电梯的名词术语
一、电梯名词术语
1.、电梯：是一种间歇动作的，沿垂直方向运行的，电力驱动的，完成方便载人或运送货物的升降设备。
2、曳引比：在使用曳引机驱动电梯运行中，欲使电动机功率不变，而运送大载重量，可以应用滑轮组的原理组成曳引绳不同曳引比的方案。通常曳引比为1：1或2:1，特殊情况下为3:1
3、曳引绳安全系数：载有额定载荷的轿厢停靠在最底层站时，一根钢丝绳（或一根链条）的最小破断的负荷与这根钢丝绳（或这根链条）所受的最大力之间的比值
4、全绕\半绕——半绕1：1吊索法，轿厢的运行速度等于钢丝绳的运行速度，半绕2：1吊索法，轿厢的运行速度等于钢丝绳运行速度的一半；全绕1：1吊索法，轿厢的运行速度等于钢丝绳的运行速度。
5、顺向载车：轿厢内的指令信号或是与电梯运行方向一致顺向厅外呼梯信号，并且到达该层站减速位置时转入减速制动。
反向载车：电梯应答最远层站的与电梯运行方向相反的厅外召唤信号时，当电梯到达该层站减速位置并转入制动减速。
6、内指令优先：电梯的运行方向由已进入轿厢内的乘客要求而定，而不是根据其他层楼厅外乘客的要求而定的，这就是所谓的“轿内优先于厅外”即内指令优先。
7、乘客电梯：为运送乘客而设计的电梯，主要用于宾馆、饭店、办公大楼、高层公寓等场所，要求运行平稳、舒适安全，乘客可见部分装饰讲究！
8、医用电梯：为运送病床而设计的电梯，通常轿厢窄而深，且要求前后贯通开门，有司机操纵，运行平稳。
9、杂物电梯：是一种只运送图书、文件、食品等，但不允许人员进入的电梯，主要用于图书馆、办公楼、饭店等场所。
10、观光电梯：是供乘客观光用的电梯，其特点是轿厢壁透明，乘客在轿厢内可以观看、欣赏周围风光。
11、基站：轿厢无指令运行时停靠的层站。此层站一般面临街道，出入轿厢的乘客最多。
12、额定载重量：制造和设计规定的电梯载重。
13、满载直驶/司机直驶：虽然有厅外呼梯信号也不以应答，电梯通过该层站时不会减速，而直达内选信号所决定的层站减速位置时才轻入制动减速，即所谓“专用直驶不停”控制。
14、电梯并联控制：几台电梯共同享受一个外召唤信号，并能按预先设定的调配原则自动地调配某台电梯去应答厅外召唤信号。
15、电梯群控：群组管理控制除了共享一个厅外召唤信号外，还能根据厅外召唤信号数的多少和电梯每次负载情况而自动合理地调配各个电梯处于最佳的服务状态。
16、自动扶梯：是带有循环运行梯级，用于向上或向下倾斜输送乘客的固定电力驱动设备。
17、自动人行道：是带有循环运行（板式或带式）的走道，用于在水平或倾斜角不大于120的场合输送乘客的固定电力驱动设备。
1、变压变频（VVVF）主驱动调速系统的性能与特点：
答：（1）变频调整使电梯的起动加速和制动减速过程非常平稳、舒适。电梯按距离制动，直接停靠，平层准确应可保持在+/-5mm之内。
（2）由于驱动系统不仅可以工作在电动状态（那工作在一三象限），也可工作在再生发
电状态（即工作在二四象限），因此可以说这种VVVF的主驱动调整系统工作在“四个象限”内。这样使得系统的电能消耗进一步降低，再加上驱动系统完全用电力半导体器件，而使驱动系统工作在高效率、低损耗的电梯驱动系统。
2、变流电梯轿厢升降运动（主驱动）的电力拖动方式的种类及特点
3、VVVF电梯驱动电路有几部分组成
4、永磁同步的电机直接驱动电梯的优点
5、电梯曳引机上的电磁制动器的作用是什么
6、电梯安全运行的充分必要条件是什么
7、电梯轿厢的称重装置的作用是什么
答
8、直流双向式电磁制动器的动作特点是什么
答
9、对重又称平衡重起平衡轿厢的作用，对重的总质量由什么决定？
答：对重重量=轿厢自重+平衡系数*电梯额定载重量，其中平衡系数一般取0.45~0.55之间，对于经常使用的轻载的电梯平衡系数取下限，而经常使用重载的电梯平衡系数取上限
科技英语中专业术语的翻译
科技英语中专业术语的 翻译 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
科技英语中专业术语的翻译 1.意译：根据科技术语的含义，将其翻译成汉语里和它完全对等的名词就叫意译。对单个词语来说，意译也就是直译。意译法是最常用的翻译方法，它能使读者直接了解术语的含义。例子如下： ①firewall ．．．．．．．． ：防火墙 ②data mining ．．．．．．．．．． ：数据挖掘 ③automatic program control ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ：自动程序控制 2.形译：英语中有些科技术语的前半部分是表示该术语形象的字母或单词，翻译成汉语时可把这一部分翻译成表示具体形象的词，或保留原来的字母，这就叫形译。例子如下： I ．-．bar ．．． 工字钢、工字条；O ．-．ring ．．．． 环形圈；twist ．．．．．-．drill ．．．．．麻花钻；X ．-．Ray ．．．X 光；α．-．brass ．．．．． α黄铜[1] 3.音译：根据英语发音翻译成汉语里相应的词。科技英语中某些有专业名词构成的术语、单位名称、新型材料的名称等，在翻译时都可采用音译法。例子如下： gene ．．．． 基因；quark ．．．．． 夸克；Pentium ．．．．．．． 奔腾 celluloid ．．．．．．．．． 赛璐璐；nylon ．．．．． 尼龙 Hertz ．．．．．（Hz ）赫兹（频率单位）；lumen ．．．．．流明（光通量单位） 4.