《现代礼仪》中职-金正昆主编-A试卷-附参考答案
江苏省宿迁中等专业学校中职试卷
17 级物流、会计专业2018—2019学年第一学期
《社交礼仪》试卷（试卷编号 A ）
考试班级： 17物流、会计中专考试形式：闭卷（开卷/闭卷）
一、填空题（每题1分，共10分）
1.化妆的最高境界，是没有人工的痕迹，好似天然的美丽。它强调的是化妆的原则。
2.从具体内容上讲，礼仪是由、、、构成。
3. 当两人相距在0.5米之内时，即为亲密区。当两人相距在1米~2.1米之间时，即为区。
4. 网络礼仪的基本原则是、自律守法。
5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送，祝贺乔迁适合送。
6. 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示。
7._ __是不相识者建立交往关系的起点。
8.知礼的第一要素是正确而清楚地道出每个人的。
9. 礼仪活动的指向者和承受者即是
10.西方人把拇指朝下表示“”或“” 的意思。
二、名词解释题（每题4分，共16分）
1. 礼仪：
2.“铃响不过三”原则：
3. 电话形象：
4 社会公德：
三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共20分）
1
2
1．拜访他人必须有约在先。
2．接待多方来访者要注意待客有序。
3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
5．学生在教室内可以打羽毛球、跳舞。
6．学生进入教师办公室，在敲门或喊“报告”后，就可进入。。
7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。
12．接过名片，首先要仔细看看。
13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
16．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
17．不要用左手与他人握手。
18．体型较胖的人最好穿浅色的套装，裤子的长度应略长一点。
19．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
20．不要拒绝与他人握手。
四、简答题（每题5分，共25分）
1. 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
2．简述有关座位安排的餐桌礼仪。
3．礼品的选择赠送接受应注意哪些礼仪？
4．打电话有哪些基本礼仪？
5．购物礼仪有哪些？
五、论述题（每题7分，共14分）
1.在校园生活中，如何处理好同学之间的关系？
2.学生课堂上要遵守哪些礼仪规范？
六、案例分析题（每题5分，共15分）
1．学生李某参加一家公司的面试。事先得知主考官酷爱运动，于是面试时李某穿了一身运
动服。当主考官问他为什么要穿运动服来面试时，他说："我知道您喜爱运动……"
试分析李某的行为在哪些方面需要改进？
2、上班时，很多人排队坐电梯，W小姐排到最后一位。上电梯时，正好到她前面的L男士，她本来想等那位男士给她让位的，哪知那位男士毫不客气的先上去了。W小姐很生气，事后
W小姐到处说，L男士不懂女士优先的原则，不给女士方便，没有风度。
你认为L男士和W小姐的举止得体吗？请说明理由。
3. 王先生和一位外国人交上了朋友。一次，他向这位外国朋友推销一块假玉，用欺骗手段大
赚了一笔。他的朋友知道了对他说，你怎么连自己的朋友都欺骗呢？王先生说：外国人讲诚信，主要靠法律，在中国没有这样的法律，我这样做了他也不能把我怎么样。
请问：王先生的所作所为有哪些地方是错误的？
附参考答案
一、填空题（每题1分，共10分）
1. 自然
2. 礼仪的主体；礼仪的客体；礼仪的媒体；礼仪的环境
3. 严肃
4. 公平自由
5. 篮花；盆花
6. 普天之下，同享和平
7._ 介绍__是不相识者建立交往关系的起点。
8.知礼的第一要素是_正确而清楚地道出每个人的姓名和头衔。
9. 礼仪活动的指向者和承受者即是礼仪的客体
10.西方人把拇指朝下表示_“坏”或“差” 的意思。
二、名词解释题（每题4分，共16分）
1. 礼仪是对礼节、仪式的统称。它指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成
的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分。
2. 铃响不过三原则，电话铃声响起，应尽快接电话，最好在铃声响起三声时立即接起电话。
3. 电话形象，是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。
4. 社会公德，又叫社会公共道德或公德，是人们在长期社会生活中，根据客观需要形成的，
用以维持公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。
三、判断题（每题1分，共20分）
1
√
2
√
四、简答题（每题5分，共25分）
1. 答：第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在
令人无所适从。第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太
重会使人感到疼痛。第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，
一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四，握手时，男士以脱去手套为原则，手
套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，
仍应先脱去手套。第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可
只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。
2. 答：举行宴会，座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题。对男宾，排座次考虑的因素
有二：一是地位高低，二是年龄大小。对于妇女，过去按年龄分，现在区分的标准是，先分
