工程部工作规范准则
工程部工作制度
一、工程部在上级（项目部领导）的指导下展开工作。
二、根据上级的目标计划编制本部门的工作进度计划。
三、按照有关建筑规范要求及设计图纸，保质、保量地进行施工，在保证安全的前提下，抢进度。
四、提前编制施工材料计划，合理使用材料和施工机械设备。
五、施工管理人员的工作要求：
1、上班时不得迟到、早退，有事离开岗位，必须得到经理批准，休、请假得到同意后方可休、请假，并安排好工作，做好工作交底，如有违反按照项目有关规定进行处罚。
2、施工中有必要使用日工（杂工）时，首先提前向经理提出，由经理核定批准后才能使用，使用日工后要在当日下午六时前填写好日工表，送到经理处审核签字生效，否则作废。
3、施工工人进场后，首先要签订好本部门要求的规章制度，要经常对工人进行安全生产教育和技术施工交底。
4、各施工管理人员要对自己的工作负责，对安全、质量文明施工负直接的责任。
六、认真执行项目的招投标文件，做到公平、公正、公开，做好本部门的招投标各项工作，同时也积极配合其它部门有关各项招投标工作。
七、主动与各部门的工作互相协调、沟通，团结友好地发展工作。
项目经理岗位责任制
（一）工作标准
1、在项目领导直接领导下，服从工作安排，努力完成领导落实工作任务。
2、对项目部的生产活动包括计划指标、安全、质量、工期有经济效益等全面负责。
3、组织项目部学习有关施工图纸进行技术规程、规范和安全、质量标准全面交底。
4、按审定施工组织设计进行精心组织施工，未经上级批准不得擅自变动。
5、按时编制日旬、月旬施工工作计划和材料、构件的月旬需用计划做好各种原始资料记录，按规定及时、准确提供各种数据和有关资料。
6、认真帮助施工队组及时解决生产、技术、质量、安全的有关问题，合理组织施工流水作业和工种、工序和穿插，合理使用劳动力。
7、搞好施工现场管理，实现“三清五好”文明施工。
8、项目副经理协助项目经理工作，并对所分管的工作负责。
（二）安全生产责任制
项目经理是安全生产的直接组织和领导者,对施工安全负有直接责任。
1、领导工人队组严格按照操作规程进行操作，对施工危险部位提出安全措施。
2、主持项目部每周安全检查，发现隐患，指定专人及时纠正。
3、对违反操作规程现象，应立即令其纠正，在未改正之前不能继续施工。
4、经常对工人进行安全生产教育，负责新工人进场后的基本安全知识教育，对未经教育而开始工作的新工人发生安全事故要承担责任。
5、对所管的施工现场环境安全的一切安全防护措施（水电、架子、四口）等的完整、齐全、有效是否符合要求负有直接责任。
6、认真执行国家安全生产方针、政策、和上级批准的施工组织设计、施工方案，要修改必须经原编制单位批准。
（三）质量责任制
1、在项目领导下直接指挥生产，对产品的质量负直接责任。
2、要把上级规定的施工规范、质量要求等通过技术交底向队组工人交待清楚，并在施工过
程中认真检查和贯彻。
3、对工程测量标高等负直接责任。
4、组织督促队组自检，并填写隐蔽工程记录和分项工程质量评定表，参加由单位工程负责人组织的质量检查。
5、认真检查、复核原材料、半成品、构件、加工铁件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时处理，严禁将不合格产品用到工程上确保工程质量。
6、指导班组开展创优产品和安全生产小组活动。
7、参与本单位定期检查。
8、对不按图施工、违反操作规程、粗制滥造行为、质量低劣班组或个人，有权制止，令其返工或停工。
技术负责人岗位职责
（1）在部门经理的领导下，开展工作，服从工作安排，努力完成工作任务。
（2）贯彻执行国家工程建设标准强制性条文。
（3）编制施工组织设计。
（4）组织参加工程的图纸会审，并做好编制工作。
（5）协调解决图纸疑难问题。
（6）与建设方、监理等协调解决技术问题。
（7）参加隐蔽工程的验收工作和工程竣工工作。
（8）深入施工现场、检查、指导工作。
（9）对工程测量标高等负直接责任。
（10）认真检查、复核原材料、半成品、构件、加工铁件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时汇报，严禁将不合格产品用到工程上，确保工程质量。
（11）要经常召集管理人员及班组长开会，把平时工作上所发现的技术问题和质量问题大胆地在会议上提出有关方案措施。
（12）对不按图施工，违反操作规程，粗制滥造行为，质量低劣班组或个人有权制止，令其返工或停工，并及时向部门经理汇报。
安全员岗位职责
（1）在部门经理的领导下，服从工作安排，努力完成本职工作，
（2）负责检查、监督实施施工组织设计中的安全措施，并负责向作业班组进行安全技术交底。
（3）检查施工现场安全防护措施、地下管道、脚手架安全、机械设备、电气线路、仓储防火等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处理意见，报项目负责人处理。（4）正确填写施工现场安全措施检查情况和安全生产月报，定期提出安全生产的情况分析报告和意见。
（5）处理一般性的安全事故。
（6）按照规定进行工伤事故的登记、统计和分析工作。
（7）对违反操作规程现象，应立即令其纠正，在未改正之前不能继续施工。
（8）对所管的施工现场环境安全的一切安全防护措施（水电、架子、四口）等完整，齐全、有效是否符合要求负有直接责任。
施工工长岗位责任制
（一）工作标准
1、在部门经理的直接领导下，服从工作安排，认真做本职工作，要对自己工作负责任。
2、参加月旬、日旬作业计划的编制，保证形象进度计划的完成。
3、学习熟悉和参加图纸会审，认真向队组工人进行技术交底，填写整理有关安全资料。
4、施工前的准备工作，及时提出各种产品、半成品和工具的需用量计划。
5、结合施工实际，按时签发施工任务单和材料限额领料单，合理分配队组施工任务，及时验收队组完成的分部、分项工程量，协助预结算部结清队组的施工任务帐。
6、组织工人队组进行质量自检、互检、交接班检活动制定和采取切实可行的质量安全措施，杜绝事故的发生。
7、负责检查复核、放线、找平等工作，确保工程几何尺寸。
8、合理使用原材料、工具及施工机械，实施施工现场文明生产。
9、组织工人提出合理化建议,推广先进的施工技术，提高劳动生产率。
10、参加质量安全检查和事故分析，发现问题应及时提出纠正并向上级有关部门汇报反映，使事故杜绝在萌发状态之中。
（二）工长质量责任制
1、在项目经理组织下负责指挥施工生产，把施工规范、规程、规定、质量要求、施工措施等向队组工人进行技术交底并在施工过程中认真检查。
2、组织督促班组自检并填写隐蔽工程记录和分项工程质量评定表，经项目经理、班组长签证后送单位工程负责人并参加由单位工程组织的质量检查。
3、认真检查复核原材料、半成品还有构件、加工件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时处理。严禁将不合格产品用到工程上，确保工程质量。
4、对工程测量、定位、放线、标高等负技术责任。
5、指导班组开展创优产品和安全生产小组活动，并参与本单位定期检查。
6、对不按图施工、违反操作规程、粗制滥造行为、质量低劣班组或个人有权制止令其返工或停工并及时向项目经理汇报。
（三）安全生产责任制
1、坚持生产必须安全、安全为了生产的方针，认真执行党和国家安全生产的方针、政策、法令和企业规章制度。
2、对所担任工程施工的安全生产的一切安全防护措施负有直接责任。
