2010年山东高考语文试题及答案
绝密★ 启用前
2010年普通高等学校招生全国统一考试（山东卷）
语文
二、（9分，每小题）
阅读下面的文字，完成6~8题。
人生的四种境界
张世英
按照人的自我发展历程、实现人生价值和精神自由的高低程度，人生境界可分为四个层次，即欲求境界、求知境界、道德境界和审美境界。
最低境界为“欲求境界”。人生之初，在这种环境中只知道满足个人生存所必须的最低欲望，故以“欲求”称之。当人有了自我意识以后，生活于越来越高级的境界时，此种最低境界仍潜存于人生之中。现实中，也许没有一个成人的精神境界会低级到唯有“食色”的欲求境界，而丝毫没有一点高级境界。以欲求境界占人生主导地位的人是境界低下而“趣味低级”的人。
第二种境界为“求知境界”。在这一境界，自我作为主体，有了进一步认知作为客体之物的规律和秩序的要求。有了知识，掌握了规律，人的精神自由程度、人生的意义和价值就大大提升了一步。所以，求知境界不仅从心理学和自我发展的时间进程来看在欲求境界之后，而且从哲学和人生价值、自由之实现的角度来看，也显然比欲求境界高一个层次。
第三种境界为“道德境界”。它和求知境界的出现几乎同时发生，也许稍后。就此而言，把道德境界列在求知境界之后，只具有相对的意义。但从实现人生意义与价值的角度和实现精神自由的角度而言，则道德境界之高于求知境界，是不待言的。发展到这一水平的“自我”具有了责任感和义务感，这也意味着他有了自我选择、自我决定的能力，把自己看作是命运的主人，而不是听凭命运摆布的小卒。但个人的道德意识也有一个由浅入深的发展过程；当独立的个体性自我尚未从所属群体的“我们”中呈现出来时，其道德意识从“我们”出发，推及“我们”之外的他人。
人生的最高精神境界是“审美境界”。这是因为此时审美意识超越了求知境界的人事关系，它把对象融入自我之中，而达到情景交融的意境；审美意识也超越了求知境界和道德境界中的实践关系，这样，审美境界既超越了认识的限制，也超越了功用、欲念和外在目的以及“应该”的限制，而成为超然于现实之外的自由境界。
在现实的人生中，这四种境界错综复杂地交织在一起。很难想象一个人只有其中一种境界而不掺杂其他境界，只不过现实的人，往往以某一种境界占主导地位，其他次之。于是我们才能在日常生活中区分出某人是低级境界、低级趣味的人，某人是高级境界、高级趣味的人，某人是以道德境界占主导地位的道德家，某人是以审美境界占主导地位的真正的是人、真正的艺术家……
（节选自2009年12月31日《光明日报》，有删改）
6.关于“人生境界”的理解，符合原文意思的一项是
A.它存在于人的自我发展历程中，体现着实现人生价值和精神自由的高低程度。
B.它由四个层次组成，从幻年到成人，人的每一个时期都要经历这四个层次。
C.现实的人生中。它是一个整体，是由从低到高的四种境界分别主导着人生的不同阶段。
D.每个人的人生境界表现错综复杂，不同层次的人生境界分别主导着人生的不同阶段。
7.对于“求知境界”与“道德境界”关系的表述，不符合原文意思的一项是
A.作者氢“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味着前者就一定比后者出现得晚。
B.达到了“求知境界”，人具备了知识，掌握了规律，为“道德境界”的产生创造了条件。
C.责任感与义务感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”。
D.“求知境界”虽也把“自我”作为主体，但这“自我”却不同于“道德境界”中的“自我”。
8.下列表述，符合原文意思的一项是
A.“欲求境界”是人生的最低境界，这种境界是任何一个具有高级境界的人所极力排斥的。
B.“求知境界”中的“自我”已不再公满足于个人生存所必需的最低欲望，而对规律与秩序有了认知的要求。
C.“道德境界”中的人不再关注自我，而已经有意识的把“我们”作为自我选择，决定时的中心了。
D.“审美境界”是人生最高的精神境界，到了这一境界就能自由地超越并摒弃他三种境界。
第Ⅱ卷（共114分）
四、（24分）
13.把文言文阅读材料中加横线的句子翻译成现代汉语。（10分）
（1）人嵩山，复遇故童子时所见道人，乞其术，师事之。（4分）
（2）甫数以其术干诸公卿，常不见听信。（3分）
（3）于是权贵人争咎甫，而讥刘公、金公不知人。（3分）
14.阅读下面这首古诗，回答问题。（8分）
咏怀八十二首（其七十九）阮籍
林中有奇鸟。自言是凤凰。清朝饮醴泉。日夕栖山冈。高鸣彻九州。延颈望八荒。
适逢商风①起。羽翼自摧藏。一去昆仑西。何时复回翔。但恨②处非位。怆恨使心伤。
[注]①商风：秋风。②怆恨（liàng）：悲伤。
（1）诗中“清朝饮醴泉，日夕栖山冈。高鸣彻九州。延颈望八荒”四句体现了“凤凰”怎样的品性？（3分）
（2）这首诗整体上运用了什么表现手法，表达了怎样的感情？请作简要分析。（5分）
15.补写出下列名篇名句中的空缺部分。（任选3个小题）（6分）
（1）风急天高猿啸袁，。（杜甫《登高》）
外夫期功强近之亲，内无应门五尺之僮，，。（李密《陈情表》）
（2）西北望，射天狼。（苏轼《江城子?密州出猎》）
是故无贯无贱，无长无少，，。（韩愈《师说》）
（3）仰之弥高，；瞻之在前，忽焉在后。（《论语?子罕》）
斜阳草树，寻常巷陌，人道寄奴曾住。（辛弃疾《永遇乐?京口北固亭怀古》）
（4）桃之夭夭，。之子于归，宜其室家。（《诗经?桃夭》）
同是天涯沦落人，！（白居易《琵琶行》）
五、（12分）
16、下面是一段介绍菊花的材料。请概括其主要内容，以“菊花”开头写一段文字，不超过50字。（4分）
菊花，是经过长期的人工选择培育出来的一种观赏花卉，在我国有三午多年的栽培历史。根据花卉大小和形状的不同，菊花可分为单瓣、重瓣、扁形、球形等；根据花期的迟早，可分为早菊花、秋菊花、晚菊花等；根据花径的大小，可分为大菊、中菊、小菊；根据瓣型不同，又可分为平瓣、管瓣型、匙瓣型三类十多个类型。千姿百态的花朵、姹紫嫣红的色彩使菊花具有了独特的观赏价值。不仅如此，有些菊花还可食用，可冲饮，可入药，有良好的保健功能。在百花凋零的秋冬季节，菊花傲霜怒放，被视为高雅不屈的象征，成为历代文人艺术创作的重要题材。
17.请仿照给出的句子，另写一句话。要求语意连贯，句式一致。（4分）
在孤独中，书是朋友，读书使平淡的生活丰富多彩。
18.下面一则稿约四处画线部分中有两处语言表达不当，请找出来并作修改。（4分）
本刊是全国中文核心期刊，主要刊登文学、历史、哲学等方面的论文。为丰富内容，提高质量，特向广大作者征稿。要求：观点鲜明，不超过8000字，逻辑清楚，格式正确。来
①
稿一经采用，即奉薄酬。来稿一律不退，三个月未接到用稿通知，请自行处理。敬请广大作
② ③
者赐稿。
来稿请寄ⅹⅹⅹ市ⅹⅹ路ⅹⅹ号《ⅹⅹⅹ》编辑部ⅹⅹⅹ敬启邮编ⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
④
《ⅹⅹⅹ》编辑部
ⅹⅹⅹⅹ年ⅹ月ⅹ日六、（18分）
本题为选做题，考生须从所给（一）（二）两题中任一题作答，不能全选。
（一）阅读下面的文字，完成19～22题。
人和车厂的老板刘四爷快七十岁了；人老，心可不老实。年轻的时候他当过库兵，设过赌场，买卖过人口，放过阎王帐。干这些营生所应有的资格与本领——力气，心路，手段，交际，字号等等——刘四爷都有。在前清的时候，打过群架，抢过良家妇女，跪过铁索。跪上铁索，刘四爷并没皱一皱眉，没说一个饶命。官司教他硬挺了过来，这叫作“字号”。出了狱，他开了个洋车厂子。土混混出身，他晓得怎么对付穷人，什么时候该紧一把儿，哪里该松一步儿，他有善于调动的天才。车夫们没有敢跟他耍骨头（注：调皮捣乱）的。他一瞪眼，和他哈哈一笑，能把人弄得迷迷糊糊的，仿佛一脚登在天堂，一脚登在地狱，只好听他摆弄。到现在，他有六十多辆车，至坏的也是七八成新的，他不存破车。车租，他的比别家的大，可是到三节他比别家多放着两天的份儿。人和厂有地方住，拉他的车的光棍儿，都可以白住——可是得交上车份儿，交不上账而和他苦腻的，他扣下铺盖，把人当个破水壶似的扔出门外。大家若是有个急事急病，只须告诉他一声，他不含忽，水里火里他都热心的帮忙，这叫作“字号”。
