2018年度药店培训计划一览表

2018年度药店培训计划一览表
2018年度药店培训计划一览表

培训计划一览表

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培训计划一览表编号:GSP-001

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药店培训计划

药店年度培训计划 篇一:药店年度培训计划 有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。 二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。 2.产品无品牌,企业无知名度。 3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。 4.店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。 5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。 三、如何开展店员培训 (一)做好活动前的准备、策划、预算工作。 设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。 1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。 2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。 3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。 4.参加人数:每次60人左右为宜。 5.培训内容:(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;(3)服务礼仪; (4)药店管理的知识。 6.培训讲师的聘请:(1)可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。 篇二:药店年度培训计划 一、需求分析 在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈,市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状,将药店的发展与店员的薪酬挂钩,对店员进行定期培训,设计科学合理的店员培训方案,培养出更多的高素

2018年度安全培训计划分享

2018 年度安全培训计划 安全教育作为公司安全管理工作的重要组成部分,是树立“安全第一”的思想途径,是从根本上杜绝人的不安全行为的重 要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。为确保公司2018 年的安全教育培训工作有规划、有重点、有目,特制定2018 年 度安全教育培训计划如下: 一、指导思想 以十九大会议精神为指导,加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育,通过对员工深入细致的思想工作,提高员工对安全生产的重要性的认识,确保员工正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“四不伤害” 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。 二、培训内容 安全生产培训内容主要涉及新法律法规、新规程及规范、公司安全生产管理制度和操作规程、安全生产管理人员、特种作业、新员工三级安全培训、职业健康培训、应急救援预案培训 等。 1、法律法规的培训。为进一步加强公司全员法律意识, 定期组织管理人员对新法规及现行法律法规进行培训 2、规程及规范培训。为进一步贯彻执行公司一线岗位 的规程、规范及各项管理规定,使公司各车间安全生产按规

程、规范及各项管理规定进行。拟定对一线岗位的专业技术 人员进行以规程、规范为内容的培训。 3、公司安全生产管理制度和操作规程培训。让员工熟悉相 关规章制度,并严格按照规章制度落实,杜绝“三违” 情况的发生。 4、安全生产管理人员培训。根据公司发展的需要, 对公 司各单位主要负责人、安全管理人员、班组长进行知识更新培训。 5、新入厂员工三级安全教育培训。针对本年度新招员工, 为使他们对公司和所从事的工作岗位工艺有一个全面的了解,能 够尽快达到上岗要求,拟定对新来的员工进行以公司安全生产规 章制度、安全操作规程为内容的入厂安全三级教育培训(包括厂 间级、车间级和班组级,分别由对应的人员进行培训)。 6、特殊工种培训。加大对一线员工、特别是特种作业人员 的安全培训;对电、焊工、叉车驾驶员进行特殊工种培训,培训 由特殊工种岗位员工所在车间组织实施。 7、职业卫生防护培训。包括作业环境的危害因素告知、个 人防护用品的正确佩戴等,要求员工严格执行公司职业卫生操作 规程,杜绝职业病或疑似职业病的情况发生。 8、应急预案培训:应急培训的主要内容包括法规、条例和 标准、安全知识、各级应急预案、抢险维修方案、本岗位专业知识、应急救护技能、风险识别与控制、基本知识、案例分析等。根据培训人员层次不同,教育的内容要有不同的侧重点。

零售药店2018年度培训计划

XXX分公司 2018员工年度培训计划 序言 一、政策分析: 国家食品药品监督管理局先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件,在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节,对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训,建立培训档案,培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员——法律规范 二、企业分析: 过去的2016年,可以说是不平常的一年,国家相关政策对药品经营企业的监管力度进一步加强,飞行检查、交叉检查轮番来袭,不合格企业被查封、GSP证件被吊销、现金处罚等——药品经营乱象慢慢被杜绝,药品规范化管理势在必行——行业规范化、专业化管理 三、人员分析: 通过对本企业店员情况的统计,以下现象存在普遍: 1、整体文化素质偏低,大多数店员只具有初中或高中文化。 2、店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。 3、零售药店店员,往往不能把药店营业员作为自己的终生职业,店员流动性大。

4、部分店员认为药店工作单调乏味,缺乏学习的动力和激情,失去了进一步提升的兴趣。——人员专业化 针对上述情况,每年度对管理者及店员进行年度培训,提高从业人员的综合素质是必要的,也是药店发展的必然趋势。 培训目的:让相关从业人员更加专业化、规范化,提高工作质量,更好的服务广大消费者,让消费者买到合格的药,吃上放心的药!

