机关单位服务承诺书

机关单位服务承诺书

涉密人员在了解有关保密法规制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任的前提下，做出以下承诺：

1、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务，不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查。

2、不违规记录、存储、复制国家秘密信息，不违规留存国家秘密载体；不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密；未经单位审查批准，不擅自发表涉及未公开工作内容的文章、著述；离岗时，自愿接受脱密期管理，签订保密承诺书。

3、涉密岗位的相关人员要进行保密知识教育，要求涉密人员带头履行承诺，带头学习保密知识，掌握保密技能，真正做到懂保密、会保密、善保密。

4、《保密承诺书》签订后，将建立保密承诺档案，保密承诺执行情况纳入干部年度考核内容，对不履行保密义务的将依法依纪追究责任。

违反以上承诺，自愿承担党纪、政纪责任和法律后果。

承诺人签名:

年月日

机关单位创建省级文明县城承诺书

创建省级文明县城工作是一件符合县情民-意、惠及千

家万户的大好事，积极参与省级文明县城创建工作是每一个干部职工、普通市民义不容辞的责任和义务。为积极响应县委县政府的号召，提高自身文明素质，加速推进文明创建工作，本人郑重作出如下承诺：

一、遵纪守法，恪守公德。坚持原则，遵守纪律，讲党性，重品行，恪守社会公德、职业道德和家庭美德。

二、诚实为人，诚信做事。牢固树立诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念，从具体事情做起，从一言一行做起。

三、树立新风，转变作风。坚决纠正有诺不践、有禁不止、推诿扯皮、虚报浮夸问题；提高工作效率，克服“懒、散、庸、虚、满”不良作风，真心诚意解决群众的实际困难，努力为群众办实事好事。

四、仪表严整，用语文明。衣着整洁，大方得体；仪容严整，姿态良好；谈吐文明，语气亲和；礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。

五、文明创建，积极参与。注重自身修养，讲文明，讲

卫生，守秩序，守公德；自觉服从单位安排的各项创建工作，积极主动参与创建省级文明县城工作。

六、严格自律，抵制“两违”。廉洁自律，明辨是非，严格要求自己与家属，自觉抵制不良风气的影响，不违规搭建。

七、团结协作，创先争优。团结同事，和-谐共处，大事讲原则，小事讲风格；维护集体利益，创一流业绩，争做先进个人，为创建“省级文明县城”贡献自己一份力量。

八、我还承诺做到以下“十二不”：

1、不违法乱纪；

2、不打牌赌博；

3、不闯红灯；

4、不随地吐痰；

5、不乱扔垃圾杂物；

6、不进高档娱乐消费场所；

7、不在公共场所大声喧哗；

8、不乱涂乱贴破坏公物；

9、上班时间不私自外出做与工作无关的事；

10、不在公共场所吸烟、不酗酒；

11、不在公共场所讲脏话、痞话；

12、不乱停乱放。

机关人员文明服务承诺书

为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署，进一步加强队伍作风建设，提升公路职工的整体素质，强化服务意识，提高服务水平，塑造良好的芜湖公路形象，芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺：

一、微笑和文明用语标准

（一）微笑标准

要发自内心，面部表情和蔼可亲，真诚、自然，口眼结合，眼神专注、和善。面对服务对象，目光友善，亲切自然，不左顾右盼、心不在焉，要传递出对服务对象的尊重。

（二）文明用语标准

你好；请稍候；请问有什么需要帮助的；我陪同您到××科室；对我们的工作还有什么意见和建议；请走好；再见；××同志不在，您有事需要转告么。

二、机关文明规范服务标准

（一）文明办公

1.不在非吸烟区吸烟，保持办公室空气清新、肃静。

2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序，室内整洁。

3.接听电话及时、热情，语调平和，使用文明用语；拨打电话时，注意节省时间，表达要准确，简明扼要；不在电话中谈论与工作无关的事情；不准上网从事与工作无关的操作。

4.工作时间，不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中，不影响他人工作。

5.离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持联系。

6.工作责任心强，精神状态好，人际关系和-谐。

7.业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效；公文处理要在规定的时限内办理完毕。

8.严格考勤制度，工作纪律严明，做到不迟到、不早退、不中途脱岗；无重大工作失误和责任事故。

9.勤俭节约，珍惜和有效利用各项资源，自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。

10.严格遵守会议时间、会议纪律，保持良好的会场秩序；参会期间，关闭手机或将手机设置在振动模式，不干扰会场秩序。

（二）文明接待、文明拜访

1.实行首问负责制；待人礼貌、热情、诚恳，态度和谒；接待结束后，礼貌送客。

2.介绍有序，一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。

3.互换名片时，应起立，将字朝向对方，双手递送。

4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单（含职务）、资料，接待室摆放桌签、茶具、小毛巾（餐巾纸）等。

