装修公司活动话术

第1通电话：

梁总你好！我是家装顾问吴经理。3月份我想给你打电话的装修的人应该蛮多吧。是这样子的，我们公司最近在做一个非常非常好的“红色家装”的活动，与其说是一场活动，不如说是一场家装革命。对您家装修参考非常有帮助，我给你发个具体内容你看一看可以吗？

梁总，请问你的微信号是这个手机号吗？（不是的话，尝试第一次问客户要微信号；如果客户说是的，结果统一添加微信号时发现不是的要着重做标记，第2通电话还要要）我给你把具体的内容发给你，也会发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集，一定对您家的装修非常有价值。如果不是您微信号，麻烦您告知我一下。（如果客户第一次没有给，就给客户统一发短信。确定微信号了也要给客户发短信，第一次发内容短信最直接）关于客户QQ号，当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来，给客户发QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号，一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。

或者：

梁总您好！最近很多装修公司做活动1000抵多少的、打几折的，所有优惠的这些东西，都是小毛毛雨，都是小CASE，这些并不超值，能真的把家装好才是我给您的最大价值，（也是我们公司自身存在的最大价值！）我们在“红色家装”中，总结出了一个631理论，意思就是6项说明把家装好，3项说明超值，1项说明保障。对您家装修参考非常有帮助，我给你发个具体内容你看一看可以吗？

关于客户QQ号，当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来，给客户发

QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号，

一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。

核心点：1、想方设法给到客户新鲜感；2、想方设法找出与所有公司活动的差异化（理念

（和实践）影响一座城）；3、想方设法让客户知道我们是一个“做真事”“真做事”的公

司。

第1条短信内容：

六项说明把家装好！

1、品质砸无赦——[海派精工]品质不达标，尚方宝锤砸无赦！

2、工期零延迟——公司承诺工期延迟，赔付300元/天！

3、服务零距离——“微团队”360管家式服务，精准、贴心随时伴你左右！

4、虚假一赔十——材料如发现任何弄虚作假，公司十倍赔付！

5、公益风水家——清华大学刘易辰教授亲传弟子亲临旺宅公益免费诊断！

6、趋势优先享——活动现场“生活方式全案设计”盛大发布，现场即时共享免费赠送全案设计！（含：软装设计智能家居设计风水设计空气及水净化系统设计）

三项说明超值

1、三千抵一万——3000元，直接抵工程款10000元！

2、价位沃尔玛——公司承诺主材全市最低价基础上再降5个点！

3、智能超值送——最高免费享有价值万元以上智能家居系统（含智能指纹锁、红外遥控、感应器等）。

一项说明保障

1、定金有保障——所交定金均享受无条件无期限退款！

或者：

市面上有两类装饰公司，一类是金陵装饰盛特国际设计，做真产品——用数字和标准说话，做生活方式的全案设计，还有一类就是其他装饰公司。

送我们只送智能、不送累赘和担忧！

价我们只谈价值、我们不谈低价！

家我们只做全案设计、空间设计只是它的一小部分！

质海派精工标准任何品质不达标、尚方宝锤砸无赦！

延工期延误一天、罚款300元！

假材料任何弄虚作假、一律一赔十！

服务微团队”360管家式、精准、贴心随时伴左右！

保障任何不满意、随时退定金！

第2通电话：

你好梁总！我是您的家装顾问吴经理。昨天专门发给您的短信已经看了吗？（没有看，在电话里讲解十项革命举措中有针对性引起客户兴趣和共鸣的细节解读、举例子，帮客户做决定，邀请来公司具体了解并预留难得席位；如果说看了，帮客户做决定，邀请客户来公司具体了解并预留难得席位。过程中要求熟悉十项革命举措的核心细节并持续的跟客户交流核心）梁总，请问你的微信号是多少？（已经是第2次要微信号了，第一次要到并加上的忽略）我给你发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集，一定对您家的装修非常有价值。（如果还没给，就继续发短信给客户，具体内容参考“第2次短信内容”）

