中软酒店管理系统操作员权限配置

中软酒店管理系统操作员权限配置
中软酒店管理系统操作员权限配置

1.前台接待:

新建预定、开房、修改再点账户、开房Undo、复制开房、重新入住、复制合住、换房、统一修改户籍、修改来店日期、修改离店日期、同来人处理、锁房、取消锁房、设置酒店功能、预定确认、打印户籍卡、户籍发送、宾客去向、新建修改客史、浏览客史、哑房处理、宾客制卡(门卡)、取消预定、同来人显示、销售点预定、房价折扣、免费房授权、合约客人使用非协议房价、房价查询、修改预定、房间升级、开通办公电话、设置预定未到、制卡重置钥匙数、预离房锁房、超级锁房、必须使用价格代码上定义的房价、合约客人不适用合约客户的销售员、合住处理、打印早餐券、打印欢迎卡、复制合住、即时服务、复制预定、

2.客房:

设置/修改维修、取消维修、设置临时分配、取消临时分配、设置客房房态、修改房间注释、设置关闭、

3.团队会议:

建立团队、会议、修改团队、会议、建立系列团、会议移动、团队释放、打印团队通知单、

4.收银:

还原、信用卡处理、待结结账、带结账转账、已结账户打印发票、已结帐挂帐、已结帐户打印账单、财务信息修改备注、修改已结交易注释、更改钟点房收费金额、交易拆分、挂帐/付款、押金处理、签单控制、修改财务备注、结账、提前结账、费用打折、过房费、中间结账、转账、暂存账单处理、作废交易、冲减交易、修改交易注释、打印押金单、打印账单、夜审、快速挂帐、交易查询、自定义账单、免税、定金处理、欠款限额、加收/减免离店项目、应收授权、查房、自动转账、

餐饮部分

5.销售点

开单、同来人开单、预定开单、调单、送单、改单、取消账单、恢复账单、冻结账单、分单、并单、设置同来人、设置公共账单、结账、显示账单详细信息、打印账单、自定义账单、打印发票、普通点菜、点入预定菜谱、点入标准菜谱、跨销售点点菜、移动项目、修改项目、改码、删除项目、复制项目、套餐换项、催菜、发送上菜信息、重新发送、赠送、发送厨房信息、显示项目详细信息、点入计时项目、复制计时项目、停止计时项目、取消计时项目、赠送计时项目、修改计时项目、折扣、服务费、税、设置维修、锁定、设置清扫、强行折扣、服务费、税、拼上项目、设置大单、取消大单、解除他人锁定、新建、修改预定单、新建、修改设备预定、新建、修改预定菜谱、显示菜谱、打印菜谱、审阅预定菜谱、审阅部门任务、预定通知、预定定金处理、查看暂时预定单、送单后删除项目、餐饮前台账户超限挂账、销售点会员卡充值、允许取消收费结构、分割账单允许开新单、复制账单、使用套票、限额卡消费、冲销项目、查看账单汇总信息、操作其他部门预定单、调单-其他人所开账单、强行冲销项目、改单-修改销售员、销售点预定金处理、餐饮应收账户超限挂账、前台客房挂账只显示菜品调整、第三方销售点接口操作、

6.公共部分:

留言、通知、任务、特殊付款、自动挂帐、新建宾客意见、新建遗失物品、浏览账户、行李寄存、酒店大事、时刻表、证件扫描、建立待办事宜、建立、修改、删除便签、设置公共便签、待办事宜、建立、修改、删除公共信息、客人信息、财务信息、客史信息、黑名单查询、日志查询、夜审报表、报表导出、

7.宾客历史:

建立宾客历史、修改宾客历史、建立、修改来访信息、合并历史档案、设置、修改客史资料、制卡(会员卡)、客史修改其它卡号、

8.会员卡:

前台卡优惠、修改卡、挂失/恢复卡、兑换积分、会员卡客人消费账单、付款/挂账、挂入累计消费、手输卡号、已结账累计消费、换卡累计消费、以前已结账账户累计、挂失、恢复、修改销售员、重新制卡、取消兑现、初始化卡密码、修改卡参考号、会员卡授权、会员卡授权转消费、第三方会员卡操作、过期卡使用、会员卡激活、手输卡号允许充值、9.系统功能:

使用练习库、网络通讯、系统检查、解账户锁、

10.专业版模块:

