中铁快运托运单模板
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篇一：中铁行包快递有限公司托运单编号
中铁行包快递有限公司
托运单编号：100254
（黑框内由托运人填写）20___年__月__日
（1）、“中铁行包快递有限公司”使用“双行合一来”设置。（2）、设置对齐时使用制表位来设置。
（3）、页面设置：16开，上下左右留2cm边距。
篇二：中铁快运价格表
中铁快运价格表
备注2、每件货物收取服务费15元，超过10件货物每件收取服务费10元；3、以上送货范围限市区，送达时间为3-6个工作日；
4、属国家规定的违禁品本公司概不托运,易碎物品必须做木箱包装；
5、每票最低收费50元（注：运费不足50元按50元结算）；
6、提供保价服务费率按1%收取，易碎物品不予报价；
7、高丁铁路快运营业部全天２４小时为您提供货物查询；
８、泡物可按下列公式计算:体积重量＝（长×宽×高）cmx167=重量
中铁快运电话400-650-9156,三日内货物均可到达，如属于送货范围内均可送货上门。
篇三：中铁快运分析
中铁快运案例分析
(中铁快运托运单模板)科目《运输与配送》任课教师洪怡恬系别管理科学系专业物流管理班级09级a、b班完成日期20xx-4-5
小组分工情况
1
【摘要】
中铁快运股份有限公司（简称“中铁快运”）是铁道部直属企业，荣获20xx年度中国物流百强企业第二名。公司的发展战略是：由单一运输企业发展为现代物流企业和现代物流服务集成供应商。本文从物流的角度，通过对中铁快运所拥有主要业务、信息系统、特色服务等方面进行分析，并针对所存在的问题提出了相应的解决方案。【关键词】中铁快运；增值服务；主要业务；问题与策略【案例背景介绍】
一．中铁快运的简介
（一）公司简介
航空货运单样本
航空货运单 SHIPPER’S NAME AND ADDRESS SHIPPER’S ACCOUT NUMBER NOT NEGOTIABLE AIR WAYBILL ISSUED BY COPIES1,2 AND 3 OF THIS AIR WAYBILL ARE ORIGINALS AND HA VE THE SAME VALIDITY CONSIGINEE’S NAME AND ADDRESS CONSIGINEE’S ACCOUT NUMBER Reference to conditions of contract(契约条款) Issuing carrier’s agent name and city Accounting Information: Agent’s IATA Code Account No. Airport of departure and requested Routing Reference number Optional shipping information T o By first carrie r Routing and Destina tion T o B y T o B y Curre ncy CH GS Cod e WT/V AL Other Other Decl ared Valu e for carri age Declared Value for Customs P P O C O L P P O C O L Airport of destination Flight/dat e (for carrier use only )Fli ght/date Amount of Insurance Handing Information SCI No. of Pieces RCP Gross Weight K g L b Rat e clas s Commo dity Item No. Charge able Weight Rate /charg e To tal Nature and quantity of goods Prepaid (weight charge) Collect Other charge Valuation charge Tax Total other charge due agent Shipper’s certification box（托运人证明）Total other charge due carrier
中铁快运的优势
中铁快运的优势 1. 网络资源的优势 一是运输资源的优势。中铁快运具有网络资源优势和铁路运输安全、准时、快捷、全天候优势，配属铁路客车行李车2248辆、货车3987辆，公路运输及城市配送汽车3580辆。每日定点开行10列特快货物班列、38快速货物班列，在1290列铁路旅客列车挂有行李车，在全国主要城市间开行了公路班车，形成覆盖全国主要大中城市的综合运输与配送网络。 二是经营网络的优势。中铁快运经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，截至2012年8月，在全国694个城市设有2213个经营机构，门到门服务网络覆盖全国1855个城市。三是仓储网络的优势。中铁快运在全国18个集装箱中心站建有快运作业区，每个作业区建有5000—10000平米不等的仓库资源，为开展网络化服务模式，能够实现仓储+配送的快速响应模式。四是信息网络的优势。中铁快运在核心业务系统的基础上，又实现了“取配通”和“E路通”等信息化建设，能够实现货物各个环节的实时跟踪和及时响应。针对重点项目进行EDI对接，提供电子订单、信息反馈等功能，实现了电子数据交换，提高了与客户响应速度，简化了流程、提升了效率。 2. 项目管理的优势 中铁快运自2006年实施大客户战略以来，与联想集团、上汽五菱集团、葵花药业集团等国内外知名企业形成占率合作关系，为其提供运输、仓储、配送、信息、包装等综合物流服务。