个人微信营销实例研究

个人微信营销实例研究

看印美图怎样在微信小店6天赚百万

微信公众平台不久前推出“微信小店”功能，众多微信小店中，一家名叫印美图的创业团队，在上线新一代印美图产品的6天内就突破了100万销售额，成为了微信小店首个收入破万的产品，这是连印美图CEO黄昱钊自己都没想到的。

开发者到底如何借助微信小店更好地推广?硬件与微信怎么更好地结合?我们不妨从印美图身上找找答案。

2003年毕业于华南理工大学的黄昱钊，在还没毕业时就成立了自己的公司，受微软“维纳斯计划”的家电信息化概念影响，当时黄昱钊制作出可以通过手机和网络来控制的洗衣机，不过当时的各项基础设施都不完善，概念也过于超前，公司差点做倒闭。。

黄昱钊毕业后，他把公司转型，推出了一款名为飞印的票据打印机，这款打印机无需借助网络，只要接收到手机信号就可以自动打印单据，当时多用于订餐网站的订单确认：消费者线下就能用飞印打印出订单，包括产品信息、消费地点和时间、消费次数等等。但网上订餐行业利润比较薄，门槛也足够低，飞印这个项目本身也不怎么赚钱。于是黄昱钊开始重新思考产品，在继续飞印创业项目的同时，黄昱钊和他的团队在2012年启动了印美图项目。

谈到为什么要做印美图这样一款产品时，黄昱钊说他和其他联合创始人都认为智能手机的普及导致曾经风靡的大头贴拍照消失了，但人们对数字化影像纸质保存的需求却从未消失过，因此他们认为一款公共照片打印设备在将来会是个趋势。

印美图紧密结合微信功能，通过印美图，消费者可以非常便捷地打印出照片。印美图提供即时的相片和声音卡打印服务，用户在关注印美图公众账号后，发送照片，就能从印美图硬件中取得照片，

照片等同于立拍得。更富有新意的是，消费者可在发送照片同时附上语音留言，打印的照片上会附有二维码，通过扫描即可听到语音留言。“这样就给平面的照片带来独有的记忆，更鲜活，也很容易感受到岁月的痕迹。”

尽管留声卡娱乐性质很强，但消费者通常会很严肃的去对待，把情感加入到其中，黄昱钊认为，随着时间推移，留声卡的附加价值会越来越高。再者，以前二维码刚出现的时候就有人想通过App的方式来做语音留言，但用户体验并不好，而基于微信的语音留言无需安装App，用户也不需要接触新事物，接受成本更低，且易于传播。

除了面向个人消费者，印美图团队也在线上和线下同时出售印美图硬件产品，一款产品售价7800元，颇受商家青睐。印美图产品的销售初期主要依靠外部代理商，但微信小店和朋友圈的推动为印美图的销售提供了一个全新的渠道。

印美图也总结了使用微信小店的经验：

1、申请微信小店要1—3天审核时间;

2、在微信小店后台添加商品链接，商家复制链接后，可填入到自定义菜单中，也可选择作为消息直接发送给用户;

3、微信小店会自动读取用户之前储存的送货地址，用户也可重新设置收货地址;

4、建议对微信小店的页面进行更好的设计及定制;

5、微信小店可以充分利用到粉丝效应和社交平台传播。

此外，和知名品牌合作推广也是印美图的策略之一。目前，印美图已于海底捞、万科、银泰百货，还有宝马、宝洁等高端消费品牌达成了合作，比如Elle25周年庆典的时候，印美图参与会场活动，吸引了很多粉丝关注和试用，而Elle本身的时尚基因也帮助印美图做了更好的推广。