关于客户QQ号，当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来，给客户发QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号，一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。

核心：1、问他了解后感觉怎么样（问怎么样，这里面有具体的话术模板和参考核心，即十项革命举措的核心细节解读和我们用数字标准说话的核心解读），2、继续坚持把他的微信号要过来（第一次没给或者给的有误的），加上他的微信号，去给他推送关于他们家三套不同的设计方案、不同的设计风格方案，他会给你微信号。

第二条短信及后续：

十项革命举措的单项细节解读和“我们只用数字和标准”说话的细节解读

明天落实：

1、十项革命举措的单项细节解读、梳理文字

2、“我们只用数字和标准”说话的细节解读

装饰公司业务员话术范本

开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是杰茂装饰公司的***。 1．已交房小区家装顾问：请问你**小区的房子装修了吗？（1）第一种情况：业主：我已经装过了。家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。 1．业主：没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！ 2．业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业主：嗯，好的，再见。家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！（2）第二种情况：业主：还没有装修。家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？ 1．业主：过段时间再装修。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？59800拎包进新家，活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。业主：我这边还不能确定时间呢。家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间好吧。业主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。业主：嗯，好，再见。家装顾问：祝您生活愉快！ 2．业主：我暂时不装修。家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？一：业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。业主：小孩上大一(大二、大三)了。

装修公司活动话术

第1通电话：梁总你好！我是家装顾问吴经理。3月份我想给你打电话的装修的人应该蛮多吧。是这样子的，我们公司最近在做一个非常非常好的“红色家装”的活动，与其说是一场活动，不如说是一场家装革命。对您家装修参考非常有帮助，我给你发个具体内容你看一看可以吗？梁总，请问你的微信号是这个手机号吗？（不是的话，尝试第一次问客户要微信号；如果客户说是的，结果统一添加微信号时发现不是的要着重做标记，第2通电话还要要）我给你把具体的内容发给你，也会发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集，一定对您家的装修非常有价值。如果不是您微信号，麻烦您告知我一下。（如果客户第一次没有给，就给客户统一发短信。确定微信号了也要给客户发短信，第一次发内容短信最直接）关于客户QQ号，当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来，给客户发QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号，一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。或者：梁总您好！最近很多装修公司做活动1000抵多少的、打几折的，所有优惠的这些东西，都是小毛毛雨，都是小CASE，这些并不超值，能真的把家装好才是我给您的最大价值，（也是我们公司自身存在的最大价值！）我们在“红色家装”中，总结出了一个631理论，意思就是6项说明把家装好，3项说明超值，1项说明保障。对您家装修参考非常有帮助，我给你发个具体内容你看一看可以吗？梁总，请问你的微信号是这个手机号吗？（不是的话，尝试第一次问客户要微信号；如果客户说是的，结果统一添加微信号时发现不是的要着重做标记，第2通电话还要要）我给你把具体的内容发给你，也会发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集，一定对您家的装修非常有价值。如果不是您微信号，麻烦您告知我一下。（如果客户第一次没有给，就给客户统一发短信。确定微信号了也要给客户发短信，第一次发内容短信最直接）

家装业务员话术之谈单技巧的7个方法

任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力，而不是某个家装业务员话术单独能完成的！因为家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与，施工质量，公司信誉== 第一，心理上没有做好充足的准备！总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们！而态度决定一切！消极抵制的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的种子！同时告戒，那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半！所以，做业务人员心态一定要积极！第二，脸皮不够厚！原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是！这里通常还有个误区！当你看到我说我脸皮不够厚！的时候你脑子此时想的是什么？不好意思主动和业主搭话？还是害羞？其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到，最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢？从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧！ #所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量！第三，对于专业知识的欠缺！这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来！也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只要和单子说：“886”这里的专业知识面就相当广了！（涉及到设计室内施工建筑结构材料环保报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明）呵呵，有的学了！你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗？＃所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！第四，对于自己所在公司的景况不熟悉！这是一个很低级的失误！比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！管理费收多少？＝＝可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司！＃所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！第五，信息的来源上没做好文章！面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说，第二是报纸（记着有一个业主问我的问题就是我们当地《华商报》昨天的一篇关于家装的文章），第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主！呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊~哈哈＃所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！第六，坚持就是胜利！做业务员是又苦又郁闷尤其是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。我这个没有白头发的人，都长了一根出来。到现在还留着呢！没舍得拔。 #坚持不懈古人的成语还是有道理的！第七，工作力度不够！也可以说不够狠！快吃饭了这点就举个例子说明吧！业务员的上班时间一般是8：30~17：30。而很多业主会选择18：00后吃完下午饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，

