浙江省文明单位测评表(窗口服务类)

浙江省文明单位测评表（窗口服务类）

2.本考评表满分100分，作为对申报浙江省文明单位考评的基本依据；

3.考评中，涉及问卷调查的测评由各地根据所在栏项目内容自行设计问卷表并进行操作，原则上每个单位发放问卷调查表不低于20份，问卷对象不包括单位领导，以普通员工为主；

4.测评内容时间跨度主要以评选年及上一年为主；

5.单位存在下列情况不得申报浙江省文明单位，原有荣誉称号撤销：领导班子成员严重违法违纪的；发生严重道德失范事件的；发生重大安全质量责任事故的；发生重大环境污染事件的；严重违反计划生育政策的；发生重大治安、刑事案件的；发生其他造成社会恶劣影响事件的。

文明单位窗口测评打分表

文明单位（窗口）测评打分表单位名称（盖章）：测评总分：测评员：联系电话：注：①为便于开展服务，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿者服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂； ②有明确活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定； ②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动； ⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。

注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化氛围； ②有3—5人组成的网络文明传播志愿者小组； ③结合实际开展网上和手机文明传播行动，并积极配合中国文明网开展重大网上宣传活动； ④员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息； ⑤组织爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动； ⑥培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动； ⑦根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区和困难人群的长期结对帮扶活动；城乡共建活动有方案、措施和效果；与乡村学校少年宫、城市学校少年宫结对共建有方案、措施和效果。

全国文明单位测评体系(试行)

全国文明单位测评体系（试行） 2012年5月

说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领导作用的单位。二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。三、数据采集主要使用实地考查、材料审核、问卷调查三种方法。四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。

注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

注：①单位规范千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ②有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

浙江文明单位测评表

浙江省文明单位测评表（生产经营类）项目及分值主要内容考评办法得分班子建设（8分）学习型组织活动有计划方案，有实际效果，党建各项工作规范。（2分）查看台帐：A、很健全2分；B、较健全1.5分；C、一般1分；D、不健全0分。领导班子每年定期研究创建工作（非公企业法人重视文明创建工作）。（3分）查看台帐：A、研究3次以上3分；B、2次2分； C、1次1分； D、0次0分。领导班子有威信，员工对单位领导班子评价满意率高（非公企业党组织作用发挥好，员工满意度高）。（3分）问卷调查：A、满意率95%以上3分；B、90%—95%2 分；C、85%—90%1分；D、85%以下0分。业务建设（8分）主要经济指标处于本地区、本行业领先水平。（3分）查看台帐：A、全省同行前列3分；B、本市前列2 分；C、本县（市、区）前列1分；D、其余0分。负责任地做产品，产品质量、诚信经营受表彰、获荣誉、得肯定。（3 分）查看台帐：A、省部级以上表彰3分；B、市级2分； C、县级1分； D、其余0分。开展技能培训、岗位练兵、技术比武等活动，建立健全生产质量管理体系。（2分）查看台帐：A、很健全2分；B、较健全1.5分；C、一般1分；D、不健全0分。道德建设(11分) 开设形式多样的教育阵地，思想道德教育有制度规范，有计划安排，针对性强。（4分）查看台帐：A、很规范4分；B、较规范2分；C、一般1分；D、无制度0分。