清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女。对于前者，根据她们的丈夫的
礼宾次序来决定座次；对于后者，可根据她们个人的地位来安排。女主人凭此安排座位卡。
客人除了要知道自己当天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主
宾的位置，以及其他男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失礼。
3. 答：（1）不能太奢侈,要有内涵，个性和特色,
（2）要考虑到对方的爱好和风俗，最主要是要注意送礼对象忌讳。
（3）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。赠送或回赠礼物都应双手递上，并做简短介绍，但不能过分炫耀。
（4）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意后，可以当面打开，并表示赞美，这是符合国际惯例的做法，表示对礼品的重视。如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应婉言拒绝。
（5）接受礼品时，应中止正在做的事，起身站立，双手接受礼品，然后伸出右手，同对方握手，并向对方表示感谢。在一般情况下，对他人诚心诚意送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受。
（6）礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯包装用品。
4. 答：（1）本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好；通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方说“再见”；三是主次分明。接电话时不要做别的事情，如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意。
（2）代接电话礼仪。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？尊重隐私。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散；记忆准确。对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误；传达及时。应将所需转达的内容及时转达给被叫人。
（3）通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间。通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要说空话，废话。通话语言要文明。。
通话时态度、举止要文明。“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。
5. 答：（要点）礼待他人；保持卫生；态度友善；乘坐电梯；排队购物；选购商品；物品保管；退换商品
五、论述题（每题7分，共14分）
1.答：（要点）热爱集体；和睦相处；团结友爱；共同进步。
2.答：（要点）上课铃响后，学生尽快进入教室，静候教师到来。
听讲时，要认真听老师讲解，注意力要集中，做好笔记。
下课铃响后，听到教师宣布下课后，方可离开教室。
六、案例分析题（每题5分，共15分）
1．学生李某参加一家公司的面试。事先得知主考官酷爱运动，于是面试时李某穿了一身运动服。当主考官问他为什么要穿运动服来面试时，他说："我知道您喜爱运动……"
试分析李某的行为在哪些方面需要改进？
解答：参加面试属于正规的活动，要穿正式服装，除非应聘专门搞与体育有关的销售公司，不要穿运动服。特别是当主考官问他时，不能用"我知道您喜爱"这句话回答，这样说会引起其他考官的反感，这句话最好说成"我喜爱"。
2、上班时，很多人排队坐电梯，W小姐排到最后一位。上电梯时，正好到她前面的L男士，她本来想等那位男士给她让位的，哪知那位男士毫不客气的先上去了。W小姐很生气，事后
W小姐到处说，L男士不懂女士优先的原则，不给女士方便，没有风度。
你认为L男士和W小姐的举止得体吗？请说明理由。
解答：上班坐电梯排队，讲先后顺序。这位男士在前，碰到的特殊情况是正好他后面的一位
女士上不了电梯，这时对这位男士来说，如无重要或紧急事件，最好请W小姐先上；若工作挺紧，向W小姐作一下说明之后自己上去。当然，即使L男士作的不够得体，W小姐也不
应该因为此事到处讲，自己有失涵养不说，也会不利于人际关系。
3. 王先生和一位外国人交上了朋友。一次，他向这位外国朋友推销一块假玉，用欺骗手段大
赚了一笔。他的朋友知道了对他说，你怎么连自己的朋友都欺骗呢？王先生说：外国人讲诚信，主要靠法律，在中国没有这样的法律，我这样做了他也不能把我怎么样。
请问：王先生的所作所为有哪些地方是错误的？
解答:诚信是公民基本道德规范之一，对我国公民具有普遍的道德约束力。王先生在同外国朋
友的交往中的这种行为有损国格和人格。同时，这种行为，对他的信用本身也产生了重要影响，连自己朋友都敢骗的人，别人在和他交往时能不防着他？从长远看，都会对他自己的利
益产生不良影响。诚实讲信用，是人与人正常交往的一项重要要求。
(完整版)中职英语基础模块1试卷
英语期末考试试卷 班级姓名座号评分 一单词（共15分） 1.菜单 2.鸡肉 3.音乐 4.晴朗的 5.公司 6.volunteer 7.vocational 8.badminton 9.favorite 10.expensive 二词组（共20分） 1.一杯果汁 2.中餐 3.期待 4.英文歌 5.特价销售 6.hold on 7.play chess 8.eat out 9.be crazy about 10.an exciting movie 三选词填空（共20分） western provide fly best message news boring speak cheap welcome 1.May I take a . 2.I like play badminton . 3.I’ve got a good to tell you 4.We’ll free parking service. 5.I hate painting，it’s .