3、开工前向队组进行施工方法安全措施的详细交底。
4、把安全工作贯穿到施工生产的具体环节中去，特别要做好有针对性的书面安全技术交底，遇到安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全。
5、组织班组学习安全操作规程、并检查行情况，教育工人正确使用防护用品。
6、发生重大事故伤亡，重大未遂安全事故要保护现场，并及时上报。
7、有权拒绝不科学、不安全、不卫生的指令生产。
8、发现不安全因素，应及时采取措施予以改正，否则不能继续施工。
9、负责脚手架、吊栏、井字架、机电设备的验收工作，合格之后方可交工人使用。
资料员工作职责
1、在部门经理的领导下，服从工作安排，努力完成工作任务。
2、指导质安员收集、整理资料。
3、检查各位质安员整理的各类资料，督促其及时完成；
4、收集、编制有关施工文函件资料。
5、汇总统计、装订竣工资料成册。
6、协助有关隐蔽工程验收，竣工验收。
7、指导质安员材料取样、试块制作及送检并协调与检测中心关系工作。
8、收集、领取有关试验、检测报告，统计报告结果值，检查是否有漏检漏送等。
9、执行有关文件、图纸等收集、发放工作。
质安员岗位责任制
1、在项目经理的领导下，服从工作安排，认真做好工作，努力完成工作任务。
2、贯彻执行国家有关的安全生产方针、政策、法令和法规，制定安全生产规章制度。
3、经常检查项目队组执行安全生产法规和安全教育情况。
4、与有关部门配合，共同做好新工人的技术交底、培训工作。
5、深入工地及时发现问题，制止违章指挥和违章作业，遇有严重的安全隐患，有权决定暂停止施工，并报告领导处理。
6、与有关部门配合作好安全的生产工作及时总结交流安全管理工作的先进经验。
7、执行上级安全检查工作的自检，队组的每周一次周检、公司每月组织一次月检，并将检查情况归纳整理，根据存在的问题，指出安全整改措施做好整改后的验收工作。
8、熟悉施工图纸，配合工长和测量员的放线工作，检查施工质量和安全生产。
9、同步完成有关工程技术资料及施工日记。
测量员工作职责
1、听从工作安排，按时完成各项施工测量、放线任务。
2、熟悉施工图纸，根据有关规定、标准的要求编制好测量方案，准备好测量所需的工具的表格。
3、测量时仔细认真安设、调整仪器、读数准确，记录整洁，并使用法定计量单位。
4、熟悉所使用测量仪器的性能，管好测量仪器按时进行仪器周检。
5、协助施工工长做好测量方面的技术复核工作。
水电负责人工作责任制
1、在部门经理的领导下,开展工作，服从工作安排，努力完成工作任务。
2、参加工程图纸会审，并编制会审纪要。
3、配合经营科与班组长签订施工，安装合同。
4、编制施工方案。
5、编制材料清单及用料计划，协助采购科采购调配原材料。
6、向班组长进行施工安装技术交底。
7、与土建密切配合，做好预留、预埋工作。
8、深入施工作业点，检查、督促、指导施工,安装发现问题及时解决。
9、协助质安科做好分项工程质量检验、评定工作。
10、处理好与建设方、监理方以及各工种的关系。
11、及时做好工程签证、隐蔽记录及单项验收记录等工作。
12、组织有关人员做好系统检测，试运行工作。
13、做好竣工图的绘制工作。
14、做好保修期内的回访、检修工作。
水、电负责人安全生产责任制
1、贯彻落实安全生产的方针、政策、法规和各项规章制度。
2、持“安全第一、预防为主”、“生产必须安全、安全为了生产”、“管生产必须同时管安全”的原则。
3、对水、电施工安装全过程负直接责任。
4、签订劳务承包协议的同时，签订安全防范，安全责任协议。
5、把安全工作贯彻到施工、安装的各个环节中去，遇到安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全。
6、开工前做好向施工安装人员中进行书面安全技术交底。
7、经常组织班组学习安全操作规程，并检查执行情况，教育作业人员正确使用防护用品。
8、发现不安全隐患，应及时采取措施予以改正，否则不能继续施工。
9、发生重大事故，应采取果断措施进行抢救工作，并保护好现场，同时向上级和管部门汇报，事后认真总结经验教训，防止类似事故的发生。
电工工作责任
一、在部门经理的领导下，服从工作安排，认真做好本职工作。
二、与有关部门配合好工作，安排好电工的日常工作。施工中发生的机械故障、电气设备的损坏要及时组织人员维修排除。检查施工工地的机械设备运转情况，电气设备的使用。
三、施工场地临时用电安排，机械设备的调试，机械设备的日常检修维护、照明安装。
四、维修、保养机械设备。
电工岗位责任制
一、了解电气设备和施工机械的工作原理及使用方法，了解电气设备安装的基本规程和施工方法，做到规范用电、安全用电。
二、配合好施工工作、备好施工中所用到的机械机具，确保施工中的机械运转正常，电气设备的安全使用。
三、巡察施工场地，对有安全隐患的用电牌号了解情况、机械及时整改。发生用电、机械事故要及时汇报领导处理。
四、定期检修、保养施工机械、电气设备，确保安全生产，杜绝安全隐患。
五、做好工作日志记录，制作机械检修保养卡，做到科学、规范的安全生产。
保安队长职责
一、服从部门经理工作安排，负责保安人员的管理，努力完成项目交给的各项任务。
二、根据工作的要求，科学合理地安排队员开展执勤和值班工作。
三、建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向经理汇报。
四、负责组织本队队员学习政治和业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求，带领队员积极做好项目的安全防范工作。
五、坚持队长带班执勤制度，对队员执勤、着装、仪表、礼仪等情况，进行督促检查纠正各种不良的行为。
六、负责做好保安员政治思想教育，关心队员生活，解决困难，处理队内队员之间的各种矛盾，加强保安队员之间的团结，确保队伍稳定。
保安制度
一、按时上班，不得迟到，不得早退，不旷工，不睡岗。
二、上班时间穿戴整齐，不抽烟、不饮酒，对人有礼貌。
三、保卫工作实行24小时巡逻，对工地进出口实行24小时值班制度。
四、保安要熟悉工地的情况及执勤岗的职责和任务。
五、熟悉巡逻区各类设备、物品、机器放置的位置，遇到突发事件能正确处理并及时汇报。
六、要坚守岗位，随时保持高度警惕，发现可疑情况立即查明，严防破坏及盗窃行为发生。保安人员的职责
（一）依法执行守护、押运等安全防范任务。
（二）及时报告发生在执勤区域内的刑事、治安案件，协助公安机关保护案发现场、维护秩序，提供情况，发现违法犯罪人员，应当及时扭送公安机关处理。
（三）做好执勤区域的防火、防盗、防爆炸、防治安事故的工作，发现不安全隐患应当及时报告请示，及时消除。
（四）遵守执勤纪律，文明执勤。
（五）法律、法规规定的其他职责。
保安员违纪处分的规定
为严肃保安纪律，树立保安的高大形象，特作如下规定：
一、凡有下列轻度违纪行为之一的，处以警告或扣除当月工资百分之五至百分之十。
1、迟到、早退超过十五分钟（含十五分钟）。
2、工作时间未经部门领导批准，私用单位电话聊天、办私事的。
3、保安在执勤时仪表不整洁、不按规定佩戴标志的。
4、保安在执勤时不严肃，出现聊天、嬉闹喧哗、吃零食、看书报或做与工作无关的事。
5、无故不参加体能训练及业务学习。
6、不爱惜公司财产，破坏公私财物的。
二、凡有下列严重违纪行为之一的，处以扣除全年奖金、提请公司通报批评或做出辞退处理。
