母婴护理员上岗流程

锡林郭勒盟天一家政服务有限责任公司母婴护理员上岗流程

锡林郭勒盟天一家政服务有限责任公司

二零一六年九月

医院保洁员工作流程

医院保洁员工作流程医院保洁员工作流程保洁医院工作流程5 备注:以上工作流程仅供参考，具体细节结合案场实际情况来定。建议:1、制定相应周期保洁内容(含绿植换水) 2、工作流程请体现值班时间 3、9:00之前销售案场必须可以使用 4、绿植2-3天换一次水，水位控制在花瓶的一半。篇二:保洁员工作流程和标准上海仁爱医院保洁人员管理方案 (草案) 一、指导思想: 为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。二、保洁员的管理方法: (一) 、实行自主招聘、院内管理:按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按制度进行考核。 (二) 保洁员的要求: 1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律;

2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务; 3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报; 4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。 (三)、保洁员工作时间(各科室的工作时间可根据科内作息时间而定): 1、日班:7:30----11:00;冬天(12月份至1月底):8:00---11:30 13:00(13:30)----16:30 2、值班:7:30---10:30;冬天(12月份至1月底):8:00---11:00 11:00(11:30)-----20:30 (四)、保洁员工作职责: 主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。 (五)、保洁员工作范围责任区内的保洁范围:地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。三、医院保洁员的岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。

母婴护理服务中心

职业生涯规划书母婴护理服务中心

前言对于每个医护工作者而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下，有了目标才有动力。而我的目标是创办一个母婴护理服务中心。伴随着中国人口的日益增加，每个家庭都期望给自己的孩子一个良好的开端。而医院的服务已经远远不能这部分人群的需求，这便是一种潜在的商机，也是一种无形的挑战。我们将产品、文化和服务作为一个整体来导入市场，将是未来科学育儿服务行业发展的方向。

目录第1章自我剖析第2章环境分析第3章职业定位第4章目标分解第5章计划与实施第6章评估与调整第7章结束语

一、自我剖析我的优势：我是一个乐观开朗的女孩，性格外向，自信随和。我热爱自己所学的专业，并希望将来能够运用所掌握的知识与技能，服务社会，实现自身价值。对待学业，我勤奋踏实，孜孜以求。我有着强烈的求知欲，肯动脑，善思考，成绩稳定。我乐于参加学校组织的各项活动，着力培养自己多方面的兴趣爱好。我热情大方，乐于助人，善解人意，具有和谐的人际关系。我的潜力：思维敏捷，做事果断而执着。目前我系统掌握了医学基础知识。在今后，我还将进一步接触更多的专业课程。我的劣势：我体质较弱，需要在今后的学习、工作中，加强身体锻炼，增强体质，为今后所从事的护理事业打好身体基础；学历有待进一步提升；缺少社会经验，社会环境适应力相对较弱。

二、环境分析学校环境我们学校有着悠久的办学史，师资力量雄厚，教学设备先进，为我们提供了优越的学习环境。学校始终坚持以学生为中心，以服务为宗旨，以就业为导向，以培养能力为主线，以提高教学质量为核心，开拓创新，与时俱进。地域环境我市的医药卫生行业发展已经形成相当规模，为医疗保健行业发展提供了足够的支撑。如今优生优育，已经为每个家庭所关注，但是，目前医院提供的服务尚不能满足人们的需求。所以，母婴护理服务行为有着较大的发展空间。并且我在我所在的城市有相对较好的人际关系，可帮助我顺利就业和创业。目标职业的前景分析《中国人口与劳动问题报告》指在2005~2020年期间，中国将形成一个生育高峰，每年有2500万婴儿在中国出生，其中雇用母婴护理人员的客户占据新生儿的15%左右。最近高峰值在2015年。母婴服务业属于新兴服务行业，目标人群特点突出，消费能力强。没有季节性。需求量大，投资少，回报高，从业人员收入稳定，发展规模弹性大。市场缺口大，正规的母婴机构少之又少。良性发展会形成一个巨大的产业链。母婴服务业刚刚起步，发展潜力巨大，市场空间广阔，母婴市场容量达7000亿元，年增速30%，行业利润率近三成，远高于家电市场。以投资少、回报率高、从业人员收入稳定、发展规模弹性大、不占用资金、不涉及暗箱操作、完善就业渠道、拓宽再就业空间，能够提高和改善小康家庭生活质量等诸多优点，被誉为二十一世纪中国市场的——朝阳产业和光明工程。所以说这是一个很好的商机。

护理服务流程

护理服务流程目录一般病人入院服务规范 (2) 一般病人住院流程图 (3) 患者入院三分钟服务流程 (4) 急、危重病人入院服务流程 (5) 危/急重病人住院流程图 (6) 病人转床/科服务规范 (7) 院内病人转科交接流程图 (8) 病人出院服务规范 (9) 病人出院流程图 (10) 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范 (11) 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图 (12) 输液服务规范 (13) 输血流程图 (15) 口服给药服务规范 (16) 口服药给药流程图 (17) 围手术期服务规范 (18) 围术期护理流程图 (19) 病人接受特殊检查服务规范 (20) 病人接受特殊检查流程图 (21)

