职业道德与个人职业生涯

职业道德与个人职业生涯

一、什么是职业道德

1.职业道德的定义

2.职业道德的涵

3.职业道德的主要容（基本要求）

4.职业道德的特点

5.影响员工职业道德水准的因素：

二、怎样理解和掌握职业道德的精神：

1.在容方面：

2.在表现形式方面：

3.从调节的围来看：

4.从产生的效果来看：

三、怎样处理职业道德与个人职场发展的关系

1.企业需要什么？

2.为谁工作的问题？

3.职业道德和工作岗位哪个更重要？

四、怎样在企业发挥你自己的特殊价值？

1、过去不等于未来

2、顾客第一

3、做团队的一份子

4、创新工作

5、做一个有职业道德操守的人

6、终生学习

一、什么是职业道德

1、职业道德的定义，是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规的总和。

2、职业道德的涵是什么？包括以下八个方面：

（１）职业道德是一种职业规，受社会普遍的认可。

（２）职业道德是长期职业操守自然形成的习惯行为。

（３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念、修养等。

（４）职业道德依靠文化、心信念和习惯，通过员工的自律实现。

（５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。

（６）职业道德的主要容是对员工义务的要求。

（７）职业道德标准是多元化的，代表了不同企业可能具有不同的价值观。

（８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。

3、职业道德的主要容（基本要求）：

爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务受众，奉献社会。

①.爱岗敬业：爱岗敬业，反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，尊重自己所从事的职业的道德操守。通过从业人员的勤奋努力、精益求精，尽职尽责的职业行为来表现。这是社会主义职业道德的最基本的要求。

②.诚实守信：诚实守信，不仅是做人的准则，也是对从业者的道德要求，即从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。

③.办事公道：办事公道，就是要求从业人员在职业活动中做到公平、公正、公道，不为谋私利而徇私情，不以权害公，不以私害民，不假公济私。

④.服务受众：就是在职业活动中一切从受众的利益出发，为受众着想，为受众办事，为受众提供高质量的服务。

⑤.奉献社会：奉献社会，就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立起奉献社会的职业理想，并通过兢兢业业地工作，自觉为社会和他人做贡献，承担自己力所能及的社会责任。

4、职业道德的特点：

通过上述分析不难看出职业道德的特点有以下几个方面：

①、职业道德具有适用围的有限性。每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规。

②、职业道德具有发展的历史继承性。由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。

③、职业道德表达形式多种多样。由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。

④、职业道德兼有强烈的纪律性。纪律也是一种行为规，但它是介于道德和法律之间的一种特殊的规。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。相对法律而言，它具有道德色彩；相对道德而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规性。

5、影响员工道德水准的因素：

①、上司行为：也就是人们常说的：“上行下效”、“上梁不正下梁歪”，上

司的行为是员工的直接榜样。

②、本行业的道德规：比如，月饼行业就有拿存馅料做月饼的潜规则；

③、同事的行为：人们常说：他就可以把公司的东西拿回家，我也可以这样。

④、社会道德风尚：因为，这是人们行为的风向标。

⑤、企业文化制度：企业提倡什么、反对什么，直接规和影响着员工的道德行为。

二、怎样理解和掌握职业道德的精神：

每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。而要理解职业道德的精神，需要掌握以下四点：

1，在容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等。

2，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。

3，从调节的围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员部关系，加强职

业、行业部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

4，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规的“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。同样，阶级道德或社会道德，在很大围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。同时，职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中，是道德意识和道德行为成熟的阶段。职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的道德风貌，影响个人职业生涯的发展方向。

三、怎样处理职业道德与个人职场发展的关系

作为一名员工，怎样处理职场与职业道德的关系，恐怕是每个员工，尤其是刚走向社会的新员工值得认真思考的问题。其实简单的说就是怎样处理个人发展与企业发展的关系。要处理好这个关系，我想应该搞清以下几个问题：首先，企业需要什么？

众所周知，从表面看来，企业需要的是经济效益和社会效益。然而，企业要取得经济效益和社会效益，最根本的是要靠人，需要靠有知识、懂技术、会管理的人；需要忠诚、守信、保守商业秘密、坚持公平正义、关心尊重他人、追求卓越、敢于承担责任等有职业操守的优秀员工。我们每一个员工能否成为