前台、客房、夜审、应收、客史、餐饮、

西软酒店管理系统手册(总22页)

西软酒店管理系统手册(总22 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

第一章前 言 . ..................................................................................................................................... 2第二章设计说 明 ........................................................................................................................... 2 2.1系统体系结构 .. (2) 2.2酒店管理系 统 ....................................................................................................................... 3 2.2.1 系统选型 (3) 2.2.2 FOXHIS系统特色 . ...................................................................................................... 4 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7) 2.2.4 系统服务标准 ............................................................................................................ 21第三章结束 语 (23) 第一章前言 计算机智能技术的飞速发展, 已大大地改善了我们的生活质量, 比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力; 可以说, 在当今社会, 计算机智能技术已无处不在, 又几乎无所不能, 她在不断地改善着我们的生活。 计算机智能技术应用在楼宇,我们叫“楼宇智能技术”,应用在酒店, 我们叫“酒店智能技术”。 “酒店智能技术” 是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络技术,她是当今信息网络技术在酒店业中的具体应用。

连锁酒店管理系统功能模块

北京住哲连锁中央管理系统功能模块 酒店管理 酒店及房型管理添加分店,管理分店的房型房价,和特殊事件的房价 酒店预订可以直接预订所有分店的房间 订单管理查看酒店所有的订单信息(分店预订订单,中央预定系统订单,呼叫中心预订订单 城市管理添加分店所在的城市 地段管理添加分店所在城市的地段 投诉管理 投诉管理处理客户在中央预定系统的投诉 会员管理 会员管理查询管理会员信息(修改、删除会员、入住历史、积分兑换) 会员级别定义会员的等级,如(黄金卡,白金卡,银卡) 会员号段分配给各个分店指定会员卡号前四位(可以通过卡号,就知道是那里办的卡) 会员号段管理分配每一个分店的每一个号段的发卡数量 会员注册注册一个新的会员 会员资料一览表以列表的形式查看会员记录 预订报表 当前房态报表以表格的形式列出所有分店当日的房态信息 远期房态表以表格的形式列出所有分店当日以后的房态信息,已经预订多少

总部预订统计表统计各分店在中央管理系统做的预订 预订来源统计表各分店预订情况,统计预订的来源(分店,中央预定系统,呼叫中心) 会员报表 会员来源统计表统计会员通过(分店预订,网站,呼叫中心,协议单位) 总部客人年龄统计报表通过年龄段统计客人, 总部客人籍贯统计报表按客人籍贯统计 积分报表 会员积分报表统计会员在各分店积分消费的明细 积分派送明细表客人住店自动加的积分明细 积分兑换明细表客人用积分兑换商品的明细 会员积分余额表列出会员积分的余额是多少 积分兑换汇总表积分兑换的项目,数量,和用去的积分数 积分派送汇总表客人住店自动加的积分汇总 积分手工调整表操作员手工给会员加积分 客服报表 接线员处理订单数排行操作员在中央管理系统做的预订的笔数排行 接线员注册会员数排行操作员在中央管理系统注册的会员排行 接线员处理业务笔数排行操作员在中央管理系统业务操作的排行 营业收入报表 每日营业状况表统计每个分店明天的房晚数,出租率,房租收入,

中软国际人才培养基地

中软软件人才实训基地 项目方案 中软国际人才培养基地

目录 一、中软国际公司简介 (3) 二、中软培训及实训项目简介 (4) 三、实训内容及特点 (5) 四、后勤保障及安排 (9) 五、版权 (10) 六、联系方式 (10) 附、实战项目介绍 (11) 附、实训学生感言 (17)

中软软件人才实训基地简介 一、中软国际公司简介 中软国际信息技术有限公司 ( 简称:中软国际 ) ,是中国领先的应用软件和解决方案供应商,作为中软集团的旗舰公司,中软国际具有极高的市场感召力和客户忠诚度,以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极高的声誉。自成立以来,中软国际取得了业界瞩目的成就,并作为国内第一家专注于电子政务领域的 IT 服务商,于 2003 年 6 月在香港联交所创业板成功上市。 成立短短几年间,中软国际成功推出了 e-Park, e-Shield, e-Audit, e-Social Security 及 e-Agriculture 等应用于国家重点业务系统、开发区及地方政府的电子政务解决方案,这些解决方案为金审、金盾、金保(民政部)、金农、金质等金字工程中做出了重要贡献,加之 e-Park 解决方案在天津、北京、广州、大连等国家级经济技术开发区的成功实施,从而确立了公司在电子政务领域的全面领先地位, 2002 年、 2003 年连续入选中国电子政务 IT 百强。 2005年9月26日中软国际获得了来自微软和国际金融公司共计3500万美金的战略投资,其中,微软投资2000万美金,并将成为其股东,此项国际合作预示中软国际在外包领域必将有着快速的发展。2006、07 年是中软国际高速发展的两年,公司的发展离不开人才的注入,中软国际 将在继续扩展主营业务的同时,加大人才选拔和培养的力度。 中软国际总部大楼 中软昌平软件基地