2018年年度培训计划

2018年年度培训计划

一、培训目标 开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要 的意义。根据公司的发展目标,2018年持续增加产能,并通过婴幼儿辅助食 品的许可。如需达到上述目标,减少不必要的损失,需要提高员工的技能, 包括操作技能、质量意识、卫生意识、法规意识等。根据《SMP-HR-002 人 员培训管理程序》要求,应根据不同人员的需要制定培训计划,本计划主要 针对全员性具有普及意义的知识进行培训,以提高员工的整体素质,从而提 高产品质量,并促进公司发展。 二、培训模式 1.内训与外训相结合。内训主要依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;内部 培训主要以课堂讲授为主,同时为了提高员工的参与度,增加实例分析以及模拟操作等形式。 2.一些对于公司发展需要的外部培训或者政策要求的培训,如:食品安全人员 培训,安全消防培训,公司应外派人员参加培训。 3.集训与自学相结合。按人员需求进行集中培训,同时,一些大量的简单的内 容可采取自学的形式,如文件类的培训。 三、培训周期:根据2017年培训情况,培训周期暂定一个月组织一到二次培训。其他视需求进行培训。 四、培训计划 公司简介、公司规章制度、安全知识、岗位及设备操作技能应在新员工入职及试用期时进行培训,为员工掌握的基本要素,应定期组织新员工进行培训,或者新员工入职达5人以上组织培训,培训讲师包括行政部人员、质量中心人员及安全员等。另外,由于公司计划2018年上半年同婴幼儿辅助食品生产许可,因此于婴幼儿辅助食品相关的培训,大多安排在上半年进行。具体计划如下:

页脚内容

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药店年度培训计划范文

药店年度培训计划范文 店员培训目标 (一)技能目标: 1、药店店员必备的素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位; 2、药店店员必备的技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理; 3、药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识; 4、药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

5、培养良好的学习习惯和技巧; (二)培训目标: 1、提高药店销售利润; 2、提高工作质量; 3、改善工作时效; 4、降低经营成本和质量成本; 5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关,以增强其学习意识,提高学习的兴趣。 (三)加强培训效果 有效培训需要多方积极参与,不仅是需要培训师的精心组织,更要培训学员的积极配合,为了达到良好的培训效果,培训前需要做好以下几方面准备工作: 第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员的情况,精心准备,因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上,除必要的知识点以外,各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通,进行广泛的互动交流。

有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

2018年度培训培训计划

沈阳蓝源涂装工程有限公司2018年度培训计划

2018年度培训计划 年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分,而完善的培训计划对于整个培训工作的成功影响至关重要,现针对2018年制定如下培训计划。 一、培训目标 新员工快速了解及融入到企业文化中;提高现有员工的主观能动性、专业能力、工作胜任力及工作效率;加强管理层的领导力及向心力;提升团队凝聚力及协作能力;营造良好的学习型组织。 二、培训的原则 及时了解员工需求,制定有针对性的培训计划,充分利用碎片时间,保证培训内容的实用性、有效性、持续性。 三、培训的方式 入职培训:新员工入职当天进行,由人事部进行入职培训,讲述公司简介、企业文化、规章制度、福利待遇、办公软件等内容。培训结束后进行考核,根据考核结果确定员工是否进入试用期; 在岗培训:根据部门、岗位、职位不同,进行分阶段、分批次培训;根据不同岗位、职级设置针对性培训内容;根据培训内容的不同,采取内训外训相结合的方式,保证培训质量。 四、培训课程

