情绪对认知加工的影响-罗跃嘉
心理科学进展 2006，14（4）：505~510
Advances in Psychological Science
情绪对认知加工的影响：事件相关脑电位系列研究*
罗跃嘉1,2黄宇霞1,2李新影1李雪冰1
（1中国科学院心理研究所心理健康重点实验室北京 100101）
（2北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室北京 100875）
摘要为探讨情绪与认知的相互作用关系及其脑机制，建立了情境图片、面孔、汉字和声音四个系列组成的中国情感刺激材料库，并通过ERP实验对情绪与注意、工作记忆的关系以及特质焦虑者的认知特点进行了研究。结果发现：⑴负性情绪刺激在信息加工过程中至少在注意、评价及反应准备这几个阶段具有某种优先权，注意偏向也可在内隐任务下发生，负性刺激对注意资源不足具有某种补偿作用；⑵威胁性视觉提示对其后的视觉加工具有调节作用，高焦虑个体对这类性刺激投入了更多的视觉加工资源，而且威胁性刺激对注意的影响可以跨通道进行，威胁性的视觉刺激可以影响触觉注意；⑶在情绪对工作记忆的影响方面，负性情绪下空间工作记忆任务引起的P300波幅减小，这种效应可能是基于情绪对顶叶注意系统的调节作用，而在词语工作记忆任务中这种效应消失。
关键词情绪，事件相关脑电位，注意，工作记忆，焦虑。
分类号 B842
情绪是瞬息万变的心理与生理现象，反映了机体对不断变化的环境所取的适应模式。情绪认知及其脑机制的研究，特别是情绪与认知的关系及其潜在的神经基础，在近年逐渐成为认知神经科学的热点研究领域，并形成“情感认知神经科学”这一分支[1]。这个领域的研究不仅回答情绪的起源、功能、本质等科学问题，更重要的是它将为情绪调节和情绪障碍疾病的治疗奠定基础。作者及其课题组在最近3年以来，采用维度法评定刺激材料的情感性，并建立了中国情绪刺激材料库。在此基础上，利用事件相关脑电位（event-related brain potentials, ERPs）技术和行为实验相结合的实验范式，开展了情绪对注意、工作记忆和汉字认知的影响及焦虑病人的认知改变等研究，在一定程度上揭示了情绪与认知的关系。
1情绪的评定标准
情绪评定的标准关系到诱发情绪的刺激材料类型、被试实际的情绪体验等。目前主要存在两种标准：基本情绪论和情绪维度论[2]。基本情绪论以Ekman和Izard为代表，认为情绪在发生上有原型形式，即存在着数种泛人类的基本情绪类型（常见的有6种和11种基本情绪之说），每种类型各有其独特的体验特性、生理唤醒模式和外显模式，其不同形式的组合形成了所有的人类情绪。目前应用更为广泛的维度论认为若干个维度组成的空间包括了人类所有的情绪，把不同情绪看作是逐渐的、平稳的转变，不同情绪之间的相似性和差异性是根据彼此在维度空间中的距离来显示的。维度模式常为两个维度组成：①效价（valence）或者愉悦度（pleasure），其理论基础是正负情绪的分离激活；
②唤醒度（arousal）或者激活度（activation），指与情感状态相联系的机体能量激活的程度，唤醒的作用是调动机体的机能，为行动做准备。
收稿日期：2006-06-01
* 本课题由国家杰出青年基金(30325026)，中国科学院重要方向项目(KSCX2-SW-221)和教育部重点项目(106025)支持。王一牛、吴健辉、白露、刘涛生、马慧参加部分工作。
通讯作者：罗跃嘉，E-mail: luoyj@https://www.360docs.net/doc/d35018939.html,
脑成像研究证实了正性和负性情绪的分离，即两者各自具有特定的大脑加工系统，分别与左半球和右半球活动相联系，或者说分别是左半球和右半球优势。例如，观察正性和负性图片的同时进行fMRI扫描，分析发现，情绪图片激活了双侧额叶、扣带前回、杏仁核、前颞叶以及小脑；负性情绪图片的激活区主要分布在右半球，而正性图片则在左半球[3]。
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美国国立心理健康研究所（NIMH）情绪与注意研究中心与佛罗里达大学Lang等[4]编制了3套情绪材料系统，分别为国际情感图片系统（International Affective Picture System, IAPS）、国际情感数码声音系统（International Affective Digital Sound System, IADS）和英语情感词系统（Affective ANEW）。三套系统的每一个材料都被赋予了愉悦度、唤醒度和优势度（Dominance）值，在情绪研究中较为广泛。但是我们发现[5]，中国人和西方人对IAPS评定的相关性尽管很高，但两组被试也反映出显著的差异性，是由文化、个性以及具体社会生活情况等不同原因造成的。
因此，本课题组编制出了中国情感图片系统（Chinese Affective Picture System, CAPS）、中国人情感面孔图片系统（Chinese Affective Face Picture System, CAFPS）、中国情感数码声音系统（Chinese Affective Digital Sound System, CADS）和汉语情感词系统（Chinese Affective Words System, CAWS）。
CAPS[6]包括852幅图片，特别在面孔、环境等方面，采用了具有东方色彩的图片。CAPS在愉悦度评分处于比较低的水平时，唤醒度评分比较高，而优势度评分比较低；愉悦度评分位于中游水平时，唤醒度和优势度的评分也处于中间水平；愉悦度评分比较高的图片, 优势度和唤醒度的评分也比较高。上述特点符合人们的其本情绪规律。CAFPS[7]采集在校大学生的7种情绪面孔图片，首先对情绪面孔进行类别的初次评定，选取评价一致的图片，再由60名评分者对其进行类别和情绪强烈程度的判定。得到一系列具有代表性的7种情绪面孔图片，并且每张图片都有其相应的情绪强烈程度分数。CADS[8]在大量收集各种声音刺激的基础上精选出453个声音，并取得了愉悦度、唤醒度和优势度数据。聚类分析可将全部声音聚为6类，大致可引发愉快、悲伤、恐惧、厌恶等情绪，提示可以同时从情绪维度和情绪类型两种途径研究情绪问题[8]。CAWS[9]以现代汉语常用词词典中31187条双字词作为原始母体选材量，结合国家语言文字委员会提供的中文词库，抽样出双字词6000，（名词、动词、形容词各3000），采用随机和有规律相结合的抽样方法，形成统计样本；结合现代汉语词典选取2000个现代汉语双字词，再从中随机分层抽取名词、动词、形容词各500个作为评定用词。最后将这1500个双字词进行了愉悦度、唤醒度、优势度和熟悉度等4个维度的评定。
2 情绪与注意负性偏向的加工时程
2.1 情绪负性偏向的时程
机体对环境中的负性情绪信息具有某种特殊的敏感性，称为情绪的负性偏向现象。换句话说，与正性和中性事件相比，负性刺激似乎拥有一种认知加工上的优先权。行为实验数据表明负性事件引起情绪反应的速度更快，效应更显著；fMRI结果观察到某些特定脑区对视觉负性情绪刺激的激活增强[2]。但负性偏向究竟能以多快的速度发生，负性偏向究竟发生在信息加工过程的哪一个或哪几个时间阶段，这一问题目前尚不清楚，利用ERP 技术具有很高的时间分辨率这一特点可以很好地研究这一问题。
采用国际情绪图片系统为刺激材料[4,5]，以正常大学生为被试，挑选出正性、负性及中性图片。正性和负性图片在愉悦度两极化程度和唤醒度上依据本土化评定所获得的数据[5]进行了匹配。告知被试当图片呈现时，他应该注意观看并想象自己真实面对该场景时的感受，并尽快按键指出这一图片是正性的还是中性的，或者在另一组任务中指出是负性还是中性的。实验结束后对全过程连续记录的EEG数据进行离线处理。分别分析经典ERP成分P2和晚正成分（late positive component, LPC）以及单侧化准备电位（lateralized readiness potential, LRP），可以探讨负性情绪信息加工中发生时间较早的注意偏向和稍晚的分析评价偏向，以及反应准备时间的长短。
P2：P2潜伏期在愉悦度类型上的主效应显著，中性刺激的潜伏期较短。P2波幅在block类型和电极点位置上主效应显著。block类型效应是由于负性block中波幅大于正性block。最大波幅出现在头皮中央部（如Cz、C1和C2等）。