刘四爷是虎相。快七十了，腰板不弯，拿起腿还走个十里二十里的。两只大圆眼，大鼻头，方嘴，一对大虎牙，一张口就象个老虎。个子几乎与祥子一边儿高，头剃得很亮，没留胡子。他自居老虎，可惜没有儿子，只有个三十七八岁的虎女——知道刘四爷的就必也知
道虎妞。她也长得虎头虎脑，因此吓住了男人，帮助父亲办事是把好手，可是没人敢娶她作太太。她什么都和男人一样，连骂人也有男人的爽快，有时候更多一些花样。刘四爷打外，虎妞打内，父女把人和车厂治理得铁筒一般。人和厂成了洋车界的权威。
在买上自己的车以前，祥子拉过人和厂的车。他的积蓄就交给刘四爷给存着。把钱凑够了数，他要过来，买上了那辆新车。
“刘四爷，看看我的车！”祥子把新车拉到人和厂去。
老头子看了车一眼，点了点头：“不离！”
“我可还得在这儿住，多咱我拉上包月，才去住宅门！”祥子颇自傲的说。
“行！”刘四爷又点了点头。
不拉刘四爷的车，而能住在人和厂，据别的车夫看，是件少有的事。因此，甚至有人猜
测，祥子必和刘老头子是亲戚；更有人说，刘老头子大概是看上了祥子，而想给虎妞弄个招
门纳婿的“小人”。这种猜想虽然怀着点妒羡，可是万一要真是这么回事呢，将来刘四爷一死，人和厂就一定归了祥子，这个，教他们只敢胡猜，而不敢在祥子面前说什么不受听的。其实呢，刘老头子的优待祥子是另有笔帐儿。祥子是这样的一个人：在新的环境里还能保持着旧的习惯。假若他去当了兵，他决不会穿上那套虎皮，马上就不傻装傻的去欺侮人。在车厂子里，他不闲着，把汗一落下去，他就找点事儿做。他去擦车，打气，晒雨布，抹
油．．．．．．用不着谁支使,他自己愿意干,干的高高兴兴,仿佛是一种极好的娱乐.厂子里平常总住着二十来个车夫；收了车，大家不是坐着闲谈，便是蒙头大睡；祥子，只有祥子的手不闲着。初上来，大家以为他是向刘四爷献殷勤，狗事巴结人；过了几天，他们看出来他没有卖好讨俏的意思，他是那么真诚自然，也就无话可说了。刘老头子没有夸奖过他一句，没有格外多看他一眼；老头子心里有数儿。他晓得祥子是把好手，即便不拉他的车，他也还愿意祥子在厂子里。有祥子在这儿，先不提别的，院子和门口永远扫的干干净净。虎妞更喜欢这个傻大个儿，她说什么，祥子老用心听着，不和她争辩；别的车夫，因为受尽苦楚，说话总是横着来；她一点不怕他们，可是也不愿意多搭理他们；她的话，所以，都留给祥子听。当祥子去拉包月的时候，刘家父女都仿佛失去一个朋友。赶到他一回来，来老头子骂人也似乎更痛快而慈善一些。
（节选自老舍《骆驼祥子》第四章，有删改）
19.第一段中画线部分突出的语言是什么?请举例分析。（4分）
20.第二段开头对刘四爷的肖像描写，在本文结构和内容上有什么作用？请简要分析。（4分）
21.简要概括祥子这一人物形象的性格特征。（4分）
22.你认为本文的主要人物是哪一个?请结合文本说明理由。（6分）
（二）阅读下面的文字，完成19~22题。
“她只能活七小时” 【注】 [美] 保罗?舍恩斯坦本市新闻编辑台电话机的指示灯闪烁着微弱的白光，时间是下午3点40分。
本市新闻主编接了电话，他听到这些内容：“我的小女儿在路德医院。医生说她只能活
7小时，除非得到新药青霉素。这是她唯一的希望。医生已经使用了磺胺以及其他每一种药。我必须找到某个有足够能力的人帮她。你能帮我吗？”
打电话的人通报了他的身份，他叫劳伦斯?马隆，职员，家住杰克逊海茨，第34大道第83号。濒于死亡的小孩是他的女儿，叫帕特丽夏，两岁，现就诊于路德医院，在曼哈顿，第144街和康文特大道交汇处。
找到青霉素并非易事。因为这个被医学界誉为“创造奇迹”的奇药是如此的稀少，以致几乎不能得到它。即使是军方，也只能得到他们所需的一小部分。
然而，这位父亲恳求帮助两分钟后，本市新闻编辑台决定开始投入这项援助工作。这是一场残酷的斗争。“只能活7小时，除非……”
包括打到路德医院，证实了那个小孩几乎不能活了，她患的是一种罕见的血液病，即葡萄球菌引起的败血症，一种血液中毒。磺胺制剂已用过了，输了两次血，都无济于事。有人提出青霉素是唯一的希望。
通过电话向华盛顿的美国公共卫生局局长托马斯?帕伦请示，并详细调查了纽约的药品公司后得知，施贵宝公司生产青霉素。
打给帕伦博士的电话被A.N.理查兹博士听到了，他在华盛顿负责科学发展局的研究工
做。“新泽西州新布伦瑞克的施贵宝实验室能提供青霉素。”理查兹博士说，“我将打电报。等他们立即定量发放。”
于此同时，人们获悉斯特?基弗博士这位波士顿外科医生和战时生产委员会有权命令发放民用珍贵药物。他是由路德医院的外科医师丹特?柯里蒂大夫通过电话取得联系的。
“你将得到青霉素。”基弗大夫向柯里蒂大夫许诺。那是下午4点钟。医生们对在红头文件的作用下找到青霉素的来源并被予以发放的速度感到惊异。
现在，计划正早实施之中，由两个州的警察护送青霉素这个仁慈的东西从新布伦瑞克运到这个奄奄一息的女孩的床头。下午6点30分，柯里蒂大夫在霍兰隧道的入口处碰到了一群焦急的记者。当那辆仁慈之车停在施贵宝实验室前面时，时间是下午7点30分。
3个卫兵等在那里。其中一个走向汽车：“是柯里蒂大夫吗？给你青霉素。”
柯里蒂大夫接过那硬纸匣，由冰裹着的青霉素放在里面。“现在，”他说，“我们有了一个战斗的机会。”
最后一段路程是从霍兰隧道到路德医院，只用了8分钟，这是创纪录的速度，行驶在西区高度公路时，车速器始终指向65英里，这时汽车就要停在医院门口之前，柯里蒂大夫说：“今天，你们做了一件世界上所有的医生都作不了的事。”
“也许是，”一个记者说：“但是从现在起，大夫，靠你了。”
此后，记者们惦着脚尖走进四楼那个失去知觉的孩子的房间。她费力地呼吸着，但在蓬勃的丝一般的棕发下面的小脸上，并没有痛苦的表情。她是个可爱的病孩子。“一个护士低声说。
帕特里夏?马隆的父母哭了。
“谢天谢地“凯瑟琳?马隆低语着，”至少，我的小丫头又有了一次机会。
（选择《普利策新闻奖名篇快读》，有删改）[注：这篇报道发表于第二次世界大战期间的1943年8月，获1944年普利策新闻奖。
19.这篇报道以顺序的方式写作，并特别突出了时间，有什么好处？（4分）
20.柯里蒂大夫为什么说“今天，你们做了一件世界上所有的医生都做不了的事”？（4分）
21.新闻语言一般是客观平实的，而这篇报道却有所不同。请对文中画线部分作简要分析。（4分）
22.这篇报道具有很高的社会价值。请结合文本和新闻背景谈谈你的理解。（6分）
七、（60分）
23.阅读下面的文字，根据要求作文。
人生的一切变化，一切魅力，一切美都是由光明和阴影构成的。
-----列夫?托尔斯泰
请根据阅读后的感悟和联想，写一篇不少于800字的文章。
要求：①自定立意；②自拟标题；③除诗歌外文体不限；④文体特征鲜明。
答案
6.A
7.B
8.B
9.D
10.B
11.B
12.C
13.（1）申甫进入（隐居）嵩山，又遇到了过去小孩子时见到的道人，（向他）
请求（学习）那本领，用对待师长的礼节侍奉他。
（2）申甫屡次凭借他的本领干谒各位公卿，一直不被听从信任。
（3）在这时掌权的权贵争着责怪申甫，并且批评刘公、金公不能识别人（的优劣）。
14.(1)品行高洁，志向远大，才能出众
(2) 提示：托物言志、象征。怀才不遇的悲伤
15.(1)渚清沙白鸟飞回
茕茕独（孑）立,形影相吊
(2) 会挽雕弓如满月
道之所存，师之所存也
(3) 钻之弥坚
斜阳草树，寻常巷陌，人道寄奴曾住。（辛弃疾《永遇乐?京口北固亭怀古》）
(4) 灼灼其华
相逢何必曾相识
16.菊花是栽培历史悠久的人工养殖观赏花卉，依据花序、花期、花瓣分为多种类型，可供食用药用，是高雅不屈的象征。
17.在失意时，书是良师，读书使颓废的生活日渐昂扬。在得意时，书是诤友，读书使浮躁的心境平淡如水
18.②“薄酬”改为“稿酬”；④“敬启”改为“收”（另外①语序不妥，最好应为：观点鲜明，逻辑清楚，格式正确，不超过8000字。）
(一)
