心理咨询师三级理论必背知识点

心理咨询师三级理论必背知识点
心理咨询师三级理论必背知识点

1.心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。

2.基础心理学的内容,可以分为四个方面,认知;情绪、情感和意志;需要和动机;能力和性格,

3.人的认识,情绪和情感及意志活动,把这三类心理现象称为心理过程(知、情、意)。

4.人的心理是脑的机能,是对客观现实的反映。

5.冯特1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室,看作是科学心理学诞生的标志。

6.19世纪末20世纪初这个时候比较有影响的学派有构造心理学、机能主义心理学、行为主义、格式塔心理学和弗洛伊德的精神分析。构造心理学的创始人是冯特和他的学生铁钦钠。

7.当代心理学的取向,一个是人本主义心理学,第二认知心理学,第三生理心理学。

8.心理现象的研究原则是三条,客观性、辩证发展和理论联系实际;方法:观察法、调查法、个案法和实验法。

9.神经系统两大部分组成,中枢神经系统和外周神经系统。中枢神经系统包括脊髓和脑。

10.神经元是由细胞体、树突和轴突这三个部分组成。

11.外周神经系统有12对脑神经和31对脊神经

12.脑干,脑干包括延脑、又叫延髓,桥脑和中脑三个部分。

13.大脑皮质的不同区域有不同功能,颞叶-听觉、枕叶-视觉、顶叶-躯体感觉、额叶-躯体运动

14.巴甫洛夫认为神经活动的基本过程是兴奋和抑制。刺激形成固定的顺序,反应也跟着形成了固定的顺序,大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统叫做动力定型。

15.感受性与感受阈限呈反比,感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。

16.在外界刺激的持续作用下,感受性发生变化的现象叫感觉适应,暗适应,对暗的适应。光适应,对光的适应。

17.感觉后像:外界刺激停止后,还能暂时保留一段时间的感觉现象,正后像,负后像,

18.不同刺激作用于同一感觉器官,使感受性发生变化的现象叫感觉对比。

19.视觉,适宜刺激是波长在380到780纳米之间的电磁波;锥体细胞和杆体细胞。饱和度100%是单色光。

20.色觉异常绝大多数是遗传原因造成的,途径是什么?男孩,是外祖父通过妈妈传给自己的

21.听觉的适宜刺激16-20000赫兹的空气振动;最敏感呢1000-4000赫兹的声音最敏感

22.嗅觉是最古老的感觉;痛觉最难以适应

23.知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体,在人脑中的反映

24.知觉的基本特性有四种,整体性、选择性、恒常性、理解性。

25.在不同的距离看一个人,觉得他的高矮没有变,这就是大小知觉的恒常性。

26.错觉是在特定条件下产生的,对客观事物的歪曲的知觉,这种歪曲往往带有固定的倾向。只要是具备错觉产生

27.记忆按照信息储存的时间长短、信息的编码、储存加工的方式可以分成三个记忆系统,就是瞬时记忆、短时记忆和长时记忆。瞬时记忆容量是9-20比特,短时记忆容量只有7加减2个单位

28.记忆的过程是由识记、保持、回忆和再认来构成。如果是再认,它比再现从难度上讲应该是有所降低。

29.前摄抑制和倒摄抑制;系列位置效应,首因效应和近因效应

30.迁移有两类,正迁移和负迁移。一大一小一样重两个盒子,掂起来总感觉大的重小的轻,这是定势的作用。

31.语言是社会现象,言语是心理现象,言语要借助语言才能实现,内部言语的特点,第一发音器官活动的隐蔽性,看不到所以我们叫内部言语。第二是言语的减缩性,就是很简练,而且不需要太完整。第三就是速度快。

32.运动性言语中枢布洛卡中枢-额下回-表达,听觉性威尔尼克中枢-颞上回-接受,视觉-角回;书写-额中回

33.表象是过去感知过的事物在头脑中的再现,属于记忆的范畴。想象是对表象的加工和改造,它创造出来了新的形象,属于思维的范畴

34.意识是人类大脑所特有的反映功能,是人的心理和动物的心理的根本区别。

35.按照脑电波的变化把睡眠分成四个阶段,第二阶段睡眠锭。

36.梦是一种正常的生理现象和心理现象,做梦不会妨碍人的休息。

37.注意广度,简单任务下注意广度大约是7加减2,于是短时记忆也是7加减2个单位了

38.注意分配需要具备的条件,第一所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的,甚至已经达到了自动化的程度;注意分配的另一个条件是所从事的几种活动之间应该有内在的联系,没有内在联系的活动很难同时进行

39.需要种类,从需要产生的角度对需要分类可以分成自然需要和社会需要。社会需要是人所特有的,是通过学习得来的,所以又叫获得性需要。就满足需要的对象而言,可以把需要分为物质需要和精神需要。

40.马斯洛把人的需要分为五个层次,生理需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。较低层次的需要又叫缺失性需要,较高层次的需要叫做生长需要。

41.情绪指的是感情反映的过程,也就是脑的活动过程。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情。

42.情绪和情感的功能:适应、组织、信号,动机功能,情绪和情感构成一个基本的动机系统,它可以驱使有机体从事活动,提高人的活动的效率。情绪和情感可以对内驱力提供信号,产生放大和增强的作用,从而能够更有利的激发有机体的行动。

43.每一种情绪和情感的变化都存在着两种对立的状态,就是情绪和情感的两极性。

44.近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式,记住这四种基本形式的名称。

45.心境是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验的状态,通常叫心情,心境就是平常说的心情。

46.激情是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态,具有明显的生理反应和外部行为表现。

47.应激是在出现意外事件或遇到危险情景的时候出现的高度紧张的情绪状态,能够引起应激反应的事物叫应激源。个体对应激事件做出的反应叫应激反应。

48.动机的冲突一般有四种形式,双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。

49.意志品质:自觉性、果断性、坚韧性、自制性。自觉性,不屈服于外界的压力,能够独立的判断,独立的采取决定和执行决定,这指的是意志的自觉性。与自觉相反的品质是受暗示性和武断从事

50.遗传决定能力发展可能的范围或限度,环境则决定了在遗传基础上能力发展的具体程度。

51.人格是各种心理特性的综合,也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构,在不同的时间和不同的地点都影响着一个人的思想情感和行为,使他具有区别于他人的独特的心理品质。

52.人格的特性有五点,五点名称记记,独特性、整体性、稳定性、功能性、自然性和社会性的统一。

53.强-兴奋型-胆汁质;强平衡灵活-活泼型-多血质;强平衡不灵活-安静型-黏液质;弱-抑制性-抑郁质

54.如何看待气质类型:一是气质具有稳定性和可塑性,二气质类型没有好坏之分,三气质类型不决定一个人成就的高低,但能够影响工作的效率,四气质类型影响性格特征形成的难易,第五气质类型影响对环境的适应和健康。

55.性格不同于气质,它有明显的社会道德评价的意义,个性之间的人格差异的核心是性格的差异。

56.弗洛伊德把人格结构分成三个层次,本我、自我、超我,分别按照快乐原则、现实性原则和道德原则来行事。

57.美国心理学家G.W.奥尔波特,是人格特质理论的创始人。共同和个人特质

58.卡特尔认为构成人格的特质包括共同特质和个别特质。共同特质是一个社区或一个集团成员所具有的特质

59.艾森克,是一个人格的维度学说;内外倾、神经质、精神质

60.人格的五因素模型包括神经质、外倾性、经验开放性、宜人性和认真性。

61.1908年美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》,英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版,一般认为这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立的学科诞生了。

62.社会心理学之父勒温B=f(P,E) B指行为,P指个体,E情境,f指函数关系,行为是个体及其情境的函数,

63.美国学者霍兰德划分社会心理学发展三个阶段,哲学思辨、经验描述和实证分析阶段。

64.英国的本能心理学,代表人物是麦独孤,指出先天的或遗传的倾向是一切思想和行动的基本源泉和动力。

65.社会心理学的研究方法,原则一共是三条,价值中立原则、系统性原则和伦理原则。

66.沙利文的人际关系学说,认为人际关系是人格形成和发展的源泉,人格就是那些经常发生于人与人关系中的相对持久的行为模型,他特别强调人际关系。

67.个体社会化的基本条件的时候,两条,一个是较长的生活依附期,一个是较好的遗传素质

68.社会角色的分类,这里边按照角色获得方式可以分为先赋角色和成就角色。按照角色行为的规范化程度,可以分为规定型角色和开放型角色。按照角色的功能是功力型的和表现型的角色。按照角色承担者的心理状态,自觉角色和不自觉角色。

69.角色失调常见的有四种形式,角色冲突,角色不清,角色中断和角色失败。角色失败是最严重的角色失调

70.镜我是由他人的判断所反映的自我概念。他人的判断,像在别人那照镜子一样得到的自我概念。

71.自我的结构五个层面,物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。

72.自我概念的形成与发展,大致经历了三个阶段,从生理自我到社会自我最后到心理自我。

73.詹姆士:自尊等于成功除以抱负

74.光环效应也是一种晕轮效应,是一种以偏概全的现象。

75.刻板印象,比如说很多人认为北方男人比较粗犷豪爽,南方男人比较细致拘谨,

76.印象形成是信息的输入,印象管理是信息的输出。印象管理也称之为印象整饰和印象控制,是指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象,个体进行自我形象的控制,通过一定的方法去影响别人对自己的影响形成过程,使他人对自己的印象符合自我的期待,这就叫印象管理

77.常用的印象管理的策略,第一条就谈到按照社会常模管理自己,第一个就是按照社会常模管理自己,比如人们认为外表能够反应一个人的精神状态,外表最容易被他人所觉察,所以个体往往注意修饰外表,尤其在异性面前更是如此,这就是按照社会管理自己。

78.归因原则,不变、折扣、协变,特异性共同性和一致性都高,内归因;特异性低共同性低和一致性高,外归因

79.影响归因的因素,有社会视角、自我价值保护倾向、观察位置、时间因素。在竞争的条件下,个体倾向于把他人成功外归因,从而减小他人的成功对自己带来的心理压力,这种是保护自我价值的倾向,也叫动机性归因偏差,名词注意一下,动机性归因偏差