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统用户 手册

酒店管理系统 用户手册概要 文件名称:用户手册编制人: 编制日期: 版本: 1.02版 目录

一、引言................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 编写目的 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.2 背景 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.3 定义 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.2 参考资料 ....................................................... 错误!未定义书签。 二、项目概述......................................................... 错误!未定义书签。 2.1、工作内容 .................................................... 错误!未定义书签。 2.2、主要参加人员............................................. 错误!未定义书签。 2.3、产品 ............................................................ 错误!未定义书签。 2.3.1、程序 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.3.2、文件 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.3.3、服务 ......................................................... 错误!未定义书签。 三、运行环境......................................................... 错误!未定义书签。 3.1、硬件设备要求............................................. 错误!未定义书签。 3.2、开发环境 .................................................... 错误!未定义书签。 3.3、支持系统、软件......................................... 错误!未定义书签。 四、各功能模块的操作方法 ................................. 错误!未定义书签。 1、登陆界面及系统主界面 ................................... 错误!未定义书签。 1.1、登录界面 .................................................... 错误!未定义书签。 1.2、系统主界面................................................. 错误!未定义书签。 1.3、显示最近开房信息,进行开房和退房的处理。错误!未定义书签。

中软酒店管理系统专业版使用说明

中软酒店管理系统专业版使用说明 前台预定,前台接待, 团队 (一)预定 1.使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽 2.房间计划表:用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1) (图一-1) (二)接待 1.使用宾客列表中散客开房按纽 2.房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3.房态图选中房间右键开房见(图二-1) (三)预定,接待户籍操作 1.首先选择开房摸板,选种后进入户籍屏幕,依次填入相应的户籍信息,红色为必输域,绿色为审核域见图(三—1)

2.户籍屏幕中间为房间输入域中,依次填入信息。可同时定多个房间多种房类。并且可以设置同来人标志见图(三—1) 3.修改:快捷方式ALT+E,功能可以修改客人的基本信息 4.复制合住:快捷方式ALT+L,可以复制选种客人的信息自动加入同一房间 5.合住处理:快捷方式ALT+S,当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图(三—2) 6.浏览帐户:快捷方式ALT+Z,查看客人的入住信息 7.换房:快捷方式CTRL+F10,对宾客进行换房操作见图(三—3) 8.修改来期:快捷方式ALT+F8,选种后可以修改客人的来期 9.修改离期:快捷方式ALT+D,选种后可以修改客人的离期 (图二-1)

图(三—1) 图(三—2)

图(三—3) 10.宾客制卡:选种后可以给客人制作门锁 11.设置/取消锁房:快捷方式ALT+F3,选种后可以进行房间的分单,锁房和开房功能。见图(三—4)

图(三—4) 12.预定开房:快捷方式ALT+F10,点开后选择预定的房间开房 13.复制开房:快捷方式ALT+R,选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行 开房 14.复制预定:快捷方式ALT+F11,选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进 行预定 15.收定金:快捷方式ALT+F7,在预定状态下可以收取客人的定金。 16.预定取消:快捷方式ALT+F2,可以取消某个客人的预定,要求输入取消原因,取 消后的客人可以恢复。 17.设置未到:快捷方式ALT+F5,可以设置某个宾客为未到状态 18.预定确认信:快捷方式ALT+F9,发送客人的预定确认信 19.同来人A:显示同来人,即显示同来人宾客的列表 B:设置同来人主帐,即规定哪个宾客为同来人的付款帐户并且做特殊付款 C:加入,快捷方式:ALT+A,加入某个宾客为同来人 D:移出,快捷方式:ALT+O,把某个宾客从同来人中移出