装饰公司电销话术16927

装饰公司电销话术一、电话销售时间：三不打：清晨不打、夜里不打、吃饭不打三必打：上班1小时后、中午下班前、下午下班前老客户可以在晚上9：00（一般19:30-20.30为最佳）前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰。刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了（不同楼盘及不同客户群体加以调整）所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。二、电话营销准备由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作： 1、要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。 2、要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题 3、要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话营销。三、电话营销禁忌 1、不要用免提 2、不要躺着或姿势不雅去接打电话 3、不要边吃东西边接打电话（这样对客户是非常不礼貌的） 4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要接听，时间太长就要道歉，（另：作为业务员因时常保持24小时开机状态，手机不离身） 5、不要谈太具体的业务（电话只用来预约） 6、不要不守电话信用（一定要按时打电话） 7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗” 8、不要问“你家房子装修了吗？” 9、不要问“你觉得怎么样” 10、不要说“白白”“拜拜”（要说再见）四、电话营销原则家装电话营销四步法：1．电话营销的关键：自信、真诚、专业 2．电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。 3．电话行销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导，比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。 4．电话营销中价值塑造是沟通的核心。 5．电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。三、第一步：引起客户的兴趣第二步：吸引客户的注意力第三步：进行成功的预约第四步：促使客户做出承诺常用开头方法 ? 以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处 ? 以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访的名义与客户沟通 ? 以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销电话营销的主题，此为以迂为直之法。话术举例下列开头很容易让客户拒绝你：五、案例说明 1、针对活动客户：哥/姐，您好！冒昧打扰了，我们公司（本周六）将针对你们小区举办一个（大型家装优惠/户型设计品鉴会/征集小区样板间等等）活动，本次活动优惠力度非常大（优惠内容），您看您本周六上午还是下午比较方便呢?可以来我们的活动现场具体了解咨询一下。（打电话不要让客户有否认身份的机会，

装饰公司小区推广方案

XXX装饰公司xx小区活动方案目录一．活动目标及活动形式二．活动背景分析，客户群体定位三．主要竞争对手及优势分析四．公司营销推广策略五．活动流程概述六．合作材料商的安排七．公司活动方案八．人员安排九．资料准备十．活动注意事项

一、活动目标及活动形式概述本次活动目标预期为XX户，装修营业额XXX万，材料商销售额XX万。力争在铜陵西湖地区装饰公司知名度第一位。本次活动形式以电话营销，酒店签单酒会，现场活动三种形式循序展开。二、小区背景分析，客户群体定位 Xx位于XX市东部郊区附近，住户大部分为拆迁户，对于高档装修最求不高，主力消费为中低档套餐，客户对装饰档次以物美价廉为主。本次活动时间为6月10日-6月17日，小区业主集中交房，装饰需求量较大。三、主要竞争对手及其经营策略、相关信息，优势分析 1.获得第一手业主资料，先入为主获得业主内心性价比对比位置。 2.本小区唯一广告宣传，可以提前在小区内做固定活动宣传。 3.本小区唯一活动权，有主场活动，材料展示，直观第一手接触客户。