一般病人入院服务规范一、规范要求：根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。二、规范程序： 1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到服务中心由护士协助办理入院手续。 2．门诊医生或护士电话通知病房，准备接待新病人。 3．服务中心根据病人病情，使用轮椅或平车推送病人入院。 4．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告主管医生。 5．热情接待病人，给病人戴好腕带，并护送到指定的床位，向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地安置病人。 6．主动向病人及家属介绍责任护士和主管医生。 7．解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。 8．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。 9．采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应的健康宣教。 10．填写护理病历和有关的护理表格。 11．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。三、规范标准： 1．病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。 2．病人得到舒适的安置，并熟悉了病房的周围环境。 3．保持及时、准确的护理记录。

养老护理员基础知识

第二章老年护理基础知识 5、老年人消化系统最主要的变化是 ( B ) 1、人体的头部由 ( B ) 组成 A 、颅部和颈部 B 、颅部和面部 2、人体由(B )块骨头组成. A 、 106 块 B 、 206 袭 3、老年人山现脊桂纤维弹性变小、肌肉萎缩、 A 、消化系统 B 、神经系统 4、老年人运动系统主要变化有 (A) A 、脊柱纤维弹性变小 c 、肌肉粗壮 C 、面部和颈部 C 、 306 块身高变矮、是老年 C 、循环系统、颅骨和颅内 D 、 406 块山现主要的变化。 D 、运动系统、脊柱纤维弹性增强、身高不变 A 、胃肠蠕动加快 B 、胃肠蠕动缓慢 C 、消化液分泌增多 D 、消化功能增强 6、不属于老年人消化系统最主要的变化是(A A 、消化液分泌增多 B 、胃肠蠕动减缓 7、不属于老年人呼吸系统主要变化是 ( D ) )。 C 、牙齿松动脱落 D 、消化功能减弱 A 、肺活量下降 B 、肺功能减弱 C 、呼吸节律不齐 D 、肺功能增强 8、由于动脉硬化，造成老年人心血管系统的主要变化是( A 、动脉血管弹性增强 B c. 动脉血管回流缓慢 D B )。、动脉血管弹性减弱、动脉血管扩张 A 、膀胱肌肉萎缩 B 、膀胱内尿的容量增多 C 、膀胱扩约肌扩张 D 、膀胱肌肉肌力增强 11、女性老年入因尿道短、尿道肌肉萎缩，常感到 ( C ) 。 A 、有尿潴留 B 、排尿困难 C 、憋不住尿 D 、排尿痛 12、男性老年人因前列腺肥大，易感到( B )。 A 、排尿快 B 、排尿困难、尿潴留 C 、排尿畅通 D 、排便快 13、老年人神经系统变化会出现 ( D ) 的症状。 A 、不易冲动、情绪变化慢 B 、对冷，热反应敏感 c 、自控性增强 D 、老年性痴呆 14、老年人神经系统变化会出现 ( A ) 的症状。 A 、记忆力下降 B 、痛觉敏感 C 、对冷，热反应敏感 D 、情绪变化慢 15、感觉系统的变化易导致老年人出现 ( C ) 的现象。 A 、嗅觉能力提高 B 、对异味的察觉能力提高 C. 嗅神经细胞萎缩 D 、嗅神经细胞扩张 16、感觉系统的变化会导致老年人视觉改变，易出现 ( B ) 。 A 、近视跟 B. 老花眼 c 、斜视 D 、对眼现象 17、对老年人心理健康标准的叙述错误的是 ( C ) 。 A 能较好地耐受外来事物的刺激 B 、对意外事故能保持理智 C 、手足无措地对待出现的困难 D 、能较快的医治心理创伤 9、由于血管腔狭窄，皿液流动的阻力，导致老年人心血管系统的主要变化是 ( A ) 。 A 、血压升高 B 血压不变 C 、血压下降 D 、血压偏低 10、导致老年人排尿次数增加，泌尿系统的主要变化是( A )

母婴护理中心商业计划书

XX母婴护理中心商业计划书一、执行总结： 1、全新的公司：拟建的“人之初”母婴护理中心是一个以“以人为本、服务至上，科学护理”为宗旨；以“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康”为使命，为广大孕妇、产妇等提供咨询、集中护理、产妇形体恢复、营养膳食搭配、产后心理疏导预防、以及外派月子护理等服务。中心将依靠先进的护理理念、先进的设备、科学的护理方法、合理的营养膳食搭配，为产妇和婴儿提供优质和科学的服务。 2、优秀的团队：本中心创业团队均来自安徽工业大学。同时均为学生干部，有着一定的管理经验和不同的特长。 3、专业的服务：本中心为产妇和婴儿提供全方位、针对性、专业化服务，如母婴营养调配、产妇孕妇的产前产后咨询诊断、产后形体恢复、产后日常护理等专业服务。根据顾客的不同要求，分集中护理和外派护理。中心将营造温馨、舒适的护理环境，给产妇、婴儿及其家人以家的感觉。服务是中心的生命，质量中心的灵魂，中心的目标是让每一个顾客期盼而来，满意而去。 4、庞大的市场：