连锁酒店管理系统用户说明书方案

连锁酒店管理系统用户说 明书

连锁酒店管理系统 用户说明书 第壹部分引言3 1.1编写目的3 1.2适用范围3 1.3背景4 1.4定义4 1.5文档概述4 1.6参考资料4 第二部分用户需求5 2.1产品介绍5

2.2产品面向的用户群体5 2.3产品应当遵循的标准或规范5 2.4产品的功能性需求6 2.5产品的非功能性需求6 2.5.1用户界面需求6 2.5.2软硬件环境需求6 2.5.3产品质量需求6 2.5.4其他需求6 第三部分使用过程7 3.1安装和初始化8 3.2酒店客户使用过程 (9) 3.3酒店管理使用过程10

第壹部分引言 本部分是对酒店用户需求的说明书 1.1编写目的 酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段,但壹直以来人们使用传统的人工方式管理,这种管理方式存于着许多缺点,诸如效率低,保密性差等,而且时间壹长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护均带来了不少的困难。 酒店管理系统是酒店基本部门之壹,它提供服务的特点是实时性强,持续时间短。通过分析可发现,用人工完成此操作不仅工作量大,而且繁琐,易出错,因此采用本系统,能够准确高效的进行酒店各项工作的管理。 1.2适用范围 本概要设计文档提供给系统设计开发人员,包括详细设计人员和项目组成员。 1.3背景 随着旅游业的发展,酒店、餐饮娱乐行业日趋发达,引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时,酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。酒店管理系统将先进的电脑技术和现代酒店服务管理完美地结合起来,实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 本系统提供可视化窗口,各种灵活的输入方案和强大的存储查询、统计分析等功能,为酒店管理实现了信息化管理模式。

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统 用户手册概要 文件名称:用户手册 编制人: 编制日期: 版本: 1.02版 目录 一、引言 (5) 1.1 编写目的 (5) 1.2 背景 (5) 1.3 定义 (5) 1.2 参考资料 (5) 二、项目概述 (5) 2.1、工作内容 (5) 2.2、主要参加人员 (6)

2.3、产品 (6) 2.3.1、程序 (6) 2.3.2、文件 (6) 2.3.3、服务 (6) 三、运行环境 (7) 3.1、硬件设备要求 (7) 3.2、开发环境 (7) 3.3、支持系统、软件 (7) 四、各功能模块的操作方法 (7) 1、登陆界面及系统主界面 (7) 1.1、登录界面 (7) 1.2、系统主界面 (8) 1.3、显示最近开房信息,进行开房和退房的处理。 (9) 1.4、酒店管理系统菜单 (10) 1.5、酒店每日的房价,及排序、分页和刷新功能 (11) 1.6、酒店关于日期的使用说明 (12)

1.7、更换系统主题皮肤颜色 (12) 2、普通日常管理 (13) 2.1、新开房间 (13) 2.2、预订房间 (13) 2.3、管理预订房间 (14) 2.4、查询账目信息 (15) 3、高级日常管理 (16) 3.1、员工管理 (16) 3.1.1、添加普通员工 (16) 3.1.2、普通员工管理 (18) 3.1.3、设置权限 (18) 3.1.4、修改密码 (19) 3.1.5、删除员工 (20) 3.2、客房类型管理 (21) 3.2.1、添加酒店客房类型 (21) 3.2.2、酒店客房管理 (21)

3.3、客房管理 (23) 3.3.1、添加酒店客房 (23) 3.3.2、酒店客房管理 (24) 3.4、用户角色管理 (25) 3.4.1、添加酒店用户角色 (25) 3.4.2、酒店用户角色管理 (25) 3.5、顾客管理管理 (26) 3.5.1、添加酒店顾客 (26) 3.5.2、酒店顾客管理 (26)

中软CSHIS2002酒店管理系统客户端安装

第2章中软酒店管理系统客户端安装说明2、1基本系统安装 1.首先应正确安装Windows2000Professional操作系统,并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn.exe。建立登录用户。 2.确保安装系统时的登录用户具有管理员的权限。 3.将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中(如D盘)或映射服务器安装文件夹到本地。 4.执行系统安装文件夹CsBackOffice中的安装程序Setup.exe,会出现如下图所示窗口