通过与知名企业合作，形成了一套完善的项目管理机制和三级项目管理体系，由公司核心业务部门牵头成立项目管理小组，负责重点项目的运输组织及日常监控，分公司负责项目的日常运作管理。围绕重点项目管理建立了商务代表机制、客户回访机制、异常反馈机制、运作考核机制、调度监控机制等一系列行之有效的措施。通过建立科学的项目管理体系以及行之有效的管理制度，保证了重点项目的运作质量，实现和合作共赢。 3. 品牌优势 中铁快运在为客户提供快运和物流服务的同时，不断提升服务能力和服务水平，打造中国铁路物流优秀品牌。 公司入选2008 中国企业500 强和服务企业500 强，先后荣获第三届中国物流百强企业第二名、中国行业10 大影响力品牌、2006 及2007 年中国最具竞争力50 强物流企业、中国物流示范基地、5A 级物流企业等多项荣誉称号。 2008年组建中国交通运输协会快运分会，并出任会长单位，进一步发挥了行业龙头企业作用。
中铁快运价格表-详细
由于货物轻重不等，按下列公式计算： 重货：按货物的 实际重量计算 重泡货：体积（长*宽 *200）=重量 轻泡货：体积（长*宽 *200）=重量 单位:元/KG 单价到 站 单 价 省份 到 站 单 价 到站单价 4 . 0 沈 阳 北 4.2 重庆 重 庆 * 4.3 长寿 4.5 丹东4 . 2 阜 新 4.3 黔 江 4.3 万 州 4.1 凤凰城4 . 2 大 连 4.2 涪 陵 4.2 永 州 4.0 锦州4 . 5 瓦 房 店 4.5 江 津 5.2 4 . 5 鞍 山 4.6 四 川 省 成都* 4.0 内 江 4.1 本溪4 . 6 辽 源 4.6 绵阳 4.3 乐 山 4.1 金州4 . 6 白 城 4.6 眉山 4.2 南 充 4.3 营口4 . 5 德阳 4.2 西 昌 4.9 北 京 * 2 . 8 天 津 西 2.4 攀 枝 花 4.5 宜宾 4.3 2 . 6 邯 郸 2.8 湖 南 省 长沙* 2.8 郴 州 3.3 迫头2 . 6 保 定 2.6 岳阳 3.5 株 州 3.8
衡水2 . 3 塘 沽 2.6 衡阳 3.3 怀 化 3.3 天津* 2 . 2 唐 山 2.3 湘潭 3.8 吉 首 3.3 沧州2 . 3 邢 台 2.2 益阳 3.2 常 德 3.4 廊坊2. 3 涿 州 2.3 张家界 3.8 永 州 3.3 郑 州 * 2. 3 开 封 2.8 娄 底 3.3 2. 5 漯 河 2.8 江 苏 省 南京* 2.8 苏 州 西 2.3 南阳2. 8 商 丘 2.8 丹阳 2.3 新 沂 2.3 新乡2. 3 三 门 峡 2.3 江阴 2.7 昆 山 2.3 许昌2. 8 安 阳 2.3 连云港 2.8 扬 州 2.3 焦作2. 3 信 阳 3.1 常熟 2.9 南 通 2.7 合 肥 * 2. 3 马 鞍 山 2.3 常 州 2.3 苏州 2.3 桐城2. 7 安 庆 2.7 江都 2.3 张 家 港 2.7 芜湖2. 8 宣 城 2.8 无锡 2.3 泰 兴 2.8 滁州3. 3 庐 江 3.3 扬中 2.3 徐 州 2.3 天柱山2. 8 新浦 2.8 镇 江 2.8 贵 阳 * 5. 6 安 顺 5.4 泰 州 2.3 溧阳 2.3 遵5.六 5.0 金坛 2.3 宜 2.7
中铁快运的运营模式
国际贸易的变化对国际物流的影响—— 中铁快运的运营模式 一、公司简介 中铁快运 (China Railway Express Co., Ltd)，简称中铁快运(CRE)，是中铁行包快递有限责任公司与原中铁快运股份有限公司合并重组后的铁道部直属专业运输企业，新公司于2006年1月1日，在国家工商行政管理总局办理变更注册手续，注册资本19.5亿元。公司股东共21家，中国铁路建设投资公司占总股份的52.6%，新公司净资产为24.3亿元。 二、组织结构 公司在全国18个铁路局(公司)所在地(青藏公司除外)和15个省会或主要大中城市设立32个分公司，拥有7个控股子公司和1个参股公司。公司总部下设10个部门和2个附属机构。 三、经营范围 经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，在国内275个城市设立736个经营网点，门到门服务网络覆盖国内380多个大中城市。主要经营行李、包裹、邮件、小件等货物铁路快捷运输; 仓储、装卸、搬运、包装、加工、配送等物流服务;办理铁路小件货物特快专递、铁路票据特快专递;国际快递业务 海上、航空、陆路国际货物运输代理业务及相关运输咨询业务;进出口业务;国内航空代理;公路运输; 铁路运输设备、法律法规允许销售物品的销售;法律法规允许的其他业务。 四、网络资源 公司具有铁路运输网、快捷货运网、公路运输网、空中走廊、配送网、经营网、信息网"七网合一"的网络资源优势。拥有2448辆编挂在铁路旅客列车上的行李车和行邮专列车辆， 3580辆短途分拨、公路线路运营和配送运输汽车车辆， 9000多辆拖车、牵引车、叉车等装卸机具;在主要城市间开行了5对时速160-120公里特快、快速行邮专列和14对行包专列;公路运输共计开行49条干线、区域及省内运营线路;航空运输开办46条国内、国际航线代理业务，办理到达70多个国家或地区的货运代理业务;公司建有17座大型仓储、分拨中心，23.6万平方米的库房和6.4万平方米的营业厅，以及现代化的
中铁物流收费标准