注重职业道德建设，注重诚信教育、形成完善的职业道德规范，员工队伍整体素质高。（2分）查看台帐：A、很健全2分；B、较健全1.5分；C、一般1分；D、不健全0分。道德建设(11分) 认真开展各类主题宣传教育活动，大力培育和践行社会主义核心价值观，成效明显。（非公企业开展爱国主义教育，培育公民意识，强化员工社会责任）。（3分）查看台帐：A、成效很好3分；B、较好1.5分；C、一般1分；D、没开展0分。员工对公民道德基本规范知晓率高。（2分）问卷调查：A、知晓率90%以上2分；B.85%—90%1.5 分；C.、80%—85%1分；D、80%以下0分。文化建设（12分）组织开展“全民阅读”等活动，学习现代科学文化知识，弘扬优秀传统文化，依法规范使用国家通用语言文字。（3分）查看台帐：A、活动3次以上3分；B、2次2分； C、1次1分； D、0次0分。重视企业文化建设，提炼和形成单位核心精神。（3分）查看台帐：A、企业文化制度健全3分；B、较健全 2分；C、一般1分；D、没有0分。单位文化设施完备齐全。（3分）实地察看：A、设施完备3分；B、较完备2分；C、一般1分；D、没有0分。每年开展群众性文体活动3次以上，文化生活内涵丰富。（3分）查看台帐：A、活动3次以上3分；B、2次2分； C、1次1分； D、0次0分。单位管理（12分）管理科学、民主、规范，关心员工生产生活，制订落实各项关爱措施，员工合法权益得到保障。（2分）查看台帐：A、管理制度健全2分；B、较健全1.5 分；C、一般1分；D、很差0分。综治措施落实，单位内、外部和谐有序。（2分）查看台帐：A.综治工作好2分；B、较好1.5分；C、一般1分，很差0分。单位环境优美、环保、洁净，工作和生活环境舒适。（2分）实地察看：A、内外环境整洁有序2分；B、较整洁 1.5分；C、一般1分；D、很差0分。重视生态建设，环保制度健全、措施落实。（2分）查看台帐：A、制度健全并落实2分；B、较健全 1.5分；C、一般1分；D、没有0分。

全国文明单位测评体系2020年版

全国文明单位测评体系2020年版 1.社会主义核心价值观分为哪三个层面？国家层面：富强、民主、文明、和谐；社会层面：自由、平等、公正、法治；个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。 2.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（区），是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。 3.创建全国文明城市的主体是谁？广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。 4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。 5.全国文明城市由哪个国家机关命名？全国文明城市是由中央精神文明建设指导委员会命名。 6.全国文明城市几年命名一次？每三年命名表彰一次。 7.创建全国文明城市对市民的要求是什么？市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。 8.《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成? 基本指标和特色指标。 9.全国文明城市测评的主要采用什么方法？主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。 10.全国文明城市评选的依据有哪些？主要依据是《全国文明城市测评体系》《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》两

个测评体系。人民群众满意不满意是创建全国文明城市的主要评判依据。11.你知道兰州市目前是哪个级别的文明城市吗？正在争创第几届全国文明城市？兰州市现在是“全国文明城市提名城市”，正在争创第六届全国文明城市。12. 兰州市市民公约：热爱祖国，建设兰州；遵纪守法，维护公德；爱岗敬业，明礼诚信；尊老爱幼，邻里和睦；讲究卫生，保护环境；文明交通，安全出行；志愿服务，助残济困；低碳节约，健康生活。13.兰州市民‘三从十不’文明规范：三从：从自己做起，从小事做起，从现在做起；十不：不说粗话脏话,不乱停放车辆,不随地吐痰,不乱贴乱画，不乱扔乱倒垃圾，不攀折花木，不闯红灯，不损坏公物, 不乱穿马路，不在公共场所吸烟。14.公民思想道德建设的主要内容：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。 15.《公民道德建设实施纲要》基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。16.我国的“公民道德宣传日”：每年的9月20日。17.志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己18.“三关爱”志愿服务内容：关爱他人、关爱社会、关爱自然。19.我们的节日：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕、中秋节、重阳节。20.创建文明城市公益广告内容：社会主义核心价值观；讲文明、树新风；图说我们的价值观；学雷锋志愿服务；关爱未成年人公益广告；体现兰州地域文化和城市形象印记元素的公益广告。21.道德模范和“身边好人”五大类别：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲。22.未成年人思想道德建设“三结合”教育体系内容：学校教育、家庭教育和

全国文明单位测评体系(试行)

全国文明单位测评体系（试行） 20XX年5月 1 / 8

说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为l00分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。 2 / 8

测评项目测评内容测评方法 I-1 学雷锋活动（14分）1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人，有具体活动安排（4分）； 2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核内容（4分）； 3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中（3分）； 4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人数，有活动效果（3分）。 1）、2）、4）材料审核 3）材料审核、问卷调查 3 / 8