中国有将近13亿人口，按照现阶段1.38%的出生率可以得出，这个每年有将近170万婴儿出生，也就是说，中国每年有将近170万妇女将经历坐月子这一人生的特殊经历。假使每位妇女坐月子期间平均花费2000元，那么中国每年在坐月子这一产业上将消费170万*2000=340亿元的市场。然而，传统的坐月子是虽重视但不科学，传统的坐月子由于产妇和护理人员的专业知识和经验不够，往往造成产妇和婴儿在坐月子期间存在许许多多的不科学的地方，为产妇以后的生活和婴儿的发育、成长造成不良影响。 “人之初”母婴护理中心正是抓住在这一传统不足作为切入口，通过科学的护理和育儿方法来赢取广大顾客，为产妇和婴儿提供专业、特色，优质的服务。同时，新型的月子护理中心作为一个新兴产业，市场潜力非常巨大。 5、高效的管理：中心将根据发展阶段的不同，建立相应的组织机构，使中心的组织机构趋向于战略性和动态化。在管理过程中中心将以数据信息为基础，实行网络化管理，由此实现中心各部门的有效联结；充分利用网络技术，建立一条完整的服务信息链；建立人才招牌和人力资源评价体系，发掘人才、挖掘人才、留住人才。同时，中心还将建立学习型和激励型组织，培养员工的企业价值观和归属感。 6、市场竞争：作为有别于传统月子护理的新兴行业，中心面对竞争的策略是“立足于专业、完善于竞争”。本中心依靠超前的理念、优质的服务和合理的价格、以及独特高效的营销模式和管理模式等内部优势来弱化外部威胁，从而适应时代的发展要求，快速成长，健康发展，在竞争中独领风骚。 7、财务、风险分析：中心注册资本：750万。权益100%、债务0%。资金来源：创业团队自筹200万元，风险投资550万元。股权机构为：创业团队40%（其中以劳务和技术入股13%）、风险投资60% 本中心属新兴产业，机遇大于风险，利润空间大，但由于跟进速度快，存在一定的潜在风险。中心将通过优化内部管理、提高服务质量、加大品牌宣传来防范市场风险。二、服务项目：（一）、项目背景：

优质护理服务工作流程

主管班工作流程一、清点公物，检查计算机并查对夜间医嘱、签字，重新启动计算机。二、参加晨会交接班。三、与夜班交接班，查看小黑板内容并更新，清点急救车药品并备齐。四、处理医嘱，打印执行单并通知相关班次完成。五、安排新入院患者床位，协助新患者称体重，准备好入院病历，收住院押金，负责保管各类押金。六、负责接电话、电铃，协助处理各项紧急、特殊事件。七、申请口服药品、针剂，打印医嘱。八、准备出院病历，送至计算处。九、检查医嘱签字情况。十、与护士长查对医嘱，并整理办公室。十一、查对口服药。十二、发口服药。十三、与责任护士交接班。十四、接班，查对中午医嘱处理情况并签字。十五、输入体温、脉搏，修改测体温次数，按要求及时打印体温单，

为患者办理出院相关手续。十六、申请中午及下午针剂，取出院病历并整理病历顺序。十七、刷新条形码，准备次日采血管。十八、整理办公室，登记工作量，打印新入院患者姓名标签交给责任护士，负责外来人员的咨询和接待工作。十九、查对医嘱并签字，查对、发放晚间口服药，特殊事项与责任护士交班。

治疗班工作流程一、清点公物、换药品物品、一次性物品、更换消毒液并登记，清点基数药。二、参加晨会交班，了解全科患者情况。三、检查治疗室垃圾分类情况及利器盒的使用情况，检查冰箱内药物有效期。四、查对液体，配第1组液体，准备新长期、临时液体，准备皮试液，现用现配。五、配第2组液体，向供应室提交领物单。六、整理治疗室、冰箱、送药盘。更换换药室无菌物品，保证各种物品齐全。七、协助更换液体。整理处理室，检查输液车、利器盒使用情况，

医院保洁员工作流程

医院保洁员工作流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

医院保洁员工作流程近年来，随着改革的不断深入,我院后勤服务逐步推向社会化保障。院内环境卫生、清洁消毒工作均由保洁工司负责完成,由于医院保洁员大多来自农村或下岗工人,文化程度偏低,缺乏卫生知识和自我防护意识,加上人员流动性大,缺乏系统的卫生知识培训,工作不规范,制度不落实,为此工作中存在着各种隐患，均可导致医院感染的发生为此应。为此应加强医院保洁员队伍的医院感染知识培训和监督管理工作,更好地控制医院感染。 1导致医院感染的危险因素 1.1文化素质低、年龄偏大多数保洁员均来自农村和下岗工人,文化程度偏低,年龄偏大，缺乏医学知识，接受新知识能力较差，卫生习惯差，加上保洁员的工资待遇低，人员流动性大，虽经过岗前医院感染知识培训，但工作中仍存在不少问题。 1.2保洁员工作不规范保洁员工作直接关系医院的感染率和医疗护理工作安全。由于保洁人员未受过专业培训,工作中存在盲目性,往往把生活中的不良习惯带到工作中,如:一条毛巾擦拭所有的床头柜,拖把使用后不悬挂，各区域拖把不分开使用等。 1.3缺乏消毒隔离知识由于保洁员文化素质相对较低,消毒隔离观念淡薄，尽管在上岗前已接受了保洁方面的培训，但仍对与保洁相关的医院感染知识知之甚少，没有认识到疾病传播的危害性。常出现不戴口罩、不戴手套直接接触污物,处理污物后不摘手套