企业所需要的人？这需要我们每个员工用事实来回答。

第二，为谁工作的问题？

关于这个问题，在上个世纪六七十年代，中国工人肯定会说：为国家工作。然而，事实是这样吗？，显然不是，每个人生活都有自己的目的，每个人都有自己职业发展规划。然而，要实现自己目的和规划，一是要看自己是否正确选择了发展方向，二是靠自己努力，三是要靠他人的支持和作用。人类科技和发展历史告诉我们，个人生存的能力，远远比不上团队的力量。比如，个人在森林和沙漠里生存机会很渺茫。年轻人从学校走向社会，毕竟，大部分是走向企业、工矿、国家机关、团体等组织，那么，组织是什么？组织就是我们工作的地方，就是工作场所。而工作场所是什么？人们通常的说，工作场所还是我们工作的地方。很正确，但是我们稍稍分析一下就不难发现：我们的工作场所远远不是这么简单就能表达的，（我想请问一下，你们是怎样理解工作场所的）其更重要的是：①、是获得生活费用的场所（获得工资报酬）；②、是个性能力发挥的场所，也就是我们发展事业的场所（获得晋升）；③、是我们发展人际关系的场所（获得友谊和尊重：人没有朋友，谁尊重你？）；④、是我们生活的重要场所（通过劳动强健体魄、获得快乐）；⑤、也是我们通过竞争取得业绩的场所（获得成长的机会）；⑥、也是我们终生学习的场所（获得持续发展的动力）。

其中每一项都与我们的个人（私利）密切相关。那么，我们为谁工作（大家说）？当然为我工作。

第三，职业道德和工作岗位哪个更重要？

关于这个问题，当然是仁者见仁、智者见智。道德是人的立世之本，职业道德当然是人的立业之本。但是现实生活充满了变化与矛盾，很多情况下，往往需要人们做出艰难选择与决定。这时候往往才真正考验着人们的职业道德水

平。

这里我想给大家讲一个例子：有一家企业，发明了一种地板（发明是假的、证书是假的），由于产品存在先天缺陷：质量与理念产生矛盾，这家企业的产品理念是不怕水、环保、零甲醛。实际上原材料主要成分有一种PVC塑料是含有甲醛的，而且，随着PVC量的增加，产品质量才有所改善。因此，要满足了质量要求，其产品零甲醛的理念就不存在了；要满足产品理念，产品就没法成型了。其中有一个业务员，经过大量实际营销后，对产品本身、市场及行业发展方向了解非常透彻，于是建议营销总监放弃这个产品。第一，市场没大量推开，造成影响不十分大；第二，老板投入也不是很大，放弃后损失可以降到最低。营销总监为了不失信于老板，坚持己见；业务员人说，我不能再欺骗别人了，我要离开公司。营销总监说：我已决定提升你为营销经理，工资加倍。业务员又说：损人利己的事某些时候可能去做，但损人又不利己的事，坚决不能做，结果可想而知，没市场、自然就没有业绩，没有业绩自然没薪水。两个月后，营销总监打来说：当初该听你的话，现在老板听不进去建议，还认识不到是产品本身问题，反而说我营销不力，弄得我是猪八戒照镜子，里外不是人。

这个故事里有两种职业道德观问题：一是营销总监为了不失信于老板坚持己见（这也是一种职业操守）；二是业务员不想坑害消费者，不惜丢掉工作（这也是一种职业操守）。对于这种取舍，相信大家会有自己的正确判断。

四、怎样在企业发挥你自己的特殊价值？

对于这个问题的回答，每一个人可能有不同的见解，但是作为事物一般规律，我想提出以下几点看法，仅供大家参考：

1、过去不等于未来。对于任何人来说，无论过去多么辉煌，不能代表未来会仍然辉煌；相反，无论过去是怎样的失败，也许明天的前景却一片光明。因

为社会本身处在不断变化之中。所以，无论你过去学业怎样的优秀，面对飞速发展的信息时代，知识的更替更加快速。一方面要尽快适应社会的发展的需要，适应企业相关的各个环境；另一方面，也要防止因知识的更替而被社会逐渐淘汰。总之，每个人必须重新对自己做一个准确定位，永远把今天作为新的起点。

2、永远把顾客放在第一位。谁是你的顾客？你服务的对象就是你的顾客，你的上司、你的老板、你的消费群体等都是你的顾客。

3、做团队的一份子。每一个人，无论你有多么优秀，你的力量、能力总是有限的；只有当你成为了团队一份子、有了一个广阔的舞台、有了团队的力量，你才能有发挥能力的空间、才能实现你想实现的理想。一只大雁，离开了雁群，必死无疑；一个将军，离开了军队，他将一事无成。

4、创新工作。什么是创新？发明创造是创新；别人做不到的事，你能做到是创新；把平凡的事做到极致也是创新。因此，即使是很平凡的工作也可以创新，只有踏踏实实工作，才能做到创新。

5、做一个有职业道德操守的人。正如前面所述，职业道德是从业人员的立业之本。因此，每个从业人员，若是失去了职业道德的制高点，你也就失去了从业的基础。

6、终生学习。学习是一种能力，学习是获得知识、获得能力的有效途径。社会之所以不断发展，是因为人的观念、意识在不断发展，因此人只有不断学习、终生学习，才能永远保持思想适应社会的不断变化与发展。

关于做人与做事箴言

做人要讲品格、做事要讲风格；做人要有进取心、做事要有责任心；

做人要宽心、做事要细心；做人要讲“悟”、做事把握“度”。