网络购物市场研究报告

随着互联网的不断普及，网络零售政策环境的日益成熟、基础设施建设的完备，技术水平应用范围拓宽和服务产业链的完善等，XX年中国网络购物整体市场不断上升，物流和现金流等外在条件不断改善，在市场前景被普遍看好的情况下，网络购物领域的投资也更为活跃。

从总体市场来看，中国网络购物市场在用户数量、商品种类和规模、物流与售后服务满意度等各环节均有重要突破，各种创新应用模式逐渐浮出水面，预计在未来的一段时间内，网络购物市场还将涌进大量的淘金者。很多网络社区用户也通过社区类网站进入网购领域，进而带动不同年龄层次的网购用户数量不断增长，另外，中小型企业和传统企业的进入对于网络购物市场的发展也起到不可忽视的推动作用，新的蓝海正在形成，展望XX年，中国网络购物市场的深化发展将迈上一个新的台阶。

面对竞争与市场的变化和挑战，公司发布的《XX-XX年中国网络购物市场研究年度报告》，将从以下方面帮助业界厂商、投资者、产业链条更精确地把握中国网络购物市场发展脉动、更深入地梳理细分应用价值变迁轨迹——

翔实的市场描述数据，从产品结构、价格段、区域与省市、垂直与平行、流通渠道等多个角度刻画年度发展变化，洞察行业发展动向。

精炼主要品牌XX年竞争表现，从细分市场份额、竞争格局、竞争策略评述等多个维度总结企业成败得失，评点市场领先要素。

对未来市场的深度量化预测，就整体和细分市场展开建模回归与专家校验，得出有价值的趋势分析与结果。

细分市场的驱动力与阻碍因素，以及用户需求的多维剖析。

(一) 市场规模和特点

1、市场规模与增长

2、市场特点

(二) 主要国家与地区

1、美国

2、欧洲

3、日本

4、韩国

(一) 市场规模与特点

1、XX-XX年市场规模与增长

2、XX年市场特点

3、新运营模式应用

(二) XX年市场结构分析

1、品牌结构

2、运营模式结构

3、行业结构

4、区域结构

(一) XX-XX年中国网络购物市场规模预测

1、网络购物市场总体规模预测

2、B2C网络购物市场总体规模预测

3、C2C网络购物市场总体规模预测

4、网络团购市场总体规模预测

5、移动电子商务市场总体规模预测

(二) XX-XX年中国网络购物市场结构预测

1、品牌结构

2、运营模式结构

3、行业结构

4、区域结构

(一) 行业政策发展趋势

(二) 行业应用层发展趋势

1、网络购物对于经济发展拉动作用进一步加快

2、网络购物的品类和增值服务继续扩展

3、团购行业将大范围洗牌

4、行业将由价格趋向逐渐过渡到服务趋向

(三) 支撑体系发展趋势

1、支付体系应用成熟

2、自建物流比重增大，新技术应用增多

3、信息化手段将深入到网络购物的各个角落

(一) 平台类B2C网络购物市场

1、竞争格局

2、驱动力

3、阻碍因素

(二) C2C网络购物市场

1、竞争格局

2、驱动力

3、阻碍因素

(三) 网络团购市场

1、竞争格局

2、驱动力

3、阻碍因素

(四) 移动电子商务购物市场

1、竞争格局

2、驱动力

3、阻碍因素

(一) 整体竞争格局

1、现有厂商间竞争

2、潜在进入者

(二) 重点厂商竞争策略分析

1、京东商城

2、当当网

3、卓越网

4、淘宝网

5、淘宝商城

6、拍拍网

7、QQ网购

8、凡客

9、拉手网

10、亿美软通

(一) 政策类建议

1、对于电子商务的行业体系做进一步明确认证

2、运用现有法律法规加强监管

3、扶持区域龙头企业

4、以平台促进中小网络购物企业发展

(二) 对企业应用的建议

1、保障网络购物的安全和信用体系

2、完善物流配送体系和服务质量

3、创新和个性化服务

XX年中国网络购物用户人数

XX年移动电子商务网购市场模式比较

……

XX-XX年全球网络购物交易额及增长

XX年全球网络购物市场份额

XX年中国网络购物服务市场品牌结构……

关于网络购物的调查报告

《关于大学生网上购物的行为习惯》调查调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友调查方式：网络调查问卷现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？ 1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。 2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。 3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4 4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。 4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。 5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1 6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。 6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。 7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品； 44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。 8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。