5.选择【客户(适用于……)】,点击【下一步】,会出现如下窗口: 6.在【服务器】项中填写系统服务器名称,这里填Doltonnew; 在【SQL Server】项中填写数据库服务器名称,这里填Doltonnew; 【系统共享目录】中填写服务器中共享的配置文件路径,这里填写\\Doltonnew\temp;【安装内容】选择“系统应用程序”、“门锁卡”、“其他附加程序”,如图所示。 特别注意:【服务器】项中不要将名称添为”\\Doltonnew” 7.选择完毕后,点击【下一步】,如果系统数据连接正确,将自动开始安装。如果系统提示无法连接数据库等连接错误信息时,

则点击【上一步】回到5所示界面,选择【安装Ado数据引擎(WinMe/Win2000系统可不安装)】选项。如果系统提示如下窗口,则如图进行选择配置。(其中SA的密码为:masterkey) 8.如配置正常,系统将自动进行安装,安装完毕后出现下面窗口,点击【完成】即实现系统安装。

9.进入系统安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal,执行水晶报表安装程序CshisReport.exe

《酒店管理系统》(参考Word)

芑7历 基于web的酒店管理系统分析与设计 随着计算机的普及和网络的广泛应用,我国大部分行业越来越多的将计算机管理系 统应用到自己的企业中,来提高自己的管理效率和收益,酒店业与银行、航空等企业相 比应用计算机相对较晚,但是已经成为大势所趋,竞争也将越来越激烈。计算机网络和 酒店业的高速发展和融合,给酒店业带来了新的生机,酒店网络化网上预订为当今的大 中型酒店所青睐。这种网络化使得它们的连锁酒店也迅速成长,它们利用网络将自己的 连锁店和客房资源整合在一起,消费者在全国各地都获得该企业的客房信息,并轻松的 上网订购或者电话订购,极大的方便了消费者,提高了酒店的管理效率,降低了费用成本,并使酒店品牌化,给酒店创造了巨大的利润。 一个好的计算机系统必须选择好的指导思想,使用合理的数据结构、运行和开发环 境组成一个完整的计算机网络系统,这样才能发挥本系统在酒店管理方面的作用。 基于这个思想,本文在充分分析集团化酒店中央预订系统功能和基于MvC的Struts 框架的基础上描述了适用于中小酒店集团中央预订系统的设计和实现。系统具有客房管 理和餐饮管理等功能以及预订功能,并且可以和酒店的资产管理系统(PMS—Property Management System)一起工作。本文主要完成了对系统的需求分析、系统设计、数据库 设计、详细设计和对系统实现的大体描述。 需求分析描述了系统的主要功能和本文主要研究的两个大的功能模块。 系统设计的重点是完成了两个模块的业务流程图和系统的硬件连接图。 数据库设计完成了对本系统数据库的需求分析、概念设计、和详细设计。 详细设计完成了对各个子模块的设计。 关键词:酒店连锁集团;酒店管理系统;MVC;Struts 目录 引言.........................................................................................................l 1.1选题的背景和依据 (1) 1.2选题的目的和意义 (1) 1.3本文研究的内容……………………………………………………………….2 1.4本文的结构 (2) 2中国酒店业的发展趋势及电子分销 (4) 2.1 国际饭店业集团化发展 (4) 2.2国内酒店业集团化发展 (4) 2.3酒店业电子分销策略 (5) 2.3.1酒店业电子分销的发展趋势 (5) 2.3.2酒店管理系统………………………………………………………………一7 2.4 d、2吉………………………………………………………………………………………….9 3酒店管理系统需求分析……………………………………………………………..10 3.1 系统概述 (10) 3.2需求分析……………………………………………………………………..1 O 3.2.1功能需求简介 (10) 3.2.2功能需求描述 (11) 3.2.3功能描述表 (12) 3.3 小结………………………………………………………………………………………..1 3

中国免疫规划信息管理系统用户与权限管理规范

中国免疫规划信息管理系统用户与权限管理规范 一、总则 (一)目的 加强中国免疫规划信息管理系统管理,规范系统用户与权限,保障免疫规划信息管理系统的安全运行,特制定本规范。 (二)依据 《计算机信息系统安全保护条例》 《疫苗流通和预防接种管理条例》 《卫生系统电子认证服务管理办法(试行)》 《预防接种工作规范》 《儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)》 《全国疑似预防接种异常反应监测方案》 《中国疾病预防控制中心计算机网络安全管理办法(试行)》 (三)适用范围 “中国免疫规划信息管理系统”包括预防接种、疫苗管理、疑似预防接种异常反应、冷链设备4个业务管理子系统和综合管理系统。 本规范适用于使用“中国免疫规划信息管理系统”的所有机构和用户,包括各级卫生计生行政部门、疾病预防控制机构、乡级防保组织和预防接种单位、药品不良反应监测机构及其它有关机构和用户。 二、用户管理 (一)用户类型

