成都的95后创造了全国第一和第二的订单量，此外，两个城市的服饰销售额也并列全国第二。不只在消费能力上呈现霸榜之姿，来自唯品金融的数据也显示，成都和重庆95后使用分期消费的数量也领先其他城市，展现更为前卫的消费理念。在消费理念上，95后展现高财商特点，成为消费金融生力军。在分期观念和尝试互联网理财产品上，95后也均有着高于80后和70后的突出表现。唯品

2018年新消费趋势洞察报告白皮书

２０１８年新消费趋势洞察报告白皮书

CONTENTS 目录新消费的产生01 02新消费的表现03新消费践行案例：网易考拉 05 新消费的趋势 04新消费的理解

PART 1 新消费的产生

18311 20167 21966 23821 25974 5000 1000015000200002500030000 2013 2014 2015 2016 2017 全国居民人均可支配收入数据来源：国家统计局·易观整理新消费崛起的背景：经济层面|消费者购买力提升，同时储蓄意愿下降单位：元人民币 -随着商品供应的丰富化和购买力提升，消费者购买商品不再仅是为了满足基本需求，而开始出于对新的生活方式的追求的需要。-另一方面，2012-2017年，居民储蓄存款增长与可支配收入之比从25.8%下降至12.6%，下降了一半，储蓄减少，消费意愿上升。 25.8% 22.2% 15.0% 14.9% 16.6% 12.6% 0% 5%10%15%20%25%30%201220132014201520162017 居民储蓄存款增长与可支配收入之比数据来源：国家统计局、中国人民银行·易观整理

新消费崛起的背景：人口层面|阶层结构变化，造就不同的消费方式 “新中产”人群不断扩大“新生代”人群崛起人群画像： -教育背景良好、具备国际化视野 -已拥有一定社会资源和财富、拥有独立的消费观-能自由选择生活方式、追求品质和健康生活人群结构： -以每年1%的增速扩大 -2020年有望突破30% 消费能力与对消费理解： -消费好，但不是太贵的商品 -重视细节、创意、品味 -愿意把更多的时间和金钱花在“无用的美好事物上”，比如享受美食、参观艺术展览人群画像： -90后、00后互联网原住民 -迷恋“圈子”文化，热衷分享与参与-充满好奇心、活力自信，追求自我个性人群结构： -90后：14% -00后：10% （数据统计：截止2017年11月）消费能力与对消费理解： -追求时尚、个性化和性价比 -看重情感互动和价值认同 -愿意尝试各种新鲜事物

进口跨境电商机会分析和模式洞察

进口跨境电商机会分析和模式洞察进口类跨境电商业务是电商行业最后一块广阔的处女地，这是行业内尽人皆知的秘密。然而，这块荒蛮疆域的地形和散布其中的物种又是如此错综复杂，往往让身处其中的人心生迷惑。进口零售电商市场前景如何？存在哪些限制因素？面临什么风险？行业内有哪些不同的商业模式？不同的模式又面对着怎样的未来？一. 进口零售类电商产业现状：机遇很大，问题不少 1.市场尚待培育，高速增长可期。 iResearch《2013年跨境网购调查报告》显示，在参与调查的9300名网购消费者中，曾经网购过海外商品和经常进行跨境网购的用户比例分别只有25.2%和3.4%。这反映了跨境网购在中国的渗透率还很低，大众消费者对跨境网购的认知尚待开发。与中国电子商务9.4万亿元的整体市场规模和中国跨境（进口）电商3.1万亿元的市场规模相比，2013年中国进口零售电商744亿元的市场规模还只是一个零头而已。这一情况与目前市场渗透率较低的现状是相符的。然而，从2009-2013五年的市场年复合增长率（CAGR）来看，进口零售类电商高达98.7%的年复合增长率把跨境电商（31.1%）和整个电商行业（24.5%）都远远抛在了身后。这一趋势表明，随着普通消费者对跨境网购认识的逐渐普及和深入，进口零售电商的市场渗透率和市场规模仍会在未来几年里进一步迅速上升和扩大。 2.海外商品质优价廉是吸引年轻消费群体的主要原因。需求方面，iResearch报告显示，消费者跨境购物动机偏好明显。在驱动消费者进行跨境网购的因素中，排名前三位的分别是：品质保证、国内网站、价格便宜。这反应了消费者对商品本身的品质，网站的易用性和购物流程友好程度，跨境价格对比这三项最为关注。在品类偏好方面，集中度也比较高。消费者最热衷购买的是护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品五大类消费品。消费者年龄结构则呈现出明显的年轻化形态，35岁及以下人群在全部消费者中所占比重超过80%。尤为突出的是，刚刚工作不久的25-30岁人群所占比重接近40%。随着这部分人群进入收入水平上升期，预计跨境网购市场规模会进一步扩大。 3.跨境供应链管理是行业发展受限的关键因素。在运营上，如果无法实现有效的跨境供应链管理，消费者利益就难以得到保障，市场就难以做大。目前，跨境供应链管理中问题最大的两个环节是海外供应商管理和跨境物流执行。海外供应商管理上，目前的主要问题是招商难。部分地区性品牌本身产能有限，没有进入中国市场的打算。对部分国际性品牌而言，开辟跨境零售电商渠道很可能会与其现有的国际代理、渠道布局发生冲突。由于高质量的招商难，很多进口电商平台对海外货源的把控力相对较弱。由此而产生的假货、仿货现象给整个进口电商行业造成了不小的负面影响。