关于网购的调查报告

关于网购的调查报告篇一：关于大学生网购情况的调查报告关于大学生网购情况的调查报告随着我国社会主义市场经济的迅速发展，人们的物质文化需求日益增长，网络和电子商务的发展以及互联网的迅速普及，人们的消费方式也发生着巨大的改变。网络购物已经从一个新鲜事物变成了一种时尚。网购凭借其各种优势，冲击并改变人们的消费观。在网购的消费群体中，当代大学生充当着主力军。大学生作为对网络较为敏感和接触频率比较高的一只庞大的队伍，无疑是网上购物市场中的重要用户群体。尽管大学生在校期间没有经济收入来源，在消费能力上受到了限制，但其消费方式及水平却在一定程度上，代表了整个社会的消费方式和水平。为了更好地了解大学生网购情况，我们以中文1102班学生为例，对此情况作了抽样调查。调查包括两部分。第一部分是对大学生网购情况基本概括。第二部分是大学生选择网购的主要原因。大学生网购基本情况在被调查者中，所有的同学都有网购的经历。数据显示近43.3%的被调查者平均每月在网购上花费100至300元。有30%的被调查者平均每月在网购上的开销不足100元。而平均每月在网购上花费300元以上的被调查者只占到了总样本的1%。其余的近16.7%的被调查者表

示自己每月的网购开销时多时少，开学初及学期末的网购需求比较小，因此花费不多。而在换季期间的花费较多，这不仅与该期间服装、护肤品等的需求密不可分，也与受换季时网店的促销活动吸引有关。在每月网购花费占总生活费比重方面，有43.3%的被调查者表示，仅占用了生活费的一成左右。而有36.7%的被调查者用于网购的花费占了生活费的一成至三成。此外，有20%的被调查者坦言，自己每月在网购上的开销需要花费生活费的35%以上。在网购产品的种类分布这个问题上，根据调查数据显示，所有被调查者在种类选择上没有固定方向。不管是服装、食品、化妆品等生活用品还是书籍、文具等学习用品，几乎每个被调查者均有相关消费经历。然而，在众多商品种类中，服装类高居榜首，有73.3%的被调查者曾在网上购买过此类产品。有43.3%的被调查者曾有过网购食品的经历。此外，被调查者中的30%以网银的方式进行花费充值，也有26.7%的被调查者曾网购过书籍、化妆品用品等。选择网购的主要原因这部分主要是要深入了解大学生为何如此热衷于网购。从调查数据来分析，96.7%的大学生认为网购给生活带来的更多方便、快捷。这一数据，一方面反映了网购确实为人们日常生活带来了许多便利，另一方面反映了大学生较传统购物方式更喜欢高效便捷的方式。对于大学生认为是因为网购便利所以才会选择网络购物这点，从地理因素方面而言不是没有缘由的。鉴于我校地理位置较为偏僻，交通条件不佳，学生不得以改变购物渠道,(而现在的大多数城市中的大学院校都位于

7-Eleven便利店的网络营销战略分析

7-Eleven便利店的网络营销战略分析 1927年创立于美国德州达拉斯的7-Eleven，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了1964年，推出了当时便利服务的“创举”，将营业时间延长为早上7点至晚上11点，自此，“7-Eleven”传奇性的名字诞生。1972年5月，日本7-Eleven的第一家门店在东京开业。从此，日本的7-Eleven便进入了高速成长期，当年就开设了15家门店，而与此同时的美国7-Eleven却是处在命运的十字路口，首先是在都市市场开发的失败，接着失去理性的参与投机浪潮，最为关键的是80年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现，使之错误地采取价格折扣的形式仓促应战，结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本7-Eleven在很短时间内，迅速变得强大起来，1987年生命垂危的美国7-Eleven为了走出困境，将特许契约抵押给租赁公司，1989年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国7-Eleven店铺给这个曾经不屑一顾的日本7-Eleven公司。1992年，作为加盟者的日本7-Eleven 正式当家作主，完全接手了其总部的一切工作。现在，它业务遍及四大洲二十多个国家及地区，共设立23000多个零售

点，每日为接近3000万的顾客服务，稳踞全球最大连锁便利店的宝座。是什么原因使得日本7-Eleven公司取得如此骄人的成绩呢？其主要原因是7-Eleven能与客户进行电子沟通的e 战略的应用：一、迅捷易用的计算机网络 20世纪80年代中期7-Eleven已经使用能够监控顾客购买行为的POS系统，取代了老式的现金出纳机。7-Eleven自己开始建立这样一个系统时，硬件设备由NEC公司生产，由于创建这样一套复杂的软件系统是如此困难，最后，它求助于美国软件巨头微软公司，帮助它建立了一个基于Windows 的定制系统。1996年该软件安装到大约6.1万台计算机上，这些计算机分散在7-Eleven公司的商店、总部和供应商那里。1998年耗资600亿日元（4.9亿美元）的系统更新工作完成，一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持，软件支持情况处于不间断的监控状况下，如果系统瘫痪就会自动修复，如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。若干年后分析，把软件开发交给微软来做，是一个英明之举，因为随着微软在全球PC机上成为必备之品，这使得7-Eleven的网络系统和顾客之间的

