本科院校图书馆嵌入式学科服务SWOT分析与策略

摘要：文章运用SWOT分析法分析了湖南工学院图书馆嵌入式学科服务的内部优势和劣势、外部机会和威胁，并针对该馆开展嵌入式学科服务提出了应注重建设应用型重点

学科资源、挖掘和培养学科馆员队伍、吸收和利用现代信息技术以及拓展实施手段等相关措施，对该馆开展嵌入式学科服务具有重要的指导作用。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0002-03

关键词：本科院校图书馆；嵌入式学科服务；SWOT分析；策略

1 嵌入式学科服务与SWOT分析法

1.1 嵌入式学科服务

嵌入式学科服务是一种以用户为中心，以学科馆员服务为基本模式，资源放桌面、服务到身边，融入一线、嵌入过程的新型且有深度的知识化、个性化服务模式[1]。自2006年中国科学院国家科学图书馆实施“融入一线、嵌入过程”的新型学科服务以来，嵌入式学科服务得到快速发展。如：上海应用技术学院[2]、河池学院[3]、河北工业大学[4]等应用型本科院校都在积极开展学科服务，并逐步推进嵌入式学科

服务工作的开展。

1.2 SWOT分析法

20世纪80年代，美国旧金山大学国际管理和行为科学教授H.Weihrich提出SWOT分析法，即态势分析法，这种方法后来逐渐成为欧美国家在战略管理和规划领域广泛应用的主流分析工具[5]。SWOT分析法是指综合考虑组织内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。S（Strengths）指组织内部的优势，W （Weaknesses）指组织内部的劣势，O（Opportunities）指组织外部环境的机会，T（Threats）指组织外部环境的危险。国内图书馆界学者把SWOT分析法应用到图书馆的服务与发展中，并取得了较好的效果。如：王金秀[6]应用SWOT分析法对高校图书馆学科化服务模式进行了研究；廉立军等[7]把SWOT分析法应用到学科馆员科研信息服务发展策略研究中；王红芳等[8]开展了大数据环境下图书馆学科服务的SWOT分析与服务策略研究。

目前，我国本科院校有关嵌入式学科服务的理论与实践较多，而针对SWOT应用到嵌入式学科服务中的态势分析却很少。笔者应用SWOT分析法对湖南工学院图书馆开展嵌入式学科服务的积极因素和消极因素进行分析，提出了该馆开展嵌入式学科服务的最佳策略，以期为我国本科院校图书馆开展嵌入式学科服务提供参考。

2 湖南工学院图书馆嵌入式学科服务的SWOT分析

2.1 内部优势与劣势

2.1.1 图书馆开展嵌入式学科服务的内部优势。①文献

资源优势。湖南工学院图书馆馆藏资源丰富，并且实现了多渠道资源共享。目前，该馆馆藏纸质文献124万余册、中外文期刊990种、中外文报纸120余种、电子图书310万余本。藏书种类以工科为主，所藏文献资源涵盖学院所有学科专业。另外，该馆还拥有CNKI数据库、万方数据库、SpecialSci国

道特色外文专题数据库、Wilson系列数据库等国内外优秀的数据资源库。丰富的馆藏资源和各种特色资源数据库为开展嵌入式学科服务奠定了文献基础。②人力资源优势。湖南工学院图书馆现有工作人员67人，从图1来看，该馆目前具

有研究生学历的人员占20.9%，具有本科及以上学历的人员

占56.7%。可见，该馆工作人员的学历结构较为合理，学历

水平较高，为嵌入式学科服务提供人力保障。③加强与院（部）合作与交流。湖南工学院图书馆十分重视嵌入式学科服务工作的开展，其为了加强与各二级学院（部）的沟通与合作，建立了通畅的“需求”与“保障”渠道。该馆结合实际情况，针对各学院成立学科服务小组，在学科科研资源和教学课程资源等方面给予支持，同时还在各二级学院（部）聘请兼职学科馆员共同开展学科服务。

2.1.2 图书馆开展嵌入式学科服务的内部劣势。①从图2

来看，湖南工学院图书馆高级职称人

员占6.0%、副高级职称人员3.0%、中级职称人员占14.9%、初级职称人员占11.9%，其他人员占64.2%。可见，该馆工

作人员中具有中级以上职称的人数还不足五分之一，从而反映出工作人员的技术水平和工作能力存在严重不足。②笔者通?^中国知网以“单位”“湖南工学院图书馆”为关键词进

行检索，得到的结果是：该馆工作人员2005―2015年间共

发表学术论文71篇（见图3）。其中，2009―2013年的5年间，该馆工作人员的论文发表篇数处于稳定期，2014―2015年其论文发表篇数明显下滑，可见，图书馆工作人员对工作方法的总结和探索热情下降，缺乏工作创新精神。③受传统服务理念的影响，湖南工学院图书馆工作人员对嵌入式学科服务在认识上存在一定的偏差，且知识结构不合理、专业知识人才匮乏。

2.2 外部机会与威胁

2.2.1 图书馆开展嵌入式学科服务的外部条件。①2015

年12月，湖南工学院顺利通过了教育部对本科教学工作的

合格评估，而这次本科教学工作合格评估给图书馆开展嵌入式学科服务带来了契机。随着学院的跨越式发展及对教学质量和科研成果的重视，教师及科研用户在科技查新、文献分析、学科热点等信息需求方面给图书馆开展嵌入式学科服务带来了机遇，随之促进了学科化服务的快速发展。学科馆员

针对不同学科用户提供个性化、有针对性、专业性强的学科信息服务，提高了教学水平和质量，提升了科研用户的工作效率，同时也给图书馆嵌入式学科服务提供了广阔的发展空间。②“互联网+”信息时代的到来给图书馆开展嵌入式学

科服务提供了技术支撑、实施途径和方法。高速发展的信息技术给各类信息资源的整合、优化、获取带来了方便，常用的通信工具及软件（手机、平板、QQ、微信平台等）、社交媒体及虚拟空间越来越受到学科馆员的关注和使用，给嵌入式学科服务的开展带来多元化的发展机会。

2.2.2 图书馆开展嵌入式学科服务的外部威胁。①挑战。如：用户通过百度系列产品中的百度学术搜索就能够检索CNKI、维普、万方、Elsevier、Nature等数据库中的学术期刊、文献资源；用户还可以在百度文献互助平台上通过互助方式为其他用户提供文献、书籍、专利等各类信息资源的全文。这些搜索引擎和文献互助平台丰富的资源，对图书馆现有的馆藏、数字资源及信息服务带来了挑战。②学科用户对图书馆的嵌入式学科服务持怀疑态度。造成这种现象的原因有二：一是一些学科馆员没有很好地履行工作义务，使原有的嵌入式学科服务没能很好地开展；二是学科馆员自身的专业素质不高，缺乏与学科用户之间的有效沟通，导致学科用户对学科馆员在其涉及领域的协助能力产生了怀疑，这些都不利于图书馆嵌入式学科服务的开展。 3 湖南工学院图书馆嵌

入式学科服务的SWOT策略

3.1 图书馆嵌入式学科服务SWOT策略

SWOT是一种分析方法，它是将上述内部优势S（Strength）与劣势W（Weakness）、外部机会O（Opportunities）与危险

T（Threats）相组合，形成四种不同类型的SWOT策略：优

势与机会组合、优势与威胁组合、劣势与威胁组合及劣势与机会组合。其策略主要有：①发挥优势，抓住机会。利用先进互联网信息技术重新打造信息资源优势，积极拓展嵌入式学科服务的领域和途径。②发挥优势，回避威胁。避免资源的同质化趋势，利用优势资源，根据自身条件，把力所能及的工作做到最优，加强宣传，挽回用户。③减少劣势，回避威胁。加强学科馆员人才队伍建设，重视嵌入式学科服务创新，加大宣传力度，推动嵌入式学科服务的更好发展。④利用机会，克服劣势。利用先进的信息技术改善现有资源平台，在政策和经费的支持下加快学科馆员队伍建设。