6. to my birthday party！ 7.Can you Chinese？ 8.I often kites with my friends on Sunday. 9.I’d like some food. 10.The food is not only delicious，but also . 四单项选择（共20分） 1.Hello！This is Ben. Can I to WangYang? A say B talk C speak D tell 2. Would you something to eat? A like B have C like to D have to 3. he like watching TV? –No, he listening to music. A Do likes B Dose likes C Does like D Do like 4.Meiwei restaurant is expensive than Y ueguang restaurant. A much B more C far D very 5.TangHua housework now. A do B does C is doing D doing 6.Would you like to us？ A join B join in C joining D joins 7.What are you now？ A does B doing C do D to do 8.What’s your shopping list？
商务礼仪教程金正昆
竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪教程金正昆 篇一：金正昆-商务礼仪 金正昆商务礼仪 前言 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 第一节交际场合中的交往艺术 1使用称呼就高不就低 在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔
称，这就是“就高不就低”。2入乡随俗 一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。 3摆正位置 在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。4以对方为中心 在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！ 交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。 第二节交际交往中的沟通技巧 换一个角度，还可以给礼仪下一个定义，即：礼仪是沟
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金正昆讲礼仪之握手礼仪 有一种礼仪，不用说话就能显示出热情、友好的待人之道，如果应用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在不经意地举手投足之间，泄露你教养的秘密……它，就是见面时最为普通的——握手礼。 千万不要小看它，正是这简单的一握，蕴藏着丰富的信息，简单的一握，蕴藏着复杂的礼仪细节。 究竟什么样的握手礼仪，能给别人留下深刻的印象呢？ 今天，中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授，带您了解不同国家的相见礼仪，帮您掌握基本的握手礼仪，成就您的个人魅力。 各位好，这次我们跟大家谈社交礼仪中，我们每个人都不可回避的一个礼节的问题，相见礼节，就是我们老百姓平常说的见面礼。那么在本讲之中我将跟同志们介绍，主要以握手礼为主的相见礼。你和任何人打交道，我们刚才讲了，不论是老朋友还是新认识的人，如果双方只要发生交往行为，恐怕见面礼节你是不能缺少的，相见之礼。 一般而论，相见之礼它有四大区别，第一中外有别，实
际上我们中国人跟外国人用的相见礼节，是不太一样的，比如目前在国际社会，最通行的相见礼节是拥抱，还有亲吻，而中国人一般不玩这套，说实话我这儿跟我们电视主持人也好，制片人也好，如果是个女孩子，见了面顶多是握手，告别的时候再握一次手就到位了，如果我不是一个俄罗斯人，不是一个美国人，我上去跟她拥抱，我搞不好就要挨一巴掌，不是那个关系，而在欧美国家，拥抱亲吻是比较通行的一个礼仪，所以中外有别。 第二我还要强调外外有别，由于我们极个别的同志，甚至说是相当数量的同志，国际交往的经验比较缺乏，误认为外国人都长得一个样子，外国人的礼节都千篇一律，你想一想联合国有一百九十多个国家，世界上有五大洲四大洋呢，所以十里不同风，百里不同俗，不同的国家的礼仪是不太一样的，就是欧美国家，有些国家喜欢拥抱亲吻，有些国家对此也不太讲究，比如美国人对这个拥抱，有时候能接受，亲吻有的时候，一般情况下不太接受，阿拉伯世界比较通行的礼节，是所谓的按胸礼，那么中国古代流行的传统礼节是拱手礼，那当然现在在一些中华文化比较通行的地区，比如说我们的台湾地区，我们的香港地区，我们的澳门地区，以及有一些华人聚居的东南亚地区，像新、马、泰，加拿大，那实际上拱手礼在老辈人里还是比较流行。另外韩国、朝鲜、
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金正昆讲礼仪讲座心得体会 观看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。
中职英语试题
中职英语测试卷 一、词汇题（25分） （A）英汉互译（15分） 1. welcome 2. weather 3. trouble 4. important 5. fact 6. problem 7. number 8. write 9. 家庭10. 等候11. 同意12. 希望13. 计算机14. 参观15. 最喜爱的 （B）为所给词组选择正确的释义（10分） 1. go well A.. 包饺子 2. on business B. 我不知道 3. make dumplings C. 快餐 4. dark screen D. 进展顺利 5. No problem E. 过得愉快，玩得高兴 6. look around F. 出差，办事 7. fast food G.. 没问题 8. I have no idea. H.. 环顾 9. the Spring Festival I. 黑屏 10. have a good time J. 春节 二、单项选择（20分） 1. Trees are good our world. A. to B. with C. for D. at 2. Liu Ming is an old friend of . A. their B. my C. mine D. I 3. There is big table in the dining room. A. an B. / C. the D. a 4.When spring comes, the weather will get . A. warm and warm B. warmer and warmer C. warmer and warm D. warm and warmer