LPC：LPC潜伏期与波幅在愉悦度类型和电极点的主效应均显著：情绪性刺激的潜伏期比中性刺激的潜伏期短 (514 vs. 539 ms)；情绪刺激诱发的LPC波幅大于中性刺激(情绪刺激11.5 vs. 9.4 μV)。最大波幅分布于头皮中线顶部（如Pz、P1和P2。并发现愉悦度类型和block类型之间交互作用显著，分析简单效应表明负性刺激波幅大于正性刺激，而不同block中的中性刺激诱发的LPC波幅无差异（图1）。
第14卷第4期情绪对认知加工的影响：系列事件相关脑电位研究 -507-
图1 P2和LPC显示注意偏向和评价偏向（pos：正性，neu(p)：正性block中的中性刺激，dpos：pos与neu（p）的差异波，neg：负性，neu (n)：负性block中的中性刺激，dneg：neg与neu（n）的差异波）
LRP：LRP分为刺激锁定（S-LRP）和反应锁定（R-LRP）两种情况。本研究主要关注LRP的时间属性，因此只对其始潜时(on-set latency)进行分析。S-LRP始潜时在愉悦度类型上主效应显著，情绪性刺激S-LRP波形起始时间早于中性刺激(分别为318与375 ms)。R-LRP始潜时在block类型和情绪类型上均显示主效应显著，二者交互作用也显著，进一步分析发现所有这些效应显著都是由于负性刺激引起的R-LRP潜伏期比其它条件要短[10]。
结论：上述结果表明人对负性情绪内容的加工和反应存在偏向性，这种偏向可能发生在信息加工及输出过程中的某一个或者某几个阶段，包括注意、评价及反应准备等多个时间点。
2.2 内隐任务中的情绪注意偏向
在内隐情绪加工任务中发现负性刺激引起的P200成分波幅较大，潜伏期较短。负性偏向作为一种具有自动加工特点的现象，发生速度很快，而且即使在心理资源有限的情况下也能得以实现。在此假设下，本实验采用非情绪任务以避免因直接关注材料的情绪属性而导致任务相关效应。内隐任务下，材料的情绪属性可能成为当前任务的干扰因素，被试需要抑制材料情绪属性的干扰。干扰作用强的材料将消耗较多资源。如果负性偏向存在，负性材料比正性材料的干扰作用更强，因此负性条件引起的波幅将更大。情绪材料也可能因其自动加工的特点在速度上领先于普通的认知任务，这样两种加工不发生竞争，先行的情绪活动还起到提高神经兴奋性的作用，从而促进后续认知任务的完成。由于负性刺激对脑的激活作用更强，被它所促进的认知任务也将引起较大波幅。
本实验的被试为17名20~22岁的大学生。将正性、中性和负性的情绪图片180度颠倒，并与原图拼接在一起，构成正立图片在上或在下2种情况。实验采用线索化范式，基本流程为“线索提示－靶图片－反应信号”，被试任务是判断正立图片位于整幅图片的上部还是下部，并在看到反应信号后按键表示自己的判断。
分析P2波幅发现，提示有效性和情绪属性主效应显著，有效提示下波幅大于无效提示，负性刺激引起的波幅大于正性和中性条件。提示效应×情绪属性交互作用显著，分析简单效应发现，有效/无效提示下，负性刺激引起的波幅均大于正性和中性；正性和中性条件下，有效提示波幅均大于无效提示，负性条件下，提示效应对波幅无影响。
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无论提示有效无效，负性条件引起的波幅都是最大的，正性次之，中性最小。P2是受到注意调节的成分，该结果有力地证明了注意负性偏向的存在，而且发生速度很快，具有自动加工过程的特点。实验还发现负性条件波幅不受提示有效性影响，换句话说，在有效提示和无效提示下，负性刺激引起的P2波幅无差异。在提示主效应显著，无效提示引起波幅较小的大背景下，这似乎提示了负性刺激对注意资源不足具有某种补偿作用，它在有限的资源下仍能激起较多或较大的神经元活动，表现出这类刺激在神经机制上的优势地位。
3 负性情绪对空间和词语工作记忆的选择性影响
关于情绪与认知相互作用方面的研究，越来越多的证据表明情绪对认知表现的影响可能是通过影响工作记忆完成的。工作记忆是一种对有限信息进行暂时性储存和加工的系统，它为许多复杂的任务提供临时的储存空间和加工时所必需的信息，根据储存信息的类型不同，分为空间和词语工作记忆。最近的行为学研究发现在正常人身上诱导的焦虑情绪选择性的干扰了空间工作记忆任务的表现，而词语工作记忆并未发生明显的改变。这说明认知受情绪的影响不是发生在一个全脑水平上的，情绪和认知的交互作用有着更为复杂的脑机制。为了探讨选择性影响的潜在神经机制，本研究采用了ERP 技术，为负性情绪对空间工作记忆和词语工作记忆影响提供一些脑电证据，并比较二者间的不同。
实验采用的是调整过的延迟样本匹配任务（DSMT），由“图片-目标-延迟-探测”4个阶段构成一个实验单元。图片来自中国情绪图片系统（CAPS）[6]，一部分的图片为负性，以诱导被试的负性情绪，另一个部分的图片为中性，作为组内对照。首先在屏幕中央呈现一张图片2000ms；之后在目标（Target）阶段，空间任务为在屏幕上8个可能的二维空间位置中，随机选择4个位置呈现4个方框，呈现时间为1000ms；延迟阶段保持黑屏1500ms，要求被试记忆方框位置；探测（Probe）阶段呈现一个方框,被试判断方框的位置是否在目标阶段出现过。词语任务是对4个英文字母进行记忆后匹配判断。被试对正探测（出现过的探测）做“是”判断；对负探测（未出现过的探测）做“否”的判断。记录并分析刺激消失后延迟阶段的ERP 波形[13]。
所有条件都在头皮前部诱发出一个晚期正成分（LPC）。在空间任务中，头皮中央区的P2波幅受到负性情绪影响而减小；前额区的LPC也受到负性情绪的影响，平均波幅显著减小。然而在词语工作记忆任务中，负性情绪未对其ERP造成影响（见图2）。上述结果说明负性情绪只是选择性的影响了空间工作记忆的保持功能，并没有影响到词语工作记忆。负性情绪下，反映注意资源分配的P2波幅在空间任务中的改变，暗示着负性情绪对空间工作记忆的选择性影响可能是负性情绪干扰了空间注意造成的。
图2 在空间和词语工作记忆中两种情绪间ERP总平均图的比较
第14卷第4期情绪对认知加工的影响：系列事件相关脑电位研究 -509-
4 威胁性刺激产生的注意负性偏向
大量行为学证据显示，对威胁性刺激的注意偏向是高焦虑个体的认知特点。深入探讨该现象不仅有助于我们理解情绪与认知的关系，还能够为临床工作者开发新的认知治疗手段提供理论依据。然而，目前国内外对威胁相关注意偏向的研究还只是停留在现象描述的水平，缺乏对其本质和相关脑机制的认识。本研究提出以下问题：中国人中是否也存在着对威胁性刺激的注意偏向？这种注意偏向是否存在于不同的感觉通道？是否存在威胁相关注意偏向的特异性ERP成分？
实验一采用改编的“提示－靶刺激”范式。根据状态-特质焦虑问卷（STAI），从213名志愿者中筛选出15名高特质焦虑被试和17名低特质焦虑。提示刺激为彩色图片，根据其内容，分为威胁性和非威胁性两组。在每个试次中，单张图片呈现于左侧或者右侧视野，呈现时间为450ms。图片消失后50ms，靶刺激出现在与图片相同（有效提示）或相反（无效提示）的位置上。有效提示与无效提示分别占总试次的75%和25%。被试的任务是分辨靶刺激的形状（三角形或圆形）。
为调查注意偏向在跨感觉通道的条件下是否存在，在实验一的基础上，实验二将靶刺激改为触觉刺激，通过触觉发生装置向被试的左手或右手施加触觉震动。提示刺激仍然是威胁性图片（蛇和蜘蛛）和非威胁对照图片，提示有效性为50%。被试的任务是分辨震动的频率（高频或低频），由于触觉发生器安装在被试双手上，本实验以脚踏板为反应装置。
为研究威胁相关注意偏向的神经关联，实验三采用与实验一大致相同的范式，在记录反应时的同时记录被试的ERP。15名高焦虑志愿者和15名低焦虑志愿者完成了实验。在每个试次中，单张图片呈现于左侧或右侧视野，600ms后，图片消失，经过200~400ms的随机间隔，靶刺激等概率地出现在有效提示或无效提示的位置上。靶刺激是一对水平或垂直排列的圆点。被试的任务是分辨圆点的排列方式。反应时和脑电数据进入到方差分析中。
实验一：图片类型（威胁/非威胁）与提示类型（有效/无效）的交互作用达到统计学显著，威胁图片比非威胁图片带来的提示效应大，于是，实验一成功地复制出威胁相关注意偏向这一现象，即中国人也存在着对威胁性刺激的注意偏向。有趣的是，低焦虑个体与高焦虑个体一样，表现出注意偏向。结果提示，当刺激的威胁程度足够高时，高、低焦虑组都表现出类似的注意偏向。