就直接接触洁净甚至无菌物品，手部皮肤经常沾染患者的血液、体液或被锐器刺伤等情况。在配制消毒液时不能严格按照要求的浓度配制，导致消毒效果失败也会造成微生物传播引发感染。 1.4自我防护意识差由于保洁员缺乏相关医学知识,对感染认识不足,思想上麻痹大意,再加上职业的特殊性,每天都要接触处理一些医疗废弃物和病人的生活垃圾,接触污物时不戴手套或不摘去手套即接触洁净物品。加上不知道怎样保护自已,很容易被丢弃的锐器刺伤造成疾病的传播，增加了自身感染机会。 1.5缺乏有效的管理措施近几年来,我院后勤服务逐步推向社会化保障，保洁人员的管理均由保洁公司负责完成。由于保洁公司各层管理人员对医院感染控制知识认识有一定的距离,管理措施及各项规章制度不健全,使监管力度不到位。如保洁员长期接触被血液、体液沾染的污物、敷料、锐器物以及患者的排泄物、分泌物等，如不按清洁、消毒、隔离的要求操作，极易造成医院环境污染，增加了医院感染的潜在危险性。 2预防对策 2.1加强保洁人员岗前培训，提高控制感染意识医院应有计划、有目的、系统地对保洁人员进行培训，采用通俗易懂的语言对保洁人员的医学、医院感染等基础知识培训,使他们能初步了解清洁、消毒、无菌的概念，遵守清洁、消毒、隔离及保洁工作等各项规章制度，改变不良的卫生习惯,使其逐渐掌握控制医院感染的基本知识、技能，提高控制感染意识，以达到有效控制和预防医院感染的目的。

月子中心一般有什么服务

女性在生产之后，身体很是虚弱，需要坐月子来恢复。现代的女性不仅看重坐月子，而且更讲究科学坐月子，在这样的消费理念下，月子中心便迅速赢得了孕妈们的青睐。那么，月子中心一般提供哪些服务呢？月子中心提供的服务大体可以分为产妇和婴儿两类，此外还可以根据不同顾客的需要，提供诸如产后瘦身、产前育儿培训班之类的服务。一、产妇服务产后妈妈身体结构发生巨变，子宫重量为非孕期的20倍，各脏器负担明显加重，内分泌系统、皮肤、骨关节、韧带等都会发生相应的变化。产后形体恢复已是产妇的必修课。产假过后，妈妈很快要投入工作，形体恢复对工作是至关重要的。如：面部护理、妊娠纹修复、乳房护理、纤体塑身等等，都有专业人员指导和服务。分娩后，各器官及生殖系统的恢复，需6-8周时间。此外，对生理的不适、新生儿的照顾、母乳喂养、初为人母的角色转换等；都需专业指导及专业护理协助完成。这一些，都是大部分普通的婆婆妈妈无法提供的。二、育婴服务

新生儿降临人世，一旦娩出后，新的环境复杂，温度多变，要靠自己的肺部吸入氧气，排出二氧化碳，靠消化道汲取营养，这时各器官要为机体的生存而分担职责。新生儿照顾不得不遭遇六大问题：即1、呼吸问题2、汲取营养问题3、排泄问题4、身体适应5、身体成长6、智力成长。权威专家指出：宝宝出生后的28天内为危险期，需要专业、用心、细致的呵护。在宝宝出现各种不适（溢奶、呛奶等）或症状（黄疸、湿疹等）时，能正确判断并作出即时处理。武汉弗蕾亚健康管理有限公司是现代医学与传统精粹相结合的专业母婴健康管理机构，融入了现代医学、心理学、营养学、护理学等综合学科的知识，使月子期得到更科学、更全面的指导和护理，让入住的妈妈和宝宝在月子期及以后的一段时间里、甚至终生都会受益良多。

医院保洁员工作流程

医院保洁员工作流程外加内容: 1、增加整理餐厅地面卫生、餐桌、餐椅以及探视间地面积餐桌、餐椅卫生,随时保持。２、协助开饭,送餐具、 3、卫生间地垫及时冲洗,否则存水后有异味,易滑倒、 4、随时补充保温桶热水。 5、质量管理员负责每天自查清洁质量:上午1０:00,下午14:０0。 6、医院得保洁员应由后勤服务中心统一负责、管理、护士长监督,并有权更换不称职得保洁员、７、下水道堵塞负责通知清理。 8、收回房间内得垃圾袋。 9、拖把不能用布条式得(危险品,避免病人将布条系成绳索,作为自杀得工具),按照院感要求将走廊、病室、食堂、卫生间、分开使用,标示清楚,悬挂晾干、１0、保证病房地面在无积水干燥状态,避免病人滑倒摔伤,造成骨折。 11、保证厕所无异味,及时冲洗,保证清洁、１2、清洁电风扇、空调。 13、病房得窗玻璃、走廊内玻璃及窗框序由专人擦拭,随时保持清洁无污垢,其她时间由护工随时擦时保持清洁、１４、擦拭走廊扶手、墙裙子保持清洁。 15、严格保管好危险物品,如:84液、洁厕液、硫酸、灭鼠药等。 16、符合精神科安全工作需求,随时关闭病房门、锁,禁止为病人购买打火机、烟、茶、刀具等一切物品,遵守医院感染管理规定,并按要求完成保洁工作。

