《人力资源管理概论》复习提纲(吐血整理版)

《人力资源管理概论》复习提纲

考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型.

一、问答题

1.人力资源的含义是什么其作用体现在哪些方面

所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

1.人力资源是财富形成的关键要素。

2.人力资源是经济发展的主要力量。

3.人力资源是企业的首要资源。

2.人力资源管理的含义是什么其功能与目标体现在哪些方面

所谓人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。

人力资源管理功能是指它自身所具备或应该具备的作用。这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性。反映了人力资源管理自身的属性。人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。

吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加人本企业;维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业;开发功能是指让员工保待能够满足当前及未来工作需要的技能;激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。

对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。

最终目标是实现企业的整体战略和目标，而具体目标包括：

（1）保证价值源泉中人力资源的数量与质量

（2）为价值创造营建良好的人力资源环境

（3）保证员工评价的准确、有效

（4）实现员工分配的公平、合理

3.人力资源管理的职能有哪些它们之间有什么样的关系

1人力资源规划2职位分析与胜任素质模型3员工招聘4绩效管理

5薪酬管理6培训与开发7职业生涯规划和管理8员工关系

人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系：

P28 左下

4.如何理解人力资源管理的地位与作用

人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。正确的认识应该是：

1、人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。人力资源管理是企业管理的组成部分。

2、人力资源管理代表不了企业管理，不能解决企业管理的全部问题。

人力资源管理的作用:1有助于实现和提升企业的绩效。2有助于企业战略的实现。

5.什么是战略性人力资源管理具有哪些典型的特征

战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。

战略性人力资源管理的基本特征

1、战略性战略性是战略性人力资源管理的最根本的特征。

2、系统性企业为了获得竞争优势而设计的人力资源管理政策、制度与管理实践等构成一个系统。

3、匹配性匹配性是战略性人力资源管理的核心要求。

4、动态性动态性主要是指人力资源管理的柔性和灵活性，亦即人力资与管理对组织内外部环境的适应性。

6.人力资源管理为什么要重视激励理论（没找到）

在人力资源管理与开发中，激励是其核心要素之一。无论是人力资源的获取、开发还是整合，激励都贯彻其中。激励是指通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施来激发、引导、保持员工的行为，以有效地实现组织及个人目标的系统活动。激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好坏。

1.激励可以调动员工积极性，提高企业绩效。除了员工的个人能力，激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，没有工作积极性，也不会有好的行为表现。

2.激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。美国哈佛大学调查研究显示，缺乏激励，潜力只能发挥出20%－30%，而充分激励时，能发挥出80%－90%，所以激励是挖掘潜力的重要途径。

可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段，所以企业重视激励。

7.人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成它们是如何影响人

力资源管理的

人力资源管理外部环境：

①政治（政治环境，政府管理方式和方针政策。）

②经济（经济体制的不同会造成人力资源管理方式的不同。经济发展状况决定了企业

的未来前景，从而影响了企业人力资源的需求，人力资源的供给预测则要考虑外部劳动力市场状况。在进行招聘录用、辞退解雇等其他人力资源管理活动的时候，也要考虑到经济发展以及劳动力市场的状况。）

③法律（法律对企业人力资源管理活动的影响就主要体现在它的约束和规范作用。

④文化（由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式，因此它会对人力资源管理

产生重要的影响。在不同的文化传统下，人力资源管理的模式也是不同的）

8.人力资源管理的内部环境主要由哪些因素构成它们是如何影响人

力资源管理的

人力资源管理的内部环境：

企业的发展战略：发展战略一般有三种类型：成长战略（内部成长战略和外部成长战略）、稳定战略、收缩战略。

企业的组织结构：企业内部部门和岗位的设置以及组合方式

企业的生命周期：创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段

企业文化：企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共有的价值观、道德准则等观念形态的总和

9.如何理解人力资源管理者和人力资源管理部门的角色

美国国际人力资源管理学会认为，人力资源管理者应该承担四种角色：业务合作伙伴、变革推动者、领导者和人力资源管理专家。密歇根大学的戴夫乌里奇教授也将人力资源管理者和部门划分为四种角色：（1）战略伙伴（2）管理专家（3）员工激励者（4）变革推动着者

10.人力资源管理者应具备什么样的素质

我们可将人力资源管理人员的素质要求划分为四大类

专业和技术知识指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。专业知识是进行工作的基础，也是区别于其他管理人员的重要标志。

业务知识指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业，熟悉本企业所开展的业务。在制定政策和方针的时候，考虑企业的行业情况和实际情况。

实施能力主要指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。这种实施往往不是直接的，而是推动直线部门来实施。实施能力包括很多具体的项目：如沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、计划能力及应变能力等。

思想素质指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。因为人力资源管理人员所做决策大多设计员工的切身利益，掌握的信息也关系到企业和员工的秘密，因此，作为人力资源管理人员，不能将个人因素牵扯进工作，工作中要遵守职业道德，不能违背职业操守。

11.什么是职位分析它有什么意义和作用

职位分析，是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出

来，从而使其他人了解这种职位的过程。

管理者与员工能正确理解该职位，保证组织期望得以贯彻与实现，这就是职位分析最根本的目的。

作用：1.职位分析为其他人力资源管理活动提供依据2.职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。

12.职位分析的步骤包含哪几个方面每一步需要完成什么任务

(一)准备阶段：（1）确定职位分析的目的与用途（2）成立职位分析小组

（3）对职位分析人员进行培训（4）做好其他必要的准备

（二）调查阶段：

（1）制定职位分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行

（2）根据职位分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法

（3）搜集工作的背景资料（4）搜集职位的相关信息

（三）分析阶段：（1）整理资料（2）审查资料（3）分析资料

（四）完成阶段：

（1）编写职位说明书

（2）对整个职位分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行职位分析

（3）将职位分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作用

13.什么是人力资源规划人力资源规划具有什么意义

人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。

它包括两个方面：（一）人力资源总体规划；（二）人力资源业务规划

人力资源总体规划最主要的内容包括：

（1）供给和需求的比较结果，也可以称作净需求，进行人力资源规划的目的就是为了得出这一结果；

（2）阐述在规划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总体框架，阐明人力资源方面有关的重要方针、政策和原则，如人才的招聘、晋升、降职、培训与开发、奖惩和工资福利等方面的重大方针和政策；

（3）确定人力资源投资预算。

人力资源业务规划是总体规划的分解和具体，包括人员补充计划、人员配置计划、人员接替和晋升计划、人员培训与开发计划、工资激励计划、员工关系计划、退休解聘计划等。

意义

（一）人力资源规划有助于企业发展战略的制定

（二）人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定

（三）人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支

（四）人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义

14.如何平衡人力资源的供给与需求

（一）供给和需求总量平衡，结构不匹配：

（1）进行人员内部的重新配置

（2）对人员进行有针对性的专门培训，使他们能够从事空缺职位的工作

（3）进行人员的置换，释放那些企业不需要的人员，补充企业需要的人员，以调整人员结构

（二）供给大于需求

（1）扩大经营规模，或者开拓新的增长点，以增加对人力资源的需求

（2）永久性地裁员或者辞退员工

（3）鼓励员工提前退休

（4）冻结招聘

（5）缩短员工的工作时间、实现工作分享或者降低员工的工资

（6）对富余员工进行培训

（三）供给小于需求

（1）从外部雇佣人员，包括返聘退休人员

（2）提高现有员工的工作效率

（3）延长工作时间，让员工加班加点

（4）降低员工的离职率，减少员工流失，同时进行内部调配，通过提高内部的流动来增加某些职位的供给

（5）可以将企业的一些业务外包

15.什么是招聘它有什么意义

招聘是指企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。招聘包括招募、甄选与录用三部分。

招聘工作的有效实施不仅对人力资源管理本身，而且对整个企业也具有非常重要的意义，这主要表现在以下几个方面

（1）招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源

（2）招聘工作影响着人员的流动。招聘过程中信息传递的真实与否，会影响应聘者进入企业以后的流动。

（3）招聘工作影响着人力资源管理的费用

(4) 招聘工作是企业进行对外宣传的一条有效途径

16.内部招募与外部招募各有何利弊企业应如何运用这两种途径

内部招募优势

1.有利于提高员土的士气和发展期望

2.对组织工作的程序、企业文化、领导方式等比价熟悉，能够迅速地展开工作

3.对企业目标认同感强，辞职可能性小，有利于个人和企业的长期发展。

4.风险小，对员工的工作绩效、能力和人品有基本理解了解，可靠性比较高

5.节约时间和费用。

内部招募劣势

1.容易引起同事间的过度内耗。

2.竞争失利者感到心理不平衡安抚，容易降低士气。

3.新上任者面对的是‘老人’，难以建立起领导声望。

4.容易出现近亲繁殖问题、思想、观念因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新与活力。

外部招募优势

1.为企业注人新鲜的“血液”，能够给企业带来活力

2.避免企业内部相互竞争所造成的紧张气氛

3.给企业内部人员以压力，激发他们的工作动力

4.选择的范围比较广，可以招聘到优秀的人才

外部招募劣势

1.对内部人员是一个打击，感到普升无望，会影响工作热情。

2.外部人员对企业情况不了解，较长的时间来适应

3.对外部人员不是很了解不容易做出客观的评价，可靠性比较差

4.外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化，会给企业的稳定造成影响

由于这两种渠道各有优劣，因此企业在选择到底是从内部招募还是从外部招募时往往需要综合考虑这些利弊后才能够做出决策。一般来说，企业往往是将这两种方法结合起来使用的，对于基层的职位从外部进行招募，对于高层的或关键的职位则从内部晋升或调配。