大学生网上购物市场调查报告

大学生网上购物市场调查报告第一部分调查的主要说明一、调查的目的随着电子计算机的普及，人们的生产、生活方式发生了很大的变化，越来越多的消费者选择了网络购物模式。此次调查主要是以沈阳工程学院大学生为例，目的在于探讨当代大学生对于网络购物模式的接受程度，网络购物过程对购物的信任程度，分析影响因素，以便了解大学生在网上购物的情况与需要。二、调查的意义调查实际情况，分析结果，讨论一下随经济发展，物质的膨胀，为什么有的大学生还在盲目的消费，网购到底对这些还没有经济来源的大学生影响是好还是坏，总结调查的结果撰写报告。三、调查的过程与分析本次调查的对象是武汉商贸学院在校学生（大一、大二），然后根据年级和性别进行随机抽样调查，抽样情况如下：本次调查共发放问卷120份，收回有效问卷100份。在开展问卷调查的同时，本小组在网上通过发送电子版调查报告50份，收回37份。四、调查内容： 1、大学生网上购物的原因是什么； 2、大学生网上购物的一次性花费是多少； 3、大学生网上购物是碰到的问题有哪些； 4、大学生认为网上购物的前景怎么样； 5、大学生认为传统购物和网上购物的优劣；

第二部分调查情况五、调查的时间和地点：调查时间：2011年12月19— 2011年12月25日调查地点：武汉商贸学院校区六、经过调查，统计数据如下：项目性别不网购网购男 38% 62% 女 22% 78% 大学生网络购物安全意识通过下面调查统计图得知，一些大学生在刚开始网络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全, 但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点，容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。不网购的原因差售后服务从下图可知，服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男生人数的45%。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的 60.00 % 40.00% 20.00% 0.00% 不信网上商

淘宝网营销策略分析

淘宝网营销策略探析摘要随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，并且成了我们生活中的一个重要组成部分。淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说，必须充分认识到营销环境的巨大改变，并正确、全面、创新地掌握营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们对电子商务市场有一个比较清晰的认识，为淘宝网的营销实践提供指导。为此本论文以本文在相关理论的基础上，从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境，为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。关键词：淘宝网；营销策略；电子商务 THE RESEARCH OF MARKEYTING ?STRATEGY ON TAOBAO ABSTRACT With the rapid development of network technology and the rising number of Internet users, the Internet has become the way people to get quickly, distribution and transfer information important channel, and has become an important part in our life. Taobao as an e-commerce platform in China, has been a lot of attention. The Internet technology unceasing development and perfection, has caused the rapid development of e-commerce applications, domestic enterprises are experiencing unprecedented marketing environment changes. As marketers, must fully understand the marketing environment of great changes, and properly and fully master the marketing strategy, innovation, can win in the ever-changing Internet environment. Therefore, study of taobao's marketing mix strategy, can make people on the e-commerce market has a more clear understanding of practice provides guidance for taobao's marketing. Therefore in this paper on the basis of relevant theories, this article from the development status of taobao, taobao is analyzed the problems existed in the operation process, and the market competition environment, the development of taobao has provided the theory and practice reference.

关于大学生网络购物的调查报告

目录关于大学生网络购物的调查报告··1目录··2 调查背景··3 调查目的··4 调查对象和方法··4 调查对象：·4 资料收集方法··4 调查问卷··5-8 调查结果分析··10-16

二十一世纪，是互联网和通信技术高速发展的时期，各项理论和技术的不断完善和推陈出新，使商业的发展也进入了新的阶段。人们在这样的理论和技术高速发展的作用下开始不仅局限于传统的消费观念和消费形式而是推陈出新的进行了思想和观念的变革。在这个过程中企业家为了更紧时代的脚步，迫使了电子商务的出现，这使得商业活动在理论和交易手段上发生了巨大的变化。特别是近几年，电子商务的迅速普及，让更多的人们了解和体验到这一新事物给我们带来的享受和乐趣。互联网无地域限制的优势，消除了产品，服务供应者和需求者之间在时间和距离相关障碍，而且我国经济正逐渐成立以互联网，通信技术为基础的新经济。随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络进行购物和生活安排，而在这一过程中也出现了象阿里巴巴，京东商城，淘宝网，上品折扣等等这样的新型的电子商务企业。这些网站经常会有折扣和新品推出，使得消费者不仅能在价格上得到优势并且能随时对自己喜欢的品牌进行新品追踪。由于网络购物的优势，越来越多的商家注册了自己的官方网站，方便消费者对商品的价值有更好的对比性，有的官方网站甚至在介绍产品的同时也推出了网上购物，这也就促使了网络购物的兴起。而网络购物的兴起，也正悄然的改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，所以我们对我校的大学生进行了问卷调查。

2020年中国网购市场调查报告文档

2020年中国网购市场调查报告文档Report on China's online shopping market in 2020 编订：JinTai College

2020年中国网购市场调查报告文档小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。历年第三方支付工具用户数 XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。网购消费者中第三方支付工具拥有情况网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。第三方支付用户和中国网民数年同比增长率