工作时间更改中午时间由原来得11:30——13:０0改为１２:00——2:00 下午时间由原来得１5:3０--16:00改为１６:00—-1７:０0 门诊保洁员工作流程门诊

备注:1、玻璃、空调、挂钟、装饰画、装饰花保持清洁无尘,卫生间无异味,候诊厅、诊室无死角。病房

备注:1。要求拖布标识清楚,不能混用,符合院感标准。 2。保持淋浴间清洁、整齐,无杂物。 3、禁止在病房清洗个人用物。 4、清擦房间拖布应干燥。清扫物品用后及时清洗、消毒晾干备用,物品放置有序、 5。保持玻璃、玻璃门、病房门前楼梯洁净无杂物。６、保持纱窗网、风扇、空调清洁,每半月打扫一次。 7、巡视区域内卫生,有污物及时清理。保持卫生间地面干燥,做到无积水、无异味 8、严格保管好危险物品,如:84液、洁厕液、硫酸、灭鼠药等 9、垃圾随时倾倒物积存,保持垃圾垃圾桶清洁无污垢 10、保持走廊、歌厅内、病房内墙上装饰画、宣传牌、花瓶清洁无尘。

母婴护理师工作管理制度

母婴护理师工作管理制度 1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。 2、树立医院的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。 3、初入艾玛月子中心，一定要按产妇意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉产妇生活、饮食习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。 4、在月子护理工作中，一定要做到说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。 5、母婴护理师要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在产妇及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。 6、医院医生、护士的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。 7、做人要诚实，不能欺骗医院、产妇及家属，更不要把自家烦心事讲给产妇听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。 8、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取医院及产妇谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。 9、本人的生活用品按规定摆放。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看产妇的私人用品。 10、不经产妇及家属同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到医院病房中来，也不可把产妇家的地址及家庭情况透露给他人。 11、产妇、宝宝睡觉时，不得在病房中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。 12、给产妇购买物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助产妇节约各种开支。 13、与产妇发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与产妇争论，应及时向管家部汇报，由管家部出面协调处理。 14、一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自接受产妇及家属的小费，向产妇及家属借款。母婴护理师工作规章制度 1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。 2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。 3、在陪护期间，母婴护理师之间不许扎堆聊天。不准串岗，空岗，抱着孩子在走廊里逛。 4、工作期间，应主动熟悉产妇生活习惯，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。 5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。 6、严禁参与客户家庭纠纷，不向客户索要任何物品及额外经济补贴。 7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事，和睦相处。 8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求，要及时与公司沟通，否则一切后果自负。

护理服务工作流程

武汉市普仁医院护理服务工作流程

每天工作流程护士长检查夜班护士工作质量，督促夜班护士（人性化解释、根据病室具体情况协助病人及家属）关好空调和电视，通过病房呼叫系统向全病区病人问好，介绍当日值班护士姓名，及病区规章制度，告知病人配合晨间护理。护理班进行晨间护理（在医生查房前完成）责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理连班护士关电视，关窗帘，保证病人午休责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理。护士长检查全天治疗护理工作落实情况，查漏补遗。生活护士进行生活护理及健康教育，关好电视督促（人性化解释、根据病室具体情况协助病人及家属）病人晚间休息。

一般病人入院流程已预约的病人由主班护士通知病人或家属来办理入院手续平诊病人依其病情给予步行、扶助、轮椅、平车送入病房。微笑热情接待：给病人提供一把椅子、一杯水、一张温馨卡片；请您到这儿测量一下体重，您的体重是。。。。。。您请坐，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的合作。我现在为您测量体温和血压，您的体温是??????，血压是??????。 XX（尊称），您好！我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，；这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。??????是医院食堂、??????是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处，?????? 责任护士微笑热情完成各项治疗、护理，就休息饮食、服药指导、特殊检查注意事项等向病人或家属交代清楚。

母婴护理中心服务项目

母婴护理中心服务项目：（一）、项目背景： 1、我国经济水平的提高和人民生活水平结构的调整： 2004年,城镇居民人均可支配收入9422元,比2003年实际增长7．7%，人均GDP超过1000美元. 2004年长江三角洲地区实现生产总值28775亿元，人均GDP(按户籍人口计算)达到35147元，按现行汇率折算为4247美元，突破4000美元大关，步入中等收入国家水平. 城市居民人均可支配收入方面，长三角地区16个城市收入均值达到13481元，同比增长13.7%。16个城市人均消费性支出均值接近万元，达到9685元，平均增长11.5%(.北方网)。根据《图说中国》（2003五洲出版社）资料统计，当前我国城市住院分娩率为85%，东部发达地区为98%，同时，在坐月子期间几乎每名产妇都有保姆和专人照顾，受传统观念的影响，我国国民对坐月子非常重视。 2、月子护理现状不够科学：在大陆，从事月子护理的主要是妇幼保健院和家政月嫂服务中心，但是两者由于自身原因、社会因素的影响又存在较大缺陷，科学、专业的新型月子护理中心呼之欲出。我国的婴儿出生数量居世界第二，随着人民生活水平的提高以及人们对科学坐月子越来越重视，产妇对自身的产后健康和形体恢复的重视，以及对婴儿健康等问题的重视，传统的月嫂服务已不能满足市场的高要求，这已是人民健康问题上迫切需要解决的问题之一。 3、传统月子护理行业利润空间高：现阶段，传统月子护理的价格和产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费情况：产妇在坐月子期间的消费一般由三部分构成，医疗费用、护理费用和日常消费。医疗费用：以马鞍山妇幼保健医院为例，产妇在住院和生产期间的费用在2000-3000元不等。护理费用：下面是一组南京某家政公司在网上公布的传统月子护理价格：外派月嫂：1800元/月（24小时） 1500元/月（10小时）外派护士： 250元/次 2500元/月（12次）日常消费：按照中国人传统坐月子期间的饮食和消费习惯产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费如下：（以马鞍山为例）鸡：1只/天、桂圆：250克/天、红糖2.5千克/天、鸡蛋：8只/天、米面：250克/天、尿布：2片/天以及其他生活用品。通过市场价格计算产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费将在1500元左右。由此可见，传统的月子护理并不便宜。 4、国家相关政策支持：根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》第四条规定：“国家扶持医疗机构的发展，鼓励多种形式兴办医疗机构。”