1、私自改动班次时间、岗位，出现缺岗、脱岗现象的。
2、不服从领导的管理，在单位内闹不团结的。
3、遇有突发情况不及时请示、汇报，造成不良影响和后果的。
4、无故旷工。
5、酒后上岗或上岗时睡觉的。
6、有殴打、恐吓、危害同事行为或相互斗殴的。
7、利用职务之便，谋取个人私利的。
2003年11月17日
盛世名门工程项目部
岗位责任制
盛世名门项目工程部
岗位职责及工作守则
岗位职责及工作守则 店长工作职责及守则 职位名称店长上级督导、经理下属岗位店助、收银、着装顾问 工作职责 1 业绩目标分解并下达到员工，并跟进店铺业绩完成情况 2 维护品牌形象，店堂陈列及形象维护 3 有计划的制定培训计划，培养新、老员工，提高员工积极性、团队精神 4 做好店内账务管理工作，核实每日进销存及核查收银存款工作，配合公司 5 对店铺各项费用的实用进行控制，在确保正常营运的情况下，将费用降到最低 6 留意店内存货，与相关部门保持联系，分析各货品的走势及竞品信息 7 处理顾客投诉和营业纠纷，维护品牌形象 8 维护店内设备、保持卖场卫生、整洁并确保商品、员工及顾客安全 9 收集并分析相关竞品信息，并反馈相关部门 10 人员管理并根据公司要求提交数据 11 每日对店铺营运时服务质量进行监督 12 接待大客户参访并努力开拓团购业务 工作守则 1 敬业守职，遵守公司一切规章制度，服从上级主管的合理指挥，不得敷衍 2 以身作则，团结关心，带动店内员工，不得以个人感情处理店内事务 3 认真工作，爱护爱惜店内货品公物，提高工作质量效率，保护公司业务或职务上的机密 4 工作时间内不擅离岗位，不私带亲友进入门店内聊天、会客 5 不利用职权为自己或他人牟取利益 6 如遇突发重大事件，接通知时虽非在工作时间内，也应立即速到现场处理，不得借故推诿 7 门店收发文件应由店长或店助接收，不得委托他人，以免文件、信函遗失，造成损失 8 未经公司批准，不得将门店内账簿、报表等有关文件出示给他人 9 除公务需要，不得占线接听、拨打私人电话 10 发生重大事件，必须在第一时间通报，不得隐藏不报或迟报 11 空闲时，安排适当的工作给员工，避免出现闲聊等 12 对公司下发文件、通知（限店长阅读文件除外），店长必须传达给员工 13 定期给着装顾问进行培训，讲解公司规章制度，下传总部指令，督导店员规范操作 14 合理、礼貌的处理顾客投诉
电子厂工程部工作计划报告
电子厂工程部工作计划报告 一、今年的谋划工作方针以及企业管理指导思想。 今年的谋划工作方针是："夯实基础狠抓质量强管理,构建以及谐增收降耗创效益"。 企业管理的指导思想为："立足内部挖潜,打好基础,向管理要效益,走质量、品种、效益不变发展型的途径。"以提居高不下业经济效益为中心,从强化企业基础管理入手,以深化专业管理以及现场管理为重点,通过"一治理、二整顿、三革新"的措施以及手段(即彻底治理环境的脏、乱、差,整顿劳动规律以及工艺规律,革新劳动者的工作责任心以及思想观念,革新产品质量,革新对于用户的服务),为实现本年度企业谋划目标打下良好的基础。 二、当真抓好企业管理的基础工作。 根据我厂管理工作现状,今年企业管理工作的重点应放在加强基础管理上,全厂各车间科室在2月底之前要对于各自管理工作举行一次全面的清算,从存在的问题以及抵牾着手,当真分析找管理之不足,从每道工序上找差距抓管理,树立下道工序就是用户的思想。从用户的要求上找差距抓管理解决质量之不足,从安全、消耗、效益上找差距抓管理;从职工思想动态、劳动表现上抓管理,针对于问题举行整改。当前加强企业管理基础工作的主要内容以及具体要求是： 1、逐步建立以及完善工厂管理规范化体系,使管理工作
有章可循。企业的产品必须按规范组织生产,质量才有保证。生产过程、工序要求,操作要求等应有明确的规章说明,建立起以技术规范为主体、质量规范为保证、包括管理规范、工作操作规范、安全生产规范在内的规范化体系。过去工厂的各类制度也订了一些,但未形成体系,监控方面怎样逗硬不相组成一套,这次基础管理工作,要把制度设置装备摆设从奖罚组成一套着手,形成可操作性,办患上了多少订多少,逐步完善,反对于弄形式主义。 2、严格计量管理,对于计量薄弱环节要加强研究,制订措施使工作到位。扩大计量营业范围以及准确性,弄好计量台帐、数值的统计、分析以及储存,使其有效地为生产谋划以及财务核算工作服务。 3、弄好信息管理,按生产过程建立完善各种原始记录、凭证、台帐以及统计生产进度报表资料。做到准确、真实、及时,以便使用方便,管理有效。 4、加强班组设置装备摆设,弄好职工生产技能以及操作要求的传帮带活动。这项工作是落实各项基础管理工作的起点,因人是企业谋划之本,各车间要结合工作要求来规范班组行为,把班组设置装备摆设作为一件大事来抓。 5、整顿现场管理,改善生产现场以及工作环境,从治理脏、乱、差着手,对于全厂生产、办公区域,划定环境卫生管理责任区,厂区的原辅材料以及设备物资必须按作业要求存
岗位职责与行为规范理论试题
岗位职责与行为规范理论试题 姓名：职称：成绩： 一、填空题（每空2分，共14分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，有：、、、、、。 二、单选题（每小题4分，共20分） 1．（）负责对实施情况进行监督检查。 A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。 A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 三、多选题（每小题4分，共20分） 1.人事招录、评审、聘任过程中应遵循（）原则。 A、公平 B、公正 C、公开 D、公示 2.医师是指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事（）等工作的人员。 A、医疗
B、康复 C、预防 D、保健 3.患者均享有被尊重和救治的权利，不因种族、（）、残疾、疾病等歧视患者。 A、宗教 B、贫富 C、地位 D、地域 4.护士发现医嘱违反（），应及时与医师沟通或按规定报告。 A、法律 B、法规 C、规章 D、临床诊疗技术规范 5.医师应依法履行医疗质量安全事件、（）、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。 A、传染病疫情 B、食品安全 C、药品不良反应 D、医疗器械不良反应 四、判断题（每小题4分，共20分） 1.管理人员需认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。（） 2.管理人员应该恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。（） 3.医师可不遵循医学科学规律，但要不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。（） 4.医师要严格遵循临床诊疗和技术规范，可酌情选择合理医疗或过度医疗。（） 5.护士应严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技术规范，为患者提供安全优质的护理服务。（）五、问答题（共26分） 简述各自的岗位职责？
工程部工作标准