17.什么是员工甄选甄选的意义与原则是什么

员工甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。

招募甄选是人力资源的入口管理，即对进入组织的人员进行选择、把关，在人力资源管理中具有重要的意义：

1、有效的招募甄选能为组织不断充实新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置，为组织发展提供人力资源上的保障。

2、有效的甄选招募可以增强组织人员的稳定性，减少人员的流失。

3、有效的招募甄选可降低人员初任培训和能力开发的费用。

4、有效的招募甄选能够提高组织的效率。

原则

1、因事择人，知事识人

2、任人唯贤，知人善用

3、公平竞争，择优录用

4、严爱相济，指导帮助

什么是职业生涯规划与管理它们有什么意义

○1职业生涯规划是指是一个人通过对自身情况和客观环境的分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并且为实现目标而制定的行动计划和行动方案。○2职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。

（一）对员工的意义

（1）有助于员工实现自己的职业目标和职业理想

（2）帮助员工使整个职业历程中的工作更富有成效

（3）帮助员工更好的控制职业生活，实现工作家庭的平衡

（二）对企业的意义

（1）可以稳定员工队伍，减少人员流失

（2）进行有效的职业生涯管理，可以提高企业的绩效

（3）重视职业生涯规划和职业生涯管理，有助于企业文化的建设和推进

18.培训与开发的含义是什么它们有什么意义

培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。

培训和开发的实质是一样的，都要通过改善员工的工作业绩来提高企业的整体绩效，只是关注点不同，一个更关注现在，而另一个更关注未来。

1培训与开发有助于改善企业的绩效；

2培训与开发有助于增进企业的竞争优势；

3培训与开发有助于提高员工的满足感；

4培训与开发有助于培育企业文化；

5培训与开发有助于增进企业对优秀人才的吸引力。

原则：服务企业战略和规划的原则，目标原则，差异化原则，激励原则，讲究实效原则，效益原则。

19.如何进行培训需求分析

对于培训需求的分析包括：组织分析、任务分析和人员分析这三个层次，共同决定是否有必要进行培训

（1）组织分析(organization analysis)是在企业层面展开的，它包括两个方面的内容，一是对企业未来的发展方向进行分析，以确定企业今后的培训重点和培训方向;二是对企业的整体绩效做出评价，找存在的问题并分析问题产生的原因，以确定企业目前的培训重点。通过组织分析，可以确定在企业层面上需要进行什么样的培训。

（2）任务分析。任务分析(task analysis)的主要对象是企业内的各个职位，通过任务分折要确定各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能、能力以及其他方面的一些因素。可以看出，任务分析其实就是我们在前面所讲的职位分析，只是它比职位分析更详细。

（3）人员分析（person analysis）是针对员工来进行的，人员分析包括三个方面的内容:

一是对员工个人的绩效做出评价，找出存在的问题并分析问题产生的原因，以确定解决当前问题的培训需求;二是根据员工的职位变动计划，将员工现有的状况与未来职位的要求进行比较，以确定解决将来问题的培训需求;三是针对员工的培训准备进行分析，以确保员工有接受培训的意愿并具备基本的技能。通过人员分析，要能够确定出企业中哪些人员需要接受培训以及需要接受什么样的培训。

20.什么是绩效管理绩效管理有什么意义

绩效管理就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

（1）绩效管理有助于提升企业的绩效

（2）绩效管理有助于保证员工行为和企业目标的一致

（3）绩效管理有助于提高员工的满意度

（4）绩效管理有助于实现人力资源管理的其他决策的科学、合理

21.什么是关键绩效指标

1.关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键的指标体系

2.关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的绩效指标

3.关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的和可行为化的标准体系

22.什么是平衡计分卡一般来说有几个维度

平衡计分卡以企业的战略和使命为基础，依托于战略地图中所描述的企业战略，对每项战略进行分解，制定衡量指标和目标值，同时配之以达成目标行动方案，形成一套对战略进行衡量考核指标体系。

平衡记分卡从四个层面来衡量企业的绩效：财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面。

23.平衡记分卡对于企业的绩效管理有什么作用

平衡计分卡从四个层面来衡量企业财务层面、客户层面、内部流程层面和学习与成长层面。这四个层面将财务指标非财务指标有机结合在一起，打破了以财务指标为核心的传统的绩效管理系统框架。并且，平衡计分卡将企业的战略目标和绩效评价指标紧密联系起来，对员工的行为起着更明确的导向作用，有助于企业战略目标的实现。同时，平衡计分卡实现了财务指标和非财务指标的平衡、组织内外部指标的平衡、前置指标和滞后指标的平衡、长期指标和短期指标的平衡。

24.如何进行绩效的反馈（不会总结）

1) 准备绩效反馈所需的资料

主管与人力资源部门需要提前准备员工的绩效评估表格与绩效评估报告。

2) 分析员工的绩效评估结果

主管与人力资源部门共同分析员工绩效评估结果与上一绩效周期评价结果的特点，了解员工哪些素质得到了改善，还存在哪些素质的不足，员工绩效成果存在哪些特点，哪些主观因素对员工的绩效成果产生了关键影响。

3) 准备绩效反馈提纲

绩效反馈提纲是主管及人力资源部门与员工进行绩效反馈要讨论的主要问题，提纲应清晰说明绩效反馈目的，先谈哪些问题，再谈哪些问题，绩效反馈提纲要注意问题之间的联系性，尽量避免提出跨度比较大的问题。完善的绩效反馈提纲能确保员工正确的理解绩效评估结果，清晰的知道企业对员工的期望与评价。

绩效反馈提纲的主要内容与结果包括：

指导语：绩效反馈的目的及意义

员工绩效评估结果

员工本期绩效评估结果的特点（优势与不足）

员工对绩效评估结果的意见

员工绩效评估结果与上一绩效周期结果的比较（哪些素质得到改善，哪些素质需要提升）员工实际绩效与绩效协议规定的绩效目标的差异

产生绩效差异的原因

4) 实施绩效反馈过程

a. 制定绩效反馈计划

绩效反馈是个系统工程，企业每个员工都将面临这一问题。我们建议企业采取自上而下的顺序开展绩效反馈工作。对部门主管的绩效评估结果实际就是对部门整体绩效进行评估的结果。部门整体绩效与绩效目标之间的差异是由部门所有员工的共同作用形成的，自上而下的顺序制定绩效反馈计划，有助于从不同层面思考绩效问题，对造成绩效差异的原因进行详细分解。当然分解的目的不是追究责任，而是发现导致绩效不佳的各种可能的原因，以便能够及时地扫除这些障碍，持续不断的改进员工、团队与企业整体的绩效水平。

b. 通知员工事先准备

通知员工准备进行个人工作总结与重点分析几个问题，让员工事先准备这些问题能够加速绩效反馈工作的进程，提高工作效率。需要员工准备的问题如下：

员工的自我评价（明确的优势与不足，需要用具体事例说明）

员工对绩效评估结果的意见

造成实际绩效与绩效目标差异的原因

本绩效周期获得了哪些显着的提升，具体的表现是什么

通过本绩效周期的工作，认为哪些素质需要提升（需用具体事例说明）

c.做好过程记录

条件允许的情况下，最好能够对绩效反馈的过程进行记录。这些记录将作为为员工制定绩效改善计划及对员工进行绩效辅导的宝贵资料。

d. 达成共识是关键

绩效反馈除要明确告知员工绩效评估结果以外，还要与员工共同分析实际绩效与绩效目标差异的原因，主管与员工必须对这些原因和解决这些问题的具体措施达成共识（主管支持与绩效改善）。

25.绩效考核中存在哪些误区如何避免

1晕轮效应

2逻辑错误

3近期误差

4首因效应

5像我效应

6对比效应

7溢出效应

8宽大化倾向

为了减少甚至避免这些错误或者不当的行为，应当采取以下措施：

第一，建立完善的绩效目标体系。绩效考核指标和绩效考核标准应该具体、明确。

第二，选择恰当的考核主体。考核主体应当对员工在考核指标上的表现最了解。

第三，选择合适的考核方法。例如强制分布法和排序法就可以避免宽大化、严格化和中心化倾向。

第四，对考核主体进行培训。考核开始前要对考核主体进行培训，指出这些可能存在的误区，从而使他们在考核过程中能够有意识地避免这些误区。

26.什么是薪酬管理它具有什么意义

薪酬管理的含义：企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各因素影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工所应得的薪酬，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。