5.接待学习考察应事先准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排相应级别人员陪同来宾。

6.到外单位学习考察时，应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点；如有改变，尽早通知对

方；准时赴约，结束拜访时致谢。

（三）文明交谈

1.语言礼貌，见面时主动示意，文明问候。

2.合理运用文明交谈语言，讲究谈话风度，语言谦和，内容简要明了。

3.适当使用称呼，谦虚、礼貌。

4.交谈要注意方式，要双向交流，尊重对方。

（四）文明仪表、举止

1.仪表大方，着装得体，整洁美观，既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐，不染彩发，不留长指甲，不染彩色指甲。男同志不留长发，长鬓角，不

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留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。

2.公众场合保持良好习惯，不大声喧哗，不随地吐痰。

3.公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。

4.乘电梯时，要文明礼让。

（五）认真遵守保密规定

严格注意保守机关机密，按照密级要求，妥善保管和处理好各类文件。

我局机关全体职工严格执行上述承诺事项，请社会各界予以监督。监督电话：0553一3115155一6610。

签订单位：

芜湖市公路管理局芜湖市公路管理局机关

负责人：负责人：

二00九年十月十日

机关服务中心创先争优公开承诺书

为巩固学习实践科学发展观活动成果，推进创先争优活动深入开展，充分发挥党组织的政治核心作用和共-产-党员的先锋模范作用，结合中心第一支部工作实际，做如下“创先争优”承诺：

一、加强学习，在思想上创先争优。增强运用理论知识解决实际问题的能力，提高科学决策水平，争做掌握政策、熟悉业务的专业管理人才；

二、强化服务，在管理上创先争优。彰显服务意识，做到事事有落实，件件有回应，以服务细节体现工作力度，显现工作效率；

三、立足本职，在岗位上创先争优。力争工作不延误，差错不发生，办事人员不受冷漠，服务形象不受损害；

四、开拓进取，在行动上创先争优。要通过创新工作管理机制，不断适应新形势，研究新情况，总结新经验，探索新规律。

我支部将以实际行动兑现以上各项承诺，请广大党员、群众予以监督，提出宝贵意见。

财政局机关党支部承诺书

为了贯彻落实市委关于在全市基层党组织开展“创先争优”活动工作精神，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，财政局机关党支部现向全市人民公开郑重承诺：

一、狠抓支部党员学习，提高党员思想政治素质。在当前和今后相当长一段时期内，组织支部所有党员认真学习党在不同时期的重要文献。重点是加强对“邓-小-平理论”、“三个代表重要思想”和“科学发展观”的学习，深刻领会其精神，正确把握并执行党的路线、方针、政策，组织全体党员学习新党章，重温入党誓词，使每一名党员时刻保持清醒的头脑，在言行上始终和党中央的保持高度一致，时时处处起模范带头作用，坚持”立党为公，执政为民”，作勤政廉政的先锋，树立正确的人生观和价值观，增强为人民服务的意识。

二、狠抓财政经济建设，促进市域经济发展。一是认真落实国家实施的积极财政政策。二是灵活运用国家财税政策，支持企业发展壮大。三是贯彻执行市委市政府重大战略部署，为构建市域经济发展平台多做贡献。四是充分发挥财政资金“四两拨千斤”的作用，把大量金融和社会资金引向符合政府产业导向的投资领域。

三、狠抓财政预算执行，努力完成年度目标。按照市人大批准的预算，认真组织财政收入,加快财政资金的拨付速度，保工资保民生保稳定促发展。

四、狠抓财政规范化管理，促进财政工作上台阶。带头遵守机关的各项规章制度，配合做好执行制度的监督检查，开展丰富多彩的文体活动，为机关“三个文明”建设作出应有的贡献。

五、狠抓党员后备发展工作，不断注入新生力量。努力做好支部所辖积极要求进步人员的组织培养工作，做到成熟一个发展一个，不断地增强党员队伍的活力和战斗力。以创先争优活动为平台，增强党员意识、加强组织建设。开好党员民-主生活会，相互学习、交流，通过开展批评与自我批评促进工作。查摆问题，自我完善，自我提高。

六、狠抓党支部活动与财政工作相结合。按照上级财政部门开展活动的要求，尽可能地把支部所辖的党员和职工的思想统一起来，提高认识，配合单位做好各项财政工作。

汉川市财政局机关党支部

二0一0年八月二十八日