3.2 湖南工学院图书馆开展嵌入式学科服务最佳策略

图书馆开展嵌入式学科服务的四种SWOT策略中优势与机会的组合强调内部优势与外部机会相结合，因此抓住机会充分发挥自身优势是图书馆开展嵌入式学科服务的最佳策略。

3.2.1 利用先进信息技术，整合优化资源，建设嵌入式

学科服务平台。①湖南工学院图书馆在现有馆藏资源的基础

上，加快学科资源建设，向学院特色重点学科倾斜，以最大限度地满足教学和科研的需求。②加大对特色学科的书籍、电子资源、期刊数据库等资源的购买力度，对碎片化信息资源进行整合，打通不同数据库实现资源共享。③开发建设学校重点学科的资源数据平台，实现数据的查询、获取、分析一体化。④在建设嵌入式学科服务平台过程中要充分利用“互联网+”时代云计算、云服务和大数据技术，构建高校

图书馆学科知识共享服务体。

3.2.2 注重提高学科馆员的素质，加强院系间的沟通与

合作，推动嵌入式学科服务可持续发展。湖南工学院图书馆要不断加强与各二级学院（部）的沟通与合作，建立长效学科馆员培养机制，为开展嵌入式学科服务提供人力资源保障。图书馆要注重提高学科馆员的素质，从而更好地培养人才和留住人才。此外，图书馆还要加强学科馆员对嵌入式学科服务的理念的认识，激发馆员的服务热情，使嵌入式学科服务落到实处，提高服务效率和质量。

3.2.3 充分利用现代通信技术和设备，拓展嵌入式学科

服务的实施方式和方法。湖南工学院图书馆在利用现代通信技术和设备方面还存在着一些欠缺，随着“互联网+”时代

的到来，图书馆在开展嵌入式学科服务的过程中应充分应用“互联网+”信息技术手段，开发移动图书馆APP、微信平台，通过QQ、微博、e-mail等方式开辟嵌入式学科服务新途径；

还可以把E-Science、E-Learning、MOOC、BBS等实施方式和手段应用到嵌入式学科服务中。

4 结语

本科院校?D书馆在开展嵌入式学科服务的过程中，还需要审时度势，根据本校图书馆的实际情况选择最佳实施策略，并根据本校各学科用户的需求，制订符合本馆工作的方案和实施办法，从而打造图书馆嵌入式学科服务的创新之路。

参考文献：

[1]孙坦，初景利.图书馆嵌入式学科服务的理论与方法[M].北京：科学出版社，2015：38.

[2]危毅，倪宁兵，林洪纬.工科院校图书馆读者综合素养的培育：以上海应用技术学院图书馆为例[J].图书馆学刊，2011（3）：102-104.

[3]唐吉深.应用型本科院校图书馆嵌入式学科服务探讨[J].农业图书情报学刊，2013（10）：181-184.

[4]梁金平.高校图书馆嵌入式学科服务实践探索与提高：以河北工业大学图书馆嵌入式学科服务实践为例[J].图书馆

工作与研究，2016（5）：104-107.

[5]钟海艳.SWOT分析法在图书馆学中的应用研究[J].河

南图书馆学刊，2013（8）：105-106，118.

[6]王金秀.基于SWOT分析法的高校图书馆学科化服务

模式研究[J].图书馆研究，2013（6）：109-111.

[7]廉立军，黄晓鹂，刘志国，等.学科馆员科研信息服务SWOT分析与发展策略研究[J].图书馆工作与研究，2009（4）：67-70.

[8]王红芳，姜功恒，张凯兵.大数据环境下图书馆嵌入式学科服务的SWOT分析与服务策略[J].农业图书情报学刊，2015（10）：180-183.

（编校：马怀云）

海阳城市发展swot分析

海阳城市发展swot分析当今社会，城市发展迅速。本文旨在通过对海阳市的城市发展进行SWOT分析。一.、海阳沙滩体育旅游开发环境的SWOT分析通过对海阳城市开发环境所具备的优势、劣势、机会和威胁因素进行了分析。 1.1优势(strength ) 1.1.1区位优势比较明显，通讯发达海阳市地处青岛、烟台、威海三个中国开放窗口城市的中心地带，与三市均只有一个小时的车程。另外，烟台至凤城的高速公路已开始动工，它的竣工必将拉近海阳与其他城市之间的距离，使海阳成为胶东半岛重要的交通枢纽和“节点”城市。海阳方圆120公里之内有三处机场和三处大型港口，与韩国隔海相望，与日本一衣带水，与两国及北京、上海等国际化大都市均只有1个小时的航程。海阳通讯便捷，国际宽带、移动、程控、小灵通电话等各种通讯业务遍及城乡。完备的网络通讯设施，四通八达的海陆空交通是海阳与世界近在咫尺，这是旅游发展必备的重要因素之一。 1.1.2旅游资源丰富历史悠久海阳拥有中国长江以北的天然野生竹林，总面积1760多公顷的中国国家级森林公园，最富原生态风情的湿地公园和苏格兰风情18洞国际标准高尔夫乡村俱乐部等。另外，海阳剪纸、海阳大秧歌在艺术专家、学者、文化工作者及民间老艺术人的共同努力下，进一步地得到了继承、发展、改革和繁荣，1997年海阳市被国家文化部命名为“中国民间艺术之乡”,2006年5月20日，海阳大秧歌经国务院批准列人第一批国家级非物质文化遗产名录。2008年北京奥运会《海阳大秧歌》更是人选北京奥运会开幕式仪式前表演，吸引了众多中外游客的眼球。海阳以地雷战为主题的红色旅游业已被列为山东省红色旅游总体发展规划。 1.1.3拥有国内最好的沙滩之一沙滩运动在我国发展迅速。海阳旅游度假区是2001年12月28日由山东省人民政府批准成立的省级旅游度假区。总面积12平方公里，拥有230公里的海岸线和长一万多米，宽150米的金色沙滩。海阳的万米金滩沙细，滩平，坡缓，浪稳，水清，是中国最好的沙滩之一，是最好的度假休闲沙滩运动场所，曲折绵延20多公里的阳光金滩、60%以上植被保持自然原生态的海滨景观带、小孩口国家级湿地公园、自然与艺术和谐统一气势恢弘的沙雕艺术公园、体验海上运动激情的曦岛游艇会、观光休闲与商业购物相融合的高架观海平台等。前后成功举办过中国海阳国际沙雕艺术节和中央电视台《同一首歌》、《中华情》大型演出活动，承办了山东省、全国沙滩沙滩排球锦标赛，奥林匹克日沙滩马拉松活动以及全国沙滩排球巡回赛暨十一届全运会沙滩排球资格赛。 1.1.4接待设施越来越完备，具有良好的声誉海阳万米海滩浴场外围具有12座已建成和建设中的星级酒店以及相当数量的别墅区、居民区，可容纳大量游客人住或定居。各种附带设施配套齐全。高档海滨商务度假酒店群、海滨特色别墅群、高层度假公寓群。 1.2劣势(weakness) 1.2.1海阳市内食宿、交通设施尚不完善交通设施是亚沙会赛会举办以及今后旅游项目开发的必备条件。其交通设施的不完善包括城镇道路的老化农村道路较多、公交运输的混乱、承载能力较差、汽车站火车站的地理位置不理想、非机动车辆管理方面不完善等方面，这些方面将必将制约海阳体育旅游业的发展。 1.2.2体育旅游设施不完善

