管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示“管理信息系统(第5版)”章节复习问题参考答案或提示

第一章信息系统和管理复习问题参考答案或提示

1.1什么是信息？信息和数据有什么区别？

[ a]信息是对客观世界有影响的经过处理的数据信息的概念不同于数据。数据(也称为数据)是记录客观事物并能被识别的符号。数据经过处理后仍然是数据。为了更好地解释，对数据进行了处理。只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。同样的数据，每个人的解释可能不同，它对决策的影响可能不同决策者可能会成功，或者通过使用处理过的数据做出决策而得到相反的结果。这里的关键是数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2试着描述信息流和物流、资金流和交易流之间的关系？

[ A]组织中的各种活动表现为物流、资金流、交易流和信息流“物流”是一个物流过程货物和材料的运输以及原材料产品的购买、加工和销售都是物流的形式。

“资本流动”是指伴随物流的资本流动过程

“交易流程”是各种管理活动的工作流程，如原材料进厂的验收、登记、开票和付款。调查、咨询、讨论等过程。当厂长做出决定时。信息流与其他三种流的关系可以表述为:

“信息流”随物流、资金流和交易流流动。它不仅是其他三个流程的性能和描述，也是用来掌握、命令和控制其他流程操作的软件资源。

1.3如何理解人作为信息的重要载体和信息意义的解释者？

[说，人是信息的重要载体，因为人有大脑，储存大量信息。数据经过处理后仍然是数据。只有经过解释，它才能有意义并成为信息。同样的数据，每个人的解释可能不同。这里的关键是数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往有不同的背景和目的。是人们解释了这些数据。

1.4什么是信息技术？信息技术能以什么方式支持管理？

[ a]所有能扩展人们信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。一般而言，信息系统技术是指计算机系统技术、通信系统技术及其构成的系统。这些技术从以下几个方面提供管理支持:

1。作为提高数据处理和交易处理效率的工具；2.支持决策过程，如决策支持系统；3.支持战略管理，提高竞争优势；

4。作为推动管理变革的动力，如流程再造、组织结构向扁平化发展等。1.5为什么说管理信息系统不能解决管理中的所有问题？

[ a]管理是一项复杂的活动，它涉及到人的客观环境和主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，以及事物之间复杂的相互关系和事物的可变性，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不用说考虑所有可能的和待定的解决方案，而当管理信息系统解决问题时运行的程序是由人编写的。管理信息系统是一个人机系统。我们怎么能依靠计算机来解决人们无法解决的问题呢？因此，管理信息系统本身并不能解决管理中的所有问题。特别是在高层决策和宏观决策中，人们

在很大程度上应该依靠自己的直觉和判断能力、适应随机变化的能力和创造力。可以说，管理不仅是一门科学，也是一门艺术。当人们实施管理时，不仅要使用科学的方法，还要使用一套管理信息系统所不能做到的技术和处理方法。

1.6为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为密切相关？

[答]信息系统能否得到很好的开发和利用与人类的行为密切相关。例如，企业领导或管理者不愿意使用管理信息系统，所以即使管理信息系统在技术上很好，系统也很难运行好。当管理者非常担心使用电脑时，他们可能会被解雇，并经常面临负面的对抗。例如，您开发的软件系统不容易使用，所以最好手动处理，或者不配合好，不及时输入数据等。管理信息系统是一个人机结合的系统。如果人和机器不合作，显然很难运行好。

如果人们不了解应用管理信息系统的意义，特别是单位领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织员工学习和使用管理信息系统；如果开发者和管理者不能紧密合作，管理信息系统就很难成功。

1.7:信息系统对人类生活和工作方式的积极和消极影响[:信息系统将改变人类工作的性质。例如，信息系统将中层和低层管理人员从繁琐的事务性工作中解放出来，使他们有更多的精力来考虑管理中的重要问题，并能更充分地发挥他们的作用。他们可以通过计算机网络在终端上获得更充分的信息，使用微型计算机解决需要解决的问题，甚至