实验二：被试表现出对蛇的注意偏向。在短刺激间隔的条件下，蛇带来的提示效应大于对照图片带来的提示效应。表明威胁性的视觉刺激可以影响触觉注意，从而证明了威胁性刺激对注意的跨感觉通道影响。进一步分析显示，这种影响与个体的恐惧水平相关，怕蛇程度越高，注意偏向的程度就越大。
图3 左视野靶刺激诱发的总平均ERP，记录点为P4
实验三：在高焦虑组，当靶刺激出现在威胁性图片的位置上时，与中性图片相比，行为反应时更短，ERP实验诱发出更大的顶枕部P1波幅；在低焦虑组，当靶刺激出现在威胁性图片相反的位置上时，与中性图片相比，P1波幅更大；N1波幅不受威胁性图片影响（见图3）。上述结果提示，威胁性刺激所导致的顶枕部P1波幅增大，反映了威胁性视觉提示对其后的视觉加工具有调节作用。
参考文献
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Effects of Emotion on Cognitive Processing: Series of Event-Related
Potentials Study
Luo Yuejia1, 2, Huang Yuxia1, 2, Li Xinying1, Li Xuebing1
(1 Key Laboratory of Mental Health, Institute of Psychology, Chinese Academy of Sciences, Beijing 100101, China)
(2 State Key Laboratory of Cognitive Neuroscience and Learning, Beijing Normal University, Beijing 100875, China)
Abstract: Aiming at the relationship of emotion and cognition, our research group established four series of affective stimulating system including scene pictures, emotional faces, Chinese characters and sounds. Using these materials, we explored the emotional influences on attention and working memory, and the cognitive patterns of trait anxiety persons through series of ERP experiments. The results showed that: a). emotional negative stimuli possessed some kind superiority in several stages of information processing, such as attention, evaluation and reaction readiness, etc. Attentional bias was observed in an implicit task either. It seems that negative stimuli can compensate the shortage of attentional resources to some extent. b). the visual processing was modulated by the former threatening visual cues. High anxious persons intend to pay more attention to them. Further more, threatening visual stimuli influenced the haptic attention, i.e., it was a cross-modal effect. c). in a spatial working memory task, the amplitudes of P300 were reduced by the negative emotion, while this was not observed in a verbal task. It was inferred that the spatial working memory effect might be mediated by the parietal attentional system.
Key words: emotion, event-related brain potentials, attention, working memory, anxious.
冲突处理影响心理因素探究：一个情绪—利益框架
冲突处理影响心理因素探究： 一个情绪—利益框架1 黄凯2 摘要：目前，国内外心理学、社会学、教育学以及管理学界对冲突与冲突管理的研究从实证层面到规范层面形成了较为完整的冲突研究体系。但对于什么因素影响了冲突处理方式的选择，相关研究还很薄弱。许多探讨聚焦在冲突对象的固有属性上，却忽略了心理因素的影响。本文在总结已有研究的基础上，提出了一个情绪—利益框架，试图囊括不同情绪唤醒度与利益一致程度的组合下冲突处理方式的选择。本文通过一个创业公司的冲突案例解读这个框架。 关键词：冲突现象；情绪—利益；冲突处理；因素探究 一、导论 近年来，冲突（Conflict）现象已经成为心理学、社会学、管理学多门学科关注与研究的热点，也出现了一些诸如社会心理学、管理心理学等跨学科的研究。主要的研究大致可以分为三类，一是对冲突本质及冲突过程的研究，比较具有代表性的有Thomas理解冲突过程的模型（Thomas, 1976）和Pondy、Robbins等人提出的冲突五阶段模型（Pondy, 1967 ; Robbins, 1996）；二是对冲突产生因素的探究，早期的研究有Kriedler提出的三类冲突来源（Kriedler，1984）和Rahim讨论其他冲突类型与组织冲突间的关系（Rahim, 1986），后来也有学者开始通过跨学科的视角看待冲突产生的因素，除了个人的价值观、信念外，冲突产生的根源还涉及到生物社会型根源、结构型根源等（Bsino,1988）；三是对于冲突带来的影响以及冲突处理方式的研究，比如Blake与Mouton对于冲突处理的类型学划分（Blake, Mouton, 1964）和Thomas的五因素模型（Thomas, 1976）。在此基础上，学者们提出了冲突管理的概念并总结了冲突管理的态度与原则（Nicotera, 1995; 马新建，2002；景怀斌，2008），由此从实证层面到规范层面形成了较为完整的冲突研究体系。 可以说，目前的研究对于冲突是什么，什么引发冲突和冲突如何处理都有了较为详实的描述。但对于什么因素影响了冲突处理方式的选择，目前相关研究还很薄弱。许多探讨聚焦在冲突对象的固有属性上，比如年龄（Laursen, 1996; 吴忠泰，2001）、性别（Meurling, Ray, LoBello, 1999; Patricia E.B.,1995）与工作中的角色地位（Aritzeta, Ayestaran, Swailes, 2005)等。 1本文内容均为笔者原创，除参考文献、引用与脚注外共9683字。 2黄凯，中山大学政治与公共事务管理学院本科生，行政管理学系一班，学号12356030
情绪管理带给我的心理成长
海南大学2013-2014学年度第1学期文化素质教育选修课《大学生心理卫生》课程论文 题目：情绪管理带给我的心理成长 学号： 姓名： 年级： 学院： 系别： 专业： 指导教师： 完成日期： 2013 年 11 月 28 日
