产品退货指导说明书

本文是产品退货指导说明书，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

篇一：

1.目的：

规范客户退货作业流程，确保成品受到合理的流通及应收账款的准确。

2.范围：适用于本公司所有卫生巾产品最终成品的退货作业程序。

3．职责：

3.1销售：退货控制；退货申请；退货品客户处的整理；退货差异（非承运商原因）的核销申请。

3.2营管：SAP退货订单/交货单处理；前进仓退货运输作业安排；前进仓退货品的清点。

3.3储运：苏州仓退货作业安排；苏州仓退货品清点、送检。

3.4会计：参于苏州厂/前进仓退货品的清点；客户应退与仓库实收导致的应收帐

款差异的追踪处理。

3.5品保：退货产品的性能试验和判定工作。

3.6生产：退货品的再加工作业。

4．作业流程：4.1退货申请

4.1.1业务根据与客户确认的退货信息，填写”事故通报处理单-退货类”呈权责主管签核。

★退货核准权限：退货货物价值5000元以下的”事故通报处理单-退货类”签核到销售总监；5000元以上的”事故通报处理单-退货类”签核到总经理。

4.2退货订单

4.2.1营管依已核准的”事故通报处理单-退货类”退货产品、数量、价格等相关信息进行SAP系统退货订单及交货单处理。

4.3退货物流

4.3.1退货前业务需至客户处进行产品生产日期查验及数量的清点。

4.3.1.1已过期产品原则上不接受退货，如因涉及账款回收等特殊情况需办

理过期品退货需在退货申请时明确注明。

4.3.1.2对非原封箱产品业务需进行清点、整理、封箱，在外箱上标注箱内产品清单（SKU和数量）并签名。

4.3.1.3为便于后续清点交接，请在单据上注明退货包装箱数量。4.3.2物流公司根据营管或工厂储运下达的退货任务安排车辆收退货。

4.3.2.1收取退货时，需检查产品封箱是否完好、是否有业务封箱，各检查项完整方可提取退货，否则请及时通知退货任务下达方（营管或工厂储运）。营管或工厂储运及时与各责任业务联系，业务在30分钟内予以回复。营管或工厂储运记录业务回复情况并通知物流公司执行。

4.3.2.2对未经核准、在送货过程中突发的退货，物流公司需及时通知出货任务下达方（营管或工厂储运）。营管或工厂储运及时与各责任业务联系，业务在30分钟内予以回复处理结果。营管或工厂储运记录业务回复情况并通知物流公司执行。★针对以拒签送货单或本次不取退货客户将对货物自行处臵等会给公司造成更大

损失隐患的，原则上先予以货物退回处理。4.3.3退货入库4.3.3.1退货入苏州仓

4.3.3.1.1由储运、会计2单位人员对退货封箱状况进行检查；退货品数量进行清点；根据实收退货信息填写”退货入库单”。

4.3.3.1.2营管根据退货实收情况及退货差异责任归属，调整退货订单/交货单或进行承运商赔付销售订单处理。仓管进行相应退货收货或发货过帐。

4.3.3.1.3仓管员填写”异常品处理单”通知品保人员鉴定并根据品保部门判定结果，确定退货品后续处理（发回产线重工,筛选或选择申请报废处理）。

4.3.3.2退货入前进仓

4.3.3.2.1由营管、会计（如当区无会计建议业助或业务人员代表）定期或不定期至前进仓对退货封箱状况进行检查；退货品数量的清点；根据实收退货信息填写”退货入库单”。

4.3.3.2.2营管根据退货实收情况及退货差异责任归属，调整退货订单/交货单或进行承运商赔付销售订单处理。

4.3.4退货差异责任归属4.3.4.1如封箱各检查项不完整未报备经同意或未

经允许将货物退回产生的相关差异由物流公司赔付。

4.3.4.2货物退回如封箱完好有数量差异或经业务许可退回的未经整理或封箱各检查项不完整的货物有数量差异，由业务负责。4.4应收帐款核对

4.4.1业务部门根据客户应退与仓库实收的差异填写”事故通报处理单-折让单”并经权责主管签核。

4.4.2会计部门根据”事故通报处理单-折让单”对SAP系统进行调整。4.5作业流程图5相关表单

5.1事故通报处理单-退货类QR-SC/WI03-015.2事故通报处理单-折让单QR-SC/WI03-025.3异常品处理单QR-SC/WI03-03

篇二：退货产品分析作业指导书P6.1W-1

1.目的:本指导书旨在对退货进行合理控制.减少退货次数至最低..

2.范围:本指导书适用于客户退货的全过程.

3.职责:

3.1营业部长负责对客户退货的批准.

3.2财务部负责对退货的接收清点和重新发货，负责退货的调换和入库.

3.3品质部负责检验并填写检验结果.

3.4制造部负责对退货的再加工.

4.定义:退货:指客户在接到公司按订单发出的货物后,由于某种原因将货物退回公司这一行动过程.

5.程序:

5.1批准

5.1.1销售课接到客户退货要求,填制退货申报表一式四份(.营业部.品质部.财务部各一份),将退货理由及客户提供的申报数量、规格型号、客户名称、金额、销货清单号等填写清楚,然后填写退货原因经营业部部长填写意见批准后,转交负责发货人员.

5.1.2如有相应的信息反馈单号,则应将信息反馈单号注明于退货申报表上.

5.1.3发货人员见到营业部长签字的退货申报表后对照提货单,提取货物到公司.

5.2接收

5.2.1仓库保管员对退货进行清点,并将清点的实际数量填写到退货申报表中并在清点人处签字.并报品质部进行检验.