支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。第三方支付交易额最高省份从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。网上购物规模和渗透率调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。第三方支付用户特征：年龄第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，第三方支付用户特征: 学历第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。第三方支付用户特征：职业

大学生网购现状调查报告

大学生网购调查报告一调查背景: 随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以天津城市建设学院学生为主题进行调查。二调查目的: 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。三调查计划：调查内容：大学生网购相关情况调查地点：天津城市建设学院调查对象：我校大一大二学生调查方法：校园内随机调查方法调查时间：2011年11月5日-12日样本数量：100份本次调查实际发放问卷100份，回收98份，有效率98％，这么高的回收率对调查来说是比较有利的，反映的情况也比较真实。调查人员：2011级软件工程 2班组长吴梦轩组员李浩勇赵超超秦诚王军李俊斌四调查设计：大学生网购现状调查问卷 1.您是否有网上购物的经历? （回答有的请接着回答2—9题,回答没有的请直接回答8—11题，12—15题为两者必答题。） A.有 B.没有 2. 您在网上购物的频率： A.每天 B. 一周两次 C. 一周一次 D.一月一次 3.网上购物，您估计自己的月消费额为多少： A.50元以下 B.50－100元 C.100－200元 D.200元以上 E.随所购商品价格而定

4.您在网上经常购买的商品类型是（可多选）： A.图书 B.服装 C.化妆品 D礼品 E.数码产品 F.食品 G.生活与体育用品 H.地方特产 I.车票 J.电影票 K.音像制品 L．其他 5.您选择网络购物的原因？（可多选） A.送货上门，比较方便 B.价格便宜 C.节省体力和时间D网上产品更加丰富 E.感觉好奇，尝试一下 F.安全支付，不会出现假钞 6.选择网上购物，您会选择什么付款方式： A.网上银行 B.支付宝 C.汇款 D.货到付款 7.你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ： A.淘宝网 B.易趣网 C.拍拍 D. 当当 E.红孩子 F.卓越网 G.其他 8.您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？ A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 9. 您觉得什么是网上购物的最大阻碍? A.安全性不高,容易存在网上欺骗行为 B.邮费过高B.实际商品与网上看到的不同E.程序复杂,不易操作 C.物品试用不方便 F.其他 10.您觉得什么方式能让您最快最全面地了解网上购物（可多选）? A.网络广告 B.电视广告 C.报纸广告 D.朋友介绍 E其它 11.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是： A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其它 12.您今后是否会尝试网络购物？ A.会 B.不会 C.不确定

提高网民网络购物的积极性和可能性的营销策略分析

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/d913257141.html, 提高网民网络购物的积极性和可能性的营销策略分析作者：王爱国来源：《中国经贸导刊》2010年第10期一、多渠道提供快捷有效的购买信息要让网民进行网络购买,就必须为网民提供更多的有说服力的产品信息。具体来说,企业可以通过以下途径为网络提供更多的购买决策依据: (一)充分利用搜索引擎当网民产品购买欲望后,首先想到的就是运用网络搜索相关产品信息,通过了解博客、播客、视频活动中的议论话题,来获取包括商品、服务口碑、消费理念与休闲方式等产品信息。网络传播的信息机制,体现网络资源能量,使以前接受媒体广告的被动消费者,转变成为通过网络搜索信息、现实主动的理性消费者。此外,互联网上搜索的信息,特别是通过搜索引擎搜索的产品信息是经过搜索过滤的准确、纯洁的信息,是经过消费检验的现实评介,是对消费体验成果的分享。因此网民通过搜索引擎所获得的信息对网民的购买决策会产生更大的影响。由于网民通过搜索引擎搜索信息时,一般只会点击结果中排在前几位的内容。因此企业要对网站结构、网页文字语言和站点间互动等进行合理规划部署,以改善网站在搜索引擎中的排名,进而增加客户发现并访问网站的机会。 (二)丰富网络广告形式在网络购物过程中,很多网民都会因为网络广告的影响而去关注甚至购买某个产品,由此可以看出网络广告的作用还是十分的明显。网络广告相对于传统广告而言,具有实时性、广泛性、交互性、经济性、非强迫性和易统计性等优点,企业可以通过网络广告而向网民提供更多的购物信息。 (三)提供权威和客观的信息一项与网络评论效果有关的调查显示:85%的网民会关注网站上消费者的评论及打分,8%的网民表示不会关注,7%的网民表示不一定;其中,67%的网民认为会影响自己的购买决策,3%的网民认为不会影响自己,还有30%的网民则认为不一定。这些数据显示权威客观的信息对网民的购买行为影响比较显著。官方网站、论坛和博客是宣传产品的重要渠道,企业要及时更新官方论坛和博客的信息,注意管理网上的消费者评价、打分等,注意避免恶意的攻击,及时解决存在的问题。企业应注意网