情绪管理带给我的心理成长 哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼在《情商：为什么情商比智商更重要》这本书中提出了这样一个成功方程式：20%IQ+80%EQ=100%成功，即一个人的成功情商起的作用比智商更重要。从功能上来讲，智商反映了人的智能水平，情商则反映了人在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面的能力。可见，情绪管理对一个人的成长有多么重要。 情绪是人类对于各种认知对象的一种内心感受或态度体验。情绪与需要总是相关的，需要是情绪产生的重要基础。根据需要是否获得满足，情绪具有肯定或否定的性质。 情绪管理，换句话说就是自律。情绪管理包括控制自己不安的情绪或冲动，要保持清晰的头脑且能顶住各方面的压力；用真诚赢得他人的信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。但是，为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是可笑的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己，宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。另外，自我情绪管理必须建立在自我认知的基础上，要懂得如何克服不良情绪，如何进行自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安等情绪的影响。在这方面能力较匮乏的人，常常需要与低落的情绪交战；而能够掌控自己情绪的人，则能很快能地走出生命的低潮，重新开始。 随着年龄的增加，人的情绪发展也开始出现了一些新的特征。青年期是人生中身心都有大幅度变化的时期，随着内抑制和自我控制能力的发展，大学生的反应能力也在逐步提高，情绪正日趋丰富而强烈。情绪调节和利用得如何，影响着大学生的学习和生活。所以，大学生要调节好自己的情绪，掌握情绪自我调节的方法，努力培养积极的情绪，使消极的情绪向积极的方面转化，做自己情绪的主人。通过这门课程的学习，我总结出了情绪管理的几个方法：首先，明确行为和心态。确立人生目标，目标要符合自己的实际，明白自己做什么，怎么做，做到何种程度。不知道自己该去做什么，或者不知自己己所做的事是否值得容易让人产生负面情绪。在这种心境的人容易对自己所能发出的一切行为都不能认定其积极的意义所在，因而表现出时而想干这个，时而又想于那个，时而什么都想干，时而又什么都不想干的人生无序状态。 其次，承认情绪，主动体验。承认情绪人本身的一部分，时时提醒自己注意关注自己的情绪变化。有许多人认为，人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第三，适当表达情绪。表达自己的情绪是正常的、合理的，适度表达自己的情绪有利于身心健康。在日常生活中，要你的美好感受毫不吝啬地告诉你周围的人，遇到情绪困扰的时候，
知识点3 情绪的理论
知识点3 情绪的理论 一、情绪的早期理论 (一)詹姆斯——兰格理论 詹姆斯根据情绪发生时引起的植物性神经系统的活动，和由此产生的一系列机体变化提出，情绪就是对身体变化的知觉。兰格认为，情绪是内脏活动的结果。兰格与詹姆斯在情绪产生的具体描述上虽有不同，但他们的基本观点是相同的，即情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。 (二)坎农——巴德学说 坎农认为情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。 由外界刺激引起感觉器官的神经冲动，通过内导神经，传至丘脑；再由丘脑同时向上向下发出神经冲动，向上传至大脑，产生情绪的主观体验，向下传至交感神经，引起机体的生理变化，如血压增高、心跳加速、瞳孔放大、内分泌增多和肌肉紧张等等，使个体生理上进入应激状态。因此，情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。 坎农的情绪学说得到巴德(Bard，1934，1950)的支持和发展，故后人称坎农的情绪理论为坎农——巴德情绪学说。 二、情绪的认知理论 (一)阿诺德的“评定——兴奋”说 理论认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。同一刺激情景，由于对它的评估不同，会产生不同的情绪反应。 阿诺德认为，情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。她提出情绪产生的理论模式是：作为引起情绪的外界刺激作用于感受器，产生神经冲动，通过内导神经上送至丘脑，在更换神经元后，再送到大脑皮层，在大脑皮层上刺激情景得到评估，形成一种特殊的态度(如恐惧及逃避、愤怒及攻击等)。这种态度通过外导神经将皮层的冲动传至丘脑的交感神经，将兴奋发放到血管或内脏，所产生的变化使其获得感觉。这种从外周来的反馈信息，在大脑皮层中被估价，使纯粹的认识经验转化为被感受到的情绪。这就是“评定——兴奋”学说。
自我情绪管理的方法
自我情绪管理的方法 我们每个人都有自己的情绪形态与模式，在愤怒的时候，乱发脾气会影响人际关系，不发脾气的时候，长期压抑又伤害自己的身心。也就是说，无论你是哪一种情绪形态，都存在 一个控制与开发的问题。一个人处于青年之时，学会自我情绪控制的方法更有意义。下面就介绍几种简单的自我调控情绪的方法。 数颜色法。最近，一位美国心理学家费尔德提出了一种控制情绪的有效方法，即“数颜色法”。其操作方法是，当你不满某个人或某件事而感到怒不可遏，想要大发脾气时，如有 可能的话，暂停手中的工作，独立找个没人的地方，不论是办公室、卧室或是洗手间都可以，做下面的练习：首先，环顾四周的景物，然后在心中自言自语：那是一面白色的墙壁;那是一张浅黄色的桌子;那是一把深色的椅子;那是一个绿的文件柜，一直数到十二，大约数三十秒左右。如果你不能立即离开令你生气的现场，例如正在听主管领导的批评或父母大人的教诲，那么你也可以就地进行以上练习。这就是所谓的“数颜色法。”也许有人会问，这法行吗?是否有点荒谬?其实这个方法大有 学问。它是运用生理反应来控制情绪的一种方法。因为，一个人在发怒时，肾上腺素的分泌使得肌肉拉紧，血流速度加快，使生理上做好了“攻击”的准备。这时随着愤怒情绪的升高，注意力就转移到了内心的感觉上，理智性思考能力因而减少，某些生理功能也暂时被削弱。通过运用“数颜色法”，强迫 自己恢复灵敏的视觉功能，使大脑恢复理智性思考。因此，当你数完颜色时，心情就会冷静一些，这时再想想，你该怎么应
付眼前的情况?经过这一短暂的缓冲，你就能以理智的态度去对待。所以，此种方法特别适合于暴躁型的人控制自己的情绪。 记情绪日记法。情绪日记不是一般的日记，记的是每天 自我情绪的情况。即每天发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些微小的感觉也要记录在案。这是心理学家们对控制迟钝型情绪的建议。事实证明，压抑不是解决问题的办法。因为你 当时没有发脾气，克制住了自己，但愤怒的情绪仍然存在，日积月累，到最后实在压抑不住了，一旦发泄出来，就如同火 山爆发，十分可怕，不但自己会受伤，对方更难以承受。这一点须特别引起迟钝型人的注意。正如人们所说的，某先生脾气很好，但一旦发起脾气可就不得了。这就是迟钝型人的情绪 特点。因此，情绪日记法是迟钝型人控制自己情绪的一种有效方法 暗示调节法。自我暗示是改变自己情绪的有效方法之一。其基本的做法是自己给自己输送积极信号，以此来调整自己的心态，改变自己的情绪。具体的暗示方法有多种。比如，早上起床时，就开始给自己暗示：今天我心情很好!今天我很高兴!今天我办事一定顺利!今天我一定有好运气!类似这样的话，要不断地给自己暗示，使自己的潜意识接受这些信号。这将对你一天的情绪有很大的影响，使你能够心情愉快、精神饱满地去从事各项工作。 运动纾解法。据心理学专家温斯拉夫研究发现，最好的 情绪纾解方法之一是运动。因为当人们在沮丧或愤怒时，生理上会产生一些异常现象，这些都可以通过运动方式，如跑步、打球、打拳等方式，使生理恢复原状。生理得到恢复，情绪 也就自然正常。有的公司就是利用这一方法来消除职工的不满情绪的。如某公司专门安排了一个房间，在房间里放着公司
冲突对企业有利
冲突对企业有利 斯坦福商学院的一篇研究文章指出，――这听起来或许让人有些吃惊，但它却是事实――冲突对您的企业来说，可能是件好事。 在大多数工作场所，人们经常因为创意分歧、项目所有权或预算问题而争论不休――他们会围绕各种原则性问题 发生冲突。一般而言，企业内员工越多，他们发生争执的几率就越高。这是事实。冲突可能是坏事，也可能转变为好事，关键就在于领导者如何应对。 一个健康的企业通常是最喧闹的。从企业外部来看，这样的企业可能充斥着各种冲突，无法达到完美和谐的状态。但在企业内部，企业领导者却可以利用这些不同的观点和想法，推动企业发展，推进日程。这是因为，这样的企业里，人际关系的功能性得到了最大发挥，人们在这样高绩效的组织里，本着相互尊重的精神处理摩擦，完成工作任务。在这样的环境中，冲突的结果往往是一个充满创造性、非传统的解决方案――或者，至少是个妥协。这些好结果往往不太可能出现在表面风平浪静的企业内。 明智的领导者明白，解决冲突一定要从公司利益出发，及时处理。即使这不是个令人惬意的过程，也要积极主动，