5.3检验

5.3.1品质部对退货进行检验之后在退货申报表上填写验证结果,对于能够直接判断原因的,填写处理意见并由部长签字。对于不能判明原因的由品质部组织多功能小组共同分析原因，制定纠正措施，填写五原则报告。

5.4保管员持经品质部验证后的退货申报表，由财务部部长签署意见后,按照验证结果对退货进行处理.

5.5处理

5.5.1如退货为合格品,仓库保管员将退货退回仓库,并将入库实收数量记帐。

5.5.2如退货为需返工的不合格品,由品质部填写产品返工单一式三联(制造部.品质部，仓库一联),并通知制造部对退货进行返工,当将返工/品完成经检验合格后,仓库凭返工单接收物料并按照实际的合格品数量记帐。

5.5.3如退货为不合格品且无法返工,营业部填写物料报废申报单。

5.5.4责任部门负责五原则报告的实施，品质部负责验证实施情况的有效性。

5.5.5如果此问题在以后没有再发生或发生次数明显降低到可接受水平，此项目可以关闭。

6.备注:无.

7.参考文件

7.1退货申报

篇三：采购退货作业指导书

1.目的

为将进料检验及生产过程中发现的不良品向供应商要求退货，制订本作业指导书。

2.适用范围

本程序适用于采购退货作业。非生产用物料包括：办公用品、低值易耗品、劳保用品。

3.定义

无

4.职责

4.1供应链经理4.1.14.2.14.3.14.3.24.4.14.4.24.

5.14.5.24.

6.1

负责退货的最终审批；负责退货单的审批；负责填制采购退货单；负责填制特采单；负责退货物料的审核；负责退货货物料单据的审核；负责退货物料的包装及托运；负责填制退货单据；负责请购物料的检收；

4.2供应经理4.3供应专员

4.4物流部经理

4.5仓管

4.6申请单位

5.采购退货作业流程图

见附件《采购退货作业流程图》。

6.作业内容

6.1物料送达，品质检验员根据公司品质检验标准检验物料，不合格物料作好标识，存放于不良品区；6.2品质检验员根据检验情况填制《验退通知单》，通知供应人员；

6.3供应人员收到《验退通知单》时，应立即汇报供应经理，同时与供应商联系，查找原因并确立处理办法；6.4物料可以退换货的，经供应经理签核《验退通知单》后通知仓管；

6.5物料因客观原因（如交期等）来不及退换货，或经业务部经理、供应链经理重新确立标准可以让步接收

的，由供应专员填制《特采单》，由供应链经理审批，审批可以特采的按采购入库流程验收入库，审批否决的作退货处理；

6.6仓管根据《验退通知单》包装好不良品并填制《退货单》，经仓库主管审核后退回供应商；

6.7《退货单》应及时送给仓库账务人员，账务人员入账后并在次日10点前将《领料单》财务联送财务部会

计据以入帐，仓库联由仓库账务存档，供应联报送供应专员存查；

7.附件

7.1《采购退货作业流程图》；

8.相关文件

8.1《采购入库作业》；

9.相关纪录

9.1《特采单》；9.2《退货单》；9.3《验退通知单》；

淘宝店铺简介范文

淘宝公司简介范文_淘宝店铺简介范文 1.店铺亮点： 2.色差问题：所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的GMJM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的GMJM请慎重!以免造成不必要的金钱时间浪费。 3.尺寸问题： 4.快递问题：快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。 5.质量问题：发货前都会有专门发货部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，提供相关图片证据，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美，有任何问题请尽量与我们沟通联系。衣服穿后洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物按照羊绒衫裤洗涤方法洗涤。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

6.如非质量原因，但已经穿着、洗涤修改、损坏或是内衣，恕不退换。商品质量问题如：衣服破损，大片脏污，缀饰脱落，剪裁版型有误，带子缝反了等等极为明显无争议的严重的质量问题。 1.快递默认圆通，如指定快递，请于发货前与掌柜联系。邮费由买家承担。 2.邮费：同城四环内送货上门，其余国内省份10元。注：以上运费为首重1KG报价，超重需另续费。感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,"JACKY"从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找"JACKY"准没错!!!希望我们能成为知心的朋友本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你,欢迎惠顾! 有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心, 共创和谐. 在环保意识日趋深入人心的今天，睿玲公司又率先提出了实用和安全兼顾的“拼装式绿色办公装修”方案。我们的不断创新和环保技术的大量运用，在业内，也已成为其它企业的典范，在客户中，形成良好的口碑。睿玲公司在设计施工选料可以让客户无后顾之忧。 ★专业的设计团队，体现室内空间创意、功能、形象的完美结合; ★精湛的施工团队，保证施工的品质与效率; ★可靠的材料品质，确保室内环境的舒适安全;