五、培训效果的考核与评估 部分课程根据培训内容进行考核,建立培训档案;对每次培训进行效果评估,了解参训者参加培训后的知识技能掌握情况,有利于下一次培训的改进。培训效果评估分为以下几种方式: 1、反应评估:根据学员现场的听课反应以及课后调查问卷、面谈观察等方式,综合考评培训PPT的色彩搭配、课程设置、内容是否有待改进。 2、学习保持评估:通过现场提问、笔试、口试、模拟练习与演示、角色扮演、心得报告等方式,衡量学员对培训内容、培训技巧、概念等吸收和掌握程度。 3、行为运用评估:通过调查问卷、行为观察、访谈法、绩效评估等,在员工参加培训后的3个月到半年以后,与学员的直接部门主管沟通,衡量学员参加培训后的行为改变是否是因为培训所致。 4、结果反馈:通过组织绩效指标、生产效率、缺勤率、离职率等方法,在员工参加培训后的半年至一年的时间内,与学员的直接部门主管沟通,衡量培训对公司的业绩带来的影响。 六、附件为培训实施方案 附件一:新员工入职培训 附件二:团队建设 附件三:团队执行力 附件四:中层干部胜任力 附件五:中层干部团队管理

煤矿2018年度培训计划

拜城县XXX矿业有限责任公司 XXX煤矿 2018年度安全教育 培 训 计 划 2018年1月

XXX煤矿2018年度安全教育培训计划为进一步规范和加强煤矿从业人员特别是普工的安全培训工作,依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》(国家安全监管总局令第3号)、国家安全监管总局等七部门《关于加强农民工安全生产培训工作的意见》(安监总培训〔2006〕228号)和《关于加强煤矿安全培训工作的若干意见》(安监总培训字〔2005〕91号)《煤矿矿长保护矿工安全的七条规定》,强化安全管理,全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,为了将安全生产方针、政策、法律、法规和“管理、装备、培训”三并重的原则,促进安全生产基础管理工作,根据《安全生产法》的有关规定及要求,认真开展安全生产教育培训工作,切实提高全体职工的法制观念,安全意识、技术水平和操作技能等综合素质,提升矿井的抗灾能力,为安全生产奠定基础,根据本矿实际,特制定安全生产教育培训计划如下: 一、培训教育目的 通过各种安全培训,进一步促使全体员工切实提高安全意识,牢固树立“安全第一”的安全理念,熟悉,了解国家方针、政策、法规及各项规章制度,熟练掌握安全操作技能和管理水平,努力建设一支高素质,能担当起我矿安全生产需要的干部职工队伍,实现我矿的安全生产、文明生产、无事故的目标,为建设标准化企业创造良好的基础。 二、新工人安全教育培训计划 1、培训对象 安全生产管理人员、特种作业人员及从事煤矿生产各岗位作业人员。 2、培训目的 通过培训,使作业人员了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章;了解煤矿作业的危险、职业危害因素;熟悉本岗位安全生产的权利和义务;