四、xx装饰营销推广策略 1、市场定位以中低端高性价比市场为主，配合高档套餐满足客户需求。 2、营销策略第一部分：小区广告媒介投放，活动单页制作。第二部分：客户联系方式资源。第三部分：活动客户需求分析及对策。第四部分：促销政策、优惠。第五部分：小区开发手段、小区包装、酒店现场布置活动、设计师包装、电话营销话术、设计师话术等。五、活动流程概述第一阶段：酒会活动概述。（酒会活动详细流程，活动内容作单独活动策划为准）六一期间第一批业主交房，获得第一手业主资料。电话销售人员开始联系客户，告知酒店酒会活动，以装修知识讲座形式邀约客户。 1. 6月2日拿到业主资料，电话邀约开始电话联系业主，以物业送礼为由邀请客户到酒店现场。统计参加人员人数，对不能参与人员资料进行登记记录不能来现场原因，进行回访。（问题：业主资料是一次性全部收集齐还是业主拿房后登记分批拿到）提前到酒会酒店进行查看，布置现场。对参会工作人员培训。准备酒店酒会资料，套餐设计，话术，活动流程，主持人流程告知，现场果盘水果准备，活动经费预算。 2. 6月3日中午13点在铜陵XX酒店举行活动，3日上午电话销售人员对之前答应来场业主再次电话通知，督促，爱心提醒。

装饰公司营销话术技巧

怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在公司里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客户就在眼前，设计师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二. 与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临！” “您好！请问有什么可以帮您的吗？” “您给人的感觉好亲切呦！” 见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！” “您是越来越漂亮了！” “您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！” “您变瘦了，越来越苗条了！” “您的脸色越来越好了！”

见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！” “今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！” “您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！” “您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！” 三赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。” “您真酷，好象某某明星。” “您真温柔体贴，您太有女人味了。” “您虽然不太爱讲话，但您的气质让我们很羡慕。” 对身体赞美话术：“您的皮肤红润，看起来好舒服！” “您的眼睛水灵灵的，睫毛一闪一闪，好迷人！” “您的身材好像标准模特！” “您的体质真好，从没听说您生过病。” “您的身材保持真好，您是怎么做到的？” 对心理赞美话术：“您的热情真高，充满激情！” “您的心地真善良，修养的确与众不同！”

家装业务员话术

家装业务员话术标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

装修电话销售话术（案例）目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。开场白： X X 您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式 , 大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省 40% 以上。您看，您有考虑好装修的事情吗回答：没有您家的房子是打算自己住还是租出去

回答：自己住我建议还是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房活动，全部材料都是拔尖的，相对而言可以为您节省许多，我觉得可以考虑一下。回答：出租的那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量、设计方面，

特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。回答：我现在很忙那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。回答：现在没钱装那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道，材料物价天天都会上涨，

假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以到我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。回答：不需要回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，

装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。回答：这几天有时间过去看看吧。全国计算机等级考试备考资料家装公司电话营销话术教程：电话话术大全

装饰公司业务员电话营销话术

迪哲话术开场白：您好，先生/女士，我是迪哲装饰的家装顾问，我叫XXX，我公司现在正在开展活动，推出全包或半包的模式，大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要节省很多，现在签订还可享受满工程额送礼品的活动，您看，您有考虑装修的事情吗？回答：没有。那您家的房子是打算自己住还是租出去呢？回答：自己住那这样的话，我还是建议您早点装修，现在很多装修材料商都跟我们公司针对本次信地的交房展开了合作的优惠活动，这些材料都是拔尖的，比如说家诚地板、木门，天纬瓷砖，箭牌卫浴，西泊橱柜，九牧的五金等等这都是我们本次的活动所合作的品牌，他们针对我公司的活动给予了优惠价格，相对而言可以为您节省很多，我觉得您可以考虑一下，到我们这边看看，我会安排一个设计师跟您详细的解说一下。回答：出租的那我们这次的活动真是太适合您了，我们所推出的两款套餐，其中有一个套餐正是针对在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，适合装修后出租给别人住。回答：我现在很忙这样我们这次的摆台活动会持续五天，您可以在稍后闲时的时候来我们这里，我会给您安排一个专业的设计师跟您一对一的交流了解，您看您方便留下一个便于联系的手机号吗？回答：我只是来拿房的，现在没钱装。那您可以先预定，只需要交200块的定金，以后装修还可以享受现在的活动，您也知道现在物价天天都在涨，假如以后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？当然这个定金不仅是交200抵500的工程款的，而且是可以退的，这样你也不用担心这个定金的问题，没有后顾之忧。回答：现在没考虑装。那这样吧，我先安排一个设计师跟您交流一下，这也不是坏事，等到您考虑要装的时候，也好做足的准备，而不会等要装修的时候显得忙乱，相信对您以后装修肯定会有好处的。（实在不行就要号码，说：这样等您有空的时候欢迎您到我们公司了解咨询，装修这件事确实挺繁琐，要考虑一下货比三家才不吃亏，当然我也欢迎您现在与我们的设计师接触了解一下，这样都不失为一件坏事。）回答：打算自己找游击队装的。自己找工人装的话，也挺好的，现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比个人装修合算些。我们也有一部分客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。