测评项目测评内容测评方法 I-2 志愿服务活动（14分）1）单位有学雷锋志愿服务队①（4分）； 2）有常态化的志愿服务活动②（4分）； 3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人数比例≥30%（3分）； 4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障（3分）。 1）、3）、4）材料审核 2）材料审核、问卷调查 I-3 道德讲堂建设（14分）1）有道德讲堂，场所固定③（4分）； 2）有经常化的活动④（4分）； 3）有规范性的流程⑤（3分）； 4）有浓厚的道德文化氛围⑥（3分）。材料审核实地考察注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般 5 0人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。注：③单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ④有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ⑤包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ⑥有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； 4 / 8

全国文明单位测评体系

全国文明单位测评体系全国文明单位测评体系（试行） 2019年5月11日说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日” 活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法．四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。注：①为便于开展服务每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群，微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容、活动效果明显。注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂； ②有明确活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典，发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；

⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。注：①单位对节水、节电，节约原材料等都有具体规定； ②进行艰苦奋斗，勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化氛围； ②有3—5人组成的网络文明传播志愿者小组； ③结合实际开展网上和手机文明传播行动，并积极配合中国文明网开展重大网上宣传活动； ④员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息； ⑤组织爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动；⑥培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动； ⑦根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区和困难人群的长期结对帮扶活动；城乡共建活动有方案、措施和效果；与乡村学校少年宫、城市学校少年宫结对共建有方案、措施和效果，注：①加强职业精神，职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动； ②环境净化，无脏、乱、差现象；环境绿化，开展植树护绿活动，营造良好生态环境；环境美化，构建美观宜人的内外环境。

文明单位测评体系及资料要求

文明单位测评体系及资料要求 2012年

说明一、文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引导作用的单位。二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中，另加Ⅰ-14特色分。三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。

注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般10—20人左右（要注册），较大单位可根据情况设总队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

注：①每个单位设1个道德讲堂，按时开展活动；②有明确活动时间、活动内容、活动效果良好；③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定； ②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、中秋等传统节日以及五一、六一、国庆等重大节日期间都开展“我们的节日”主题活动； ⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭祀先烈、民间社火等传统节日民俗活动。

全国文明单位测评体系(试行)

曲靖市文明村测评体系 2016年2月

说明一、曲靖市文明村是指积极践行社会主义核心价值观，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主、生态优良好的先进村。二、曲靖市文明村实行届期制，每届届期三年，届满荣誉称号自然终止，需重新申报参加评选。三、曲靖市文明村实行星级评定，根据考评评分确定“星级”，分为三个等级。测评得分低于80分的不予命名表彰，测评得分80分至90分之间的，评定命名为“三星级市级文明村”，测评得分90至95分之间的，评定命名为“四星级市级文明村”，测评得分95分以上的，评定命名为“五星级市级文明村”。评定为“三星级”、“四星级”文明村的，通过进一步创建巩固提升，在以后年度的创建评选中，可以继续申报参加创建评选，进行晋位升级。创建为“五星级市级文明村”方有资格参加省级文明村评选。四、根据创建文明村工作实际，测评体系共设置7个测评项目，51条测评内容，基础分100分，加分项目20分，共计120分。五、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。材料审核需提供近三年的文字材料、数据和图片。2016年度市级文明村的材料审核时间范围为2014-2016年。六、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报市级文明村；命名后在届期内发生下列情形之一的，文明村一票否决，由命名表彰机关撤销文明村荣誉称号。 1、领导班子成员发生严重违纪和违法（当地纪检监察部门出具证明）； 2、发生重大责任事故、严重经济案件、重大治安案件、刑事案件（当地派出所出具证明）； 3、违反环保和土地法规定，造成恶劣影响和重大经济损失（当地环保部门、土地管理部门出具证明）； 4、村发生重大安全生产和食品安全事故（当地安监部门出具意见）； 5、村民违反国家计划生育政策（当地卫计部门出具意见）； 6、有邪教活动（当地政法部门出具意见）； 7、申报时弄虚作假，骗取荣誉（当- 2 -