80.亲合起源于依恋。亲合的作用,满足个体的某些社会性需要,获得信息,减轻心理压力,避免窘境。

81.影响亲合的因素是三条,情境因素、情绪因素、出生顺序。

82.影响成就动机的因素,第一目标的吸引力,第二风险与成败的主观概率,第三个体施展才干的机会。

83.个体都有影响或控制他人且不受他人控制的需要,满足这类需要的心理倾向具有动力性质,权力动机。

84.同的学说解释侵犯行为的原因,关于挫折——侵犯学说,多拉德提出的侵犯永远是挫折的一种后果,

85.去个性化导致侵犯行为的上升。

86.态度的ABC模型,认知是C,情感是A,行为倾向是B,不协调的时候,情感成分往往占有主导地位。

87.态度的形成包括依从、认同和内化三个阶段。依从是表面的、暂时的权宜之计,是一种印象管理的策略。

88.霍夫兰德的态度转变模型,一共是四个方面的要素,传递者、沟通信息、接受者、情境,

89.态度转变理论,海德的平衡理论,海德用P-O-X模型说明他的观点, P-O之间的关系最重要。

90.态度的测量。常用的测量方法有,量表法、投射法、行为反应测量法。

91.身体语言沟通,人对目光很难做到随意控制,表达个体真实心态的有效线索是目光,而非面部表情。

92.触摸,个体和他人在触摸和身体接触时的情感体验最为深刻。

93.人际距离,公众、社交(咨询师和求助者)、个人和亲密距离。

94.自我暴露也称自我开放,指在沟通和交往的时候,把自己私人性的方面展示给他人。

95.良好人际关系的原则,相互性、交换性、自我价值保护原则,平等原则。

96.安德森认为真诚受人欢迎,真诚是非常重要的人格品质,它直接会影响到人际吸引

97.从众行为的原因,第一寻求行为参照,第二对偏离的恐惧,第三群体凝聚力。

98.社会促进也称社会助长有两种效应,第一结伴效应、第二观众效应,

99.社会懈怠,也称社会逍遥,群体完成一件任务的时候,个人付出的努力比单独完成时付出的偏少。100.塔尔德的模仿律,下降律、几何级数率、先内后外律。

101.爱情与喜欢的区别主要表现三个方面,依恋、利他、亲密三个方面。

102.爱情的三角形理论,斯坦伯格认为爱情是由三个因素组成三角形,亲密、激情和承诺。

103.关于英雄救美,最容易演绎出爱情佳话,是沙赫特提出的情绪的三因素理论,情绪=刺激×生理唤起×认知标签

104.婚姻的动机一般有三种,经济、繁衍与爱情包括性。

105.通过社会学习获得行为发展,主要是通过观察学习和替代性强化。

106.维果茨基他认为心理的实质是社会文化历史通过语言符号的中介而不断内化的结果。维果茨基,对心理机能从低级到高级的发展标志作出了明确的论述,归纳成为四个指标,一是随意化,二是概括-抽象化,三是整体化,四是个性化。三个重要的问题,第一最近发展区,第二教学应该走在发展的前面,第三学习和指导的最佳期限。

107.皮亚杰认为智力的本质是适应,智慧就是适应。图式、同化、顺应和平衡。

108.皮亚杰他是以认知结构发展为特点、为标准来划分心理发展年龄阶段的。感知运动阶段0到2岁,前运算阶段2到6、7岁,具体运算阶段6、7岁到11、12岁,形式运算阶段11、12岁以后,109.艾里克森人格发展阶段分,8个阶段,青少年期,主要发展任务是形成角色的同一性,良好的人格特征是诚实。

110.动作是婴儿心理发展的源泉。婴儿的动作发展遵循普遍的原则和顺序,头尾原则,近远原则、大小原则,

111.巴斯等根据婴儿对活动的倾向性和行为特征,把气质分为情绪性、活动性、冲动性和社交性四种类型。

112.婴儿依恋的类型,研究者安斯沃斯划分为三种类型,第一安全型依恋,第二回避型依恋,第三反抗型依恋。

113.游戏是幼儿期儿童的主导活动,认知发展理论以游戏体现认知发展水平为依据把游戏分为三个发展阶段,机能游戏、象征性游戏、规则性游戏。

114.幼儿词汇的发展主要表现为词汇数量的增加,词类范围的扩大和词义的深化。

115.幼儿口语表达能力发展有两个主要的发展趋势,第一从对话语向独白语发展,二从情境语向连贯语发展。

116.幼儿期儿童认同的发展,心理学家把儿童对成人个性品质的效仿称为认同。儿童认同的对象通常是具有较高的地位、具有权威性,有较强的能力,聪明、健壮或者漂亮的人。

117.儿童发展的第一个逆反期,反抗的对象主要是父母。

118.学习是小学儿童的主导活动,学会学习是小学生最基本的学习任务。小学儿童的概括水平可以如下三个阶段划分,直观形象水平、形象抽象水平、初步本质抽象水平。主要的特点是掌握守恒。119.延迟满足,学者罗腾伯格通过延迟满足研究儿童自我控制行为,延迟满足是抑制欲望的即时满足学会等待,

120.青春发育期,心理发展的矛盾性的特点,第一心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾,二心理断乳与精神依托之间的矛盾,三心理闭锁性与开放性之间的矛盾,四成就感与挫折感的交替。121.少年期记忆广度这个时候达到一生的顶峰,初中阶段的成绩是一生中最高。少年期处于形式运算阶段,特点,一是思维形式摆脱了具体内容的束缚,其二是假设演绎推理能力的发展。少年期的自我中心性特点,少年儿童的自我中心性,可以用独特自我和假想观众两个概念来表征。

122.青年思维发展的阶段性特征,第一二元论阶段,第二相对性阶段,第三约定性阶段。确定自我认同感是青年期的重要发展任务,艾里克森提出自我同一性的确立和防止社会角色的混乱是青年期的发展任务,自我同一性也是自我认同感。

123.中年期的认知发展,中年期的思维发展达到更加成熟的水平,表现为思维活动的现实性、灵活性和智慧性,以及辩证逻辑思维的进一步发展。人格特征:稳定性、成熟性和性别角色日趋整合,就是男女同化。

124.老年期的特点,感知觉是衰退最早、变化最明显的心理活动,这是老年期最先出现的退行性变化。老年期的听觉减退,60岁以后逐渐的下降了。老年期的人格特征,第一不安全感,第二孤独感、第三适应性差,第四拘泥刻板性并趋于保守,第五回忆往事。

125.精神分析理论对心理异常现象的说明,第一固着、第二焦虑、第三压抑。

126.巴甫洛夫认为神经症和精神病的产生是由兴奋和抑制这两个基本神经过程的冲突造成的127.马斯洛认为心理异常最基本的表现是“存在焦虑”,这种“存在焦虑”就是存在和责任的冲突。

128.李心天教授提出正常异常四类判别标准,医学标准、统计学标准、内省经验标准、社会适应标准。

129.郭念锋划分正常和异常的三条原则。主客观统一、内在协调一致、人格相对稳定

130.内感性不适,内脏性幻觉

131.病理性错觉是不能接受现实检验,正常人也会出现错觉但是现实一检验马上就可以纠正过来,但是病理性的错觉就是心理疾病、精神障碍所出现的错觉叫病理性错觉,它的特点是不能接受现实的检验,不能被现实纠正。

132.真性幻觉、假性幻觉。患者在听收音机的时候,同时听到骂他的声音,收音机一关听不到了,骂他的声音也没有了,这叫功能性幻觉。

133.感知综合障碍,患者认为自己的面孔或者是体型发生改变,自己的模样发生改变,这也是叫做感知综合障碍。

134.特殊意义妄想,再就是夸大妄想、疑病妄想。内心被揭露感就是被洞悉感,还有强迫观念、强迫性思维

135.神经症,它是一种精神障碍主要表现持久的心理冲突,五个特点。第一意识到的心理冲突,第二精神痛苦,第三持久性,第四妨碍社会功能,第五没有器质性病变作为基础。

136.心理冲突有常形和变形,许又新教授提到了一个关于量化评定的方法,病程、痛苦程度、社会功能。如果是不小于6分,另外考虑这个病程是三个月以上了,那么神经症的诊断可以成立了。如果评分是4到5分或者是尽管6分了,或者6分以上了,但时间还不到三个月,这个都叫做可疑神经症。如果评分总分是三分,但是他的冲突是变形不是常形,就定为神经症性的心理问题

137.适应障碍,无力应付的感觉是非常典型的特点。

138.分裂样的人格障碍,思维古怪(反常固执,时有短暂怪异思维);社交不利结果敏感,表现焦虑、害羞和悲伤;不容对已轻视忽略,但非常不自信,感到无法改变这一事实,常采取与社会隔绝以逃避,但内心渴望与周围接触。

139.许又新教授评估心理健康有三个标准,体验标准、操作标准、发展标准。

140.心理不健康的分类,一般心理问题概括起来说是有现实因素激发、持续的时间比较短、情绪反应能在理智的控制之下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理不健康状态。第二类严重心理问题,相对强烈的现实因素激发、初始情绪反应强烈、持续时间较长、内容充分泛化的心理不健康状态。泛化是比较重要的一个特点。第三类神经症性的心理问题,内心冲突是变形的,按照许又新教授介绍的神经症的评定法还不能确诊为神经症,甚至是我们把他评分,他的分才三分,连四五分都不到就是神经症性了,有问题,四五分定为可疑神经症了,在我们书上是作为一大类放在一起了,这个也是可以的。