在家工作。电子商务的发展改变了人们的消费观念和行为，不仅降低了交易成本和物流成本，还进一步提高了个性化服务水平。另一方面，信息系统正进一步渗透到家庭、教育和娱乐中，使人们的生活更加方便多彩。

信息系统作为一种收集、处理、存储、传输和提供信息的工具，与任何其他工具一样，既有优点也有缺点。关键在于如何使用它。以网络信息传播为例互联网的使用，特别是通过互联网建立教育网站和虚拟图书馆，为广大用户提供了丰富的教育资源。然而，另一方面，网上宣传诸如谋杀和色情等有害信息对人们产生了负面影响。解决这些问题需要政府和社会各界采取切实可行的措施加以禁止和制裁，并通过各种方法加强和改善教育。

第2章信息系统管理简介复习问题参考答案或提示

2.1您认为应该如何定义管理信息系统？

[ a]管理信息系统是由人、计算机软硬件、数据资源等组成的人机和谐系统。其可以收集、存储、处理和使用管理信息。

2.2按等级划分，管理信息系统可分为哪些类别？系统功能和服务对象的划分如何？

[一]从划分的层次来看，管理信息系统可分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统从系统的功能和服务对象来看，管理信息系统可以分为国民经济信息系统、企业管理信息系统、交易管理信息系统、行政办公管理信息系统和专业管理信息系统等。

2.3应用环境对管理信息系统开发的影响简介

[ a]管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件。这里，环境是

组织内外各种因素的综合生产过程的特点、组织的规模、管理的标准化、组织的系统性以及计算机与人的结合对管理信息系统的应用有相当大的影响，这在一定程度上决定了管理信息系统应用的成败。在有关组织的环境因素中，有些似乎相当重要，但实际上它们对管理信息系统的应用影响不大。在管理信息系统的应用中起着至关重要作用的一些因素往往并不明显。所有这些都应该在系统规划和分析过程中仔细分析。在

2.4管理信息系统开发中，如何协调人与系统的关系？

[ A]人和制度分工合理，各司其职对于在系统开发过程中利益受损、不配合的人员，由最高领导或主要领导负总责，沟通协调。系统启动前，应进行组织动员，统一思想和认识。

2.5为什么要集成组织的信息系统？试着根据水平和垂直积分给出一个

的例子。系统集成有利于基层业务处理的集成、信息的集中统一、程序模块的共享以及各子系统功能的无缝集成。有时子系统和模块的集成也是信息系统开发的必然要求。由于信息系统开发工作量大，一般分为几个子系统或模块，分别由不同的项目团队或技术人员开发。开发的模块必须集成在一起，形成一个完整的系统。横向整合的例子包括:一所大学的人事和工资子系统被整合成一个人事和工资管理系统，一家超市的采购、采购和库存控制被整合成一个库存管理信息系

统。纵向一体化的一个例子是电力集团发电厂和集团总部各级财务系统的一体化，以形成集团的综合财务子系统。

2.6管理信息系统在管理现代化中的作用简介

[ A]首先，管理信息系统能够实现快速、全方位的信息收集和处理，使各级管理部门能够了解本单位所有相关业务活动，及时掌握管理信息。其次，支持管理决策有利于科学决策。此外，它还可以降低劳动强度，提高工作效率不同级别需要的

2.7管理信息的特点是什么？[A]如表2.1所示:

表2.1中管理的不同级别所需的信息

信息特性运行控制管理控制策略管理源范围概括时间循环精度要求使用频率

系统内部确定详细历史频繁变化高内部确定不确定性概括规则变化高外部广泛概括未来相对稳定低2.8 MRPII开发流程简介

[A]1965年，美国的约瑟夫·奥立基博士和奥利弗·怀特等管理专家在对美国企业管理状况进行深入调查的基础上，提出了新的管理资源计划管理思想。MRPII是由MRP发展而来的一种管理理念和模式，广泛应用于制造企业。MRPII之所以被广泛使用，是因为它正确地反映了企业生产中的人、财、物等因素与生产、供销等管理活动之间的内在逻辑关系，能够有效地组织企业的一切资源进行生产。在过去的XXXX年里，成千上万的外国企业建立并运行了MRPⅱ系统，数百家单位在我国开发并应用了MRPⅱ，形成了具有中国特色的MRPⅱ产品。后来，为了进一步满足企业对全面资源管理的要求，MRPⅱⅱ

