京东与阿里巴巴物流战略对比分析

一、绪论 (1)

（一）问题的提出 (1)

（二）研究意义 (1)

（三）研究内容 (2)

二、电子商务下物流战略概述 (2)

（一）物流战略定义 (2)

（二）我国物流战略发展历史、现状及趋势 (2)

三、阿里巴巴京东物流战略对比分析 (4)

（一）第三方物流与自营物流特点对比分析 (4)

（二）第三方物流和自营物流优势对比分析 (5)

（三）第三方物流和自营物流不足之处对比分析 (7)

（四）阿里巴巴、京东不同物流运营模式总体对比分析 (8)

四、加强阿里巴巴京东物流战略的可行性对策 (9)

（一）阿里巴巴可行的物流战略选择 (9)

（二）京东商城可行的物流战略选择 (10)

六、结论 (11)

参考文献 (13)

摘要

随着我们国家的经济的不断发展，物流技术对于电商企业来说是一项非常重要的内容，如何能够实现物流的高效率运作是电商企业亟待解决的问题。对于国内的电商企业来说，由于市场环境变化非常快，必须要借鉴成功经验，不断改善自身的物流模式，及时调整企业的物流状态，不断进行整合，才能够转型成功，提高企业的核心竞争力，抢占市场的先机，因此，本文结合相关企业对电商企业的物流模式进行了分析。

本文在阅读了大量相关文献之后，以京东和阿里巴巴两种不同的物流战略进行分析，对比两者不同的优缺点。从而找到不同物流模式对于电商企业发展的阻

碍，并深入的研究了内在原因，从而提出相应的解决对策，不仅能够促进京东商城和阿里巴巴的可持续发展，同时也为其他电商企业的物流模式发展提供一定借鉴。

关键词：阿里巴巴京东物流战略对比分析

Abstract

With the advancement of information technology，network-based e-commerce is also developing rapidly. The transaction volume of many B2B，B2C and C2C service platforms in China has reached record highs. However，due to the lack of systematic，specialized and nationwide cargo distribution enterprises in China，there is no efficient and complete distribution management system. The industry is inherently deficient，and the logistics link has directly restricted the development speed and quality of the e-commerce market.

Analyzing the logistics strategies of Alibaba and Jingdong Mall，and finding their characteristics and advantages，it provides a reference for other e-commerce companies. Finding the problems of Alibaba Group and Jingdong Mall logistics model and deepening the root cause of the problem，helping Alibaba and Jingdong Mall to have a deeper understanding of their logistics problems. In addition，the corresponding solutions for the logistics strategy of Alibaba and Jingdong Mall，the proposed improvement strategy not only pointed out the road for the development of Jingdong and Alibaba，but also alerted and guided the development of other e-commerce logistics models. The role. It can also provide a reference for how to further improve the customer satisfaction of Alibaba and Jingdong.

Key words：Alibaba; Jingdong; Logistics strategy; Comparative analysis 京东与阿里巴巴物流战略对比分析

一、绪论

（一）问题的提出

随着我们国家的经济的不断发展，科学技术也随之提升，互联网的快速普及，为企业带来了新的机会，但是，从目前的情况来看，大多数电商企业的物流技术

不能够满足市场的需求，物流服务比较单一，信息技术水平低等。而电商企业中物流模式大致能概括为两类，第一类是第三方物流模式，第二类是自营物流模式。而作为国内电商企业的代表，阿里巴巴采用第三方物流模式，京东则采用自营物流模式，二者都在国内的电商市场占据了非常大的份额，但是随着消费者的需求不断扩大，此类物流模式是否能够契合企业的下一步发展，还是个未知数。而物流技术对于电商企业来说则是一项非常重要的内容，如何能够实现物流的高效率运作是电商企业亟待解决的问题。对于国内的电商企业来说，由于市场环境变化非常快，必须要借鉴成功经验，不断改善自身的物流模式，及时调整企业的物流状态，不断进行整合，才能够转型成功，提高企业的核心竞争力，抢占市场的先机，因此，本文结合相关企业对电商企业的物流模式进行了分析。