141.躯体疾病患者的一般心理特点,对客观世界和自身价值的态度发生改变;患者的注意力从外界转移到自身的体验和感觉上;情绪低落;时间感觉发生变化;精神偏离日常状态

142.压力源的种类,可以分为三类,生物性压力源、精神性压力源、社会环境性压力源。在社会环境性压力源里又分为两类,一类是纯社会性的,一类是和人际适应有关的。

143.压力适应按照强度分为三类,一般单一性生活压力,叠加性压力和破坏性压力。在叠加性压力里面又有同时性和继时性,

144.压力的适应提到塞利他的三个阶段的划分,一是警觉阶段、二搏斗阶段、三是衰竭阶段。搏斗阶段的特点,个体变得敏感脆弱等等

145.测量是依据一定的法则用数字对事物加以确定,这个定义包含三个元素,事物、数字和法则。146.测量分成四种水平,命名量表、顺序量表、等距量表和等比量表,心理测量是顺序量表。147.心理测量的性质三条间接性,相对性、客观性。

148.正确的测验观:心理测验是重要的心理学研究方法,也是决策的辅助工具,另外心理测验作为研究方法和测量工具来讲还都不够完善。

149.首先倡导要搞心理测验的是高尔顿。

150.确定常模团体的工作步骤,先确定一般总体,再确定目标总体,最后确定样本。

151.常模团体必须是所测群体的代表性样本,样本的大小一般最低不少于30或100,全国性是2、3千人为宜

152.取样的方法简单随机抽样、系统抽样、分组抽样、分层抽样。

153.百分等级是应用最广的表示测验分数的方法,一个测验分数的百分等级是指在常模样本中低于某一个分数的人数百分比。

154.标准分常模的计算公式,Z就是Z分数,标准分数等于X减去X的均值所得的差值去除以标准差,

155.常见的标准分数是有T分数(50、10)、标准九分(5、2)、标准十分(5.5、1.5)、标准二十分(10、3)、离差智商(100、15\16)等,

156.当原始分数不是常态分布时,其实不是常态分布就是偏态分布,原始分数是偏态分布的时候,我们可以通过非线性转换使之常态化。

157.平均数水平的百分等级是50,高于平均数一个标准差的地方是百分等级84,高于两个标准差的地方百分等级是98,比平均数低一个标准差的地方百分等级是16,低两个标准差的地方百分等级是2,

158.信度是指同一受测者在不同时间内用同一测验(或用另外一套相等的测验)重复测量,所得结果的一致程度。

159.信度评估的方法,重测信度、复本信度、内部一致性信度,重测信度,就是使用同一个测验,在同样条件下对同一组受测者前后施测两次,求两次得分间的相关系数。

160.确定信度可以接受的水平,一般原则是当信度系数小于0.7,测验不可靠不能用。0.7到0.85之间团体比较。大于等于0.85的时候才可以用到个人身上

161.在心理测验中,效度是指所测量的与所要测量的心理特点之间的符合程度,或者简单地说是一个心理测验的准确性。它的性质有两条相对性(考虑目的和功能)、连续性。

162.评估效度的方法一共是三种,内容效度、构想效度、效标效度。

163.效度系数的实际意义常常以决定性系数来表示,决定性系数是效度系数的平方,

164.干涉变量,由于这些特征的影响,使得测验对于不同的团体具有不同的预测能力,测量学把这些特征称之为干涉变量,具体说来哪些特征,像年龄、性别、教育水平、智力、动机、兴趣、职业等等。

165.项目分析包括了定性分析和定量分析两个方面,难度 P值越接近于0.50区别力越高。最好使得测验中所包含的试题的难度在0.50加减0.20之间,平均难度接近0.50。

166.测验的用途,一般来说心理测验可以分为显示性测验和预测性测验。

167.两种常见的测题编排方式,并列直进式、混合螺旋式。

168.测验的选择:第一所选的测验必须适合测量的目的,第二所选的测验必须符合心理测量学的要求。

169.一般来说适度的焦虑会使人兴奋性提高,注意力增强,提高反应的速度,从而提高智力测验、成就测验和能力倾向测验的成绩,倒U型的曲线来表示。

170.心理咨询师运用心理学以及相关知识,遵循心理学原则,通过心理咨询的技术与方法,帮助求助者解除心理问题的专业人员。

171.心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。

172.限制性观点,第一职责的限制,第二时间上的限制,第三感情的限制,第四目标的限制。173.精神分析理论观点,弗洛伊德的分区观点,人类的心理活动,可以分为潜意识和意识两大层次。另外它的结构观点,人格的结构分为本我、自我和超我三个部分。钟友彬先生,提出中国的精神分析称之为认识—领悟疗法。

174.行为主义的理论观点,一个就是行为主义心理学的先驱当属巴甫洛克和桑代克,华生提出建立的是刺激—反应模式,就是R(这是反应)=f(S)是刺激的函数。斯金纳建立的是操作性条件反射,他给出的公式是R=f(S、A)。班都拉,提出的社会学习理论也叫做模仿学习理论。

175.心理咨询的主要对象三大类,一是精神正常,但遇到了与心理有关的现实问题,并请求帮助的人群。二是精神正常,但心理健康水平比较低,产生心理障碍导致无法正常学习工作生活,并请求帮助的人群,三是特殊对象,就是临床治愈或者潜伏期的精神病患者。

176.按照时程来分类,短程是1到3周以内,中程1到3个月,长程3个月以上

177.对3岁以前的婴儿来说,心理发展的最大威胁是安全感得不到满足。

178.人类的性特征,性的普遍性,功能多样性,选择性和排他性,责任性,文化—社会制约性179.在性心理咨询中,要坚持性道德、性法律、性心理、性生理、性医学五位一体的结合。180.儿童期的性心理咨询一般包括三个方面,一是性别认同,二是性冲动的困惑,三是性好奇。181.什么叫间接询问,什么叫直接逼问,

182.保密的范围、保密的原则、保密例外

183.摄入性会谈的参照点,第一求助者主动提出的求助内容,第二咨询师初诊接待当中观察到的疑点,第三测评提示出来的一些问题,就是心理测验结果提示的,第四上级下达的会谈目标,围绕这个来谈。

184.控制会谈的方法这里边有释义、中断、情感反射、引导。

185.会谈的种类:摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈(针对健康人)、应急性或者危机性会谈,

186.马隆和沃德1976年总结的目前精神状态资料的工作纲要

187.6类不恰当的提问第一为什么的问题,第二多重选择性问题,第三多重问题,第四修饰性反问,第五责备性问题,第六解释性问题,

188.选择会谈内容的原则三条,第一可接受、第二有效、第三积极,

189.整理目前精神(知情意行人格)、身体和社会工作与社会交往状态(家庭、工作、社交)190.关键点内涵有两个,第一这个因素是多数临床表现的原因,或者与多数临床表现有内在联系,其二是这个因素在个体发展中持久的存在,并且随着生活环境的变化,改变自身的形式,但无论形式如何改变其本身的性质不变。

191.理论上健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性的问题,192.一般严重心理问题的诊断,工作程序第一分析求助者是不是有器质性病变做基础,第二区分正常、异常,是不是精神病排除,第三分析内心冲突的类型,为的是和神经症相鉴别,第四分析情绪是不是泛化,和严重心理问题相区别,其实是按照原因、时间、程度来划分。第五确定持续时间,心理、生理、社会功能影响的程度,第六形成初步诊断,

193.通常情况下对青年人来说,关系到个人发展前途的事件,大致都属于高强度刺激,

194.识别病因,一个是生物学的原因,生物学的原因主要指性别、年龄是不是有身体的病带来心理的问题;第二心理原因,特别是比方他的认知,他的个性带来的影响等等;第三社会原因指的就是所处的社会环境有没有一些事件发生,给他形成了一个比较现实的刺激,这个现实的刺激的强度如何等等

195.建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一,

196.表达真诚应该注意什么?真诚不等于实话实说,真诚应该实事求是,真诚不是自我发泄,真诚表达应该适度等等,

197.建立咨询关系需要五个态度,就是尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

198.表达共情需要注意什么?

199.积极关注就是辩证客观的看待求助者,积极关注应该注意什么?

200.搜集资料围绕七个问题,其中第一个最重要就是WHO最重要。

201.所谓求助者的主要问题就是求助者最关心、最困扰、最迫切需要解决的问题,这就是主要问题。

202.在双方商定咨询目标的时候,如果是意见不一致,双方不一致首先要讨论,不一致就沟通协商,如果经过讨论还是难以统一以求助者的目标为主

203.人本主义学派把自我实现作为咨询目标。行为主义学派期望帮助求助者学习建设性的行为,以改变、消除适应不良的行为,精神分析学派的咨询目标是将潜意识意识化,重组基本的人格等等。完形学派、理性情绪学派、交互分析学派、现实治疗学派

204.一般咨询阶段划分为三个阶段,诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段。咨询阶段是心理咨询职业活动的核心,最重要的实质性阶段。

205.咨询方案应该包括七个方面的内容

206.倾听积极、认真、关注、有适度的参与

207.常见的矛盾有理想与现实不一致、言行不一致、前后言语不一致、求助者咨询师的意见不一致。

208.使用面质技术要注意五点,

209.解释是面谈技巧中最复杂的一种。指导技术,是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。210.非言语行为在咨询中的作用,第一加强言语、第二配合言语、第三实现反馈、第四传达感情。211.放松训练的原理,一个人的情绪反应包括主观体验、生理反应、表情三部分。腹式呼吸,呼气的时间比吸气的时间长这是一个要点。

212.简易行为矫治——阳性强化法,基本原理,操作的过程,第一明确目标行为,第二监控目标行为,第三设计干预方案,明确阳性强化物,第四实施强化,第五追踪评估。注意事项