零售药店gsp培训计划

零售药店 gsp 培训计划
零售药店培训计划
为了加强对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要 求。
需要不断加强对员工的培训教育。 以下是为你整理的零售药店培训计划,希望能帮到你。 零售药店培训计划【人员管理】1、接触药品人员的体检证明是要体检表还是健康证?答: 直接接触药品人员每年应进行健康体检,因岗位不同体检的项目有所不同,如验收员要求检测 视力和辨色,体检表可以直观看到检查项目及检查结果。 健康证只表示体检合格,不可以看到各检查项目的结果,故以体检表为宜。 市药监局对此没做统一要求,应以属地药监分局的要求为准。 2、经营范围有中药饮片的门店,可以中药和西药只有一个中药执业药师吗?答:可以。 北京市开办药品零售企业的暂行规定要求,经营中药饮片必须配备执业中药师。 3、药学的执业药师可以审核中药处方吗?答:不可以,2012 版药品要求企业应该配备执 业药师负责处方的审核;《北京市开办药品零售企业的暂行规定》明确要求,经营中药饮片的 应当配备至少一名中药专业的执业药师或中药师及至少一名中药调剂员,负责相关审方、复核 及中药饮片调剂等工作。 所以中药饮片的处方应该由中药执业药师审核。 4、药店的企业负责人为执业药师,经营范围包括中药饮片,店内有中药师(从业),中药 调剂员,可以审核中草药处方吗?答:《北京市开办药品零售企业的暂行规定》中指出,经营 中药饮片必须配备执业中药师,中草药的处方必须由执业中药师审核。 中药师(从业)不能替代执业药师审核中草药处方。 5、中药执业药师可否负责饮片的调配工作?答:可以。 6、经营中药饮片的药店是否最少要配备 3 名执业药师(单体店)?答:开办零售药店需要配 备一名执业药师,有中药饮片经营范围需要再配备一个执业中药师。 7、中药饮片的审方人员也必须是执业药师吗?答:按照 2012 版药品的规定处方审核必须 是执业药师。 8、原有中药饮片的调剂员已经有调剂员资格证,学历达不到中专怎么办?答:请参照规范 第 129 条第二款。 9、药师在门店起什么作用?答:按照《药品流通监督管理办法》,药师不在岗,不得销售 处方药和甲类非处方药,并应挂牌明示。 此外药师在门店可以进行用药咨询,指导合理用药。 10、药师有哪些职责?答:可以做顾客用药咨询、销售必须凭处方销售的药品以外的药品, 还可以做一些质量管理的工作、不良反应收集上报、员工的培训教育等,具体的工作职责由门 店确定。 11、企业负责人和质量负责人能为同一执业药师吗?答:2012 版药品要求药品零售企业的
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连锁药店年度培训计划

连锁药店年度培训计划 篇一:零售药店年度培训计划 零售药店年度培训计划 导读:药店年度培训计划,篇一:药店年度培训计划,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体,而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略,3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系,三、如何开展店员培训,2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室 药店年度培训计划 有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。 二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。 2.产品无品牌,企业无知名度。 3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。 4.店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。 5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。 三、如何开展店员培训 (一)做好活动前的准备、策划、预算工作。 设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。 1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或

银行2018年度培训计划【最新版】

【仅供参考】 银行2018年度培训计划 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共5 页

银行2018年度培训计划 根据我行三年发展战略和20xx年度业务发展计划,为全面提升员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理,强化师资培养和课程体系建设,根据行领导指示精神,我们制定了《20xx年**分行人力资源培养培训工作计划》,以明确全年培训工作目标和主要任务。 一、年度目标 20xx年我行将全面贯彻科学发展观,着力转变经营机制,加强全面风险管理,进一步整合流程,加快内控建设,增强创新能力,实现持续平稳较快发展。为此,我部将增强“以人为本”的工作理念,结合企业与员工双方面的需要,实现以下年度培训目标: (一)根植“培训促进业务发展,学习提高竞争能力”的思想理念,增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性; (二)加强培训的针对性、实用性和有效性,提高培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动企业整体绩效地提高; (三)分层次、抓重点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块,形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系,针对企业新人、中坚力量、企业老人,探索培训形式的多样性。 (四)深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度,打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全行实现经营目标提供人力资源保障。 二、培训策略 随着银行同业竞争的日趋激烈,企业中人才的数量和质量决定了企 第 2 页共 5 页

2018年度安全生产培训计划

2018年度安全生产培训计划 为加强和规范安全生产培训教育,提高员工的安全生产意识,防范安全生产事故,根据《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》、《生产经营单位全培训规定》及公司相关规定,结合本公司生产实际,制定2018年度安全培训计划如下: 一、指导思想 1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工不断的灌输安全理念,做好日常的安全培训,使员工在思想意识上重视安全。在此基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,规范安全生产行为,提高自我保护意识和应急处置能力。 2、将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。 二、培训形式 1、会议形式。主要有:安全知识讲座、安全例会、月度工作会、事故案例分析会等。 2、张挂形式。主要有:安全宣传条幅、标语、安全宣传栏等。 3、影像形势。主要有:安全教育光碟、安全讲座录象、课件等。 4、现场观摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、应急演练及急救措施等。 三、培训要求