中铁物流收费标准 截止2020年1月7日，中铁快运的价格是3．8元／公斤。 中铁快运自有公路运输及城市配送汽车近3000辆，每日定点、定线开行210条公路干支线班车，分拨、仓储场地面积约60万平方米，日均运输包裹约40多万件，年发运量约350多万吨。 中铁快运始终专注于不断提升综合物流服务能力和服务品质，全面通过ISO9001标准质量体系认证，是中国交通运输协会快运分会会长单位，多次荣获全国现代物流先进集体、全国先进物流企业、中国物流百强企业、中央国家机关文明单位等荣誉称号。 扩展资料： 中铁快运的配送时间 根据客户需求，将当日承运的包裹，利用铁路客车行李车、公路干线车和航空方式进行运输，并按照向客户承诺的交付日期（时间）交付。根据客户不同需求，时限快运可分为次日达、三日达、四日达。超出所承诺的运到时限，经确认不属于免责条款范围内的，退还全部运费。旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时(行李中有残疾人用车时为75kg)，对超过部分按行李运价加倍计算。 行李包裹重量以kg(千克)为单位，不足1kg按1kg计算;行李的起码运价里程为20km;普通包裹的起码运价里程为100km;起码计费重量为5kg，每张行李、包裹票的起码运费为1 元。 行李、包裹分为保价运输和不保价运输，托运人可选择其中一种。按
保价运输时，可分件声明价格，也可按一批全部件数声明价格。按一批办理时，不得只保其中一部分。一段按行李、一段按包裹托运时，全程按行李核收保价费。保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费不补不退。因承运人责任造成的取消托运时，保价费全部退还。行李保价费按声明价格的0.5%、包裹保价费按声明价格的1%计算。 行李包裹运到期限 以运价里程计算，从承运日起，行李600km以内为三日，超过600km时，每增加600km增加一日，不足600km按一日计算。包裹400km以内为三日，超过400km时，每增加400km增加一日，不足400km按一日计算。由于不可抗力等非承运人责任发生的停留时间加在运到期限内。 行李包裹中不得夹带的物品 货币：含各币种的纸币和金属辅币; 证券：含股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能的票据等; 珍贵文物：指具有一定年代的有收藏、研究或观赏价值的物品; 档案材料：人事、技术档案，组织关系，户口簿或户籍关系，各种证件、证书、合同、契约等; 危险品：指国务院铁路主管部门公布的《铁路危险货物品名表》内的品名。
中铁物流收费标准
铁路托运： 上海铁路托运公司国内经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，在全国400多个城市设有1700多个经营网点，门到门服务网络覆盖全国600 多个大中城市。公司与很多国际知名物流企业建立了业务合作的关系，国际业务网络覆盖世界200 多个国家和地区。 上海铁路托运公司： 中铁快运股份有限公司.China Railway Express Co., Ltd. 简称“中铁快运”是铁道部直属专业运输企业，公司在国家工商行政管理总局注册，注册资本24.95 亿元；在全国28 个分公司，拥有11个控股子公司和1个参股公司。中铁快运国内经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，在全国400多个城市设有1700多个经营网点，门到门服务网络覆盖全国600 多个大中城市。公司与很多国际知名物流企业建立了业务合作的关系，国际业务网络覆盖世界200 多个国家和地区。 中铁物流收费标准： 以南京到郑州的“次日达”快递为例： 收费标准为首重一公斤内17元，续重每公斤8元。而南京到郑州的“经济达”快递，收费标准为首重一公斤内10元，续重每公斤5元。这样一来，从南京到郑州，若是一公斤重的快递，“经济达”比“次日达”便宜7元钱；若是2公斤重的快递，“经济达”比“次日达”便宜10元钱。 南京到北京、济南的“当日达”快递，收费标准为首重一公斤内
130元，续重每公斤25元。而南京到上海、杭州、合肥的“当日达”快递，收费标准要低一些，为首重一公斤内50元，续重每公斤15元。中铁快运热线工作人员介绍，这是因为按照运输里程来计费的。 2012年，广铁便与多家物流公司合作，在国内率先推出广州南至长沙南之间的快件货物运输服务。2013年又开通了深圳北至长沙南的高铁快件业务，不过，当时高铁快件业务只是用每日高铁的第一班车运货。 而这次高铁快递业务是利用图定高铁列车（指固定的每天开行的高铁列车）运送货物。以上海到北京为例，上海至北京每天有数十趟高铁列车，5个多小时就能到达，运输快递的列车可以覆盖白天的全部时间段。 据了解，用户可拨打24小时客服电话95572下单，工作时间将在1小时内上门取件。发件成功后，寄件人可登录中铁快运网站利用快递单号随时查询快件状态，或拨打客服电话95572进行人工查询。该业务设“当日达”、“次晨达”、“次日达”3个选择。
中铁快运的仓储物流体系特点和功能
中铁快运的仓储物流体系特点和功能 中铁快运仓储物流体系是对物流中暂时处于停滞状态的物资进行保管的物流体系。在物流系统中，仓储和运输是同等重要的构成要素，“保管（仓储）是一种静止的状态，也可以说是时速为零的运输”。它对于促进商品的生产和消费有着重要的作用。通过仓储来协调产 保证了流通和生产的顺利进行。例如我们吃的稻米是品的生产与消费在时间上的矛盾，在秋天收获的，但要在全年食用，为均衡地消费就把集中生产的东西，保存在仓库里进行时间上的调整，这种仓储就是为集中生产、平均消费进行着时间上的调整。另如制冷空调、冷却剂等产品，多在暑期消费，如果只在夏季生产，那么消费量少的时候，生产这类产品的设备势必闲置。我们采用适当规模的生产设备，暑期前即生产夏日产品，然后将产品保存在仓库里以备夏日之需。这种仓库保管也是对平均生产集中消费进行的时间调整。不仅如此，仓储作为一个物流环节，还能为物流活动提供场所和时间，比如在仓储期间，可以对储存品进行检验、整理、分类、保管、包装、加工、集散、转换运输方式等作业。因此，仓储是物流系统的一大支柱。储存物品的建筑物或场所，称为仓库或货栈。随着社会生产水平的提高，大机器工业生产方式的出现，产品空前丰富，商品经济占据主要地位，出现了为商品流通服务的批发企业及其仓库。社会化大生产还需要有保证生产需要的原材料和零部件的仓库。仓库成为生产和消费领域中物资集散的中心环节。一般来说，按仓储的性质和社会需要，仓库有以