家装电话营销话术

今天我们来分享家装电话营销话术。电话销售在家装行业运用很广，而如何打电话才能提高业务量，也是很多业务员包括老板都在思考的问题。今天我们讲的家装电话营销话术，主要是讲电销人员如何运用正确的话术，邀约来更多的意向客户。在进行电话销售之前，我们一定要有目的，目的是什么，就是成功邀约业主，无论上到公司参观，还是设计师上门量房都可以，但最好是设计师上门量房。抱着目的去销售，更容易成功。家装电话营销话术顺利的情况下会是这样业务员：您好！请问是××先生（小姐）吗客户：是的，你哪位业务员：您好××先生（小姐），我是**装饰公司的××，是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗客户：有什么优惠（其他可能性回答及应变见第二条）业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加接下来我们客户会针对性的问一些问题，我们按着公司原本计划的活动或者优惠回答就可以了。

但实际情况下，如此顺利的电话可能在100个里面只有两三个。更多的时候，我们会遇上客户不耐烦，或者不装修等等可能恶劣的情况。以下才是真正的家装电话营销话术客户：今年来不及装修了，明年再说。业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。客户：算了，明年再说吧业务员：好的××先生（小姐），那么您有没想过今年先设计方案呢你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前了解一下装修的相关知识。（客户如果说好的，那就约时间实地测量）客户：今年很忙明年再说吧业务员：好的××先生（小姐），非常感谢您的接听，那我们过了年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空，欢迎您随时过来坐坐。祝您生活愉快！再见。客户：我现在在忙没空谈业务员：不好意思××先生（小姐），打扰您了，那我下班时间大概×点再跟您联系。祝您工作顺利，再见。

装饰公司活动邀约话术

一，邀约话术：设计师:您好！是XX先生/女士吗？业主：是的，什么事设计师：您好！我是xxxx设计师，您在xxxxx预约了我们免费为您设计新家的服务对吗，好的，现在我和您预约量房的时间，不知道您现在方便吗？好的，我跟你确认一下您的基本信息，您的小区是在xxx对吗，那您的房子是在XX栋几单元呢，房号是多少。我记录下。好的，感谢您！您的基本情况我都清楚了。那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢？那您是周五方便还是周六方便呢？好的，三点到四点我去到您那里可以吗？还是下班以后您比较方便？好的，那我XX时间会准时去到您那里，去之前我会再给您一个电话进行确认。稍后我会把我的信息以短信的形式发送给您，为了到时能给到您更好的装修建议，有一些基本的需求想跟简单沟通下，不知道您现在方便吗？

场景一业主：不方便设计师：好的，那您看您是下午3点到4点方便？还是5点以后方便，我到时候再打给您。稍后我也会把我的信息已短信的形式发送给您！谢谢！场景二业主：方便设计师：好的！有一些基本的情况想跟您简单沟通下我想了解下您现在要装修的房子是打算自己住呢还是后期出租？那家里后期几个人居住呢？有没有老人和小孩居住？您之前有没有看到过自己比较喜欢的装修风格？场景三业主：不知道什么装修风格，也不懂想做什么设计师：好的！没关系的，如果有的话我们可以更快更精准的完善您的设计方案，如果还没有明确的要求也很正常啊，我们做设计第一步就是通过平面要帮您把生活区域规划好，再来关于风格我过去量房的时候会带上我们做过的一些案例还有一些各种风格的图片，到时可以现场沟通，肯定可以做出您满意的方案。问题一

