2019年护理工作总结及2020年护理工作计划

XXX医院

2019年护理工作总结及2020年护理重点工作安排

2019年我院护理工作在院领导的正确领导和大力支持下，在全院护士长、科主任及全体护理人员的共同努力下，按照三级医院创建工作目标，紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，完善各项规章制度，优化服务工作流程，落实护理质量三级质控管理，扎实推进护理工作，全年护理工作取得了良好成绩。现将工作开展情况总结如下：

一、全年重点工作开展情况及取得成效：

（一）各项护理工作指标完成情况：

全院护理危重病人19938人次，较去年上升16.7%；抢救病人5320人次，抢救成功率96.7%；其他指标完成情况如下：

（1）基础护理合格率96.5%（≥85% ）

（2）特、一级护理合格率99.8%（≥90%）

（3）护理文件书写合格率99%（≥90% ）

（4）高危患者入院时压疮的风险评估率100%(≥90% )

（5）非预期压疮发生次数为0

（6）高危患者入院时跌倒/坠床风险评估率100%(100%)

（7）健康教育覆盖率100%(100%)

（8）急救物品完好率100%(100%)

（9）严重差错、医疗事故发生次数0

（10）护理人员对不良事件报告制度及流程的知晓率100%（100%）

（11）年度继续医学教育达标率≥90%

（12）器械、物品消毒灭菌合格率100%

（13）护理患者实行责任包干100%（100%）

（14）护理人员“三基”考核合格率100%（100%）

（15）在国家正式刊物上发表论文4篇（≥10篇）

（16）完成护理新业务、新技术1项（1-2项）

（17）病人对护理工作的满意度95.2%（≥95%）

（二）护理人力资源管理方面：

1、严抓护理人员“三基三严”培训及考核，不断提高护理人员整体技术水平。

（1）院内培训：

①新入职护士的培训：

新入职护士的培训根据《关于印发XXX总医院护士规范化培训方案（试行）的通知》﹝2015﹞3号文件，年初拟定培训计划，并组织执行，2019年全年我院针对新入职护士共组织了3次理论培训、3次操作培训，考核合格后进入临床科室轮转，考核合格率100%。

②全院性的培训：

2019年，护理部共组织了全院性的理论考试4次，操作考核2次，业务培训15次，安全警示教育2次，做到了“三基”训练人人参加，“三基”考核人人达标，达标率100%。

③护理管理培训：

2019年开展护理管理培训3次，护理业务查房4次。

（2）院外培训：

2019年共选送了23名护理骨干外出参加各种培训、进修，选送了4名骨干进行专科护士培训，开阔了视野，提高了管理能力和专科护理技术水平。

通过参加和举办各种形式的培训，极大地提高了护理人员的整体技术水平。

2、注重人才引进，优化护理队伍，缓解人力紧张。

今年3月份，护理部与相关职能部门一起开展护理人员招聘和培训工作，共引进优秀护理人员27名，经过3周的培训，考核合格率100%，考核合格后安排到人力相对紧张的科室，保证了护理工作的正常运转。

3、制定护理人员轮岗实施方案，健全职称晋升管理制度。

为了促进护理人才梯队建设，培养全科护士，提高护士的应急能力和综合素质，今年8月份护理部拟定护理人员轮岗实施方案和制度，9月份启动轮岗工作，要求晋升中级职称（即护师晋升主管护师）的护理人员在晋职年限内必须到院内其他科室进行为期3个月的轮岗，相关科室制定轮岗培训方案及考核计划。

轮岗结束后，科室负责对轮岗护士进行综合评价，并报护理部备案，护理部按照科室考核结果出具轮岗合格证明，轮岗合格者准予晋升中级职称，不合格者不准予晋升。

4、加强护理人员岗位管理和层级管理，促进科室绩效合理分配。

今年年初，护理部按照《护理人员岗位管理实施方案》的要