19.【解答提示】口语化、善用短句，对比。应举例分析
20. 【解答提示】通过年龄、身体状况、相貌、个头，写刘四爷的虎相，照应上
文对刘四爷性格为人的描写，引出“虎妞”和祥子，为下文刘
四爷对待祥子的态度作了铺垫和对比，为后来祥子做女婿作了
铺垫。
21.【解答提示】有追求，有理想；勤劳本分；保持本色，真诚自然；讲究干净；脾气好，
受人言语。
22.【解答提示】祥子。写刘四爷是为了引出祥子，侧面详写了祥子的性格
(二)
19. 【解答提示】（1）表明小女孩生命危急，时间紧迫，
（2）清晰显现出援救进展；
（3）表明人们援救行动之快，体现人们的仁慈的爱心；
（4）给读者以时间紧迫的阅读感受。
20.【解答提示】“你们”指帮助获得青霉素的博士、记者和警察们，进行电话寻找，协调各
个部门，迅速找到青霉素，快速运到医院，这是医生做不到的.
21.【解答提示】将青霉素称为“仁慈的东西”，应为它能救小女孩的性命；将车称为“仁慈
之车”因为它快速运来了药物，体现了作者对小女孩即将得救的喜悦，对人
们的爱心的赞颂
22. 【解答提示】（1）对生命的尊重，
（2）世间有大爱，
（3）在战争的年代对人性、爱的关注与渴盼。注意注释的作用。
23.作文（略）
会所管理规章制度
会所管理规章制度 员工守则 一、工作态度： 1、按会所操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行.员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 3、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 4、对待顾客的投诉和批评应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时报告直属上司。 5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 6、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 8、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 9、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌： 1、员工制服由会所发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币10元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币20元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 10、工作时必须穿着会所发放的工作服。 四、拾遗： 1、在会所任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由会所最高管理层决定处理。 3、拾遗不报将被视为偷窃处理。 五、会所财产: 会所物品（包括发给员工使用的物品）均为会所财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须赔偿。员工如犯有盗窃行为，会所将立即予以开除，并交由公安部门处理。 1、员工进出会所，主管人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。 六、出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签到。 3、员工上班下班忘记签到，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。
2011年山东省高考语文试卷
2011年普通高等学校招生全国统一考试（山东卷） 语文 第Ⅰ卷（共36分） 一、（15分，每小题3分） 1．下列词语中加点的字，每对读音都不相同的一组是 A．磅．秤/磅．礴仿佛．/佛．手瓜刨．除/刨．根问底B．钥匙．/汤匙．漩涡．/涡．轮机调．节/调．虎离山C．驻扎．/扎．实亲．事/亲．家母伎俩．/仨瓜俩．枣D．果脯．/胸脯．胳臂．/长臂．猿倔强．/强．颜欢笑2．下列词语中，没有错别字的一组是 A．签署发贴子雍容华贵万事俱备，只欠东风B．端详螺丝钉额手称庆兵来将挡，水来土掩 C．惊诧震慑力眼花瞭乱一言既出，驷马难追D．延袭扫描仪不屈不饶知己知彼，百战不殆 3．依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是 办公人员的座椅高度是非常有讲究的。专家___，许多人办公座椅的高度都存在一定问题，久坐会__疲劳感，并出现腰酸背痛的毛病。正确的做法是：首先根据工作性质把办公桌调整到一个__的高度，然后再依据自身情况来调整座椅的高度。 A．提出产生适合B．提出引发合适C．提醒产生合适D．提醒引发适合 4．下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是 A．对于这座神秘的古代墓葬，专家们希望能从漫无边 ．．．际．的史料中找到一些关于它的蛛丝马迹。 B．从长辈们的闲言碎语 ．．．．中，他了解到父亲乔明志曾经是一位屡立奇功、威名赫赫的抗日英雄。 C．在44年的记者生涯中，他创作了一批优秀的新闻作品，在中国新闻史上留下了浓墨 ．． 重彩 ．．的一笔。 D．市场调查发现，国内一些商家销售的红木家具质量良莠不齐 ．．．．，有关部门提醒消费者选购时要谨慎。 5．下列各句中，没有语病的一句是 A．朝鲜艺术家这次来华表演的歌剧《红楼梦》，受到了中国观众的热烈欢迎，给予了
会所详细管理制度
会所管理制度汇贤轩会所 汇贤轩管理规章制度 目录 一总则 (1) 二会所服务管理 (2) （一）服务人员管理及工作纪律 (2) （二）值班人员管理 (2) （三）错时制管理 (3) 三会所厨师管理 (3) 四会所采购管理 (4) 五会所仓储管理 (5) （一）入库管理 (5) （二）出库管理 (5) （三）物品管理 (6) 六传菜员管理 (6) 七主管管理 (7) 八店长管理 (8) 九会所仓储盘点管理 (8) 十会所报损报耗管理 (9) 十一会所安全管理 (9) 十二会所奖惩管理 (10) （一）奖励 (10) （二）惩罚............................................................................................. (10 十三会所服务员工就餐管理 (11)
一总则 为加强集团会所管理，规范管理流程，落实岗位责任，提高服务品质，根据集团有关绩效考核管理规定，制定本制度。 二会所服务管理 （一）服务人员管理及工作纪律 服务人员： 1、遵守集团各项规章制度，服从会所领导的工作安排，认真完成交付的各项工作任务。严格执行店长及主管安排和调动，准时完成工作，不得拒绝或有意拖延。 2、服务人员须明确岗位职责，具有积极的工作态度，交流不喧哗，待客要谦和，仪表要端庄，不串岗聊天，做好本职工作。不得擅自离岗或者串岗。 3、按规定着装，工服整洁，仪表端庄，举止大方，文明服务，礼貌待客，主动热情。《详见仪表管理规定》 4、本着餐饮服务卫生第一的原则，分类清洗餐具，分类摆放，保证餐具无污渍；当天使用过的餐具，须当天清洗、消毒完毕。 5、班前十分钟到岗，上午十一点前做好分管区域的卫生清洁及用具摆放工作。要认真细致，在营业期间内应确保责任区的地面台面，玻璃门窗，设施设备等光洁无尘，摆放整齐。 6、晚班应做好当班记录，发现异常问题及时上报上级主管。 7、爱护公物，不得公物私用，不随意动用会所设备、餐具用具及餐柜摆设物品，发现破损物品及时上报，不虚报费用，不挪用公款。 8、员工因疏忽损坏公司财务，按损坏物品的实际价格赔偿，如有意或者在纠纷中导致公司财务受损坏，除按价格赔偿外，视情况处？罚款。 9、不得随意进入收银台，无关人员不得私自操作收银台内任何机器。 10、杜绝浪费，节约水电，客人离开后及时检查有无客人遗失物品，餐具用具是否完好，关闭电源，保障安全，离岗前与值守人员做好交接工作。 11、在服务接待中见到的人听到的话不传说，严守服务纪律，不讲与服务无关的话，不做与本职工作无关的事。 （二）值班人员管理 值班人员： 1、按时到岗，严禁空岗串岗。