薪酬管理的意义：

①有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工

②有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励

③有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效

④有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化

7薪酬管理应该遵循什么原则

（一）合法性原则

（二）公平性原则（1）外部公平性（2）内部公平性（3）个体公平性

（三）及时性原则

（四）经济性原则

（五）动态性原址

27.影响薪酬管理的主要因素是什么

（一）企业外部因素

（1）国家法律法规与政策（2）劳动力市场状况（3）物价水平（4）其他企业薪酬情况

（二）企业内部因素（1）企业的经营战略（2）企业的发展阶段（3）企业的财务状况

（三）员工个人因素（1）员工所处职位（2）员工能力与绩效（3）员工的工作年限

28.薪酬管理的基本决策包含哪几个方面的内容

薪酬管理的基本决策：

①薪酬体系（职位薪酬体系，能力薪酬体系。组织内部）

②薪酬水平（反应企业薪酬的外部竞争性和薪酬成本。与其他企业相比。包括领先型策略，

匹配型策略，拖后型策略，混合型策略）

③薪酬构成（员工和企业总体的薪酬中，不同类型薪酬的组合方式。分为高弹性薪酬模式，

高稳定型薪酬模式，调和型薪酬模式）

④薪酬结构（企业内部薪酬等级数量、每一等级变动范围和不同薪酬等级之间的关系。包括等级多薪酬区间小的窄带结构，等极少薪酬区间大的宽带结构）

29.如何确定基本薪酬

基本薪酬的设计，通常要考虑两个因素：一是内部公平性，这是通过职位评价来实现的;二是外部公平性，这是通过薪酬调查来实现的。前面我们提过，基本薪酬有职位薪酬体系、技能薪酬体系两种体系关注的重点不一样.一个关注“职位”，一个关注“人”，但是从基本薪酬设计的思路来看，两者基本是一致的。而且，现在大部分企业采用的是职位薪酬体系，

因此我们在这里主要介绍职位薪酬体系的设计。

基本薪酬的设计一般要按照下面的步骤来实施:首先要进行职位分析，界定职位的工作职责和任职资格要求;接着要进行职位评价，确定各个职位相对的价值大小;然后进行薪酬调查，将调查的结果和职位评价的结果结合起来，建立薪酬曲线;最后要根据薪酬曲线来确定薪酬等级

30.什么是员工关系管理员工关系管理有什么意义

我们认为，员工关系管理就是企业采用各种管理手段和管理行为，来调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现组织目标的过程.

意义

1.员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有重要意义

2.员工关系的改善有利于促进员工身心健康发展

3.员工关系的改善有助于增进员工对企业的理解与信任

31.如何进行员工离职管理

员工离职包括三种情况：自愿离职、非自愿离职与自然离职。其中，自愿离职是指员工个人意愿而离开企业的人员流出;非自愿离职是指由于企业的原因或其他客观原因而非出于员工意愿所产生的企业人员流出;自然离职是指由于一些不可避免的人力资源损耗而导致的企业雇员的流出。

对自愿离职员工的管理分为四个步骤:分析员工自愿离职的原因并进行归类

提炼；查找导致员工离职原因产生的组织制度因素;进行旨在减少自愿离职员工数量的政策改进；评估变革实施的结果并加以修正。

二、论述题与开放题

1.理论联系实际，论述人力资源管理为何对所有的管理者都至关重

要。

我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面：

1．对企业决策层。人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。

2．对人力资源管理部门。人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。

3．对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。

4．对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。

2.理论联系实际，分析影响面试有效性的主要因素。

1、第一印象

研究表明，面试官往往在面试的前几分钟就对候选人作出了轻率的判断。当候选人第一印象传达的信息是负面信息时，求职者很难再改变面试官的判断。一般来说面试官受负面信息的影响大于正面信息。求职者是如何走近的、走路的姿势如何、有没有微笑、是否显得精力充沛等表现已经决定了面试官的印象，甚至求职者也许都不需要开口说话了。

2、对拟聘岗位的工作不了解

面试官如果不能准确地了解招聘岗位的工作内容，就不可能了解什么类型的求职者才是最适合的。当然，不存在全知全能的面试官，但面试前面试官应当从相关专业部门得到详细的拟聘工作岗位信息说明。否则面试官只能对所有的求职者采取同一衡量标准，而不论其未来从事的工作是什么。因此在面试中普遍存在的过于强调求职者身高和形象，固然是人性中本能在发挥作用，实际上也是面试人员回避自己专业知识及信息缺乏的一种无奈手段。

3、求职者顺序误差和招聘压力

求职者的出场顺序会影响面试官对他们的评定。研究发现，面试官在评价了一些“不合格”对象后再去评价一般求职者，会给予一般求职者更高的评价。因为与不合格者相比，一般求职者显得会比实际好得多。招聘压力影响是指在需要招聘的定额较大或者市场应聘人员较少的情况下，面试官对求职者的评价会比正常情况下高。

4、非语言行为和印象管理

在面试中，如果一组求职者所说的内容大致相同，表现出更多眼神交流、精力水平和较高音量的求职者会得到更高的评价。由于外向型求职者在个性上倾向于自我提升，而面试官不自觉地容易接受那些善于表现自己的人。聪明的求职者还会通过印象管理来利用面试官，比如夸赞面试官或赞同面试官的观点，甚至在整个面试期间通过提供给面试官一些杂务上的帮助来强化面试官的良好印象。

5、个人形象

面试官除非因招聘岗位有特别要求，必须避免受到求职者个人形象的影响。一般来说，人们总是把具有良好素质和成功潜质与漂亮帅气的形象联系在一起。有些面试官刻意强调个人形象的重要性。这实际上就超出了面试影响因素的范畴而有可能演变成对企业不负责任的行为。

6、面试官的行为

面试官的行为也会对求职者的表现和评定产生影响。例如面试官可能无意中说出期望的答案，如“这个工作需要应对很多压力，你能做到吗”。其实即便是不明显的流露也会透露出面试官对何种答案感到满意，哪怕是微笑和点头。还有一些面试官自说自话，滔滔不绝，使求职者没有时间回答问题；另一极端是面试官让求职者占据了主导地位，没有时间问完所有的问题。这两种情况都会使面试效果大打折扣。

3.理论联系实际，论述人力资源管理在提高道德和公平对待方面的

作用。

4.理论联系实际，谈谈职业生涯管理中应关注的重要因素。

首先，组织职业生涯管理政策，是实施自我职业生涯管理的重要的促进因素，如果组织注重员工的职业生涯发展，员工也会比较主动地实施自我职业生涯管理，特别是在知识经济社会，新老知识、技能更替变化快，相对于以前，人们适应社会更加困难，因此，组织应该创

建一种学习型的文化和氛围，促进员工的学习和成长，为组织的发展和变革奠定良好的人力资源基础。另一方面，由于组织的竞争加剧，导致组织的稳定性下降，如果是一种以人为本的管理，希望激励员工"提高员工的组织承诺和满意度，组织也应该实施这种注重员工的长久利益的举措，使希望自我实现的员工在这种有利的环境中自我发展和规划，和组织职业生涯管理相配合，实现组织和员工个人的双赢。这可能也是许多世界500强的企业实施职业生涯管理的重要原因。

另外，一般自我效能、超越动机、掌握动机对自我职业生涯管理也有积极的影响，特别是超越动机，相对于其它变量，作用更强。这就告诉我们，超越动机强的员工，总是希望作领头羊，为了达到这个目标，他们往往主动地规划自己的职业生活，积极进取，取得更加理想的成绩。相比之下，掌握动机虽说对自我职业生涯管理有作用，力量较弱。因为掌握动机强的人，不一定十分好强，不担心落后于他人，更加注重自我的感受，相对于超越动机高的人，压力小，动力弱一些。而能力对自我职业生涯管理的影响相对最小，说明能力强的人，不一定自我职业生涯管理意识强，对这些人，需要进行引导，鼓励其参与职业生涯管理。总之，自我职业生涯管理既受组织职业生涯管理因素的影响，也受成就动机和一般自我效能等个人心理因素的影响。

5.联系自身实际，谈谈你学习《人力资源管理》这门课程的心得与

启迪。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许可以说是连企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。针对人力资源管理这门课，它应用性很强，因此在教学中老师加入一些具有实际运用能力的过程。比如举了些实际例子让我们真正意识到企业需要的人才能力。同时，我们也还可以开展一些调查方面的课题了解近年来企业用人方向的改变，以及企业发展到不同阶段，需要的不同人才，切实的了解。作为现在的我而言同样也要考虑这些问题，如何在班级及学校中去与人沟通，如何去维系自己的人际，在人力资源的课上不仅给我带来了快乐，更多的是让我学到更多关于企业管理上的知识，人力资源管理在一定程度上可以说是人际的管理，如何让员工为企业公司尽力，如何让员工在工作的时候发挥自己的潜力，如何发现周围人的潜力如何去运用他们。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许可以说是连企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。

人力资源是企业发展的基石，没有人力资源就没有企业的发展，企业的良好发展需要良好的人力资源体系做保障。对于人力资源的管理是企业管理的重要部分，设计到企业发展的各个层面，企业公司一般设有人力资源部专门负责企业公司的人员流动及人员招聘等。

作为企业的管理者如何去管理企业人员是必修的课程，作为我而言能够提早的接触到这方面的知识是荣幸的。企业的管理者在人员利用上要考虑人员的合理配置、员工酬薪以及员工的薪酬补贴等，一个好的管理者懂得如何去与自己的下属家里良好的人际关系，如何去鼓励员工为了企业的发展尽心尽力，如何去设立合适的薪酬去笼络自己的下属，企业管理者是员工的纽带，员工如何为企业贡献。这些都是管理者也可以说是员工的雇佣者应该做到的。人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就

是因为没有良好的人力资源体系无法无法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充产品落后，管理人员没有及时补充管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。