产品使用说明书

系统简介与操作说明书系统的基本构成该系统由弱电控制强电的方式配合相应传感器和软件实现智能化控制系统，系统结构由输出模组、输入模组、控制软件、云端服务、四部分为一体的智能化控制系统。输出模组：输出模组是控制各类设备的电源，控制了设备的电源就控制了设备的工作状态，通过设备的信号输入端接受传感器和相关软件的数据就改变了设备的运行模式，完成智能运行，该模组可支持工业智能化控制、农业智能化控制、建筑智能化控制、家居智能化控制等领域。如：工业电机和设备、农业浇灌和设备、家居设备的的空调、热水器、地暖、新风机、洗衣机、灯光照明、环境调光、家电集成、窗帘电机、车库电机等其他设备，模组提供了共计32路接口输出。 1、8路30A大电流输出口，可支持220V/6kw以下的设备负载，如空调、热水器、功率电机等。 2、8路16A可控硅调压输出，可支持220V/3kw以下的调压调速设备负载，如车库电机、推窗电机、窗帘电机、灯具、等及其他设备。 3、16路16A+16A双触点并联输出口，可支持220V/5kw以下的设备负载，如室内灯光、环境灯光、家用电器、等及其他设备。 4、提供12/24V清洁电源接口，系统支持直流供电、如：常规照明、视频监控、安全报警、门禁对讲、网络供电、可实现持续供电，断电不断网。 5、提供3+1供电接口为模组供电（主电源+辅助电源+直流电源），保证设备长期可靠待机。 6、提供16路过流保护，为设备安全提供保障。

输入模组：输入模组是系统的心脏，包含控制输出、手动控制输入、自动控制输入、传感器输入、工业控制信号输入、视频监控信号输入、报警信号输入、门禁信号输入、红外线信号输入、射频信号输入、网络输入、总线控制输入等。 1、控制输出接口：连接输出模组，将系统的工作状态传递给输出模组，驱动继电器完成动作。手动输入接口：提供32进32出的手动控制接口，输入输出对应控制输出，自适应传统的各类型控制面板（翘板开关、轻触开关），可操作系统的开、关、调光、调速等的模式转换等功能，与系统控制APP全兼容，控制状态同步显示，即使系统的核心芯片因某种原因出现故障，也不影响系统的基本功能使用。 2、自动控制输入：自动控制是通过传感器接收到控制信号或事先预定的任务去自动完成控制，如：红外报警、火警、煤气泄漏、甲醛超标、PM2.5、温度、湿度、门禁、车辆进出、定时等。 3、传感器输入接口：输入模组提供了8个模拟传感器兼容接口，输入端接到传感器的控制信号后，将模拟信号转换成数字信号、去执行远端APP或本地报警、同时根据需要打开输出模组对应的端口，完成智能控制。如：智能恒温、智能除湿、智能除甲醛、智能灭火、智能断气、智能断水、智能新风、智能报警、智能开门、定时控制等。 4、工业控制信号输入接口：输入模组提供了两组RS232接口和一组RS485控制接口，两组RS232接口可扩展32路独立控制端口，可同时控制32台不同型号的工业设备，控制代码通过学习或手动输入即可控制，如：舞台灯光设备、多功能会议设备、音视频矩阵转换设备、专用功放、等。RS485控制接口兼容常规的RS485协议设备，在系统中默认DMX512控制协议，支持效果灯光控制台，为室内/室外环境提供专业的效果灯光。如影音室效果灯光、卡拉OK效果灯光、环境效果灯光等。 5、视频监控信号输入：视频监控信号是通过网络接口进入主机芯片处理，可实现远端APP监视、移动侦测报警、查询、录像、对讲、控制、支持本地录像、查询、对讲等。报警信号输入接口：报警信号是接8个I/O信号接口，主机自带8个传感器输入接口，最多

仓库退货流程说明

好炊橱柜股份有限公司仓库退货流程说明文件编号文件版本第1版制订日期2014年5月18日制订部门仓储物流部页次/页数1/4 起草人审核批准发文日期2014.6.1一、目的规范公司退货流程，减少不必要退货产品的发生，提高物料退回仓库重新利用，防止退回物料的遗失，使退回物料达到可追溯性。二、范围公司所有退货产品三、流程说明第一步：展厅退货 1.1展厅拆样柜退回工厂时，由展厅人员清点数量，物料打包，装车退回公司，退货清单上需写明物料名、规格、数量、总件数。注明：由展厅人员填写《退货清单》，退货时需提前通知仓库接收退货物料，准备场地。 1.2物料发出后由于客户原因或者各种品异原因退货的，门店填写《退货单》写明物料名，规格，数量及状态，由营销部总监或经理签字的《退货单》有效。 1.3客户物料发出以后更换的，门店填写增补更换单，品质部接收处理，仓库给予更换，更换物料发出以后门店自接收之日起3天内把更换物料退回公司，如不退回拖延时间的此物料挂账在门店帐内，直到退回为止。 1.4门店退货时根据《退货单》交接退货物料的总数量给物流人员，物流人员接收退货单和物料时需仔细清点总件数是否有误，如有误查明原因再办理交接手续，如数量正确接收交接完成。

1.5门店和物流人员物料交接完成以后，门店把《退货单》一起交给物流人员带回公司，如没有《退货单》按仓库接收的实物为准，中间有物料遗失有门店负责，仓库不承担责任。注明：物流人员包括物流、销售人员或工厂人员带回。第二步：仓库接收物料 2.1仓库根据营销部内勤人员的退货通知，安排场地接收货物。 2.2样品物料退回仓库时，仓库安排退货物料放在提前准备好的场地接收，仓库以门店填写的《退货单》先清点核对总件数。 2.3仓库在清点完总件数以后，把退回物料放在《退货区》，根据退货明细分类，清点核对所退回物料的物料名，规格，数量是否一致，仓库从接收退回物料之日起3天内清点完退回物料回复门店物料是否一致，如物料不一致时与门店沟通查明原因，物料一致仓库报检品质检验。注明：客户退回的物料，从仓库接收之日起24小时内回复营销部内勤人员。第三步：仓库报检 3.1仓库清点核对无误后填写《送检单》连同《退货单》一起报检品质部检验物料，进入检验流程，检验质量是否合格。第四步：品质部检验 4.1品质部在接收到《送检单》以后要在规定的时间内检验完成，如品质部没有在规定的时间内检验完成，影响回复门店时间，责任由品质部承担。 4.2品质部在检验过程中，需分出合格物料，缺少配件和报废品。 4.3品质部以《检验报告单》通知仓库，物料检验结果。第五步：检验结果 5.1仓库根据品质部填写的《检验报告单》整理，清点物料。 5.2品质部在检验过程中检验合格可以再利用的物料，仓库整理清点办理入库手续。