下功能。 1.中铁快运储存和保管的功能 这是仓库的最基本的传统功能，因此，仓库应具有必要的空间用于容纳物品。库容量是仓库的基本参数之一。保管过程中应保证物品不丢失、不损坏、不变质。要有完善的保管制度，合理使用搬运机具，有正确的操作方法，在搬运和堆放时不能碰坏或压坏物品。根据所储存货物的特性，仓库里应配有相应的设备，以保持储存物品的完好性。例如对水果、鱼肉类仓库要控制其温度，使之成为冷藏仓库及冷冻仓库；储存精密仪器的仓库应防潮防尘，保持温度恒定，需要空气调节及恒温设备；一些储存挥发性溶剂的仓库必须有通风设备，以防止空气中挥发性物质含量过高而引起爆炸。 2.中铁快运协调生产和消费之间时间差异的功能 在社会分工和专业化生产的条件下，正常的物资仓储是保证社会再生产过程顺利进行的重要条件，也是物资流通不可缺少的环节。尤其是在现代化大生产条件下，各部门的交换关系越来越复杂，影响流通的不定因素亦越来越多，促使产品的生产和消费在时间上的差异性也愈大，只有通过适量的仓储来解决。其次在国民经济计划执行过程中出现的不平衡，如计划的严重失调、自然灾害的侵袭等情况，也只有依靠国家储备来进行调节和平衡。再者，在物资运输过程中，由于不同的运输方式之间衔接也存在着时间上的差异，因此也要通过必要的停滞（在途仓储）来解决。 3.中铁快运调节货物运输能力的功能
货物托运单范本(标准版)
货物托运单范本 托运单位：____________ 联系人：________________________ 电话：________________ 地址：_______市_______路______号货物名称 包装式样 件数 每件体积(米3) 长×高×宽 重量(公斤) 托运总吨位 每件
最重件 实重吨 车辆吨 需要车辆数：________________________ 需要车种：__________________________ 起运地：_____________路___________号到达地：_____________路___________号发货单位：__________________________ 运到日期：__________________________ 委托注意事项：______________________ 1._________________________________
3._________________________________ 4._________________________________ 5._________________________________ 6._________________________________ 运输距离：_____________________公里。 运费人民币(大写)：________________ 经济责任：不按运输托运单规定时间和要求配车发运的,由承运单位酌情赔偿损失;运输过程中货物灭失、短少、损坏,按货物的实际损失赔偿。托运人未按托运单规定的时间和要求提供托运的货物,应偿付承运人实际损失的违约金。由于货物包装缺陷产生破损,因此造成其他货物和运输工具损坏,造成人身伤亡,托运人应承担赔偿责任。 托运人：_____________________(盖章)
中铁快运面对运输合理化的策略
中铁快运面对运输合理化的策略 相对国内快速发展的物流业，中铁快运还处于起步阶段，并兼第三方物流服务商和铁路集装箱运输平台的双重地位，同时要面对国内和国外的行业竞争，在这种既是机遇又是挑战的环境中，我认为探索和发展适合中国国情和物流业现状的铁路集装箱运输物流合理化方案，建立以市场为中心的管理和经营机制，是铁路快运的发展方向。 （一）建立以市场为中心的管理和经营机制 传统体制的铁路快运已不能满足现代物流发展的需要，必须加快由传统铁路货运业向现代物流业转化的步伐，中铁快运应把货运物流业作为发展的战略目标。通过资源整合和建立以市场为中心的管理和经营机制，逐步从传统的、以运输为主的企业转变为规模经营、系统服务、现代化的第三方物流企业。 (二)明确市场定位 现代物流要求在原有运输概念的基础上更加合理地选择运输工具、运输方式和运输线路，做到运力省、速度快、费用低、以实现运输合理化从而更大程度实现物流合理化。铁路运输的特点决定了中
铁快运运输在长途和大宗货物方面的优势是其他运输方式所无法替代的，在今后可以预见的将来，铁路运输仍然是我国交通运输的主要骨干，将长期发挥国民经济大动脉的作用。在现阶段各种物流方式在服务能力等方面相差不大的情况下，中铁快运只有明确和发挥自身的优势所在，扬长避短，就一定能够在第三方物流市场上逐渐发展壮大，占有自己应有的位置，实现自身健康、可持续的发展。 (三)利用自身的优势 我国的物流企业目前虽然为数众多，但除少数具有一定的规模和能力外，绝大多数还是单纯的运输公司。我国目前正处于传统运输业向现代物流业的转型期，公路、水路、铁路的市场竞争很大程度上属于低层次的价格竞争而非供应链的竞争。随着物流市场的发展和国外跨国公司将先进的管理和理念逐步带入我国物流业，市场终将按其自身的规律细分和规范。中铁快运在集装箱铁路运输网络和物流结点，集装箱办理站，方面拥有无可比拟的优势。公司拥有着遍布全国的铁路集装箱办理站，是集管理、指挥、调度、信息、衔接、及货物处理为一体的物流综合设施。这两大优势是中铁集装箱公司最大的资源。是独一无二的优势，是无论哪个物流企业必须要加以利用的平台。物流节点，集装箱车站，是网络化物流运输中的重要一环，必须充分发挥物流运输节点的作用，使之具备完善的物流服务功能，提供换装、分拨、配送、加工、联运等一系列物流服务这是提高竞争力的必要
物流运输合同(模板)(最新完整版)