网上购物消费情况调查报告

网上购物消费情况调查报告一、内容简介: 此次,黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。经过调查我们发现,黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且,消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的,他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识,甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行,对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会,不过也要我们更加努力的开创市场,打开黄州这个“没网”的现象。这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述,下面是我们这次调查的细节分析。二、主体内容: 1、调查的背景从整体来说:服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的

产业配套优势,在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方:首先是积极推进企业改制,优化资源配置,增强创新能力;二是积极开展实业化建设,促进贸易向上下游的延伸,提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略,逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”,主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验,加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。XX整个系列主要为单一色调,当中黑和白代表了双重特色,如硬和软、历史和现代,也代表了品牌的风格。 1).服装是改革开放以来最先形成的市场,它是一个门槛低且容易进入的市场,正因如此,它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显,小县城有小县城集市,小村落有其小市场,大省会城市也有与它相匹配的规范的市场 2).据调查,现代社会,越来越多的人注意仪表。人们对

大学生网上购物情况调查报告分析

大学生网上购物情况调查报告【摘要】随着互联网的发展，网络购物也逐步走进了我们大学生的生活，在日常生活中扮演着越来越重要的角色。从书籍、衣服、食品等日用品到手机、笔记本电脑等昂贵的电子产品，大学生网购的范围及金额也越来越大。但同时，作为一种新兴的购物方式，有关网络购物的法律规范还不够健全，很多大学生也缺少必要的网购安全意识，这就导致网络购物问题频发。因此，本实践小组特对当今大学生网购情况进行了调查，以期更好地帮助大学生了解网购中存在的问题，增强大学生的网购安全意识。【关键词】大学生网购现状对策一、大学生网购情况现状分析（一）大学生网购的普遍性对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由下表的统计数据结果显示，有九成左右的大学生有过网上购物经历，而仅有少数学生不会进行网购。另外，在大学开始网购的人数比例占得最多。可见，大学生网购现象比较普遍，这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从这些数据可以看出，随着高科技的发展和人们生活水平的不断提高以及网购的白热化，很多大学生已经开始网购。网购在大学已经不再是新鲜的事了，已经普及化了。大学生的消费已经成为网购市场中一个不可忽视的消费者群。调查问题所占人数比例

是否会进行网购会90 91.84％不会8 8.16％第一次进行网购的时间初中以前 3 3.33％初中8 8.89％高中26 28.89％大学53 58.89％（二）购买物品选择大学生易于接受新事物,在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追随时代潮流,因此在服饰方面消费比重较多,他们往往是新产品、新品牌、新消费时尚的追求者和推广者。调查显示大学生在网上最常购买的商品和服务包括书刊、服装饰品、电子产品、食品等。同时男女爱好不同，购物种类的侧重也不一样。通过问卷调查发现，女生网购常关注的商品排在前两位的分别是衣服类和美容化妆品类，男生网购常关注的商品排在前两位的是衣服类和电子产品类。化妆品几乎都为女生购买，电子体育类几乎都为男生所购。网购种类相同的有衣服类和食品类，都是大学生学习与生活的必需品。此外调查发现,少部分大学生对虚拟充值有一定量消费,主要在游戏充值、通讯费充值。调查问题所占人数比例

网络购物调查报告

我国网络购物存在问题及解决对策 1、信息不对称导致信誉度问题造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。

但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。 2、银行竞争促进银行支付卡问题解决现金流是网络购物的一个重要环节。CNNIC的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从2001年底的15.6%到2004年6月的37.9%，如图所示。但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。网络购物网上支付比例行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务。在网络购物中，商家会选择服务更好、成本更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。 3、搜索功能解决信息流问题互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补

大学生网络购物行为特征及营销策略研究

浙江财经学院毕业论文（或毕业设计）大学生网络购物行为特征及营销策略研究学生姓名金海锋指导教师阮锋儿二级学院工商管理专业名称市场营销班级06市营1班学号 0603200127 提交日期2010年5月20日答辩日期2010年5月29日 2010 年4 月 30 日

声明及论文使用的授权本人郑重声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下独立完成的。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果。论文作者签名：2010年5月19日本人同意浙江财经学院有关保留使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公布全部内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。论文作者签名： 2010年5月19日

大学生网络购物行为特征及营销策略研究摘要：网络购物发展趋势日趋明显，在大学生消费方式中的比重不断增加，现有的网络购物营销手段也起到一定的作用。但由于缺乏对大学生网络购物行为特征的系统研究，难以形成与大学生网购行为特征相吻合的营销策略。针对这一问题，本文将结合有关的营销理论和网络购物模式，结合大学生这一特定的消费者和淘宝网购物状况，分析大学生网络购物的行为，并着重探讨如何针对大学生进行网络购物动机、行为特征差异等，制定并实施企业有效的市场营销策略。关键词：网络购物；网购行为特征；网购营销策略 Research on Behavioral Characteristics of University Students' Internet Shopping and Relative Marketing Strategies Abstract:The development of internet shopping is fast, the proportion of consumption mode of internet shopping in college students is growing and existing network marketing methods is functional. However, due to the lack of systematic research about behavioral characteristics of internet shopping, it is difficult to form the consistent marketing strategies. Focusing on this problem, this article combines relevant marketing theory and internet shopping modes with particular consumers(college students ) and shopping conditions of TaoBao network in order to analyse the shopping behavior of college students and focuses on how to make effective marketing strategies, according to the motivation of internet shopping and the difference between different shopping behaviors. Key words：Internet Shopping; Behavioral Characteristics; Marketing Strategies