213.行为矫正的常用方法,四种。增强法、惩罚法、消退法、代币管制法要理解,建立新行为的常用技术有行为塑造技术、行为渐隐技术

214.合理情绪疗法,基本的原理是ABC理论;第二就是操作的过程是

215.修通阶段要用的四种方法,第一与不合理的信念辩论,第二合理情绪想象技术,第三家庭作业,第四其他方法,

216.合理情绪疗法是发现导致他的情绪和行为出现问题的不合理的认知,不合理主要表现的三个特征是绝对化的要求、过分概括化,还有糟糕至极。

217.七种多话的类型,不管是哪一个类型的多话都可以利用内容反应技术加提出新问题的方式处理,

218.沉默有六种,

219.移情有两种,正负移情,另外移情和依赖有区别,

220.阻抗的表现形式有四类,谈话程度上的阻抗、谈话内容上的阻抗、谈话方式上的阻抗以及咨询关系上的阻抗。

221.阻抗产生的原因有三条,阻抗是来自于成长的痛苦,来自于行为失调是机能性的,另外可能求助者是带有某种反抗心理咨询的动机

222.咨询效果的评估六个维度,

223.咨询关系的匹配,适宜的求助者动机正确、人格正常、信任度高、行动自觉、匹配性好、智力正常、年龄适宜、内容合适,适宜大致三类,欠缺型、忌讳型、冲突型。

224.韦氏成人智力测验。适用于16周岁以上的受测者,分成了农村、城市用两种方式,一般按照先言语后操作的顺序进行,特殊情况下可以进行改变。算术、数字符号、图画填充、图块图案、图片排列和物体拼凑有时间限制,另一些测验不限制时间。每个分测验所用的量表分都是标准二十分,平均数是10、标准差为3的量表分,言语智商VIQ,操作智商PIQ,总智商FIQ。IQ的分布范围和智力等级之间的对应关系。平常是90到109,高于平常是110到119等,

225.龚耀先搞出一个六合一的简式的测验,言语部分以知识、相似性和词汇分测验为代表测验。操作部分以图画填充、木块图案和图片排列三个分测验为代表测验

226.瑞文测验原来有标准型、彩色型、高级型,我们书上讲的是联合型是彩色型和标准型合并而成

227.中国比内测验的时候,采用离差智商,这个它的离差智商的平均数是100,标准差16

228.自陈量表的题目形式:是非式;折衷是非式;选择式;文字量表式;数字量表式

229.明尼苏达多相人格测验是经验效标法编制。如果只是为了临床诊断就做前边的399个题。Q量表的原始分数如果566题版本原始分数超过30分,399题版本原始分数超过22分,则答卷无效,230.K分,Hs+0.5K、Pd+0.4K、Pt+1K、Sc+1K、Ma+0.2K

231.MMPI中国常模T分60,美国常模T分70,1.疑病(Hs)2.抑郁(D) 3.癔病(Hy) 4.社会病态(Pd)5.男子气-女子气(Mf) 6.偏执(Pa) 7.精神衰弱(Pt) 8.精神分裂症(Sc) 9.轻躁狂(Ma)0.社会内向(Si)

232.卡特尔16种人格因素测验,聪慧性因素B有正确的答案,每题答对得一分,答错是零分。转换标准十分

233.艾森克人格问卷,四个量表精神质、内外向、神经质和说谎四个量表。中间型(43.3-56.7)、倾向型(38.5-43.3;56.7-61.5)、典型型(大于61.5;小于38.5)。P(精神质):并非暗指精神病,它在所有人身上都存在,只是程度不同。高分者可能是孤独、不关心他人,难以适应外部环境,不近人情,感觉迟钝,与他人不友好,喜欢寻衅搅扰,喜欢干奇特的事情,并且不顾危险。低分者能与人相处,能较好地适应环境,态度温和、不粗暴、善从人意。

234.Scl-90统计指标总分和因子分。阳性项目均分:总分减去阴性项目数所得的结果除以阳性项目数,按照全国常模结果,总分超过160分,阳性项目数超过43项,任何一因子分超过2分,可以考虑筛选阳性,需进一步检查

235.抑郁自评量表中国常模结果,SDS标准分的分界值是53分,

236.焦虑自评量表SAS标准分界值是50分。SDS是10个反向计分题,SAS是5个反向计分题237.生活事件量表包括三方面的问题,家庭生活、工作学习、社交及其他,,通常为一年内。238.LES总分越高反映个体承受的精神压力越大。95%的一年之内的LES总分不超过20分,99%的不会超过32分。

239.社会支持评定量表三个维度:客观支持、主观支持和对社会支持的利用度。统计指标三个维度再加上总分。

240.应对方式问卷六个分量表:自责、求助、幻想、退避、合理化。解决问题、求助是前两位成熟型,退避、自责不成熟,合理化混合型。

心理咨询师三级理论真题模拟附完整答案资料

心理咨询师三级理论真题附完整答案资料

5月心理咨询师资格考试三级基础知识试卷 第一部分职业道德 (第1?25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ?该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ?请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1?8题) l、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。 (A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民 (C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造 (D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务

2、职业活动内在的道德准则是( )。 (A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、勤奋 (C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、审慎、勤勉 3、关于道德与法律的关系,正确的说法是( )。 (A)建设法制社会,需要弱化道德同时强化法律 (B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的,但二者目标截然不同 (C)道德与法律在内容上存在部分重叠 (D)在调节范围上,法律的适用范围比道德广 4、关于“职业良心”,正确的理解是( )。 (A)职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚 (B)职业良心的价值取向是对老板负责 (C)职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺 (D)职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事 5、中国社会主义职业道德的基本原则是( )。 (A)人道主义(B)集体主义 (C)实用主义(D)社会主义 6、在从业人员职业技能的素质体系中,除了职

心理咨询师三级技能试题及答案

2007年5月心理咨询师三级操作技能真题 07年5月三级考试操作技能部分 第一部分技能选择题 (1—100题,共100道题) 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答工一直00题,共100 道题。每题工分,满分100分。每少题直二仝或畫仝簽塞正确,请在答 顾卡上熔所迭答宝的相应字母涂黑.错选、少选、多选,该题不得分. 案例一 一般资料:男性,17岁,未婚,中专学生。 求助者自述:我最近一个多月心情很烦,不想见人,什么事都不想做,尤其不愿去学校,同学都笑我,压力很大。 案例介绍:求助者父亲介绍,半年多前这孩子脸上起了一些青春痘,后来越长越多。他老是用手挤,约两个前月开始感染,青春痘颜色加重,用了很多药也不管用.孩子思想负担越来越重,怕别人问怕见人,经常不去上学。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话: 心理咨询师:你好,请坐,我是心理咨询师,你有什么问题,咱们谈谈吧!(直接逼问) 求助者;你看我脸这样,怎么见人,你能帮帮我吗? 心理咨询师:你能谈谈脸怎么了?让你不能见人? (多重提问,开放式问题) 求助者:半年前我脸上起了一些青春痘,我就忍不住用手抠,可是没想到近两月前开始感染青春痘颜色加重,还越来越大,用了很多药却不管用.一天,女同学们在议论哪个帅哪个酷,我从旁边过她们就不说了.但我走过去后就听到一阵笑声,我想他们肯定在议论我,说我的青春痘。从那以后我感觉青春痘影响了我,我变丑了,我怕见人,尤其不愿去学校,怕同学们笑话.走路也低着头,没有一点信心,情绪也不好很痛苦,觉得没意思。我决心治好了再上学,可我不学习就没法按时毕业,也就没前途了。您说我该怎么办?

心理咨询师:哦,听了你说的情况我也很为你着急,本来应该在学校上课,却因为长青春痘缺课这么多,你认为同学们都笑话你,这让你感到心情烦恼痛苦,是吗?(封闭式提问) 求助者:是的。医生说长青春痘是正常的,但都治了好几个月了还不见好,别人一看我,我就心跳,他们肯定觉得我特难看,所以我不愿见人,更不愿去学校。想治好了再去,家里人嫌我缺课太多。我也知道,但就是不愿见人。所以来求您看怎么办? 心理咨询师:我想告诉你,我年轻时也曾经长过青春痘,所以,我很理解你现在的心情。 求助者:你能告诉我该怎么办吗? 心理咨询师:我还要进一步了解你的情况,然后我们再讨论怎么办好吗? 单选:1.求助者最可能是( )。 (A)情感性精神障碍 (B)抑郁性神经症 (C)一般心理问题 (D)严重心理问题 单选:2.求助者的行为症状是( ). (A)感到前途很渺茫 (B)觉得生活没意思 (C)不见外人不上学 (D)认为青春痘难看 多选:3.心理咨询师在咨询中使用的提问方式包括( ). (A)间接询问 (B)直接逼问 (C)开放提问 (D)封闭提问 卷册二:操作技能部分(心理咨询师国家职业资格三级) 第1页(共12页) 多选:4.心理咨询师在本段咨询中不当的提问方式是( ). (A)间接询问 (B)多重问题 (C)直接逼问 (D)封闭提问

心理咨询师三级理论知识重要考点

心理咨询师三级理论知识重要考点 心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题、具有国家人力资源和社会保障部颁发的从业资格证书的人,是健管家职业之一,主要解决人们心理健康问题。下面小编为大家编辑整理了2017心理咨询师三级理论知识重要考点,想了解更多相关内容请关注我们应届毕业生考试网! 社会知觉 包括人际知觉(对他人和群体),自我知觉。 一、影响社会知觉的主观因素 1.认知者的经验:经验不同,认知者对相同的认知对象会有不同的结果。 2.认知者的动机与兴趣:由于动机和兴趣不同,个体选择认知对象会有所不同。 3.认知者的情绪:处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质,用积极的“目光”知觉他人;反之则用消极“目光”去知觉他人。 二、图式 1.概念:人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时,它对新输入的信息起解释作用,如果脑中没有解释新信息的图式,则要形成另外的图式。 2.作用:(1)影响个体对他人的知觉:个体知觉他人,所看见的是其想看见的东西,即用图式解释知觉对象

(2)影响对注意对象的选择:个体知觉他人,往往与图式有关的信息处于注意中心。 (3)影响记忆:个体知觉他人能记住的,是其以前知道的东西。 (4)影响自我知觉:认知者如果建立了自我图式,就会据此加工有关自己的信息。 自我图式:个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。 社会认知过程中图式作用方式流程图 自我 1、自我: 即自我意识或自我概念,是个体对自己存在状态的认知。包括生理/心理状态,人际关系及社会角色的认知。 主我: 认识的主体,是主动的自我 客我: 认识的对象,被观察者,包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。 静我: 是由他人的判断所反映的自我概念。 2、自我的结构 A物质自我:其他主体的载体,是个体如何看自己身体的层面。