高校图书馆信息服务的现状及发展袁建勋

Vol.28No.1 Jan.2012 赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）信息服务是以信息为基础，综合利用现代科学知识、技术、方法，传递知识、交流信息、促进知识创新，为用户提供策划、咨询、调研等各种智力成果与服务的工作.随着计算机网络技术的飞速发展，中国的经济、科技和文化发展进入了一个全新的阶段，人们对信息的需求和服务也发生了明显变化，也使习惯于封闭式服务的高校图书馆信息服务工作面临严重挑战.如何适应社会发展的需要，充分发挥高校图书馆的作用，为读者提供更好的服务，成为了摆在图书馆工作人员面前一个迫切需要解决的问题.高校图书馆在信息服务方面应该进行顺应时代的改革创新，找出信息服务存在的问题加以解决，进一步促进高校图书馆信息服务工作的发展，为广大师生和读者提供更好的服务.1 高校图书馆信息服务的重要性高校图书馆是为教学和科研服务的信息宝库.也是全面提高大学生素质，开展大学生素质教育的“第二课堂”.信息服务作为高校图书馆的重要职能具有重要作用.1.1通过高校图书馆的信息服务，可以提高大学生综合素质大学生通过利用各种图书、期刊、报纸、视听材料和电子资源等各种信息服务，发展自己的专业知识和业余爱好.开阔了眼界，丰富了知识，有利于培养自主学习能力，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高精神境界和综合素质.1.2 通过高校图书馆信息服务，为教学和科研工作更顺利开展提供了保障高校的教学科研水平是衡量一个学校整体实力的重要指标.在教学工作中教师要吸收本学科领域的最新科研成果、准确的数据资料，需要查阅大量的参考资料，而图书馆就是查阅这些资料的最佳场所.在科研工作中，图书馆可以为科研课题提供相关信息，提供最新技术的发展动态，从而为科研人员制定切实可行的方案提供保障.1.3 通过高校图书馆信息服务，可以满足社会用户对信息的需要随着计算机网络技术的飞速发展，高校图书馆信息服务的对象由过去的在校师生扩展到广大社会成员.高校图书馆可以为企业用户提供市场调研服务，从而提高企业的生产力和竞争力.2高校图书馆信息服务的现状 2.1高校图书馆信息服务的新特点2.1.1 信息服务的载体多样化在如今的网络环境下，图书馆的信息服务载体多样化越来越明显，例如：电子期刊、光盘、电子图书、网络教学课件、数据库等各种网络资源.这些新载体具有容量大、检索方便、传递快、不受时空限制等优点，与传统文献资源一起，形成优势互补、丰富庞大的资源体系.2.1.2 信息服务的手段现代化随着现代科学技术的广泛应用，高校图书馆的信息服务由传统的以事实性咨询、指导性咨询和专题咨询为主的服务变为了通过网络技术提供功能强大、灵活、方便、实用的信息检索系统为主的信息服务.2.1.3信息服务项目的特色化网络时代对图书馆馆藏及服务特色的要求更为迫切，也使它规模效益得到了更大的发挥，当然也为它提供了更好的发展条件.网络环境下文献资源共享进一步强调各馆的特色馆藏，图书馆的信息服务由一般的常规化服务更多的向特色服务转移.开展特色服务成为了读者日益个性化的需求.2.2目前高校图书馆信息服务存在的问题 2.2.1 观念落后，对图书馆信息服务的功能认识不足很多人对图书馆的概念仍然停留在传统阶段，认为图书馆只是藏书、借书、看资料和报刊的地方，尤其是大部分高校图书馆，往往是以“书库”“书店”的形式出现在读者面前，其管理人员只是管理归类、编目存档的资料员，是学生借书、还书的“售货员”.实际上图书馆图书馆信息服务是在保存和传播人类文化、进行社会教育等职能的基础上进行的[1].图书馆职能的本质———信息服务并没有改变，只是这种服务的落脚点已经转为全方位、多功能、多层次的信息服务，延伸和扩大了图书馆的职能，这使图书馆开展信息服务存在巨大潜力. 2.2.2馆藏资源陈旧，难以满足当今时代信息服务的要求无论是过去还是现在，图书馆都属于经费相对紧张的浅谈高校图书馆信息服务的现状及发展袁建勋（山西医科大学汾阳学院，山西汾阳032200）摘要：分析了目前高校图书馆信息服务的现状，阐述了信息服务的发展趋势，并且提出了进一步强化高校图书馆信息服务职能的措施，对深化信息服务工作，不断提高信息服务能力，满足信息服务需求具有重要意义. 关键词：高校图书馆;信息服务;现状;未来发展中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1673-260X （2012）01-0143-02 第28卷第1期（上） 2012年1月143--

[图书馆,战略,知识]高校图书馆知识服务的战略研究

高校图书馆知识服务的战略研究摘要：在今天的知识化、信息化的社会环境下，面对信息的泛滥和知识的无序，图书情报机构和图书情报工作者肩负着信息整序和知识传递的重要使命。尽管目前人们对知识服务的概念、内涵、范畴等问题仍然处在不断的探讨过程之中，但图书情报机构应尽快实现从传统的基于文献单元的服务转变为以用户需求为核心的基于知识单元的服务，已经越来越成为学界的共识。关键词：知识服务信息服务战略研究随着知识经济的快速发展，知识逐步成为生产要素中最活跃、起决定作用的因素，各国的经济发展也越来越取决于对知识的开发和利用。高校图书馆作为知识的宝库和信息的集散中心，如何抓住知识时代带来的新的发展机遇和挑战，充分发挥它的知识服务功能，提高服务水平，是高校图书馆面临的主要问题。一、知识服务的内涵所谓知识，是指人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。知识的生成是一个复杂的动态过程，即认知过程中主体与客体的动态关系。认知主体即人的大脑，认知客体即客观世界，人在大脑对客观世界中的事物、对象、过程等加以认识产生各种信息，并对这些信息进行整合，使之有序化，提示其相互之间的联系，才能称之为知识。知识又可分为程序性知识和描述性知识，所谓陈述性知识用说明“做什么”和“怎么做”的问题，与实践操作密切，解决的是个体从不会做到会做到熟能生巧的过程，也叫操作性知识或过程性知识；而描述性知识主要反映事物的形态、内容及变化发展的原因，说明事物“是什么”、“为什么”“怎么样”等问题。二、高校图书馆开展知识服务的必要性高校作为国家知识创新的主体，是产生知识和传播知识的重要场所。在当今社会中由于现代信息传递的网络化，使用户在很大程度上无需通过图书馆馆员的中介作用，便能随时随地进行信息的检索、查询、存取等。这就使得传统的图书馆失去了竞争优势。要想不被时代淘汰，高校图书馆就应发挥自身优势，及时对浩如烟海的文献信息进行知识加工、知识处理，对文献信息进行分类整序、加工，提取出广大师生所急需的“知识单元”。向他们提供真正能解决教学和科研中重大实际问题的预案。另一方面，高校又集中了大量教学、科研的高层次人才，拥有广大的读者群体，形成了一个多层次的知识层面，知识潜力巨大，高校图书馆人员要下大功夫做好师生的知识开发。并通过技术平台实现知识共享；创造良好的环境，促进师生对知识的传播、交流。三、图书馆知识服务的实现途径 1、知识挖掘