网上购物调研报告

网上购物调研报告随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。这次网上购物调查研究目的是为了研究人们网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态度，正确指导网民网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。这次的调查，我们调查对象社会各层人士。我们采取调查分析法。我们在第一调查网上发布了调查问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。 1、网上购物潜人群。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占%，上班族占%其他占的少数，由此可见大学生与上班一族还是网上购物的主要群体还是大学生与上班一族。 2、网购的经历

调查显示：有%的人士表明在网上购物一般，%的人士经常在网上购物，其他的基本上没有进行过网上购物。 3、可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，人们选择的网购地址主要包括：淘宝、拍拍，其他的占极少数。 4、网购的商品调查显示：其中购买服饰的人占%，生活用品的占%，电子类产品占%其他的占极少数。 5、网购原因分析通过调查人们进行网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。 6、付款方式从调查结果来看，%的人士选择支付宝支付，%的人士选择网上银行支付，其他的几乎很少。 7、网购的担心原因其中商品质量的占%，商家的信用占了%，物流措施的占%，其他的很少。一、思考根据以上分析： 1.得出现在大部分网上购物的人群还是大学生和上班一族。

2020年中国网络购物用户调研报告

2020年中国网络购物用户调研报告而另一方面，即在道德对公民制约作用的问题上，21.7%的人认为作用很大，而72.3%的人认为作用正在弱化，6%的人则认为完全没有作用。这不仅需要政府学校方面的宣传教育，更重要的是构成这个社会的每一个人的自我改善。只有人人道德向上，才会使道德的公信力和约束力增强，真正起到无形之法的作用。网贩用户整体男性偏高该公司做了网上调研工作，但并没有认真去做这项调研工作，只是设有一个在线咨询窗口，经过实验，该公司的客服人员基本不在线，总是弹出留言窗口，这样对市场调研很不利，我认为该公司应该要求浏览网站的用户填写一些问卷调查，并应该安排专门的客服人员为在线咨询的问题进行及时解答。网络贩物已成为中国网民的一种普遍行为，丌论是在PC端还是在移劢端，2020年中国网贩用户属性均已基本接近整体网民。其中，从性别分布来看，男性用户略高于女性，D移劢端相对更高。艾瑞分析认为，这一方面不中国整体网民男性占比稍高的特征相符;另一方面也不中国女性多使用配偶(戒男朊友)注册账号行网络贩物的习惯有关，其原因戒者是便于男方行支付货款、戒者是便于将商品配送至男方地址由男方搬运回家等等。 PC端网贩频次相对较高 2020年中国网民已基本养成网络贩物习惯，丌论在PC端还是在移劢端，约八成用户平均每月至少网贩1次。此外，网贩用户在PC端的贩物频次相较于移劢端更高。艾瑞认为，这不网贩从PC向移劢端发展的历史程有关，随着移劢网贩的快速发展，网民移劢端贩物行为的逐步养成和移劢贩物场景的丌断延伸，移劢端网贩频次将会逐步上升。春节长假期间，休闲娱乐类网站访问量上升。在线视频网站在春节期间访问回升，春晚视频直播网站优势明显。游戏网站在春节长假期间访问人数上升，小游戏是访问回升的主要原因。社交网站在春节期间访问量也是呈现上升趋势的，而且性别差异明显，女性网民受春节影响小，使用情况高，而男性网民带动了婚恋交友网站访问量的上升。学校现有学生食堂面积1980O，餐厅座位数842位，就餐人数1340人，生均就餐面积1.48O。学校现有学生宿舍现有使用面积XXXXO，住宿生数1275人，生均住宿面积5.4O。学生宿舍必需的生活设施设备完善，每幢配备专职生管人员1至2人。回想这次实践，我从进入星发兔业开始一共学习了40天，其中有7天左右跑了高邮的大大小小养兔场，与兔子打了一个月的交道。也与包括大小养兔户、养兔用品销售者、

网上购物的调查报告

青岛职业学院社会调查报告报告题目：网上购物的调查报告 1 系别：建工系 1 11 1年级专业：08级审计 1 学号： 1 姓名： 1 提交日期：2010

学生姓名成绩评语：评阅教师（签名）年月日

题目：网上购物的调查报告目录一、调查背景 (1) 二、调查目的 (1) 三、调查对象及范围 (1) 四、对网上购物的了解 (2) 五、调查内容 (2) 六、网上购物的优点 (4) 七、网上购物的缺点 (5) 八、网上购物的分层 (6) 九、网上购物需要注意的地方 (6) 十、调查报告总结与建议 (7)