在激烈的竞争中，企业在生产系统、财务管理、质量控制和营销、服务等方面的能力或创新比较容易地被竞争对手所模仿甚至超越，但企业的人力资源，以及人力资源开发与管理方面的创新是很难被模仿的。所以，企业仅仅关注资金、成本、质量是不够的，企业更应关心企业核心能力的基础——人力资源能力，注重培养并加强人力资源开发、利用与管理特别是企业员工的管理，实现企业人力资本的不断增值升值，不断建立在发掘自已人力资源优势上，与竞争对手拉开差距，保持持续、快速的成长，才能保持与竞争对手的持久的竞争优势

作为现在的我而言同样也要考虑这些问题，如何在班级及学校中去与人沟通，如何去维系自己的人际，在人力资源的课上不仅给我带来了快乐，更多的是让我学到更多关于企业管理上的知识，人力资源管理在一定程度上可以说是人际的管理，如何让员工为企业公司尽力，如何让员工在工作的时候发挥自己的潜力，如何发现周围人的潜力如何去运用他们。

针对人力资源管理这门课程，它的应用性很强，因此在教学过程中可以适当加入一些具有实际运用能力的过程，例如可以建立模拟面试，自己设立面试问题，让同学们真正意识到企业需要的人才能力。同样我们可以开展一些调查方面的课题了解近年来企业用人方向的改变，以及企业发展到不同阶段，需要的不同人才，切实的了解。另外我们可以针对专业就业形势考研等问题开展辩论赛以使同学们深入探究发展就业等相关问题。

三、案例分析题（略）

结构化面试题目汇总(一)

自我认知类 1、教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么？你觉得做教师的伟大之处在哪里？首先，我十分热爱教师这个写满奉献、充满挑战的行业，这里有可爱的孩子，令人敬佩的同事，他们是人生路上不可磨灭的一笔。教师是太阳底下最光辉的职业，是人类灵魂的工程师。尽管在物质上是贫乏的，但是在精神上却是富裕的。其次，我在大学期间系统的学习了教育理论知识和所报考职业的专业知识，具有一定的教育教学基础。第三，我在大学期间做过家教，暑假做过教师兼职，因此具有一定的教学实践基础。第四，如果我有幸能通过面试，那么我会尽自己最大的能力做到热爱学生、爱岗敬业，在工作岗位上发光发热，为国家教育事业增添一片瓦。 ◆◆◆ 2、你最尊敬的教育家是谁，为什么？我崇拜的教育家很多，在这里我想想说说陶行知先生。我之所以崇拜陶行知，就在于他担任校长期间与教师同劳动、同生活、共同探索中国教育的新道路。他曾经倡导“六大解放”这一民主的教学方法。即“解放眼睛、解放头脑、解放双手、解放嘴巴、解放时间、解放空间”。我们在实践素质教育的过程中，就是要创设民主、平等、开放的教育氛围，为孩子的健康、快乐成长营造良好的教学环境。 ◆◆◆ 3、你平常看的教育教学类的书籍和杂志有哪些？我喜欢读一些中国教育大师的作品，可以从中学习到许多的教育理论和知识。比如说：《陶行知文集》——“没有爱，就没有教育”，前苏联教育家马可连柯这句话道出了陶行知教育的真谛。作为一名伟大的人民教育家、教育思想家，陶行知先生以睿智的目光、博大的胸怀，倡导并实践了爱的教育，他爱教育，爱学校，爱学生，称学生和学校为“爱人”，令人耳目一新，也给我很大的启示。魏书生的《班主任工作漫谈》——本书涵盖了以班主任为主题的全方位教育、教学、管理的策略和实施方法。从班主任自身定位，以学生为主体到发展综合素质、科学民主的管理措施，从指导思想到工作细节，全面科学，实在又实用，是广大班主任、教师的必读教科书。杂志类的有《教育界》、《天津教育》等，上面有许多当代教育家发表的许多著作，对我的教育教学工作有很大的帮助。 ◆◆◆ 4、“失败”的本意是什么？你认为你最失败的事什么？ “失败”就是在某一时刻某件事情的暂时不成功，它是到达较佳境地的第一步。

流体力学知识点大全-吐血整理讲解学习

流体力学知识点大全- 吐血整理

1．从力学角度看，流体区别于固体的特点是：易变形性，可压缩性，粘滞性和表面张力。 2．牛顿流体: 在受力后极易变形，且切应力与变形速率成正比的流体。即τ=μ*du/dy 。当n<1时，属假塑性体。当n=1时，流动属于牛顿型。当n>1时，属胀塑性体。 3．流场: 流体运动所占据的空间。流动分类时间变化特性：稳态与非稳态空间变化特性：一维，二维和三维流体内部流动结构：层流和湍流流体的性质：黏性流体流动和理想流体流动；可压缩和不可压缩流体运动特征：有旋和无旋；引发流动的力学因素：压差流动，重力流动，剪切流动 4. 描述流动的两种方法：拉格朗日法和欧拉法拉格朗日法着眼追踪流体质点的流动，欧拉法着眼在确定的空间点上考察流体的流动 5. 迹线：流体质点的运动轨迹曲线流线：任意时刻流场中存在的一条曲线，该曲线上各流体质点的速度方向与该曲线的速度方向一致性质 a.除速度为零或无穷大的点以外，经过空间一点只有一条流线 b.流场中每一点都有流线通过，所有流线形成流线谱 c ．流线的形状和位置随时间而变化，稳态流动时不变迹线和流线的区别：流线是同一时刻不同质点构成的一条流体线；迹线是同一质点在不同时刻经过的空间点构成的轨迹线。稳态流动下，流线与迹线是重合的。 6. 流管：流场中作一条不与流线重合的任意封闭曲线，通过此曲线的所有流线构成的管状曲面。性质：①流管表面流体不能穿过。②流管形状和位置是否变化与流动状态有关。 7．涡量是一个描写旋涡运动常用的物理量。流体速度的旋度▽xV 为流场的涡量。有旋流动：流体微团与固定于其上的坐标系有相对旋转运动。无旋运动：流场中速度旋度或涡量处处为零。涡线是这样一条曲线，曲线上任意一点的切线方向与在该点的流体的涡量方向一致。 8. 静止流体：对选定的坐标系无相对运动的流体。不可压缩静止流体质量力满足 ▽x f=0 9. 匀速旋转容器中的压强分布p=ρ(gz -22r2 ω)+c 10. 系统：就是确定不变的物质集合。特点质量不变而边界形状不断变化控制体：是根据需要所选择的具有确定位置和体积形状的流场空间。其表面称为控制面。特点边界形状不变而内部质量可变运输公式：系统的物理量随时间的变化率转换成与控制体相关的表达式。

高考语文作文预测题热门词“文化”

【题目】阅读下面的文字,然后作文。始则转俗成真，终乃回真向俗。——章太炎媚雅和媚俗，都是“不真”……某些戏没人看，不是因为高雅，而是因为“假大空”。附庸风雅，才最是俗不可耐嘛!——易中天论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。——《商君书》上面的名言引发了你怎样的思考和联想，请根据你的思考或联想写一篇文章，不少于800字。要求：选准角度，明确立意，自选文体，自拟标题;不要脱离材料内容及含意的范围作文，不要套作，不得抄袭。【提出背景】 1.《泰囧》不过就是一部简单追求“爆笑”的仿港式“商情”娱乐片，主题平庸不用说，就一个平淡的故事也讲得结结巴巴，大众却用钞票热捧这样的电影，票房连创新高。 2.自2009年赵本山带其徒弟小沈阳上春晚以来，文化人士和普通观众越来越不满意赵本山的春晚小品，批评他的小品格调低俗、取笑弱势群体的声音逐年高涨。 3.当前文化的另一个现象，就是一些被主流媒体捧出的“学术明星”，他们学问平平，甚至不学无术，顶着教授学者的头衔，打着传承经典、普及高雅文化的幌子，把经典、高雅文化平庸化、庸俗化。 4. “最近两会正在召开，身为政协委员的郁钧剑先生和赵本山先生对关于艺术表演舞台雅俗占比产生了争论。郁先生认为来自草根文化的表演在晚会中不能超过30%。他的理由是，草根文化过度盛行会伤害国家文化实力。针对郁先生的观点，小品王老赵则另有观点。他说自己参加春晚20年，自己给自己定位就是个草根，即便现在成大腕了，但其表演的内容仍然属草根文化，或叫俗文化。【解决之道】一、文化的作用 1.文化其实就是人生的一种态度：一是对自己，有自尊，不苟且，心中有自己的道德定律，所以有品位，所以有文化;二是对他人，能尊重，不霸道，所以有道德，所以有文化;三是对环境，能爱护，不掠夺，所以能长久，所以有文化;四是对历史，有敬意，不轻薄，所以有智慧，所以有文化。 2. 上百位接受采访的国内外专家，都十分看重思想文化的影响力，在大国崛起中的作用。英国首相丘吉尔有这样一句名言：我宁愿失去一个印度，也不肯失去一个莎士比亚。在成为大国的过程中，戏剧家莎士比亚的作品提升了英国的人文精神，科学家牛顿的力学定律开启了英国工业革命的大门，经济学家亚当?斯密的《国富论》为英国提供了一个新的经济秩序。他们的名字，十分醒目地写在英国走过的大国之路上。在法兰西思想与精神的圣地先贤祠，正门上铭刻着这样一句话：“献给伟人，祖国感谢他们。”这里安葬了72位法国历史人物，其中只有11名政治家，其余大多是思想家、作家、艺术家和科学家。多少年来，法兰西共和国一直以其卓尔不群的文化影响力，向世界发出自己的声音，其根源也许就在于此。 3.我们还需要看到，从十多亿中国人中，要找百十多个感动人物并不难，但是，社会道德的建设，难以只凭道德感召，还需要法治的力量。否则，《感动中国》的力量，甚至无法扶起一个摔倒的老人。我们不仅需要感动，我们还需要行动。——刘志权 4.(我们就是要让孩子们)懂得爱和关心，追求自由、平等和公正，学会宽容和与人为善;就是让他们憧憬美好的未来，而不是沉溺于凝固的现在;就是让他们具备诚实、守信的美德，而不是人前一套背后一套地做伪君子;就是让他们热爱劳动，而不是贪图安逸;就是让他们懂得