金正昆谈现代礼仪握手礼仪
（十一）握手礼仪-金正昆？ 主讲人简介：？ 金正昆，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要着作有《外交学》、《现代外交学概论》等。 内容简介：
有一种礼仪，不用说话就能显示出热情、友好的待人之道，如果应用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在不经意地举手投足之间，泄露你教养的秘密……它，就是见面时最为普通的——握手礼。 千万不要小看它，正是这简单的一握，蕴藏着丰富的信息，简单的一握，蕴藏着复杂的礼仪细节。 究竟什么样的握手礼仪，能给别人留下深刻的印象呢 今天，中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授，带您了解不同国家的相见礼仪，帮您掌握基本的握手礼仪，成就您的个人魅力。
（全文） 各位好，这次我们跟大家谈社交礼仪中，我们每个人都不可回避的一个礼节的问题，相见礼节,就是我们老百姓平常说的见面礼。那么在本讲之中我将跟同志们介绍，主要以握手礼为主的相见礼。你和任何人打交道，我们刚才讲了，不论是老朋友还是新认识的人，如果双方只要发生交往行为，恐怕见面礼节你是不能缺少的，相见之礼。 一般而论，相见之礼它有四大区别，第一中外有别，实际上我们中国人跟外国人用的相见礼节，是不太一样的，比如目前在国际社会，最通行的相见礼节是拥抱，还有亲吻,而中国人一般不玩这套，说实话我这儿跟我们电视主持人也好，制片人也好，如果是个女孩子，见了面顶多是握手，告别的时候再握一次手就到位了，如果我不是一个俄罗斯人，不是一个美国人，我上去跟她拥抱，我搞不好就要挨一巴掌，不是那个关系，而在欧美国家，拥抱亲吻是比较通行的一个礼仪，所以中外有别。
金正昆谈现代礼仪04-人际交往法则(下)
（四）人际交往法则(下)-金正昆 主讲人简介： 金正昆教授，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。 内容简介： 在英文字母中，A排名老大。人们往往把A当作好的代名词。无论是考试还是业评，A在很多方面都是每个人希望得到的最好结果。在人际交往中，有一个法则由三个A组成，它囊括了与人交往中受人欢迎的所有秘密。如果您掌握了它，就如同人们对于字母A的喜爱一样，您便会成为一个备受人欢迎的人。 今天，金正昆教授将解读“三A法则”，为您打造一个在生活和工作中的万人迷。 （全文） 美国学者布吉林教授等人，曾经提出来一个所谓的3A法则，它的基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。实际上我们知道，在任何情况下，对家人也好，对外人也好，对上级也好，对下级也好，对同事也好，我们都要表达我们的尊重、友善，
那么这个尊重和友善的表达，它有一个规范化问题。我曾经在我们概述交际里面讲过礼仪的基本含义。我讲礼者敬人也，礼就是要求你尊重为本。同时我强调，礼仪的那个仪就是规范的沟通技巧，它要规范，你不能乱来。座次说你左高就是左高，说你右高就是右高，但是在尊重和规范之间它有个桥，就是要善于表达。你对别人尊重吗？你对别人友善吗？布吉林等人认为就是你一定要恰到好处地表达对人家的善意才能够被人家容忍和接受。 那有的同志讲说这句话我也会说，我也知道要善于向别人表示善意，但是关键的是你要恰到好处地表示。你比方说我举一个例子，有一次我去上海，一个同志来接待我，是负责接待我的那个部门派来一个女孩子，这个女孩子比较年轻，上来就跟我说，说金教授，你们北京人不一定常来上海，这次来上海一定安排你在上海好好地玩玩。比如要让你看看娱乐场所，东方新天地，让你去磁悬浮火车坐一坐，把我逗乐了，我说小妹，你参加革命有三个月了吧。她说什么意思？我说你可能是不太善于表达。你怎么知道金教授不常来上海呢？老金我本人就是上海人。我平均两个月至少回来一次，我说我跟你说实话，我到上海的时候，大概你还没生呢，我说你是不太会跟别人表达和沟通的。像我这种人，比较自以为是，可能对人对事比较敏感，当然我在这儿讲课我可以跟你说我比较敏感，但是外人他不会说的，所以你要是接待我的话你要是善于表达你应该这样讲，金教授，您见多识广，祖国大地您哪儿没去过啊，接待您我觉得特别荣幸，就不用操闲心了，这样，金教授，在咱们上海，反正我为你服务，你想去看哪里，你吩咐，我有求必应，不厌其烦。这才叫会说话，你问我你说你来过上海吗？不常来上海，那你岂不是说我没见过世面？它其实有一个表达的意思。它有时候人际交往中你不让人家喜欢你，不让人家接受你，实际上就是弄巧成拙了，他的那个意思被人家误会或者歪曲了。所以在日常工作和交往中，要善于表达善意是非常重要的，所以布吉林他们讲的3A法则就是告诉你，你对别人尊重和友善，你要把这个心意好心好意要恰到好处地表现出来。 布吉林他告诉我们，向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有三，用英文来说，这三个词的第一个字母都是A，所以他把它叫3A法则。第一个A，接受对方，英文词accept，接受对方。说个实话，我们注意到了，在日常生活中，什么样的人人家最讨厌他，最不喜欢他呢？做人比较刻薄的人。一个真正受欢迎的人他是什么样的人呢？严于律己，宽以待人的人，但是实际上我们知道，那个最不受欢迎的人他是什么人呢？他是严于律人，宽以待己的人。这就是做人比较刻薄。古人讲，十里不同风，百里不同俗，这个人和人他受教育的程度不一样，他年龄不一样，他性别不一样，他职位不一样，他的社会阅历不一样，待人接物的风格和具体做法它往往不同。所以有鉴于此你要接受别人实际上是最重要的。可是很遗憾的是我们注意到一个现实，相当数量的同志不太接受别人，说好听点他叫自以为是，说难听点他叫嚣张放肆、目中无人。你比如举一个例子，有一次我到一个部门去讲课，我说穿西装比较重要的情况下，三色原则是最重要的。什么是三色原则？就是全身颜色不能多于三种，我特别强调，我说这个场合是在正规场合穿西装、套装时要注意的。一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是白色的，领带的颜色和西装一个颜色最佳，我强调了。我讲的时候有一个同志就在坏坏地笑，我问他，我说老弟，你笑什么？他马上就高声说啊，金教授身上颜色六种。我说你说这话有什么效应呢？他说我看见了。我说别人也看见了。
最新职业中专英语试题 及答案