2015年心理咨询师三级技能习题及答案

2015年技能 案例一 一般资料:求助者,女性,50岁,工人。 案例介绍:两个月前,求助者的邻居在清理求助者遗弃在楼道里的大镜子时,镜子破碎,邻居手腕肌腱被划断,邻居要求求助者赔偿医药费、误工费等共计三万余元,双方协商未果,邻居将求助者告上法庭,求助者每想到此事就愤怒、紧张、烦躁,越临近开庭越是担忧。为此吃不下饭、睡不着觉,有时感觉心慌、头痛。 心理咨询师观察了解到的情况:求助者认为自己家的镜子根本不影响邻居出行。邻居未经同意擅自挪动镜子并损坏,自己也是受害者,自己没有追究他的责任已经很不错了,而邻居竟然将自己告上法庭,求助者对此愤怒不已。 多选:1.该求助者的情绪症状包括()。 A.烦躁 B.恐惧 C.愤怒 D.焦虑 多选:2.该求助者躯体方面的主要症状包括()。 A.失眠 B.心情烦躁 C.头痛 D.紧张不安 单选:3.对该求助者不适宜使用的心理测验是()。 A.SAS B.SCL-90 C.SDS D.CRT 多选:4.对该求助者,心理咨询师还需要了解的资料包括()。 A.既往身体情况 B.社会支持系统 C.家庭经济状况 D.对邻居的看法 单选:5.对该求助者的初步诊断是()。 A.一般心理问题 B.焦虑神经症 C.严重心理问题 D.可疑神经症 多选:6.心理咨询师对该求助者可采用的咨询方法包括()。 A.系统药物治疗 B.放松训练 C.合理情绪疗法 D.阳性强化法 多选:7.与该求助者协商确定的咨询方案的内容应该包括()。 A.咨询时间 B.咨询方法 C.咨询地点

D.咨询费用 多选:8.评估本案例咨询效果的指标包括()。 A.情绪症状的改善程度 B.心理测量结果的改变 C.生理症状的改善程度 D.咨询师的观察与评定 多选:9.制约心理咨询有效性的一般性因素包括()。 A.求助者本身的复愈能力 B.求助者对咨询师的信心 C.咨询师对求助者的尊重 D.咨询产生的实际效果 多选:10.对求助者临床资料的可靠性进行验证的方法包括()。 A.就事论事 B.补充提问 C.分析迹象 D.心理测验 单选:1 1.该求助者产生心理问题的最主要原因是()。 A.邻居要求赔偿 B.认为邻居不该向自己提出要求 C.烦躁愤怒不已 D.认为邻居受伤不是自己的责任 单选:12.在本案例中,咨询师最主要是帮助求助者()。 A.舒缓负性情绪 B.提供应对策略 C.尽快接纳现实 D.矫正错误认知 案例二 一般资料:求助者,女性,45岁,儿科主任医师。 案例介绍:求助者的父亲半年前因癌症动了手术,两个多月前发现多处转移,医院建议立即化疗。求助者一方面担心父亲手术后身体虚弱,不能承受化疗所带来的痛苦。另一方面又怕不做化疗延误病情,为此陷入两难境地。在此期间求助者经常整夜查阅医学资料,并多方咨询,但仍然不能做最后的决定。求助者感觉自己作为一名医生,在父亲患病时却无能为力,恨自己没用,为此情绪低落、茶饭不思,经常头晕头痛。求助者以往态度温和,但现在经常因下级医生的一点失误便大发雷霆。医院领导对求助者很关心,建议其寻求心理帮助。 心理咨询师观察了解到的情况:求助者从小受到当小学教师的母亲的严格要求,做事严谨认真,追求完美。咨询时衣着整洁,面容憔悴。虽然希望得到心理方面的帮助,但对咨询师信奉的理论和方法持不信任态度。 多选:13.该求助者目前的情绪症状包括()。 A.恐惧 B.悲伤 C.焦虑 D.抑郁 多选:14.该求助者的躯体症状包括()。 A.头痛

心理咨询师-三级

2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业:心理咨询师等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德理论知识 第一部分职业道德 (1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于职业良心的说法中,正确的是( C ). (A)如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么,自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 2、我国公民道德建设的基本原则是( A ). (A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义 3、关于职业技能,正确的说法是( B ). (A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高,受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境界是( D ). (A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点足(A )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位,但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀,不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的说法是( C ). (A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺,遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道,正确的说法是( A ). (A)坚持办事公道,要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约,正确的说法是( D ). (A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都要厉行节约 (二)多项选择题(第9~16题) 9、职业道德的特征包括( AB ). (A)鲜明的行业性(B)适用范围上的有限性(C)法律强制性(D)利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( ABCD ). (A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观 1l、职业技能的特点包括(BD ). (A)遗传性(B)专业性(C)层次性(D)综合性 12.坚守岗位的基本要求是( ABC ). (A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不俱(D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺,要( AC ).

信息安全三级知识点

信息安全三级知识点 第一章:信息安全保障基础1:信息安全大致发展经历3 个主要阶段:通信保密阶段,计算机安全阶段和信息安全保障阶段2:现代信息安全主要包含两层含义(1)运行系统的安全(2)完整性,机密性,可用性,可控制性,不可否认性。 3:信息安全产生的根源(1)内因:信息系统的复杂性,包括组成网络通信和信息系统的自身缺陷,互联网的开放性(2)外因:人为因素和自然环境的原因4:信息安全保障体系框架(1)生命周期:规划组织,开发采购,实施交付,运行维护,废弃(2)安全特征:保密性,完整性,可用性(3)保障要素:技术,管理,工程,人员5: P2DR 安全模型 Pt Dt+Rt Pt表示系统为了保护安全气目标设置各种保护后的防护时间,或者理解为在这样的保护方式下,黑客攻击安全目标所花费的时间; Dt代表从入侵者开始发动入侵开始,到系统能够检测到入侵行为所花费的时间 Rt代表从发现入侵行为开始,到系统能够做出足够的响应,讲系统调整到正常状态的时间 Et=Dt+Rt ( Pt =0) Dt 和 Rt的和安全目标系统的暴露时间Et, Et越小系统越安全6:信息安全技术框架( IATF):核心思想是纵深防御战略,即采用多层次的,纵深的安全措施来保障用户信息及信息系统的安全。核心因素是人员,技术,操作。 7: IATF4 个技术框架焦点域:本地计算环境,区域边界,网络及基础设施,支撑性基础设施。 8:信息系统安全保障工作的内容包括:确保安全需求,设计和实施安全方案,进行信息安全评测和实施信息安全监控与维护。 第二章:信息安全基础技术与原理1:数据加密标准 DES;高级加密标准AES;数字签名标准 DSS;2:对称密钥的优点:加密解密处理速度快,保密度高,缺点:密钥管理和分发复杂,代价高,数字签名困难3:对称密钥体制:分组密码和序列密码常见的分组密码算法: DES,IDEA,AES 公开的序列算法主要有 RC4, SEAL4:攻击密码体制方法(1)

心理咨询师三级2017年5月理论知识真题

[真题] 心理咨询师三级2017年5月理论知识真题 第二部分理论知识单项选择题 (每小题只有一个最恰当的答案。)第1题: 弗洛伊德认为,心理健康的充分和必要条件是()。 A.发展、完善“超我”的功能 B.合理地抑制各种本能的欲望 C.发展出各种“防御机制” D.合理地度过“性心理”发展各阶段 参考答案:D 弗洛伊德认为,“力比多”在幼年期驱动人的性心理发展,自出生起到发展结束,有三个发展阶段:口欲期、肛欲期和生殖器期。合理地度过“性心理”发展的每个阶段,是未来心理健康的充分和必要条件。 第2题: 个体在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高的临床表现是()。 A.感觉过敏 B.感觉减退 C.假性幻觉 D.内感性不适 参考答案:B 感觉障碍包括感觉过敏、感觉减退和内感性不适;由于病理性或功能性感觉阈限降低而对外界低强度刺激的过称为感觉过敏;由于病理性或功能性感觉阈限增高而对外界刺激的感受迟钝被称为感觉减退;躯体内部性质不明、部位不具体的不舒适感,或难以忍受的异常感觉称为内感性不适。 第3题: 强迫观念属于()。 A.思维内容障碍 B.意志行为障碍 C.思维形式障碍 D.感知综合障碍 参考答案:A 思维内容障碍包括妄想、强迫观念和超价观念。 第4题:

如果未能得到及时治疗,()常常进一步发展为被害妄想。 A.虚无妄想 B.妄想心境 C.妄想知觉 D.自罪妄想 参考答案:B 妄想心境是指患者对他所熟悉的环境突然感到气氛不对,周围环境已经发生了某种对他不利的变化,使得患者有某种不祥的预感。如果这种妄想心境未能得到及时的治疗,常常进一步发展为被害妄想。 第5题: 健康心理学关注的重点是()。 A.矫正心理异常 B.身体健康与心理因素的关系 C.维护心理健康 D.解决各种心理不健康的问题 参考答案:B 健康心理学是“保健、诊病、防病和治病的心理学”,关注的重点是躯体疾病和心理因素的关系。 第6题: 人们在经历强大的自然灾害后,出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状,说明其处于“灾难症候群”的()。 A.警觉期 B.惊吓期 C.恢复期 D.康复期 参考答案:C “灾难症候群”的产生及其特性有三个阶段:一是惊吓期,受害者对创伤和灾难丧失知觉,失魂落魄;二是恢复期,在恢复期中,受害者出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等;三是康复期,在康复之后,心理重新达到平衡。 第7题: 中国第一位临床心理学是()。 A.曹日昌 B.丁瓒 C.张耀翔 D.潘菽