95后的消费环境及消费特征分析

95后的消费环境及消费特征分析不同世代的消费群体有不同的的消费特征。世代定义为：一个群体，其长度大约等于一个生命阶段，其界限由同侪个性来界定。但我们不能只从时间层面来理解世代，还必须考虑是否具有共性的行为模式和信仰。只有那些出生于同一历史时期并且具有相似的行为特点的群体，我们才称之为一个世代。所以说世代划分的基本假设是：出生于同一时代的人经历过共同的社会、政治、历史和经济环境，因此会产生相似的观念和行为相对80后和90后而言，95后更年轻，思想更活跃。一般而言，95后有很大一部分正处于学生阶段，而他们大部分是家中的独生子女，是长辈们目心中的宝，是一个非常大的消费群体，而且消费水平，也就是他们的购买力是相当可观的，因为除了他们的父母会为他们消费以外，他们的祖父母和外祖父母也会为他们消费。同时他们又有很大的消费欲望，因为现在95后正处于青春期，一个容易冲动的时期，而这个时期的他们心智还没有成熟，容易受到外界的影响，又喜欢追赶潮流，容易被新鲜的事物所吸引，所以这是一个很大的具有可观消费购买力的消费群体。值得我们对此进行研究。所谓潮流是比喻社会变动或某一领域发展趋势，换句话说就是当大部分人在做某一件事时，那么这件事就成为了潮流。随着社会的发展，网络普及，潮流全球化的趋势已经越来越明显。95后潮流呈现以下五种类型：潮流一是自拍神器，随着网络普及，越来越多的人愿意在网络上po出自己的自拍照，但是问题也随之出现，如何才能拍出合自己心意的的自拍照呢，怎样的角度才能突出自己的优点，隐藏缺点呢，所谓哪里有需求，哪里就有供给，自拍神器应运而生并且成为潮流；潮流二是Instagram，以一种快速、美妙和有趣的方式将你随时抓拍下的图片分享彼此的应用，用自拍神器拍出来的自拍照当然需要有一个平台与朋友来进行分享，Instagram成为秀照片不可缺少的一部分，所以成为潮流；潮流三是catwang，这是一种图片编辑软件，将打算po到Instagram上的照片通过这一软件编辑，可以用它遮住照片的瑕疵，也可以用它为照片增加一些有趣漂亮的东西，是照片看起莫名高大上；潮流四是男友的篮球衣是最美的连衣裙，以我的理解就是将本不应该是或者本不适合自己的东西与自己搭配产生不一样的美感，这样的搭配不但新颖而且还好看，所以没道理不成为一种潮