货物公路运输合同 甲方（托运方）：_____________________________________ 地址：_____________________________________________ 乙方（承运方）：____________________________________ 地址：_____________________________________________ 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方充分协商，特订立本合同。 第一条货物名称及品种 乙方承运甲方等产品，具体明细内容以托运单据记载为准。托运单据系本合 同附件，与本合同一样具有法律效力。 第二条货物运输线路 乙方根据甲方的需求，提供从到的运输服务。 第三条运输质量及安全要求 乙方必须严格执行甲方的相关管理规定，按照货物装载及运输标准要求来组织运输，确 保货物安全、及时、完整地送达指定收货地点。 第四条甲方的权利和义务 1、货物发出后，甲方有权向乙方提出变更送货要求（如收货地址、收货联系人、收货 联系电话等），乙方应予以积极配合； 2、在双方合作期限内，甲方有权对乙方的运作状况及管理措施提出改进建议，乙方应 予以采纳并执行。 3、在双方合作期限内，如果乙方营运效率和质量达不到甲方要求，严重影响甲方货源 供应，甲方有权对乙方作出责令整改、暂停货运直至取消营运资格等决定，乙方应予服从。 4、如客户拒收货物，甲方有义务协助乙方协调解决。 第五条乙方的权利和义务 1、乙方须遵守国家有关法律规定，按照批准的经营范围，取得能够履行本合同中公路 运输业务的合法运营资格。 2、乙方应当按照合同的要求提供适当的运输工具、配备适格的作业人员。 3、乙方在收到甲方货物运输指令后，应按指令要求及时完成车辆调度和组织工作并在 规定时间内到达指定装货地点装货。 4、为保证运输质量，乙方车辆应符合货物运输标准；不符合标准的车辆，乙方应按甲 方要求予以更换。 5、乙方在仓库办理提货手续时应清点品种及数量，如发现有差错，乙方应当场提出并
物流运输合同(模板)(20210206233003)
货物公路运输合同 合同编号: 甲方（托运方）： 地址： 乙方（承运方）： 地址： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方充分协商，特订立本合同。 第一条货物名称及品种 乙方承运甲方 _________ 等产品，具体明细内容以托运单据记载为准。托运单据系本合 同附件，与本合同一样具有法律效力。 第二条货物运输线路 乙方根据甲方的需求，提供从—到 _______ 的运输服务。 第三条运输质量及安全要求 乙方必须严格执行甲方的相关管理规定，按照货物装载及运输标准要求来组织运输，确保货物安全、及时、完整地送达指定收货地点。 第四条甲方的权利和义务 1货物发出后，甲方有权向乙方提出变更送货要求（如收货地址、收货联系人、收货联系电话等），乙方应予以积极配合； 2、在双方合作期限内，甲方有权对乙方的运作状况及管理措施提出改进建议，乙方应予以采纳并执行。 3、在双方合作期限内，如果乙方营运效率和质量达不到甲方要求，严重影响甲方货源 供应，甲方有权对乙方作出责令整改、暂停货运直至取消营运资格等决定，乙方应予服从。 4、如客户拒收货物，甲方有义务协助乙方协调解决。 第五条乙方的权利和义务 1乙方须遵守国家有关法律规定，按照批准的经营范围，取得能够履行本合同中公路运输业务的合法运营资格。 2、乙方应当按照合同的要求提供适当的运输工具、配备适格的作业人员。 3、乙方在收到甲方货物运输指令后，应按指令要求及时完成车辆调度和组织工作并在规定时间内到达指定装货地点装货。 4、为保证运输质量，乙方车辆应符合货物运输标准；不符合标准的车辆，乙方应按甲方要求予以更换。
5、乙方在仓库办理提货手续时应清点品种及数量，如发现有差错，乙方应当场提出并与甲方共同查明情况，分清责任。 6、乙方必须严格按照合同规定的期限，将货物安全送达收货地点，并及时向收货方发出货物到达的通知。如延迟交货，甲方有权追究乙方违约责任。 7、乙方对所托运的货物安全完好负责，保证货物无损坏、无短缺，如有上述问题，应承担赔偿责任。 8乙方应充分重视物流信息服务，对在途车辆进行全程跟踪；如甲方需要，乙方应真实、及时地将在途信息反馈给甲方；若发生异常情况，应即时通知甲方。如乙方刻意隐瞒车辆在途情况、提供虚假反馈信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。 9、如非乙方原因，发生收货方拒收货物或变更收货地址的，乙方应及时通知甲方，由甲方协调处理收货事宜。 10、如因乙方原因送错货物的，由乙方无条件将正确货物送至正确地点，并承担由此产生的损失。 11、货物送达收货地点后，由收货方对货物进行验查并签收；收货内容不得涂改，如有 涂改必须由收货方在涂改处注明并签字，否则一律无效。乙方应于收货之日起30日内将收 货凭证送回甲方，逾期未交或单据丢失的，乙方应按100元/每单承担违约金责任；如因乙 方未送交收货凭证给甲方带来其他经济纠纷或损失，甲方有权要求乙方赔偿。 12、乙方在任何情况下不得以任何理由留置或以其他任何方式扣留甲方的货物，否则，乙方应按照其扣留货物价值的2倍向甲方支付违约金。 第六条运输期限 1、货物运输期限从货物装车交付乙方之日起计算，经双方协商，乙方应在______ 日内将货物送达收货地点，并完成收货。 2、如乙方未能在规定期限内将货物送达收货地点，造成延期交货且给甲方的货物配送工作产生严重影响及商誉损失的，甲方有权追究其违约责任及索赔。 第七条运输货损货差处理及保险、理赔和索赔程序 1、甲方负责对所托运货物购买货物运输保险，货物运输保险受益人为甲方，保险费用由甲方承担。保险公司免赔部分的损失将由乙方承担，甲方按照本合同第九条第2款之规定扣收。 2、甲方货物保险范围包括：交通事故（翻车、撞车）、被盗被抢以及整车灭失。 3、如出现承保范围内的保险事故，乙方应立即通知甲方，并在24小时之内向公安机关、保险公司报案，并应及时将出险证明材料、照片、损失清单等有效索赔材料递交甲方人员以便向保险公司索赔。 4、保险公司有效赔偿期限为3个月。自出险之日起1个月内，乙方须负责完成出险资 料的收集工作，逾期未提供出险资料或出险资料不符合保险公司理赔要求的，由乙方负责赔 偿经济损失，赔偿款由甲方从乙方未结运费及货物运输风险保证金中扣收。 5、如出现承保范围之外的货损货差事故，所产生损失由乙方承担； 6、如出现货物损坏客户拒收的，乙方需在15个工作日内将损坏货物返回到甲方仓库，逾期将视为乙方按货物原值购买。 7、每次发生事故后，甲方按照双方确认的损失金额，先行按照本合同第九条第2款之