淘宝店铺介绍范文撰写的技巧

淘宝店铺介绍范文撰写的技巧随着淘宝小而美网店的呼声越来越高，如何把自己的网店介绍的有自己的特色，成了很多店长推广网店的重点。网店介绍，是给用户留下第一印象的重要渠道，定位您网店的一个重要窗口，那么现在的店铺介绍如何写呢?指导大家如何 * 的也是收集了一些资料，从目前众多标杆网店的店铺介绍上来看，店铺介绍的定义已经被广泛的使用了，下面，主要分几个写作风格，给大家介绍一下：一、简洁型这种店铺介绍，到处可见，例如： 1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。 2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务! 3、本店专门营销什么什么商品，假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务，以诚待人! 类似这样的简洁风格的介绍，其实，准确点说算是网店宣言。简洁、明了，从诚信经营出发，看过之后，留不下什么印象。适用网店：新店、没有写作功底的店长。二、、传统型网店介绍，说的是介绍网店的，因此，很多网店的介绍，会介绍网店由来、产品风格、产品优势，等。例如：

1、小店出生于X年X月，主要给大家提供X风格的宝贝，质量上乘，价格适中，欢迎查看~ 分析：这种类型的店铺介绍，适合产品单一的店铺，特别是品牌类的，可以利用店铺介绍，突出自己的品牌优势，例如：一线代理、专柜正品等。适合网店：品牌店、代理店 11.jpg 三、促销型随着淘宝网店的发展，很多的店家发现，大家喜欢促销信息，因此，很多的网店介绍，就成了促销信息介绍的地方。例如： 1、X月X日，新品上市，不求利润，只求销量，不要错过哦~~ 2、XX产品，白菜价~~厂家促销，只有XX天~~ 3、换季促销，全店宝贝一律X折，路过就不要错过~~ 4、全店产品，满X包邮，亏本大促销~ 分析：这样的促销风格的信息，非常适合产品价格波动比较大，经常打折的网店使用，尤其是女装网店。当然，有的时候，促销信息是为了吸引用户眼球，不妨做成图片的形式。这个形式的店铺介绍用的最多，词也是很多的。适用网店：各种网店四、煽情型淘宝倡导小而美，因此网店介绍也开始煽情了，经常的看到信誉升级后，店家的一下肺腑之言，类似下面的：

产品规划说明书模板

产品规划说明书20XX年1月2日

目录变动历史 (1) 1引言 (2) 1.1本文目的 (2) 1.2术语、定义和缩略语 (2) 2产品概况 (2) 2.1产品名称 (2) 2.2产品目标 (2) 2.3产品营销模式 (3) 2.4产品收费模式 (3) 2.5产品目标客户、市场定位 (3) 2.6产品优势和卖点 (3) 2.7产品的中止（Phase-Out）[这部分内容不一定有] (3) 3产品发展规划 (4) 3.1产品规划总图 (4) 3.2产品路标规划 (4) 4当前版本产品规划 (4) 4.1实现的目标 (4) 4.2产品系统构成及各自作用 (4) 4.3产品公共管理部分规划 (4) 4.4与公司其他产品关联关系 (5) 4.5产品功能列表 (5)

4.6产品安装、部署和升级方式 (5) 4.7产品性能规划 (5) 4.8其他 (5) 5参考文献 (6)

变动历史修改者日期变动内容变动原因

1引言 1.1本文目的本文是产品规划期间最重要的工作成果之一。通过对本文的评审，将决定本产品的发展方向和生命周期。本文的评审对象是：产品委员会本文的预期读者包括：产品委员会、开发部门、UI部门、测试部门、运营部门、商务部门、市场部门。 1.2术语、定义和缩略语 [ 定义系统或产品中涉及的重要术语，为读者在阅读文档时提供必要的参考信息] 序号术语或缩略语说明性定义 1 DRP Distribution Resource Planning,分销资源计划 2 2产品概况 [这里提供该产品整体介绍，进行概括性综述。]

2.1产品名称 [这里确定出既定产品的命名。] 2.2产品目标 [说明产品研发的意图以及最终希望实现的目标。] 2.3产品营销模式 [说明产品运营和销售的模式，是否沿用以往营销模式。] 2.4产品收费模式 [根据产品特点提供建议。] 2.5产品目标客户、市场定位 [经过市场细分后，得到的产品的市场定义和想要销售的对象群体。] 2.6产品优势和卖点 [要突出我们产品的优势在哪里，根据产品特点提炼出几条卖点，可以从功能、性能或服务上考虑。] 2.7产品的中止（Phase-Out） [这部分内容不一定有] [如果产品发展到一定阶段，市场需求饱和或者已经被其他新技术取代，或发生了巨大的变化，应提前做出反应应对变化，可以进行终止该产品的工作。终止产品是个非