电商企业对于物流体系的供应链集成涉及到企业管理方面，公司应能在内部整合的基础上，从宏观上控制市场，分析客户需求，与供应商整合客户。本课题的研究思路是阿里巴巴和京东商城物流运营战略，研究的内容包括阿里巴巴和京东商城物流战略的现状对比分析。拟解决的关键问题是为阿里巴巴和京东商城物流战略产生的问题提出相应的解决对策，促进阿里巴巴和京东商城物流更快更好的发展。

（二）研究意义

电商企业的物流是集劳动和资本于一体的现代服务业，是符合国家产业发展的战略，对地方上的经济发展和有效的提高经济能力起到重要的意义。

对于实践意义而言，电商企业的物流模式战略制定和实施，关乎到企业能否有盈利，能否健康稳定的发展，能否在市场上获得竞争的优势。企业的物流策略不是固定的，需要根据外部环境进行调整，以适应市场的发展和变化。本文的研究意义是帮助电商企业如何充分利用物流模式快速崛起的机遇，努力挖掘自身优势，利用一切外部机遇，全面优化市场物流战略，形成企业核心的竞争力。

就理论意义而言，本文研究了阿里巴巴和京东商城的物流模式现状，总结出了一系列引起变化与趋势的驱动要素，这对优化物流的分工与合作体系具有重要的理论意义。其次，拿阿里巴巴和京东商城的案例，不仅探讨了两个企业相应服务产品的混合渠道设计，也探讨了两个企业具有借鉴意义的管理策略，对目前的物流模式理论有一定的完善作用。

（三）研究内容

本文在阅读了大量相关文献之后，以使用第三方物流的电商企业阿里巴巴、自营物流模式的京东商城为研究对象，对比分析了两种模式的优势和劣势，从而找到不同物流模式对于电商企业发展的阻碍，并深入的研究了内在原因，从而提出相应的解决对策，不仅能够促进京东商城和阿里巴巴的可持续发展，也可以为其他企业的物流发展提供宝贵的经验。

二、电子商务下物流战略概述

（一）物流战略定义

物流战略一方面是指为了使物流长期可持续发展而制定的全面、完整的战略，另一方面是指为了实现物流发展目标的方法和手段。在必要的时间内交付必要数量的必要商品，必要频率的少量运输或准时化运输这种高水平的物流服务将逐渐普及，并成为物流运作的标准。

（二）我国物流战略发展历史、现状及趋势

1998年3月，我国终于第一次实现了互联网交流，这标志着中国正式进入电子商务的初级阶段。然而，接下来的一段时间，由于技术应用水平的落后，我国电子商务发展进入了冻结期。

图1 2010-2015年中国社会物流总额情况图

自从2003年淘宝诞生以来，经过政策扶持，公司的努力，淘宝网进入了一个恢复期。2006年又进入了一个快速发展的时期，2016年电子商务发展速度非常快。和2015年相比。同比大幅度增长，这是零售业的巨大变化。表面电子商务也是促进商业消费发展的重要组成部分。

表1是中国网络零售市场总成交量的数据表，同时，对2018、2020和2030年的相关数据利用三次指数平滑分析法进行预测，如表1所示。

表 1 网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额比例表

通过上数据可以看出，物流模式对于电商企业来说非常重要，直接影响企业的经营效益，如果电商企业能够有效的整合物流资源，减少物流所带来的经营成本，就能够大幅度提成企业的核心竞争力，从而不断满足消费者的需求。如何能够实现物流的高效率运作是电商企业亟待解决的问题。对于国内的电商企业来说，由于市场环境变化非常快，必须要借鉴成功经验，不断改善自身的物流模式，及时调整企业的物流状态，不断进行整合，才能够转型成功，提高企业的核心竞争力，抢占市场的先机。对于不同的物流模式来说，有不同的特点，也具有优势和劣势，因此，下文中对第三方物流模式和自营物流模式的优势和劣势进行了对比分析。