2011年高考各地语文试卷文言文阅读试题及翻译解析1
2011年高考各地语文试卷文言文阅读试题及翻译解析1 （全国新课标卷） (一)文言文阅读(19分) 阅读下面的文言文，文成4-7题。 何灌，字仲源，开封祥符人。武选登第，为河东从事。经略使韩缜语之曰：“君奇士也，他日当据吾坐。”为府州、火山军巡检。辽人常越境而汲，灌亲申画界堠，遏其来，忿而举兵犯我。灌迎高射之，发辄中，或著崖石皆没镞，敌惊以为神，逡巡敛去。后三十年，契丹萧太师与灌会，道曩事，数何巡检神射，灌曰：“即灌是也。”萧矍然起拜。为河东将，与夏人遇，铁骑来追，灌射皆彻甲，至洞胸出背，叠贯后骑，羌惧而引却。张康国荐于徽宗，召对，问西北边事，以笏画御榻，指坐衣花纹为形势。帝曰：“敌在吾目中矣。” 提点河东刑狱，迁西上阁门使、领威州刺史、知沧州。以治城鄣功，转引进使。诏运粟三十万石于并塞三州，灌言：“水浅不胜舟，陆当用车八千乘，沿边方登麦，愿以运费增价就籴之。”奏上，报可。未几，知岷州，引邈川水溉间田千顷，湟人号广利渠。徙河州，复守岷，提举熙河兰湟弓箭手。入言：“若先葺渠引水，使田不病旱，则人乐应募，而射士之额足矣。”从之。甫半岁，得善田二万六千顷，募士七千四百人，为他路最。陪辽使射玉津园，一发破的，再发则否。客曰：“太尉不能耶？”曰：“非也，以礼让客耳。”整弓复中之，观者诵叹，帝亲赐酒劳之。迁步军都虞候。金师南下，悉出禁旅付梁方平守黎阳。靖康元年正月二日，次滑州，方平南奔，灌亦望风迎溃。黄河南岸无一人御敌，金师遂直叩京城。灌至，乞入见，不许，而令控守西隅。背城拒战凡三日，被创，没于阵，年六十二。（节选自《宋史·何灌传》） 4.对下列句子中加点的词的解释，不正确的一项是（3分） A．辽人常越境而汲汲：取水。 B．灌迎高射之，发辄中迎：面对。 C．敌惊以为神，逡巡敛去敛：躲藏。 D．铁骑来追，灌射皆彻甲彻：穿透。 答案：C 解析：敛，退缩，收缩。
2010年全国高考语文试题及答案-山东
2010年普通高等学校招生全国统一考试（山东卷） 语文试卷 第Ⅰ卷（共36分） 一、（15分，每小题3分） 1．下列词语中加点的字，读音全都正确的一组是 A 饯别（jiàn）晦涩（huì）铁栅栏（zhà）浑身解数（xia） B 扒手（pá）吱声（zī）和稀泥（h?）步履蹒跚（pán） C 畜养（xù）寒噤（jìn）露马脚（l?u）扪心自问（man） D 顺遂（suí）什锦（shí）蒸馏水（liú）兵不血刃（xua） 【参考答案】 A 【试题分析】B项，和hu?稀泥，C项，扪m?n心自问，D项，顺遂suì。注意B项吱声（zī）为方言词，C项露马脚（l?u）也是一个容易读错的字。 【高考考点】识记现代汉语普通话常用字的字音。 【易错提醒】“嚼舌头”易受方言影响判断不出错误。C项中的三个多音字也有一定的迷惑性。试题难度中等。 【备考提示】注意常见多音字,形似字的读音。侧重两个方面：一是容易读错的字，包括形近而音不同的字和声旁已不代表读音的字；二是多音多义字，音随义移。对多音字的把握，掌握“音随意转”的原则，一要注意从词语含义上区别，如“栅”、“解”；二要注意从词性上区别，如“畜”；三要注意通过书面语与口头语的不同记忆，如“血”、“露”；四要注意记少不记多，像“吱”只有方言“吱声”中读bang，记住这一处特殊读音既可；五要记住一些常考的字音，如“扪”。吃不准的情况下，可多考虑从词语具体意义以及词语的词性的角度入手解决问题。善用排除法和认定法。如果题干是全部不相同的，就把有两项相同的去掉；如果题干是与所给字的读音全部相同的，则去掉一个不同的一项；如果题干是读音全都正确，就去掉有一个错误的一项；如果题干是读音有错误的一组，就排除肯定无误的一项；如果按题目的要求直接可以认定的答案应该是最有把握的答案。 【考点】识记现代汉语普通话的字音，能力层级为识记 A 2．下列词语中，没有错别字的一组是 A 依稀膨涨戈壁滩云蒸霞蔚 B 涵盖阴霾捉谜藏烘云托月
会所管理制度
会所管理制度会所 管理制度 目录
一总则 (3) 二会所服务管理 (3) （一）服务人员管理及工作纪律 (3) （二）值班人员管理 (3) （三）错时制管理 (4) 三会所厨师管理 (4) 四会所采购管理 (5) 五会所仓储管理 (6) （一）入库管理 (6) （二）出库管理 (7) （三）物品管理 (8) 六会所仓储盘点管理 (8) 七会所报损报耗管理 (9) 八会所安全管理 (9) 九会所奖惩管理 (10) （一）奖励 (10) （二）惩罚 (10) 十会所服务员工就餐管理 (11)
一总则 为加强会所管理，规范管理流程，落实岗位责任，提高服务品质，根据会所有关绩效考核管理规定，制定本制度。 二会所服务管理 （一）服务人员管理及工作纪律 服务人员： 1、遵守会所各项规章制度，服从会所领导的工作安排，认真完成交付的各项工作任务。 2、服务人员须明确岗位职责，具有积极的工作态度，交流不喧哗，待客要谦和，仪表要端庄，不串岗聊天，做好本职工作。 3、掌握食品菜肴、酒类的相关品牌，卫生保健、养生等相关专业知识，具备服务的专业技能及岗位技巧。 4、本着餐饮服务卫生第一的原则，分类清洗餐具，分类摆放，保证餐具无污渍；当天使用过的餐具，须当天清洗、消毒完毕。 5、班前十分钟到岗，上午十点半前做好分管区域的卫生清洁及用具摆放工作。 6、晚班应做好当班记录，发现异常问题及时上报上级主管。 7、爱护公物，不得公物私用，非工作需要不乘坐VIP专用电梯，不随意动用会所设备、餐具用具及餐柜摆设物品，发现破损物品及时上报，不虚报费用，不挪用公款。 8、杜绝浪费，节约水电，客人离开后及时检查有无客人遗失物品，餐具用具是否完好，关闭电源，保障安全，离岗前与值守人员做好交接工作。 9、在服务接待中见到的人听到的话不传说，严守服务纪律，不讲与服务无关的话，不做与本职工作无关的事。 （二）值班人员管理 值班人员： 1、按时到岗，严禁空岗串岗。 2、转接电话时声调温和，通话简明扼要，使用文明用语，并记录来电内容。 3、时刻保持警觉性，执行来客登记制度，外来人员（非会所客人）或者维修作业人员出入会所须经过会所领导批准，办理出入手续后，方可进出，值班人员应及时登记。 4、每天上岗、离岗前巡视检查会所陈列物品的存放情况，发现丢失或损坏要及时上报并做好记录。 5、自觉遵守会所其他管理制度，认真完成会所领导安排的各项工作。
2011年高考山东卷语文试题及答案解析
2011年高考山东卷语文试题及答案解析 本试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分，共8页。满分150分。考试用时150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项： 1．答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、座号、准考证号、县区和科类填写在答题卡和试卷规定的位置上。 2．第Ⅰ卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，在选涂其他答案标号。答案不能答在试卷上。 3．第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置，不能写在试卷上；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 4．第Ⅱ卷第六题为选做题，考生须从所给（一）（二）两题中任选一题作答，不能全选。 第Ⅰ卷（共36分） 一、（15分，每小题3分） D 1. 