根除不当见解、错误做法以及纯粹玩弄政治的手段。这可以让员工在差异中相互信任、团结协作，避免出现目标相左的情况。 要让冲突转化为有利于企业发展的积极因素，下面这些方法可供借鉴。 1. 让最好的想法胜出：除此之外，依据其他任何标准做出的决策都可能损害企业内部的团结。如果最好的想法在裁决中输掉了，这可能意味着分歧是不被允许的，因此有些想法可能永远也不会被员工讲出来。这也意味着基层员工的想法将被忽略。当高层管理人员拒绝接受除自己之外的其他员工的意见时，他们就营造了这样一种氛围：员工不敢随便说话，提出的想法也会随着职位的降低而急剧减少。这样的公司往往表面看起来非常平静，但是表面的和平下，可能潜藏着一个巨大的牢笼似的束缚。 另一方面，在健康的企业内，领导者寻求的不只是“守规矩”的员工。恰恰相反，当职位较低的团队成员提出好想法时，明智的领导者会将这名“意外的”贡献者推到台前，接受赞誉。这种方式无疑是对大胆思维和广泛参与的肯定和鼓励。最好的创意胜出，就会有更多好想法随之涌现。 2. 以调停者而不是法官的立场解决问题：解决分歧的一个重要步骤是保证听取所有团队成员的想法。那就意味着，领导者要成为一个好的、中立的倾听者。给出反馈前，一定
大学生自我情绪分析范文
大学生自我情绪分析范文 大学生正值青春年少的时候，正因为年轻，难免年少轻狂、容易冲动，情绪容易受环境的影响。在人生需要经历的那么多阶段，大学无疑是最美好的。大学也是人们从学生步入社会的一座桥梁，从曾经的清纯逐渐变得稳重的一个必经之路。大学生如果希望自己早日有所担当、变得成熟稳住，首先一定要学会管理好自己的情绪，不能孩子气，不能容易被环境所影响。那大学生如何管理自己的情绪呢，下面我就跟大家分享下自己对于这方面的一些看法。 1.学会控制: 很多大学生虽然都已经成年，但是因为家庭等成长环境的原因，心智还未成熟，遇到一些不合自己心意的事就容易产生偏激的想法，容易冲动，与人发生摩擦。因此大学生如果想要管理好自己的情绪，首先必须学会控制情绪，凡事多加思考，冷静分析。 2.学会宣泄： 当某种情绪积压到一定程度、无法控制住的时候，大学生们应该需要找某种途径把坏情绪宣泄出来，比如可以去跑步、可以去爬山、可以大声的呐喊。当情绪进行宣泄后，人就会变得平静下来，只有心静下来了，才能够进行有效的思考，才能不容易冲动行事。
3.学会转移： 当我们在宣泄情绪的时候，也可以找一些有意义的事情来做，比如看书、听听音乐、助人为乐等。当人集中做某一件事的时候，情绪是可以有效的进行转移的。而且大学生一般课余时间比较多，学业相对压力较小，这时不妨利用课余时间多做一些有意义的事情，这样在提高自身能力的同时还能有效的缓解不良情绪。 4.学会改变： 当一些大学生知道自己容易产生不良情绪，容易冲动，这时不妨花点时间思考下自己的缺点，然后制定一些计划纠正缺点，努力改变自己。只要自己肯改变，多花点心思，我相信不管是谁都能够有效的管理自己的情绪的。 5.培养良好的习惯： 一般不易管理自身情绪的大学生肯定也会有很多不好的习惯，正因为习惯能够决定人的行为、情绪。一般拥有良好习惯的人生活也比较有规律、做事也有计划性，这样的人性格相对也会显得稳重，容易控制自己的情绪、不易受到外界的影响。
时代光华：团队沟通与冲突管理(考试题)
学习课程：团队沟通与冲突管理 单选题 1:有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确 1. A 是 2. B 否 2:讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：错误 1. A 是 2. B 否 3:别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收回答：正确 1. A 是 2. B 否 4:有冲突的团队，才能更加健康回答：正确 1. A 是 2. B 否 5:压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气回答：错误 1. A 是 2. B 否 6:要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递回答：正确 1. A 是 2. B 否 7:如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体回答：正确 1. A 是 2. B 否
8:沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言回答：正确 1. A 是 2. B 否 9:在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰回答：正确 1. A 是 2. B 否 10:大家都想把冲突解决的主要原因是回答：正确 1. A 不想得罪人 2. B 懒得争吵 3. C 有更大的目标 4. D 对自己无所谓 11:下列属于组织机构问题的是回答：正确 1. A 组织的信息资源混乱 2. B 组织没有确切的规范规定 3. C 以上都包括 4. D 以上都不正确 12:组织中容易发生冲突的潜在原因包括回答：正确 1. A 权责不清 2. B 价值观差异 3. C 分工或责任不清晰 4. D 以上都包括 13:在协调的时候更多的是回答：正确
1. A 多用眼睛观察 2. B 多用耳朵听别人的想法 3. C 多用嘴巴提问存在 4. D 以上答案都正确 14:关于沟通的说法正确的是回答：正确 1. A 沟通是一个互动的过程 2. B 沟通是一个双向的过程 3. C 双方就看法达成一致的过程 4. D 以上说法都正确 15:企业的竞争优势体现在以下哪种能力上回答：正确 1. A 知识管理文化 2. B 知识的碰撞 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对 学习课程：团队沟通与冲突管理 单选题 1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确 1. A 是 2. B 否 2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：正确 1. A 是 2. B 否 3.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收回答：正确
2016年继续教育试题--专业技术人员情绪管理与职场减压(选修)80分试题
1.从（）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。 (单选 ) A需要 B发生早晚 C反映特点 D种类 2.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。 (单选 ) A情绪 B情感 C客观 D行为 3.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。 (单选 ) A思想 B情感 C情绪 D感觉 4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。 (单选 ) A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂
D复杂；简单 5.（）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 6.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 ) A心境 B激情 C应激 D情感 7.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。 (单选 ) A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 8.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。 (单选 ) A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论