缩写词：英语首字母缩写词在科技新词中占很大比重，这类词如果译成汉语，就显得拖沓冗长，因此很多情况下干脆不翻译。例子如下： CPU ．．．：．C ．entral Processing Unit ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(中央处理器) ASCII ．．．．．：．American S ．．．．．．．．．tandard ．．．．．．． C ．ode ．．． for ．．． I ．nformation ．．．．．．．．．． I ．nterchange ．．．．．．．．．． (美国信息交换标准码) ATM ．．．：．A ．synchronous ．．．．．．．．．．． T ．ransfer ．．．．．．． M ．ode ．．． (异步传输方式) 一些国际组织的缩写也常采用这种办法。例子如下： WTO ．．．(国际贸易组织)；UNESCO ．．．．．．(联合国教科文组织)；WHO ．．．(世界卫生组织)；IOC ．．． (国际奥委会)
《诗词鉴赏》七、鉴赏常用名词术语-(附古诗鉴赏口诀)上课讲义
《诗词鉴赏》七、鉴赏常用名词术语-(附古诗鉴赏口诀)
鉴赏常用名词术语 诗歌鉴赏格式：这首诗采用了（表达方式、修辞手法、表现手法）技法，写出了（意象）的（某某）特点，表现了（突出了）（某某）思想、感情，起到了（某某）作 用。 表达方式有：叙述、描写、抒情、议论。（说明） 修辞手法有：比喻、比拟、夸张、对偶、排比、反复等。 表现手法有：象征、衬托、对比、想象、联想、照应、借景抒情、寓情于景、托物言志等。思想感情有：迷恋、忧愁、惆怅、寂寞、伤感、孤独、烦闷、恬淡、闲适、欢乐、仰慕、激愤，坚守节操、忧国忧民等。 作用：深化意境深化主旨意境深远意境优美意味深长耐人寻味言近旨远等。意象：作品中具体的人、物、景等。 语言：高亢清婉秀丽用语华丽极尽铺陈之能事用语平易含义隽永 语言 (一) 语言风格 1.激越高亢。如苏轼《念奴娇·赤壁怀古》等豪放派，其他象边塞诗中反映诗人渴望建功立 业，保家卫国决心的诗作。 2.清婉(新)秀丽。如李清照《声声慢》等婉约派，其他象山水田园诗人。 3.语言绮丽(重视修饰，色彩绚丽，词藻华丽，极尽铺陈之能事)。 如温庭筠《菩萨蛮·小山重叠金明灭》，其他象婉约派中反映儿女情长的诗作。 4.语言平易(浅显易懂,口语化,但含义隽永)。如李绅《悯农二首》。 (二) 语言特点 1.清新自然。如王维的山水诗。
2.平淡质朴。选用确切的词直接陈述，或用白描，不加修饰，真切深刻，平易近人。如陶 渊明的诗，李煜的词。 3.绚丽。色彩绚丽，词藻华丽，渲染气氛，极尽铺陈之能事。如李商隐的诗。 4.明快。斩钉截铁，一语中的。如白居易的新乐府诗。 5.含蓄。不直接叙述，意在言外，言此而意他，引而不发，欲说还休，让读者去体味，耐人 寻味。如杜牧的绝句，李清照后期的词。 6.简洁。干净利落，言简意赅。如贾岛的诗。 7.形象，凝练，富有表现力。 表达技巧 (一)修辞手法 1.比喻：化平淡为神奇，深奥为浅显，抽象为具体，使诗歌所描绘的意象更加形象生动。 2.借代：以简代繁，以实代虚。 3.比拟：色彩鲜明，描绘形象，表意丰富。 4.夸张：提示本质，给人以启示；烘托气氛，增强感染力；增强联想，创造气氛。 5.对偶：有音乐美，表意凝练，抒情酣畅。 6.反问：加强语气。 7.设问：引人注意，启发思考。 8.双关：意在言外，言此而意他，含蓄蕴藉。 (二)表现手法 1.情景交融：间接而含蓄，景色描写之中，寄寓着诗人的情感爱憎。 2.对比烘托：从侧面着意描写，作为陪衬，使所需要的事物鲜明突出。 3.联想想象：想象犹如天马行空, 奇思遐想与自然天真相结合。
服务心理学期末考试及答案讲解
一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。
A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13． （）。 A.实验法 B.观察法
(汽车行业)常见的汽车名词术语详解
（汽车行业）常见的汽车名 词术语详解
常见的汽车名词术语详解 MPV的全称是Multi-PurposeVehicle，即多用途汽车。它集轿车、旅行车和厢式货车的功能于壹身，车内每个座椅都可调整，且有多种组合的方式，例如可将中排座椅靠背翻下即可变为桌台，前排座椅可作180度旋转等。近年来，MPV趋向于小型化，且出现了所谓的S-MPV，S是小(Small)的意思。S-MPV车长壹般在(4.2-4.3)m之间，车身紧凑，壹般为(5—7)座。SUV的全称是SportUtilityVehicle，中文意思是运动型多用途汽车。当下主要是指那些设计前卫、造型新颖的四轮驱动越野车。SUV壹般前悬架是轿车型的独立悬架，后悬架是非独立悬架，离地间隙较大，在壹定程度上既有轿车的舒适性又有越野车的越野性能。由于带有MPV 式的座椅多组合功能，使车辆既可载人又可载货，适用范围广。 RV的全称是Recreati&aV ehicle，.即休闲车，是壹种适用于娱乐、休闲、旅行的汽车，首先提出RV汽车概念的国家是日本。RV的覆盖范围比较广泛，没有严格的范畴。从广义上讲，除了轿车和跑车外的轻型乘用车，都可归属于RV。MPV及SUV也同属RV。皮卡(PICK-UP)又名轿卡。顾名思义，亦轿亦卡，是壹种采用轿车车头和驾驶室，同时带有敞开式货车车厢的车型。其特点是既有轿车般的舒适性，又不失动力强劲，而且比轿车的载货和适应不良路面的能力仍强。