浙江省文明单位评选程序

附件1：浙江省文明单位评选程序省文明单位须通过自愿申报、公开考评、择优推荐方式，遵照以下评选程序产生。一、广泛宣传发动各地做好大力宣传，进行广泛发动，形成舆论声势，扩大社会影响。及时公布评选《通知》，公开标准条件、程序要求，评选《通知》须下发到所有市文明单位。二、单位自愿申报符合条件的单位在自评合格基础上，均可向所在县（市、区）文明办提出申报（市属单位可向所在市文明办提出申报，省部属单位可向省文明办提出申报）。各地推荐的单位须征求其上一级主管部门意见，省级主管部门推荐的单位须征求所在地县（市、区）、市文明委意见。三、县考核推荐 1.确定初选名单。各县（市、区）文明办按评选《通知》要求，对申报单位进行资格审查。根据平时掌握的情况，参考申报单位主管部门意见，结合结构比例等要求，对申报单位进行初步筛选后，按不少于可用名额数（下达名额数加上淘汰返还名额数）1∶3的数量，确定初选名单。 2.征求相关部门意见。各县（市、区）将初选名单征求

纪委、综治、环保、安监、工商、国土资源、计生、税务等部门意见后，确定进入考核评选环节单位名单。 3.进行考核评选。考核评选包括实地测评和集中展示评审两大部分，分别占40%和60%的权重，满分100分。省文明单位推荐对象须按以下流程通过公开考核产生。第一部分：实地测评：各地依据下发的测评表，对照测评项目和内容，对申报单位进行逐一测评，得分按40%折算后计入总分。第二部分：集中展示评审：所有进入初选名单的单位集中汇报展示创建情况，由评委现场打分，得分按60%折算后计入总分。评审程序为：（1）设立评委会。各县（市、区）由文明办牵头组织成立省文明单位集中展示评审委员会，负责现场评审打分。评委会下设专业组、群众组和互评组，各组成员分别由当地文明委相关成员单位负责人，社会各界、市民群众代表（9人），申报单位各1位创建工作者组成。（2）进行展示评审。各县（市、区）文明办适时召开评审会，申报单位以PPT形式，由负责人作10分钟左右创建工作汇报展示，并现场回答1个问题。评委会各评审组成员根据评分标准（附后），综合创建工作和现场表现情况，对各单位进行打分后按得分高低进行排名，当场公布得分（专业组、群众组、互评组的分数分别占评审得分权重的

文明单位测评标准解释

文明单位测评标准解释一、诚信守法行动 Ⅲ-18深化“诚信，让河南更出彩”主题活动，持续开展全员诚信主题宣传教育，引导干部职工自觉践行《河南省文明单位诚信公约》，培育诚信理念、规则意识、契约精神； Ⅲ-19开展具有行业特点、单位特色的诚信守法主题实践活动； Ⅲ-20建立完善干部职工诚信考核评价制度，有褒扬诚信、惩戒失信的具体措施。测评要求： 17）提供单位开展诚信宣传教育和主题实践活动的方案（通知）、图片和文字资料；请各单位围绕省文明办“诚信，让河南更出彩”主题活动，进行社会信用体系建设方面的学习，并结合《河南省文明单位诚信公约》的学习实践，进行工作安排，形成工作方案。测评要求： 18）提供单位诚信建设激励惩戒机制及具体措施规范文件扫描件。请各单位认真学习落实《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》和

《河南省文明单位诚信公约》，结合自身实际，出台具体措施，并形成正式文件。注：制度类文件不需要固定年份。 Ⅲ-21围绕依法治省战略部署，开展普法教育活动，增强干部职工尊法学法守法用法意识，法治宣传教育普及率≥95%； Ⅲ-22领导班子带头尊法学法守法用法，依法行政，依法办事； Ⅲ-23结合业务工作，制定有推进依法行政、依法办事的规章制度。测评要求： 19）提供单位开展普法教育活动的方案（通知）、图片和文字资料；请各单位结合依法治市办公室《许昌市2018年普法依法治理工作要点》，对本单位开展普法教育活动进行安排并形成正式文件；结合“12.4国家宪法日”宣传活动，组织开展学习活动。 20）提供单位依法行政、依法办事规章制度扫描件。请行政机关类单位提供本单位围绕业务办理形成的规章制度；事业单位和企业提供本单位内务管理方面的规章制度。二、学雷锋志愿服务 Ⅲ-29建立学雷锋志愿服务队伍，单位注册志愿者人数

全国文明单位测评方案计划

全国文明单位测评方案计划注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。 - 0 - / 7

- 1 - / 7

注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ②有明确活动时间、活动内容、活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； - 2 - / 7