养老护理员基础知识模拟3

[模拟] 养老护理员基础知识模拟3 单项选择题第1题：对自理困难的老年人进行身体清洁卫生时，其正确的护理措施是______。 A.每2周为老年人洗头一次 B.每2周为老年人更换内衣床单 C.戴活动假牙者睡前摘下假牙 D.饭后可用牙签剃净牙齿参考答案：D 第2题：预防卧床的老年人发生压疮的正确护理措施是______。 A.保持床铺的平整无皱折 B.一般每4h翻身一次 C.对大小便失禁老年人要定时更换床单被褥 D.若皮肤有受压迹象及时按摩参考答案：A 第3题：养老护理员照料老年人的衣着时，要做到______。 A.老年人的衣服应符合穿脱方便 B.老年人的袜子以松紧口为宜 C.秋天应及早为老年人穿棉衣以防受寒 D.夏季老年人外出时不宜戴帽参考答案：A 第4题：保证老年人安全进食的最重要的措施是______。 A.进食的食物要煮得软烂、可口 B.进食的时间要固定 C.进食的量不可过多 D.进食的速度不可过快

参考答案：D 第5题： 70～80岁的老年人每天睡眠时间应在______以上。 A.7h B.8h C.9h D.10h 参考答案：C 第6题：养老护理员发现老年人有______等健康问题时，应及时寻找原因并给其以帮助。 A.食量同前 B.排便同往日 C.视力同平日 D.睡眠障碍参考答案：D 第7题：不能坐起的老年人进食时，应将上半身抬高______以防误吸。 A.20°～30° B.30°～50° C.10°～30° D.20°～50° 参考答案：B 第8题：老年人患病时的临床表现特点是______。 A.症状明显 B.表现不典型 C.常有高热

去月子中心坐月子需要花费多少钱

产后妈妈和新生儿宝宝的健康是几乎所有家庭都关注的重点，因此越来越多的妈妈选择到专业的月子中心坐月子。选择月子中心除了能让妈妈得到良好的休息和恢复，还能让宝宝得到科学的照顾，同时亦能很好地解放家人。当然，在选择月子中心时，除了对月子中心专业，服务品质的考量之外，还有一大因素就是月子中心的价格，这可以说是很多家庭在选择月子中心时的又一决定性因素。那么去月子中心坐月子需要多少费用？月子中心收费在各地、各个坐月子中心都不一样，而且，每家月子中心的费用标准不同，而且同一家月子中心也分为不同的几档，不同的档次的条件和费用也都不一样，差距也不小。最低的价格一般在四五万一个月吧，高的也有十几万一个月的，差价是挺大的，费用越高，服务也就越细致，服务的项目也很多。但是有些月子会所会有一些收费陷阱，例如捆绑消费--收费项目明里暗里“抢钱”。所谓专属个性化服务，越个性，花钱越多。套餐包含的项目，要了解清楚，要刨根问底，有一些月子会所的套餐居住环境的不同，产妇能享受到的美

容、养生等增值服务，宝宝能享受到的护理和照顾，也都按照价格而各不相同。32800元的套餐虽然也有美容项目和产后恢复课程，但如果要增加美容次数或者是纤体课程等还需要另外付费，如果想增加腰腹塑型、精油护理、中式按摩和瑜伽课程都要额外付费。小编建议大家不要只图眼前一时便宜或一时省事，对与月子会所签订的服务合同马虎了事，一定要认真阅读合同，全面了解。对有疑问的条款一定要求对方给予解释，对于存在歧义或界定模糊的条款一定要问个明白。特别是收费具体项目，一定要问清楚，有没有另外收费之类的。以上就是小编整理分析的去月子会所坐月子需要花费多少钱？由此来看，月子中心的价格并非高处不胜寒，更是物超所值。建议有需求的妈妈要提前预定3-6个月预定，才能有更多选择，临近预产期再去选择月子中心很可能就没有适合的房型了哦。武汉弗蕾亚健康管理有限公司是现代医学与传统精粹相结合的专业母婴健康管理机构，融入了现代医学、心理学、营养学、护理学等综合学科的知识，使月子期得到更科学、更全面的指导和护理，让入住的妈妈和宝宝在月子期及以后的一段时间里、甚至终生都会受益良多。