9.（）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。(单选 ) A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 10.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。 (单选 ) A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 11.情绪认知理论认为，（）是决定情绪性质的关键因素。 (单选 ) A环境事件 B生理状况 C认知过程 D大脑皮质 12.（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 ) A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫 13.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时
(情绪管理)如何管理自己的情绪
如何管理自己的情绪 到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法给各位参考。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，
我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。 第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果
冲突适应理论
冲突适应理论 冲突监控理论： ACC的监控DLPFC的贮存 特征整合理论： 特征信息的捆绑，当前试次和先前试次特征部分重复时反应最慢(Hommel, 2004)。 学习理论： 意识与冲突适应 1.蒋军，2015，Conflict awareness dissociates theta-band neural dynamics of the medial frontal and lateral frontal cortex during trial-by-trial cognitive control
1.实验目的：θ波不同意识状态下，在额叶的内外分离 2.实验设计：
3.实验结果：（时频分析，源定位） Therefore,overall, MFC conflict-related activations seem to depend mainly on the strength and presence of conflict, but not necessarily the awareness thereof (D’Ostilio and Garraux, 2012; van Gaal et al., 2010b). On the other hand, DLPFC theta-band conflict adaptation modulations seem to have a more “all-or-none”profile (Dehaene et al., 2006) and might be uniquely present when conflict is experienced fully consciously. 4.结论： 无意识和意识条件下都出现MFC的激活，只有意识冲突下才出现DLPFC的激活。
自我认知
自我认知与自我觉察是进行清晰自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，觉察自我的情绪变化及原因等。 高情商的一个重要标志就是能习惯性地觉察自我情绪的变化，并根据环境条件积极主动地调适自己的心理、判断情绪的影响、做出合适的行为反应。 了解自己的情绪，可以帮助自己迅速化解不良感觉，是我们进行情绪管理的第一步。同时因为自身觉察能力的增加，更能了解和我们互动的人的情绪。 低情商和高情商对情绪的自我觉察与认识是大不相同的，有专家认为，情商的高低正是从自我情绪的觉察开始的。 1．情绪的定义和基本种类 人类在认识外界事物时，会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，称为情绪情感。人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。在这四种基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。情绪产生基本过程如下图： 心境——是具有感染性、相对稳定而且能持续存在的一种情绪状态。当你处在一种心境之下，你就会不自觉地受到这种心境氛围的影响，而以相同的情绪体验来观察看待周围的人、事、物。比如，当我们心境情绪好时，看什么东西都顺眼、顺心，原来不喜欢的人也有了几分姿色，原来看不惯的事也觉得有了几分道理。而当我们心境不好的时候，再好的饭也难以下咽，再好的歌也觉得心烦。而且，心境的不同会导致对于同样的事物产生截然相反的情感体验，同样是一轮明月，有的人见月伤感，有的人借月抒怀。心境的持续性表现在它可以连续几个小时、几个星期、几个月甚至一年以上。所以，我们应该尽可能地延长阳光愉快的心境，并尽可能地缩短那些悲伤、不安、恐惧等不良心境存在的时间。 激情——是一种爆发性的、强烈而短暂的情绪反应。暴跳如雷、捶胸顿足、勃然大怒、喜极而泣等都是这种情感的外在表现。《儒林外史》讲了个范进中举的故事，当穷困潦倒的范进看见红榜上写着自己的大名时，突然“噫嘻”一声，拍拍手掌说道：“哇呀！我……我中了！”话音刚落便向后一倒，晕了过去。范进高兴得发了疯之后，幸亏他老丈人的手狠才把他打得清醒了过来。可见，无论是高兴还是悲哀都注意不要过度，在激情的状态下，要避免过分的冲动，要能够调控自己的情绪。 应激——是在意外或突如其来的刺激下所产生的一种适应性的反应。例如，当人面临抢劫、事故等危险或突发事件时，人的身心会处于高度紧张状态，并由此引发一系列生理反应，如肌肉紧张、心率加速、腿脚颤抖、瞠目结舌、脸色苍白、血压上升等。应激是人的正常生理与情绪反应，但这种反应不能过长，长时间处于应激状态会导致疾病的发生。 【案例】一位行政主管的经历 我是一个行政主管，天生的不会忍耐的性格让我在职场上第一次吃了亏。 有一天，行政总监在全厂大会上宣布：“工装工牌的整齐划一是企业形象的外在标志，从明天起，上班时间不穿工装、不戴工牌的一律罚款并通报批评。”并指定我负责这项规定的监督抽查。
第四章 情绪
第四章情绪 （一）情绪和情感 情绪是指同人的社会性需要联系的态度体验。 情感是在人类社会发展过程中产生的，具有一定的社会历史性。 情绪与情感的区别 情绪和情感的联系 二、表情动作 表情动作：情绪发生时，有机体外部发生的明显变化，简称表情。 （一）三种主要表情 面部表情 身段表情 言语表情 人脸的不同部位具有不同的表情作用 研究发现（艾克曼，1975） 眼睛对表达忧伤， 口部对表达快乐和厌恶很重要。 愉快、感兴趣等正性情绪增加面部肌肉的活动， 发怒、沮丧等负性情绪主要引起前额区和眉间的活动。 （二）表情的先天性和社会性 1、表情的先天性 2、表情的社会性 三、情绪的功能 （一）适应功能 情绪是个体适应环境，求得生存发展的重要方式（工具） （二）组织功能 情绪的组织作用指情绪对其他心理过程的影响 （三）动机功能 情绪是动机的源泉之一 （四）信号功能 情绪在人际之间具有传递信息，沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现、即表情来实现的。 表情是思想的信号，言语交流的重要补充 四、情绪的维度与两极性 （一）什么是情绪的维度与两极性 情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，如情绪的动力性，激动性，强度和紧张度。 这些特征的变化具有两极性，即存在两种对立的状态。 情绪的动力性有增力和减力两级 肯定的情绪——是积极的、增力的，能提高个体的活动能力。 否定的情绪——是消极的、减力的，能降低个体活动的能力。 但在某些情况下，同一种情绪既可能具有增力性质，也可具有减力性质，如恐惧。 情绪的激动性有激动和平静两级。 激动的情绪是强烈的、短暂和爆发式的态度体验，具有明显的外部表现。如狂喜、激愤等。与激动情绪对立的是平静情绪，是一种平静安稳的情绪状态。 情绪的强度具有强和弱两级。