2018—2019学年度第二学期期末考试英语试题 班级姓名成绩 一、英语知识运用（本题30个小题，每个小题1分，共30分。在每个小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，填涂在答题卡上） 1.Jack ________ worried about his weight from last weekend. A. become B. became C. is D. were 2. Last weekend, a young man ___ to visit Xiaoming . A. com B. to come C. came D. coming 3. ______he make an apology to his mother?. A. Did B. Do C. Were D. Was 4. Did they have a chat with old man? ______. A. Yes they did B. No, they did C. Yes, they didn’t D. No, they didn’t 5.How _____ your trip to London last month? -It’s wonderful. A. is B. are C. was D. were 6. I am sorry ,I didn’t call you up. ______. A. That’s all right B. I am very sorry C. I am glad to hear that D. Oh, terrible 7. I called you last night, but no reply._______? Sorry, I went to see a film with parents. A. What do you do B. What did you do C. What were you do D. What were you did 8.My sister______ playing the piano last night. A. practice B. piacticed C. piactices D. is practicing 9.Yesterday,about 20 thousand visitors _______ to the beach. A. go B. goes C. went D. going 10.We _______ together yesterday. Lili went to the seaside with her parents. A. don’t B. didn’t C. weren’t D. wasn’t 11.On the Spring Festival, people have a family get-together _______eat dumplings.. A. and B. but C. or D. as 12. The Christmas tree is so beautiful ________I like it very much. A .but B. or C. and D. for 13.We can make a card ________buy a card for him. A. as B. but C. or D. for 14. Will you stay at home _______ travel around with your mother. A. but B. or C. and D. to 15.I want to go swimming________ my mum will not allow me. A. and B. but C .or D. as 16.I’m going _______ Now Year’s Day with my classmates. A. to celebrate B. celebrate C. celebrating D. celebrated 17.Dumplings are the ________ in China. A. tradition food B. traditional food C. traditional foods D. tradition foods 18. Our family will hold a party________ Christmas Eve. A. at B. in C. on D. to 19. Who ________the Christmas tree last night? A. decorates B. decorated C. decorating D. decorate 20.I_______a gift on my birthday, but I didn't ________ it. A. received; accept B. accepted; receive C. receive; accepted D. accept; received 21-What's the matter with you? -I caught ______ bad cold and had to stay in ______ bed. A. a:/ B. a; the C. a; a D. the; the 22.—I'd like to invite you to have dinner this afternoon, Mr. Smith. A. Oh, no. Let's not B. I'd rather stay at home C. I'd love to, but I have other plans D. Oh, no. That'll be too much trouble 23.What shall we do to celebrate Teacher's Day? -We can make a card ______buy a card for Miss Wang. A. but B. and C. or D. then 24.一I'm going to Dalian to spend the holiday tomorrow. ---___________ A. Congratulations B. That's true C. Have a good time D. That's nothing 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
金正昆谈现代礼仪之介绍礼仪