销售退货作业流程

6、销售退货流程图文件编号 GDSY-GZZD001 共页第3页共3页编制部门人事行政部销售退货作业流程生效日期 2018年月日客户信息沟通受理退货信息退货的判定不通过通过仓库验收 1 营销部：由客户向营销部提交退换货；申请。品管部：销售部判定是否接受退货申请，若通过，确认退货相关物流、退货明细，做好《客户退货处理单》；若不通过，则向客户反馈不退货原因、结束流程。仓库：仓库根据退货明细，对客户退货进行清点，如有数据不符，及时向营销部汇报，把退货放置于待处理区，并按实际清点数量做好退货入库。品质界定处理结果车间返工入库需要报废的产品拆解报废需要报废的产品拆解报废品质部：品质部对客户退货作出品质界定以及处理办法总经理、副总：货物的返工返修、 -降级（品质等级）、更换包装、报 I 废等，经批准后方可生效。 1 审批品质处理方案。 I I 生产部：领取客户退货，对其进行返；工返修、更换包装等，经品质检验合 :格，与仓库交接入库。 I 仓库：对需要报废的退货进行拆箱、拆 I 包装，提取可以再利用的物料。仓库：仓库做好退货过程中的所有相关数据往来帐，及时输入 ERP,确保系统数据的准确性。

退货清点明细表: 序号产品名称规格型号数量件数实收数量数量差异数据核对人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 仓库: 退货类型：□产品使用不合格客户名称（代码）退货数量要求补货客户反馈信息: 客户退货处理单编号: □产品进货检验批量品质问题 □规格不符合客户要求 □错发货生产订单号: 退货申请日期 □是要求补货日期: □否退货处理方式：□退款 □其它物流公司：预计到货日期：补货方式：□公司承担运费 □客户承担运费营销部:

淘宝网店铺介绍范文

淘宝店铺介绍大全不同行业的淘宝店铺介绍各不相同，本文为大家介绍包括服装店铺、化妆品店铺、鞋类店铺、箱包店铺、饰品类店铺以及虚拟充值店铺等等的店铺介绍范文，希望对在淘宝开店你有所帮助。淘宝网店铺介绍范例之饰品店铺：我们的饰品均来自于韩国，都是货真价实的韩国产品，直接从韩国厂家提货，一直都以低廉的价格，过硬的售后，以及优质的商品质量占领着淘宝市场，商品种类齐全，品种众多，并且更新速度快，跟韩国官方网站保持同步更新。主要围绕韩网最流行的饰品，韩剧饰品，韩国个性化饰品。追求时尚，潮流的亲亲们，伟晶之恋饰品均能为你们服务。我们有专业的包装，本店所有饰品（除了比较大的发饰）包装礼盒;外包装邮盒,再用合作快递公司申通快递统一袋子包装。礼盒将由著名的中外合资企业专业包装公司定做,每件饰品独立包装礼盒,将让我们的韩国进口饰品服务更加完善,送礼佳品！淘宝网店铺介绍范例之鞋类店铺：迈众的时尚捕手长期游走在米兰、巴黎和东京，穿梭于各种时装发布会、时尚场所，奢侈品专卖店和各种各样的时尚品网站，敏锐的捕着欧洲新的时尚流行变化，通常一些顶级品牌的最新设计发布3天后，麦鞋的极致快速供应链就会快速启动，用30天的时间制造出这些时尚鞋款，这样的设计与开发产品的方式，保证了麦鞋的顾客紧跟时尚潮流，与欧洲最新的时尚同步。麦鞋独有的极致快速供应链，大大提高了鞋子生产的前导时间，前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间，世界大牌一般都在180天时间，而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天，这是具有决定意义的30天，使麦鞋不需要提前设计时尚，而能够永远站在时尚流行最前沿。大美投巨资在的中国广东建立研发中心，并通过独有的极致快速供应链进行管理，同时不惜重金，聘用了来自全国擅长性感、舒适设计的巴西制鞋大师和外籍管理团队，每一个最新的时尚款式设计出来之后，麦鞋独有的极致快速供应链就会快速反应。7x24小时的完成产品快速的开发，然后通过先进的自动化生产线，在30天内生产出品质绝不亚于国际大牌品质的精美鞋款。可以说麦鞋是时尚品牌里的另类，生产顶级品质的产品但仅仅销售不到同款大牌1/30的价格，但是在麦鞋，这一点称作“顾客购买利益”，麦鞋深刻理解每一位顾客对时尚的需求，坚持奉行顾客购买利益之上的原则，坚持直接接触顾客的模式进行零售，因此节省了高昂的渠道费用、广告费用和明星代言费。麦鞋能够以不到欧洲大牌同1/30的价格销售产品，让每一位顾客的选择物超所值。淘宝网店铺介绍范例之服装店铺：感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,jacky从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找jacky准没错!!!希望我们能成为知心的朋友！：）本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你 ,欢迎惠顾:) 有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心,共创和谐.

产品说明书和用户文档集撰写要求概论

附件4：产品说明的提交要求说明：红字条款可根据软件产品实际情况进行剪裁，黑字条款为标准要求必须说明的项目。斜体字是对国家标准条款的解读或举例，仅供使用者参考。一、产品说明：【定义】陈述软件各种性质的文档，目的是帮助潜在的需方在采购前对该软件进行适用性评价。解读：产品说明为供方在进行产品销售时对产品性质的宣传资料，目的是让采购方获得产品概况，判断该产品是否能够满足自己的需求，进而决定是否采购该产品。【要求】产品说明对于需求方是可用的，包含潜在需方所需的信息，信息内容应排除内部的不一致，且与用户文档集和软件实际情况一致，产品说明的内容应该是可以验证或测试的，产品说明应有唯一性标识，当产品说明内容超出一页文档时，要有封面和目录，方便使用者进行内容查找。【内容】 1、软件产品应以其名称、版本和日期指称；解读：软件产品要用名称+版本或名称+日期命名。例如：城市水资源管理系统软件V1.0或城市水资源管理系统软件2011。 2、产品说明应显示唯一的标识；解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示唯一的产品标识。例如：城市水资源管理系统软件V1.0产品说明。 3、产品说明应包含供方和至少一家销售商（当适用时）电子商务销售商或分销商的名称和地址（邮政的或网络的）。解读：产品说明在封面或卡片的显著位置显示供方和销售商信息一般包括名称和地址，且供方和销售商可以为同一企业或个人。 4、产品说明应标识该软件能够完成的预期的工作任务和服务；解读：此项描述软件的销售方向，适用的行业，潜在的客户群，概要介绍软件的用途。