【高校图书馆服务社会化浅谈】高校图书馆服务现状

【高校图书馆服务社会化浅谈】高校图书馆服务现状摘要：随着网络技术的迅速发展，高校师生获取信息的渠道增多，获取信息的能力大大增强，减少了对图书馆物理实体的依赖；另一方面，公共图书馆却无法满足数量庞大的社会读者的需求。于是，高校图书馆服务社会化呼之欲出。文章从高校图书馆服务社会化的必然性、优势、存在问题、实现途径四个方面进行了探讨。关键词：高校图书馆；服务社会化；必然性；优势；困难；实现途径一直以来，高校图书馆都只对本校师生开放，校外社会读者则去公共图书馆。然而，公共图书馆的藏书量和各类资源毕竟有限，很难满足广大社会读者的需求。2002年颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第21条规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。”2005年7月8日，武汉大学信息管理学院举办“数字时代图书馆合作与服务创新”国际研讨会暨第三届中美图书馆员高级研究班，邀请北京大学等五十多所大学图书馆馆长，探讨数字化时代大学图书馆合作与信息资源共享问题，该研讨会研究通过了《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》，该宣言中说，“高校图书馆有义务满足每一位公民读者对信息知识的需求”，“满足校内外读者的信息需求”……图书馆界把高校图书馆服务社会化的概念定义为：高校图书馆服务社会化就是高校图书馆对社会开放，接纳社会读者和团体，允许他们查阅馆藏信息资料，为他们提供服务，满足其对信息的需求。实现服务社会化，既有利于高校图书馆的自身发展，又能节约社会资源。发达国家的高校图书馆都非常重视社会化职能，美国、日本、德国等国家的高校图书馆为企业及社区开展服务十分普遍。到目前为止，我国高校图书馆服务社会化只处于探索阶段，在全国范围内仅丽水学院图书馆、义乌工商学院图书馆等几家高校馆在开展此项目。本文将从四个方面探讨高校图书馆服务社会化。一、高校图书馆服务社会化的必然性（一）充分利用现有资源，实现资源共享据权威部门统计，国内1794所公立大学图书馆藏书6.6亿多册，并且有大量连续出版物、数据库等各种类型的信息资源，但是大多数高校图书馆平均流通率低于40％，有的甚至不足20％，如何让这约4亿册处于“休眠状态”的图书有效利用起来，高校图书馆服务社会化是一个很好的办法。（二）校外读者的迫切需求我国公共图书馆藏书大约4亿册，却要面向比高校师生数量庞大得多的社会读者，服务质量必然会不尽人意。比如说武汉的光谷，这里被称为中国的“硅谷”，高新企业众多，高等学府林立，却没有一个能与之匹配的公共图书馆，此区域内的高校图书馆仅对校内师生开放，校外社会读者只能花上数小时的时间乘车去省图书馆。很多光谷人都有托朋友亲戚去高校图书馆借书的经历。如果光谷地区的高校图书馆能向社会开放，就解决了当地读者查资料较难、信息不足的问题。（三）自身发展和社会发展的双重需要第一，众所周知，高校图书馆的运作经费一直都由学校负担，常常因为资金问题而放弃了一些重大项目。实行服务社会化，其实是将高校图书馆推入市场，让高校图书馆在参与图书、信息市场领域的竞争中不断完善管理制度，提高服务质量。吸引更多社会读者后，资金问题也可迎刃而解。第二，21世纪社会竞争激烈，知识更新日新月异，4年的大学教育远不能满足人们的文化需求，因此提倡“终生教育”，只有全民投入到学习中去，国家才能兴旺富强，发展得更快。高校图书馆学习环境幽雅，学习气氛浓厚，拥有丰富的馆藏和高素质的工作人员，是人们理想的“终生教育”场所。在对社会读者开放的同时，高校图书馆还能提高自己的知名度，扩大自身的社会影响力，增强自己的社会地位。二、高校图书馆服务社会化的优势（一）人文、自然环境优势高校图书馆大多位于依山傍水、绿化率高的“象牙塔”中。相比公共图书馆，高校馆空间宽敞，布局合理，远离都市喧嚣，有着浓厚的学习气氛，底蕴深厚的文化氛围。（二）信息资源、管理设备优势图书馆是高校办学的三大支柱之一，是高校进行教学科研的重要场所，尤其是高校本科教学工作评估的开展，各高校都特别重视对图书馆的建设，倾注全力丰富馆藏，购买先进的设备，所以高校图书馆的馆藏具有专业性、系统性、完备性等特点，品位高、专业性强、涵盖广。随着网络信息技术

大数据时代高校图书馆创建学科服务模式的意义和影响

大数据时代高校图书馆创建学科服务模式的意义和影响摘要：文章通过对目前我国高校图书馆的学科服务建设现状的分析，针对我国高校图书馆目前存在的主要问题进行探讨，通过阐述提高高校图书馆创建学科服务模式的路径选择，为今后高校图书馆创建学科服务模式提供方案和建议。关键词：数字化；图书馆；创建；学科服务；学科馆员 1 高校图书馆创建学科服务模式的可行性分析学科建设是高校建设中的核心内容，一所大学各学科的整体发展水平在很大程度上反映了该所大学的办学水平，特色的学科建设能提高一所大学的竞争优势。而高校图书馆如何更好地服务于学科建设，则起着很重要的作用。高校图书馆可为学科建设设立专门的学科服务。学科服务是根据学科建设的需求来确定的具体的服务目标，使服务的项目和内容更进一步地拓展和深化。学科服务通过针对性的对学科建设所需的信息和资料进行全面汇总介入到学科建设中，从而帮助科研人员解决信息资源方面所遇到的问题。根据学科服务的定义可以知道，学科服务的本质就是为高校的科研人员在学科建设中提供定向服务。因而要想创建高质量的学科服务，最关键的是理清学科服务与学科建设之间的关系，加强图书

馆与各院系之间的沟通，通过互动进行有效、具体的服务。只有通过相互之间的沟通和交流才可以更好地利用图书馆庞大的信息库资源提高学科服务的效率。当前大多数高校图书馆的学科服务中，理念的更新和过程的深化一直在不断地被提出。因而，图书馆也可以借鉴这种思维方式加强沟通，使高校图书馆的学科服务与各院系的学科建设形成一个不可分割的整体关系，使双方的关系更加紧密，这样可以激发更多潜在的合作，进而完善图书馆的整体服务水平和质量。 2 高校图书馆创建学科服务模式的意义以高校广大师生的需求为目标，通过资源的输出和决策的输入帮助用户解决问题是高校图书馆馆员的工作之一，个性化服务也是学科服务的模式和方向。因而学科服务过程中，建立好图书馆员与用户的关系是这个过程形成的关键，而如何赢得用户信任的关键在于提升自身的服务水平，积极加强与用户之间的沟通和交流，通过积极主动的沟通实现对用户需求的准确把握，并依靠强大的数据平台，利用图书馆员的专业素养为用户找到最有价值的信息和资源，从而进行有针对性的服务。但是当下，在我国的众多高校中，图书馆的作用并没有被真正发挥出来。通过调查显示，众多高校中的图书馆的数字资源利用率不高，信息检索的有效性很低，因而在高校图书馆学科服务改革之际，积极改革理念，努力将学科服务深入开展是关键，应该积极采取有效措施来改变当下

规划中的SWOT分析方式(案例)