1、系统管理员 国家、省、市、县级疾病预防控制机构设立系统管理员,授权管理“中国免疫规划信息管理系统”用户,是履行用户管理与服务职能的唯一责任人。 2、审计管理员 国家、省、市、县级疾病预防控制机构设立审计管理员,授权“中国免疫规划信息管理系统”安全审计,是履行系统安全审计的责任人。 3、业务管理员 国家、省、市、县级疾病预防控制机构设立业务管理员,授权分配业务子系统用户权限,是履行所管业务子系统的权限分配、建立角色等职能的责任人。 4、普通用户 各级根据业务需求,由系统管理员建立普通用户,由业务管理员授权,是执行相应业务工作的责任人。 (二)用户职责 1、系统管理员 负责本级的业务管理员、普通用户以及下一级系统管理员的用户账号管理,县级系统管理员还需负责辖区内乡级普通用户的账号管理。包括各类用户的创建、有效性及密码等维护管理,分配业务子系统,为所管用户提供账号使用的操作培训和技术指导等。 2、审计管理员 负责本级及下一级操作安全审计,县级审计管理员还需负责辖区

中软酒店管理系统CSHIS操作手册_夜审

目录

夜审操作手册 3第一章概述 1.1 夜审系统的进入 1.1.1 进入功能……………………………………………………………[ 3] 1.1.2 操作屏幕……………………………………………………………[ 3] 1.1.3 屏幕说明……………………………………………………………[ 4] 1.1.4 包括业务……………………………………………………………[ 4] 第二章夜审业务处理 2.1 房价检查...........................................................................[ 5] 2.2 过房费..............................................................................[ 6] 2.3 夜审开始...........................................................................[ 7] 2.4 交易审核...........................................................................[ 8] 2.5 结束夜审 (12) 2.6 交易查询 (12) 2.7 挂帐 (14) 2.8 问询 (18) 2.9 日志查询 (21) 第一章概述 夜审系统是对酒店全天的收银业务进行审计的应用系统.。 3

夜审操作手册 4本节通过对夜审系统各个功能模块的描述,以及操作方法的介绍,您将会很快掌握夜审系统的所有功能。通过本节的学习,您将掌握以下技能: ·掌握夜审的基本业务操作; ·掌握夜审的报表处理; ·掌握对前台信息的查询。 1.1 夜审系统的进入功能: 1.1.1 进入功能: 用鼠标左键双击“夜审”按钮,或用键盘的“→”和“←”将光标移到“夜审”按钮处,回车即可进入“夜审”功能。 1.1.2 操作屏幕: 1.1.3 屏幕说明: ·主菜单:“夜审”的所有业务都包括在主菜单中,操作员可以 4

酒店管理系统操作手册范本

目录 第一章系统介绍 (2) 第一节系统特点简介 (2) 第二节系统功能简介 (3) 第三节系统运行 (4) 第四节系统退出 (5) 第二章客房预订 (5) 第一节个人预订 (5) 第二节团体预订 (8) 第三节预订信息 (9) 第三章入住登记 (9) 第一节床位入住 (9) 第二节套房入住 (10) 第三节团体入住 (11) 第四章交费退房 (11) 第一节床位退房 (12) 第二节套房退房 (13) 第三节团体退房 (14) 第四节转房 (15) 第五节收银记账 (15) 第六节催缴欠款 (16) 第七节夜间稽查 (16) 第五章信息查询 (16) 第一节团体信息 (16) 第二节旅客信息 (17) 第六章系统管理 (17) 第一节基础资料 (18) 第二节营业资料 (19) 第三节客房设置 (19) 第四节操作员管理 (20) 第五节系统口令 (21) 第六节操作日志 (21) 第七节房态管理 (22) 第八节交接班 (22)