情绪管理的方法与技巧
情绪管理的方法与技巧 每一个人都以为知道情绪是什么，直到他想开口解释这两个字的意思，才发觉有困难。在人类历史中，很少人研究情绪，说到情绪的时候，我们常常会把它看作是问题，认为它是超越人，控制人的东西。关于情绪我们要有一个正确的认识： 1.情绪不是天生定型的 2.决定情绪的不是外面的人物，而是本人内心的心理状况 3.情绪没有真正正面负面之分，而只有“有没有效果” 4.情绪只是讯号，当学习了事情里该学的，情绪就会消失 5.情绪是感觉的一种，一个人跟情绪在一起才能身心合一，活在当下 很多人以为情绪来自其他人、事、物，但事实上决定情绪的是自己的内心。如： 1.信念—认为世上的事情应该是这样的 2.价值观—自己在事件中在乎的是什么，即什么是最重要的，想得到什么。。。。。 等 3.规条—事情该怎么样做 所以，若想事情带给自己的情绪改善，必须先改变自己对事情的一套信念，价值观和规条，而不是企图改变世界，因为哪会费很大的劲却往往徒劳无功的。成熟的人明白这个道理，而小孩子习惯了父母去为他们改变不满意的情况，遇上不满意的事便吵闹抱怨，以为无需自己改变。 情绪是可以被理解和接受的，因为情绪就像一个摆钟，正负面情绪不停的摆动，如果一个人只有负面的情绪，也只有一种可能：自杀 情绪管理的方法： 深呼吸：在痛苦、恐惧、紧张、不安……时； 拉钩：可以使自己平静下来；
喝水：缺水注意力不容易集中，感到疲劳，喝白水； 情绪最基本的4种表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。 痛苦是最普遍的消极情绪。 “”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态； “”是猛烈爆发而短暂的情绪状态； “”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。 解决问题的能力：能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的压力少，情绪也比较稳定、成熟。健康方面——愿意运动，注意饮食和生活。人际方面——能包容、互相支持和关爱。工作方面——不断求知和学习，不浪费时间，做有效的时间管理。生活的情趣——情趣和乐观。 第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，
(情绪管理)情绪对个体身心健康的影响最全版
（情绪管理）情绪对个体身心健康的影响
壹、情绪的基本函义 情绪是多因素的组合，所有的心理问题最终都是通过不良的情绪所体现出来的。人的情绪是壹种心理表现，伴随着情绪活动有壹系列的表情动作和生理变化，如紧张、激昂、烦躁、低沉、懒散、忧郁等等。情感反常、喜怒无常，都会影响神经系统的正常活动，从而引起植物神经系统功能的失调和新陈代谢障碍而发生疾病。因此，只有学会有效地控制自己的情绪、管理自己的情绪、优化自己的情绪，才能够成为心理健康的人。 随着社会经济转型期的到来，人们都在争取跻身社会成员中最优的位置，都在力争实现自己最高的期望值，都具有很强烈的发展自己的愿望。在这种高动机的支配下，人们就会采取各种各样的行动，以期实现自我。行动有可能成功，也有可能失败，于是，相应地就会产生积极或消极情绪。 人们能否有效地管理自我情绪，营造良好的情绪氛围，要见其是否具备了较高的“情商”。情商是衡量情感智力的参照指数。情感智力包括五方面内容：了解自己情感的能力；控制自己情感的能力；了解他人情感的能力；控制他人情感的能力；自我激励的能力。情感智力的高低将关系到壹个人在今后的个体自我成长中的成功和否。在现代社会中，人际交往技能已变得越来越重要。例如，有俩个学生，壹个功课好，壹个功课虽不如前者，但毕业进入社会后，发展得却比前者好。这里就包含壹个后者在人际交往方面具备较强的情感智力的因素。而反面最著名的例子，就是几年前在美国发生的“卢刚事件”。卢刚由于处理不好嫉妒情绪，即不能正确见待自我，导致伤人也害己的惨痛悲剧。在商品经济时代，人的生存质量更加决定于个人实力的竞争，在这种情况下，人们的情绪控制、正确见待失败和成功的自我认知能力，就显得特别重要。比如说，壹个X公司招聘10个人，但报名竞争的就有1000个，那么对于大多数人来说就都是失败者。如果应聘者
人教版《道德与法治》七年级下册-4.2 情绪的管理 课时练习 (2)
情绪的管理课堂精练习题 一、单项选择题 2016年4月9日上午10时许，胥某拟在泸州机场乘坐航班前往兰州。当胥某抵达机场时，因离飞机计划起飞时间不到20分钟，该航班登机手续已经停止办理，机场值机服务人员告知胥某不能登机了，但可以采取改签退票等方式安排行程。但胥某称家有急事强行要求登机，期间情绪失控辱骂现场工作人员，并强行冲入工作隔离区、破坏现场宣传物品。胥某不能控制自己的情绪，耍泼大闹机场，违反了法律规定，被依法强制传唤，并送泸州市拘留所执行拘留。据此回答1--3题。 1、我们要想做到“喜怒有常，喜怒有度”，必须掌握下列哪些控制情绪的方法（） ①学会控制自己的情绪，喜怒都不露声色 ②在适当场合、用合理的方式来发泄自己的情绪 ③减少或不与外人交往，以免引起自己情绪的变化和波动 ④日常生活中常常提醒自己调整情绪，注意言行 A．①②B．③④C．②④D．①③ 2、“我们不是情绪的奴隶，不能由情绪任意支配自己的行为。”你认为控制消极情绪的“闸门”是（） A．教师的教导B．家长的叮咛C．朋友的帮助D．自我的理智 3、对待情绪中的愤怒，我们正确的态度是（） A．愤怒对于任何事都是有害无益 B．没有愤怒，人生会更快乐 C．在任何情况下都要保持心平气和 D．愤怒的同时须不丧失理智 4、十二届全国人大常委会第十八次会议表决通过了关于修改《人口与计划生育法的决定》，标志着“全面两孩”时代来临，小明妈妈对他说：“我给你生个妹妹
A．正确，情绪是能自己调控的，想怎样就怎样 B．错误，我们应该控制自己的情绪，学会在合适的场合，用合理的方式表达情绪 C．正确，人的情绪是无法控制的 D．错误，情绪是一种外在体验，不需要有意调节 5、有些同学进入初中后，觉得学习压力明显加重，总担心考不好，焦虑不安。面对这种情绪，我们应该主动调节。你认为以下调节方法可取的是（） A.张晓每晚玩网络游戏到深夜 B.李明上课时看小说解压 C.王鹏整夜唱歌排除焦虑 D.朱军每天抽时间到运动场跑跑步 6、你是否也一直在“后悔过去、担忧未来、不满今天”？当下，大多数人或多或少都在忍受“心苦”。每天都有一些人因为情绪失控，用暴力对待他人，更多的人则活在纠结、焦虑中。情绪的表达（） ①不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往 ②情绪的表达要随心所欲，不受压抑 ③在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来。 ④要学会正确对待自己的各种情绪感受。保持积极的心态，享受喜悦和快乐，让我们的青春生活更加美好 A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
心理学统考章节练习及答案第九章情绪与情感
第九章-情绪与情感一、单选题 1．"忧者见之则忧，喜者见之则喜"，这是受一个人的 ( )的影响所致。 A．激情B．心境C．热情D．应激 2．在冯特提出的情绪三维理论中，下面哪一个维度不包含在其中( ) A．愉快一不愉快B．激动一平静C．注意一拒绝D．紧张一松弛 3．所谓 "人逢喜事精神爽"、"感时花溅泪，恨别鸟惊心"等皆是 ( )的绝好写照。 A．心境B．激情C．应激D．情境 4．根据坎农一巴德情绪学说，情绪的中心位于 ( )。 A．内脏B．外周神经系统C．杏仁核D．丘脑 5．在情绪的认知理论中强调对刺激情景的评估作用的理论是 ( )。 A．拉扎勒斯的认知一评价理论B．沙赫特的二因素情绪理论 C．阿诺德的评定一兴奋理论D．伊扎德的动机一分化理论 6．当人处于应激状态下时会出现肌肉紧张、血压升高等反应，这是情绪的 ( ) 表现。 A．主观体验B．外部表现C．生理唤醒D．行为反应