某某市城市商业发展SWOT分析专题研究一、城市概况 (一)地理及交通区位、行政区划 1.地理及交通区位某某市位于某某省东北部，金沙江下游，地处云、贵、川三省结合部，西、北与四川凉山州、宜宾市毗邻；东与贵州省毕节地区接壤；南与本省曲靖相连。市委、市政府驻地昭阳区至昆明、成都、重庆、贵阳四大中心城市和攀枝花、六盘水两大工业基地的公路里程均在500公里以内，处于西南地区四大城市的中心点，是某某省连接长江经济带的重要门户和某某对内、对处开放的重要通道。某某市距省会。。。明473公里，与西南其它三大中心城市。。。等地的距离都为500公里左右，与省外交往极为方便，是某某省北上四川、重庆及中原的重要通道。连接云、贵、川三省最便捷的省际铁路——内昆铁路和GZ40国道纵贯全区。GZ40国道是某某省“三纵三横九通道”高等级公路网规划中的一纵和一通道。内昆铁路、昆水公路与长江航道的交汇点水富县是我省第一大港。GZ40国道与金沙江的交汇点绥江县，是我省第二大港，水陆联运十分方便。通过便利的长江黄金水道，与长江中下游流域往来比较方便。某某机场始建于1935年，于1960年3月开辟“昆明－某某”往返航班，属军民合同机场。1991年11月动工扩建，于1994年2月恢复通航，属４Ｃ级机场，起降波音737（含）以下机型。高速公路、铁路、航运和机场共同打造某某优越的交通条件，造就了某某“海、陆、空”立体交通条件。某某市是某某省出省和通江达海的重要通道之一，是某某省的北大门。 2.行政区划和人口某某2001年撤地设市。全市辖。。人口变动抽样调查资料，自然增长率为

9.5‰，城镇化率达到17.2%。 (二)地形地貌全市地势西南高、东北低，属典型的高原山地构造地形。最高海拔为巧家药山4040米，最低海拔为水富滚坎坝267米。全市平均海拔1685米。 (三)气候特点全市立体气候明显，属南亚热带、中亚热带、北亚热带、暖温带、中温带和北温带共存的高原季风型立体气候。年平均气温16.2℃，年平均降雨量1110毫米。某某市区南部有温泉资源，与优良的气候资源结合构建“冬无严寒、夏无酷暑，地下有温泉，日照很充分”的最适合居住的城市和避暑胜地。 (四)水文境内主要有金沙江、牛栏江、白水江、横江、洒渔河、洛泽河、以礼河等江河，水能蕴藏量2080万千瓦，可开发装机1484万千瓦，水能蕴藏量占某某省的24.9%。国家在流经某某市域的金沙江下游规划有向家坝、溪洛渡、白鹤滩三座巨型水电站。目前，溪洛渡电站、向家坝电站已经开工建设。 (五)自然资源某某复杂的地形地貌和气候的多样性，造就了丰富的生物资源。全市有木本高等植物151科457属1025种。60余万亩竹林遍布全市。是我国珍稀竹种——筇竹、方竹的集中分布区。经济作物以烤烟、油料、麻类、魔芋等为优势产品，是云烟的主产区，是中国山嵛菜种植面积最大的区域，为全国马铃薯最适宜生长区域，还有“中国白魔芋之乡”的美誉。经济林木有100多个品种，大宗产品有油桐、乌桕、五倍子、木漆、白腊等，产量居全省之首；有各种水果37种苹果、柑桔、樱桃、甜橙、蜜桃等，量大质优，是我国南方优质苹果基地，年产量2亿多公斤，享有“果乡”之称；天麻、杜仲、黄柏、半夏为主的天然药材以其优良的品质享誉海内外，为全国品质最优天麻的核心区域。某某还是某某省畜产品主产区。全市成矿地层多，矿产资源丰富，开发条件优越。其中，煤、硫、锌、银、镁、磷、硅石等为优势矿种，储量大、品位高。煤炭储量189.5亿吨，占某某省总储量的36.3%。其中，褐煤储量占某某省褐煤储量的44.3%。为我国南方最大的褐煤田；无烟煤属特低灰、特低硫、特高热值、特高固定碳的优质无烟煤，具

浅谈高校图书馆服务管理

浅谈高校图书馆服务管理在信息化背景下，互联网等技术的冲击让高校图书馆的服务管理模式发生了改变。文章将紧密结合学校图书馆的革新状况，对过去图书馆服务管理的弊端予以陈述，然后对新型高校图书馆服务管理的优化作出简要分析，希望在一定程度上可以促进学校图书馆服务管理质量得到进一步提升。标签：高校图书馆；服务管理；资源建设；管理机制在传统高校图书馆服务管理中，主要利用人工查找的方法来找寻图书内容。在图书资源获取上，学生需要花费较多的时间，会让学生的使用质量受到影响，而在图书借还方面，都为人工借还。学生在有借书需求时，需要进行人工操作，且同时需要有专人进行值守，学生需要依靠图书证刷卡进入，而电脑需要保持刷卡进入界面，如果不慎移动鼠标，就很有可能让刷卡不显示、记录数据不准确等现象出现。二、高校图书馆的服务管理的优化 1.新型高校图书馆整体概述针对传统高校图书馆服务管理的种种弊端，学校采取了一系列的优化、革新策略。首先，在图书馆内采用了一卡式门禁系统，其原理与地铁通道机类似，学生的图书卡得到升级，利用图书卡或是学校發放的一卡通手机才能通过门禁，让学生的财产安全与学校图书的财产安全得到有力保障，同时减少了工作人员的工作压力。其次，在新型图书馆内，增设了学生选座使用的选座系统机、馆藏书目检索机和自助借还机，让学生的选书、找书及还书更为方便。最后，另有一系列网上的图书馆服务，利用QQ、微信等媒介，可以让学生远程找书、看书，实现了线上与线下这两种服务体系的结合。 2.高校图书馆服务管理具体优化（1）资源建设的强化。高校图书馆在优化服务管理过程中，需要合理把握各项资源，让本地资源与电子资源得到充分融合，让层次化的资源体系得以形成。第一，可以利用文件与图书的多种形式来保存本地资源，在整理资源过程中，根据学科知识可以对其进行科学分类，让其存放在不同区域内，并确保本地资源和服务管理系统得到紧密结合，让信息得到共享，让用户的获取更为方便，在存储过程中，可以做好图书馆之间的交流工作；第二，需要确保电子资源的检索较为方便，在高效图书馆的资源设置中，可以利用文字转换技术、数字处理技术让纸质资源得到转化，以形成电子资源，让学生可以享受便捷的数字资源，打破传统纸质资源的时间限制与空间限制。（2）管理机制的优化。随着高校图书馆资源建设的革新，也需要对管理体制进行优化。如我的岗位是前台咨询并监管门禁系统，现阶段，具体工作内容随着图书馆的革新已经发生了变化。因此，只有对管理体制予以优化，才能让图书