心理咨询师三级技能部分复习提纲

三级心理诊断技能复习提纲 第一章心理诊断技能 一、如何进行初诊接待(P1) 1.咨询准备工作:应有仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和。 2.使用礼貌的接待方式和礼貌的语言。 3.间接询问求助者希望得到哪方面帮助,不可直接逼问。 4.询问结束后,明确表明态度。 5.向求助者说明保密原则:反复申明保密原则,说明保密例外。 6.向求助者说明心理咨询性质。 7.向求助者说明其权利及义务。 8、与求助者协商,确定咨询方式 二、初诊接待的注意事项(P5) 1、避免紧张情绪; 2、语言表达:语速适中,吐字清楚; 3、反复说明心理咨询中的保密原则; 4、说明心理测量功能的有限性; 5、心理咨询时,还应该注意仪态。 三、摄入性会谈的工作程序(P5) 1、确定会谈的目标、内容与范围—— 2、确定提问方式 3、倾听。 4、控制会谈内容与方向 5、对会谈内容归类 6、结束会谈 四、摄入性会谈切入点——确定会谈目标、内容与范围(P5) 确定会谈目标、内容与范围所依据的参照点有五个: 1.求助者主动提出的求助内容。 2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3.心理咨询师可以依据心理测评结果初步分析发现问题。 4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 五、对会谈内容归类(P7) 1.个人成长、发展中的问题(挫折和不良行为) 2.现实生活状况 3.婚姻状况 4.人际关系中的问题 5.身体方面的主观感觉(主观症状) 6.情绪体验、生活态度 7.其他 六、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P10 答:(1)身份资料。(2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。 (3)现在及近期的状况。(4)对家庭的看法。(5)早年回忆。(6)出生和成长。 (7)健康及身体状况。(8)教育及培训。(9)工作记录。(10)娱乐。(11)性欲的发展。 (12)婚姻及家庭资料。(13)社会基础。(14)自我描述。(15)生活的转折点和选择。 (16)对未来的看法。(17)求助者附加的任何材料。

三级心理咨询师考试真题及完整答案

国家心理咨询师三级(理论知识) 第一部分职业道德 (第1~25题,共25道题) (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法中,正确的是()。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大,判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德,仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比,道德()。 (A)产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定 3、关于企业形象,正确的说法是()。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象 4、在企业文化中,居于核心地位的是()。 (A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产。对这句话,准确的理解是()。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时,正确的做法是()。 (A)即使知道领导的决策是错误的,也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务,要含糊执行 (C)如果不同意领导的意见,要敢于随时说出自己的想法 (D)一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是()。 (A)科学发展,高效发展,健康发展 (B)以科学为本,科学、平稳、顺利发展 (C)以人为本,全面、协调、可持续发展 (D)以人为本,科学、高效、健康发展 8、关于职业劳动,正确的说法是()。 (A)职业劳动是人们无奈的选择 (B)职业劳动是人们谋生的手段 (C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 (D)职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9~16题)

心理咨询三级理论知识复习题集第3140篇

2019年国家心理咨询《三级理论知识》职业资格考前练习 一、单选题 1.积极关注指的是( )。 A、关注求助者言行的积极面 B、关注求助者的负性情绪 C、关注求助者的身体状况 D、关注求助者对咨询师的态度 >>>点击展开答案与解析 【答案】:A 【解析】: 此题暂无解析 2.美国心理学家吉尔福特认为,智力结构应从内容、操作和产品三个维度去考虑,他设想,每一个内容都可以运用不同的操作而产生不同的产品,因此可得到( )种单独的智力因素。 A、100 B、90 C、60 D、120 >>>点击展开答案与解析 【答案】:D 【解析】: 此题暂无解析 3.深入了解求助者时,可以从( )入手。 A、深入地探讨求助者问题的深层原因 B、明确求助者想要解决的问题 C、澄清求助者的真实想法 D、进一步了解问题的来龙去脉 >>>点击展开答案与解析 【答案】:B :【解析】. 此题暂无解析 4.求助者在咨询中经常出现不按时问前来咨询,或借故迟到早退等现象,这表明( )。 A、求助者存在讲话方式的阻抗 B、求助者存在咨询关系的阻抗 C、求助者存在讲话内容的阻抗 D、求助者存在讲话程度的阻抗 >>>点击展开答案与解析 【答案】:B 【解析】: 此题暂无解析

5.谈话时,咨询师提问过多的原因可能是( )。 A、求助者不善于掌握语言交流的技巧 B、求助者对与咨询师谈话的内容缺乏理解 C、咨询师对求助者的心理障碍缺乏理解 D、求助者对咨询师、对心理咨询各流派缺乏理解 >>>点击展开答案与解析 【答案】:C 【解析】: 此题暂无解析 6.下列选择谈话内容的原则中,正确的是( )。 A、能够改变求助者的个性和态度 B、尽可能地挖掘求助者的所有情况 C、符合求助者的接受能力和兴趣 D、可对思维障碍的症状加以讨论 >>>点击展开答案与解析 【答案】:C 【解析】: 此题暂无解析 7.心理咨询的工作模式是( )。 A、求助者主动的模式 B、咨询师主动的模式 C、求助者被迫的模式 、咨询师主导的模式D. >>>点击展开答案与解析 【答案】:A 【解析】: 此题暂无解析 8.沉默现象的几种主要类型中并不包括( )。 A、理智型 B、怀疑型 C、茫然型 D、反抗型 >>>点击展开答案与解析 【答案】:A 【解析】: 此题暂无解析 9.使用LES时,通常根据调查者的要求,将最近( )内的事件记录下来。 A、半年 B、一年 C、两年 D、十年 >>>点击展开答案与解析 【答案】:B 【解析】:

心理咨询师三级技能真题模拟及答案完整版

心理咨询师三级技能真题及答案完整版

5月心理咨询师三级技能真题 第一部分技能选择题(1~100题,共100道题) 本部分由九个案例组成。共100道题,每题1分,满分100分。 案例一: 一般资料:求助者,男性,61岁,教师。 案例介绍:求助者因冠心痛住院治疗,当前病情已经稳定。一周前,同病房一患者因心脏病救治无效去世。求助者当晚自感病情加重,胸闷、心慌,开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。经一周的持续心脏监护,并未发现明显加重迹象。求助者还是觉得自己病情加重了,只是未查出来。因而情绪低落,愁眉不展,茶饭不香,睡眠越来越差。重复和家属交待身后事宜,但又不甘心就这样死去。求助者家属要求医院心理科协助治疗。 多选:1、该求助者的躯体症状包括( )。 (A)心慌 (B)长期失眠(C)胸 闷 (D)愁眉不展 单选:2、该求助者的情绪症状主要是( )。 (A)失眠 (B)情感脆弱(C)焦 虑 (D)自杀观念 单选:3、该求助者心理问题的关键点是( )。 (A)冠心病 (B)担心病情恶化(C)失眠症(D)存在疑病妄想

单选:4、该求助者心理冲突的性质是( )。 (A)常形 (B)精神病性(C)变 形(D)神经症性 多选:5、心理咨询师在初诊接待中应重点询问该求助者的内容包括( )。 (A)婚姻史 (B)冠心病检查结果(C)成长史 (D)对冠心病的体验 单选:6、该案例最可能的初步诊断是( )。 (A)一般心理问题 (B)抑郁神经 症(C)严重心理问题 (D)疑病神经症 多选:7、形成以上初步诊断的依据包括( )。 (A)心理问题关键点 (B)刺激事件强 度(C)冠心病严重程度 (D)瘸程时间长短 多选:8、心理咨询师在本案例中应该注意的问题包括 ( )。 (A)关注求助者的隐私内容 (B)与相关医生 保持适当联系 (C)密切关注求助者的情绪 (D)随时调整求 助者服药剂量 案例二: 一般资料:求助者,女性,35岁,企业高级管理人员。 案例介绍:求助者在某企业工作数年,业绩优良。一次,由于工作失误给公司造成经济损失,公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了,倍

三级知识点

第一章《基础心理学》 第一节绪论 ?心理学一般可分为基础心理学和应用心理学。基础心理学着重于理论体系的建立和基本规律的探讨,应用心理学则将心理学的理论运用于实际生活,服务于提高人们的生活质量和工作质量。 ?基础心理学以正常成人的心理活动为研究对象。 ?心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 ?认知包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。 ?感觉和知觉都是对事物外部现象的认识,属于感性认识阶段;人们通过思维才能产生对事物本质的认识。 ?能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。气质相当于平常所说的脾气、秉性。 ?认知、情绪和情感、意志、需要和动机、能力和人格这些心理现象是彼此联系,密不可分的。 ?我们把认识、情绪和情感、意志活动这三类心理现象称为心理过程。 ?需要和动机反映了心理活动的动力,能力说明了他对某种活动的适宜性,气质和性格表现了他的人格特征。 第二节生理基础 ?辩证唯物主义认为人的心理是脑的机能,是对客观现实的反映。脑是从事心理活动的器官,心理现象是脑活动的结果。 ?无机物和植物没有心理,没有神经系统的动物也没有心理。 ?最原始的动物是单细胞动物。单细胞动物有趋利避害的能力,这种表现叫感应性,不能叫心理现象,因为这种能力植物也有。 ?无脊椎动物发展到环节动物阶段如蚯蚓时,开始有了感觉的心理现象(从环节动物开始有了心理现象)。环节动物和同样属于无脊椎动物的腔肠动物相比,环节动物有了神经系统,而腔肠动物没有神经系统。这说明心理现象的产生是和神经系统的出现相联系的。 ?脊椎动物有了知觉的心理现象。灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。 ?人的心理是心理发展的最高阶段,人的大脑又是神经系统发展的最高产物。所以,心理现象产生和发展的过程充分说明了心理是神经系统,特别是大脑活动的结果,神经系统,特别是大脑,是从事心理活动的器官。 ?心理是对客观现实的反映,客观现实包括自然界,也包括人类社会,还包括人类自己。 ?心理是社会的产物,离开了人类社会,即使有人的大脑,也不能自发地产生人的心理。 ?心理是大脑活动的结果,却不是大脑活动的产品,因为心理是一种主观映像,这种主观映像既可以是事物的形象,也可以是概念,还可以是体验。它是主观的,而不是物质的。 第三节感觉和知觉 ?感觉阈限可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限;感受性也可分为绝对感觉性和差别感受性。