注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定； ②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动； ⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭祀先烈、民间社火等传统节日民俗活动。 - 4 - / 7

②有3-5人组成的网络文明传播志愿者小组，开展网上和手机文明的风尚传播； ③员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息； ④组织爱国歌曲大家唱，全民健身等丰富多彩的文体活动； ⑤培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动； - 5 - / 7

全国文明单位考核测评标准

附件3 全国文明单位考核测评体系（标准）说明一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。二、根据创建文明单位实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培养、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件；

3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

②有明确的活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动； ⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。

文明单位测评验收工作实施方案

关于第十四届***文明单位测评验收工作方案按照《全国文明城市测评体系》标准要求，文明单位创建工作每三年一届，2013年是我市第十四届市级文明单位创建工作验收年。近期，市文明办将根据《***文明单位管理办法》的要求，近期市文明办将按照群众路线教育的相关规定，对申报第十四届市级文明单位的单位进行测评验收，现制定测评验收工作方案如下：一、申报情况 2013年月日，市文明办组织对家申报第九届安徽省文明单位的单位进行了测评验收，验收结束后推荐了家单位为第十届安徽省文明单位。其余家单位建议推荐为第十四届***文明单位，不再进行测评。今年，我市符合条件且已经申报第十四届***文明单位的单位共有家，市文明办将在近期对家申报单位进行测评验收。上述家单位已经征求了纪检、计生、安全生产、综治等相关部门的审核意见，无一票否决情况。二、评选条件按照***文明单位管理标准，申报第十四届***文明单位须符合以下条件：（一）2011年以来，在物质文明、政治文明、精神文明建设方面做出突出成绩，连续获得两届县级以上文明单位称号，达到《第十四届***文明单位标准》，在当地和本系统文明创建工

作中起到模范带头作用的独立法人单位，均可申报第十四届***文明单位。（二）***文明单位评选、命名实行届期制，届满后立即启动评选，所有单位需重新申报，第十三届***文明单位称号保留至2013年12月31日。三、测评验收工作计划市文明办将按照“提前公示、集中查阅资料、电话问卷调查、实地考察（抽查）、量化打分”的程序，对申报单位进行测评考核。（一）第一阶段（2014年6月9日~2014年6月11日） 1、测评验收：2014年6月9日~6月10日，测评组对***第十四届文明单位申报单位进行实地考察（抽查），原则上各测评组抽查比例不高于本组申报单位30%，各组实地考察工作2个工作日内完成，每天抽查单位至少8家。各测评组安排2人对申报单位的软件材料进行集中测评，2天内完成。 2、综合评分：2014年6月11日~6月12日，测评组对照测评标准，根据材料审核、网络调查、问卷调查结果对***第十四届文明单位申报单位进行综合评分，汇总后，根据评分结果提出***第十四届文明单位推荐名单。（二）第二阶段（2014年6月13日~2014年6月30日）： 1、研究公示：2014年6月13日~2014年6月14日，市文明办将审核后的***第十四届文明单位推荐名单报市文明委常务班子会议研究后确定推荐对象，分别在《***日报》、***文明网公示。

各级文明单位测评标准

各级文明单位测评标准赛罕区精神文明建设委员会办公室 2013年3月

说明一、文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。二、测评体系共设置14个测评项目，满分为120分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设、特色指标之中。三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。四、申报前一年内有下列情形之一者，不得申报或复查认定文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。 5、单位诚信缺失、公德失范、群众反映的热点难点问题常年得不到解决，群众满意度不高的； 6、不积极参加区、街两级文明办安排部署的创建活动和社会公益活动，不积极配合创建文明城市(区)工作的。五、此标准适用于辖区内各级文明单位，自2013年3月开始执行，原文明单位标准自行废止。