济南市城市发展SWOT分析

济南又称“泉城”，是中国东部沿海经济大省——山东省的省会，是国务院公布的国家历史文化名城之一，是全省政治、文化、经济，金融，教育中心，也是国家批准的沿海开放城市和十五个副省级城市之一。中国七大军区之一的济南军区本部。中国16个铁路局之一的济南铁路局本部。济南位于山东省中西部，具有2000多年的历史，是中华文明的重要发祥地之一，是闻名世界的史前文化－龙山文化的发祥地，区域内新石器时代的遗址城子崖，有先于秦长城的齐长城，有被誉为“海内第一名塑”的灵岩寺宋代彩塑罗汉等。中国首部诗歌总集《诗经》中有谭人所作讽刺诗《大东》，是现存最早的有关济南的文献。济南孝堂山郭氏墓石祠，是我国现存最早的地面房屋建筑；隋建四门塔为全国现存最古老的石塔，均为全国重点文物保护单位。中国原始部落的首领--舜（约公元前22世纪）就诞生与生活在济南一带，1929年7月正式设立济南市。位于北纬36度40分，东经南一带。117度00分，南依泰山，北跨黄河，属于北温带大陆性季风气候区，四季分明，日照充分，年平均气温14摄氏度，年平均降雨量650到700毫米。下辖六个区、三个县、一个县级市，总面积达8227平方公里。是“全国城市综合实力50强”和“全国投资硬环境40优”的城市之一。第十一届全国运动会举办城市。济南在目前的发展中，存在着许多可利用优势和潜力，也存在许多的威胁和挑战。 1.优势(Strengths) 交通，治安济南是山东省省会，地处中心位，是环渤海地区的中心城市之一。济南是联系华东地区乃至全国的交通枢纽，居于南北交流、东西交流双重枢纽地位，区位优势明显。全省铁路、公路、航空枢纽,通讯设施完善。；良好的治安环境为本城居民和外来投资者提供了安全的居住和投资创业环境。政治环境济南是全省政治中心。即几乎所有的省直机关和大多数中央驻鲁机构都设在济南,是全省的决策中心。利于提高政府行政效率,由审批型政府向服务型政府转变。经济环境济南市区域金融中心及教育基地的地位显著。济南是全国九大金融区之一，济南市是区域性宏观经济调控中心，金融机构门类齐全，运营良好，除省级宏观调控部门多在济南外,银行、证券、保险业务的派出机构都在济南设立区域性总部。人才优势济南是全省的科教中心，高等院校和科研机构密集。各类专业人才众多，人才优势明显。旅游文化资源济南是一座历史文化名城和全国优秀旅游城市,被誉为“泉城”,72名泉与大明湖构成了独特的泉城风貌。“一城山色半城湖”,“家家泉水,户户垂柳”是济南古城的整体景观特色。济南古城西部建成的商埠区也是济南重要旅游资源,济南属温带半湿润大陆性季风气候,四季分明, ,全年大部分时间适宜出游。 2.劣势(Weakness) (1)城市经济发展不够理想，造成吸引辐射力差，未发挥中心城市的职能。济南在全国十五个副省级城市中地位较为落后。即便在全国地级以上城市比较中，部分指标也相对滞后，这与其九千人口大省的省会城市地位十分不相称。济南在城市辐射能力、产业成长性、城市服务功能、城市管理水平、城市面貌和功能、政府工作状态和工作效率等方面存在明显差距。 (2)城市建设盲目性大，造成对历史与环境的破坏，使城市特色风貌逐步消失。 (3)城市综合环境质量下降。随着济南市经济的快速发展以及人口增加、城市规模的不断扩大，济南市同样也出现了城市环境与生态透支的现象；过快过量的城市改造在一定程度上破坏了自然生态系统和历史文化环境；加上历史上形成的重化工、建材、机械等重工业污染源，导致城市环境问题急剧增加；大气污染、水污染、噪声污染、工业废渣、城市垃圾等问题突显，制约了城市的可持续发展。 (4)城市道路不完善，交通压力大，停车场所匮乏。这也是许多城市面临的问题之一。济南市城区的布局形态由于受北面黄河、南面山体等自然条件的制约，城市的发展格局有东西方向带状延展的趋势。济南市路网系统不很健全，城市干道网密度偏低，影响了城市道路系统整体功能的正常发挥，造成交通效率低。

高校图书馆信息服务的新模式

高校图书馆情报信息服务的新模式高祀亮（青岛科技大学图书馆，青岛266042） [摘要] 阐述了网络环境下高校图书馆信息服务的重要地位，分析了高校图书馆在信息服务工作中的新要求，探析了信息服务工作的发展对策，提出深化高校图书馆信息服务的措施。 [关键词] 高校图书馆信息服务网络环境定题服务数据库 [分类号]G250.73 1. 高校图书馆情报信息服务的重要地位 1.1信息是普遍存在于自然界、人类社会和人类思维活动中的一种现象，它是信息源体存在方式或运动状态以一定形式与外界进行交换的讯号。简单地说，信息就是客观世界一切事物存在和运动所发出的各种信号和消息。图书馆是知识、信息的宝库和服务中心。知识、信息是以文献形式存在的。文献是指用文字、图像、符号、声频、视频等技术手段记录在一切载体材料上的人类知识。知识、信息是文献的实质内容，载体是文献的外在形式，而记录是联系知识、信息与载体的手段。文献中记录着的大量的知识和信息为读者所利用时就转化为情报。情报是知识或信息经传递并起作用的部分，即运用一定的形式，传递给特定用户，并产生效用的知识或信息。因此，图书馆的特定信息服务实际是情报信息服务。 1.2 随着信息技术在高校图书馆全面运用，高校图书馆在高校的教学和科研中发挥越来越大的作用。网络技术作为现代信息存储、流通和传播手段，极大地丰富并改变了原有的服务方式和内容，使高校图书馆的服务功能得到了空前拓展。图书馆信息资源不再局限于本馆原有的印刷型文献信息，而是扩展到网络可检索和共享的其它服务器上的信息资源。在网络环境下，以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要对象，根据用户的特定需求，以知识和信息的开发为手段，为用户提供增值信息、特定信息的服务，已成为高校图书馆情报信息服务工作的主要内容。高校图书馆必须打破旧的思想观念，树立大信息观，确立新的现代服务理念，充分开发利用图书馆的文献信息资源，不断适应社会对文献信息深加工和综合化的要求，真正成为网络环境下面向社会服务的现代化信息中心。 1.3 随着计算机多媒体和网络技术的日益发展，高校图书馆读者的信息需求结构也发生了变化。读者不再仅满足于印刷型文献，而是希望尽可能多地获取网络信息和多媒体信息。信息需求从单一型、专业型向各行各业及生活领域扩展，形成了全方位、综合化的态势。这种需求决定了高校图书馆信息资源建设必须发展印刷型文献信息资源和数字化网络信息资源并举，从过去单一的文献借阅服务，转向既要有书本式的文献借阅服务，又要有联机检索和光盘检索服务，还要有情报信息服务和教学培训服务的多元化格局。从而满足不同读者的需求。读者信息需求和信息资源的多样性要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式，必须探索基于网络环境的信息服务工作的新路子，针对读者的需求提供全程性、全方位的信息服务，包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面服务。 1.4 服务是高校图书馆工作的核心，网络的发展使图书馆的服务工作从内容到形式都发生了变革。适应和利用网络带来的变革，找准重点，发挥已有的优势，更新服务思想、服务模式、服务内容，是新形势下图书馆工作中面临的重要课题。当前高校图书馆信息服务的转变，主要应加强情报信息服务工作，即针对用户特殊需求的信息服务工作。 2. 高校图书馆在信息服务工作中的新要求 2.1领导的重视与馆员综合素质的提高是做好信息服务的重要保证。高校图书馆要做好信息服务工作，必须得到校领导在人力、物力和财力上的大力支持。只有为图书馆信息网络