网上购物的调查报告关键字：网购年轻优点缺点一、调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网购模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于年轻人接触网络比较多，所以我们对广大的年轻朋友网上购物进行调查。二、调查目的对年轻人网上购物的调查，以便了解年轻人在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在社会里日趋流行，受到愈来愈多的年轻一族的青睐。三、调查对象及范围 1、调查报告中可以看出，一般网购的年轻人集中在18—25岁

之间，由于年轻人比较了解网络，所以在年龄层上也出现了比较年轻化的情况。 2、据调查显示，对网上购物游浓厚兴趣的在校学生占据主导的位置，其次是公司职员和自由工作者。四、对网上购物的了解 1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。在淘宝网，2002年销售额是有18亿元，在2008年已近千亿元，相当于沃尔玛、家乐福、易初莲花三大超市在中国销售额的总和。淘宝成为当之无愧的“中国第一零售商”。不过，中国的网络零售总额仍然只占全国销售总额的1%，与韩国的超过10%、美国的5%相比，犹有巨大的上升空间。五、调查内容 1、在对广大年轻朋友的问卷调查中，绝大多数网购者都是选择淘宝网进行网购，由此可以看出淘宝网在中国的网购市场上依然占据着重要的作用。 2、在进行网购的过程中，服

针对网络购物的营销策略

摘要：在这个网络迅速发展的时代，网上购物成了很多年轻人生活中一部分，从而促进我国网络营销事业的发展。在我国这个发展中国家，网络营销起步比较晚，到了20世纪90年代中后期才开始尝试。引起消费者购买行为的因素有很多，其中网络文化是诸多因素中比较重要的一种影响。但是在很多消费者眼中，网络消费和传统的现实消费也存在着较多的差异。人们倾向于采用高效率的购物方式节省出宝贵的闲暇时间享受生活。所以，网络购物在便利方面必须要做到高效、安全、简便快捷，体现在购物程序上便是支付手段多样、货物按时送达。营销就是销售的一种利益，而好的营销策略可以吸引消费者的购买行为。关键词：网络购物消费者行为营销策略 1网络购物市场目前的情况伴随着因特网的逐渐普及和网民数量快速攀升，电子商务在世界贸易总额当中所占比例也日趋增大。在上个世纪九十年代，电子商务刚刚兴起，比如1995年全球网上销售额度只有2亿美元。然而就在3年之后，也就是1998年，世界电子商务开始迅猛发展，几乎每年都会增长1.3倍，这一年也因此被称之为“电子商务年”。到了2010年，世界电子商务贸易总额已经高达29万亿美元，占到了世界货物贸易总额的25%。电子商务之所以会以如此迅猛的速度发展，其原因就在于现代消费者以及零售商都有着电子商务的巨大需求。但是电子商务市场却和传统实体市场存在着较大的差别，这主要体现在消费文化以及销售环境上。 2消费者网络购买行为的影响因素在网络的主体背景之下，对于消费者的实际购买行为所产生的影响因素可以分成两种，一种是外部因素，另一种则是内部因素。后者一般是受到消费者自身原因的限制，这和传统的购买行为有着相似之处。在本文当中重点分析的是和传统影响因素截然不同的一种，即外部因素。 2.1网络文化的影响伴随着网络技术发展的迅猛发展，科学技术也出现了里程碑意义上的突破，对于现代人类的生存方式产生了一系列重大而且深远的影响，最直接的体现就是，目前已经逐渐的形成了一个深具特色的网络文化群体。 2.2网络零售商店气氛设计的影响 1．店面网页设计的影响假如能够将大量的信息技术具体应用到网络营销当中，就能够让网络零售商店具备某些传统实体商店所不具备的重要功能，比如网络销售者在自己的网店当中提供站内商品搜索服务，就可以让购买者快捷准确的寻找到所需要的商品，而且还可以做出一定的比较，这就可能会促使网络消费者的具体消费行为出现一些全新意义上的变化。 2．商品陈列的影响通常来说，传统型的实体商店能够使用多种方式来展示并陈列自身的商品，从而吸引消费者的注意力，最终促成购买行为，而在虚拟的网络空间当中，商品陈列已经不具备了相应的载体，比如货架、支架等，而只能作出一些虚拟的、抽象的说明介绍或者是图片展示等，这样就会对网络消费者的实际消费行为产生重要的影响。 2.3产品的特性网络市场与传统市场有着较大的区别，于是相对应的就是网上消费者的消费需求特性也和传统市场有着较大的区别，这就决定了并非任意商品都可以在网络上进行销售。一些网络消费者，尤其是青年消费者的主要购买动机就是追求商品的时尚性与新颖性。