中铁快运以客户为中心的服务运作模式案例
中铁快运以客户为中心的服务运作模式案例 【摘要】如何贴近市场、服务客户，已成为当今物流服务企业重点关注的问题。在竞争激烈的物流行业，中铁快运树立市场导向观念，以客户为中心，依托铁路专业运输优势，做大做强核心业务，不断拓展服务功能，打造了以客户为中心的服务运作模式。通过充分利用“95572”服务平台和物流实体网的叠加效应，中铁快运为客户提供全程物流的解决方案，变跟进服务为超前服务，变满足需求为创造需求，以多样化的产品延伸服务链条，同时以服务的意识、服务的理念和服务的行为开展物流活动和企业经营，极大地提高了客户体验和企业竞争力，赢得客户好评。 【关键词】物流企业；客户；服务；运作；模式 引言 中铁快运股份有限公司（简称“中铁快运”）是铁道部直属大型国有专业运输企业，快运物流业龙头企业，国家级高新技术企业和全国500强企业，是国家铁路唯一的小件货物快运企业，提供铁路、公路、航空运输以及包装、仓储等物流服务。中铁快运注册资本金26.08亿元，在全国设有18个分公司、8个子公司、2030个营业部和经营网点，门到门服务覆盖1000个城市。日运送小件货物170万件，全年运量超1300万吨，是运力资源丰富、经营网络密集的大型物流企业。 2010年以来，中铁快运全力打造以“95572”特色产品和服务为主要内容的企业品牌。中铁快运目前拥有由国家工信部批准核配的全国统一客户服务号码——“95572”，是除金融、航空、电力等行业外，唯一拥有五位短号码的物流企业。利用独特的资源优势，中铁快运2011年正式进军电子商务。2011年3月，中铁快运商城成功上线，商城首创“B2C直通车”网购服务模式，并推出“免收店铺入驻费，免收店铺管理费，免收销售差价”的“三免”政策，全力打造具有国企信誉保障的网购平台。目前，中铁快运实现了“95572”全国统一客服电话，“95572”短信平台和https://www.360docs.net/doc/d85425143.html,网站域名的集成统一，形成为广大企业和客户提供全程物流服务，网上开店，商品销售，企业和产品广告推介的综合性服务平台。 二、中铁快运以客户为中心的服务运作模式 （一）发挥企业核心优势，构建适合客户服务管理的高效组织体系 1. 深度服务客户，实行“三台”分级管理 中铁快运拥有丰富的铁路运输资源和覆盖全国的经营网络，为全国1000个主要城市提供门到门快运服务以及包装、仓储、配送等全程物流服务。为了充分发挥企业优势，践行市场化发展战略，中铁快运走出了以往“小而全”、“大而全”的组织模式，在纵向上搭建起总公司、分公司、营业部三级管理架构，在横向上按照与客户接触程度的不同分为“前台”、“中台”和“后台”机构。
物流运输协议
XXXXXXXXXX有限公司 运输协议 合同履行地：中国 合同编号：JC-PW-11-002 XXXXXXXX物流有限公司
甲方：（托运方） 负责人： 地址： 电话： 乙方：（承运方） 负责人： 地址： 电话： 依照国家有关法规法律规定，甲乙双方本着平等互利互惠的原则，经友好协商，就甲方委托乙方办理货物运输事宜达成如下协议： 1、委托代理事项： 1.1、甲方委托乙方托运品为：运输方式为国内汽车运输运输 1.2、甲方委托乙方托运货物事宜时，应准确真实填写发货(提货)清单并签名确认或如实填写乙方 所提供的《货物托运书》, 并由乙方签收； 1.3、甲方委托乙方代理上门接货事宜时，应当明确告知乙方接货的货物的名称、数量（件数、 体积）取货地点。 1.4、乙方指派为办理甲方货运业务的联系代表，代表乙方处理为甲方办理货物托 运的相关事宜，该代表变更时乙方必须以书面形式通知甲方。 2、委托承运费用及结算方式： 2.1、委托费用包括货物从起运地运至目的地（国内各城市）的提货费、运输费、送货费等费用由乙方向甲方以协定价格据实收取。 2.2、委托费用的核算以双方约定的实际发生费用为依据，结算方式为货到付款□、现付□、回 单付□月结□ 3、甲方的权利义务： 3.1、甲方有权获知货物在运输途中的情况和预计到货时间。 3.2、在货物送达收货人之前，有权随时改变到货地点及收货人，但应当支付因此所增加的运 输费用及其它费用。 3.3、甲方有权对乙方及乙方代表和相关工作人员的工作提出意见、要求改进。 3.4、及时通知乙方装货，告知乙方货物名称和数量（件数、体积）装货时间、地点。 3.5、准确真实填写《货物托运单》并应按货物实际价值足额保险。
中铁快运
—干线运输与网络化经营
?中铁快运股份有限公司（C h i n a R a i l w a y Express Co.,Ltd.简称“中铁快运”）是铁道部直属大型国有专业运输企业，在国家工商行政管理总局注册，注册资金26.93亿元。公司在全国设有18个分公司、8个子公司，在全国683个城市（含县、区）设有2004个营业机构，门到门配送服务网络覆盖896个城市（含县、区）。