高校图书馆学科服务创新能力建设

高校图书馆学科服务创新能力建设随着数字化、信息化的不断演进，网络化的发展和日益普及，用户信息环境发生前所未有的变化，图书馆不再是用户获取信息的惟一机构。用户生存在网络环境下，往往认为网上无所不有，出现了信息爆炸和信息泛滥成灾的局面，无用、无效、无关信息充斥其间，使用户无所适从，即使找不到所需信息，也不愿求助图书馆，包括数字图书馆。用户获取信息要求方便、快捷、简单，但需要解决的问题常常得不到及时、有效地解决。这样一种环境对图书馆组织和服务模式是一种新的挑战，我们应该充分认识到用户需求与行为变化所产生的影响，积极地应对变革，加快图书馆从面向图书馆到面向用户的转型。一、高校图书馆学科服务战略要素分析图书馆服务理念是图书馆历史和文化的结晶，是对其独特文化内涵的一种简练表达。建立以学科服务为核心的服务理念，具体内容是：资料随手可得，信息共享空间；咨询无处不在，馆员走进学科；技术支撑服务，科研推进发展。建立学科服务体系需要创新学科服务创新是一项系统工程，对图书馆而言：理念、管理、机制、服务、文化、内涵、品牌等均需要围绕学科化服务工作进行全新定义与设计。学科服务创新意蕴创新动源是以先进理念牵主线，以优化机制为动力，以科学管理做保障，以文化建设铸内涵，以服务創新树根本，以塑造品牌谋发展。建立以学科服务为核心的组织机构、管理策略与运行机制。学科服务不仅是服务团队的主要工作，也是全馆各类组织机构业务工作的核心，因此，需要变革组织机构，细化职能结构，调整资源布局，建立全面完整的学科化服务体系。二、高校图书馆学科服务创新动机分析高校图书馆学科服务是一种个性化、主动化、具有增值性的深层次服务，从服务对象、专业水平、工作流程、服务系统、时间、服务内容、个体情感、协同方式等方面嵌入到教学、科研、学习、学科创

城市营销SWOT分析

城市营销SWOT分析一、乌审旗城市营销的SWOT分析 SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会(Opportuni-ties)、威胁(Threats)、优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)结合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。本文利用这一分析方法开展乌审旗城市营销的优势、劣势、机会、威胁的分析，为乌审旗城市营销实践提供参考。 (一)优势(S)分析 1.历史悠久、文化底蕴深厚乌审旗历史悠久，是“鄂尔多斯(河套)人”的故乡、“独贵龙”运动的策源地，享有“中国苏力德文化之乡”、“中国蒙古族敖包文化之乡”、“中国鄂尔多斯歌舞之乡”、“中国马头琴文化之都”的美誉。乌审旗还被内蒙古文化厅命名为“蒙古族民间诗歌(口头诗)之乡”、“敖伦呼日胡之乡”;被批准建设成为朝岱嘎查原生态文化保护基地。“萨拉乌苏”、“乌审召”、“独贵龙”、“察罕苏力德”等文化品牌享誉全国。这些都充分证明乌审旗有着悠久的历史和深厚的文化底蕴，为塑造城市品牌形象和增强城市魅力提供了极其有利的条件。 2.自然资源富集乌审旗拥有得天独厚的自然资源优势，多种资源共生。已勘探发现苏里格、乌审、长庆、大牛地四个超千亿m3的大气田，天然气探明储量1.2万亿m3，远景储量 3.6万亿m3，被誉为“中国天

然气之乡”;煤层气探明储量1.38万亿m3;煤炭资源储量丰富、品质优良，探明储量520亿吨，预测储量1000亿吨以上。陶土、泥炭、石英砂、白垩土、“乌审土”等矿产资源储量也十分可观，极具开发价值。黄河一级支流无定河穿境而过，过境长度80公里。境内巴图湾水库是自治区西部最大的水库，总库容1亿m3，现正在开发为生态旅游区。地下水埋藏浅、易开采，年可开采量达3.7亿m3。3.旅游资源独特乌审旗自然景观秀美，素有“塞外小江南”的美誉。广袤的大草原、浩瀚的毛乌素沙地、犹如点点繁星的天然碱湖，构成了乌审旗兼具大漠粗犷与水乡秀丽的独特自然景观。目前乌审旗已形成古遗址观光、红色旅游、蒙古族祭祀游、生态观光和体育旅游、工业旅游、宗教文化旅游等多元旅游格局，重点开发了萨拉乌苏文化遗址、巴图湾生态度假、九足白徽和文贡梁古墓群、以席尼喇嘛本人及“独贵龙”运动为核心的红色旅游、苏里格天然气田和乌审召工业园区、牧区大寨、乌审召、统万城遗址旅游、沙地围猎狩猎等九个旅游产品。4.城市基础设施完善近年来，乌审旗新建、改建地方公路50余条800多km，公路通车里程达到2115km，启动建设4条铁路，形成了完善的交通网络。建成220KVA变电站4座、110KVA变电站9座，基本具备双电源双回路供电条件。大力发展教育事业，实现了15年免费民族教育。医疗卫生条件不断完善，公立医疗机构实现药品零差率销售;建立5.4

高校图书馆学科服务模式优化探讨

高校图书馆学科服务模式优化探讨概要：基于用户需要的高校图书馆学科服务体系的建设，需要高校图书馆充分了解当前自身在学科服务工作中存在的各种缺陷和不足，积极借鉴国内外图书馆在学科服务工作中的成功经验，注重对学校用户需求的调研与分析，能够针对用户的不同需求，开展形式多样的主动化服务，创新图书馆学科服务的评价机制，促进通俗化工学科服务效率和服务质量的不断提升。针对图书馆用户的个性化需求，积极实现对口服务，为高校用户的学习、教学与科研提供更加全面的增值实施服务，实现高校图书馆学科服务模式的不断优化和转变。一、当前高校图书馆学科服务中存在的主要问题（一）学科服务工作不够深入受图书馆传统管理思想的影响，目前高校图书馆的学科化服务主要还是被动式的服务，很少会针对用户需求开展主动性的服务，主要采取基于学科馆员、以资源建设为中心的，这样服务工作是单向的，没有实现同用户之间的积极互动，所以无法实现对用户需求的准确把握，目前所开展的学科服务内容主要还是集中在学科导航、数据库建设、学科资源整合、咨询解答等常规性的服务项目，这显然已经无法有效满足高校教学与科研工作的现实需求。（二）学科服务的专业化程度偏低随着高校科研工作需求的不断增长，对学科资源建设专业化程度的建设标准也在不断上升，只有保证学科资源建设的前沿性、标准型、及时性，才能为学校科研工作提供更多的支持。但是，高校图书馆在资源建设过程中，并没有对学科数据资源进行深入的发掘与整理，在学科资源的购买与整理上存在很大的随意性，无法保证学科资源建设的专业性和针对性，学科服务质量也就很难得到有效保障。同时，有些高校学科服务配套资源的配置效率比较低，电子化信息资源的建设相对滞后，图书馆馆员的专业素质水平相对较低，这都会影响到高校学科服务专业化程度的提升。（三）缺乏有效的用户服务效果评价