护理管理工作流程

护理管理工作流程护理管理工作流程入院工作流程一、接入院通知后，根据病人病情准备床单位。二、病房护士主动的迎接新病人，送病人至指定的病室床位,进行入院评估,做好入院介绍和指导。三、测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重，带患者熟悉病房环境，作入院指导。四、填写住院病历和有关护理表格。五、通知负责医生诊视病人。出院工作流程一、护士根据出院医嘱,将出院日期通知病人及家属,协助其做好出院准备。二、完善各种记录。三、主管护士做好出院指导。四、协助病人或家属清理用物及办理出院手续并征求病人意见。五、护送病人离院,向病人道别。转科工作流程一、护士根据转科医嘱,通知相应科室做好接受病人的准备。二、告知病人及家属做好转科准备。三、完善各种记录。四、主管护士做好转科指导。五、协助病人或家属清理用物及办理转科手续。六、护送病人至所转科室做好病人交接工作。七、向病人道别。转院工作流程一、护士接到转院通知后与所转医院取得联系,做好接收病人的准备。二、告知病人及家属转院时间，协助其做好转院前准备。三、完善各记录。四、主管护士做转院指导，并做好心理护理。五、协助病人清理用物及办理转院手续。六、护送病人至所转医院,护送过程中严密观察病情变化,维持各种管道的通畅,并随时做好抢救准备。七、与所转医院医护人员做好病人交接工作。八、向病人道别。接手术病人工作流程一、术前日巡回护士到病房访视病人。二、术晨按手术通知单安排的手术时间到病房核对病室、床号、病人姓名、手术名称并携带病历,填写手术病人交接记录,用推车将病人接到手术室。三、病人进入手术室后应戴手术帽，由护士再次核对病人送入手术间并做好心理护理。四、躁动、神志不清的病人用约束带固定病人。五、婴幼儿由亲属陪同麻醉后再接入手术室。送手术病人工作流程一、术后将病人抬至推车,由手术室人员将病人及随同病房带来的一切用物送回病房。二、护送途中,注意输液管道及各种引流管持续通畅并保暖。

养老护理员基础知识试题

养老护理员基础知识题库一、单项选择题： 1、评价道德唯一的标准是（） A.伦理B美德C实践D信仰 2、职业道德规范是人们在从事职业活动范围内所遵守的（）总和A行为规范B实践经验C工作准则D社会关系 3、职业道德的实质也是一种（） A职业习惯B.助人为乐C义务D社会公德 4、随着社会的发展，养老护理员的职业角色将成为一种（） A个人行为B群体角色C咨询者角色D协调者角色 5、职业道德是每个从业人员在职业活动中的（）要求 A习惯B利益C行为D部分 6、职业道德以（）的形式指导人们的职业活动。 A规范守则B语言文明C物质文明D良好的社会风气 7、职业道德是衡量个人行为和（）的基本标准 A气质B品德C品质D素质 8、爱岗敬业是以（）的具体体现。只有爱岗才能敬业。 A服务第一B劳动报酬C精神文明D遵纪守法 9、道德具有明显的（） A社会性B集体性C个人性D法律性 10、职业道德的基本规范是 A尊老爱老B遵章守法C积极进取D忠于职守，对人民负责

11. 供给心脏营养的血管 A桡动脉B股动脉C颈动脉D冠状动脉 12. 心脏正常的起博点是（） A窦房结B房室结C房室束D室间隔 13. 人体吸收食物中的营养素的主要部位是 A食管B胃C小肠D大肠 14. 分泌胆汁的脏器是 A肝脏B胰腺C胆囊D十二指肠 15 人体进行气体交换的主要场所是 A咽喉B气管C支气管D肺 16 管腔内流动着带有氧气和营养物质的血液的血管称为（） A毛细血管B静脉C动脉D淋巴管 17（）内流动着血液中带着机体代谢后的产物和二氧化碳 A动脉B静脉C淋巴管D毛细血管 18. 血液与组织进行物质和气体交换的场所是 A心脏B肺C毛细血管D动脉 19 神经系统的主要功能是（） A调节与控制人体生理活动B运送氧气和营养 C进行与外界的气体交换D消化与吸收营养 20 尿液在（）内生成 A肾脏B输尿管C膀胱D尿道 21. 储存尿液的器管是 A肾脏B膀胱C输尿管D尿道 22. 消化系统的老化致使老年人（） A胃肠蠕动增加B排便次数增多C营养素吸收减少D对食物消化力增强23. 男性老人常因前列腺肥大而导致

母婴护理中心(月子会所)投资项目商业计划书

一、执行总结 (2) 二、服务项目 (4) 三、市场分析 (6) 四、竞争因素分析 (8) 五、公司战略 (10) 六、市场营销 (11) 七、公司体系及运营管理 (13) 八、财务分析 (15) 九、风险管理及退出 (19) 十、附录 (20)

一、执行总结： 1、全新的公司：拟建的“XXX”母婴护理中心是一个以“以人为本、服务至上l、科学护理”为宗旨；以“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康”为使命l、为广大孕妇、产妇等提供咨询、集中护理、产妇形体恢复、营养膳食搭配、产后心理疏导预防、以及外派月子护理等服务.中心将依靠先进的护理理念、先进的设备、科学的护理方法、合理的营养膳食搭配l、为产妇和婴儿提供优质和科学的服务. 2、优秀的团队：本中心创业团队均来自XX工业大学.同时均为学生干部l、有着一定的管理经验和不同的特长. 创业团队

