门店运营评估报告

门店运营及风险评估

门店运营方案评估说明：

Ａ.评估目的：通过对开直营门店方案／计划进行客观及科学性的评估，找出在开直营终端门店过程中所有有可能出现的问题和遇到的问题进行实质性的解决和控制．进行一个量本利化的核算．为后期进行直营门店的开拓和实施积累更多的经验，预防风险把风险控制在最小的范围内，实行利益的最大化．

Ｂ.评估内容：

1.网点的布局

2.网点的选址

3.网点装修

4.营业周期

5.门店管理

6.产品管理

7.货物流通

8.销售业绩

9.账务管理

10.营销策略及方式

11竞争风险

12.市场不确定性.

13广告投入

13.投资费用预算（加上商齐软件）．

14资金回拢周期

评估单位：市场直营部

一、直营终端门店概述：

为了进行市场的梳理和市场份额的占有率，打开市场做一个精品企业，按照公司“大贸易，小生产”的经营模式，结合公司在市场经营定位向全国二三级城市和县级城市的一个指导思想，于在全国开设直营终端零售、批发，品牌专卖门店，

二、项目内容评估：

1.网点布局：

概述：网点的布局成功与否现是市场开拓的关键一步，在公司发展阶段落，切忌铺天盖地的铺向市场，一旦出现问题，想收就非常的难了。所以我们应该客观科学的进行阶梯式的布局。在开拓市场前我们应该要进行市场调研，以市场经济为依据，了解重点市场，潜力市场，先从福建省内进行开始操作，于点带面，于强带弱。

1.1网点布局前的市场调研工作及主要负责人员：

主要工作人员：谭红，曹风，林宝钰

主要工作内容：对目标市场进行详细科学客观的市场调研，为公司提供具有建设性的有效性，可操作性，科学性的市场调研报告。

费用：按元/人/天来计算：

餐饮：35人/天通讯费：5元/人/天交通费用：20元/人/天住宿：130元/人/天

在网点调研中，可能因为时间或天气等其他因素的影响，可能没有进行详细的市场调研。所以在进行市场调研前，应做好准备工作，要明白调研重点。从省内市场，重点市场潜力市场及关注市场进行市场调研。

2.网点选址：

概述：在做好市场调研后，选定目标市场。则要进行系列市场踪调研，网点的选址，则意味着就是选店面。

主要执行人员：协助人员：

工作内容：根据公司在目标市场的定位及经营模式进行店面的选择。要执行过程中，注意地区的特性及人流量，店面积及租金费用及其他因素的考虑。

费用：驻点人员的开销。店面租金：根据地点不同租金不同。

网点选址工作评估：在此工作执行中，最易出现的问题就是，好的店面我们不一定能够等到，店面的选择也是可是不可求的事。所以，在此过程中，我们应该综合考虑：如直营店面的经营面积，模式，目标消费群体等综合因素。在此执行过程中，人员的招聘可同时进行。（前提是选好店址）

3.网点装修

概述：门店的装修风格，是按照公司的通用模式板块当中的一个，具有统一企业标识和形象。按照统一的POP形象展示。

工作内容：根据空间设计图搞，材质质量把控标准进行监督。在执行中，严格按照公司的空间设计图样进行跟踪，以及装修材料和工期的跟踪，在执行过程中注意质量的把控。进行工商税务的办理，协助人力资源进行人员的招聘。容易出现的问题：：实际工程与空间设计的偏离，板料核算的误差，工期的延误。

执行人员：协助人员：

解决办法：进行科学系统的设计和估算。并与装修公司进行沟通。

费用：设计费用：装修材料：人工：

驻点人员开销：

建议：在此过程中必须把人员的招聘纳入日常工作中。考虑一个天气因素。

评估：此项目在执行过程中，相当来说，是比较好把控的。在空间设计及材料标准，工期的评估进行科学客观的制定，风险系数较低。

4.营业周期

概述：营业周期指的是，在门店试营业期间和管理和销售工作，以最短培训的时间达到最好的市场效果，使公司直营门店在最短的时间内在管理，人员，销售等事项走上正规，尽早减少试营业时限。

工作内容：进行试营业的工作准备，货物，人员，展柜，资料（海报。宣传单。。）等所有试营业前的到位跟踪，按照陈列设计及现场实地因素进行综合的产品陈列。并做好试营业前的人员培训工作。进行产品价格的设定，进行营业前的宣传活动推广。

执行人员：门店全体人员协助人员：直营部人员

费用核算：前期广告宣传费用：宣传画册其他宣传广告费用(如请发宣传单人员,或乐队)