所以网络上销售的商品通常都应该是比较新颖的，能够代表时尚发展潮流，从而吸引网络消费者的注意力。 2.4产品的价格基于消费者的角度而言，价格并非是决定消费者购买的唯一因素，但也是消费者在网络消费的过程当中所需要重点考虑到的一个因素。对于普通的商品而言，价格和需求数量之间会呈现出反比例的关系，比如同样一件商品，售价越低，需求量也就越大，于是网络销售商店的销售量也就越大。网络购物有着强劲生命的一个重要原因就是网络上销售的都是一些比较低价的商品。网络上出售的商品一般来说比较便宜，这主要得益于网络让生产商和顾客能够直接进行交流，减少了经销商、代理商等中间环节，采用订单生产、减少库存，从而降低了成本。 2.5购物的便捷性很多消费者选择网络购物的一个主要原因就是能够节约大量的时间，而且操作起来也非常的方便，有着实体交易环境所不具备的消费体验。在实际交易的客观环境当中，消费者不仅需要和店主做出沟通交流，还需要和实体商品做出实地的接触，这样就需要消耗较多的时间成本与体力成本，这和现代社会快节奏的生活有着明显的矛盾冲突。 2.6缺乏安全感和信任感根据相关调查结果表明，尽管网络购物的用户群体在年龄上都是比较低，的大部分都是18到35岁，但是事实上25到35岁的主流消费群体在网络购物当中却并不太活跃，这主要是由于这个群体有着比较稳定的收入，追求用品的品质，他们更愿意选择那些知名的品牌，对于网络购物有着一些顾虑，最主要的就是缺乏安全感。 3针对消费者网络购物行为的特征以及影响因素的营销策略 3.1设计个性化产品，提供个性化服务网络销售者要充分发挥因特网的营销优势，借助网络1对1的交互功能，深刻掌握网络消费者的实际需求以及具体变化，提供一些附加值比较高的信息，让网络消费者通过网络平台参与到产品设计过程当中，一起创造并满足消费者的个性化需求。网络商店经营重点应该放到怎样挖掘那些有网络购物需求的人群，而不是挖空心思吸引人潮，于是，个性化服务也就成为了一个营销的重点所在。 3.2注重网站建设，打造互动的人机界面网站作为网络营销的重要基础，建设一个杜绝特色的网站，不仅可以树立起来一个良好的企业形象，同时还可以不断的吸引新的顾客以及沟通老顾客，从而保证网络营销能够取得良好的效果。首先，因为网络商店不能如同传统实体商店那样借助匾牌、橱窗以及霓虹灯设计等吸引消费者的注意力，所以网络商店必须有一个出色的网站作为宣传自身的重要途径，满足消费者求新、求异的消费心理，从而做出购买决定。其次，因为网络商店所经营的大部分商品都是以图片、文字或者是视频等方式展现给消费者的，消费者也只能借助视觉与听觉来获取商品信息，所以商品的图片、文字以及视频等应该尽量的清晰详细，这有这样才可以让消费者形成浏览兴趣，而这些都需要网站才能够得以实现。 3.3产品刺激在此可以将网络销售的产品分成两个大的种类，一类是实体的，另一类则是虚体的。虚体产品和实体产品之间最大的区别就是虚体产品通常都是无形的，就算能够表现出来一定的外在形态，却也只能是通过网络载体来展示外在的一面，至于产品本身的性质以及性能则只能通过描述来抽象的表达。而借助网络平台来销售的虚体产品则可以划分成两个大的种类，一类是软件产品，另一类则是在线服务。软件产品主要包括的内容有信息提供与各类软件。在线服务可以分为普通服务和信息咨询服务两大类，普通服务包括远程医挂号等，而信息咨询服务则包括法律咨询、医药咨询、股市行情分析、金融咨询等。企业还可以适当的推出一些个性化的定制服务，这样就可以有效的刺激消费者做出购买决定。 3.4网络营销信用策略网络购物的安全性包括了多个方面的内容，比如政策制度、法律法规以及技术标准等，所以政府相关管理部门需要做到以下几点：一是要加快相关法律法规的修改进程，建立健全电子商务的法律法规，对于网络销售过程当中所产生的纠纷，一定要通过法律手段来解决；二是要完善的电子支付制度以及网络营销规范；三是逐渐的构建起来一套相对完善的认证标准以及权威的认证机构，能够有效的维护网络营销环境的秩序环境健康发展，让广大的消费者放心满意，从而也加入到网络购物行列当中。参考文献 [1]姜旭平.网络营销[M].北京：清华大学出版社.2003. [2]王龙.钱旭潮.消费者互联网购买行为类型分析.市场周刊.2004.3 [3]李庆利.成晓辉.论网络营销的特征及应用策略.渤海大学学报.2005.3 [4]路易斯·E·布恩.大卫·L·库尔茨.网络时代的市场营销.第9版.北京:机械工业出版社.1999 [5]王小芳.浅析我国网络购物的发展[J].经济研究导刊.2009(7). [6]李君侠.网络购物的研究[J].商业现代化.2008(5). 针对网络购物的营销策略顾焕江苏海事职业技术学院 139