三、阿里巴巴京东物流战略对比分析

阿里巴巴一直以来都采取第三方物流来处理平台的所有包裹，导致阿里巴巴缺乏对物流体系的管理，限制了阿里巴巴的进一步发展，而京东商城则采用京东自营物流，规范了物流体系，却仍存在弊端，于是拿二者进行对比分析。

（一）第三方物流与自营物流特点对比分析

它不同于传统的物流服务内容，出现了一些原来没有的特征，如长期性——可以长期发展的稳定性；正规性——通过法律契约的形式，约束和规定了双方的权利和义务；密切性——可以站在发货人的角度上考虑问题，节约资源，服务的增值性——不仅仅是原来的仓储和运输的业务，还延长了产业链，增加了其他的附加业务。

图2 淘宝大物流计划

京东的自营物流主要是纵向一体化的生产经营。企业自己有火车，仓储基地等可以用作物流的设施，统筹企业内部资源的综合管理部门统一规划企业物流运作。在满足自身服务需求的情况下，生产企业的综合管理部门会将闲置的用于物流的资源运用到其他产业和行业中去，以便将企业资源统筹规划。不过这种自给自足的物流服务模式还停留在传统的，便利的生产管理环节，对生产企业的生产经营活动是一种完全的附庸产品，不会为企业带来其他的经济效益。

表2 京东七大物流中心的覆盖范围情况表

有上述分析可知，京东商城在使用自营物流模式之后，逐渐掌握了了物流中的各个环节，能够减少第三方物流中间的一些不足，这种模式能够大大减少京东商城的物流成本，有效的提升物流效率，能够有效的和消费者进行交流，掌握消费者特点，满足消费者需求，大力提高核心竞争力。

（二）第三方物流和自营物流优势对比分析

1.第三方物流优势分析

第三方物流使企业具有更大的竞争力，受到了越来越多的企业的喜爱。第三方物流优势可以具体分为归核优势、业务优势、成本优势与客户服务优势。

第一，归核优势。大部分电商企业会把主要精力放在商品与消费者身上，不会把整个电商企业的重心放在物流业务，所以新兴的电商企业找一个第三方物流企业建立合作伙伴关系，共同整合物流资源，不仅可以降低物流成本，还可以提高自身的物流效率，让电商企业更加专注于核心业务。

第二，业务优势。这样企业就有机会提供他们无法提供的其他服务。由于客户在不同的行业工作，他们要求不同的客户提供诸如快速和及时的产品、安全的化学品和运输仓储服务。生产企业的内部的系统通常不会满足这些需求，但同时这些也是第三方物流共享的基础。如果把物流外包出去，企业就可以将其转变为类似于第三家公司并为其提供其专门的需求服务。另一方面，基础设施和信息网络的滞后给企业带来的影响就会降到最低。小公司的没有专业的物流部门，内部与外部的协调度不够。当企业的业务日益增长时，就需要配套的物流系统，但由于网络信息和基础设施的滞后，就会给企业带来诸多的不便，而第三方物流就可以无视这些制约，满足企业的需求，从而为企业的发展提供充分的支持。

第三，成本优势。企业将自身的物流需求外包，可以大大降低自身的运营成本。第三方物流利用其本身专业的，规模化的生产优势，和其本身的成本优势，从而节约成本，可以让企业在成本结构中获益。对于一般企业而言，企业整体的成本中一大部分是物流成本占有较大的比例，企业将其本身的物流需求外包，依托第三方物流，可以减少物流成本，提高企业的核心竞争力。

不仅如此，第三方物流还可以让企业减少一些固定资产的投资，对投资都是一笔不小的数额。依托第三方物流，企业可以大大减少这些不必要的投资，节约成本，将资金用于其他方面的投资，深入发展企业的核心竞争力，延长产业链，提高产品的附加值。

第四，客户服务优势。第三方物流企业在网络信息方面具有明显的优势，提高订单处理能力，缩短对客户需求的响应时间，直接对家进行点对点分销，实现快速交货，改善客户满足。提升客户满意度。