1、项目部三类人员初次培训时间不少于32学时、每年再培训时间不少于12学时;安全生产管理人员安全资格培训时间不少于48学时,再培训时间不低于16学时; 2、新员工、转岗、复工人员三级教育按2016年项目部三级教育新培训大纲执行,考试按新编试卷进行考试。培训时间不少于50学时。 3、特种作业人员、特种设备作业人员,培训时间按照《四川省特种作业(设备)作业人员安全技术培训考核管理办法规定》执行; 4、施工员、班组长每年进行安全培训,时间不少于24学时; 5、项目部全员安全知识普及培训,时间不少于24学时。 6、项目部采用新工艺、新技术、新设备、新材料时,对相关人员进行有针对性的临时安全培训; 7、特种作业人员换证随时培训。 8、公司组织的安全培训,参加人员、学时等,按公司要求完成。 四、考核要求 1、培训计划由安全质量部组织实施,在计划内容基础上,根据生产实际情况制定具体培训时间、地点、培训方案等,报主管领导审批,由综合办公室备案后,再下达培训通知。 2、培训结束后,安全质量部根据培被训人员参加培训的态度、知识掌握程度等方面,给予全面考核,考核作为本人年度考核的一项重要指标,对表现突出者给予表扬和奖励,考核不合作者将按规定给予处罚或下岗、待岗。

2017年度培训工作总结及2018年工作计划

2018 2017年度培训工作总结及 年工作计划

20xx年培训工作总结 一、公司基本情况 (一)经营情况 20xx年,公司开发建设面积计划271万平方米,其中,续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15亿元,截止10月末,累计完成14.39亿元。公司全年利润计划2.6亿元,截止10月末,累计完成1.38亿丿元。 安全方面,截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。 (二)培训机构及人员情况 公司人力资源部是培训工作的主管部门,下设培训干事1名,现有兼职教师6名。 (三)公司员工情况 公司现有员工398人,其中合同制员工370 人,劳务用工28人。合同制员工按岗位划分,管理人员259人,工程技术人员56人,操作人员55人;按知识结构划分:研究生45人, 大学本科155人,大学专科121人,中专12 人,技校及以下37人;按职称结构划分:正 高级1人,高级职称32人,中级职称40人,初

级职称74人;操作工中有技师2人,高级工1人,初级工3人。 二、20xx年培训工作开展情况 截至目前,共举办培训班34期次,累计培训1501人次;选派参加各类外部培训16期次,培训75人次;年度培训完成率为100% 全年提取教育经费67.65万元,上缴集团43.97万元,公司可用培训经费为23.68万元。截至目前,实际用于培训方面的支出为23.16 万元。 20xx年,按照集团公司关于培训工作的总体要求,积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式,紧抓全体员工的安全意识教育,加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育,进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要,举办了“全面工程质量管理”及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看,员工教育培训工作达到了预定培训目标,保证了各项工作对人员素质的基本要求,为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。20xx年培训工 作取得了以下成效: (一)加强本安体系建设,提高风险预控水

2020药店年度培训方案

2019药店年度培训方案 关于《2019药店年度培训方案》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。 药店培训在常见病专业知识与商品知识培训方面大都做得较细致。下面是有20xx药店年度培训方案,欢迎参阅。 20xx药店年度培训方案范文120XX年度是天赐大药房GSP认证的第2年,对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本店今年整体经营规划,特对20XX年度员工教育培训安排如下: 1、培训方式: 1、集体授课:主要通过集中授课,提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。 2、岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。 2、培训时间安排:(具体安排见附表) 除以下安排外,还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。 3、考核奖惩办法: 1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习,每次培训要建立考勤制度,对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理,并在当月工资中扣除。 2、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行总结、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。 3、对不积极参加公司组织的各项培训,考试成绩差,不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。天赐大药房质量管理小组 20xx药店年度培训方案范文2一、需求分析 在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈,市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状,将药店的发展与店员的薪酬挂钩,对店员进行定期培训,设计科学合理的店员培训方案,培养出更多的高素质店员,提高药店发展的竞争力。 下面从三个方面来分析培训的需求: (一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件,在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节,对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训,建立培训档案,培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出,做为药品监管部门一直注重人员培训,并提出了详细的规定和要求,同时,这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。 (二)企业分析:由于药店的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。 20XX年SFDA并入卫生部管理,医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服