石榴哥成功案例分析

自从去年11月开始，我以一个地铁附近的小仓库、一辆小推车

为起点，开始在西二旗周边的IT区域卖石榴汁。从推着小推车转一天、被动等待顾客上门，一直到现在开始做店面、开展营销活动、

甚至借用轻应用、微信等移动互联网手段开始了所谓的O2O之路，

大半年的时间里，作为一个个体起步的小创业者，从码农转身为卖

果汁的石榴哥，在这个过程中，我学到了很多。

一、要解决的第一个问题：如何建立商家和用户之间的信任

作为一个小的个体创业者，最初选择一个区域来做好创业开端很重要。如果一定要套用“互联网思维”，那就是细分环境下的产品

定位问题(不过这并仅是互联网行业要思考的问题;任何行业任何产品，要先确认的都是产品定位)。产品定位可以从两个角度看：一方

面是在众多同类产品中，如何定位，脱颖而出;另一个方面，对于创

业个体而言，如果同类竞品并未覆盖到所有区域，那么在哪个地域

推广产品，即在某个区域的所有商品中，选定定位。在北京，卖果

汁的很多，但是卖类似于石榴汁的很少;在西二旗，基本没有卖果汁

人群。到底有没有市场需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

要在某区域内实现良好的产品售卖，建立用户对商家的关注和信任，有着至关重要的作用。为了建立有效的关系链，我做了下面几

件事。

1、现场制作：两个石榴一杯纯果汁，毫不掺假，货真价实

别人叫我石榴哥，但我给自己起的品牌名称，却叫做“果真”。不仅仅是为了叫上去好听，我的果汁，确实非常纯粹。以石榴汁举例，每一杯小杯石榴汁，都是用三个石榴压榨出来，不掺任何水，

这一点就已经同目前大多数的果汁店区分开来。而一杯小杯石榴汁，也刚刚卖15元。这些操作，都是当着各位顾客的面现场完成的。因此，顾客对于整个过程非常了解，而对产品也有充分信任。产品甚

至高于预期，相互信任即可建立。

2、附加服务：送货上门，态度良好，送小福利

初期，我的制作能力和售卖能力有限，而果汁的核心用户群在本地区总人数中占比较小;同时，这批核心用户又基本都是回头客，所

以我很容易就和顾客们建立了相对比较熟识的关系。建立起这样的

关系之后，我将售卖模式进行了一个小的调整，从原先的每到固定

时刻顾客出门找到我的售卖车购买果汁，变成了顾客通过移动互联

网留言的方式，提前预定，我在固定时刻送果汁至固定地点。这样

使我和顾客双方的交易成本都降低了。

在这个环节，如果仅靠传统的沟通模式(如电话订单)等，其实并不是最好的方式。移动互联网工具就显示出了巨大的价值。

初期，我尝试了个人微信号的沟通，效率提升很多，也会通过群发微信内容，推介新产品、更新送货信息;后来一天轻应用的PM来

买果汁的时候，提到了轻应用。我本身就是码农，去年就听说过轻

应用，尝试了一下，使用了一套小店铺模板，也做了一个轻应用。

二维码推广开来后，也有相当一部分用户通过轻应用留言下订单，

我在后台统一管理，进行配送。

二、运营思路：如何制造小范围内的爆点，留住用户

事实上，通过上述的方案，能够吸引并留存的，也仅仅是少数顾客。如果小富即安，那这样的方式没有任何问题;但我希望未来能够

越做越大。因此，也在顾客、朋友、家人的建议下，尝试了一些小

的营销手段，以实现在本地区人群之中的口碑传播。

1、制造话题点，吸引关注

西二旗地区人群的特点非常明显。这里遍布了互联网公司。因此，根据周边人群兴趣点和属性，我在果汁售卖小车上挂上横幅，写着“程序员改行卖果汁”。果然，这一招一出来，口碑迅速传播，我