95后年轻人群消费趋势洞察2020

这届年轻人，到底是如何消费的95后年轻人群消费趋势洞察2020 联合发布本产品保密并受到版权法保护

分析定义及说明千帆说明?千帆分析全国网民，分析超过99.9%的APP活跃行为。 ?千帆行业划分细致，APP收录量高，分析45领域、300+行业、全网TOP4万多款APP。 ?千帆是数字化企业、投资公司、广告公司优选的大数据产品，2015年至今累计服务客户数量400+。 ?分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。分析方法?分析内容中的数据来源于易观大数据分析测算模型、苏宁大数据平台等。为了保护消费者隐私和商家机密，分析内容中的数据均经过脱敏处理。数据来源

目录 CONTENTS 01 95后年轻消费力快速崛起 02 认识95后年轻消费者 03 95后年轻人群消费行为洞察 04年轻人群未来消费展望

? Analysys 易观https://www.360docs.net/doc/cd9377307.html, PART 1 95后年轻消费力快速崛起

95后作为互联网原住民，正逐步成为互联网用户的主力军 ? Analysys 易观·易观万像https://www.360docs.net/doc/cd9377307.html, ?95后的成长伴随着互联网的飞速发展，线上购物、社交媒体、在线娱乐、移动支付、本地生活等从方方面面塑造着95后年轻人的消费习惯与生活方式。而随着年龄的渐渐成熟，95后人群正逐步成为互联网用户的主力军。 90/95后成为互联网用户主力 95后的成长伴随着互联网的发展18.6%27.2%15.9%17.2%21.1%24岁以下24岁到30岁 31岁到35岁 36岁到40岁41岁及以上 1995200020102020 中国互联网向社会开放阿里巴巴成立，腾讯QQ 诞生9901移动手机元年02网络游戏兴起06网络视频、网络文学元年07网络购物大发展08智能手机元年11移动互联网元年，腾讯推出微信13大数据元年15苏宁完成互联网转型，互联网+ 大发展16直播、短视频爆发17人工智能元年 19 5G 商用元年09以苏宁为代表的企业开启互联网转型04社交网络兴起小学12滴滴、头条、微信公众号、朋友圈上线移动互联网时代互联网时代97网易成立98腾讯、新浪成立95后出生初中高中大学工作小学初中高中大学00后出生

2018-2019青年对账单：90后、95后线上消费大数据洞察

9 0 后、9 5 后线上消费大数据洞察

目录青年人的E单长什么样子？衣着服L F奢B包运动用品零食用品抗老用品尝鲜新品文创用品 O室用品家居产品孕产用品现场娱乐宠物用品黑A产品：要做讲究衣品的体面0 ：了解一下哄自己和哄0一流的神器：买装备的频次比去健身房还要勤快：吃货即5不吃，买还是要买的：与初老到来的日常较量：万里挑一，小众彰显烟火色：麻麻嘴里常说“积灰的地摊货” ：熬成熊猫眼的不睡9仪式感还是要的：做不做家务是一回事，备着总是没错的：培养宝宝的爱美意识怀孕就要开始：意识到光有钱没用，手速很关键：养活自己都磕巴，主子的物品从不打回票

衣着服饰要做讲究衣品的体面人原创设计消费者性别原创设计消费者年龄分布 %5% %3% 16% 10% 68%3%%95后90后85后80后偏好度： %016-%017年CB在该年龄段消费9数占比／CB在大盘消费9数占比；

衣着服饰要做讲究衣品的体面人含蓄中a着小性感，可爱中a着次元气；D闲中a着小个性，睿智中a着文艺性9 90后女装流行元素偏好3125 95后女装流行元素偏好3125 90后男装印花B题偏好312595后男装印花B题偏好3125 骼骰鬼g几何图案游戏科技梦幻环保艺术B题恶o图案复P 自然风t品牌/656 偏好度： 2016-2017年商品在该年龄段消费C数L比／商品在大盘消费C数L比；一字肩手绘日式 O肩a撞色罗纹糖果净边纯色漆皮粗跟

90后、95后线上消费大数据洞察后、95后线上消费大数据洞察 5

轻奢箱包了解一下哄自己和哄人一流的神器年轻用户是线6跨境a 费主B 军。 100% %015-%017 跨境a 费金额年龄分布 70前 70后 80后 85后 90后 95后 %017 各年龄段a 费者客C 价及客C 价同比增速 %017客C 价客C 价同比增速 80% 60% 40% %0% 0% %015 %016 %017 70前 70后 80后 85后 90后 95后偏好度： %016-%017年商品N 该年龄段a 费人数D 比／商品N 大盘a 费人数D 比；