2018年度公司培训计划方案1

******** 2018年度公司培训计划方案 批准: 审核: 编制: 二〇一八年一月十八日

目录 第一部分公司2018年培训计划说明----------------------------------------2公司现状分析-------------------------------------------------------------2第二部分公司2018年培训工作重点----------------------------------------2 第三部分公司培训管理实施流程-------------------------------------------3 3.1、培训目的------------------------------------------------------------3 3.2、培训原则------------------------------------------------------------3 3.3、培训职责------------------------------------------------------------3 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------4 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------4 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------4 3.7、培训风险管理--------------------------------------------------------4 3.8、培训档案的管理------------------------------------------------------4 第四部分公司2018年度培训课程计划--------------------------------------5 4.1、《2018年员工入司培训课程计划》--------------------------------------6 4.2、《2018年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------7 4.3、《2018年生产部人员培训课程计划》------------------------------------8 第五部分培训用费预算---------------------------------------------------9第六部分相关附件-------------------------------------------------------10附件一《公司员工培训签到表》---------------------------------------------10 附件二《员工培训考核成绩表》---------------------------------------------11 附件三《内部培训效果评估表》---------------------------------------------12 附件四《培训训后总结检讨报告》-------------------------------------------14 附件五《员工外派培训申请表》---------------------------------------------15 附件六《培训预算与执行情况列表》-----------------------------------------16 附件七《外派培训协议书》-------------------------------------------------17

2018年度公司培训计划

2018年度公司培训计划 在总结公司以往的培训做法和培训方面的不足基础之上,结合公司的经营战略和实际工作情况,确定了公司2018年度的培训工作重点是: 1、建立、摸索一套培训体系和培训管理体系,使培训工作常规化、科学化、规范化。 2、引入内部培训师培训课程,逐步建立一只碧水自己的内部培训师队伍。 3、在公司战略人才培训方案的基础上,引入系列课程,采用多种方式,着力提高中高层管理人员的管理技能。 4、结合公司2018年度各个项目的经营情况,根据实际工作需要和经营工作的需要,引入高水平的培训老师进行专业领域的培训。 5、加强培训评估工作的开展,落实培训后续的跟进工作,切实提高培训工作的实际效果。 第一部分前言 在总结去年一年培训工作中的不足的基础之上,明确了以下几个2018年度培训工作需要注意的方面: 1、培训时间的安排。培训时间应尽量安排在一天以内,以半天为宜,尽量少占用周日休息时间。个别白天难以集中培训的岗位(如司机)可以利用晚上进行培训。 2、培训对象的确定。除了全员性的培训外,管理培训尽量扩大到基层管理人员(领班级),经营管理培训扩大到主管级,缩小培训范围,明确培训对象有利于培训效果的提升,同时也有利于培训效果的评估。 3、培训效果的评估。深入开展培训效果的评估,加强培训后的跟进工作,确实将培训的内容落实到实际的工作中。 4、培训的形式。以课堂讲授为主,现场指导和现场演练为重要的辅助方式,

增加和现有工作项目相关的案例分析、演练等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 5、培训的内容。2018年的培训侧重于对专业的培训,专业培训必须和项目紧密结合,从公司实际工作的实践出发引入课程。 第二部分年度培训计划概述 人力资源部结合公司2011年培训工作的实际开展情况,确定了下列2018年度的公司培训工作重点: 一、建立学习型组织——建立完善的公司培训体系和培训管理体系,加快内部培训师的培养 建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造碧水核心竞争力的必由之路。学习型组织的建立,培训是非常重要的方面。如何使培训不要变成为既浪费时间又浪费金钱却对人员水平提高毫无用处的“走过场”,结合目前公司的实际情况,建立一套完善的公司培训体系和培训管理体系、培养一支内部培训师队伍势在必行。只有如此,才能推动培训工作有序进行。 二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 在公司现有管理人员的基础上,对中高层管理人员和后备的管理人员进行重点培养,通过各种培训方式,全面提升其管理能力,本年度管理能力提升的重点,一是狠抓公司管理制度的学习和落实,二是中层管理人员的执行力和团队建设能力的提升。 三、结合项目实际,提升专业化水平——切实提高中高层管理人员的经营管理水平和专业水平 企业生存的重要基础除了管理,更重要的经营。为了配合项目的开业,适应公司多领域、多产业发展的实际情况,2018年度根据各项目的实际需要,聘请行业专家或购买行业资料对公司的中高层管理人员进行经营管理方面的培训。