的品牌知名度迅速上升，那个时段很多顾客会给我拍照;而很多过来

的顾客，也都会提到是听说了我的改行故事。给品牌做一个故事，

相当于给产品附加了一个价值，其实褚橙就是用的这个思路。后来，我也增加了更贴近互联网思维的一些渠道营销方式，如放个人微信

二维码，放支付宝二维码，放上轻应用二维码。这些都增加了品牌

好感度和顾客对我的记忆度。关注微信号vcaishen

2、留存和新增两手抓

在有了初期的比较稳定的顾客小圈子之后，一方面我继续努力做这些已有顾客的留存，也在想办法拉动新增。新增的手段主要有两种：

(1)调动现有用户群体进行口碑扩散。我认为，对于LOCALO2O来说，口碑扩散尤其重要，且效果显著。例如上述的一些运营手段，

就引发用户群体之间的口碑扩散，收效不错。

(2)在重大的节假日，也进行一些优惠的运营活动，如买果汁送

水果，收效很好。但是这种方式仍热是在留存方面做努力;后来，我

也尝试了买一送一。一般来说，一名顾客一天喝一瓶果汁就足够了，附送的另一瓶，为保持新鲜度，一般顾客也不会留到第二天再喝。

这样，顾客会将附送的果汁送给同事。买一送一，留存和新增亮点

都做到了。

三、如何形成规模化一条龙服务

离开了互联网行业后，我也尝试过其他行业的创业。几经实践，最终以个体身份售卖果汁。我很喜欢这个事业，而我的理想并非一

辆小车即可承载。尽管未来的目标高远，但仍要脚踏实地步步为营

地实现。对于目前的我来说，实现未来目标的第一步，就是如何更

好地稳固在西二旗商圈的地位，并形成一个稳定的规模化一条龙服务。

我现在面对的问题：小车生产能力有限;团队人手有限;需要更好地整合微信、轻应用乃至支付宝等各种O2O渠道手段。

我的解决方式：

1)在百度新大楼的地址附近，选定了一个小间，作为固定店面。听说百度即将建成新址。新址的特点是，楼更大，会集合百度目前

在北京的所有员工，同时附件也有其他公司;新址比现在的西二旗商

圈要更荒凉，服务业尚未得到充分发展。可以说，这有巨大的潜在

市场，同时竞争尚未形成。目前大楼未建完，租金低，现在是很好

的切入时机。有了根据地，未来我可以进行规模化运营。

2)目前的人员配备方面，只有我和另一名同事，一人专门进行果汁制作，另一人负责配送。这方面我倒认为不需要提前做好详细规划，但是要有所准备，这样可以根据未来业务发展情况进行调整和

发挥。

3)在将渠道和手段整合方面，我目前最倾向于利用轻应用进行整合。我也在根据自己的使用体验，为轻应用团队提一些建议，包括

做最基本必要但更灵活的交互(整合微信的功能)、支付环节加入、

定位能力增强。未来，我希望借助轻应用的平台，实现我个人O2O

的小闭环，并为未来开扩产业链、做出系列连锁做好准备。

四、说了这么多经验，也有一点感想：

1)适合别人的，未必也适合自己，要分析自己的特点，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的创业故事，

但是以自己的经营能力，只凭个人账号，无法解决遇到的全部问题。因此，一方面我们要低头自省，另一方面，也要抬头看路。不是要

走最通畅的路，而是走最适合自己的路。

2)和顾客群建立好关系，将能获得很多输入，提升自己的水平。自己一个人做事业，未必方方面面都是最懂的。而很多顾客给了我

很多建议，将我不擅长的部分进行弥补;同时，也让顾客对于品牌有

了更多亲切感和好感度。为什么选秀粉都很忠诚?因为他们参与了偶

像的塑造。道理是想通的。

3)很多人会说不知道自己喜欢什么。其实，未必要急于发现自己真正想要的是什么。很多时候，知道自己不要什么，已经是很宝贵

的财富;而基于个人阅历和经验，终有一刻会找到心中所爱。

4)对于勇气，无需多言。找到所爱并能一直向前，需要勇气，需要坚持。一起加油。