工作标准 维修主管在各级领导的带领下，负责小区公共设施维修工程和业主家庭维修工作的安排和布置，同时负责对各维修人员的日常管理。根据小区和本部门的实际情况，特制定本工作标准。 一、总则 优美的环境，高档的社区需要高素质的人员，更需要严格的管理措施。永大清华园的维修管理，应有严明、细致的管理措施与之相适应。以满足业主的不同维修要求，提高永大清华园物业的整体水平。我们应当立足服务业主、热情服务、体现价值这一根本宗旨。 二、职业道德 一个团队的兴衰，整体素质是关键。一个员工、一个部门领导，应当具有高尚的思想品德。以高度的工作热情、积极的心态、负责任的态度来工作，工作中要戒骄戒躁，不卑不亢。在工作中找不足，在工作中总结，在思想上鞭策自己，以适用永大物业高标准、严要求的管理工作。好的团队，团结是根本，要互相帮助，爱岗敬业，在工作中处处为他人着想，统一思想，统一目标。 这些都是工作中的指导思想，在具体工作中更要用上述标准来约束自己。物业维修工作虽然平凡，但是这是一个在服务
中体现效益的行业，当我们面对业主的维修要求时，要有耐心和细心，为业主服好务，提高物业费的收缴率。 三、日常维修管理工作 1、熟悉物业管理的有关知识，熟悉小区住宅的房屋结构及公共设施，设备的种类、分布，掌握各类管线的分布走向、位置及维修养护方法。及时了解小区内各个系统的正常运转情况，发现问题及时处理，确实有原因不能当场解决的，要及时上报领导。 2、合理安排维修人员的工作。原则上各负其责，但出现特殊情况（如人员忙，不能到位处理的）时，其他人员要相互帮助、共同完成。负责处理业主的维修申请，核定维修收费项目和标准，及时安排维修人员为业主提供维修服务，并按要求进行回访，确保维修质量。 3、负责监督机电设备、消防设施及防汛设施、立体车库的检查检修工作，参与重大项目的维修施工，严把维修质量关。每年春秋等雨季组织人员及时对设备的使用情况进行检查，度过汛期。冬季来临之前，对有保暖要求的设备进行全面维护，准备好保暖材料，及时保暖。及时、安全的度过汛期和寒冷期，确保设备不因人为因素而受到损害。 4、负责对维修技术人员的维修培训及考核，做好本部门员工的思想工作。搞好团结，互相帮助，爱岗敬业，以高度的工作热情，负责任的心态，用饱满的热情去完成本职工作和
酒店工程部员工行为规范
工程部员工行为规范 日常工作纪律 1工程部每日举行班前会，总结前一天的工作并进行当天的任务分配，所有当天上白班和夜班的员工均应参加。 2员工参加班前会时应认真倾听，不得做与会议无关的事情，不得随意打断会议主持人的发言，积极回答会议主持人的询问，必要时做好相关的情况记录。 3上班时间应保持个人手机的通信畅通，非特殊情况不得将手机设置为静音模式以免漏接电话。当持有工作手机时应注意不得用工作手机拨打与工作无关的私人电话。 4上班时间一律不得在客区玩弄手机，如聊天、看视频、听音乐、玩游戏、浏览网页、阅读电子书等，因工作需要接、打电话和收发短信的除外。 5员工在上班时间因故需临时离岗时应向值班人员说明情况，并经过主管级以上管理人员同意方可离岗，值班人员应对员工的离岗时间进行记录、存档。
6保持工作环境的整洁是每个员工的责任，也是一项需要持续进行的工作，所有员工应自觉地留意工程部的办公室、仓库、维修房、休息室等处的卫生情况，养成随时整理、随手整理的好习惯，部门管理人员有权随时纠正员工的不当行为并对屡教不改者进行处罚。 7员工在工作中对上一级管理者有意见时可以直接与其沟通、交流，提出自己的意见；也可以越级向更上一级的管理者提出意见，实事求是地反映问题。但严禁把不良情绪带到日常工作中，消极怠工或故意违规操作或与他人争吵或不服从管理等，违者重罚。 8在日常工作中部门最高级管理者和值班人员拥有最高指挥权，有权调度工程部的所有人力和物力资源，其他管理者需要给某员工派任务时应与值班人员沟通、协调，然后通过值班人员进行统一调度。当某位员工被授权值班时该员工同样拥有上述权力。 9所有员工在日常工作中应保持严谨、负责的工作态度，不懂就问，严禁在未经培训和指导的情况下盲目操作，严禁采用未经上一级管理者许可的操作方法进行作业。在日常工作中遇到困难（如因技术原因无法完成任务）时应及时把情况反馈给值班人员或向其他
工程部工作总结及工作计划
工程部工作总结及工作计划 工程部20**年工作总结及20**年计划 一．20**年基本工作情况： （一）、截至20**年末，主要工程施工完成情况如下： 1、增建二线范围内的树木已清点完毕，并签订了砍伐协议，部分已经实施砍伐。 2、电力迁改超高压迁改的框架协议已签订，具体实施方案正在细化，10KV及以下电 力线路迁改正在实施，开累完成20%。 3、天然气迁改完成迁改协议的签订并实施2处，。 4、完成新建K13+300框架小桥1处，改建K11+567接长小桥完成（13+**m）。完成3处接长小桥的防护桩施工。 5、涵洞完成K13+008顶进涵1座，接长涵完成K7+880、K8+204、K11+622、 K1054+700、K1054+315,K8+891、K9+479、K11+185，K9+142、K1054+687、K11+802、 K1040+996、K1041+303等13座涵洞的防护桩。 6、通信完成新丰镇站场光缆0.35Km。 7、电力工程完成新丰镇高压站场电缆线路4Km。 8、房屋完成临潼北站单身宿舍给排水迁改及管线探挖，临潼北站单身宿舍施工队伍 已进场。 （二）20**年技术工作情况： 20**年技术工作开展正常，自项目部成立以来，完成技术管理制度建设、设计交接桩、控制测量，施工图复核，施工组织设计编制、专项方案编制以及现场施工的技术交底及质 量检查验收、工程项目综合管理信息系统及成本管理信息系统V2.0数据录入等工作。 1、编制项目部技术管理制度28项，基本涵盖项目施工过程的各管理环节；制定岗位 责和工程部管理矩阵，明确各岗位职责和工作清单；技术人员实行动态管理，根据工程进 展情况及时调整工作岗位，既能满足日常工作，也最大可能的让每名技术人员掌握更多的 技术业务和管理技能。 2、编制施工组织设计，按程序报公司和集团公司审批，并按年度进行调整，因征地 拆迁原因，本项目未能正常开工，仅利用部分临时租地施工，工期与实际施组计划偏差较大。
售后服务岗位职责及行为规范 (2)
售后服务经理岗位职责及行为规范 1、?受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标. 2、?参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作. 3、?完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划. 4、?全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现. 5、?定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作. 6、?制定售后服务政策,及员工的内部培训制度. 7、?及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度. 8、?参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性. 9、?及时向厂家相关部门反馈信息. 售后主管工作职责 1. 完善售后服务各部门的规章管理制度。 2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。 3. 负责退货产品的入库和验收工作。 4.每月统计售后总表。以及统计维修费用。 5.每月统计售后折价的费用做成售后折价单。并向上级领导批示。 6.定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况负责部门的管理和协调工作. 7.收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈
8.处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。 9.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级主管汇报。 售后主管岗位职责 1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。 2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批 3、及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导的工作安排。 4、负责对本组人员的考勤、工具及费用报销的审核、领用、发放等工作管理。 5、负责本组人员团队建设的管理。 6、负责本组工作人员的工作技能的提升，工作规范和工作效率的提高。 8、负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。对售后服务人员进行监督和评审 9、负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量 10、负责对余款回收的管理。 11、认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。 12、严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。 13、负责与相关部门进行工作沟通和配合。 14、负责解决售后服务人员在工作存在的困难。 15、负责对工作遗留问题进行跟踪解决。 16、负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向领导汇报。 17、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。 18、主动提升自身业务能力，提升工作技能，提高服务水平并承担本组管理责任。对所属员工进行售后服务规范的培训工作 19、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一
物业工程部值班管理制度
物业工程部值班管理制度 值班管理 标准作业规程 1.0、目的 规范值班管理，确保值班质量。 2.0、适用范围 适用于物业管理公司工程部值班工作。 3.0、职责 3.1 工程部主管负责对值班工作的监控。 3.2 工程部班组长负责值班工作的具体安排和检查。 3.3 工程部值班人员负责按此规程进行值班工作。 4.0、程序要点 4.1 交接班操作。 4.1.1 交班人员提前20分钟做好交班准备: a) 检查设备并确保运行正常; b) 搞好值班室和设备房卫生工作。 4.1.2 接班人员提前15分钟到达值班岗位。 4.1.3 接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况: a) 发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交班人处理，接班人协助; b) 确认无异常情况再回到值班室进行交接班程序。 4.1.4 交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况，重点讲明操作注意事项; 接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。 4.1.5 接班人查看上班的《运行值班记录》，检查仪器、工具等物品是否齐全完好。 4.1.6
交接双方认为无误后共同在《运行交接班记录》上签名确认。 4.1.7 交接完毕后所发生的问题由接班人负责。 4.1.8 有下列情况之一不能交接班: a) 上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁; b) 接班人未到岗，交班人不准下班; c) 接班人醉酒或其他情况而未找到接班人; d) 在倒闸操作和事故处理过程中; e) 若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。 4.2 值班操作要点。 4.2.1 值班人应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。 4.2.2 坚守岗位，不得串岗。 4.2.3 按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。 4.2.4 如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。 4.2.5 值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前填写调班表，并经工程部主管同意并签字方可调班。 4.3 停送电操作要领。 4.3.1 正常情况下的倒闸操作: a) 工程部主管提前两天书面通知运行组停、送电范围(包括变压器报停、启用); b) 运行组接到通知后，一天内完成以下工作: ——立即通知供配电专业人员即到现场，根据负荷分布情况实地考察其可行性; ——若不可行应立即汇报情况，并说明原因; ——若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，由主管经理审批，同时将停、送电情况书面通知客户中心。
项目工程部员工行为规范标准
项目工程部员工行为规 前言 提升客户满意度，是整个公司的责任。作为首先面对客户的一线部门，项目工程部，自然首当其冲。我们只有自己先规，才能去要求公司的其它部门，将用户的压力传递到公司的各个责任部门，共同提高反应速度，优化流程，提升我们的服务，最终提高客户满意度。所以，规也是项目工程部缓解自身压力、实现压力传递的一种手段。 PDCA的工作模式，是制定规过程中始终贯穿的一条基本原则。所以说，职业化的工作作风是执行规的基础，如果养成了PDCA的工作习惯，执行规就是顺理成章的事。 规的执行，不会一帆风顺，肯定会遇到来自用户和公司部的阻力。在面对用户压力的时候，我们要以自身的规树立公司在用户中的形象，以此赢得用户的尊重。当用户的要求低于我们标准的时候，要坚持标准，从服务用户有利于用户的角度向用户解释，我们的规是从满足于用户的整体利益和长远利益出发的，不是为了找麻烦。我们同时要记住，用户是一个群体，有不同的层面，实际操作层（如机房的维护人员）往往并不代表领导层的意见。当我们严格要求自己也严格要求用户的时候，常常能获得用户的尊重。 在面对公司部阻力的时候，我们要坚持“执行规是技服员工的权利和义务，是技服工程师的‘商务授权’”，明白了这一点，在我们面对各种外界压力的时候，才能坚持原则，顶住压力，执行规。我们知道，营销人员在突破他自己的商务授权的时候是无权签定合同的，必须向上级领导申请进一步的授权。技服工程师在规不能正常执行的时候，也是没有权利擅自妥协的，必须征得上级领导的同意，任何以客户的要求作为借口都是不能接受的。但是，执行规仍然要有市场意识，不能僵化地去执行，应积极反馈，申请授权，因为最终目的只有一条，我们的规是要满足用户和公司的长远利益。 目的 明确做人的原则和做事的方法，指导我们的一举一动、一言一行，提升我们的职业化工作作风，树立方正数字广电技术服务的形象。 总则 第一章精神面貌 一.衣着整洁，仪表大方，精力充沛； 二.保持愉快的工作情绪，不要将个人情绪带到工作之中； 三.站立时抬头挺胸，身子不要歪靠在一旁；