装饰公司业务员话术审批稿

装饰公司业务员话术 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是纳世多吉装饰公司的***。1．已交房小区家装顾问：请问你**小区的房子装修了吗？（1）第一种情况：业主：我已经装过了。家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。 1．业主：没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！ 2．业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业主：嗯，好的，再见。家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！（2）第二种情况：业主：还没有装修。家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？

1．业主：过段时间再装修。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？拎包进新家，活动期间还送豪华全套家电等优惠，材料自选都是红星里面的品牌，全包模式一步到位。业主：我这边还不能确定时间呢。家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间好吧。业主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。业主：嗯，好，再见。家装顾问：祝您生活愉快！ 2．业主：我暂时不装修。家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？一：业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。业主：小孩上大一(大二、大三)了。

家装业务员话术之谈单技巧的个方法修订稿

家装业务员话术之谈单技巧的个方法集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力，而不是某个家装业务员话术单独能完成的！因为家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与，施工质量，公司信誉== 第一，心理上没有做好充足的准备！总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们！而态度决定一切！消极抵制的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的种子！同时告戒，那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半！所以，做业务人员心态一定要积极！第二，脸皮不够厚！原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是！这里通常还有个误区！当你看到我说我脸皮不够厚！的时候你脑子此时想的是什么不好意思主动和业主搭话还是害羞其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么你再见业主了该怎么说举止该如何我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到，最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧！ #所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量！第三，对于专业知识的欠缺！这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来！也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只要和单子说：“886”这里的专业知识面就相当广了！（涉及到设计室内施工建筑结构材料环保报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明）呵呵，有的学了！你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗？＃所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！第四，对于自己所在公司的景况不熟悉！这是一个很低级的失误！比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！管理费收多少？＝＝可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司！＃所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！第五，信息的来源上没做好文章！面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说，第二是报纸（记着有一个业主问我的问题就是我们当地《华商报》昨天的一篇关于家装的文章），第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主！呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊~哈哈＃所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！第六，坚持就是胜利！

装修公司电话营销开场白

装修公司电话营销开场白 1、我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢请问是X大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？客户：第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙”，然后挂了—调整心情表达下一个电话；“我在开会或我再开车”—对不起打扰了，再见！）第二种情况：①目前不装修，没有这个计划我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。。。。。。。您看一下，如果可以的话到公司里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的！ ②我们打算XX时候再装，现在不急我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？客户：暂时就不考虑我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？第三种情况：不知道,目前没有打算。（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）我：那么请问您今年有计划装修么？第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍在那些小区做过）第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起，打扰了，祝您生活愉快，再见！第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在。。。。。。客户：好的，我会去（你们公司）的我：打扰您了，祝您天天快乐！第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！第八种情况：我们公司目前在***小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。 1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）我：那您是大概什么时候有空呢？客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。客户：好的！我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！ 2、客户：最近不太有空

装饰公司业务员话术范本资料

装饰公司业务员话术范本

家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？59800拎包进新家，活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。业主：我这边还不能确定时间呢。家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间好吧。业主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。业主：嗯，好，再见。家装顾问：祝您生活愉快！ 2．业主：我暂时不装修。家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？一：业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。业主：小孩上大一(大二、大三)了。家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下，可以随时给我打电话。业主：嗯，好的。