下列词语中加点的字，每对读音都不相同的一组是 A. 磅秤/磅礴仿佛/佛手瓜刨除/刨根问底 B. 钥匙/汤匙漩涡/涡轮机调节/调虎离山 C. 驻扎/扎实亲事/亲家母伎俩/仨瓜俩枣 D. 果脯/胸脯胳臂/长臂猿倔强/强颜欢笑 【答案】D【解析】fǔ/pú bei/bìqiǎng/jiàng A páo B wō C zhā 2. 下列词语中，没有错别字的一组是 A. 签署发贴子雍容华贵万事俱备，只欠东风 B. 端详螺丝钉额手称庆兵来将挡，水来土掩 C. 惊诧震慑力眼花瞭乱一言既出，驷马难追 D. 延袭扫描仪不屈不饶知己知彼，百战不殆 [答案]B( A发帖子 C眼花缭乱 D沿袭) 3. 依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是 办公人员的座椅高度是非常有讲究的。专家___，许多人办公座椅的高度都存在一定问题，久坐会__疲劳感，并出现腰酸背痛的毛病。正确的做法是：首先根据工作性质把办公桌调整到一个__的高度，然后再依据自身情况来调整座椅的高度。 A. 提出产生适合 B. 提出引发合适 C. 提醒产生合适 D. 提醒引发适合 【答案】C 4.下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是 A. 对于这座神秘的古代墓葬，专家们希望能从漫无边际的史料中找到一些关于它的蛛丝马迹。 B. 从长辈们的闲言碎语中，他了解到父亲乔明志曾经是一位屡立奇功、威名赫赫的抗日英雄。 C.在44年的记者生涯中，他创作了一批优秀的新闻作品，在中国新闻史上留下了浓墨重彩的一笔。 D．市场调查发现，国内一些商家销售的红木家具质量良莠不齐，有关部门提醒消费者选购时要谨慎。
学校教学场所安全管理制度
学校教学场所安全管理制度 1、室内课堂教学 （1）按时上下课，做到不迟到、不早退，不中途离开，不拖堂，如不按时到岗、提前下课以及上课时教师无故离开教室而造成学生伤害事故的教师负全部责任。 （2）严格执行教学计划，坚持按课表上课，未经教导处同意，不准私自调课。（3）循循善诱，不讽刺挖苦学生，不体罚和变相体罚学生，尊重学生人格。（4）在课堂教学中，任课教师要落实点名制度，对缺席的同学要查明去向，并及时向班主任老师通报，安全工作实行任课教师包课堂的责任制和责任追究制。 （5）上实验课的教师要组织好学生实验，保证实验课的安全。 一、上课教师要严格按教材要求做好实验准备，对所用药品,器材要在课前检查并进行预做，确保药品器材安全有效。不得让过期变质及存在安全隐患的器材、药品进入课堂。 二、上课教师要认真组织实验课的教学工作，必须做到：课前教师对要做的实验的整个过程能熟练操作；对存在一定安全问题的实验，教师上课时一定先讲实验要点和安全注意事项以及处理安全事故的必要知识；并对重要操作进行必要的示范和演示，实验的整个过程进行认真指导和全面监控，确保学生安全。 三、所有学生必须严格遵守实验室管理制度及操作规程，严格遵守操作规程及实验步骤，不懂就问，有问题及时向老师汇报。 （6）到专用教室上课，要求学生排队前往，班主任教师必须亲自将学生送到上课地点，下课后由任课教师将学生送回到教室交给班主任教师。 2、室外课堂教学 （1）体育课： 一、上课铃一响，体育教师必须站在上课场地上等待学生的到来，切实加强责任心，对学生进行必要的安全教育。 二、合理安排运动量和运动强度，关注体质较弱学生和特异体质学生。 三、严禁学生上体育课衣服上别胸针，校牌等证章，不佩带金属或玻璃装饰品及穿皮鞋。
2011年高考山东卷语文试题详细解答
2011年高考山东卷语文试题详细解答 基础试题 2011-06-13 1252 2011年高考山东卷语文试题详细解答 本试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分，共8页。满分150分。考试用时150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项 1．答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、座号、准考证号、县区和科类填写在答题卡和试卷规定的位置上。 2．第Ⅰ卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，在选涂其他答案标号。答案不能答在试卷上。 3．第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置，不能写在试卷上；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 4．第Ⅱ卷第六题为选做题，考生须从所给（一）（二）两题中任选一题作答，不能全选。 第Ⅰ卷（共36分） 一、（15分，每小题3分） D 1. 下列词语中加点的字，每对读音都不相同的一组是 A. 磅秤/磅礴仿佛/佛手瓜刨除/刨根问底 B. 钥匙/汤匙漩涡/涡轮机调节/调虎离山 C. 驻扎/扎实亲事/亲家母伎俩/仨瓜俩枣 D. 果脯/胸脯胳臂/长臂猿倔强/强颜欢笑 解释 D、果脯guǒ fǔ，胸脯xiōng pú。胳臂gēbei 。
强颜欢笑qiǎng yán huān xiào A，刨除páo chú刨根问底páo B，漩涡xuán wō涡轮机wō C驻扎/扎实zhù zhāzhā 2. 下列词语中，没有错别字的一组是 A. 签署发贴子雍容华贵万事俱备，只欠东风 B. 端详螺丝钉额手称庆兵来将挡，水来土掩 C. 惊诧震慑力眼花瞭乱一言既出，驷马难追 D. 延袭扫描仪不屈不饶知己知彼，百战不殆 答案B。 A发帖子 C眼花缭乱 D 沿袭。 3. 依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是 办公人员的座椅高度是非常有讲究的。专家___，许多人办公座椅的高度都存在一定问题，久坐会__疲劳感，并出现腰酸背痛的毛病。正确的做法是首先根据工作性质把办公桌调整到一个__的高度，然后再依据自身情况来调整座椅的高度。 A. 提出产生适合 B. 提出引发合适 C. 提醒产生合适 D. 提醒引发适合 解析答案C 4.下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是 A. 对于这座神秘的古代墓葬，专家们希望能从漫无边际的史料中找到一些关于它的蛛丝马迹。 B. 从长辈们的闲言碎语中，他了解到父亲乔明志曾经是一位屡立奇功、威名赫赫的抗日英雄。 C. 在44年的记者生涯中，他创作了一批优秀的新闻作品，在中国新闻史上留下了浓墨重彩的一笔。 D．市场调查发现，国内一些商家销售的红木家具质量良莠不齐，有关部门提醒消费者选购时要谨慎。 解析答案，C.。 A漫无边际，应为浩如烟海。
公共场所的安全管理制度(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 公共场所的安全管理制度 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-3374-27 公共场所的安全管理制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 公共场所的管理责任单位，应当履行下列安全管理职责： （一）建立健全安全管理制度； （二）定期检查本单位各项安全防范措施的落实情况，及时消除事故隐患，并将检查、消除情况记录存档； （三）确保该场所实际容纳人数不超过设计的最大容量； （四）设置符合国家规定的安全疏散指示标志和应急照明设施； （五）保持疏散通道、安全出口畅通； （六）制定应急疏散方案，并采取安全防范措施。 前款规定的公共场所包括影剧院、歌舞厅、文化宫、网吧、体育场馆、图书馆等文体娱乐场所和旅游