最常见的皮卡车型是双排座皮卡，这种车型是目前保有量最大，也是人们在市场上见得最多的皮卡。 CKD是英文CompletelyKnockedDown的缩写，意思是“完全拆散”。换句话说，CKD汽车就是进口或引进汽车时，汽车以完全拆散的状态进入，之后再把汽车的全部零、部件组装成整车。我国在引进国外汽车先进技术时，壹开始往往采取CKD组装方式，将国外先进车型的所有零部件买进来，在同内汽车厂组装成整车。 SKD是英文Semi-KnockedDown的缩写，意思是“半散装”。换句话说，SKD汽车就是指从国外进口汽车总成(如发动机、驾驶室、底盘等)，然后在国内汽车厂装配而成的汽车。SKD相当于人家将汽车做成“半成品”，进口后简单组装就成整车。 零公里汽车是壹个销售术语，指行驶里程为零(或里程较低，如不高于10kin)的汽车，它的出现是为了满足客户对所购车辆“绝对全新”的要求。零公里表示汽车从生产线上下来后，仍未有任何入驾驶过。为了保证里程表的读数为零，从生产厂到各销售点，均采用大型专用汽车运输，以保证车辆全新。 概念车由英文ConceptionCar意译而来。概念车不是Ep将投产的车型，它仅仅是向人们展示设计人员新颖、独特、超前的构思而已。概念车仍处在创意、试验阶段，很可能永远不投产。因为不是大批量生产的商品车，每壹辆概念车都能够更多地摆脱生产制造水平方面的束缚，尽情地甚至夸张地层示自己的独特魅力。概念车是时代的最新汽车科技成果，代表着未来汽车的发展方向，因此它展示的作用和意义很大，能够给人以启发且促进相互借鉴学习。因为概念车有超前的构思，体现了独特的创意，且应用了最新科技成果，所以它的鉴赏价值极高。世界各大汽车X公司都不惜巨资研制概念车，且在国际汽车展上亮相，壹方面了解稍费者对概念车的反映，从而继续改进；另壹方面也是为了向公众显示本X公司的技术进步，从而提高自身形象。 老爷车也叫古典车，壹般指20年前或更老的汽车。老爷车是壹种怀旧的产物，是人们过去曾经使用的，当下仍能够工作的汽车。老爷车这壹概念始于20世纪70年代，最早出当下英国的壹本杂志上，这种说法很快得到老爷车爱好者的认同。不到10年功夫，关注老爷车的人就越来越多，致使老爷车的身价戏剧性地增长起采。例如，壹辆1933年款式的美国求盛伯格汽车在拍卖行卖到100万美元，壹辆布加迪老爷车卖到650万美元。 零排放汽车是指不排出任何有害污染物的汽车，比如太阳能汽车、纯电动汽车、氢气汽车等。有时人们也把零排放汽车称为绿色汽车、环保汽车、生态汽车、清洁汽车等。
诗歌鉴赏常用名词术语
诗歌鉴赏常用名词术语 评价主旨类 深化意境深化主旨意境深远意境优美意味深长耐人寻味 言近旨远：语言浅近易懂，主旨深远。 言简意丰：语言简洁，内容丰富。意在言外言外之意言在此而意在彼弦 外音，味外味 言有尽而意无穷：含蓄蕴藉委婉不著一字，尽得风流：语意含而不露，或 表达得不明显，耐人寻味。 分析手法类 卒章显志：在文章末尾点明主旨。 画龙点睛：用一两句精彩的话点明主旨。 直抒胸臆：直接抒发感情。 托物言志：把要抒发的感情、阐发的思想借助于对某种事物或物品的描摹议 论表达出来。(象征) 以小见大：由平凡细微的事情反映重大的主题。 开门见山：文章开头就进入正题，不拐弯抹角。 寄寓寄托：把感情、主题放在一种事物上表现。 衬托烘托：用一个事物来陪衬另一个事物，以使后者更突出。 渲染：描摹色彩以加强效果。 侧面描写：
对比：目的是突出一方。 怀古伤今：追念古代，伤感现实。(借古讽今) 起兴：先言它物，以引起所咏之物。 情景交融 :(情景相生情因景生借景抒情以景衬情融情入景一切景语皆情语) 语言特点类 勾勒：简洁的语言描写，介绍事物的大概。 浓墨重彩：描写详尽、细腻。 惟妙惟肖：描写逼真，多指人或动物。 体物入微穷形尽态（相）：描写细致入微、刻画细致生动。 诗情画意： 议论类 富有哲理淋漓尽致 语言风格类 行云流水：结构、语言自然流畅。 形神兼备：语言、结构等形式与内容主旨都无可挑剔。 简洁洗炼：语言简练利落。 浅显如话：不雕塑饰，不加修饰。平淡无奇质朴清新淡雅词藻华丽明快：明白通畅。
沉郁顿挫：低沉、苍劲、舒缓、悲凉等。(苍凉) 雄健雄浑：雄壮、强健、浑厚。 文章结构类 做铺垫：在情节发生前的交代、暗示。 埋伏笔：前段为后段埋下的线索。 呼应照应：前后的互相联系。 浑然天成：结构非常完整，如同自然生成的。 行文技巧类 虚实相生：虚，多指文章中想像的部分。 水乳交融：紧密结合在一起。 其它 构思精巧新颖独树一帜别具一格不落窠臼不落俗套 自出机杼：有创新，不沿用陈旧的格式、作法。颇具匠心 感情细腻感情真挚跃然纸上 曲折层次分明一气呵成：琅琅上口 附： 诗歌鉴赏专用术语 语言 (一)风格
必须知道的13种科技名词
2016你必须知道的13大科技常用语 虚拟现实 简称VR(Virtual Reality)，也叫灵境技术，是一套由计算机仿真系统创建出来的虚拟世界。通俗讲，就是使用技术手段，让人身临其境，并可以与这个环境进行交互。这套技术主要包括模拟环境、感知、自然技能和传感器各等方面，除了计算机图形技术所生成的视觉感知外，还有听觉、触觉、力觉、运动等感知，甚至还包括嗅觉和味觉等多感知。目前，虚拟现实技术已经应用于医学、军事航天、室内设计、工业仿真、游戏、娱乐等多个行业。 认知计算 认知计算出自于IBM人工智能超级计算机“沃森”的称谓，而现在，它更多的代表着一种全新的大数据分析方式。随着信息的增加，计算机可在已有经验的基础上随着时间推移，以学习的、交互的方式，随着数据的进一步增长逐步提高认知的分析行为，就像大脑会自然而然地做事情，“认知计算”是人工智能和大数据的“联姻”。 深度学习 深度学习Deep Learning的概念源于人工神经网络的研究。机器学习研究中的一个新的领域，其动机在于建立、模拟人脑进行分析学习的神经网络，它模仿人脑的机制来解释数据，例如图像，声音和文本。自2006 年以来，机器学习领域，取得了突破性的进展。图灵试验(图灵，计算机和人工智能的鼻祖)，至少不是那么可望而不可及了。在技术手段上不仅仅依赖于云计算对大数据的并行处理能力，而且依赖于算法。这个算法就是Deep