各级文明单位测评标准注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

全国文明单位测评调查问卷

全国文明单位测评调查问卷标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

全国文明单位测评调查问卷请以无记名的形式，真实回答下列选择题(在选项上打“∨”) 1、您对本单位领导班子的总体情况是如何评价的 a．好 b．较好 c．一般 2、您对本单位反腐倡廉工作是如何评价的 a．好 b．较好 c．一般 3、您如何看待将学雷锋活动常态化 a．很有必要 b．有必要 c．没必要 d．和我无关 4、您对开展志愿服务活动的态度是怎样的 a．支持并积极参与 b．支持但很少参与 c．理解但不支持 5、自治区党委提出的新疆精神是什么 a．爱国守法、勤劳互助、敬业奉献、开放进取 b．爱国爱疆、诚信互助、团结感恩、自强进取 c．爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取 6、近年来，您是否参加过本单位组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动 a．都参加过 b．部分参加过 c．没有参加过 d．想参加但没有人组织7、您在本单位参加文体活动方便吗 a．方便 b．较方便 c．不方便 8、在本单位目前的社会治安环境下，您觉得安全吗

a．安全 b．较安全 c．不安全 9、您对本单位的环境建设（绿化、净化、亮化、美化）是如何评价的 a．好 b．一般 c．差 10、您认为本单位的社会人际关系和谐吗 a．和谐 b．较和谐 c．不和谐 11、本单位正在创建自治区文明单位，您认为有必要吗 a．很有必要 b．有必要 c．无所谓 d．没必要 12、您是否同意本单位申报参评自治区文明单位 a．同意 b．不同意 c．无所谓 13、您如何看待志愿服务活动 a、赞成与积极参与 b、认同支持 c、基本认同支持 d、不认同不支持 14、塔运司经常开展讲文明、树新风活动吗 a、经常开展 b、偶尔开展 c、很少开展 d、没有开展过 e、不清楚 15、塔运司是否开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动 a、经常开展 b、偶尔开展 c、不开展 d、不清楚 16、您是否了解“全国文明单位”创建工作情况及反映创建问题的渠道 a、长年挂牌公示 b、好象知道 c、不知道 17、你认为塔运司在解决员工群众实际困难方面做的如何（） a、好 b、较好 c、一般 d、较差

全国文明单位测评体系(试行)

附件三：萍乡市文明社区测评标准受检单位：受检时间：测评得分：测评人员：

测评项目测评内容分值得分 Ⅰ-1 创建机制及基础创建（17分）1）成立创建工作领导小组，落实党管意识形态工作责任制，党委（组、支部）书记为第一责任人，有专（兼）职人员负责具体工作； 1 2）有文明社区创建工作长期规划和每年年度工作方案； 1 3）社区党支部加强精神文明建设和加强自身建设的各项制度健全、措施得力； 1 4) 申报创建年召开专门创建文明社区活动动员大会，主要领导作动员讲话； 1 5）注重对文明创建的投入并逐年递增，创建活动经费有保障（有经费投入的相关文件和使用记录）； 1 6）社区有文明创建、创先争优考核管理制度和奖惩机制，每年有考核表彰文件。 1 8）积极开展文明小区、文明楼院、文明家庭、文明公民等群众性创建活动，每年有评比表彰； 2 9）常态化做好“身边好人榜”发布，组织社区居民积极参与“好人线索”推荐工作； 2 10）依靠和协调驻区机关、企事业单位和部队的党组织，发动和组织在职党员积极参与和支持社区创建工作，广泛开展军民共建、警民共建、区域共建等活动； 2 11）指导督促单位开展文明单位创建活动，社区内各级文明单位总数占单位总数的 30%以上； 2 12）积极支持参与文明城市、文明城镇创建活动，完成各级安排的创建工作任务； 2 13）在社区办公区和社区辖区内有专题的文明创建活动宣传栏。 1 测评项目测评内容分值得分

Ⅰ-2 学雷锋志愿服务活动(14分) 1）社区有学雷锋志愿者服务队（站），加入成为市或县（市、区）志愿者协会的志愿者服务队（站），服务队（站）有组织能力强、热心公益的队长； 2 2）有年度学雷锋活动总体方案，有具体活动安排；经常性组织扶危济困、助人为乐等学雷锋活动，有具体措施，有参与人数，有活动效果。 3 3）有常态化的志愿服务活动，开展学雷锋、“三关爱”等志愿服务活动，有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显，每年不少于4次； 4 4）社区积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人数比例≥30%,组建有指导开展文化体育、经典诵读等活动的专业志愿者队伍；建立志愿服务队和志愿者记录档案； 4 5）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障； 1 Ⅰ-3 文明道德风尚培育(31分) 1）社区建有道德讲堂，场所固定，有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；有经常化活动，有明确活动时间、活动内容，有规范性的流程，包括唱公民思想道德歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节，每年活动不少于4次； 4 2）注重家庭、注重家教、注重家风，开展传承好家风好家训活动，培育良好家风家教； 2 3）有社区居民文明守则或行为规范； 2 4）对社区居民开展文明礼仪知识学习培训活动，每年不少于2次。 2 5）有经常性教育实践活动，进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜” 文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； 2 6）大力开展实施“文明交通行动计划”，加强“文明出行、文明出游”宣传教育活动，切实提升居民旅游文明素质。 2 测评项目测评内容分值得分

