销售部奖罚制度
销售部奖惩制度
第一部分销售人员奖惩规定
一、奖励
(一)奖励标准
1.严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等。
2.行业基础知识扎实,专业技能强,专业技巧高。
3.工作认真负责、兢兢业业。
4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。
5.团结互助、乐于助人。
6.个人素质高,职业形象佳。
7.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。
8.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。
(二)奖励类型
1.提前转正、试用人员提前转正。
2.专业奖项
月、季、年销售冠军,根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖。完成并超额完成任务,定性、定量考核分数第一名。
(按照个人销售总量台数10%给予奖励)
(1)三好销售员(30-50元)
业务能力好、服务态度好、职业形象好
(2)专业服务大使(30-50元)
服务态度好,熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。
(3)最佳职业形象(30-50元)
形象好、气质佳、素质高、技术强。
(4)合理化建议奖(30-50元)
对公司提出合理化建议,并被采纳的员工设立合理化建议奖。
(5)特别奖(30-50元)
对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。
二、处罚
公司视情节对员工给予口头批评、罚款、降级、辞退等处罚。
(一)罚款
1.行政违规罚款
(1)考勤以具体项目作息时间,公司规定为标准,从工资体现。
(2)未按规定着装、损坏公司形象的、每次罚款20元。
(3)违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,罚50—100元。
(4)无故未参加相关例会,每次罚30元。
(5)违犯以下任一项,每次罚款10-30元。
A、看与工作无关的书籍、杂志、报章等;
B、未保持工作环境整洁,如台面零乱、地面脏乱等;
2.业务违规处罚
1.明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者,每次罚款30
元。
2.透露客户、员工资料、个人信息(薪金、佣金等)、项目及公司其它秘密,罚款100-1000元。情节严重者,扣除薪金并辞退。
3.销售主管:没有履行工作职责导致业务员业绩考核等原因罚款、解聘的,给予
主管本人或罚款、或降级、或解聘。
4.业务员:主管在执行本职职责时:业务员不听劝告、不履行本职工作的、严重影响团队团结的、主管上报到经理、由公司介入调查,情况属实的给予业务员本人罚款或开除处理。
5.针对销售部全体工作人员在执行本职工作时、触犯公司制度、消极怠工、工作隐瞒虚报、做本职工作范围以外的工作、影响团队和谐等负面影响、业务部全体工作人员应互相监督、共同成长、上述规定:一经公司发现、将予以重罚或开除针对上述所说:任何一项没有完成的、第一次罚款20、第二次40、第三次罚款200并开除
6.员工应积极配合公司做好监督工作、发现问题及时上报到主管、问题严重的可越级汇报、经公司调查证实、举报人员奖励50-200奖励并开会议进行表扬。
3、个人及团队基本考核标准:
1.公司要求:业务经理每天工作量客户不得少于30家、意向客户不得少于3家,宣传单发放50份、
2.业务员:本周工作总结和下周工作计划、本周的推广客户信息收集量最低要求:一周180家客户信息、意向客户不得少于20家、一周成功签约的不少于3家、每周一以邮件的形式发到销售经理邮箱。
3.业务员以及主管(月、周总结、计划、)每月一号以邮件的形式发到销售经理邮箱。
针对上述所说:任何一项没有完成的、第一次罚款20、第二次40、第三次罚款200并开除
(四)辞退并罚款
有下列情形之一者,公司有权辞退,并可同时罚款。
1.严重违反公司、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等。
2.无故矿工三日者。
3.被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者。
4.服务态度端正恶劣,与客户争吵、打架者。
5.与同事之间争斗,对同事恶意攻击,制造事端者。
6.涂改公司重要文件者。
7.利用工作职权收授别人财物、款项,谋取私利者。
8.严重超范围承诺客户,并造成恶劣影响者。
9.传播不利公司的谣言者。
10.故意泄露公司机密者。
11.连续三月未完成公司考核者。
为提高销售人员的销售积极性和提示销售质量,促进销售目标的顺利进行,所有销售期间,员工的罚款金额,统一作为销售部门的活动基金和表现优秀的销售人员奖金。
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(销售部)
2013-8-7
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