装饰公司活动电话邀约话术

XX装饰--《9周年店庆感恩回馈》邀约话术一、包装自我介绍您好，王姐！我是全国十大装饰公司之一XX装饰的设计总监小刘（或是市场部经理等）二、活动内容植入是这样的姐，我们公司正在举办荣耀9周年店庆征集样板间大型活动。优惠力度特别大，比平常最高能省下2-3万元呢，相当于我们半年工资了！所以就想王姐您能到我们公司来参观了解一下，我们针对你梦小区的所有户型都做了几种不同的方案和效果图，您只要来我相信对您一定有很大的帮助，而且凡到店咨询了解均匀礼品相送！三、了解客户情况那姐现在您家的房子近期要考虑装修设计是吗？四、针对不同情况解除抗拒（分五类回答） 1、已经装修好的：xxx先生女士（哥姐）打扰您了，不好意思，请问一下您的亲朋好友有房子没有装修的吗？我们现在对于装修需求的客户设计是我们设计总监亲自负责的，您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功的话我们也感谢您，方便把您亲朋好友的电话给我一个好吗？谢谢！ 2、在装修了：您现在已经在设计当中还是在施工中。设计当中：xxx先生女士（哥姐），您看这样可不可以，“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西不一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，比售后，您觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是一件小事情，那好吧，您看您是周一到周五，有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择”。 3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做的啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步骤：先将平面，立面，价格，材料这一块做好算出来。然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，可以装修是又省心又省力。我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容发送给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。 4、没考虑好：xxx先生女士（哥姐）我问一下，有些人把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！ 5、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您这个房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后选择设计、施工有实力的公司。五、意向约定时间您看我们约在明天您过来了解一下可以吗？六、添加微信那这样吧姐，您电话号是微信号吗？我添加您微信，您通过一下！一是我把我们公司简介、活动内容发您一下做个了解。二来我作为一个专业设计师对装修肯定比您要专业些，有什么问题您也可以随时联系我。

装饰公司电话营销话术

** 装饰电话营销话术 O电销的终极目的邀约测量。要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量。 O电销的要点快速阐述我们要说的东西，而且内容一定要能引起客户兴趣。 O电销的应变针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。一：话术业务员：您好！请问是XX先生（小姐）吗客户：是的，你哪位业务员：您好XX先生（小姐），我是**装饰公司的XX,是这样的我们公司现在针对XX小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗客户：有什么优惠（其他可能性回答及应变见第二条）业务员：是这样的，我们现在针对XX小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加客户：样板房是什么概念对我有什么好处业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把您家打造成我们的精品工程。另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。请问XX先生（小姐），您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗客户：好的。业务员：好的XX先生（小姐），非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空客户：好的，XX时候联系业务员：好的XX 先生（小姐），那我们XX时候再联系，祝您工作顺利（周末愉快）！再见。：客户的几种可能反应及应变说辞客户：今年来不及装修了，明年再说。（年底的时候）业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。客户：算了，明年再说吧业务员：好的XX先生（小姐），那么您有没想过今年先设计方案呢你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前了解一下装修的相关知识。（客户如果说好的，那就约时间实地测量）客户：今年很忙明年再说吧业务员：好的XX先生（小姐），非常感谢您的接听，那我们过了年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空，欢迎您随时过来坐坐。祝您生活愉快！再见。客户：我现在在忙没空谈业务员：不好意思XX先生（小姐），打扰您了，那我下班时间