在社交礼仪中，介绍是一个非常重要地问题，我们可以说，人际交往始自介绍，换而言之，你跟任何外人打交道，把介绍这个程序去掉了，恐怕就非常地麻烦.所以我经常喜欢说一句话，我说介绍是交际之桥，人和人打交道，介绍是一个桥梁，另外我还喜欢说一句话，交际意在说明情况.既然是说明情况，自我介绍也好，为别人介绍也好，介绍业务也好，介绍就不能缺少地. 有一次到一个朋友家里去串门，大家坐在一块儿吹牛，过年过节大家在一块儿吹牛，男主人女主人当时忙着给我们造饭造菜，就顾不上张罗照顾我们这些客人了，而我们这些客人来自不是一个单位不是一个部门，大家在那儿自己吹，吹着吹着就说到职业地问题了，考大学报专业地问题了，有一个女同志，年龄跟我差不多，四、五十岁样子，在那儿发感慨，说现在当爹妈不好当，就这一个宝贝马上考大学了，这选什么专业不好说，边上有一个同志他认识我，刚才说话这女同志说孩子报什么专业地女同志她不认识我，但是边上有个同志他认识我，他就把话往我这儿引，因为我在大学当老师，他说我觉得你们家那是男孩还是女孩，这个男孩女孩报专业不太一样地，那女同志就讲说我家是姑娘，他说那你家姑娘要可能地话报个师范专业或者报个能够当大学老师地这种专业这个好，说当大学老师既有社会地位而且有教养，而且作为女同志来讲还不累，收入还可以，诸如此类讲了很多老师地好话，没想到那个女同志听了半天之后就讲什么，说我们家孩子当什么都行，就是不当老师，老师多辛苦啊，你看那教授，教授教授，越教越瘦地，说完了之后才问我，您是干什么地？我说我就是你说地那个越教越瘦，它这是个什么问题？它这是个问题就是说说话比较唐突，缺少介绍，但是这个实际上在我这个专业地讲法来讲，叫做介绍人不到位，假如我们到你家去，男主人女主人，你碰到人家不认识地客人，你得引见一下，否则他们两边大眼瞪小眼都很尴尬，所以这是第一种情况，这是介绍地一个缺位. 我再给你举个例子，有一次春节联欢会，我们去参加，到之前就在电视台下面，在嘉宾休息室几个人在那儿吹牛，也是几个朋友，我们几个都很熟，这是请来地嘉宾一会儿要上节目，我们在那儿吹牛，过来一个小伙子，不知道是工作人员还是电视观众，到现场去地电视观众，我们在那聊什么呢？我们在那儿聊普京和布什这两个总统，美国总统俄罗斯总统哪个人口才比较好，哪个人外形比较好，哪个人个人魅力指数比较高，当然这是大家在那儿说笑话了，有地说是普京，有地说是布什，说着说着这个愣头青就进来了，小伙子，我看他们俩都不行，布什地不行，说了一堆，普京地不行说了一堆，我们大家都看他，我们都误认为他是我们这四、五个人中间地一个人地熟人，所以我们都对他很友好，我们都在那儿洗耳恭听呢，他说完了几句话，别人把他叫走了，叫走之后我们就问，这个是谁地朋友？大家说不认识他，结果在场四五个人没一个人认识他，所以这位是来无影，去无踪，留下一段语言之声，说实话不知道他是谁，这个恐怕也是自我介绍不到位. 那么从礼仪地角度来说，什么是介绍呢？介绍就是向外人说明情况.从礼仪地角度来讲，介绍我们可以分为四类，第一类，自我介绍，也就是说明个人地情况，说明本人地情况.第二类，为他人做介绍，就是在你家你遇到了其他地客人，客人之间不认识，你跟他们认识，你是第三者，第三方，第三方出面为不相识地双方做介绍，说明情况，这叫为他人做介绍.第三种情况，在大型活动社交场合，还需要把某一个单位某一个集体地情况向其他人说明，所以这个叫集体介绍，第三种介绍.此外我们有时候还遇到第四种介绍，业务介绍，比如那天我们家一小朋友来玩，戴着个，在那儿摇头晃脑听得如痴如醉，我爹多岁，他就没见过那玩意，他见过也就是录音机，大地，顶多见一随身听，那小棍，插到耳朵里摇头晃脑他不明白他问我，他说这是什么玩意，我说这个是，说这玩意怎么把音乐搞进去地，我就跟他讲怎么压缩怎么压缩之类地，这就属于业务介绍.实际上在日常工作和交往中自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务是广泛存在地现象. 那么从礼仪地角度来讲，做介绍恐怕有下面几个要点需要你注意，第一个要点就是介绍地时机，你注意了，我用地词不是介绍地时间而是介绍地时机说明它什么包括具体时间，具体地点，具体场合.你有地地方你多不方便做介绍地，比如你在那儿看电影呢你在那看电影，你边上来了一个熟人，这时候大家看电影需要保
金正昆礼仪心得范文
金正昆礼仪心得范文 “会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。我以前总认为不需要会说话，我只需要做好自己的事就行了，做人要求务实，不需要跟其他人打交道。后来我逐渐明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不可能不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人很好地交往。 “礼”是尊重，“仪”是表达，“会说话”才能很好的表达自己对对方的尊重，“有眼色”才能把事做地道了。金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。如何称呼他人?用尊称，这不论是在任何地方，都是必须会的，人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。在接待贵宾时，我们应该如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会觉得你没礼貌。讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与交流，实现社交的目标。 礼仪有很多好处，如金正昆所说，第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是有修养的人。第二，
外塑形象。作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的重要性!第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这 样的历史，人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避免双方出现 __情况。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢? 听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无 时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。 通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一 步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范
礼仪讲座的心得体会