货品费用：商品费用。。。。

易出现问题:试营业期间人气不足，或在试营业期间产生混乱（少收钱，或多找钱，货物混乱。。。）

解决办法：做好前期广告宣传活动。做好岗前培训及应急培训，

建议：明确分工，严格按照直营店铺管理手册来操作。做好前期准备工作。

评估：这一环节相对来说，两极化比较严重，应做好一系列应急及岗前培训。

风险系数：风险系列较高

5.门店管理及人事

概述：直营门店的日常行程工作。包括人力，物品，资金安全，使门店走上正规。

工作内容：做好店铺的日常管理，商品，人事，财产，安全等工作。

执行人员：全体人员协助人员：直营部

费用核算：人员工资：办公用品费用：其他费用：

易出现问题：商品，财产安全问题，人事不稳定情况，火，电安全隐患，管理因素。

解决办法：制定一系列的操作流程和规范来做，一切按照规章制度来做。

建议：在店店资金这一块进行专人管理、

评估：表面看来，这一项相对来说是比较安全的，其实这一块的隐患也是最多的，一个可能会造成人员的不稳定性。另外相对来说，会造成门店的资金管理带来的一定的困难。

6.产品管理

概述:整个门店的商品的采购和管理,以及商品数据管理和流通.

工作内容：进行物品的出入库及销售明细管理。以及物品安全管理。

执行人员：直营部仓管协助人员：门店全人员

费用核算：办公用品（门店管理费用已含）仓库货架

易出现问题：出入明细不清楚，流通不暢，物品摆放不整齐不规范。货品差异问题产品来源,采购,市场定位不准. 解决办法：按照经营定位和模式,以市场经济为基础,做好商品采购及下单.做好电子及台账管理，物品出入进行入账管理，物品摆放规范化标准化。每月进行一个库存的盘点。

建议：在产品管理的同时，注意防火防电等安全工作。

评估：如果做好了岗前培训及安全培训，执行起来很容易。这个完全是可以把控的。

风险系数：风险系数比较低

7.货物流通

概述：货物流通这一块，指的是产品的来源调配和流通的问题。

工作内容：产品接收和互调，按照公司的调配来执行。系统的应用.

执行人员：门店仓库管理员及直营部物流部门协助人员：全体门店人员

费用核算：货品运费

易出现问题：商品出现数目款式不对，或货品的货期的延误或丢失。

解决办法：发货配货之前严格进行检查核对。收货的时候进行核对,如有误差及时进行沟通.货品延期的话和货运公司及时沟通,跟踪货运进度.

建议:寻找一个信誉好,价格低,速度快,服务的货运快递公司.

评估：此项目在操作过程中,也是一个高发问题的过程.所以在日常工作当中要仔细,

风险系数：风险系数较高.

8.销售业绩分析

概述:销售业绩是指直营门店的销售额.以及特定时间段的销售业绩及直营门店导购员的一个销售业绩分析.这也是一个直营门店(导购员)最直观的价值体现和业绩体现.

工作内容：门店营业导购,客户服务.

执行人员：门店导购协助人员:市场拓展

费用核算：无

易出现问题：销售业绩下滑,服务质量不行.

解决办法：宣传,活动,价格,品质,环境,服务,销售技巧,管理,货品等方面综合考虑.

建议：打造自己的主推产品,进行一个销售优惠套餐.捆绑销售.

评估分析：这个是整个公司或门店一个效益价值的体现,从某些方面来说,也是关乎一个公司企业的成败.所以不管从哪方面来讲,这一点也是我们一个重中之重的关注点.

风险系数:非常高

9.账务管理

概述:门店现金的管理,及日常资金进出账.

工作内容：门店现金的收银,款项的汇入.

执行人员：收银员, 店长

费用核算：电脑验钞机商齐软件

易出现问题：少收钱, 多找钱,收假钱, 携钱逃,汇款时候钱掉, 钱被偷,账目不清

解决办法：

建议：

评估：

10.营销策略及方式

概述：此乃在营业过程的系列营销方式和促销手段。

工作内容：根据市场信息结合门店经营状况，制定一系列的市场营销策略。执行人员：直营部协助人员：门店全体人员名外协人员费用核算：根据所拟定的广告营销策略进行报价，

1.宣传画册

2. 促销套餐

3.其他外部营销宣传机构

易出现问题：仍然不能带来流量

解决办法：结合实际情况。理性科学进行市场营销策划

评估：

风险系数：比较低

11竞争风险

概述：竞争来自于同行业同类经营模式的商家的竞争，

工作内容：进行市场调研，了解市场行情

执行人员：市场直营部协助人员：门店

费用核算：无

易出现问题：市场信息把控不准。。。

解决办法：

建议：

评估：

风险系数：低

12广告投入

工作内容：

执行人员：

费用核算：

易出现问题：

解决办法：

建议：

评估：

风险系数：

13.投资费用预算（加上商齐软件）．

工作内容：

执行人员：

费用核算：

易出现问题：

解决办法：

建议：

评估：

风险系数：

14资金回拢周期

工作内容：

执行人员：

费用核算：

易出现问题：

建议：

评估：

风险系数：总结：