第一章系统介绍 本章容提要: ?系统特点简介 ?系统功能简介 ?系统运行 ?系统退出 第一节系统特点简介 系统融合国外先进的酒店管理思想,结合中国国情和管理基础,采用MS SQL Server 7.0大型数据库、组件式开发等先进技术,优化酒店管理流程,强化过程控制,构建企业数字神经系统,实现信息化管理。为企业管理层提供最佳的企业管理手段,使企业信息资源充分共享,能有效提高企业工作效率和节约资源。 系统实现了从客房预订、客人入住、退房、交费的酒店业务全过程进行管理,对所有客房的状态进行即时的更新和统计,对收费和欠费情况进行即时的统计、对欠费进行跟踪和及时追缴,从而有效地优化酒店资源配置,帮助酒店加速资金周转,降低成本,提高经济效益。 界面风格清新靓丽、简洁流畅,用户还可进行个性化设置,操作方便、快捷,具有Windows 风格。基础资料可扩展性强,对操作人员进行严格的口令管理、操作日志管理和交接班管理,保障系统在安全,受控的状态下运行。 采用大型数据库,实现真正的分布式网络计算。能够在大用户量和大数据量的情况下,保证应用的稳定性、数据的完整性和系统的可扩展性。

中软酒店管理系统优势

中软酒店管理系统软件优势 一、中软酒店管理系统系统平台优势 1、中软酒店管理系统软件的系统平台采用国际最大系统软件开发商美国微软公司的WINDOWS SERVER 2003/2000 和大型数据库MS SQL SERVER 2000 ,该系统安全、稳定、可靠、易于维护,是目前国际国内主流的系统软件平台(例如:英国伦敦证券交易所使用的也是该系统,还有国际知名酒店管理集团洲际、雅高使用的酒店管理系统软件FIDELIO 同样也使用这一系统平台),比较大型的企业如银行、保险、电信、军事所使用的UNIX平台都是基于IBM、HP、SUN等中型机或小型机。而国内基于PC开发出的酒店管理系统SCO UNIX是小型系统平台,开放、通用性差;同时软硬件的投入成本较高,对系统维护人员专业要求较高,造成人员成本提高、酒店业主对软件供应商依赖性强。 2、我公司认为酒店管理系统是酒店的核心系统,系统必须要配有UPS电源支持,酒店系统又是24小时运营的系统,必须稳定可靠,我们的系统可稳定运行数年,对服务器的人为操作几乎没有,更不可能进行停机维护。 3、中软酒店管理系统支持双机热备,实现真正的无缝切换,数据全面自动备份,用户可制定酒店自己的备份计划。最大的保证了酒店的数据安全。 4、市场的主流酒店管理软件,全部采用C/S(客户端/服务器)结构,中软酒店管理系统同样采用C/S 结构,我们的客户端可支持多种操作系统,WIN2000、WINDOWSXP。

二、中软酒店管理系统软件功能优势 中软公司的母公司是一家在上海挂牌交易的上市公司(股票简称:中国软件,股票代码600536),是国内主要的酒店管理系统软件的供应商,获得酒店管理软件科技进步最高奖,是国内唯一获国家科技创新基金扶持的软件企业。 中软酒店管理系统与其它系统相比无论是在酒店管理理念、系统功能还是在系统灵活性、操作方便性、系统扩展性等诸多方面都具有无与伦比的优势,这里仅作简单地说明:

信息系统用户帐号与角色权限管理系统流程

信息系统用户帐号与角色权限管理流程 一、目的 碧桂园的信息系统已经在集团下下各公司推广应用,为了确保公司各应用信息系统安全、有序、稳定运行,我们需要对应用信息系统用户帐号和用户权限申请与审批进行规范化管理,特制定本管理规定。 二、适用范围 适用于公司应用信息系统和信息服务,包括ERP系统、协同办公系统、各类业务应用系统、电子邮箱及互联网服务、数据管理平台等。 三、术语和定义 用户:被授权使用或负责维护应用信息系统的人员。 用户帐号:在应用信息系统中设置与保存、用于授予用户合法登陆和使用应用信息系统等权限的用户信息,包括用户名、密码以及用户真实姓名、单位、联系方式等基本信息内容。 权限:允许用户操作应用信息系统中某功能点或功能点集合的权力范围。 角色:应用信息系统中用于描述用户权限特征的权限类别名称。 四、用户管理 (一)用户分类 1.系统管理员:系统管理员主要负责应用信息系统中的系统参数配置,用户帐号开通与维护管理、设定角 色与权限关系,维护公司组织机构代码和物品编码等基础资料。 2.普通用户:指由系统管理员在应用信息系统中创建并授权的非系统管理员类用户,拥有在被授权范围内 登陆和使用应用信息系统的权限。 (二)用户角色与权限关系 1.应用信息系统中对用户操作权限的控制是通过建立一套角色与权限对应关系,对用户帐号授予某个角色 或多个角色的组合来实现的,一个角色对应一定的权限(即应用信息系统中允许操作某功能点或功能点 集合的权力),一个用户帐号可通过被授予多个角色而获得多种操作权限。 2.由于不同的应用信息系统在具体的功能点设计和搭配使用上各不相同,因此对角色的设置以及同样的角 色在不同应用信息系统中所匹配的具体权限范围可能存在差异,所以每个应用信息系统都需要在遵循《应 用信息系统角色与权限设置规范》基础上,分别制定适用于本系统的《碧桂园应用信息系统角色与权限 关系对照表》(表样见附表1)。具体详细各系统角色与权限关系表以各系统公布为准。 五、用户帐号实名制注册管理