中心还将邀请和聘任XX工业大学相关教授和有关医科高校教授担任管理和医学顾问. 3、专业的服务：本中心为产妇和婴儿提供全方位、针对性、专业化服务l、如母婴营养调配、产妇孕妇的产前产后咨询诊断、产后形体恢复、产后日常护理等专业服务.根据顾客的不同要求l、分集中护理和外派护理.中心将营造温馨、舒适的护理环境l、给产妇、婴儿及其家人以家的感觉.服务是中心的生命l、质量中心的灵魂l、中心的目标是让每一个顾客期盼而来l、满意而去. 4、庞大的市场：中国有将近13亿人口l、按照现阶段1.38%的出生率可以得出l、这个每年有将近170万婴儿出生l、也就是说l、中国每年有将近170万妇女将经历坐月子这一人生的特殊经历.假使每位妇女坐月子期间平均花费2000元l、那么中国每年在坐月子这一产业上将消费170万*2000=340亿元的市场.然而l、传统的坐月子是虽重视但不科学l、传统的坐月子由于产妇和护理人员的专业知识和经验不够l、往往造成产妇和婴儿在坐月子期间存在许许多多的不科学的地方l、为产妇以后的生活和婴儿的发育、成长造成不良影响. “XXX”母婴护理中心正是抓住在这一传统不足作为切入口l、通过科学的护理和育儿方法来赢取广大顾客l、为产妇和婴儿提供专业、特色l、优质的服务.

病人入院护理服务流程

病人入院服务流程主动站起迎接病人护士陪送至病床通知管床医生、护士填写病历护士做入院介绍护理体检住院评估主动沟通健康教育严格执行病人入院“八个一”倡导用语： 1、“您好。我是护士*** ，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。” 2、管床护士“您好，我是您的管床护士，有什么问题请随时告诉我” 3、“您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境。”一个热情的问候一个亲切的称呼一张真诚的笑脸一张整洁的病床一杯温热的开水一次耐心周到的入院介绍一次准确规范的入院评估一次详细全面的健康宣教病人入院护理服务流程 1、病人持住院证到病房，护士站起，微笑，热情迎接病人，让病人坐下，给病人提供热水一杯。 2、责任护士5 分钟内准备好床铺，送病人到病床，作入院介绍（管床医生及护士、病区环境、订餐及打开水时间、安全制度、贵重物品保管、传呼器的应用等）。 3、主班护士填写住院病历、住院一览牌及床头卡。 4、完成护理体检（体温、脉搏、呼吸、血压、体重等）。 5、通知医生查看病人。待医嘱出来后，立即给病人做治疗

6、责任护士4 小时内完成首次护理记录，8 小时内与病人进行有效的交流与沟通，了解其个性心理、生理状态与需求，实施针对性的护理。 7、护士长对白天入院的病人8 小时内，晚间入院的病人14小时内到病人床前问候并做自我介绍。 8、急诊送入病房抢救的病人，不需通过住院登记办理住院手续，由绿色通道人员及急诊科医护人员直接护送进入病房，其入院手续由家属或工作人员到住院处补办。 9、xx病人入院八个一”服务。一个热情的问候；一个亲切的称呼；一张真诚的笑脸；一张整洁的病床；一杯温热的开水；一次耐心周到的入院介绍；一次准确规范的入院评估；一次详细全面的健康宣教。

养老护理员基础知识模拟2

[模拟] 养老护理员基础知识模拟2 判断题第1题：便秘可导致老年人发生肛裂。( ) A.正确 B.错误参考答案：A 第2题：老年人便血均由大便干结而引起。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第3题：老年性痴呆患者不会发生情感障碍。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第4题：老年性痴呆发病潜隐，不易早发现。( ) A.正确 B.错误参考答案：A 第5题：经常晒太阳可预防维生素C的缺乏。( ) A.正确

参考答案：B 第6题：凡是食物均称营养素。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第7题：水有调节人体体温的作用。( ) A.正确 B.错误参考答案：A 第8题：多食膳食纤维类食物可预防高血脂。( ) A.正确 B.错误参考答案：A 第9题：老年人要尽量控制脂肪类食物。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第10题：对于老年人维生素的供给应多于成年人。( )

B.错误参考答案：A 第11题：牛奶中的钙含量较少。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第12题：猪肝中含有丰富的钙。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第13题：婚姻法规定了子女对父母有赡养扶助的义务。( ) A.正确 B.错误参考答案：A 第14题：对于虐待、遗弃、打骂、残害老年人行为的只给予严肃地批评教育即可。( ) A.正确 B.错误参考答案：B

第15题：赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。( ) A.正确 B.错误参考答案：A 第16题：赡养人的配偶没有义务协助赡养人履行赡养义务。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第17题：赡养人的赡养义务可因老年人的婚姻关系变化而自动终止。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第18题：医疗机构对年满65周岁以上的老年人就医予以优先。( ) A.正确 B.错误参考答案：B 第19题：劳动合同是确立劳动关系的规范形式。( ) A.正确 B.错误参考答案：B