客车行李车、快运货物专列、汽车等运输方式和遍及全国的经营网络，为客户提供全国铁路行李包裹运输服务，全国1000个主要城市门到门快运服务以及包装、仓储、配送等全程物流服务。公司拥有全国铁路行包运输资源，负责全国铁路行李车和行邮、行包快运专列经营管理。公司配属有铁路客车行李车2184辆、铁路快运专用货车4464辆，配属公路运输及城市配送汽车2474辆，各类拖车、牵引车、叉车合计1.16万辆，在616.5对铁路旅客列车上挂有行李车，在30多个国内大中城市间每日定点开行8列特快行邮专列、2列快速行邮专列和32列行包快运专列，日运送行李包裹约170万件，全年运量1330万吨
中铁快运以为顾客提供方便、快捷、安全、满意的服务为目标，以铁路旅客列车行李车为主要运输工具，并辅以汽车和航空运输，为顾客提供全国性、网络化、门到门小件货物快递服务。同时，利用全系统计算机联网的优势，采用铁路、公路、航空相结合的综合运输模式，按顾客需求提供物流服务和方便、快捷的信息服务。公司已同日本、韩国、美国、法国、俄罗斯、哈萨克斯坦、台湾和香港等国家和地区建立了合作关系，可以为顾客提供国际铁路联运、铁海联运和国际航空货运服务。
物流运输合同通用范本
货物运输合同 甲方（托运人）：合同编号： 签订日期： 乙方（承运人）: 签订地点： 本合同以《中华人民共和国合同法》为基础，在经双方协商一致的前提下，本着保证双方权益、平等互利、公正、公平的原则，自愿订立本合同。 一、合同期限 合同期限为壹年，从 201 年 11月 6 日起到201 年11月5日止。 二、运输方式 甲方委托乙方运输货物，运输方式为汽车公路运输，具体货物的名称、规格、型号、数量、尺寸、重量、运费、到货地点、收货人、运输期限等事项，由甲方的《交运单》为准，所签定的《交运单》作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力。 三、甲方的义务 1、提前通知物流发货的信息，如包装规格尺寸、数量、重量、发货清单、到货地址联系人等信息，物流运费可以另行沟通约定。 2、按照双方约定的标准和时间向乙方支付运费。 四、乙方的义务 1、按照《交运单》的要求，在规定的期限内，将货物运送到甲方指定的地点，交给甲方指定的收货人，并要求指定的收货人在《交运单》“客户签收联”上签字盖章，填写收货人的联系方式后交还甲方，电子图片有效。 2、承运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏。 3、运输途中除不可抗力之外发生的一切逾期运达、货物灭失、短少、损坏、生锈、污染所造成的一切直接及间接损失均由乙方承担。 4、乙方须按照甲方规定的时间开具10%增值税发票。 五、运输费用及结算方式 1、运费按双方约定价格执行。 2、为保障货物安全运达，当配送货值高于五十万元的，乙方应向甲方递交有效证件备案，必要时收取货物安全保证金万元。甲方收取的货物安全保证金在双方合同期满不再续签且不存在争议的前提下，应在一个月内返还给乙方，乙方车辆要求全部有车辆保险。 3、《交运单》的“客户签收联”作为乙方完成运输义务的证明，与发票共同作为运费结算缺一不可的凭证。 4、运输费用结算周期为天。乙方须在次月的5号前主动向甲方提供的对账单、《交运单》“客户签收联”及发票。甲方对乙方所提交的收货凭证进行审核，在确认该凭证真实有效且货物按期运达无缺失、损坏问题后付清所有的运费。 4、若乙方仍存在甲方委托运输的在途货物尚未运达，则需延后待在途货物安全运达且将收货凭证交付甲方后（电子版有效）再进行结算。
物流运输服务合同对公司
物流运输服务合同 甲方： 住所： 乙方： 住所： 签订日期：年月日 签订地点： 本合同根据《中华人民共和国合同法》与《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规定》等法律、行政法规的规定，双方本着互惠互利的原则，经过友好协商，就乙方向甲方提供运输服务及相关费用结算事宜达成一致，特签订本合同共同遵守。 第一条：服务期限 本合同有效期为年，自年月日至年月日止。如本合同到期双方有意续约，乙方和甲方应重新签订合同，双方权利和义务以新合同为准。合同期届满后，不影响双方在合同存续期间所承担的债权债务关系。 第二条：委托服务事项： 1、甲方委托乙方托运品为：；乙方根据甲方的委托负责将货物完好无缺地从甲方指定接货点运送至甲方指定目的地（门到门服务）。 2、乙方在与甲方业务交往中所有单据、函件应表明乙方身份，乙方使用的托运单及物流凭证等单证应加盖乙方公章或者营业站点的业务章。 3、乙方提货时经核对无误后须在甲方仓库送货单上签字，自签字之时起视为乙方已接到该笔货物。 第三条：保密条款 1、为完成本合同委托事项，甲乙双方从对方获取的资料和相关的商业秘密，双方负有保密的义务，并且应采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于被无关人员接触； 2、双方应以适当的方式告知并要求其参与本合同工作之雇员遵守本条款。 第四条：费用与结算
1、委托费用包括货物从起运地运至目的地的运输费、保险费、送货费。 2、乙方按照经双方确认的收费标准及收费内容进行收费，收费标准按照经双方盖章的《物流配送价格表》之规定执行（详见合同附件）。在本合同有效期内，未经甲方书面同意，乙方不得单方提高价格。 3、每月的物流费乙方于次月3号提供上月物流费用明细报表，甲方需5个工作日内书面确认，乙方次月10号前开具上月物流费用发票给甲方，甲方在收到发票后30日内付款到乙方指定帐户。对于双方确认的差异，双方约定可以在后续月份的物流费用中进行相应调整。 4、双方相互确认的对账清单须经指定业务联系人签字并加盖公司财务专用章方可作为结算依据，乙方在结算时应提供全国统一可以抵扣的运输业发票（一式两联），否则甲方可以拒绝付款。 5、如果甲方在乙方的发票中发现错误和不当之处，应在收到发票后10日内通知乙方进行发票修改，付款期限顺延。 6、费用结算方式 甲方按客户签收的合格回单给乙方结算运费。 甲方应采用支票或汇款方式付款，乙方指定付款账号为： 开户名： 开户行： 账号： 第五条：运输责任 1、乙方负责提供自从托运人处接收货物开始至将货物交付收货人为止的全程运输服务，对于该运输过程中发生的货物灭失、短少、变质、污染、损坏等损害及风险，由乙方负责并按实际损失予以赔偿，但乙方能证明货物的毁损、灭失是因货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的除外。 2、货物实际损失的确定以货物到达目的地当时的市场统一零售价计算。乙方应在甲方向乙方出具相关索赔单据后20个工作日内赔付甲方，如届时乙方未支付，甲方有权在运费中予以扣除。乙方向承保公司索赔成功与否不影响甲方向乙方的索赔或运费抵扣等主张。 3、如乙方接收货物后另行称重或测量与甲方所注明的数据不相符的，乙方应在发