Learning。借助于Deep Learning 算法，人类终于找到了如何处理“抽象概念”这个亘 古难题的方法。 DT时代 顾名思义，应该是Data Technology，数据处理技术。这个词虽然很早就被人提出，但是直到2015年3月的IT领袖峰会上，马云演讲中提出“从IT时代走入DT世界”之后才在中国火热起来。马云称，二者的区别在于，IT时代以“我“为中心，DT时代则以 “别人”为中心，让别人更强大，开放和承担更多的责任。 量子计算 量子计算，是当前最热门的研究领域。相对于普通计算机，基于量子力学特性的量子 计算机，拥有超乎想象的并行计算与存储能力，求解一个亿亿亿变量的方程组，具有亿亿 次计算能力的“天河2号”需要100年，而万亿次的量子计算机理论上只需要0.01秒就 可解出。当量子计算机应用之时，现在的密码破译、基因测序等科学难题，将可迎刃而解。人脸识别 是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集 含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸 部的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。人脸识别产品目前已广泛应用于 众多企事业单位等领域。随着技术的进一步成熟和社会认同度的提高，人脸识别技术将应 用在更多的领域。 计算机视觉
常用建筑名词术语
常用建筑名词术语 开间（柱距）：是指两条相邻的横向定位轴线之间的距离。 进深（跨度）：是指两条相邻的纵向定位轴线之间的距离。 层高：是指从本层地面或楼面到相邻的上一层楼面的距离。 顶层层高：是指从顶层的楼面到顶层顶板结构上皮的距离。 净高：是指从本层的地面或楼面到本层的板底、梁底或吊顶棚底的距离，即层高减去结构和装修厚度的房间净空高度。 建筑面积：是指建筑物各层外墙（或外柱）外围以内水平投影面积之和。它包括使用面积、交通面积和结构面积三项。 使用面积：是指主要使用房间和辅助使用房间的净面积。 交通面积：是指作为交通联系用的空间或设备所占的面积。 结构面积：是指建筑结构构件所占的面积。 建筑结构：简称“结构”，是指由构件（基础、墙、柱、梁、屋架、支撑、板等）组成的、承受各种作用的整体。 道路红线：简称“红线”，是指道路用地的边界线。在红线内不允许建任何永久性建筑。 建筑红线：是指建筑的外立面所不能超出的界线。建筑红线可与道路红线重合，一般在新城市中常使建筑红线退后道路红线，以便腾出用地，改善或美化环境，常取得良好的效果。建筑系数：建筑占地系数的简称，指一定建筑用地范围内所有建筑物占地面积与用地面积之比，以百分率（％）计。 建筑物的总高度：是指从室外地坪到女儿墙上皮或挑檐板上皮的距离。 楼梯井：是指楼梯段与休息平台所围合的空间。 抗震设防烈度：按国家规定的权限批准作为一个地区建筑物抗震设防依据的地震烈度。 构造物：一般指附属的建筑设施，如烟囱、水塔、水塔、水坝等。 预埋件：指在构件中事先埋设好的、用于连接相邻构件的木件或铁件，用M表示。 强度：是指材料或构件抵抗破坏的能力。 刚度：是指材料或构件抵抗变形的能力。 耐火等级：是指建筑物抵抗火灾能力的等级。共分四级，其中一级抵抗火灾能力最强。不同耐火等级的建筑物对其各类构件和配件等的耐火极限和燃烧性能均有不同的要求。 耐火极限：指构件从受火的作用时起到失掉支撑能力或发生穿透裂缝或背火一面温度升高到220℃止的时间，用小时表示。 散水：沿着建筑物首层平面外墙周边作一圈斜面，利于走水，即称为散水。
《诗词鉴赏》七、鉴赏常用名词术语-(附古诗鉴赏口诀)
鉴赏常用名词术语 诗歌鉴赏格式：这首诗采用了（表达方式、修辞手法、表现手法）技法，写出了（意象）的（某某）特点，表现了（突出了）（某某）思想、感情，起到了（某某）作用。表达方式有：叙述、描写、抒情、议论。（说明）修辞手法有：比喻、比拟、夸张、对偶、排比、反复等。 表现手法有：象征、衬托、对比、想象、联想、照应、借景抒情、寓情于景、托物言志等。思想感情有：迷恋、忧愁、惆怅、寂寞、伤感、孤独、烦闷、恬淡、闲适、欢乐、仰慕、激愤，坚守节操、忧国忧民等。 作用：深化意境深化主旨意境深远意境优美意味深长耐人寻味言近旨远等。意象：作品中具体的人、物、景等。 语言：高亢清婉秀丽用语华丽极尽铺陈之能事用语平易含义隽永 语言 （一）语言风格 1.激越高亢。如苏轼《念奴娇·赤壁怀古》等豪放派，其他象边塞诗中反映诗人渴望建功立业，保家卫国决心的诗作。 2.清婉（新）秀丽。如李清照《声声慢》等婉约派，其他象山水田园诗人。 3.语言绮丽（重视修饰，色彩绚丽，词藻华丽，极尽铺陈之能事）。如温庭筠《菩萨蛮·小山重叠金明灭》，其他象婉约派中反映儿女情长的诗作。 4.语言平易（浅显易懂,口语化,但含义隽永）。如李绅《悯农二首》。 （二）语言特点 1.清新自然。