礼仪讲座的心得体会 中国素有礼仪之邦的美称，古代贤圣无处不在践行着文明与礼仪。随着社会的发展，文明礼仪在我们的生活中越发显得举足轻重。文明礼仪已然成为我们生活、学习等方面不可缺少的重要组成部份。所以学习礼仪知识，应用礼仪规范，对提高我们的本身修养有侧重要的意义，是良好教养的体现。 开学初，文明礼仪讲座，使我获益匪浅。 老师通过她细致的讲授，为我们讲授了作为2中学生各个方面的礼仪，几近涉足我们生活的各个领域。包括校园礼仪安全方面，身体锻炼等，都是我们学生平常生活中接触最多的方面。通过这次的讲座，我明白：得体的仪表会使我们精神焕发；见到老师1句亲切的“老师您好”会给老师1天的工作带来气力；1个会心的微笑会不知不觉中拉近我们与同学的距离；得到帮助时的1句“谢谢你”是他人的付出得到的最好回报。这1切的1切，无形中都在体现我们作为学生的素养，让我们以后的人生道路走上1条康庄大道。所以，我们应当时时刻刻要求自己遵照文明礼仪，心怀感恩。 试想，如果我们学生没有学生的模样，仪表不得体，说话不文明，行动不规范，觉得他人的付出是天经地义的。那末，我们的生活该有多么的糟，我们的班级该有多么冰冷。在这样的环境中，我们又怎样去安心的学习呢？所以，我认为这堂文明礼仪课比文化课还要重要，是入学教育最为关键的1课。 新的学期，新的校园，新的生活。我们每位同学怀着新的希望，踏进了校门，将在这里放飞我们的理想。让我们1文明礼仪为伴，为我们的学习生活营建1个良好的氛围，做合格的高中生，做优秀的中华儿女！
有人说：“培训是1种福利”。的确，学习是紧张而繁忙的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这类福利。这是我第1次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确切是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲授和齐部长的总结让我不但了解了基本礼仪方面的`知识，也学到了很多业务上的各种技能和注意事项，更重要的使我的心灵得到了提升和净化，使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲授，和满科长对电话接听方式的技能解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不但很好地根据我们企业的具体运营情况奇妙地讲出了在实际 工作进程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进1步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈1点我自已的体会。 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，和与人交往的日趋频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部份。因此，学习礼仪知识，应用礼仪规范，对提高我们本身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。1个人的举止、表情、谈吐、对人待物等各个方面，都能展现1个人的素质修养，1个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应侧重重视3个方面提高：1是强化自律意识，提高本身服务能力；2是端正思想态度，提高本身道德修养；3是讲求学习方法，提高本身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“重视细节、寻求完善”，力求做好每件事。固然，这
金正昆讲礼仪观后感8篇
金正昆讲礼仪观后感（一）： 金正昆讲礼仪观后感 中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪者，履也，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。金教授指出，荀子讲礼者，养也，礼由心生，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。 从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。 礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，有道德才能高尚，有修养才能礼貌。讲礼仪要有的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，尺有所长、寸有所短，礼者，敬也，懂得尊重别人、尊重自我，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。 1、热爱自我的本职工作。金正昆教授说过：闻道有先后，术业有专攻，一个人只有热爱自我的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢? 2、尊重自我的单位。一个人的工作单位，是他的背景和依托。如果不尊重自我所在的单位，就等于不承认自我得以存在的基础，也就是不尊重自我。尤其对一个教育工作者来说，更为重要，因为教师是学生的榜样与楷模，是学生的表率。 透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。 学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是
金正昆教师礼仪讲座
金正昆《教师礼仪》讲座学习笔记 第一集教师礼仪概述 一、什么是礼仪？ 礼这个字讲的是尊重，礼由心生，它是指在人际交往中要明白尊重自己，尊重别人。把尊重自己，尊重别人的这个要求，这个欲望需要表现出来，这就是个仪了。仪是表现礼的外在形式。 礼仪是尊重自己、尊重别人的一种规范的表现形式。 二、教师礼仪的基本内容： 教师礼仪是教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。 1.摆正位置，以学生为本。 教师在工作岗位上，不得误人子弟。教师不能非议党和政府、不能蔑视我国宪法和其他法律、不能违背《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国教师法》、不能和科学唱对台戏、不能和我国的法律唱对台戏、不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。这是教师的职业道德，是规范做法。 教师要严于律己，以身作则，宽以待人，以学生为中心，有自知之明。 百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。 为人师表者，不能信口开河。 现代教师礼仪和古代教师礼仪最大的不同是教师和学生是平等的位置，而不是我让你干什么，我管你，我教你。现代教育强调以学生为本。 2. 端正态度。宽以待人，要善于包容。 要容人，容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式、容忍不同的学科有不同学科的教学特点、容忍不同的学校有不同学校的要求、容忍不同的学生有不同的偏好和兴趣。教师要有适应性和包容性。 江泽民主席讲过孔夫子的一句话：“君子和而不同”。所谓“和”，以和为贵。 三、教师的职责 《中华人民共和国教师法》规定：“教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。” 教书育人是教师的天职。具体而论，教师的职责有二： 第一，教书。教师教者为先，教书、是教师的首要职责。这就要求教师要爱岗敬业、忠于职守、专研业务、不厌其精，对自己学而不厌，对人诲人不倦。 第二，育人。老师在学生和孩子的心里有天然的亲和力。是他们为人处事、待人接物的楷模。因此，教师非常的崇高。教师者，万世之师表也。为此，教师要好自为之。 教师礼仪非常重要的一点：自律是第一的。要严于律己、宽以待人。教师要有爱心，对人要有爱，要爱国家、爱民族、爱学生、爱事业、爱工作。同时要严于律己、以身作则。 所以说，教师的职责是教书、育人，二者相鉴，缺一不可。 四、教师礼仪最基本的特征是什么？ 即教师礼仪的四大关注点： 师资：教师要有一技之长、要业精于勤、要有自己的人格魅力；（学生最喜欢的老师：有亲和力的、有个人魅力的。） 师表：语言美、心灵美、仪表美、行为美。教师是楷模，要思圆行方，值得别人效仿，不会误人子弟；