11月心理咨询师三级理论真题与答案

2014午11月心理咨询师三级理论真题 第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案, 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、认为人有自我实现的需要,提倡应充分发挥人的潜能的心理学理论是( )。 (A)精神分析(B)行为主义(C)人本主义(D)构造主义 27、对甜味最敏感的部位是(C ) (A)舌尖(B)舌边前部(C)舌根(D)舌边后部 28、最难以适应的感觉是( A)。 (A)痛觉(B)嗅觉(C)味觉(D)视觉 29、人脑对客观事物本质特性的反映是( A)。 (A)思维(B)概念(C)记忆(D)判断 30、运动性言语中枢在大脑的( B)。 (A)左半球额下回靠近外侧裂的部位(B)顶叶和枕叶交会处 (C)额中回靠近中央前回的部位(D)顶、枕、颞叶交会处的颞上回 31、与他人建立情感联系,隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要是(A )。 (A)生理和安全需要(B)他尊和自尊需要(C)爱和归属的需要(D)自我实现的需要 32、最古老的感觉是( B)。 (A)味觉(B)嗅觉(C)视觉(D)听觉 33、气质类型为多血质的个体的特点是(B )。 (A)直爽热情,但脾气暴躁,难以自我克制(B)活泼好动,但注意力易分散,兴趣多变 (C)稳定性强,但容易循规蹈矩,不善言谈(D)敏感机智、做事认真,但防御反应明显 34、“江山易改,秉性难移”,说的是(A )很难变化。 (A)气质(B)性格(C)能力(D)智力 35、按罗杰斯的观点,对个体行为及人格有重要影响的是个体的(B )。 (A)本我(B)自我概念(C)超我(D)真实自我 36、个体的全部社会化往往是以( B)社会化为条件的。 (A)性别(B)语言(C)道德(D)符号 37、第一印象作用的机制是(A )。 (A)首因效应(B)近因效应(C)光环效应(D)刻板印象 38、大多数人在印象形成过程中的信息整合加工过程符合( D)模式。 (A)加法(B)加权平均(C)平均(D)中心品质 39、按照归因的协变原则,低特异性、低共同性、高一致性情况下,人们往往将行为的原因归于(B )。 (A)情境(B)行为主体(C)时间(D)刺激客体 40、态度的ABC模型中,C是指(C )成分。 (A)行为(B)情感(C)认知(D)行为倾向 41、一般情况下,最能准确反映个体内心世界的身体语言是( B)。 (A)表情(B)目光(C)妆饰(D)姿势 42、由于他人在场,个体工作绩效降低的现象是(B )。 (A)社会促进(B)社会抑制(C)社会懈怠(D)社会逍遥

200911心理咨询师三级技能

200911心理咨询师三级技能

2009年11月心理咨询师考试三级技能试题 第一部分技能选择题 (1~100题,共100道题) 本部分由十三个案例组成。请分别根据案例回答1~100题,共100道题。每题1分,满分100分。每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,该题不得分。 案例一: 一般资料;求助者,男性,16岁,高一学生 案例介绍:求助者家在偏远山区,排行老大.有两妹一弟。从小懂事,知道父母种地辛苦,养成了勤俭节约的好品质。成绩一直在班上名列前茅。初一开始当班干部,深得老师喜欢。中考时以全县第一名的成绩考入市重点中学。为学英语,父母省吃俭用给他买了一台八十多元的小型录音机作为奖励。求助者非常爱惜,总担心会将录音机丢了。但却不幸有一天真的不慎弄丢了。当时非常着急,到处寻找也没结果。也没敢告诉父母。他不甘心,幻想着有一天能找到,常常有意识地到处找.无论走到哪都不忘。几个月过去了,知道已经找不到了,

但还是控制不住自己的行为,反复寻找。为此耽误了时间,同学们也不理解。受此影响,求助者心情烦躁,情绪较为低落.经常失眠。吃饭不香.成绩也有所下降。 心理咨询师观察了解到的情况;求助者家境贫寒,家庭负担重,还有爷爷奶奶需要照料。求 助者性格内向,从小懂事,聪明好学,吃苦耐劳.是全村公认的好孩子。 多选:1、该求助者的症状主要包括()。 (A)焦虑情绪(B)强迫观念 (C)抑郁情绪(D)回避行为 单选:2、该求助者行为方面的主要症状是()。 (A)强迫计数(B)强迫寻找 (C)强迫检查(D)强迫询问 单选:3、该求助者内心烦恼最主要的原因是()。 (A)丢录音机(B)内心冲突 (C)反复寻找(D)成绩优良 单选:4、该求助者最主要的性格特点是()。(A)勤俭节约(B)个性偏执 (C)吃苦耐劳(D)性格内向 多选:5、该求助者产生心理问题的原因包括

心理咨询师三级--各种疗法总结

心理咨询师三级 各种疗法总结咨询技能笔记 1、系统脱敏疗法(交互抑制) 系统脱敏疗法,可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。 基本方法是让求助者用放松取代焦虑。第一步,教求助者掌握放松技巧;第二步,把引起焦情境划分等级;第三步,让求助者想象引起焦虑的情境同时做放松训练。 基本原理:让原可引起微弱焦虑的刺激,在求助者面前重复暴露,同时求助者以全身放松予,从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。 注意事项:对焦虑情境施行逐个脱敏;想象的次数依个体不同和情境不同而不同;焦虑等级隔不要太大;不能用想象和放松的方法降低焦虑水平的,应考虑其他方法。 2、冲击疗法(消退抑制) 冲击疗法又称满灌疗法,是暴露疗法之一。暴露疗法是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的为治疗方法,它是通过细心地控制环境,引导求助者进入有助于问题解决的那些情境中。冲击疗法助者持续一段时间暴露在现实的或想象的恐惧刺激中而不采取任何缓解恐惧的行为,让恐惧自行 基本程序:筛选治疗对象;鉴定治疗协议;治疗准备工作(确定刺激物);实施冲击治疗(4次,每天或隔天1次) 基本原理:尽可能迅猛地引起求助者极强烈的焦虑或者恐惧反应,并且对这种强烈而痛苦的

给以任何强化,任其自然,最后迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失,情绪反应自乃至消除,即所谓消退抑制。 注意事项:让求助者对此方法有足够的了解,协商后可采用;无法忍受时可中止;求助者出综合症、头晕或休克时应停止治疗。 3、厌恶疗法(经典条件反射) 厌恶疗法是通过附加某种刺激的方法,使求助者在进行不适行为时,同时产生令人厌恶的心理反应。可用于治疗强迫症、各种性变态行为以及精神分裂症等适应不良行为。 基本程序:确定靶症状;选择厌恶刺激(厌恶刺激必须是强烈的,如电刺激、药物刺激、想或其他刺激);把握时机施加厌恶刺激。 基本原理:经典条件反射。反复实施厌恶刺激,使不适行为与厌恶刺激反应建立了条件联系尽管取消了附加刺激,但只要求助者进行这种不良行为,厌恶体验照旧产生。为了避免厌恶体验,不得不中止或放弃原有的不适行为。 注意事项:不具备条件的咨询机构或个人不能采用厌恶疗法;求助者和咨询师一定要鉴定知;靶症状要单一而具体。 4、模仿法(社会学习理论) 模仿法又称示范法,是向求助者呈现某种行为榜样,让其观察示范者如何行为以及他们的行了什么样的后果,以引起他从事相似行为的治疗方法。治疗适应症等。

人力资源《三级理论知识》复习题集(第45篇)

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前 练习 一、单选题 1.下列选项中不属于企业薪酬管理基本原则的是( )。 A、对外具有竞争力原则 B、对内具有公正性原则 C、对内具有竞争力原则 D、对成本具有控制性原则 >>>点击展开答案与解析 【知识点】:第5章>第1节>薪酬管理 【答案】:C 【解析】: 目前,企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则: 1.对外具有竞争力原则。 2.对内具有公正性原则。 3.对员工具有激励性原则。 4.对成本具有控制性原则。 2.以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是( )。 A、岗位说明书清楚明晰 B、组织环境稳定 C、生产的产品质量稳定 D、工作对象比较固定 >>>点击展开答案与解析 【知识点】:第5章>第1节>岗位薪酬体系设计 【答案】:C 【解析】: 岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级,通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。 这种薪酬体系的基本思想是:不同的岗位有不同的相对价值,相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大,因而就应该获得较高的报酬,实行岗位薪酬体系的企业要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定。 3.肯普的教学设计程序包括:①列出每个学习目标的学科内容和大纲;②根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动,以便进行反馈和再修正;③实施教学;④写出课题,确定

每个课题的教学目的;⑤选择教与学的活动和教学资源;⑥协调所提供的辅助服务;⑦分析学员特点;⑧设计预测题;⑨分析可能取得明显学习成果的学习目标。排序正确的是( )。 A、①②③④⑤⑦⑧⑨⑥ B、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ C、④⑦①②③⑤⑥⑧⑨ D、④⑦⑨①⑧⑤⑥③② >>>点击展开答案与解析 【知识点】:第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成 【答案】:D 【解析】: 肯普(J.E.Kemp)的教学设计程序。 肯普的教学设计程序是早期教学设计模型中步骤最明确的一个。其具体步骤如下。 (1)写出课题。确定每一课题的教学目的。 (2)分析学员特点。 (3)分析可能取得明显学习成果的学习目标。 (4)列出每一个学习目标的学科内容和大纲。 (5)设计预测题。 (6)选择教与学的活动和教学资源。 (7)协调所提供的辅助服务(如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等)。 (8)实施教学。 (9)根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动,以便进行反馈和再修正。 4.下列选项中不属于影响企业支付能力的因素是( )。 A、实物劳动生产率 B、销货劳动生产率 C、人工成本比率 D、教育经费 >>>点击展开答案与解析 【知识点】:第5章>第3节>确定合理的人工成本应考虑的影响因素 【答案】:D 【解析】: 本题考查的是影响企业支付能力的因素。 5.根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于( )。 A、按设备定员 B、按比例定员