如王维的山水诗。 2.平淡质朴。选用确切的词直接陈述，或用白描，不加修饰，真切深刻，平易近人。如陶渊明的诗，李煜的词。 3.绚丽。色彩绚丽，词藻华丽，渲染气氛，极尽铺陈之能事。如李商隐的诗。 4.明快。斩钉截铁，一语中的。如白居易的新乐府诗。 5.含蓄。不直接叙述，意在言外，言此而意他，引而不发，欲说还休，让读者去体味，耐人寻味。如杜牧的绝句，李清照后期的词。 6.简洁。干净利落，言简意赅。如贾岛的诗。 7.形象，凝练，富有表现力。 表达技巧 （一）修辞手法 1.比喻：化平淡为神奇，深奥为浅显，抽象为具体，使诗歌所描绘的意象更加形象生动。 2.借代：以简代繁，以实代虚。 3.比拟：色彩鲜明，描绘形象，表意丰富。 4.夸张：提示本质，给人以启示；烘托气氛，增强感染力；增强联想，创造气氛。 5.对偶：有音乐美，表意凝练，抒情酣畅。 6.反问：加强语气。 7.设问：引人注意，启发思考。 8.双关：意在言外，言此而意他，含蓄蕴藉。 （二）表现手法 1.情景交融：间接而含蓄，景色描写之中，寄寓着诗人的情感爱憎。
民航服务心理学(试卷A)
2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》 期末考试试卷（A 卷） 级 专业 学生姓名 学号 一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过 满足客户的 ，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需 要、安全的需要、 、 、自我实现的需要。 3、德国哲学家 在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为 和 两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、 和 。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、 和 。 7、霍曼斯认为： 、 和 是群体的三个组成要素。
— 8、群体心理的特点包括情绪性、 、随意性和 。 9、人际关系的原则包括： 、 和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是 ，林黛玉是 。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是 心理。 二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。 三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。
诗歌鉴赏常用词语
清镇市暗流中学彭良举 评价诗歌内容的词语：咏物抒怀、怀古之作、思乡思亲、爱国颂歌、游子生涯、山水田园、军旅生活、乡土气息、城市风貌，爱国热情、忠贞爱情、青春颂歌、校园生活等。 评价诗歌主旨（主题）的词语：咏物言志、怀古伤今、怀古咏史、即事感怀、边塞征战、羁旅生活、深化主旨、意味深长、言近旨远、言简意丰、意在言外、耐人寻味、发人深思、含蓄蕴藉、富有哲理、画龙点睛等。 评价诗歌意境的词语：恬淡闲适、华美壮丽、清新自然、安谧娴静、雄伟壮阔、明快高旷、深化意境、意境深远、意境优美等。 评价诗人心情（感情）的词语：愉悦、欢快、激动、激愤、沉痛、悲愤、哀伤、伤感、忧愁、寂寞、孤独、烦闷、憎恨、厌恶、不满，赞美之情、仰慕之情、惜别之情、依恋之情（思念之情）、豪迈之情、闲适恬淡之情、哀怨忧愁、激愤憎恶、欣喜欢快、离愁别恨、怀乡思亲、追古伤今、坚守节操、忧国忧民。 评价古诗语言特色的词语：平淡、清新、绚丽、质朴、明快、含蓄、简洁、洗炼、凝练、幽默、诙谐，质朴自然、清新秀丽、生动形象，有节奏感、有音乐美、有艺术感染力等。 评价诗歌结构特点的词语：开门见山、逐层推进、环环相扣、前后呼应、自出机杼、别具一格、不落窠臼、不落俗套、颇具匠心、新颖奇特、浑然天成、层层铺垫、巧埋伏笔、层次分明、曲折有致、复沓手法等。 评价诗歌总体风格的词语：刚健、雄奇、悲壮、旷达、苍凉、沉郁、飘逸、委婉、含蓄、缠绵、清新、明丽、秀美、恬淡、凄美、明快、豪放、雄奇、直率、婉约、含蓄、清新、风趣、淳朴、自然等。 评价诗歌表达效果的词语：真挚感人、动人心魄、催人泪下、意境高远、情景交融、耐人寻味、言有尽而意无穷等。 修辞手法：夸张、拟人、比喻、比兴、对偶、对比、借代、烘托（衬托：正衬、反衬）、象征等等。 评价诗歌总体表现手法（写作手法、写作特点）的语词：卒章显志、托物言志、类比象征、夸张衬托、烘托渲染、起兴寄托、状物移情、以小见大、点面结合、对比突出、虚实相生、以动写静、想象联想、粗笔勾勒、浓墨重彩、诗情画意、抑扬结合（先扬后抑、先抑后扬）、明贬实褒、抑扬结合、移步换形、怀古伤今、借古讽今、借古言志等。 评价诗歌抒情的词语：直抒胸臆、借景抒情、情景交融、情景相生、情因景生、以景衬情、融情入景、缘境生情、状物移情、感情细腻、感情真挚、托物言志等。 直接抒情：或说“直抒胸臆”、“即事抒怀”。 间接抒情：包括借景抒情、寓情于景、情景交融、用典抒情、借古讽今、叙事抒情、托物言志等。 诗歌鉴赏题答题表述程式：这首诗通过采用了……（表达方式、修辞手法、表现手法）技法，写出了……（意象）的……特点，表现（突出）了……思想感情，起到了……作用。 附录：中国古典诗歌中具有普遍的象征意义的景物 意象是诗歌艺术的精灵，是诗歌中熔铸了作者主观感情的客观物象。在我国古典诗歌漫长的历程中，形成了很多传统的意象，它们蕴含的意义基本是固定的。如果我们熟悉这些意象，会给鉴赏诗歌带来很大帮助。 一、送别类意象（或表达依依不舍之情，或叙写别后的思念）