2.自营物流优势分析

第一，掌握控制权。由于互联网技术的发展，电商企业运用自营物流可以动态控制物流信息，对于物流的整个过程拥有更好的控制权，掌握供应商和最终客户的第一手资料，随时调整他们的经营策略。除此之外，还能够更好的了解企业商品的存储状态，从而节约了存储成本，降低仓库的闲置率，从而更好地对商品进行调整，大大提升了物流车辆的配送效率，以获得更好的经营效果。

第二是降低中间环节的经营成本。第三方物流模式由于是三方的交易，导致许多企业掌握的信息并不够对称，电商企业无法很好地掌握物流信息，而自营物流则能够很好规避这一不足，降低多重交易成本，减少交易风险。公司应对公司内各部门进行有效的管理，使各部门保持密切的沟通，实现公司业务的规范化运作，形成相互共享、相互支持的局面。各部门之间的有效沟通可以带来更高的工作效率，从而合理地分配资源，有效地提高执行力，减少客户的渠道链接，及时改善反馈。

第三，将企业的固定资产变废为宝，目前市场上的绝大部分的制造业，都拥有大规模的汽车，和一些必备的物流基础设施。自主物流，可以在传统企业管理结构的基础上，进行革新，变废为宝，为企业带来活力，促进企业的发展。

第四，提升企业的品牌价值，企业拥有了自己的物流，可以更加自主的安排自己的营销活动，可以与客户更深层次的接触，让客户与企业关系更加密切，让客户对企业和企业的产品更加深入的理解，同时，企业可以迅速掌握市场资讯，可以更直观的感受到顾客的需求，从而根据客户的喜好，和市场的变化，迅速调整生产经营战略，以便立足于不败之地。

（三）第三方物流和自营物流不足之处的对比与分析

1.第三方物流不足之处

由上述分析可以看出，第三方物流模式能够为电商企业带来一定的效益，但是仍然存在一定的不足之处。事实上，第三方物流必然会产生以下负面影响：一方面，它降低了生产企业控制物流的能力。第三方物流模式由于是三方的交易，导致许多企业掌握的信息并不够对称，电商企业无法很好地掌握物流信息，不能够有效的避免多重交易成本和交易结果的不确定性，这样大大的增加了电商企业交易风险和交易成本。除此之外，由于这种物流模比较单一，使得一些电商

企业逐渐落后，无法构成核心竞争力。

另一方面，客户关系之间存在一定的风险，因为第三方物流的存在，企业和客户的关系不在像原来那般密切，这让企业掌握一手的市场资讯和客户的感受变得异常困难，同时对于建立亲密稳定的客户关系也是非常不利的，而客户的信息对于企业来说也是非常重要的资源，这对企业来说也是企业长久持续发展的源泉，而依托第三方物流，这就大大增加了企业机密泄露的风险。

最后，由于和第三方物流的关系是持久性战略关系，倘若第三方物流的经营不到位，会对企业的经营带来较大的消极效果。但是合作关系一旦不在，又会大大增加企业的运营成本，所以，企业和第三方物流的合作是建立在一个长久可持续发展的基础上的。

2.自营物流的不足之处

虽然自营物流则能够很好规避一些第三方物流模式的不足，能够避免数重交易成本和交易结果的不可预估，降低交易风险和交易成本。但是，自营物流模式也存在以下的不足之处：

首先，自营物流模式由于是电商企业自身来控制，这会大大增加企业的物流经营成本，分流了一些运作资金，减少了其他环节的投资，除此之外，这种物流模式也使得电商企业的主营业务发生了变化，这就虚弱了一些电商企业对于市场风险的抵抗能力，削弱企业的市场竞争力。

二是企业配送效率低，管理难以控制。对于许多电商企业来说，主要业务还是进行电子商务的交易，对于物流经营并没有相应的经验，也没有配备相关的物流部门和人员，在这种情况之下，电商企业需要花费大量的人力和物理来进行物流环节的工作，使得物流配送效率变低，并且关键业务也没有发挥中心作用。