汽车消费者洞察进入大数据时代

汽车消费者洞察进入大数据时代 4月20日开始，又是两年一度的北京车展了，车展前，百度数据研究中心发布了一份《2013汽车行业研究报告》，以一个搜索引擎的视角，结合中国网民每天几十亿次点击后留下的大数据，分析了中国汽车业的现状、变化、趋势，以及网民围绕汽车而留在网上的习惯与需求。在传统制造中，汽车业一向以土豪著称，因其进入门槛很高，较难受到后来者的冲击，而在利用互联网方面一向比较保守。但现在的形势是，互联网之下已没有世外桃源，特斯拉这样的互联网企业已经踏破门槛，在汽车行业杀出一条血路，如果再踌躇下去，错过大数据营销这场盛宴，未来的结局，很可能就是土豪变土鳖了。引入大数据到底能为车企带来什么呢？首先，这是勘实和管理自身品牌数字资产的必须。品牌数字资产是互联网上与品牌相关的活跃内容的集合，是品牌在数字领域积累的相关信息及消费者与品牌信息的连接强度的综合。再者，以数据分析为基础的营销模式，可以提高

决策的成功率，实行更快速有效的市场行为。大数据可以令企业跳出自身的视野局限，更加深入而广泛地洞察用户。以特斯拉的成功为例，它的成功其实是建立对用户需求的精准把握上，电动车本身不是定位，很酷的跑车才是定位。用户一定想买一辆很酷的车，而不是要买一辆电动车或者是汽油车或者柴油车。而要精准的挖掘出这一需求，大数据是最便捷的方式，比如，百度、谷歌这样的搜索引擎可以对每日60亿的检索请求进行数据分析，如果企业的品牌、产品研发部门与之对接，即可以详细的了解到品牌的受众行为特征。假设，通过大数据分析，检索过梁朝伟的人群，有高比例去检索了宝马车，那宝马请梁朝伟做代言一定会事半功倍。汽车企业还可以利用大数据进行市场预测。过去的商业智能，大多针对已有的数据进行总结，而大数据则让企业可预测未来的走向。以豪华车销售为例，事实证明，在搜索引擎上，百度的检索指数与豪华车销量呈线性的正比关系，比例甚至可以精确到具体数字。如果及时掌握这一数据，企业可据此预测销售趋势，提前组织生产，展开有针对性的营销活动。

95后的消费环境及消费特征分析

中国线上代餐消费趋势洞察报告

抽样人群研究 ?研究对象定义 ?使用2016.7-2019.6 月在线上有过代餐购买订单的消费者作为研究对象； ?取其在2016.7-2019.6 月的线上代餐订单以研究消费者行为； ?报告内MAT YEAR 时期定义 ?MAT 2017 指：20160701 -20170630 ?MAT 2018 指：20170701 -20180630 ?MAT 2019 指：20180701 -20190630

Part3 谷物代餐消费新趋势女性就要边吃边瘦，男性追求健康更突出；越年长越追求无蔗糖，95后群体显著性地对口感更看重；瓶装奶昔呈现爆发式增长；即食冲饮是代餐主流的食用方式，干吃、冷泡潜在市场规模巨大。 Part4 趣味榜单 Part1 线上代餐行业发展趋势天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求 Part2 代餐行业消费者洞察女性消费高速上涨，90后整体正逐步追平90前整体，下线城市更具增长潜力，麦片粉粉大众消费者与高端消费者在各品类间购买习惯有显著性的差异。目录Content 1234

线上代餐行业发展趋势01 天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求

数据来源：CBNData 消费大数据 *线上指淘宝天猫平台数据来源：CBNData 消费大数据 5E+09 1E+10 1.5E+10 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019线上代餐销售规模销售规模淘系整体天猫增速线上代餐销售规模快速扩大，其中天猫平台增速较淘系整体更快；近三年天猫平台在淘系整体代餐份额不断提升，MAT2019天猫平台份额占比超过50%。线上代餐规模快速扩大，天猫引领线上代餐行业高速增长 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019 天猫平台代餐在淘系代餐销售占比天猫平台淘宝平台