景区；宾馆、酒楼、商场等商业经营场所；机场、车站、码头等交通枢纽场所；地铁、公共汽车等公共交通工具以及其他对公众开放、人员聚集的场所。 在公园、旅游景区、广场、公共道路、体育场馆、会场、展览馆等场所，举办下列单场次预计参加人数在一千人以上大型活动的，承办者应当按照国家有关规定向公安机关提出书面申请，经公安机关批准后方可举行，公安机关应当在七个工作日内作出决定：（一）体育比赛、民间竞技等体育活动； （二）演唱会、音乐会等文艺演出活动； （三）产品展览、商品展销等活动； （四）游园、灯会、庙会、花会、焰火晚会等民间传统活动； （五）庆祝、庆典、人才招聘会等活动； （六）名人签名等宣传活动； （七）现场开奖的彩票发行活动； （八）其他大型活动。 影剧院、音乐厅、公园、娱乐场所等在日常业务
2011年高考语文真题：上海卷【含答案】
2011年高考语文真题：上海卷【含答案】 试题精粹 06-14 0910 2011年全国普通高等学校招生统一考试 上海语文试卷 一阅读 80分 （一）阅读下文，完成1-6题。（18分） 家园城市 ①如何建设人类美好家园，是城市建设中一个迫在眉睫的重要问题，城市建设不仅是指建造物质环境，而且是指营造人们的精神家园，后者是城市文化建设的核心。 ②相对于西方发达国家，我们城市化起步较晚，但从20世纪80年代改革开放开始，城市化进程加快，发展迅速，伴随着我国城市化建设的飞速发展，相应的问题也产生了。这些问题概括起来主要是两个：一是城市的雷同，二是文化的缺失。两者又有着直接的关系，也就是说，城市的雷同是因为文化的缺失，而文化的缺失又表现为城市的雷同。 ③近年来，人们对高品质城市的追求越来越迫切，出现了建设山水城市、生态城市、绿色城市、健康城市、家园城市等多种呼声。其中家园城市最具代表性，这是□□家园城市涵容了其他几种城市类型的物质性特点，□□突出了对以文化为基础的、把城市打造成人们精神家园的理想追求。 ④家园城市必须具有充足的公共活动空间。城市的各种文化、教育、休闲、娱乐设施应满足各方面的需要，所以，设计者在注重学校、博物馆、图书馆、运动场等大型公共设施建设的同时，还应注意提高方便舒适、有亲切感的小尺度公共空间，如社区和街道的小公园、小广场、咖啡馆、茶馆等，以便于人与人之间的交流。现代城市发达的通讯网络方便了人们远距离即时交流，但这种单一的联络方式，无法慰藉人们孤独的心灵，也不能满足人们面对面“全信息交往”的渴求。所以必须创造人与人能够近距离直接交流的公共空间和娱乐休闲场所，以增加人们当面交流的机会，减少城市人的心灵疾病。 ⑤一个家园城市，应该做到布局合理，恰当处理建筑的虚与实之间的关系。然而，我国今天的城市被高楼大厦的钢筋水泥和玻璃幕墙“填满”了，建筑与建筑之间缺乏有想象力的、开阔的空间，人们走在路上，会感到非常压抑和无助。一个家园城市应当使生活于其中的居民得到精神上的放松和愉悦，心灵安逸，而不是压抑与紧张。
会所管理制度-最新范文
会所管理制度 篇一：XXX养生会所管理制度 XXX养生会所管理制度 第一节营业管理制度 一、营业准备工作： 1、准时上班,本会所规定上班时间为上午9：10。 2、上班前10分钟,经理级员工到门口迎接上班员工。 3、全体员工严格按规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。 4、打扫卫生,早会。 5、整理个人仪容、仪表,化淡妆,洗手,保持良好的精神状态。 6、打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。 7、客户经理根据邀约,销售计划给顾客打预约电话,或发短信。 8、客户经理查阅顾客预约表及顾客档案,了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作,并对相关理疗师做好安排。 9、保洁：检查和清理餐房、理疗室、美容室等。 ①保证环境及各种服务设备干净、整洁、摆放合理; ②检查各种设备、设施是否完好,发现故障要及时维修,保证各种设备的使用和运转情况一切正常。 ③检查并消毒器具和其它客用物品,发现破损及时调整。 ④检查并补充种类营业和服务用品,整理好美容床、桌椅等,按指定位置休息待客。 10、各部门主管安排当天的工作,并交待注意事项。
11库房整理货架,清点存货,上报库存数量,货品,申购待购货品,并将情况上报店长。 二、营业过程 1、顾客到来,微笑迎宾,态度热情,讲究礼节,礼貌问候。 2、客户经理以专业的态度认真询问客人的需要和情况,针对新/老顾客的不同,采取相应的接待方式： 新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。 老顾客：“打招呼、询问、观察、服务。 3、理疗师、美容师服务顾客的必须对手部进行消毒,制服要保持清洁。 4、在给顾客服务时保证口齿清新,必须戴口罩,并不得与旁人聊天或接听电话。 5、尊重客人风俗习惯。 6、耐心回答客人提出的各种问题, 指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤或本店设备受损。 7、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸,做不到的要做好解释工作,使客人理解。 8、发现客人遗失物品需及时上交。 9、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当地予以拒绝,自己处理不了时,需及时上报客户经理或店长。 10、对客人已使用完的杯具,烟灰缸等各类用品及时予以清洁整理。 11、服务过程中出现差错,需说“对不起”,不能说“不要紧的”。
2010年全国高考语文(山东卷)真题
绝密★启封并使用玩毕前 2010年普通高等学校招生全国统一考试（山东卷） 语文 本试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分，共8页。满分150分。考试用时150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项： 1．答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、座号、准考证号、县区和科类填写在答题卡和试卷规定的位置上。 2．第Ⅰ卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，在选涂其他答案标号。答案不能答在试卷上。 3．第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置，不能写在试卷上；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 4．第Ⅱ卷第六题为选做题，考生须从所给（一）（二）两题中任选一题作答，不能全选。 第Ⅰ卷（共36分） 一、（15分，每小题3分） 1．下列词语中加点的字，读音全都正确的一组是 A饯别（jiàn）晦涩（huì）铁栅栏（zhà）浑身解数（xiè） B扒手（pá）吱声（zī）和稀泥（hé）步履蹒跚（pán） C畜养（xù）寒噤（jìn）露马脚（lòu）扪心自问（mèn） D顺遂（suí）什锦（shí）蒸馏水（liú）兵不血刃（xuè） 2．下列词语中，没有错别字的一组是 A依稀膨涨戈壁滩云蒸霞蔚 B涵盖阴霾捉谜藏烘云托月 C贻误甬道交谊舞寥若晨星 D吆喝绪论擦边球名门旺族 3．下列语句中，标点符号使用正确的一项是 A．国庆节将至，一座“天安门模型”摆在广场上。“天安门”前花团锦簇，增添了浓浓的节日气氛。行人纷纷驻足观看，争相与“天安门”合影留念。 B．人活在世界上，必须处理好三个关系：人和自然的关系;人与人的关系，包括家庭关系；个人思想感情矛盾与平衡的关系。处理的好，生活才能愉快。 C．朱熹49岁那年，上书建议朝廷重修了白鹿洞书院，并亲自制订学规，提出：“博学之，审问之，谨思之，明辨之，笃行之”的治学方法。 D艺术节期间，这个县将举办形式多样的文艺演出活动、科技下乡活动、内容独特的文物、风情、美术、摄影展览，以及大规模的经贸活动。 语文试题第1页共8页