物业工程部每月工作计划报告
物业工程部每月工作计划报告新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 (4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： (1)提高所有员工的节能意识。 (2)制定必要的规章制度。 (3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
公司副总经理岗位职责和行为规范
公司副总经理岗位职责和行为规范 职位：副总经理 直接上级：总经理 主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库，it 工作性质：主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、公司内刊、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。 管理权限：受总经理委托，行使公司财经的审批权，切合实际对人员的招聘和辞退，培训与管理，完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤、内刊发表等过程中的管理和执行权限，承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。 管理职能：负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理，对所承担的工作负全责。 一、主要职责： 1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共 同研究、协商形成强有力的领导集体，确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。 2、讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身 正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。 3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执 行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。 4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的 温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。 5、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的 问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献 6、严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和 审批制度，确保各项工作的顺利完成。 二、岗位核心职责行为规范 1、协助总经理分管公司的有关工作。 2、在公司总经理的领导下，全面主持公司各项工作，全面负责公司的经营管理工作。 3、负责向公司领导汇报工作，接受监督。 4、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。 5、组织制定公司内部各项管理制度 6、根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。 7、协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标，并抓落实到实际中。 8、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。 9、全面负责公司区域调整及品牌引进、调整工作。 10、及时掌握公司销售情况，并进行系统分析，定期向领导汇报经营管理情况。 11、协调与公司其它商场、品牌之间的工作关系。 12、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司 整体经营管理工作提出改进意见 13、监督公司内部财务管理，审核各品牌帐务登记情况。 14、落实公司大型公关与促销活动。
工程部值班管理制度
1运行值班： 1.1运行人员必须集中精力严守岗位，认真履行工作职责。 1.2运行人员应处理好各项工作及临时交办的任务。 1.3运行人员要对运行表和记录本做详细记录。 1.4运行人员在工作中要注意安全操作，严禁违章操作。 1.5运行人员不得在机房内追逐打闹、扎堆闲谈、喝酒、吃零食。 1.6运行人员要增强节约意识，杜绝浪费现象，为商场节约开支。 1.7运行人员不能脱岗、串岗。 2运行交接班： 2.1运行人员必须提前10分钟到岗进行接班工作。 2.2运行人员必须现场交接班，做好各设备的交接。 2.3运行人员必须详细阅读各记录，做好交接工作。 3值班巡视： 3.1值班人员要按时进行设备和系统的巡视工作。 3.2值班人员在巡视时要携带必要工具和通讯设备。 4值班记录： 4.1值班人员要做好日常的运行巡视记录。 4.2设备发生故障必须做好记录。 4.3每班结束前应写交接班记录。 4.4消防系统的每月巡检和消防系统设备的异常情况必须写记录。 管理制度： 1所配置工具为工作之用，每位员工都应该爱护、珍惜。工具使用后应保持洁净，工具箱码放整齐。 2专用大件工具和机械应有专人保管，凡使用或借用时需经保管人员同意后方可使（借）用。 3凡在工作使用中出现的正常损坏，应写明原因需经理签字后方可更换新工具。 4凡工具出现非正常损坏或丢失，应由责任人照价赔偿。 5各班需交接的共用工具，由当班人员负责清点和管理，如出现损坏或丢失由当班人员负责。
6从库房借用工具或器械，归还日期一般不超过两天，如有特殊原因应经理或主管同意后方可延期归还。 7非本部门人员借用工具时，应由主管或经理同意后方可借出并登记，归还时由工具管理人员查验无误后收存。 8工具管理人员应定期清点和检查所负责的工具和器械。 9凡未经批准不得将工具和机械等带出商场使用。 10工具的领用应建立“共用工具领用台帐”和“个人工具领用台帐”。 11当工具领用人调离本部门时，应归还所有领用的工具，如有损坏或丢失应照价赔偿。 1.目的：规范工程人员及设备机房的正常管理工作； 2.适用范围：适用于工程部全体人员； 3.职责：工程部主管负责监督、检查工作，并定期向部门经理汇报； 4.具体工作要求： 4.1机房钥匙一律不得私自配制； 4.2凡不是24小时值班的机房，钥匙应有一套在24小时值班的配电机房保存，以防万一有特殊情况需使用时须严格登记。 4.3不允许私配机房钥匙。 4.4无关人员不得借用机房钥匙。 5.5机房钥匙一旦遗失必须立即申报。 5.6无人值班的机房，借用钥匙时间需进行登记。 1 目的 确保商场水系统正常运行 2 适用范围 工程部专业员工 3 内容 3．1两人以上搬运时要相互呼应，行动一致。管子堆放须排列整齐，垫塞牢固，竖放时要吊装牢固。 3． 2拆装管道要先关上前级阀门，并悬挂警示牌，工作完成后取牌恢复。 3． 3更换阀门前要正确选择阀门种类、型号，注意介质流向。