服务心理学期末考试及答案综述
、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是 （) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是 （）。
C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型 是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验 室，使心理学成为 一门独立科学的学者是（）
科学名词术语
科學名詞術語
不食古乃知義 【猜研究項目(物質的改變有關)】 化學。 本謎以「食古不化」一詞和《三字經》的「人不學，不知義。」為基礎而製。不食古，便化，知義理是學的後果。按《三字經》是南宋後成書，六字顯然是根據歐陽修給次子歐陽奕寫的《誨學說》內之「玉不琢，不成器。人不學，不知道。」再改了一字而成。 化學，乃是一門以研究物質的組成、結構、性質、變化，與相應之規律的自然科學。人類靠它得以利用和改變自然。最早的化學，包括釀造、製紙、火藥等項。近世生活條件之大改善，無不與化學有直接之關係。現代化學，分為有機化學、無機化學、物理化學、分析化學、高分子化學、生物化學等等。
「亂世佳人」 【猜物理現象(物質的改變)】 風化。 「亂世佳人」，又名「飄」，是西洋名著《Gone with the Wind》，並改編成賣座的電影。原名直譯風化，毫無疑問。至於物理現像是指某些含結晶水的物質，置空氣中失去結晶水變成粉末的情況。分解壓高的含水結晶，都有此傾向。常見例子有Na2CO3．10H2O。 解放河南 【猜物理現象】
弛豫。 河南省簡稱豫；解放即鬆縛。弛豫現像是核磁共振(NMR)所繫。具有磁矩的核種，在磁場中吸收了滿足共振條件之外供射頻輻射後，躍升到高能階，然後再釋放此能量，回復原始平衡狀態，就是弛豫。
司馬長卿、太史公的名聲、司馬光之氣量 【猜物理性質】 相遷溫度。 司馬長卿即司馬相如，琴挑卓文君之漢賦大家。太史公即著《史記》的司馬遷。司馬光，宋代名臣，著有《資治通鑒》，死後追贈太師溫國公，後世乃稱司馬溫公。謎底取前二人之名，司馬光之封號。量、度，同一意義。司馬光的氣量如何，就不必在此爭論了。 相遷溫度(phase transition temperature)是物質狀態(相)改變的溫度，如0℃和100℃分別是冰和水、水和蒸汽的相遷溫度。
离心泵设计
离心泵设计 目录 1 概述 (2) 2 工艺说明 (2) 2.1 工艺简介 (2) 2.2 物料性质 (2) 2.3 工作温度 (2) 2.4 工作压力 (2) 2.5 尺寸参数 (2) 2.6 其他说明................................. 错误！未定义书签。 3 机械设计....................................... 错误！未定义书签。 3.1 材料选择................................. 错误！未定义书签。 3.2 结构设计 (3) 3.3 设计参数 (3) 4 零部件的选型 (4) 4.1 法兰的选型 (4) 4.2 泵体的选型 (4) 4.3 叶轮的选型 (4) 4.4 其他零部件的选型 (4) 5 总结 (4) 参考文献 (5)
1 概述 本门课程是关于化工机械与设备的基础课程，完成一项相关设计是课程学习的主要目的，也是学好课程的重要方法。 目的是将论运用于实践，提高综合运用知识的能力。 本课程设计的目标是提高查阅资料、理论计算、工程制图、数据处理的能力。 完成本设计需要先学好理论知识再参考各类标准按照规范完成作品。 本设计的主要内容有确定工艺参数、确定材料与结构、完成相关计算以及零部件选型。 2 工艺说明 2.1 工艺简介 即合成氨的生产工艺，工艺大致流程如下： 造气→半水煤气脱硫→压缩机1，2工段→变换→变换气脱硫→压缩机3段→脱硫→压缩机4，5工段→铜洗→压缩机6段→氨合成→产品NH 3 本设备主要在其中起输送液体作用。 2.2 物料性质 水在70℃下的物性数据： 热导率：λ 2 = 0.624 W/(m?℃) 粘度：μ 2 = 0.742×10-3 Pa?s 2.3 工作温度 热流体进口温度70℃。 2.4 工作压力 根据工艺要求，设备允许压强不大于2×105Pa。 2.5 尺寸参数 外型尺寸 L: 352 H:320 a:80 h:180
诗歌鉴赏术语整理