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统 用户手册 目录 一、快速入门....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1、名词解释................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.2、启用步骤................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3、日常运行步骤........................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4、日常接待业务操作步骤........................................................................ 错误!未定义书签。 二、各功能模块操作方法 .................................................................................. 错误!未定义书签。 系统主界面...................................................................................................... 错误!未定义书签。1来宾登记....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1宾客开单................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.2 更换房间............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 修改登记............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 房间状态............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5 预定管理............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.6 退出系统............................................................................................... 错误!未定义书签。2收银结账....................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1宾客结账................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.2合并结账................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.3拆分结账................................................................................................ 错误!未定义书签。3业务查询....................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1结账单查询............................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2全部宾客信息查询................................................................................ 错误!未定义书签。 3.3在店宾客消费查询................................................................................ 错误!未定义书签。 3.4离店宾客消费查询................................................................................ 错误!未定义书签。4客户管理....................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1基本信息管理........................................................................................ 错误!未定义书签。 4.2来宾信息管理........................................................................................ 错误!未定义书签。5系统维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1网络设置................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2系统设置................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2.1 房间项目设置.................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2.2 客户类型设置.................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2.3 操作员设置........................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2.4 计费设置............................................................................................ 错误!未定义书签。 5.3系统日志................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.4数据备份................................................................................................ 错误!未定义书签。

系统用户及权限管理制度

航开发系统用户账号及权限管理制度 第一章总则 第一条 航开发系统用户的管理包括系统用户ID的命名;用户ID的主数据的建立;用户ID的增加、修改;用户ID的终止;用户密码的修改;用户ID的锁定和解锁;临时用户的管理;应急用户的管理;用户ID的安全管理等。 第二章管理要求 第二条 航开发系统管理员(以下简称系统管理员)在系统中不得任意增加、修改、删除用户ID,必须根据《系统用户账号申请及权限审批表》和相关领导签字审批才能进行相应操作,并将相关文档存档。 第三条 用户ID的持有人特别是共享的用户ID必须保证用户ID和用户密码的保密和安全,不得对外泄漏,防止非此用户ID的所有者登录系统。 第四条 用户管理员要定期检查系统内用户使用情况,防止非法授权用户恶意登录系统,保证系统的安全。 第五条 用户ID持有人要对其在系统内的行为负责,各部门领导要对本部门用户的行为负责。

第六条 用户ID的命名由系统管理员执行,用户ID命名应遵循用户ID的命名规则,不得随意命名。 第七条 用户ID主数据库的建立应保证准确、完整和统一,在用户ID发生改变时,用户管理员应及时保证主数据库的更新,并做好用户ID变更的归档工作。 第八条 对用户申请表等相关文档各申请部门的用户管理员必须存档,不得遗失。 第九条 公司NC-ERP系统中各部门必须明确一名运维管理人员负责本部门用户管理、权限管理及基础数据维护等相关工作。 第三章增加、修改用户ID的管理第十条 公司NC-ERP系统中增加、修改用户ID应符合下列情况之一: 1、因工作需要新增或修改用户ID; 2、用户ID持有人改变; 3、用户ID封存、冻结、解冻; 4、单位或部门合并、分离、撤消; 5、岗位重新设置; 6、其他需要增加或修改公司NC-ERP系统中用户ID的情况。 第十一条

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