7．詹姆斯一兰格的情绪理论主要强调的是 ( )在情绪产生中的作用。 A．中枢神经系统B．植物性神经系统C认知评价D．动机水平 8．当个体遇到对其有重大意义的事件时，会出现 "意识狭窄"现象，此时 ( )。 A．人们无法控制自己的行为B．出现意识消失的情况 C．理智分析能力受到抑制D．对发生的鲁莽行为可以不负责任 9．情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，它是以 ( )为中介的一种心理活动。 A对客观事物的感知B个体的愿望和需要C事物本身所具有的特性D个体的能力与人格 10．下面属于情绪而不属于情感的是 ( )。 A对艺术作品的欣赏B对祖国的热爱C助人为乐的幸福感D高考被录取带来的喜悦 11*.与社会性需要是否满足相联系的心理活动是（） A.情绪 B.情感 C.心境 D.应激 12、内驱力其实就是（）。 A生理性动机B社会性动机C内部动机D外部动机 13.在荒邻野外看见老虎,人们害怕，而看见动物园中笼子中的老虎，不但不怕反而高兴，这种现象说明: A.刺激决定情绪 B.认知决定情绪 C.生理唤醒决定情
情绪管理的方法
情绪管理的方法 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制！至于具体要怎么做呢？下面就和大家分享情绪管理的方法，希望对大家有帮助! 情绪管理从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都变得越来越好”。自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动人的内在因素，发挥主观能动性。心理学上所讲的“皮格马利翁效应”也称期望效应，就是讲的积极的自我暗示。而消极的自我暗示会强化我们个性中的弱点，唤醒我们潜藏在心灵深处的自卑、怯懦、嫉妒等，从而影响情绪。 与此同时，我们可以利用语言的指导和暗示作用，来调适和放松心理的紧张状态，使不良情绪得到缓解的方法。心理学的实验表明，当个人静坐时，默默地说“勃然大怒”、“暴跳如雷”、“气死我了”等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿佛真的发起怒来。相反，如果默念“喜笑颜开”、“兴高采烈”，“把人乐坏了”之类的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的体验。由此可见，言语活动既能唤起人们愉快的体验，也能唤起不愉快的体验;既能引起某种情绪反应，
也能抑制某种情绪反应。因此，当我们在生活中遇到情绪问题时，我们应当充分利用语言的作用，用内部语言或书面语言对自身进行暗示，缓解不良情绪，保持心理平衡。比如默想或用笔在纸上写出下列词语：“冷静”、“三思而后行”、“制怒”、“镇定”等等。实践证明，这种暗示对人的不良情绪和行为有奇妙的影响和调控作用，既可以松弛过分紧张的情绪，又可用来激励自己。 情绪管理的方法2、注意力转移法注意力转移法，就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境，转移到其它事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去，如：外出散步，看看电影、电视、读读书、打打球、下盘棋，找朋友聊天，换换环境等，有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。这种方法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情绪的泛化、蔓延;另一方面，通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增进积极的情绪体验的目的。 情绪管理的方法3、适度宣泄法过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。因此，遇有不良情绪时，最简单的办法就是“宣泄”;宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。采取的形式或是用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象;或是尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来;或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄;或是到空旷的山林原野，拟定一个假目标大声叫骂，发泄胸中怨气。必须指出，在采取宣泄法来调节
亲子关系冲突情绪困扰案例报告
一、一般情况 求助者姓名茹，女，小学二年级，出生于年月，独生女，父母亲是四川人现一家三口生活在顺德，由妈妈陪伴前来咨询，家庭经济状况一般，外在表现紧张、敏感、羞怯、少言语. 二、主诉与个人陈述 近两个月来烦躁不安，常常发脾气，不想去上学. 妈妈代述: 女儿长期以来总是很爱发脾气，稍有不顺心就喜欢躺在地上打滚、哭闹或者是摔门不理人，大部分情况下讲道理没有用，到最后不是家长妥协顺从她地意愿就是狠狠打她一顿才肯罢休.最近，确切一点讲是在两个月前，她在班上因为受到老师地当众批评故拉尿并在地上打滚哭闹，自此强烈表示不愿去上学，现在只好由妈妈请假陪着在家里，平时好好地，只要提到让她去上学，就会又哭又闹地. 三、个人成长史 刚满一岁时，被妈妈从广东送到了四川外婆家，每隔半年妈妈会去看望，爸爸地工作较忙，基本上是每年春节才能见到.外公外婆非常疼爱自己，他们担心让她和农村地孩子一起玩会养成不讲卫生地习惯，不好给爸爸妈妈交代.所以，平时除了外公外婆是没有其他玩伴地.直到三岁那年，回到了广东父母身边，白天被送到了幼儿园，因为和小朋友发生争执，常受到老师地体罚和投诉，爸爸妈妈也会因此偶尔打骂自己.妈妈几乎每天都是匆匆照顾自己吃完晚饭再赶去加班，爸爸却吃完饭后可以扔下自己不管去外面打麻将.刚开始很怕，就哭，可还是没人管，时间长了，就习惯了，一个人不是看电视就是乱翻妈妈给买来地故事书，所以到了要上小学地时候，就已经认识很多地汉字了，直到现在，每天还是这样度过. 四、观察与搜集地资料 来访者双手紧抓住妈妈衣角不放,大部分情况下躲在妈妈身后,偶尔会站在妈妈身旁,如果发现有人在注意她,就会即刻躲起来.面谈时能与咨询员正面交流，言语较为清晰，有想观察咨询员地愿望,但在眼光地接触上有回避现象. 妈妈初中文化程度，外公外婆健在，有一个舅舅和妈妈关系良好，爸爸是孤儿.由于父母都是来到南方地打工人员无暇照看自己，刚一岁就被送回四川老家农村由外婆抚养，外婆极其疼爱，嫌农村地孩子不讲卫生不让出去玩，平日就是和外婆外公在一起，基本没有同龄伙伴.每年春节父母回去看她，三岁时被接回，在一起生活没多久，父母就觉得她同别地孩子在一些方面表现不同比如：不太依恋父母、不愿和同伴游戏、性格叛逆、倔强、自私、任性，因此常挨打也不被老师喜欢.妈妈有所察觉女儿之所以这样，可能与早期父母地分离有关系，就尽可能抽时间陪孩子，但女儿地表现使她更为困惑，因为她发现孩子跟她在一起时脾气变得更坏，和自己有身体接触时会大力咬或使劲掐拧.稍大些表现出明显地虚荣心和对经济不算宽裕地家庭地失望，常常说为什么同学们地爸爸妈妈都那么有钱文化又高，而自己却生在这样地家庭.大概在六、七岁左右做错事被批评时出现拧、掐自己或咬嘴唇等行为，偶尔还发现有手淫现象，家长地处理方式一般是呵斥甚至还会动手打，但一直不见有所改变.因大多数情况下孩子表现还较聪明，而且成绩一直还很优秀，家长就也抱着“树大自然直”地态度，也并未寻求其他帮助.直到半年前左右，有关系较亲密地朋友一再提醒说希望他们能带孩子去寻求专业机构地帮助，爸爸持反对意见，妈妈感觉孩子地行为和一些表现地确解释不清，她也很想听听专家是怎样看待地，于是趁着暑假带孩子去了一家心理诊所，专家听完家长地报告，建议她多和孩子进行交流沟通，并开了一些儿童智力糖浆之类地药，女儿看见瓶子上地说明又听见爸爸开玩笑说她有了神经病，因此一再表示自己没有精神病并坚决不吃药.开学不久，也就是两个月前，因课堂纪律和同学关系问题被老师罚站和用某物敲头，于是出现躺在地上耍赖或小便在身上等失去理智控制地行为.自此表示不愿去上学，为此，妈妈带孩子前来咨询，她也感觉孩子地心理是出现了问题希望能给孩子帮助.