场所安全管理制度标准范本
管理制度编号：LX-FS-A51965 场所安全管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
场所安全管理制度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为加强公司安全管理，提供良好的办公及生产环境，进一步保障公司办公、生产场所的安全，特制定如下规定： 1.监控系统：各厂区出入口及特殊部位的视频监控系统，必须有值班人员24小时监视，按时交接班，并做好交接班记录。值班人员要恪尽职守，保证监控视频画面清晰，摄像头方位适当，发现视频画面模糊、消失、视频断续、摄像方位变化及其他故障要及时上报维修，并详细记录在交接班记录中。 2.厂区围墙及其外围：当班队长每天对负责厂区的围墙及其外围进行巡查及维护，发现异常情况及时
2011年上海语文高考试卷和答案
2011年全国普通高等学校招生统一考试 上海语文试卷 一阅读 80分 （一）阅读下文，完成1-6题。（18分） 家园城市 ①如何建设人类美好家园，是城市建设中一个迫在眉睫的重要问题，城市建设不仅是指建造物质环境，而且是指营造人们的精神家园，后者是城市文化建设的核心。 ②相对于西方发达国家，我们城市化起步较晚，但从20世纪80年代改革开放开始，城市化进程加快，发展迅速，伴随着我国城市化建设的飞速发展，相应的问题也产生了。这些问题概括起来主要是两个：一是城市的雷同，二是文化的缺失。两者又有着直接的关系，也就是说，城市的雷同是因为文化的缺失，而文化的缺失又表现为城市的雷同。 ③近年来，人们对高品质城市的追求越来越迫切，出现了建设山水城市、生态城市、绿色城市、健康城市、家园城市等多种呼声。其中家园城市最具代表性，这是□□家园城市涵容了其他几种城市类型的物质性特点，□□突出了对以文化为基础的、把城市打造成人们精神家园的理想追求。 ④家园城市必须具有充足的公共活动空间。城市的各种文化、教育、休闲、娱乐设施应满足各方面的需要，所以，设计者在注重学校、博物馆、图书馆、运动场等大型公共设施建设的同时，还应注意提高方便舒适、有亲切感的小尺度公共空间，如社区和街道的小公园、小广场、咖啡馆、茶馆等，以便于人与人之间的交流。现代城市发达的通讯网络方便了人们远距离即时交流，但这种单一的联络方式，无法慰藉人们孤独的心灵，也不能满足人们面对面?全信息交往?的渴求。所以必须创造人与人能够近距离直接交流的公共空间和娱乐休闲场所，以增加人们当面交流的机会，减少城市人的心灵疾病。 ⑤一个家园城市，应该做到布局合理，恰当处理建筑的虚与实之间的关系。然而，我国今天的城市被高楼大厦的钢筋水泥和玻璃幕墙?填满?了，建筑与建筑之间缺乏有想象力的、开阔的空间，人们走在路上，会感到非常压抑和无助。一个家园城市应当使生活于其中的居民得到精神上的放松和愉悦，心灵安逸，而不是压抑与紧张。 ⑥家园城市不可缺少城市传统。城市传统以民间艺术、市井生活、传统建筑、民风民俗等有形或无形的方式存在着，人们可以通过它们来读取城市?年轮?。这些传统，因其丰富的文化内涵，在城市发展中与城市文化和城市生活建立起密切的联系，成为城市的文化标志。有一位意大利建筑师说：?传统是城市的灵魂。?没有灵魂的钢筋水泥又怎能安放拥有灵魂的人类？人们对没有传统的城市必然会产生游离、漂泊、寄居的感觉，而拥有传统的城市才能让居住者有认同感、归属感，才是美好的家园。
2010山东语文高考试题及解析
2010山东语文高考试题及解析 第Ⅰ卷（共36分） 一、（15分，每小题3分） 1．下列词语中加点的字，读音全都正确的一组是 A 饯别（jiàn）晦涩（huì）铁栅栏（zhà）浑身解数（xiè） B 扒手（pá）吱声（zī）和稀泥（hé）步履蹒跚（pán） C 畜养（xù）寒噤（jìn）露马脚（lòu）扪心自问（mèn） D 顺遂（suí）什锦（shí）蒸馏水（liú）兵不血刃（xuè） 【参考答案】A 【试题分析】B项，和huò稀泥，C项，扪mén心自问，D项，顺遂suì。注意B项吱声（zī）为方言词，C项露马脚（lòu）也是一个容易读错的字。 【高考考点】识记现代汉语普通话常用字的字音。 【易错提醒】“嚼舌头”易受方言影响判断不出错误。C项中的三个多音字也有一定的迷惑性。试题难度中等。 【考点】识记现代汉语普通话的字音，能力层级为识记A 2．下列词语中，没有错别字的一组是 A 依稀膨涨戈壁滩云蒸霞蔚 B 涵盖阴霾捉谜藏烘云托月 C 贻误甬道交谊舞寥若晨星 D 吆喝绪论擦边球名门旺族 【参考答案】C 【试题分析】“膨胀”指物体的体积增大，泛指事物的扩大或增长，与水无关。“捉迷藏”蒙目相捉或寻找躲藏者的游戏，比喻言行故意使人难以捉摸，不是谜语，而是重点在于让人寻找。“名门望族”指高贵的、地位显要的家庭或有特权的家族，“望”指有声望，不是兴旺。 3．下列语句中，标点符号使用正确的一项是 A．国庆节将至，一座“天安门模型”摆在广场上。“天安门”前花团锦簇，增添了浓浓的节日气氛。行人纷纷驻足观看，争相与“天安门”合影留念。 B．人活在世界上，必须处理好三个关系：人和自然的关系;人与人的关系，包括家庭关系；个人思想感情矛盾与平衡的关系。处理得好，生活才能愉快。 C．朱熹49岁那年，上书建议朝廷重修了白鹿洞书院，并亲自制订学规，提出：“博学之，审问之，谨思之，明辨之，笃行之”的治学方法。 D艺术节期间，这个县将举办形式多样的文艺演出活动、科技下乡活动、内容独特的文物、风情、美术、摄影展览，以及大规模的经贸活动。 【参考答案】B 【易错提醒】本题A项迷惑性较大，考查引号的基本用法；B考查冒号和句子层次；C 项考查冒号的统辖范围，较为简单；D项考查句子的内部层次中顿号与逗号的区别，注意“形式多样”与“内容独特”并列。 4．下列语句中，加点的词语使用最恰当的一项是 A．在浦东国际机场边检大厅，有这样一位服务标兵，她无论出现在哪里，脸上始终挂着一抹微笑，真诚、甜美、亲戚，让人难以释怀。 B．这六位老人，年纪最小的也已82岁，都是参加过抗战的老兵。如今，虽已是古稀之年，但他们都还精神矍铄，思路清晰，回忆起当年，感慨万千。
2011年高考语文试题及答案
2011年普通高等学校招生全国统一考试 语文试题和答案 本试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分，共8页。满分150分。考试用时150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 4．第Ⅱ卷第六题为选做题，考生须从所给（一）（二）两题中任选一题作答，不能全选。 第Ⅰ卷（共36分） 一、（15分，每小题3分） 1. 下列词语中加点的字，每对读音都不相同的一组是 A. 磅秤/磅礴仿佛/佛手瓜刨除/刨根问底 B. 钥匙/汤匙漩涡/涡轮机调节/调虎离山 C. 驻扎/扎实亲事/亲家母伎俩/仨瓜俩枣 D. 果脯/胸脯胳臂/长臂猿倔强/强颜欢笑 2. 下列词语中，没有错别字的一组是 A. 签署发贴子雍容华贵万事俱备，只欠东风 B. 端详螺丝钉额手称庆兵来将挡，水来土掩 C. 惊诧震慑力眼花瞭乱一言既出，驷马难追 D. 延袭扫描仪不屈不饶知己知彼，百战不殆
3. 依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是 办公人员的座椅高度是非常有讲究的。专家___，许多人办公座椅的高度都存在一定问题，久坐会__疲劳感，并出现腰酸背痛的毛病。正确的做法是：首先根据工作性质把办公桌调整到一个__的高度，然后再依据自身情况来调整座椅的高度。 A. 提出产生适合 B. 提出引发合适 C. 提醒产生合适 D. 提醒引发适合 4.下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是 A. 对于这座神秘的古代墓葬，专家们希望能从漫无边际的史料中找到一些关于它的蛛丝马迹。 B. 从长辈们的闲言碎语中，他了解到父亲乔明志曾经是一位屡立奇功、威名赫赫的抗日英雄。 C. 在44年的记者生涯中，他创作了一批优秀的新闻作品，在中国新闻史上留下了浓墨重彩的一笔。 D．市场调查发现，国内一些商家销售的红木家具质量良莠不齐，有关部门提醒消费者选购时要谨慎。 5. 下列各句中，没有语病的一句是 A. 朝鲜艺术家这次来华表演的歌剧《红楼梦》，受到了中国观众的热烈欢迎，给予了很高的评价。