例如：本软件为水务行业管理软件，适用于各供水公司、净水厂、水污染处理企业、政府水资源行业管理部门，可完成水资源相关业务的管理及实施对水资源处理装置的动态监控和实时处理。 5、供方想要声称软件产品符合由法律或行政机构界定的要求时，产品说明应标识出这些法律或行政机构界定的要求的需求文档；解读：供方为加大产品的宣传力度，增强产品竞争力，更好的销售其软件产品，可表明其产品符合法律或行政机构界定的要求。但必须将符合的内容在产品说明中进行详细说明。例如：本软件符合中华人民共和国水利行业标准SL475-2010水利信息公用数据元标准，该标准的详细信息参见附录一 6、产品说明应以适当的引用文档指名产品在何处依赖于特定软件和（或）硬件；解读：当产品在某些情况下需要依赖于特定的软件和（或）硬件才能实现其生成的产品性质时，要对这些特定的软件和（或）硬件进行描述，以便采购方在采购产品时能够合理评价采购成本。例如：本软件在对水资源处理装置进行远程动态监控及实时处理时如传输距离超过50米需要信号放大器或无线信号发射器与无线信号接收器 7、产品说明引证已知的对其他软件的用户可调用的接口时，应标识出这些接口或软件；解读：如果软件再使用过程中需要调用其他软件许可的接口时，应说明这些接口或软件从而使采购方在选择该产品时，明确还需购买其他接口许可或软件。例如：本软件运行时需要调用水资源信息实时处理业务系统V1.0 8、产品说明应指明产品期望在单一系统上供多个并发最终用户使用或供一个最终用户使用，并且应说明在所要求的系统的所陈述的性能级别上可行的最大并发最终用户数；例如：当软件支持并发时，此处可进行如下类似描述：本软件在单一系统上可供多个并发最终用户使用，在服务器主频大于3.0GHZ、内存大于2GB、响应时间小于5秒的情况下最大100并发最终用户。当软件不支持并发时，此处可进行如下类似描述：本软件在单一系统上只供一个最终用户使用，不支持并发操作。

网店介绍范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 网店介绍范文本店诚信经营：凡是真正想做大做强网上销售业务的商家，信誉度都是非常高的。事实上，如果真有违规操作被发现，在这样一个信息快速传播的时代，只要几个小时，几乎所有的网友就可以了解到奸商的详细情况，再次行骗将变得非常困难,虚拟世界中的交易在一定程度上反而比实际生活中的交易更加安全。可以上门提货，可信度是非常高的，大家尽管放心。该同志思想品德好，政治立场坚定，能坚持学习邓小平理论、“xxxx”重要思想内涵和党和各项方针政策，在思想上、组织上、行动上始终与党中央保持一致。该同志业务能力强，在省委统战部政策研究室副主任(副处长)工作岗位上，能独挡一面地开展工作。调研和信息工作是该同志主抓的两项工作，由该同志主笔的论文《努力拓展新时期海外统战工作的新路径》荣获中央统战部2004年度调研理论成果三等奖和省委统战部特等奖，并在中央统战部核心刊物《调研参考》上发表。在省委统战部政策研究室工作3年来，共有80多篇信息稿件被中央统战部网站和所属刊物采纳。该同志兼任部机关党委宣传委员，上任以来，主动编辑xxxx宣传版报、主持与省总商会等单位的迎春联欢晚会等，表现 1 / 3

活跃，工作积极。该同志生活朴素，团结同志，乐于助人，和睦邻里。邻居毕大爷是一位残疾老华侨，膝下没有儿女，生活十分困难。该同志得知这一情况后，经常主动问寒问暖，春节前为这位孤寡老人送去薰肉腊肠等食品，老人深受感动。该同志还热心帮助年轻单身的同志物色对象，牵线搭桥和提供便利，甚至慷慨捐赠单身派对俱乐部的门票等，积极为年轻单身同事早日找到自己的终身幸福提供服务。该同志还主动发挥自身特长，在省直机关主办的各类文艺、演讲等比赛中代表本单位多次获奖，并在省直机关工委主办的单位合唱比赛中，为省统战系统合唱队定音、伴奏，为单位荣获二等奖发挥了一定作用。该同志被xxx省省直机关工委和部机关党委评为xxx年度优秀共产党员。 good morning/afternoon/evening, my name is xxx. it is really a great honor to have this opportunity/chance to introduce myself. generally speaking ,i am a hard working student especially do the thing i am interested in. i will try my best to finish it no matter how difficult it is. furthermore,i am a person with great perserverence. during the days preparing for the colledge-entrance examination,i insist on running every day, no matter what the weather was like.and just owning to this,i