2020年工程部工作计划书(完整版)
计划编号：YT-FS-3106-96 2020年工程部工作计划 书(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
2020年工程部工作计划书(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、工程部今年的总体工作 工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强 设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检， 保证好热泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨 房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅，娱乐部 设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度， 加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管 理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。 加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训， 争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总 数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使 工作质量更上台阶。 二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。 2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。
司机人员岗位职责和行为规范
上半年工作总结与下半年工作计划司 机 人 员 岗 位 职 责 和 行 为 规 范 目录
第一章 司机人员岗位职责 第二章 司机人员行为规范 一、礼仪规范 （一）仪 表 （二）着 装 （三）举 止 （四）文明用语 二、行为规范 （一）发车前 （二）乘客上车时 （三）车辆运行中 （四）到达终点站 （五）车辆回场后
鉴于公司司机分为两类，一类为公司活动用车司机（专人专车），一类为行政司机（领导助理），特制订以下岗位职责和行为规范，适用于本公司所有司机人员。大型活动时，司机人员严格执行活动流程，听从公司相关人员的统一调遣，集体行动。日常工作中，所有人员都必须遵守以下岗位职责和行为规范，严格要求自己。 第一章 司机人员岗位职责 第一条 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。 第二条 司机必须熟练掌握洛阳及周边县区的路况和车辆性能，安排好行车时间和行车路线，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。 第三条 定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。 第四条 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告负责人，并提出具体的维修意见 包括维修项目和大致需要的经费等 。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
第五条 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。 第六条 司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故 后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。 第七条 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车 包括高速、追尾、争道、赛车等 。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。 第八条 司机因违章或证件不全被罚款的不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。 第九条 公司用车时，要准时出车，不得误点。出车前，必须填写出车申请单，经领导审批方可出车。还车时按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程。 第十条 上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知管
工程部夜间值班管理规定
工程部夜间值班管理规定 1.0目的 严格管理通海物业值班工作，及时处理当班客户求助事项和发生的突发性事件，确保值班期间各项工作的圆满完成。 2.0 适用范围 通海物业公司工程部值班人员。 3.0 职责 3.1工程部负责夜间值班的管理工作，包括值班人员排班、事项交接及管理控制等；3.2值班人员负责值班期间客户求助事项和发生紧急事件时的协调处理； 3.3值班人员按要求履行职责，做好值班记录。 4.0 管理程序 4.1 值班时间 工作日：18:00——次日8:00 4.2 人员要求 4.2.1 晚上22:00之前不能睡觉； 4.2.2值班期间不得饮酒、不得擅离职守、不得留宿外人等。 4.3 工作流程 4.3.1每日18:00前，应完整、准确地提供需要值班人员晚上交接完成工作的相关事项，认真填写《值班记录表》中的“当日值班交接工作事项”等； 4.3.2值班人员需要认真记录相关重点工作事项，并认真检查和落实； 4.3.3法定节假日、双休日值班期间，值班人员按要求履行职责，做好值班记录。 4.4值班要求 4.4.1值班人员在值班期间，需要配带总值班胸牌、对讲机，做好值班记录； 4.4.2值期间能处理的事情要及时记录解决结果和改进措施，对不能及时解决的事件进行详细的记录，并在第二天及时反馈至工程部，交待相关负责部门人员； 4.4.3夜间值班的各岗位工作人员，并在值班记录上详细登记夜查时间，岗位及相关情况，对突发事件应给以及时的处理协调，紧急重大情况要通知经理。 4.4.4值班人员当值期间手机必须要保证开机状态，巡检时，要随身携带对讲机，发生紧急情况时及时联系；
4.4.5夜间作业做好安全保护。 4.5值班监督管理 4.5.1 值班期间值班人员要严格履行值班职责，对工作失职，记录不及时下传、丢失相关规定者，每次据情节轻重罚款50-200元/人/次； 4.5.2如因工作失职造成业主和公司重大财产损失及人员伤亡者，给予相应的处罚或辞退并追究其相应责任。 4.6 相关记录 4.6.1 《工程部夜间值班记录表》