心理咨询师考试三级真题及答案

2009年11月心理咨询师三级理论真题 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1、道德评价是人们依据一定的道德原则和规范,对自己和他人的言行所进行的() (A)“荣”与“辱”的判断(B)“真”与“假”的判断 (C)“有”与“无”的判断(D)“美”与“丑”的判断 2、我国社会主义道德的基本原则是() (A)爱国主义(B)利己主义 (C)功利主义(D)集体主义 3、职业活动内在的道德标准是() (A)慎独、克己、复礼(B)正义、公道、忠恕 (C)无私、仁爱、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉 4、下列说法中,符合“公道”本质要求的是() (A)见仁见智,不存在普遍认可的公道 (B)执行领导的决定是从业人员坚持公道的根本依据 (C)千人一致、万人一律的一视同仁体现了公正的本质要求 (D)坚持人格上的平等是实践公正职业规范要求的重要原则 5、我国社会主义职业道德的核心是() (A)以人为本(B)为人民服务 (C)团结协作(D)集体利益至上 6、关于职业化管理,正确的说法是() (A)职业化管理是一种主要靠直觉和灵活应变来从事职业活动的管理方式 (B)职业化管理是一种以业绩结果为导向而不再强调过程管理的管理方式 (C)职业化管理要求员工在合适的时间、地点、以合适的方式做合适的事 (D)职业化管理十分注重人性化的需要,而不是一味强调僵硬标准的管理 7、俗话说,“树挪死,人挪活”。你对这句话的理解是() (A)只有经过多次“跳槽”的经历,才能更好的发展自己 (B)如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放,就可以考虑调换岗位 (C)忠诚于企业,时时调整自己的心态 (D)数虽然不可以随便挪动,但人需要时时调换岗位 8、同事间建立信赖关系,合宜是做法是() (A)要敢于当面批评同事的不当言行 (B)同事间相互认同 (C)恩威并用,以威信促信赖 (D)敢于两肋插刀,赴汤蹈火 (二)多项选择题(第9~16题) 9、某员工将“乌鲁木齐”的字样写成了“鸟鲁木齐”,结果给企业造成很大经济损失。这一事例说明() (A)该员工做事总是粗枝大叶 (B)无论怎样强调敬业精神都不过分 (C)细节影响得失 (D)严格管理十分重要 10、对于从业人员而言,讲求“信用”包括() (A)择业信用(B)岗位责任信用 (C)离职信用(D)物质信用 11、下列做法中,符合领导对员工的要求的是() (A)不强制下属工作 (B)经常征求下属的意见 (C)善于从下属的角度考虑问题 (D)下属出现工作失误时,不予处罚 12、从业人员做到践行“公私分明”的具体要求是() (A)要有法律意识(B)要有慎微意识 (C)要有大局意识(D)要有利己意识 13、彼得·圣吉说,“真正的自由绝非摆脱的自由,而是创造我们之所真心之所向往的自由。”你对这句话的理解是() (A)不用摆脱束缚也能够获得自由(B)自由都是相对的 (C)自由是靠创造的实践活动取得的(D)自由是一种主观想象 14、在职业活动中,践行“节约”规范的具体要求是()

三级秘书证必看考点知识点

会议筹备方案的拟订 内容:1确定会议的主题和议题2名称3议程4时间和地点5所需的设备和工具6会议文件的范围以及文印或复制工作7与会代表的组成8经费预算9住宿和餐饮安排10会议的筹备机构与人员分工。作用:确保会议的周密组织、服务质量和沟通协调到位、确保领导的意图得以贯彻执行。 电话会议(适用于规模不大办公地点相对集中的企业)交流信息的特点1方便灵活准备时间短回复迅速是电子通信会议中花费最少的,更能激发创造性思维容易修正自己的特点2缺少身体语言,难以进行互动交流缺少文本难以传递大量细节信息3为了提高电话会议的效率可搭配使用其他通信方式4适用于分公司不远规模不大的企业 电话会议信息工作要求 1准确发出开会信息,说明是否设分会场强调准时到会2认真发放会议书面信息材料3合理安排会场信息传输设备4按时接通电话5互相通报出席情况6做好会议记录 视频会议特点1实现了声音图像同时传送打破了空间的限制2节省时间费用3交流效果好4局限初始准备时间较长投入成本高没用面对面的互动效果交流不够深入广泛要求1发出开会信息2分发文件信息资料3布置会场4设置于检查会场信息传输设备5做好会议信息准备6采用先集中后分散的形式7汇总情况信息 ※组织视频会议的方法1视频会议的会场 2 做好会场布置工作配备和检查设备3设备维护4为减少租用通信线路的时间5 节约费用远程会议筹备方案特点 1远程会议具有节省时间和金钱,能与电话服务机构商定使用录音带做永久记录,且交流更加直接,简短的优点。2远程会议筹备方案拟定时,应预 先了解提供电信会议服务公司的 服务业务,并提前一周与电信会议 服务公司预约,明确提出自己的要 求,并提前将下列内容告诉电信服 务公司:(会议日期、会议起止时 间、会议参加人数、与会者的电话 号码、主持人姓名等。3会议程序、 议程及其他材料必须提前寄给与 会者,以便他们有时间准备会议讨 论)4远程会议筹备方案中要有专 人负责检查远程会议设备是否齐 全和正常摆放是否符合要求 会务机构分工的要求:会务机构分 工主要指定会议组织部门和人员 落实.会务机构的各部门需明确各 息的任务和要求.具体要求:1要根 据会议的规模和类型组织人员队 伍2会务机构要分工明确、责任到 人3加强协调,定期沟通 会议筹备方案的制定程序1组建 会议筹备委员会 2分成筹备小组 3形成筹备方案 4领导审核方案 检查会务筹备情况检查内容:会议 准备是否充分、会议期间能否排除 各种干扰、环境条件与用品准备、 文件材料的准备情况、会场布置情 况的检查、会议保卫工作检查以及 其他。 方法 1听取会议筹备人员的汇报 (听取汇报的领导加强前期调查; 对汇报材料的准备要侧重困难和 问题;汇报时间正当;对薄弱环节 及时调整加强)2会前现场检查: 确保所有事项条理清晰;注意气 味;树立入场登记台;佩戴徽章名 牌;准备接待休息室. 检查结果 的形式:书面.口头.协调会 检查会议筹备情况的工作程序: 开会检查的程序1会议筹备机构 对会议准备情况进行自我检查 2 会议领导小组确定汇报会的时间 和地点并发出协调会通知 3召开 协调会并在会上现场解决问题 4 汇报会后对检查中发现的问题予 以催办和落实.现场检查的程序1 指定现场检查的路线和确定现场 检查的重点并通知有关筹备部门 2制作检查单,以便记录和汇总3 按照既定的检查重点逐一现场核 对并明确记录4对未达要求的整 理出整改和修订意见并予以纠正 ※新闻发布会的注意事项1确定 新闻主题,选择发布良机2挑选媒 介单位、落实宴请范围3确定会议 主持人,精选发人4处理好应回避 的问题制定各种应变措施 ※庆典活动组织工作重点 1.前期 调查研究 2.精心策划准备 3.选择 最佳时机4.邀请嘉宾光临5编排 活动程序6 安排其他活动7善后 工作处理 对检查所发现问题的纠正1首先 分析问题的性质和范围确定其对 会议的质量的影响程度 2找出产 生问题的原因寻找解决问题的方 法3在人财物方面为纠正偏差做 好相应准备4责任到人抓紧落实 将纠正结果通报 会议文件审核内容与工作程序: 内容:1审核会议文件的准确性和 完整性2具体内容(审核会议文件 与会议主题的关系,审核会议文件 是否存在与国家和组织的方针、政 策、法规相冲突的内容,审核会议 内容是否经过调查研究、是否与实 际相符,提交会议讨论的文件是否 进行了会商,审核会议文件是否做 到了中心突出、观点明确、条理分 明、事实准确) 工作程序1起草该文件的秘书就 内容进行自审 2主观秘书进行 初审 3如内容涉及部门较多,要 进行会审 4审核修改后主要领导 或主管领导进行终审 与领导沟通有关会议事宜1原则: 时间性原则、及时性原则、全面性 原则。2方法:定期向领导提交书 面报告;有会议负责人定期向领导 口头汇报;领导亲自参加会议,其 他途径3程序:明确会议目标:明 确会议领导与各小组的任务;明确 会议涉及范围;会议工作所要求的 质量标准;会议要达到的阶段性目 标;制定目标时留出意外情况时 间;明确沟通会议有关事宜的方法 和途径:确定沟通的时间地点与会 人员;检查沟通所用各类文件资 料;向领导汇报会议筹备情况和进 展;听取领导指示;将记录送给领 导。注意事项 1对领导的指 示和双方讨论的结果尽快落实部 署2坚持与会议主管领导保持定 期沟通并将落实情况及时向领导 反馈3在会前会中会后不同时期 沟通中要突出各自的重点 会议应急方案的内容 1.会议中可能出现的问题:人员问 题场地设备资料健康与安全 与会者情绪与会者返程行为 2. 明确问题出现时负责解决的会议 工作人员 3.处理会议突发事件的 方法:同上 会议应急方案的工作程序:1预测 情况 2准备应对备选方案3讨论 会议紧急情况 4确定会议应急方 案注意事项:住宿安排要妥善、 餐饮服务要周到、医疗卫生工作要 有备无患、交通保障应落实到位、 会议通讯服务力求标准稳定可靠 迅速、娱乐生活要丰富多彩、会议 值班要制度健全,人员要坚守岗位 提示会议按计划进行:原则:认 真倾听,最少限度打断谈话;树立 自信心,确信自己能对任何冲突产 生积极影响;消除交流障碍;强调 问题;使用精湛的人际交流技巧。 工作程序1了解议题和议程2准时 宣布开会3有效引导议题(会议 开始前明确开始和结束的时间保 证及时开会散会;议题开始前,规 定讨论范围并保证平等发言;议题 结束后简单总结并宣布结束。) 会议经费的监督方法:报告和会 议、授权与自我控制、质量、损益 平衡表、比率分析、审核时要逐项 细审。会议经费使用的程序:1申 请经费2主管领导审批3财务部审

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