结构化面试题目汇总(超全)

自我认知类 1,教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么？你觉得做教师的伟大之处在哪里？首先，我十分热爱教师这个写满奉献、充满挑战的行业，这里有可爱的孩子，令人敬佩的同事，他们是人生路上不可磨灭的一笔。教师是太阳底下最光辉的职业，是人类灵魂的工程师。尽管在物质上是贫乏的，但是在精神上却是富裕的。其次，我在大学期间系统的学习了教育理论知识和所报考职业的专业知识，具有一定的教育教学基础。第三，我在大学期间做过家教，暑假做过教师兼职，因此具有一定的教学实践基础。第四，如果我有幸能通过面试，那么我会尽自己最大的能力做到热爱学生、爱岗敬业，在工作岗位上发光发热，为国家教育事业增添一片瓦。 2、你最尊敬的教育家是谁，为什么？我崇拜的教育家很多，在这里我想想说说徐特立先生。我之所以崇拜徐特立，其一也是我跟他有一点缘分，我大学就读的师学院就是徐特立老先生一手创办出来的，学校还有他的雕像，每次看到徐特立老先生那慈爱的面庞，就想到了他所主的思想教育。他认为教师本身必须具备一定的品质修养，要注意因材施教、因势利导、启发式教学。 3、你平常看的教育教学类的书籍和杂志有哪些？我喜欢读一些中国教育大师的作品，可以从中学习到许多的教育理论和知识。比如说：《行知文集》——“没有爱，就没有教育”，前联教育家马可连柯这句话道出了行知教育的真谛。作为一名伟大的人民教育家、教育思想家，行知先生以睿智的目光、博大的胸怀，倡导并实践了爱的教育，他爱教育，爱学校，爱学生，称学生和学校为“爱人”，令人耳目一新，也给我很大的启示。书生的《班主任工作漫谈》——本书涵盖了以班主任为主题的全方位教育、教学、管理的策略和实施方法。从班主任自身定位，以学生为主体到发展综合素质、科学的管理措施，从指导思想到工作细节，全面科学，实在又实用，是广大班主任、教师的必读教科书。杂志类的有《教育界》、《天津教育》等，上面有许多当代教育家发表的许多著作，对我的教育教学工作有很大的帮助。 4、“失败”的本意是什么？你认为你最失败的事什么？ “失败”就是在某一时刻某件事情的暂时不成功，它是到达较佳境地的第一步。而最失败的事莫过于丧失信心从而一蹶不振。富兰克林说过：一个人失败的最大原因，就是对于自己的能力永远不敢充分的信任；甚至自己认为必将失败无疑。我最失败的事就是在高考时有一道物理题，我看了看觉得很难，我肯定不会做，因此我放弃了，把时间都用到了其他题上面。考完之后，我回到家仔细思考了那道题，也试着解答，结果那道题目并不如我想象的那么复杂，当时我后悔及了，如果我能更自信一点，我就做出来了，尽管并没有影响到我考入理想中的学校，但是这件事却给了我一个教训，做任何都必须自信，相信自己能够做到。 5、如何组织与培养班集体？班主任对组织和培养集体负有主要责任，应把主要时间和精力用在建设班集体上。我认为可以从几下几点做：

现代汉语复习资料-吐血整理

现代汉语第一章绪论一、现代汉语 1现代汉语指的是现代汉民族共同语，就是以北京语音为标准音、以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的普通话 2、现代汉语这个词通常有广义与狭义两种解释：广义的解释指现当代以来汉民族使用的语言，包括民族共同语一一普通话和方言；狭义的现代汉语则仅指普通话二、现代汉语七大方言北方（北京话）、吴（苏州话）、湘（长沙话）、赣（南昌话）、客家（广东梅县话）、闽（福州话）、粤（广州话）三、现代汉语的特点 1语音方面：音节界限分明、乐音较多，加上声调高低变化和语调的抑扬顿挫，因而具有音乐性强的特点。具体表现如下：（1）没有复辅音（2）在音节中元音占优势（3）有区别意义的声调（4）音节总数有限，简短而明确 2、词汇方面（1 ）1?语素以单音节为基本形式（2）广泛运用复合法构成新词（3 ）双音节词占优势 3、语法方面：汉语是分析性的语言，缺乏表示语法意义的词类标志和词形变化，这就使现代汉语呈现出一系列的特点（1）语序和虚词是表达语法意义的主要手段（2）语法（词法、句法）结构具有一致性（3）词具有多功能性：某一类词往往可以充当多种句子成分（4 ）词语组合受语义、语境的制约（5）量词、语气词十分丰富：不同的名词所用的量词往往不同，语气词常出现在句末，表示各种语气的细微差别第二章语音一、人的发音器官肺和气管、喉头和声带、口腔和鼻腔二、语音的物理性质（四要素） 1、音高就是声音的高低，决定于声波的频率。音高在汉语里的作用非常重要。声调主要由音高构成，声调的高低能区别意义 2、音强就是声音的强弱，决定于声波的振幅。振幅大，声音就强。而振幅的大小取决于发音时用力的大小普通话里的轻声与音强有关 3、音长就是声音的长短，决定于发音体振动的时间。音量与音高、音强、音长有关。（汉语

《神探狄仁杰》经常用到或听到的经典台词-大人真乃神人也

《神探狄仁杰》经常用到或听到的经典台词:大人真乃神人也篇一：“元芳体”蹿红网友恶搞还是寻求民意共鸣(图) “元芳体”蹿红网友恶搞还是寻求民意共鸣(图) 网络截图新华网长沙10月19日电(记者帅才)继“咆哮体”“甄嬛体”“淘宝体”等网络文体走红后，“元芳体”近日迅速蹿红网络。 “元芳，此事你怎么看？”这一口头禅被网友戏称为“元芳体”，它以250多万的讨论量，雄踞微博话题榜首，在各大网站的论坛里，经常见到以“元芳，你怎么看？”开头的回复帖。网友说，这是一场自娱自乐的网络狂欢，也有人说，体现了广大网民表达诉求、寻求民意共鸣的愿望。元芳引发“千万次地问” “今天为何不发工资啊！元芳，你怎么看？”“最近作业很多，元芳，你怎么看？高三的孩子伤不起啊！”……电视剧《神探狄仁杰》造就“元芳热”，网友纷纷套用此句式，随意添加任何具体内容。“元芳体”在微博上迅速成为热点话题，短短数日内，“元芳”被询问了250多万次。元芳是谁？为何引发网友“千万次地问”？在拥有众多观众的电视剧《神探狄仁杰》中，元芳是主角狄仁杰的保镖，每每在探案关键时刻，

狄仁杰总要神秘兮兮地问一句：“元芳，此事你怎么看？”而李元芳的回答也很固化，“大人，我觉得此事有蹊跷。”或“此事背后一定有一个天大的秘密”。当狄仁杰阐述完自己的看法后，元芳称赞一句“大人真乃神人也”。这一片断被网友吐嘈，并跟风模仿形成了“元芳体”，进而产生各种版本。网友专门总结了“元芳体”的四大类型：倾诉型：大清早结婚放鞭炮的！是在向哥示威吧。元芳，你怎么看？发泄型：人行道怎么被人一踩就塌了？一座桥怎么就被车压垮了？元芳，你怎么看？流行语体现社会心态有网友称，这些看上去夸张幽默的表达，其实是广大网民一种消遣方式，体现的是网民的娱乐精神，对“元芳体”的走红，建议不妨以娱乐精神看待，公众无需过多解读。 “元芳，你怎么看？”被网友疯狂热捧，表面上是因为这种稍带揶揄、自嘲甚至恶搞成份的句式容易被网友记住，然后“嫁接”到各种叙事中，其实从更深层面上看，网友要表达的意思不仅于此。在这个“压力山大”的时代，网友在征求“元芳”的问话里，把抱怨当成解脱，将自嘲当做放松，不管是倾诉，还是发泄，或者只是纯粹笑话，都给大家带来了快乐，是排遣压力和忙碌辛劳的“良药”。网友“行在”说，网友利用各种流行语、网络文体进行调侃，反映的是社会群体的生活状态与心理状态。比如“高晓松体”在百十来个字里，道尽的是各种职业的辛酸与不易。“元芳体”也一样，在“元芳，此事你怎么看”的发问里，网友未必需要现实的正确答案，而是满足