济南区域经济发展SWOT分析

济南区域经济发展SWOT分析论文山东建筑大学胡佳奕2011051015 城规111

一、优势Strength 1、区位交通优势济南地处环渤海湾经济区与长江三角洲地区的结合部，建设跨省域中心城市的地缘优势得天独厚。随着京沪高速铁路、京福高速公路和以济南为中心的全省高速公路网络的建成，济南的交通枢纽地位将进一步加强，由此将有利于拓展发展空间，扩大经济辐射范围 2、文化底蕴深厚山东是中华文明的重要发源地之一，历史积淀深厚，文化底蕴丰富，区域特征鲜明，“一山一水一圣人”突出体现了山东的文化特征。龙山文化、黑陶文化映照千年，舜帝、孔孟、诸葛亮、李清照等文化名人灿若星斗。济南有72名泉，以泉城著称，泉是济南最大的特色，特别是趵突泉更是被誉为天下第一泉。“家家泉水，户户垂杨”的美景想来就让人羡慕，“海右此亭古，济南名士多”，文人乐山乐水，文以载道，诗以悦情，人文的参与使济南泉水更具魅力、更具色彩。济南的不少名泉和无名泉都有动人的传说和故事，例如“孝感泉”讲的是“刘琮孝母”的故事，“饮马泉”传说是曹操饮马的地方等等。4、人才优势济南是全省的科教中心，高等院校和科研机构密集。各类专业人才众多，人才优势明显。 5、基础配套设施及条件基本完备。以胶济铁路、济青高速公路、济青高速铁路、309国道和102省道等为支撑，沿东西向的交通线路已经形成，南北向交通也具有一定基础。同时，东部产业带内供电、供水、燃气和排污状况也在不断得到改善，能够适应大规模开发建设的需要。另外，济南东部产业带已逐步培育和发展了劳动就业、知识产权、贸易、物资和金融等体系，具备了商品流通、房地产开发、金融保险、科技、信息和咨询服务等功能。二、劣势Weakness 1、薄弱的物质资源基础济南本身并不具有良好的矿产能源及其他物质资源基础，工业生产原料主要依靠外地运输，这就使得在济南发展重工业的成本偏高，且能效过低。与此同时，受限于济南南有山区北有黄河这一地理限制，就使得在物质资源开发上受到了进一步的制约。 2、环境污染严重城市综合环境质量下降。随着济南市经济的快速发展以及人口增加、城市规模的不断扩大，济南市同样也出现了城市环境与生态透支的现象；大气污染、水污染、噪声污染、工业废渣、城市垃圾等问题突显，制约了城市的可持续发展。 3、综合经济实力在全国的位次和发展省会经济的要求存在差距

高校图书馆学科服务研究综述

关键词：高校图书馆;学科服务;研究综述摘要：文章通过对当前高校图书馆学科服务现状的了解，掌握学科服务难点，分析学科服务影响因素，提出学科服务体系原则，并通过对国外高校学科服务现状分析以及对国内部分高校学科服务的总结，得出高校图书馆学科服务研究结果，为未来高校图书馆学科服务研究打下基础。中图分类号：g251.6 文献标识码：a 文章编号：1003-1588（2016）02-0027-03 为满足不同读者和社会群体的个性化文献信息需求，各大高校纷纷建立了自己的科技咨询服务部门或团队，提出了学科咨询服务，目的是用于提升读者的信息获取和利用能力，满足不同读者对文献信息的需求。 1学科服务基本问题研究 1.1学科服务现状分析 1998年清华大学图书馆首先开展学科服务，随后越来越多的学校图书馆设立学科馆员为学校科研开展学科服务，很多学校图书馆把学科服务作为深化读者服务、推动图书馆转型的重要方式。但目前学科服务还存在着很多问题：①部分高校图书馆认为在现有的条件下无法开展学科服务。②部分高校图书馆虽然开展了学科服务，但效果很不理想。③部分高校图书馆保持观望态度。 1.2学科服务的难点造成上述高校图书馆学科服务不尽如人意现状的原因，主要是在当前的学科服务工作中存在着一些问题。许多高校图书馆虽然建立了学科服务，但仍对其疑虑重重，他们认为在现有环境条件不够成熟的情况下开展学科服务存在许多困难。有许多开展学科馆员服务的高校图书馆也表示学科馆员不能满足用户需求、得不到用户的认可，整个学科服务过程无法深入到教学或科研过程中，服务结果不能满足预期理想。学科服务研究在我国高校图书馆已有十多年的历史，多数学科服务成果都不明显，甚至更多的仍然只是纯粹的图书馆，而不能作为学科服务查新站等。每个学校图书馆都有各自的学科服务难点，找到学科服务的难点并进行深入分析，最终提出解决方案才是重点。初景利教授总结出图书馆学科服务难点在于学科服务的规划与设计、确立学科服务的基点、学科馆员的角色等方面，并针对以上现象提出了五点针对学科服务难点的解决方案：①学科服务的规划与设计。做好学科服务前期规划有利于设立学科馆员岗位，充分调研图书馆的现状，包括馆员的学历和学科背景、职责设计、工作机制、考核办法、任务目标等。②学科服务基点。当前部分高校图书馆学科服务基点失衡，导致图书馆的目的与读者需求不符，失去了图书馆发展的根本。③学科馆员的角色。学科馆员要改变传统角色，服务于一线，与用户形成科研团队，直接参与科研活动。④学科服务的系统性和协调性。学科服务的系统性和协调性是学科服务的关键点，学科馆员应与其他业务紧密关联，充当图书馆事业和业务的灵魂，充分调动各方因素，发挥主体作用。⑤学科服务考核办法。学科服务考核应该以读者服务为导向，侧重服务效果。 1.3高校图书馆学科服务影响因素分析其代表性观点是由丁学淑等提出的两要素：①个人因素对学科服务的影响。一方面是读者用户，高校图书馆要向读者宣传其学科服务的理念、内容、品牌，并提供人性化和知识化的服务。另一方面是学科馆员素质，学科馆员的形象包括良好的心理素质、较好的专业素质、较高的专业技能、较硬的心理素质。②组织因素对学科服务的影响。一方面是图书馆，图书馆的品牌形象的关键是能成功定位学科服务品牌。图书馆资源是学科服务顺利开展的基础，因此图书馆应针对特定学科的相关资源进行整合，并将其主动推送给读者。另一方面是学校院系，学科服务有利于学校的学科建设和发展，学校领导和各部门应给予充分的支持，院系协同图书馆，保证学科服务的顺利开展。

高校图书馆服务对象特点简析

高校图书馆服务对象特点简析本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！一、高校图书馆读者类型的不同 1.不同类型图书馆服务的读者类型不同。不同类型的图书馆，服务读者的类型也是不一样的。例如：乡村图书馆服务的读者类型以农民为主，城市公共图书馆服务的读者类型以普通市民为主；少儿图书馆服务的读者类型以6岁至15岁的儿童少年为主，成人图书馆服务的读者类型以成人为主等。 2.高校图书馆服务读者类型的特点。高校图书馆是学校的文献信息中心，它是为教学、科研、培养人才服务的学术性机构。高校图书馆服务的读者类型主要是大学生读者、研究生读者、教师读者。 3.高校读者易追求阅读的功利价值。阅读具有功利价值和依据读者自身的职业结构特征，可以把读者分为学生读者、工人读者、教师读者、军人读者、农民读者等等。高校图书馆服务的读者类型不同于其他类型的图书馆，它主要以大学生读者、研究生读者和教师读者为主。二、高校图书馆读者阅读特点分析

1.阅读的重要性。高校学生读者可分为大学生和研究生，对于高校学生读者来说，图书馆就是学生的第二课堂。大学生较高中生的学习方式发生很大的变化，由被动性学习转换成主动性学习，所获得的知识绝大部分来自于自学的学习方式。大学生要想成为合格的人才或者成为综合能力比较强的人才，就需要从课外获得大量的知识。所以图书馆就成为高校学生的第二课堂。高校教师的主要工作就是教学和科研，他们需要不停地学习来给自己充电，不停地学习新知识，及时掌握科研领域的最新发展状况，这样才能做好教学和科研工作。可以说实体图书馆和虚拟图书馆也是高校教师的大课堂。 2.高校图书馆读者阅读方式多样化。随着科技的发展，传播媒体也日趋多样化，读者的阅读方式已从单一的纸质读物向多种读物发展，读者的阅读方式也有所变化，尤其是高校读者的阅读方式。一方面，高校读者对新鲜事物接受能力较强，与社会读者相比，高校读者对先进传播媒体的应用能力比较强；另一方面，作为高校教育第二课堂的图书馆，高校非常重视对先进传播媒体的建设；更重要的一点，高校图书馆资源对于其读者提供的是免费服务，这又促进了读者