诗歌鉴赏术语 一、评价主旨类 1、意境深远、意味深长、耐人寻味。 意境多种多样，雄浑壮丽如“大漠孤烟直，长河落日圆”；悲壮苍凉如“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”；幽美恬静如“花落家童未扫，莺啼山客犹眠”（王维《田园乐》）；缠绵凄切“蜡烛有心还惜别，替人垂泪到天明”（杜牧《赠别》）等。 2、言近旨远：语言浅近易懂，主旨深远。 如孟郊的《游子吟》以小见大，表现了深沉博大的母爱。 3、言简意丰：语言简洁，内容丰富。 如陈子昂的《等幽州台歌》，慷慨悲凉，大气磅礴，完全挣脱了形式的羁绊，文意纵横驰骋，苍劲有力。诗中的感悟已经跳出了个人的悲欢，反映了人类对自身命运的普遍思考，具有超越时代的哲学意义。 4、意在言外、言外之意、言在此而意在彼、弦外音、味外味、言有尽而意无穷、含蓄蕴藉委婉、不著一字尽得风流、语意含而不露耐人寻味等。 如杜甫的“好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声”。 二、诗歌中常见的人物形象分类： 1、忧国忧民、心系社稷的形象如杜甫《春望》。 2、历经磨难、坚持追求的形象如屈原《离骚》。 3、胸怀宽广、豪放洒脱的形象如苏轼《定风波》。 4、转战沙场、舍身保国的形象如王昌龄《出塞》。 5、寂寞愁苦、身世飘零的形象如李清照《声声慢》。 6、孤傲高洁、坚持操守的形象如李白：“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”。 7、寄情山水、归隐田园的隐者形象如陶渊明：“采菊东篱下，悠然见南山”。 8、怀才不遇、壮志难酬的形象如陆游《书愤》：“塞上长城空自许，镜中衰鬓已先斑。”。 9、慷慨愤世、矢志报国的形象陆游和辛弃疾的许多诗歌都反映出他们忠心报国，而不被重用的情感，形象鲜明。如《示儿》、《十一月四日风雨大作》、《破阵子》。 10、送别友人、思念故乡的形象如李白的《赠汪伦》、王维的《九月九日忆山东兄弟》 11、反对征伐、同情疾苦的形象杜甫的《石壕吏》、《兵车行》则是体察人民痛苦，反对战争的情感。 12、重情重义、儿女情长的形象如杜牧《赠别》：“多情却似总无情，唯觉尊前笑不成。” 13、辛苦劳作、纯朴善良的形象如白居易《卖炭翁》：“满面尘灰烟火色，两鬓苍苍十指黑。” 三、形容品格的词语 1、品行高洁、冰清玉洁、高风亮节、正气凛然、坚定顽强、不屈不挠…… 2、襟怀坦白、光明磊落、虚心…… 4、清高孤傲、孤高正直、孤芳自赏、超凡脱俗…… 6、粗犷豪放、傲岸不羁、豪放洒脱…… 7、自负、趋炎附势 四、形容情感的词语 1、哀怨、哀伤、惆怅、失落、寂寞、悲愤、沉痛、孤独、孤独无依、忧愁、烦闷、无可奈何 2、愉悦、欢快、激动、仰慕、渴望、意气风发、春风得意、忘乎所以 3、惋惜、惜别、依恋、缠绵悱恻、百无聊赖 4、闲适恬淡、自得其乐、安闲自在 5、慷慨悲凉、慷慨激昂、愤世嫉俗
《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案
《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案 一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。 三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（） 图1-1
A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求 四、论述题（10分） 工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？ 五、案例分析题（每小题10分，共30分） 某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后
科技英语中专业术语的翻译
科技英语中专业术语的翻译 1.意译：根据科技术语的含义，将其翻译成汉语里和它完全对等的名词就叫意译。对单 个词语来说，意译也就是直译。意译法时最常用的翻译方法，它能使读者直接了解术语的含义。例如： ①firewall 防火墙 ②data mining 数据挖掘 ③automatic program control 自动程序控制 2. 音译：根据英语的发音翻译成汉语里相应的词。科技英语中某些由专有名词构成的术 语、单位名称、新型材料的名称等，在翻译时都可采用音译法。例如： ·gene 基因；quark 夸克；Pentium 奔腾 ·celluloid 赛璐璐；nylon 尼龙、 ·Hertz (Hz) 赫兹（频率单位）；lumen 流明（光通量单位） 3．形译：英语中有些科技术语的前半部分是表示该术语形象的字母或单词，翻译成汉语时可把这一部分翻译成表示具体形象的词，或保留原来的字母，这就叫形译。例如： I-bar 工字钢，工字条；O-ring 环形圈；twist-drill 麻花钻；X-ray X光；α-brass α黄铜 4.缩写词：英语首字母缩写词在科技新词中占有很大的比重，这类词如译成汉语，就显得拖沓冗长，因此很多情况下干脆不翻译。例如： ◎CPU:Centeral Processing Unit (中央处理器) ◎ASCII:American Standard Code for Information Interchange (美国信息交换标准码) ◎A TM:Asynchronous Transfer Mode （异步传输模式） 一些国际组织的缩写也常采用这种方法。例如： WTO (世界贸易组织)；UNESCO （联合国教科文组织）；WHO (世界卫生组织)；IOC（国际奥委会） 注[1]：指含锌量≦35℅的铜铝合金。
诗歌鉴赏总结