三是物流配送的专业化程度高，所需的成本也相应的高，对于一些中小型企业来说，因为其本身产业链的单一，产品的数量不能达到一定的规模，所以，物流运营成本得增加，可能会导致其竞争力的下降。另一方面，因为小企业的生产和销售能力有限，物流本身的专业化程度低，也不能满足企业自身发展的需要。

四，因为企业运用其本身的自营物流来满足自己本身的生产经营需求，所以不能清楚的计算出，监测出其本身的物流流量，所以导致，企业不能准确的核算出自己产品本身的物流成本，所以，想要准确的评估出其本身的成本和效益是非

常艰难的。

（四）阿里巴巴、京东不同物流运营模式总体对比分析

通过上述分析，我们了解了第三方物流和自营物流的优势和劣势，从而对京东与阿里巴巴两种典型物流运营模式的优劣势及成因进行对比，详细分析如下表：

表 3 京东与阿里巴巴物流运营模式对比分析表

四、加强阿里巴巴京东物流战略的可行性对策

（一）阿里巴巴可行的物流战略选择

1.建立“智能数据信息管理与分享平台”，畅通物流信息之路

阿里巴巴拥有众多企业，消费者的广泛信息，他还拥有支付宝这一重磅产品，几乎人手一个，据最新资料显示，在银行业中，拥有个人资金数量排名第二的产品就是支付宝。这些庞大的信息资源，是社会经济运行发展的重要基础，同时，拥有的这些数据，也为阿里巴巴的发展起到了长远的效果。

2.发展第四方物流，促进电商产业链群发展

阿里巴巴作为电子商务物流运营商的第四方，应该依托现有的大数据，和客

户信息，在一些必要的地方建立自身的物流仓储和运输为一体的配送中心，并且依托客户资源和信息，建立智能信息交互平台，然后，将市场上优秀的第三方物流，中小型电商企业，传统的制造商，以及其他增值服务提供商，重新整合，建立一套全新的物流供应链解决方案，致力于提高企业，消费者和物流的物流关系。同时还要依靠大数据的分析和传统的第三方物流的服务，为客户提供更有针对性和更科学的服务。

3.投资布局物流仓储配送中心，提高电商物流运作效率

目前，电子商务物流的关键问题的症候所在于一些必要的节点的配送仓储物流的建设不够充足，或者是这些配送中心的建设不够合理，一些必要节点的物流仓储配送中心和电子商务物流网络一样至关重要，没有物流配送仓储中心的存在，货物就无法得到有效的运转，企业的生产经营活动不然会受到极大的影响。

阿里巴巴站在电子商务物流网络整体层面，分析关键节点，规划物流仓储配送中心在国家投资规划中的布局，对推动电子商务发展有很大帮助。同时，这也是发挥的专业知识，即擅长向物流实体转移的平台运营，将其本身网购平台的真实流量像新的物流仓储配送平台转移，专业的物流仓储配送中心一旦建立，阿里巴巴只需要专心做两件事情，一是提供信息服务，包括物流信息和客户的一些必要信息，二是，尽可能多的吸引第三方物流企业进驻，依托本身的优势，将第三方物流整合建设全新的物流仓储配送运营平台。

（二）京东商城可行的物流战略选择

1.减少扩张，优化对现有资源的管理

京东应该合理优化资源，运用大数据分析，合理配置资源，合理规划物流仓储配送中心，究其一点，而盘活全部，从而产生规模效应，而不宜盲目扩张，浪费时间和资源。

2.重视与第三方电商企业的合作

京东应该劣势规避自己的资源，但是想要达到完全覆盖全国各地的仍然是非常困难的，因此京东自营物流发展的同时需要注意与第三方电商企业的合作，关键是要选择合适的物流服务提供商，提供有吸引力的服务价格，建立完善的合作机制，采用有效的管理系统，掌控第三方物流企业动态，建立良好的公司与第三方物流的信息共享和利益共享机制。通过人才、物流设备、物流技术等方面的共