中铁快运公司的九项发展的优势
中铁快运公司的九项发展的优势 1.网络优势。铁路运输企业作为铁道部直属企业，能充分运用铁道部现有的网络优势为客户提供更快速更优势便捷的服务，这是国内很多第三方物流企业所无法比例的。同时，在拥有铁路运输网优势的同时，铁路运输企业相继开发了其他网络，结合铁路运输网来更好的为客户服务。中铁快运股份有限公司，网络遍及全国31个省、自治区和直辖市。截止2006年年底，公司已在全国302个大中城市设有经营机构。“门到门”服务网络达到490个城市（县），营业部及经营网点总数达到1402个。在未来一年内，中铁快运“门到门”服务网络将达到600多个城市，营业部及经营网点总数达到1500至2000个，以充分发挥其“九网集成”的网络资源核心优势。 （1）铁路行包快递运输网。中铁快运依托1300多个铁路行包办理站，与加挂在1160趟旅客列车上的行李车相连，构成具有准时、安全、全天候特点的铁路行包快递运输网。 （2）快捷货运网。中铁快运依托5对特快行邮专列、15对行包专列以及拟开行的零担快运班列，形成了以行包基地为支点、覆盖国内主要物流中心城市的点对点、大运量、快速度、安全准时的快捷货运网。 （3）公路运输网。中铁快运公路运输干线已开行了100多条，链接全国各主要大中城市的定点、定线公路运输班车，实现覆盖全国东北、华北、西南、华中和华东7大经济区域的干线公路运输网络。
（4）信息网。中铁快运采取集中式的互联网VPN技术，以建设覆盖公司所有子公司、分公司、营业部、行包基地、行包作业站、分拔中心网络仓库和经营网点的物流信息化平台，实现对货物运输全程信息跟踪，为客户提供信息服务。 （5）配送网。中铁快运配送服务网络覆盖全国860个大中城市（含部分县、开发区），其中设有印业机构的发送帮你城市536个。分为同城配送货区域配送，同城配送为市区30公里以内，提供门到门服务；区域配送范围为200至300公里，形成以直管站或省市地区营业部为核心、半径为200至300公里的区域配送圈。 （6）航空网。中铁快运航空运输网共规划运输航线115条以上海、北京、广州3个航空枢纽城市为核心，建立连接国内近20多个大中城市的航空运输网络和通往40多个国家与地区的国际航空运输网络。 （7）经营网。中铁快运在全国设有28家分公司，咋全国490多个城市（含部分县、开发区）设立215个营业部、1402个经营网点，通过市场规划布局，形成由直管站营业部、无轨营业部、营业网点、加盟连锁店、带你点组成的，构成覆盖全国31个省、自治区和直辖市主要大中城市的经营网络。 （8）国际网。依托健全的国内物流系统网络优势，中铁快运的国际货代业务发展已经达到了一定的水平。目前已经开展了国际铁路联运快件、国际铁路货物联运、国际空运和国际海运等国际货运代理业务，提供国际门到门服务。
货物托运单(2020版)
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 货物托运单(2020版) The role of the contract is to protect the legitimate rights of both parties and to ensure that the legitimate rights and interests of the state, collective and individual are not harmed
货物托运单(2020版) 托运单位：____________联系人：________________________ 电话：________________地址：_______市_______路______号货物名称 包装式样 件数 每件体积（米3） 长×高×宽 重量（公斤） 托运总吨位 每件 最重件 实重吨 车辆吨
需要车辆数：________________________ 需要车种：__________________________ 起运地：_____________路___________号 到达地：_____________路___________号 发货单位：__________________________ 运到日期：__________________________ 委托注意事项：______________________ 1．_________________________________ 2．_________________________________ 3．_________________________________ 4．_________________________________ 5．_________________________________ 6．_________________________________ 运输距离：_____________________公里。 运费人民币（大写）：________________ 经济责任：不按运输托运单规定时间和要求配车发运的,由承运单位