2013年山东高考语文试题及答案
2013年普通高等学校招生全国统一考试(山东卷 语文 本试卷分第1卷和第Ⅱ卷两部分,共8页。满分150分钟考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项: 1.答题前,考生务必用0.5毫米黑色签字将自己的姓名、座号、考生号、区县和科类填写在答题卡和卡和试卷规定的位置上。 2.第1卷每小题选出答案后,用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑;如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号,答案不能答在试卷上。 3.第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔作答.答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置,不能写在试卷上;如需改动,,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求怍答的答案无效。 4.第Ⅱ卷第六题为选做题,考生须从所给(一(二两题中任选一题作答,不能全选。 第1卷(共36分 一、(每小题3分,共15分 1.下列词语中加点的字,读音全部正确的一项是A.B.C.D. A.校订(jiào戛然(jiá佝偻病(gōu自怨自艾(yì B.降服(xiáng惊诧(chà超负荷(hè流水淙淙(zōng C.奇葩(pā胴体(tóng拗口令(ào三缄其口(jiān D.称职(chèn谄媚(chǎn一刹那(shà良莠不齐(yǒu 2.下列各句中,没有错别字的一句是 A.五台山位于山西东北部,是我国著名的佛教胜地,上山有许多寺院,善男信女络绎不绝。 B.钓鱼岛及其附属岛屿自古以来就是中国故有领土,这在历史和法理上都是清楚的。 C.作为一位大山深处的乡村教师,他不单给孩子们上课、辅导,还细心照料他们的生活。 D.对峙的双方情绪激动,箭拔弩张,幸亏民警及时赶到,才避免了—起暴力事件的发生。 3.下列各句中,加点词语使用正确的一句是 A.阳春三月,一位老人在杭州西湖岸边展示他高超的拳脚功夫,引来许多行人侧目观赏。 B.大学毕业已经十年了,其间,他换过几种不同性质的工作,但始终没有放弃专业学习。 C.老王一直热衷于收藏,每当得到心仪的藏品,喜悦的心情总让他如坐春风,夜不成寐。 D.此前中国航空西南分公司一直与四川航空公司鼎足而立,所占市场份额相差无几。
单位工作生产等场所安全管理制度
单位工作生产等场所安全管理制度 为保证公司员工在工作时间不因外来因素安全收到威胁和损伤，特制订以下规定。 第一条“安全生产，人人有责”。所有职工在生产劳动中必须认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针 . 第二条职工应当积极参加安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。。 第三条工作中，应集中精力，坚守岗位，不准擅自把自己的工作交给他人；二人以上共同工作时，必须有主有从，统一指挥；在封闭厂房（空调、净化间）作业和深夜、加班作业时，必须安排两人以上一起工作。 第四条一切电气、机械设备及装置的外露可导电部分，除另有规定外，必须有可靠的接零（地）装置并保持其连续性。非电气工作人员不准改装电气设备和线路。使用Ⅰ类手持电动工具必须确认绝缘可靠，并配用漏电保护器。 第五条各班组岗位应设安全员和防火责任人，并将本岗位的安全管理制度悬挂张贴。 第六条在易燃、易爆等场所应在所在的明显位置悬挂安全、警告、提示标志，设置必要的灭火器材，设置使用安全防爆电器，不准随意拆除警告标志、防雷接地等装置，不准吸烟或动用明火；消防器材、灭火工具不准随便动用或非法占用，其安放地点周围不得堆放无关物品。 第七条变、配电室、乙炔站、发电机房、锅炉房、油库、油漆库、危险品库等要害部位，非本岗位人员未经批准严禁入内。
第八条职工有权了解其作业场所和工作岗位存在的 有害因素、防范措施及事故应急措施。有责任搞好生产作业环境的安全卫生。 第九条发生人身伤亡或未遂事故，要及时抢救受伤人员，立即报告领导，并保护好现场。职工因生产安全事故而受到损害，可依法享受工伤社会保险待遇。
2011年湖北高考语文试题及答案word版
2011年湖北高考语文试题 语文 2011年普通高等学校招生全国统一考试（湖北卷） ★祝考试顺利★ 注意事项： 1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。用2B铅笔将答题卡上试卷类型A后的方框涂黑。 2．选择题的作答：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷、草稿纸上无效。 3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷、草稿纸上无效。 4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将本试题卷和答题卡一并上交。 一、（15分，每小题3分） 1．下列各组词语中加点的字，读音全都相同的一组是 A．棘手际遇极乐鸟集腋成裘 B．嗜好侍奉试金石适逢其会 C．钦慕倾情青云志轻车熟路 D．溺爱丽质逆时针匿迹销声 2．下列各组词语中，没有错别字的一组是 A．平添骁勇秣马厉兵路遥知马力 B．描摹肖像白璧微瑕信誊值千金 C．披览缕析远见灼识细嚼出滋味 D．迁徙熏淘不翼而飞海阔凭鱼跃 3．依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是 她盲人和正常人一样也能做很多事情，这正是她只身来到拉萨旅游的原因。她喜欢这座在历史和信仰中的圣城，看不见，她也能感受到这里绵延的雪山、清冽的空气、闪耀着金光的寺庙和那些向大昭寺缓缓前行的信徒。 A．相信沉醉既然顶礼膜拜 B．自信沉溺即使诚心诚意 C．坚信沉浸尽管三步一叩 D．确信沉迷虽然毕恭毕敬 4．下列各项中，没有语病的一项是 A．新世纪以来，国内出版业遭受了以互联网技术、移动技术、数字化阅读技术为代表的信息技术，呈现出复杂多变的博弈局面，传媒结构发生了微妙变化。 B．汉绣注重构图，讲究纹饰，花鸟虫鱼、龙虎凤凰、飞禽走兽，皆可绣以为纹，写实与抽象融为一体，形成了独特的风格。 C．三年来，地震灾区人民创造了抗震救灾史上的空前奇迹，奏响了惊天动地、气势磅礴的时代壮歌，铸就了自强拼搏、敢于胜利的历史丰碑。 D．信息数字化对个人生活发生了十分直接的影响，如果名字里用了一个计算机字库里没有的字，那么报名、取钱、贷款、登机……都难以办成。 5．下列各项中，标点符号的使用不符合规范的一项是 A．这是一句禅语啊！幸福指数全在自己掌握，如果我们对自己说一句“已经很好了啊” （这是应该经常说的），那么我们生活的枝头也会挂满幸福的露珠儿了吧。 B．某夜，独坐窗前，翻看读书笔记，无意中看到几句话：“素食则气不浊，独窗则神不浊，默坐则心不浊，读书则口不浊”。细细玩味，顿觉神清气爽。 C．一粥一饭是清淡，健康、温暖、妥帖；一瓢一箪是清淡，随意、自在、安心。奢华也罢，绚丽也罢……生命终究归于平淡。 D．如果你茶饭不思，沉湎于“魔兽世界”不能自拔，如果你忽视现实社会，游走于网络虚拟社区，那么，你——可能“病”了！ 二、（12分，每小题3分） 阅读下面的文章，完成6—9题。