2018年医保培训计划

2018年医保培训计划 随着医疗保险不断发展,医疗保险制度不断的完善,为了使医疗保险更好地服务于大众,有效地保障各类人群基本医疗保险需求,促进参保人员合理利用卫生服务资源,促进医保定点药店的健康发展。本企业积极探索医疗保险管理服务,不断完善医疗保险政策,健全本药店的医疗保险服务管理机制,提升医疗保险管理服务能力,实现医疗保险的可持续发展。 一、培训方式 1、新员工上岗前医保基本培训。 2、整个单位计划进行的医保培训。 3、关键岗位和收银员的医保培训。 4、营业员所涉及的医保程序培训。 二、培训目标 1、全体员工基本了解医保政策,相关科岗位工作人员能够熟悉医保政策并且更好的和顾客沟通。 2、培训目的,转变观念,使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。 3、深入理解和掌握角色行为规范,使所有员工全面知晓自

己和每个人该做什么和怎么做。 4、培训时间:一年二次 5、培训方式分别为:季度培训、平时培训。 6、培训方法:讲座、座谈交流、小组讨论等。 7、培训考核:季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务考核。 三、培训内容: 1、医保参保人员范围。 2、个人缴费标准及待遇。 3、如何办理医保相关手续。 4、医保在规定医疗单位就医规定。 5、医保结算流程。 四、培训时间: 1、2018年每季度月底25号由店企业负责人主持培训 五、基本要求: 药店负责人做好每次的培训记录并存档,每名参加培训的在岗工作人员做好培训笔记和到会签名;做好培训内容以及资料记录、各岗位员工培训后考核成绩达90%以上。

201 8年1月1日

特种设备2018年度培训计划及实施方案

XXXXXXXXXXXXX 有限公司 二?一八年特种设备培训计划及实施方案 根据公司2018年生产工作安排,为保证安全生产切实落到实处,在做好特种设备管理工作的情况下,认真开展年度培训工作。在安全生产标准化达标创建的同时,加强规章制度的落实,提高全员环境、健康、安全意识,保证安全生产的正常开展,现提出如下实施方案。 一、培训目标 通过培训,使员工树立基本的特种设备安全基本使用安全意识;了解《特种设备安全法》等国家有关法律法规和制度,以及池州中瑞化工有限公司管理制度的相关内容;全员参与安全检查、认真做好5S管理;实行“6S” 责任制和工作许可;向事故学习,增强安全技能,杜绝同类事故再次发生等;了解公司所有的规章制度,更加自觉地遵守和执行管理规定,全面完成公司设定的安全目标。 二、培训安排 1、集中培训 以年初复产培训为契机,每年的复产培训为公司集中培训; 2、重点培训 每年2到5月份为事故多发时期,尤其是春节以后,部分员工思想意识还停留在春节的喜庆之中,工作中可能存在麻痹大意,最后诱发安全事故发生。这个阶段将重点开展安全意识培训,辅以安全检查和险肇事故报告,强力推行工作许可,实行特殊作业审批程序,警醒大家工作必须安全。 每年夏季,天气炎热,工作负荷较大,员工工作时间较长,夜间休息不好导致精神状态疲劳,尤其是6月份立秋以后思想渐渐放松,容易诱发安全事故。这个阶段员工在接受培训学习的基础上,重点加强岗位隐患排查,加快整改步伐,提升措施完成率。