中职英语期末考试试卷 A卷
英语试题 考生须知 1. 本次考试为100分钟。 2. 入场时请考生在《签到表》上签名。 3. 请考生关闭手机等电子设备，把与考试无关的物品放到指定的地方，作弊者 按学校有关规定严肃处理。 4. 本次试卷分A、B卷，请考生在机读卡上划A或B卷。 5. 按要求将答案涂写在答题卡或答题纸上，写在试题册上的无效。 6. 考试结束后，将答题卡、答题纸及试卷完整交回。 ***************************************************** 职专班4-4 A卷 College English Achievement Test （Grade 2018 July. 15, 2020） Part I Listening Comprehension (20%) Directions: This part is to test your listening ability. It consists of three sections. Section A Directions:In this section, you will hear three news reports. At the end of each report, you will hear two or three questions. Both the news report and the questions will be spoken only once.After you hear a question, you must choose the best answer from the four choices marked A), B), C) and D). Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. (答案写在机读卡上) Questions 1 and 2 will be based on the following news item. 1.A)4. B)13 C)17. D)18. 2.A)Methane explosion in Turkey. B) Miscounting of the people died in the accident. C) Terrible working conditions of coal miners. D) The worst mining disaster in history. Questions 3 and 4 will be based on the following news item.
百家讲坛系列之金正昆讲礼仪
<金正昆谈现代礼仪>讲稿01- 礼仪就在你身边 各位好，非常高兴地来和各位交流一下，交往礼仪和交往艺术的问题。 金教授我对“礼仪”这两个字有解释。“礼”这个字的意思是什么呢？尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么？你得善于表达，它需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。你比如举个简单例子，刚才主持人介绍请金老师上场，那么因为我们这儿是一个礼仪讲堂，《百家讲坛》。那金教授我就是老师，我给各位讲课，当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。倘若你要是外人，到人民大学也好，到北京大学也好，如果你不是我学生，如果你不是我同事，游戏规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。为什么呀？人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。谁叫我金老师呢？主持人，我们这是个《百家讲坛》，她可以叫我金老师，我听说我们在座的有中学生、大学生，你也可以叫我金老师，因为我就是老师嘛。但是外面的话，你要对外交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金老师，要叫我金教授，就高不就低。当然我也见过不在行的人，那天一个同志问我，他说我也想叫你教授，但是我不知道你评上没有。让我岔气了，我说你不太懂得游戏规则，到什么山上唱什么歌，你对人家尊重，你要熟人这好办事，一回生，二
回熟，你要不熟的话，你跟人家打交道，你有时候这个尊称没用，就是失敬于对方。你比如我们再举个简单例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时候，过元旦的时候，家里有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主人，你有个基本的礼貌，主人要为客人之间相互做介绍。游戏规则现代礼仪的游戏规则，谁是介绍人呢？女主人，我到你家串门去，我碰到老王、老李，我不认识他。比如我是你的朋友，你是男士，丈夫，那么你老婆的朋友也来了，我们彼此之间不认识，谁是介绍人？女主人。要介绍一下人民大学金教授，化工学院王老师，彼此做个介绍，你要不介绍有时候就会失仪。 那天到一个地方去了，就说起来孩子了，关心下一代，家长之天性。有个女同志跟我年龄差不多，四五十岁，就讲了，这孩子要报考大学了，不知道报什么专业好，旁边有一个同志知道我在学校工作，就往我那儿引，说你家是男孩还是女孩？说是女孩，说女孩还是报师范好，现在当大学老师出来，又体面又有稳定的收入，而且将来可以给你教育孩子，最重要的是有寒暑假，这对女人比较好。问事那个女同志就讲了，我们家孩子才不讲老师呢，当教授有什么意思，“教授教授，越教越瘦”。还说了一点比较难听的话，过了一会儿他就问我，你在什么地方高就，我说我就是那越教越瘦的。她其实缺点在哪儿呢？这个女主人她忘了介绍了，其实她要先给我们说说话，张三和李四，那就不至于，礼和仪有时候你不能缺。 实际上我讲什么呢，就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重