装修公司业务员话术技巧

装修公司业务员话术技巧业务话术，需要不断的锤炼，不是一成不变，是长期积累的过程。业务员在拨打电话时要做好充分准备，兵家不打无准备之仗。举个话术例子朋友的邀约说辞:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢? 结果呢,很多人都说,没空,对不起,我要接孩子如果,你把话术稍改变一下,可能就有意想不到的效果你好,李姐,咱们小区户型有弊端,公司周未办一场家装咨询会,优秀设计师报团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议嘛,多了解家装行情,都是您满满的收获呢!每一分钟交流都有价值的,不知您是上午或下午参加呢 1.客户的好处:一定要把客户的好处讲清楚,并要简短,不要东扯西扯,尽扯些没用的,咱们就拿出纸和笔,把要说的写出来,熟练背诵,一分钟话术版本、五分钟话术版本、30秒话术版本,把工作给做细致了,你一定会得到很多惊喜的 2、让客户做选择,不要让客户去思考:客户选择上午还是下午,选择1点还是2 点,就可以了,不要让他去思考,上午几点钟,或是下午几点钟,这样失败的概率很大的哦,我有在这方面吃过大亏的 3.和另外一个自己对话:我常常会这样做,比如说今天要去拜访客户,头天晚上,我会拿出纸和笔,来一轮自娱自乐的对话:我问的问题是什么？再以客户的角去思考如何回答,客户好不好回答,客户会反感吗?客户会打马虎眼吗?如果客户这样回答,我又该如何回复呢?(其实,这就是做准备工作的好处,把提前能想到的问题,提前解决掉,真正双方面对面交流,其实根本脑子反应没那么快,又要听对方的,又要想下个话题,那这样,倒还不如提前准备,是不是？ 4话术的不断更新:今天聊了什么,感觉客户不感兴趣呀,于是我又会把原来的话术版本,改一改第二次见面,再去试,第二次不行,回来又改,第三次,再去试直到双方沟通,感觉气氛挺好,那么,就成功了在这里,小编推荐5种电话销售话术开场白,为您解忧。电话话术开场白,作为一名优秀的电话业务话术员,在初次打电话给客户要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即业务员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事 1、我是谁,我代表哪家公司? 2.我打电话给客户的目的是什么? 3我公司的产品对客户有什么用途? 话术一:直截了当开场法业务员:你好,x小姐先生吗?我是XX装饰公司的家装顾问XX,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

装饰公司网销话术

网销话术一、预约前保障网分派订单后，网销打开保障网企业后台，查看并对业主的基本信息有一定的了解，如面积、预算、装修要求和地址等。做到了然于胸，便于不让业主觉得很不专业。话术如下：网销：您好！请问是XX先生/女士吗？业主：是的，哪位？网销：我是保障网推荐的诚信企业XX装饰，您好业主：您好网销：给您来电话是想核实一下房子的具体情况和您的基本需求，以便于我们安排合适的设计师和服务人员给您免费上门量房的！业主：行。网销：我姓杨，您叫我小杨好了，那我核实一下您的情况，如果有哪些需求是我们没有讲到的，还麻烦您及时增加，以便我们更好地为您服务。业主：好的。网销：请问您的房子是在朝阳区XX路XX号几零几号,面积XX平，设计风格XX是吗？业主：是的。（如有不是，业主则说明哪里不是）网销：好的，您的大概需求是....(后台填写的)，请问您还有哪些特别的需求呢？您的需求说的越详细，我们越能根据您的需求匹配最适合的您的优秀设计师，也可以节省您更多的时间。业主：我还有..... 网销：好的，我都一一记下了，我们公司会立马为您安排最优秀的设计师和服务人员，请问您这两天哪天方便呢？我们好去为您量房和服务。业主：今天下午吧/明天上午吧/周六吧... 网销：好的，那我们就根据您的要求，在今天下午/明天/周末与您量房/见面和服务。业主：好。网销：那就不打扰您太久了，如果您有任何问题需要帮助的，都可以联系我，祝您生活愉快！下午见！/明天上午见/周六...见！业主：挂机。一、“整个沟通过程中一定要有目的性，如果沟通中途出现问题一定要注意不要被业主引导走了” 二、“在整个环节中注意适当的赞美，给业主产生良好的印象，从而脱颖而出” 例如“杨哥，我听您的声音很有磁性，很有男人魅力” “杨姐，听您的声音应该不过25吧，这么年轻就有自己的房子了，很羡慕你” 二、预约后与业主预约后，无论是否成功，都需要跟上一条短信，以便业主增加对你和你所在企业的印象及好感，促进下一步见面或量房，有助于大力提高成单率和竞争力。短信内容：尊敬的XX女士/先生（或X总，X大哥，X姐，具体根据你的判断给一个最佳的称谓）您好！我是刚给您打过电话的XX装饰的小杨，能得到保障网这样全国性的保障平台的推荐