管理信息系统考点整理

管理信息系统考试题型：单选、判断、简答、计算和论述。（数据库设计、画图、关系结构）管理信息系统是一门基于数学、计算机科学、管理科学、行为科学、系统科学、信息科学和通信技术的一门综合性、边缘性、系统性的新兴学科。第一章信息系统和管理三大资源：信息、物质、能源 1、信息是关于客观事实的可通讯的知识。特征：（1）是客观世界各种事物的特征的反映。（2）是可以通讯的。（3）信息形成知识。知识就是反映各种事物的信息进入人脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。数据（Data）也称资料，是指那些未经加工的事实或是着重对一种特定现象的描述。是记录客观事物的、可鉴别的符号。区别：数据只有经过解释，才有意义，才成为信息。信息是那些经过某种方式加工或以更具意义的形式提供的数据。 2、系统的特征：（1）整体性（2）相关性（3）目的性（4）环境适应性 3、信息系统的发展：（1）电子数据处理系统（EDPS）特点：计算机化目的：提高效率（2）管理信息系统（MIS）特点：高度集中、定量化。（3）决策支持系统（DSS）面向决策的信息系统IDSS、GDSS.智能信息系统网络化、智能化（4）信息系统发展的重要趋势——网络化 4、决策问题的类型: （1）结构化决策--简单、直接、有固定的规律和通用模型、自动化（2）非结构化决策--复杂、无固定规律和通用模型、临时性（3）半结构化决策--介于1.2之间

5、决策过程的四个阶段：情报活动阶段---确定问题；设计阶段----找出解决方案；选择阶段----选出解决方案；实施阶段---实施方案 6、管理信息系统面临的问题： -MIS的挑战的内容：企业应该做的事；客户的价值要素；信息技术的作用；提高企业文化，培养员工；政府如何促进其应用和发展。第二章管理信息系统概论 1、信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。不仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，是一个管理系统，一个社会系统。特点: 是为管理决策服务的信息系统；是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；是一个人机结合的系统；是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；是多学科交叉形成的边缘学科 2、管理任务的系统层次结构层次内容战略管理确定企业的目标、政策和总方针、企业的组织层次、决定企业的任务管理控制（战术管理）包括资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动信息系统的分类：(略) ? 国家经济信息系统 ? 企业管理信息系统

结构化面试题目(自己整理)

教师结构化面试题汇总结构化面试的主要内容包括：一、自我认识(随意提问) 二、言语表达（普通话水平）三、逻辑思维（固定（抽签）解答）四、计划组织（组织教学(说课)能力）五、举止仪表（行为、着装）六、人际和协第三部分结构化面试的主要内容之三——逻辑思维能力通过长期的探索和反复的研究，我们把结构化面试的问题总结归纳为“四育·五性”模式，无论遇到什么固定（抽签）的题，还是现场随意提问的题，都可以套用这个模式，以取得较好的成绩。一、四育1、教育政策——口号、宣传、时事政策等如：素质教育、情境教育、创新教育、新课程改革、自主教育等。 2教育理论——教育学（心理学）、新课改等的基本理论规律如：主体教学、学生主体、身心发展规律、活动教学、启发教学、因材施教等 3、教育方法——与实践相结合的最新的方法等如：启发、讨论、小组教学、圆桌（马蹄型）教学、等 4、教育实践——把理论运用于实践中，结合实践进行教学如：结合学生、学校环境（条件）、社会的实际进行教学。二、五性1、时代性教学必须结合时代发展的特征和潮流，不能逆潮而动，如：三八线，早恋等 2、人本性教育教学必须以人为本，充分尊重学生的人格、尊严、人权，处理事情采用民主的、符合人性的方式等 3、真实性教学应该是真实而不是虚假的，是主流而非支流等，单必须是真实的教育。 4、平等性师生关系平等，教师与家长平等，领导与下属平等，同时平等而非相反。 5、前瞻性放远二不是拘泥于眼前，看到远方而非目前，譬如：教师工资低，待遇不好等。结构化面试中常见的评委现场随意提问问题回答思路问题一：“请你自我介绍一下” 各位老师好！我叫XX，今年28岁，2011年毕业。至今工作4年了，毕业之初我在xxx中学任教一年，那是我教师梦想开始的地方，而在xxx中工作的三年，我更是扎扎实实从高一带到高三，和我的学生共同成长。在工作中，我发挥自己年轻教师的优势，和学生做真正的朋友，走进他们的内心，与学生面对面交流。四年间，我的专业知识在夯实，更重要的是，我越来越坚定地走在教育的道路上。我热爱教育、热爱学生，渴望像前苏联教育家苏霍姆林斯基那样，把整个心灵献给孩子。思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调

普通逻辑。吐血整理版

《普通逻辑学》复习提纲第一章概论一、逻辑的含义 1、逻辑的语词含义（1）英语logic的来源赫拉克利特：逻克斯，意指世界万物产生与发展的根本规律（古希腊时期，“智者学派”）芝诺：指语言和思维的规律（古希腊后期）（2）汉语逻辑的来源社会背景：西学东渐翻译思路：从中国传统文化中寻找与之对应的词：李之藻的《名理探》——“名家” 借用日本的翻译方法——伦理学与理则学采用音译法——章士钊 2、逻辑的日常含义（1）指事物产生发展的规律（2）指特殊群体的特殊立场、观点与方法（3）指思维的规律（4）指逻辑学这门学科二、逻辑学的研究对象（普通逻辑） 1、思维形式的结构（1）逻辑学只研究思维，不研究物质（2）逻辑学借助语言来研究思维，但不研究语言（3）逻辑学只研究思维的形式，不研究思维的内容（逻辑常项与变项） 2、基本的逻辑规律（1）同一律：不能把不同的东西混淆起来（2）矛盾律：两个不能同时成立的东西不能同时加以肯定（3）排中律：不能同时否定两个相互矛盾的思想（4）充足理由律：得出的结论必须有非常充足的理由 3、简单的逻辑方法：定义、划分、限制、概括、证明、反驳…… 三、逻辑学的学科体系 1、逻辑学与哲学：哲学研究整个世界的普遍规律，逻辑学只是研究思维的特殊规律 2、形式逻辑与形而上学：形而上学不承认世界的不确定性，形式逻辑承认但不研究世界的不确定性 3、形式逻辑与辩证逻辑：形式逻辑研究思维的相对确定性，辩证逻辑研究思维的不确定性 4、归纳逻辑与演绎逻辑：（均属于形式逻辑）归纳逻辑主要以归纳推理为基础，演绎逻辑主要以演绎推理为基础

四、逻辑简史 1、中国逻辑（1）社会背景：先秦时期的“名实之争” （2）逻辑流派：儒家：孔子、孟子、荀子的“正名论”——师出有名，演化出礼墨家：墨子的《墨辨》——提出“三表法”（命题标准）名家：邓析的“两可之说”——利益决定我们看待同一事物的不同角度惠施的“天与地卑”、“卵有毛”——世界的生成性公孙龙的“白马非马”、“离坚白” 2、印度逻辑（1）社会背景：宗教与哲学派别林立（2）逻辑流派：哲学的正理论：宗教的因名学： 2、西方逻辑（1）社会背景：民主政治与商业经济（2）逻辑流派：演绎逻辑：亚里士多德《工具论》——莱布尼茨——罗素归纳逻辑：培根《新工具》——穆勒辩证逻辑：康德——黑格尔——马恩列毛 3、现代中国逻辑：数理逻辑与形式逻辑五、学习逻辑学的意义 1、获得新知的手段 2、表达论证的工具 3、驳斥谬误的武器六、学习普通逻辑的方法 1、全面掌握逻辑学的理论体系。 2、准确理解各个章节的基本概念、关键性词语的涵义。 3、掌握思维形式和思维规律的典型形式，记住重要公式、符号。 4、联系实际和认真做习题。第二章概念一、概述 1、概念的含义（1）类与分子：类所具有的属性每一个分子必然都具有（共性）（2）整体与部分：整体所具有的属性部分不一定都具有（3）区分方法：后者是不是前者，若是，则为“类与分子”；若不是，则为“整体与部分”（4）概念：是反映同类事物的特有属性的思维模式 2、概念的逻辑特征：内涵与外延是概念最基本的逻辑特征（1）概念的内涵：内涵是指同类事物所有的特有属性概念的内涵是隐藏着的同一个概念的内涵是多个方面的（2）概念的外延：

全国自考信息系统开发与管理知识点总结

全国自考信息系统开发与管理（知识点总结）第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。二、管理信息系统的分类：（1 ）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3 ）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4 ）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。）三、管理信息系统的结构（1 ）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标,

各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。）（ 2 ）概念结构（信息源，信息处理器［信息的传输，加工，存储等任务］，信息用户［信息的最终使用者］，信息管理者［负责信息系统的设计、实施、维护等工作］四大部件。）（ 3 ）职能结构（纵向视角：战略计划层［任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能］，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息］，执行控制层［任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行］。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角［职能和管理层次］。）（4 ）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）（ 5 ）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/ 服务器模式C/S 、浏览器/ 服务器模式B/S ） B/S 模式工作原理：在B/S 模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求，Web 服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL 语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web 服务器，Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML 文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web 页面形式显示出来。 C/S 模式结构、工作原理、特点：CS 模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先，交互性强是CS 固有的一个优点。在CS 中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。其次，CS 模式提供了更安全的存取模式。由于CS 配备的是点对点的结构模式，采用适用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B/S 采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式，并采用TCPIP 这一类运用于Internet 的开放性协议，其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库来保证。由于结构上比BS少一层，对于相同的任务，CS完成的速度总比BS快，使得CS更利于处理 CS 在逻辑大量数据由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。同时由于开发是针对性的，因此，操作界面漂亮，形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。但缺少通用性，业务的变更，需