工程部工作计划
工程部工作计划 导读：本文工程部工作计划，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 工程部工作计划（一） 新的一年即将来临，翻开过去的一页，我工程部同样流出喜悦的欢笑和共同努力的汗水。总结过去的工作，我工程部发现依然存在许多的不足。贰零壹零年是华府项目部进入全面施工、成败得失最关键的一年，为更好地开展本年的项目管理工作，有必要做出精细而周密的计划。经过现场的调研、结合华府项目部实际情况，工程部酌情预估、重新规划，主要工程节点大致安排如下： 一、土建部分 确保十二层以上内墙粉刷及地坪在五月十五日前完成；裙房、5#楼屋面、地下室防水、地下室地坪砼浇筑、找坡、地下室粉刷及批嵌在贰月五日前完成；地下室自流地坪在七月十五日完成。 二、幕墙施工 确保1#、2#主楼幕墙在八月十日前完成；2、3#楼主楼幕墙在六月三十日完成；4#楼幕墙在四月三十日前完成；1#、2#、3#裙房外装饰在四月三十日完成；5#外装饰在五月二十五日前完成。 三、设备水电风 1#、2#、3#楼电梯在三月三十日前完成，4#楼在四月十五日前完成；4#楼消防、桥架、风管、1#——3#裙房水、电、风在四月三
十日完成；地下室桥架、消防、风管在五月三十日完成；机房设备安装调试八月三十日完成；地下室交通标志八月三十日完成。 四、室内装饰 1#、2#、3#六层样板间壹月三十日完成；1#、2#、3#及1#复式层内装饰十月三十日完成；1#、2#楼大堂装饰在五月三十日完成，3#大堂五月十五日完成；1#、2#、3#技术层、地下室大堂十二月中旬完成；4#楼、1F\10F\11F及22层内装七月十五日完成。 五、室外总体 游泳池装饰七月三十日完成；运石河堤岸基地下室顶板景观绿化九月三十日完成；裙房、5#屋面地下室顶板景观绿化八月三十日完成；室外总体工程下水管、室外配套、道路十月三十日完成。 六、竣工节点目标 根据集团要求和项目施工进度计划，在贰零壹零年十月底达到基本竣工要求，为年底获得入住许可证创造条件。 鉴于以上主要工程节点，施工相当紧张。贰零壹零年的华府海景工程堪称该项目施工大会战，仅各项专业施工队伍就有几十余家。虽然时间紧、工作场地小、队伍多、人员杂，但是各施工项目仍需在计划内完成。因此，我工程部必须加强对现场的管理以及做好各专业施工队伍之间的协调工作，任务之艰巨，责任之重大令我工程部丝毫不敢懈怠。古人云，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。相信在公司各级领导的正确指引下，在各职能部门的积极配合下，我工程部一定能给公司交一个满意的答卷，为华府海景工程
最新酒店工程部制度教学提纲
三工程部管理制度 3.1 工程部门管理制度 1. 工程部人员在岗期间，不论白天或夜间，都要注意保持良好的仪表、仪容。 2. 值班室值班员不论白班或夜班，不得擅自离开工作岗位，而应时刻坚守在电话机旁工作。 3. 值班室巡检人员要注意消灭事故隐患，发现问题及时做好记录，并通知有关领导，不得 有误。 4. 值班员要严格按交接班制度进行交班，并按要求填写各种表格。 5. 各专业班在接到值班室的《维修单》或电话时，无条件加以服从和执行，并及时汇报工 作进程。 6. 在岗人员要明确的责任意识，凡因工作差错出现问题的，要按《员工手册》中的有关规 定进行处理。 7. 对客人的投诉要及时处理，做到随叫随到，不得延误。 8. 中班上楼层进行维修，必须有楼层领班或服务员陪同，工作完毕后陪同人员方可离去。 9. 各专业班长每月要有工作计划，每季度或半年大修、维修计划要向部门申报。 10.所有需要外单位承包的项目，包括外加工等，各班长要统一向工程部申报，提出外包的 理由、技术要求和报价，工作完毕后参加验收。 11.制定节能措施，确保“三废”排放符合政府的排放标准。 12.建立有效的仓库管理制度，严格跟踪材料、备件和库存的消耗 13.服从领导，听从指挥，严格执行各项操作规程和规章制度。 14.搞好团结协作，发挥全体员积极性。 15.搞好环境卫生。 3.2值班管理制度 1、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况，如离开 值班室去巡查和抄表应告知同值人员。 2、密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、手快、脑活，及时发现和处理隐患。 3、值班人员接到维修报告时，应及时通知有关人员前往修理。 4、发现设备故障，当班员工无法处理时，应及时报告上级组织人员进行处理。 5、早、午、晚及夜餐时间是值班的薄弱环节，所有运行值班机房都应有人值班（机 房一人值班，应通知维修人员关注）。 6、值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前报主工程部经理同意，原则上值班人 员与值班人员对调。 3.3 报告管理制度 7、遇有下列情况应报告工程部主管： （1）主要设备非正常操作的开停。 （2）主要设备除正常操作的调整。 （3）设备发生故障或停机检修。 （4）零、部件改造、代换或加工修理。 （5）运行人员短时间暂离岗位。 （6）维修人员的工作去向。 （7）与外班进行联系。
工程部工作总结目标
工程部工作总结目标 总结过去积累经验 合理谋划确保年度目标实现 -----xx年工作总结及xx年工作计划 各位领导、各位同事： 大家好！ 在紧张忙碌中xx年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部xx年工作总结及xx年的工作思路，请给与帮助指导. 第一部分 xx年工作总结 11年工程部的主要工作为前期配套、招投标和工程管理。工程部在人员配置不齐、一人多职、工期紧、任务重、情况复杂多变的巨大压力下，工程部全体员工主动放弃休息时间，加班加点，迎难而上，对工程关键节点、重点部位、主要工序进行认真研究，周密部署，制
定符合现场实际情况的施工方案，为工程施工有序进行提供了有力的保障，圆满的完成了公司制定的工作目标。现将11年工作总结如下： 一、各项工作完成情况 （一）前期配套及招投标： 前期配套工作如下： 天房中新天津生态城住宅项目和煦路道路开口申报； 与生态城景观公司协调解决汉北路绿化带迁移工作； 1＃土建变电站施工破绿工作。 招投标工作如下： 天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程设计招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程施工招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期装饰装修工程施工招标。
（二）工程进度 住宅楼主体工程完成，内外檐施工基本完成； 架空车库主体施工、内檐工程基本完成； 完成高层U1—A样板间和多层2L—C样板间的装修施工； 景观绿化工程：架空平台种植土回填已完成，高层周边撤土已完成； 综合管网工程：雨污水管网基本完成，化粪池完成3个（共4个）；消防 管网基本完成；架空平台上燃气管网已完成。 多层住宅楼外檐在周边项目中率先完成亮相，有力地提升了天和园的项目形象，为现场销售提供有力支撑和现场广告作用。 （三）工程质量控制