全国文明单位测评调查问卷

全国文明单位测评调查问卷请以无记名的形式，真实回答下列选择题(在选项上打“∨”) 1、您对本单位领导班子的总体情况是如何评价的 a．好 b．较好 c．一般 2、您对本单位反腐倡廉工作是如何评价的 a．好 b．较好 c．一般 3、您如何看待将学雷锋活动常态化 a．很有必要 b．有必要 c．没必要 d．和我无关 4、您对开展志愿服务活动的态度是怎样的 a．支持并积极参与 b．支持但很少参与 c．理解但不支持 5、自治区党委提出的新疆精神是什么 a．爱国守法、勤劳互助、敬业奉献、开放进取 b．爱国爱疆、诚信互助、团结感恩、自强进取 c．爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取 6、近年来，您是否参加过本单位组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动 a．都参加过 b．部分参加过 c．没有参加过 d．想参加但没有人组织 7、您在本单位参加文体活动方便吗 a．方便 b．较方便 c．不方便 8、在本单位目前的社会治安环境下，您觉得安全吗

全国文明单位测评迎检汇报材料

全国文明单位测评迎检汇报材料铜陵大桥管理处测评组各位专家：首先欢迎全国城市文明程度指数测评组莅临我处检查指导，这既是对我处文明创建工作的关心和支持，更是对我们工作一次有力的促进。在此，我谨代表全处干部职工对测评组各位专家的到来表示热烈欢迎和衷心感谢！下面，就我处近两年来文明创建的主要工作情况向测评组各位专家做简要汇报：一、单位基本情况铜陵大桥管理处隶属于市交通运输局,正县级机构，内设六科一室，一个收费站。现有职工137人（其中含聘用人员25人），中共党员41人，团员22人，其中大专以上学历83人，中专学历19人。大桥处开展文明单位创建工作以来，先后荣获安徽省第五、七、八、九届文明单位、全省交通运输行业文明单位、全省交通运输行业先进单位、市级文明单位；大桥收费站先后荣获国家级“青年文明号”、全国“交通行业文明示范窗口”、“巾帼文明示范岗”、“三八红旗”先进集体、安徽省第二届“创建文明行业工作先进单位”、全省交通系统“文明示范窗口”、省交通系统职

业道德“十佳”先进集体、省交通系统先进集体、“人民满意的基层站所”、省“巾帼文明示范岗”、全省公路行业文明窗口等荣誉称号。二、2011～2012近两年来文明单位创建工作开展情况开展文明单位创建活动是我处贯彻落实科学发展观的重要载体，是把物质文明、政治文明、精神文明、生态文明建设任务有机结合，落实到全处各项工作的有效途径，是新时期党的群众工作和思想政治工作的创新方式，是扎实推进精神文明建设，大力提高单位文明程度、干部职工素质和生活质量的有力手段。2011～2012近两年来我处文明单位创建工作在市委、市政府、市文明委及上级主管部门的正确领导下，健全完善了文明单位创建工作机制，对内加强精细化科学管理，对外树立文明优质高效的窗口服务形象，做到了重点突出、任务明确，责任到位、措施有力，使我处文明创建工作得到了协调发展，各项工作均取得了显著成绩。（一）健全完善工作机制，扎实推进创建工作为加强文明创建工作领导，我处专门成立了精神文明建设工作领导小组，组长由处党委书记、处长王先国担任，党委副书记、纪委书记章礼华、副处长戴继宝、郝红红任副组长，小组成员由各部门负责人组成，做到创建工作分工明确、责任到人，为开展好文明单位创建工作提供了组织保证。2012年是我市新一轮“双