吐血整理!《财务管理》教案完整版

《财务管理》教案第一章财务管理概述教案1：课题：第一节财务管理目标（1）目的要求：理解企业财务管理概述教学内容： 1、企业财务管理概念 2、财务活动 3、财务关系 4、财务管理特征重点难点： 1、企业财务管理概念 2、财务活动 3、财务关系教学方法：启发式手段：面授教学步骤：导入：请大家说说你对《财务管理》这门课程的初步认识新授：一、财务管理的概念几个基本概念 1企业财务：是指企业再生产过程中的资金运动，它体现企业同各方面的经济关系。 2资金的实质：是再生产过程中运动着的价值。 3财务活动：企业的资金运动，构成企业经济活动的一个独立方面，具有自己的运动规律，这就是企业的财务活动。 4财务管理：是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动，处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。二、财务活动含义：财务活动是指资金的筹集、投放、耗费、收回及分配等一系列行为。其中资金的投入、耗费及收回又称投资。（二）内容：从整体上讲，财务活动包括以下过程。 (一)筹资活动在筹资过程中，企业一方面要预测筹资的总规模，以保证投资所需的资金；另一方面要通过筹资渠道和筹资方式确定合理的筹资结构，降低筹资成本和风险。 (二)投资活动企业投资分为广义投资和狭义的投资两种。广义的投资是指企业将筹集的资金投入使用的过程，包括企业内部使用资金的过程(如购置流动资产、固定资产、无形资产等)和对外投入资金的过程(如投资购买其他企业的股票、债券或与其他企业联营等)。狭义的投资仅指对外投资。企业投资不仅必须考虑投资规模，还必须通过投资方向和投资方式的选择，确定合理的投资结构，以提高投资效益并同时降低投资风险。 (三)资金营运活动如何加速资金周转，提高资金利用效果，也是财务管理的主要内容之一。 (四)分配活动广义地说分配是指对投资收入和利润进行分割和分派的过程，而狭义的分配仅指对利润的分配。三、财务关系（一）含义财务关系是企业在理财活动中产生的与相关利益集团间的经济利益关系。（二）内容 1、企业与投资者和受资者之间的财务关系在性质上属于所有权关系。 2、企业与债权人、债务人、往来客户之间的财务关系在性质上属于债权关系、合同义务关系。 3、企业与税务机关之间的关系是生产经营者对国家应尽的义务。 4、企业内部各单位之间的财务关系 5、企业财务部门同各部门、各单位之间，各部门、各单位相互之间发生资金结算关系。 6、企业与职工之间的财务关系体现着职工个人和集体在劳动成果上的分配关系。四、财务管理特征 1.财务管理的基本属性是价值管理 2.财务管理具有综合性的特点

浙江省绍兴市分校2020年高三语文上学期期中试题苏教版

绍兴一中分校第一学期高三语文期中考试卷一、语言文字运用（共19分。其中选择题每小题3分） 1.下列加点字注音完全正确的一项是（） A. 关隘．（ài）处．理 (chù) 吮．吸 (shǔn) 按捺．不住 (nài) B. 稽．查 (jī) 铜臭． (chòu) 蒙．骗（méng）名符．其实 (fú) C．呜咽．（yè) 逮．捕 (dài) 泥淖．（nào）封妻荫．子（yìn） D．巨擘． (bò) 忖．度（cǔn）卓．越（zhuó）一应．俱全（yìng） 2.下列句子中没有错别字的一项是（） A. 2012年度诺贝尔文学奖10月11日揭晓，斐声文坛的中国作家莫言获奖，他成为首个获得诺贝尔文学奖的中国藉作家。 B. 近日，日本海上自卫队对中日钓鱼岛冲突进行兵棋推演，日本右翼势力认定一旦中日暴发海战中国“必败无疑”。面对这种推演闹剧，中国军事专家大都一笑了之。 C. 在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻艰时期，党的十八大将对党和国家各项事业作出全面部署，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟篮图。 D. “元芳，你怎么看？”这一口头禅被网友戏称为“元芳体”，它以250多万的讨论量，雄踞微博话题榜首。网友说，这是一场自娱自乐的网络狂欢，也有人说，体现了广大网民表达诉求、寻求民意共鸣的愿望。 3.下列句子中，加点的词语运用正确的一项是（） A. 2012年NBA中国赛上海站的比赛被批对不起观众，现场球迷在看台大声疾呼“换姚明”。不知在现场观战的姚明听到“换姚明”以及看到场上飞奔的球员时，心里是否蠢蠢欲．．．动．呢？ B. 与苹果IPHONE系列和三星GALAXY系列手机不断推陈出新相比，中兴通讯、诺基亚等通讯设备制造商则要惨淡．．的多。诺基亚三季度继续巨亏，而中国本土企业的中兴则传出万人大裁员的消息。 C．中国议题在美国大选中从不缺席，在刚结束的美国总统大选最后一轮辩论中更是首当．．其冲．．，“中国”一词在两位候选人90分钟中的激辩中被提到30多次。 D.“舌尖上的中国”、“甲醛白菜”、“甄嬛体”、“杜甫很忙”……这些脍炙人口．．．．的网络热词与真实世界互动形成的流行风潮，正成为深刻影响社会与文化的重要力量。 4.下列各句中，没有语病的一项是（） A. 浙江温岭幼儿园教师虐童事件反映了个别教师责任心、爱心、依法从教意识严重缺失，也暴露出教育主管部门对幼儿园管理的严重不到位，教育行政部门在教师招录、培训和日常工作行为的监管等方面存在着明显的漏洞。 B. 随着第16颗北斗导航卫星顺利升空，我国北斗卫星区域导航系统建设全面完成，成为继美国的GPS和俄罗斯的格洛纳斯系统之后，全球第三个建成卫星导航系统的国家。 C. 今年9月29日，国学大师南怀瑾在七都太湖大学堂走完了最后的人生。作为老先生最后6年进行教育、研究、修养之地，这里保留着好多种南怀瑾生前使用过的东西。

教师资格证考试结构化面试试题汇总(面试题汇总)

教师资格证试讲面试问题汇总【2015年上半年考试结构化面试原题】 1?有人说人的性格决定一切，也有人说人所学的专业觉定一生，你是怎么看待这个问题的 2?你在上课，一道题反复讲了，学生还是听不懂，你怎么处理这个问题 3有爱就有教育怎么理解。 4一些学生认为现在所学的内容都没有用，你怎么看待这个问题。 5学生在书包里找东西，总是一股脑把东西都倒出来，怎么帮助她？ 6现实生活中总是看中成绩，你怎么看 7读万卷书行万里路，怎么样做到行万里路 8同学上课打断老师的讲话该怎么办 9如果学生忘记带课本怎么办？ 10如果老师讲错了，怎么处理，命中原题一道 11针对小学生打报告的情况怎么处理 12老师告诉你，作为班主任只抓住学习就可以了，你怎么认为？ 13如果你是班主任，学生给你打小报告，说其他小朋友说的坏话，你怎么办？ 14有人上课说话扰乱课堂秩序你怎么办？ 15有人给你写纸条有学生偷东西怎么办？ 16如果你设计了一个班徽而班里的同学不以为然你该怎么办？仃读万卷书行万里路，你怎么鼓励学生读万卷书行万里路

18你是如何理解读万卷书行万里路 19、你上课的时候讲错了怎么处理？ 20、你怎么看待现在每月一考试的现象。 22、怎么看待现在的分班现象 22、学生对你的课不满意怎么办 23据一项调查反映，百分之百的老师都说自己爱学生，只有百分之十的学生感受到了老师的爱，你如何看待这种现象？ 24作为一名新班主任，你如何组织一次家长会？ 25有一个老师课前准备了丰富的教案，但是学生们都听不懂，你会怎么办？ 26你的班级有一名学生非常没有自信，你会怎么办？ 27 一个老师仿照另一个老师比较优秀的班队会也组织了一次班队会，但是结果不理想，你怎么看待？ 28你的班级里面有一个学生学习很努力，但是学习成绩不理想，你该怎么办？【经典面试试题汇总】 1.为什么要选择教师这个行业？【参考答案】：我读的是师范类的专业，当一名优秀的老师是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，尤其是好的学校很重视对教师的培养，所以未来会有很大的发展空间。 2、激励与批评都是一种教育手段，你倾向用那一种？