ⅱ被开发成ERP。

2.9信息系统对组织内部结构的影响主要有哪些方面？两者之间的关系有什么变化？

[ A]企业的组织结构与信息系统密切相关。当一个企业的组织结构相对简单时，信息系统只是作为一个伙伴而存在，组织结构的形式支配着信息系统的形式当组织结构变得复杂时，信息系统就成为组织结构的从属对象。组织结构需要越来越多的信息和信息系统，依赖性也越来越大。同时，这种需求和依赖极大地促进了信息系统的发展。

信息系统对企业组织结构的影响主要体现在以下四个方面:

(1)信息资源概念和信息系统地位的确立，使企业组织结构向菱形结构发展。在信息系统的发展过程中，人们接受了信息是资源的概念；信息资源的开发和利用已经成为企业的一项战略任务。越来越多的企业建立了信息管理组织，其规模不断扩大，地位也在逐步提高。信息管理已经成为企业不可或缺的专业对信息管道

的研究取得了许多成果。因此，TCP/IP将在一段时间内保持其强大的生命力。现场视察的缺点是过于理想化，无法适应变化和实施。因此，如果在这些领域做出适当的调整，它也将迎来自己的发展机遇。

3.11云计算不同部署模式的异同简介

[ A]:根据部署模式，云计算可分为四类:公共云、私有云、社区云和混合云其中，公共云为几乎无限数量的用户提供了一些免费或低成本的云服务。云服务的安全性和隐私性是用户关注的焦点。私有云是为

企业或机构定制的云服务，其用户是固定和有限的。企业或机构也对数据设置了更高的安全性和保密性。社区云旨在为一些相对独立且相互关联的组织服务。这些机构在各自的业务上相互独立，但它们之间存在供应链关系。相互关联的上下游企业也需要在其业务活动中交换信息和协调资源。混合云是上述云配置的组合，可以支持复杂的业务计划

第4章网络开发基本技术回顾参考答案或提示

4.1尝试表达以下概念:IP地址、域名、上传、下载、超文本、浏览器、搜索引擎

[ a] IP地址:IP地址是当计算机连接到互联网时，由管理机构分配给计算机的号码，可以唯一地表示其地址

域名:域名是以文字表示的IP地址

上传:在计算机之间，将文件从客户端传输到FTP服务器的过程称为上传下载:在计算机之间，将文件从FTP服务器传输到客户端的过程称为下载超文本:由几个文本块组成的文本，通过互联网上的热门词汇相互连接，称为超文本超文本是实现万维网的关键技术

www browser: www browser是一种客户端软件。从视觉上讲，浏览器是互联网的入口它可用于在互联网上的各种万维网服务器上查找和浏览主页。

搜索引擎:搜索引擎是互联网上的一个万维网服务器。它可以主动搜索和索引互联网上其他www服务器的信息，并将索引内容存储在大

型数据库中供用户查询。请总结一下，什么是网络？它的特点是什么？

[ A]网是一个在互联网上的超文本信息检索服务程序其超链接功能可以支持文本、图像、声音、视频等数据类型。其特点是:

(1)服务快捷，信息制作简单，协议规范；

(2)网络是分布式的。它不是将信息集中在一台服务器上，而是依靠URL(资源定位器)来实现信息的逻辑集成。

(3)网络与平台无关。不管是什么平台，你都可以上网；通过浏览器。

(4)网络是动态的、互动的

4.3请编写一个能够在互联网上显示上表的超文本标记语言文件

图书目录

图书代码

[ a]可以显示图书目录的HTML文件如下:图书列表

图书代码图书名称单价(元)库存备注