3、针对性培训 各部门自行组织,利用班组会议、交接班以及看板等形式,自己授课自己考核; 三、培训范围 公司在岗的所有人员。 四、培训授课人 公司安环部经理、特种设备管理员、车间主任等。 五、培训主要内容:(计划表见附件) 1、《特种设备安全法》等法律、法规; 2、公司特种设备安全管理制度; 3、特种设备应急预案及演练; 4、特种设备安全操作规程; 5、安全考核细则等。 七、培训要求: 1、采取公司统筹安排,综合部统一安排,各部门具体负责的原则。由安环部负责培训的总体工作,为安全教育培训的主管部门。 2、各部门要保证进度、保证课时。 3、严格培训制度,培训结束,进行综合考评,考试成绩记入个人档案并纳入月度考核。 二0—八年十二月三^一日

2020年药房年度培训计划书

药房年度培训计划书 药店作为商业企业,其经营的根本目的在于通过提供相应药学 服务获得赢利。以下是整理的关于药房20XX年度培训计划书范文。 欢迎大家参考! 20XX年度是XX大药房GSP认证的第2年,对本店质量管理体 系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本店今年整体经营规划,特对20XX年度员工教育培训安排如下: 1、培训方式: 1、集体授课:主要通过集中授课,提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。 2、岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。 2、培训时间安排:(具体安排见附表) 除以下安排外,还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部 门组织的相关培训教育。 3、考核奖惩办法: 1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习,每次培训要建立考勤制度,对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理,并在当月工资中扣除。

2、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。 3、对不积极参加公司组织的各项培训,考试成绩差,不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。 一、需求分析 在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈,市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状,将药店的发展与店员的薪酬挂钩,对店员进行定期培训,设计科学合理的店员培训方案,培养出更多的高素质店员,提高药店发展的竞争力。 下面从三个方面来分析培训的需求: (一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件,在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节,对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训,建立培训档案,培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出,做为药品监管部门一直注重人员培训,并提出了详细的规定和要求,同时,这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

2018年度培训培训计划

沈阳蓝源涂装工程有限公司 2018年度培训计划

2018年度培训计划 年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分,而完善的培训计划对于整个培训工作的成功影响至关重要,现针对2018年制定如下培训计划。 一、培训目标 新员工快速了解及融入到企业文化中;提高现有员工的主观能动性、专业能力、工作胜任力及工作效率;加强管理层的领导力及向心力;提升团队凝聚力及协作能力;营造良好的学习型组织。 二、培训的原则 及时了解员工需求,制定有针对性的培训计划,充分利用碎片时间,保证培训内容的实用性、有效性、持续性。 三、培训的方式 入职培训:新员工入职当天进行,由人事部进行入职培训,讲述公司简介、企业文化、规章制度、福利待遇、办公软件等内容。培训结束后进行考核,根据考核结果确定员工是否进入试用期; 在岗培训:根据部门、岗位、职位不同,进行分阶段、分批次培训;根据不同岗位、职级设置针对性培训内容;根据培训内容的不同,采取内训外训相结合的方式,保证培训质量。 四、培训课程

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五、培训效果的考核与评估 部分课程根据培训内容进行考核,建立培训档案;对每次培训进行效果评估,了解参训者参加培训后的知识技能掌握情况,有利于下一次培训的改进。培训效果评估分为以下几种方式: 1、反应评估:根据学员现场的听课反应以及课后调查问卷、面谈观察等方式,综合考评培训PPT的色彩搭配、课程设置、内容是否有待改进。 2、学习保持评估:通过现场提问、笔试、口试、模拟练习与演示、角色扮演、心得报告等方式,衡量学员对培训内容、培训技巧、概念等吸收和掌握程度。 3、行为运用评估:通过调查问卷、行为观察、访谈法、绩效评估等,在员工参加培训后的3个月到半年以后,与学员的直接部门主管沟通,衡量学员参加培训后的行为改变是否是因为培训所致。 4、结果反馈:通过组织绩效指标、生产效率、缺勤率、离职率等方法,在员工参加培训后的半年至一年的时间内,与学员的直接部门主管沟通,衡量培训对公司的业绩带来的影响。 六、附件为培训实施方案 附件一:新员工入职培训 附件二:团队建设 附件三:团队执行力 附件四:中层干部胜任力 附件五:中层干部团队管理 附件六:基层员工胜任力

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