诗歌鉴赏 怎样读懂一首诗： ①回忆作者所处的朝代和作品风格。 ②分析诗题的中人和事。 ③逐字解说诗句，理解诗的大意。 ④诗最后两句一般是运用议论、抒情，是诗的主旨和意境所在。 ⑤诗题、描述、议论、抒情一致。 特别注意： ①认真研究古诗的题目，有的题目实际上就概括了诗的主要内容。或者给你理解该诗提供了感情基调。 ②仔细阅读全诗，注意诗中出现的意象（即描写的对象），调动常识储备，揣摩形象的象征意味。 ③分析修辞手法及其作用。 ④评价要恰当，严禁人为拔高。围绕人之常情考虑诗歌的感情基调。 ⑤储备一些诗歌鉴赏中常用的名词术语，要敢于大胆使用。 这首诗用了怎样的表现手法？ ?答题范式： ?明手法（准确地指出用了何种手法）+阐运用（结合诗句阐释说明诗人如何运用了这种手法）+析效果（此手法表达了诗人怎样的情感，或刻画了什么形象，或表现了什么主旨。） 表达方式 记叙 描写手法 石头城（唐?刘禹锡） 山围故国周遭在，潮打空城寂寞回。 淮水东边旧时月，夜深还过女墙来 渲染与烘托的区别 ?渲染和烘托的区别在于,渲染属于正面描写,烘托属于侧面描写。两者虽然都用到描写的手段,但是渲染是把加浓的笔墨用到主要对象上面,烘托却把笔墨用到了次要对象上面。对同一事物,可以正面进行渲染,也可以从侧面进行烘托。 对比与衬托的区别 ?对比是通过比较,区别好坏,揭示不同事物的不同面目,所比较的对象,两个方面没有什么主次之分;而衬托中的两个方面有明显的主次之分,是用次要的来衬托主要的。 ?“烘托”与“衬托”不同，“烘托”是通过别的事物把想要表达的事物写出来，所以，用一事物暗示出另一事物就叫烘托。这与“衬托”不同，因为“衬托”是两种事物都写。 ?韦应物《赋得暮雨送李胄》:“楚江微雨里，建业暮钟时。漠漠帆来重，冥冥鸟去迟。海门深不见，浦树远含滋。相送情无限，沾襟比散丝。”
2013-2014学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题B4
2013-2014学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店2班（60分钟） 一．单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） 1. 记忆包括三个基本过程：编码、、提取。【】 A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 2. 短时记忆的容量为多少个组块？【】 A.7±2 B. 5±2 C.8±2 D.9±2 3. 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是【】 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为【】 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户，发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应了思 维的什么特征？【】 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是【】 A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 7. 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上，就构成一个人完整的【】 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？【】 A.控制积极性、继续服务 B.提高积极性、继续服务 C.控制积极性、暂停服务 D.提高积极性、暂停服务 9、因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什么 问题？【】A以自我为中心B嫉妒C刻薄D冷漠 10、下列不属于服务特征的有【】 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需要是【】 A.尊重的需要 B. 安全的需要 C.生理需要 D. 社交需要12. 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这 属于知觉的哪种心理定势？【】 A.晕轮效应 B.首次印象 C.刻板印象 D.经验效应 13．从时间来区分，顾客的长时记忆是指【】A．保持时间1分钟以上的B．保持时间2分钟以上的 C．保持时间10分钟以上的D．保持时间30分钟以上的 14．影响顾客消费行为方式的主要是【】A．需要B．性格 C．动机D．兴趣 15．针对情绪不好积极性不高的顾客，要选择的服务策略是【】A．积极服务策略B．消极服务策略 C．服务引导策略D．投石问路策略 二．填空题（共10个空，一个空2分，合计20分） 1. 是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 2. 注意是心理活动的一种积极的状态，主要有、、\ 这三种主要功能。 3. 按照记忆是否具有目的性，可以分为和。 4. 马斯洛是20世纪50年代中期兴起的美国著名的心理学派的主要创始人。 5. 是支配人们从事某种活动最根本最直接的驱动力。 6. 酒店顾客的需要虽然具有多样性、复杂性等特点，但总体来说可以分为\ 和。 三、判断题（共10小题，一小题1分，合计10分） 1、心理学是研究人的行为的科学。（） 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。（） 3、学习动机的强度越高，学习效果越好。（） 4、马斯洛需要层次学说中，属于第三层次的需要是自我实现的需要。（）