吐血整理的古代汉语重点整理

古代汉语重点整理（根据范新干和郭攀，欢迎补充）因为范新干给出了具体页数，所以就只列出了相应内容。一、文化常识历法部分：年、岁：年和岁有不同的意思。年相当于我们今天的阴历年，一年12或13个月，354或384日。岁相当于今天的阳历年，一年12个月，365或366日。“岁”的意义来源于岁星（即木星）。岁星在天空运行一周的时间约等于人间谷物成熟十二次，于是把岁星运行一周的十二分之一称为一岁。岁也就是现代天文学所谓回归年，又叫太阳年。三正：春秋战国时代有夏历、殷历、周历三种历法。三者的主要区别在于岁首月建不同。“建”指“斗建”，即北斗所指的时辰，由子至亥，每月迁移一辰。“正”即“正月”，岁首之月。因三种历法的正月不同，所以叫“三正”。夏历正月北斗指寅，周历北斗指子，以此类推得出其它月份。诗经中（一之日，二之日等）用的是周历，现在用的农历都是夏历。四时:又叫“四季”。因气温、雨雪情况依次冠以春、夏、秋、冬四个名称。后来依夏历以正月、二月、三月为春，分别称为孟春、仲春、季春；以四月、五月、六月为夏，分别称为孟夏、仲夏、季夏；以七月、八月、九月为秋，分别称为孟秋、仲秋、季秋；以十月、十一月、十二月为冬，分别称为孟冬、仲冬、季冬。分至和气：分至就是二分二至，即冬至、春分、夏至、秋分，以此将一回归年的长度划为四等分。划为二十四气是包括分至在内在二十四个历法术语，用它们把一回归年等分。朔望、弦晦和时辰：一月之中有几日分别叫做朔、上弦、望、下弦、晦。这是根据太阳、地球、月亮运行的不同角度而定的。初一日叫“朔”，取日月合朔后的第一日之义，即月亮居中三个天体成180°；十五或十六日叫“望”。三十或二十九日为晦，一个月的最后一天，取义于月光隐去。周以前的文献中从朔到上弦叫“初吉”，从上弦到望叫“既生魄”（魄有时写为霸），从望到下弦叫“既望”，从下弦到晦叫“既死魄”。姓名部分：姓、氏：姓是族号，氏是姓的分支。姓的作用是：明血缘、别婚姻、崇恩爱、厚亲亲。同姓者不可通婚。到春秋战国时期，依旧只有贵族有姓而平民，因此姓也成为了区分阶级的一个标志。氏的确立：以受封的邑为氏，例如解狐；以所居住的地名为氏，例如西门豹，百里奚；以官名为氏，例如卜偃，史墨；以祖先的字或谥号为氏：孔丘、庄骄。女子出嫁的称呼：未出嫁时，一般都在姓之前加上排行，如孟姬、仲姜、季姒之类。或在姓前加上自己所自出的国名，如秦嬴、齐姜、褒姒之类。出嫁之后，则在姓前加上丈夫的国名或氏，如孔姬、棠姜、息妫之类。死后，加配偶或者自己的谥号，如文姜、武姜、穆姜、齐姜之类。名、字：名是“生孩三月，择吉命名“，就是婴儿出生三个月后由父亲命名。字是男二十，女十五要取字。名、字的联系：同义：宰予字子我，诸葛亮字孔明，张辽字文远，陆游字务观反义：曾皙字点，韩愈字退之，许退字进之连义：司马牛字耕，赵云字子龙，苏轼字子瞻，类统：孔鲤字伯鱼，周鼎字伯器萧珪字君玉，郑樵字渔仲。男子的称呼：男子的称呼第一个字表长序；第二个表字，第三个表性别，用父、甫或子。如：仲尼父。一般用简称：如伯禽、叔向。上古时期，名和字连着说的时候，通常是先称字，再称名。汉代以后，则往往先名后字。号：号是自取的。可以根据1、身份：杜甫号少陵布衣2、居处：朱熹号晦庵；杨

2012年度十大网络流行语

2012年度十大网络流行语 2012年转眼将逝，处于风云变幻的科技媒体行业，我们与亿万网友一同见证了无数难忘的时刻，不管是激动的、悲伤的还是快乐的，中国人常说，“温故而知新”，斯时已逝，来日犹可追。腾讯科技抽取核心制成年终盘点大餐，以期知人，明事，窥理。天下热词，用久必火，火久必用。此值隆冬辞旧时分，恰逢末日狂欢，特此撷网友慧语以飨读者，或可习故以智通，博君一乐亦足矣。 1.屌丝屌丝几乎开启了一个人种划分的新时代。没有屌丝这个词，我们都要开始疑惑，以前究竟是用多么复杂的体系去描述生活中切实存在的这类人。屌丝，意指外形矮胖矬，或者举止笨拙、猥琐。2011年前后它只是出现在百度贴吧，被一小撮人提及，2012年因为微博上一众单身宅人的自嘲，从小众词汇变成大众通行语。德国系列短剧《屌丝女士》（Knaller Frauen）的出炉，以及接着中国版《屌丝男士》的问世，更是把“屌丝”推至顶峰。据媒体说，蕴含着无奈与自嘲意味的“屌丝”二字，象征着庶民的文化胜利。 2.高富帅&白富美天造地设、门当户对、佳偶天成……这些词汇都是为他们而设计的。作为白富美的官方指定男友，20 12年4-6月，高富帅频频出现，一时间，全天下的男人似乎只能被分为两类——高富帅和矮矬丑。屌丝们，颤抖吧！

3.逆袭谁说屌丝就要苦逼的活？谁说屌丝就要孤苦伶仃一辈子？谁说屌丝就不能有快乐？谁说屌丝的命天注定？在这个世界上有一条神秘的道路，上位高富帅，抱得白富美，这个大团圆结局充满喜感又让人满足，岛国说ぎゃしゅう，美帝说Counter Attack，在逆境中反击成功，此乃“逆袭”。 4.我能说脏话吗？

管理信息系统重点总结。

第一章商务信息系统基础一．名词解释（ 15′） 1.信息系统由人员、硬件、软件、通信网络、数据资源和规章制度组成的，在组织中用于存储、收集、转换以及传播信息。基本作用：支持业务流程和企业运营、支持员工和管理者的决策制定、支持为获得竞争优势而制定的战略类型：运营支持系统（事物处理，过程控制、企业协作）、管理支持系统 (管理信息，决策支持、主管信息)、其他类型的信息系统（专家系统、知识管理、职能企业、战略信息） P26模型：依靠人力资源（终端用户和信息系统专家）、硬件资源（机器和媒介）、软件资源（程序和步骤）、数据资源（数据库和知识库）和网络资源（通信媒介和网络支持）来执行输入（数据资源）、处理（把数据加工成信息）、输出（信息产品）、存储（数据资源）和控制（系统性能）等活动，把数据资源转化为信息产品。 2.系统一组相关的元素，在有组织的转换过程中，通过接收输入好生成输出一起实现共同的目标。基本功能：输入、处理、输出 3.反馈、控制 4.电子化业务 5.内联网二．填空题（ 15′） 1.20c80年代至90年代，信息系统出现的新的作用是信息系统的战略作用＿＿＿。三．应用题（ 20′） 1.在过去的40年中，企业的信息系统有哪些主要变化？你认为在未来的10 年里会有什么主要变化？ 2.如今的公司如何运用互联网、内联网和外联网支持企业活动？

第二章信息技术的应用：（1）构建以顾客为中心的企业。建立一个通过以客户利益为中心的战略发展企业价值的公司。（2）重组业务流程。指从根本上重新考虑和彻底的重新设计业务流程，已达到成本、质量、速度和服务的改善。信息技术是主要组成部分，能支持工作流程设计、作业需求和组织结构的创新性改变。（3）成为敏捷企业。通过提供宽广的产品范围和快速的产品更新在市场中获利，还能提供个性化及任意批量的产品订单。主要借助互联网技术为客户提供个性化的解决方案，并与客户、供应商和其他公司合作将产品高校推入市场。（4）创建虚拟企业。利用信息技术将人、组织、资产和创意联系起来的一个组织，互联网和信息技术为企业沟通、协作和所需信息流提供支持。（5）建立知识创新型公司，主要利用到两种类型的知识。一种为显性知识即数据、文档和通过笔录或电脑存储的信息等。另一种为隐性知识，即员工自身掌握的技术经验等。互联网技术被广泛应用于知识管理系统中，以支持业务知识的创新以及这些知识与新产品、服务及业务流程的整合。与信息技术相关的竞争战略：锁定客户和供应商，形成转换成本，提高进入壁垒，以及发挥对信息技术投资的杠杆作用。知识管理技术包含：企业智能、信息的创建、共享和管理和文档管理。公司应该如何借助IT变得更加敏捷？（1）客户敏捷：在挖掘创新机会时，具备发挥客户作用的能力。利用IT建立和强化客户虚拟社区的技术。（2）合伙敏捷：在探索、利用创新机会时，具备调节资产和知识等的协作能力。IT技术使公司间的协作更加便利（3）运营敏捷：在挖掘创新机会时，具备快速、准确和低成本等功能。IT帮助实现业务流程模块化和集成化的技术。 ③简述虚拟公司战略的优势（1）与所有联盟伙伴共向基础设施和分担风险；将互补的核心竞争力连接起来；通过共享，缩短将实现变成收益的时间；真假设施和市场覆盖面；获得进入新市场的能力，共享市场，共享客户忠诚；从销售产品转变为推销解决方案。（重要，客户为中心，大题）实现以客户为中心的企业价值关键是：保持客户忠诚度、预测客户未来需求、回应客户关注的问题、提供高质量的客户服务。