物流退货流程新

物流退货流程目录一、SOP管理 (2) 1.业务相关负责人名单 (2) 二、引言 (3) 1.环节定义 (3) 2.适用范围 (3) 三、客户退货方式 (3) （一）差异退货 (4) （二）客户正常退货 (4) 四、差异货物退、换流程 (4) （一）收货差异反馈 (4) （二）客户退货操作 (5) 五、客户正常退货流程 (6) ?退货单编码规则： ........................... 错误!未定义书签。

（一）乐友 (6) （二）经销商 (8) （三）广东万宁 (9) （四）京东 (10) （五）华联高超、华联综超 (11) （六）百望达 (12) （七）唯品会、聚美优品 (13) （八）一号店................................... 错误!未定义书签。一、SOP管理 1.业务相关负责人名单

2.修改记录修改版本修改日期修改人修改事项 V1 二、引言 1.环节定义退货指客户收到库房到货，由于物流、效期等原因，需要进行换、退货时，需采取的操作。 2.适用范围此流程为甲方对外通用退货操作，如客户（例如：线上、门店等）有其内部退货要求，可依据客户要求适用。 3.产品退回仓库地址适用对象退回地址产品所有客户北京市大兴区天河北路9号百利威二分公司3号库3 号办公室全部产品三、客户退货方式退货分为以下两类：（1）差异退货；（2）客户正常退货

（一）差异退货 1.定义差异退货指的是产品因物流原因破损，客户退回甲方时采取的操作。 2.差异退货有以下三种方式：（1）现场拒收甲方根据订单运输货物，当场验收出现到货破损，客户现场拒收，退回送货人员。（2）客户自行退回甲方认可客户退货需求，客户自行寄回产品。（3）甲方上门提货客户提出上门提货需求，经协商，甲方安排提货人员上门提货。（二）客户正常退货 1.定义客户退回效期将近的正常品时采取的操作。四、差异货物退、换流程差异退换流程指因物流原因导致到货破损，破损货物退回及补发货时所采用的操作。（一）收货差异反馈客户根据“客户收货标准”验收货物，填写“收货差异表”并通过邮件方式告知物流到货异常。甲方相关负责人接到异常邮件，48H（两个工作日）内核实、确认异常，并邮件回复告知客户安排退回货品。

淘宝店铺介绍范文6篇

淘宝店铺介绍范文6篇淘宝店铺介绍范文简洁明了型： 1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。 2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务! 3、本店专门营销什么什么商品，假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务，以诚待人! 4、大家好。小店主营：……，虽然刚开张，但始终把诚信放在首位，也希望和大家交朋友，小店的经营理念是“服务无止境，口碑永流传”，新品陆续上架中，亲们可以常来看看哦。适合网店：品牌店、代理店详细型：欢迎光临本店，您的支持是我们最大的前进动力，本店所有产品均低价销售，并且保证质量，需要的亲请放心购买，我们一定会给您一个最舒心的购物体验！本店所有的商品照片为专业摄影师拍摄，后期精心修制及色彩调整，尽量与实际商品保持一致，但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实际商品为准。请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。色差问题将不被我们认可当退换货的理由！欢迎光临本店！本店提供优质的商品，完美的售后服力，让您买得放心，买得舒心！所有商品价格已经是最低，请勿议价！有任何疑问请与下面亮灯客服联系，将为您提供耐心解答！本店郑重承诺，我们将一如既往为各位顾客带来优质的服务！三年来，我们一步一个脚印的成长着，能够做到性价比最优，请各位放心购买！本店默认XX快递，如有特别要求联系客服备注！有任何问题请联系亮灯客服。独特型：一间芝麻大的小铺八仙过海各抒己见两三个月煞费苦心小九九咱向来不精三番四次精心修整十分诚意还要加二五月终可开张经营百分热情双倍才行六七淘友常常相聚千挑万选献上宝贝七嘴八舌谈生意经亲们满意才是双赢或者你可以把你产品的优势，服务的优势，或者店铺的特点写出来，就算实在找不出，就自己创造广告语。比如写一首幽默的打油诗之类的也行! 例如： 1、你我互不相识，相互间的信任建立于对双方的尊重，，我会珍惜和善待这份信任。努力做好自己的坚持.。同时也请各位串门的朋友善待我的这份劳动。 2、为了我们大家能更幸福的相处，第一次串门的mm们请一定先看初购需知服装类：感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的，因为只有专业的商家才能做好他的特色，为你提供专业化的服务，所以我也想把这个建议带给每一个客人，选择专业，选择优质的贴心服务，"JACKY"从业服装外贸销售多年，行业知识丰富，紧跟时尚前沿，所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货，精心挑选的款式，其他店肯定没有的，所以找"JACKY"准没错!!!希望我们能成为知心的朋友

退货管理流程

、目的：为了规范管理退货，确保退货准确无误，合理保管、处理退货，减少仓库索赔。二、范围：适合所有产品退到三、职责： a. 客户退货 1.汉高销售部提供系统退货单、或者澳丰运输部提供手工退货单。 2.仓管核对产品和退货单。 3.汉高AC仓库负责人----俞平退货单签字 4.仓库客服跟踪处理退货异常 5.仓库账务员系统帐处理，并保管退货单。 b. 供货商退货 1.仓库账务员打印手工退货单 2.仓管按照退单整理产品 3.仓库客服把退单提交到运输 4.运输负责退货四、退货流程 a.客户退货 1.所有客户产品退货必须有退货单。 1.1正常流程应该是汉高销售部在客户退货时必须做系统退单。 1.2由于汉高销售还没有来得及做退单，货品已经退回仓库；或者是澳丰运输问题导致退货，货物当场拒收退回，汉高运输部还未接到通知，此类