享，在自有资金的巨大压力下，共同承担现有风险，降低投资和物流成本，达到双赢的目的。

3.制定人才引进优惠政策，加强校企合作

首先，高校了解电商市场的需求，设立了与之配套的课程体系，开设电子商务、物流、海关实务、经济法和税法等一流学科，并注重理论与实践相结合，加强大学生的动手实践能力，培养多方面的复合型人才。所以和京东和一些电商企业应当与一些高等院校建立合作机制，大力培养电商应用型人才，通过校企合作，使得企业为高校提供实践平台、提供资金与技术支持，高校为京东输送更多的高精尖人才，为京东灌注新鲜的生命力。

4.重视与第三方物流企业的合作

京东应该规避自身的资源劣势，虽然在大量投资的条件下，京东的自营物流体系发展迅速，并在某种程度上能够保证物流配送的及时性和服务质量，但想要实现在在国内所有地方的全覆盖仍是十分困难的，因此京东发展自营物流的同时需要重视与第三方物流企业的合作，关键是选择合适的物流服务商，并提出合适的服务价格来吸引物流服务商，建立和完善与第三方物流的合作机制，对物流服务商的行为进行严格的监督，采用有效的管理体系，与第三方物流之间形成良好的信息和利益的共享机制，通过人才，物流设备，物流技术等多方面的分享，共同承担存在的风险，减少投资和物流成本，环节自身在资金方面的巨大压力，达到共赢的目标。

六、结论

电商企业对于物流体系的供应链集成涉及到企业管理方面，公司应能在内部整合的基础上，从宏观上控制市场，分析客户需求，与供应商整合客户。阿里巴巴和京东作为我国电子商务上市公司的典型代表，他们的每一步战略措施都吸引着人们的视线。近几年阿里和京东发布的物流战略都深刻影响着行业的发展。因此，对比分析对阿里集团和京东商城的物流战略，对我国电子商务物流配套服务的完善具有积极意义。

参考文献

[1]叶玉婷.物流整合与信息共享对企业绩效的影响一一关系满意的中介效应[J].

上海管理科学，2015年第3期.

[2]李建平，吴永春.烟草工业企业信息化与内部物流整合发展研究[J].物流工程

与管理，2014年第9期.

[3]谢环，戴君.基于供应链关系管理的中国第三方物流整合实证研究[J].数理统

计与管理2014年第1期.

[4]吴冉，唐诗元曲.“批发式营运模式”对李宁公司亏损的影响[J].江苏商论，

2015年第21期.

[5]刘霞，王海宾.基于020的电子商务运营模式研究一一以地方企业为例[J].

中小企业管理与科技旬刊，2015年第4期.

[6]张洁.京东商城物流运作模式的SWOT分析[J].中小企业管理与科技旬刊，

2014年第2期.

[7]叶玉婷.物流整合与信息共享对企业绩效的影响关系满意的中介效应[J].上

海管理科学，2017年第12期.

[8]李建平，吴永春.烟草工业企业信息化与内部物流整合发展研究[J].物流工程

与管理，2018年第9期.

[9]谢环，戴君.基于供应链关系管理的中国第三方物流整合实证研究[J].数理统

计与管理，2017年第1期.

[10]张清.我国第三方物流服务存在的问题及对策[J].价值工程，2016年第1期.

[11]Deng Z，Linhong L I.Study on Travel Agencies'Function Transformation and

Operation Modelin the E-commerce Environment[C]//2010international symposium on tourism resources andmanagement.2010.

[12]Guo W J，Huan Q I，Guo Q J.The operation model of supply chain of the

E-commerce basedchain catering enterprises[J].Journal of Zhengzhou University of Light Industry，2010.

[13]Alam A.The mediating effect of logistics integration on supply chain

performance:Amulti-country study[J].International Journal of Logistics Management，2014，25(3).

[14]K Korpela.Value of Information Logistics Integration in Digital Business

Ecosystem[J].Lutpub，2014，22.

[15]Fan J, Tang L, Zhu W, et al. The Alibaba Effect: Spatial Consumption Inequality

and the Welfare Gains from E-Commerce[J]. Social Science Electronic

Publishing, 2015.