情况有澳丰运输部提供手工退货单，按照附件 1 格式填写齐全。 2.仓管按照退货单核对产品编号、数量、批号，无误签收确认，并将退货单让汉高AC仓库负责人---俞平签字确认，仓库现场经理复核签名，然后仓管把退货单复印一份张贴在货品上，将货品放置在退货区；如果货品和退货单描述不一致，仓管拒收。 3.签收后的退货单交给仓库客服人员，客服汇总退货记录，跟踪退货处理结果，并把处理方案反映给仓库现场经理。 4.现场经理按照处理方案，执行退货的分库、分区存放。 5?账务员按照处理结果做系统帐（SAP'WMS同时操作）并且把退货单分类存档。 6.汉高负责人俞平不能解决的《退货单》，会退给客服专员，统一归档保管。两周后必须跟催俞平，将未处理的退货及时处理；已经处理完毕的《退货单》账务员统一归档保管。 7.没有《退货单》直接将货品退到仓库的，仓库拒收。 8.一直无法解决的退货，每个月仓库项目经理汇总一次明细，以邮件的形式发给汉高，让汉高给予AC仓库一个方案或者结论。 9.退货处理存在三种方式： 9.1良品退货：已经明确处理方式，完成系统账面处理，按照处理方式将货品从退货区转移到良品库位 9.2不良品退货：已经包括过期、破损的货品，已经明确处理方式，完成系统账面处理，按照处理方式将货品从退货区转移到不良品区，张贴红色标识，标识上面写明退货日期、客户名称、品名规格、批次数量。

产品使用说明书范本

产品使用手册/说明文档模板目录第1章第2章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 文档历史 ............................................................................. ......................... 3 引言............................................................................ 错误！未定义书签。文档约定 ............................................................................. ............ 错误！未定义书签。术语 ............................................................................. .................... 错误！未定义书签。背景 ............................................................................. .................... 错误！未定义书签。预期读者 ............................................................................. .............................................. 5 主要功能 ............................................................................. .............................................. 5 参考文档 ............................................................................. ............ 错误！未定义书签。风险总述 ............................................................................. ............ 错误！未定义书签。第3章 3.1 功能模块1 .............................................................................. (7) 功能点1 .............................................................................. . (7) 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2 功能描述 .................................... 错误！未定义书签。主要流程.................................... 错误！未定义书签。角色......................................................... 7 用户界面（ui）............................................... 7 待解决问题 .................................. 错误！未定义书签。功能点2 .............................................................................. .............................................. 8 3.2.1 3.2.2 3.2.3 功能描述.................................... 错误！未定义书签。角色......................................................... 8 用户界面

仓库收货及退货流程

页码
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供应商退货流程及相关操作要求
部门
执行部门 /人员
开单送检仓库收货员
流程图
1.
岗位操作要求
收货员根据确认好的送货单，系统开具《收货凭单》并列印出来，《收货凭单》要求正常每两个小时开具一次，急料开单要求在 0.5 个小时内完成，送货单由收货员送叫 IQC 2. 1. 2. 实物数量及订单号要求《收货凭单》一致，如发现不符， IQC 将单据退回仓库检查送货包装、外箱标签是否按要求执行 .纸箱破损严重或严重脏污的仓库可拒收货物。收货员确认货物的品名、规格、数量及订单号码无误后在送货单上签名并加盖山本收货章，如单据内容与实物不符的，应要求供应商当场处理或联络相关采购进行处理。 3. 4. 5. 1. 收货员在系统中确认物料是否按交期送货，如超过预定交期一周的仓库有权利拒收，以保障仓库库存水平。送货单两联留仓库：一联存底、一联对帐。收料员将签收后的送货单保管好并于月底和采购对账。收料员根据签收好的送货单在 ERP 系统中开具收料凭单，开单时间要求：每 2 小时集中开一次单送给 IQC，当天晚上送货物料，仓库开单送检不可超过次日 10：00，紧急物料无法及时开单或异常物料无法开具系统收料凭单单据的可先开具手工送检单给 IQC 加急对应检验。 2. 收货员将《收料凭单》单据交接给 IQC 签单检验。 IQC 检验合格物料在系统内转验收,不合格则转验退.，IQC 将不良检验报告及时给到采购，采购通知供应商并安排退货事宜。 2. 收料员开出《退货凭单》，在下次供应商送货时将不良品退回供应商.如长时间无供应商退货的，收货员将不良品明细发给采购，由采购及时通知供应商过来取走。如采购要求需在待检区返工不良物料，供应商返工人员需到仓库找到收货
供应商/送货人员仓库/收料员
核对签收
开出《收料凭单》仓库/收料员
NG 物料检验退供应商《退货凭单》
1.
OK
品管/IQC 3.
员对接，仓管员将货物交接返工人员，双方签字确认，收货员在系统将《退货凭单》销账。返工人员在返完物料后需重新开具送货单给到仓库，收货员重新开具《收货凭单》送检，特殊紧急物料需要当场返工上线的由仓库开具《库存重检单》安排送检，采购协助跟进， IQC 安排人员进行检验，并根据检验结果转验收，以便满足产线生产需求及仓库过账及时性。 4. 《退货凭单》归类存档,月底跟采购对帐
1 IQC/文员 IQC 返单给仓库 2. 3.
.检好的合格物料在《收料凭单》上签名后返单给到仓库。仓库收料员在单据交接表上签收.(监督 IQC 检验返单时间) 一联存底、一联收料员、一联帐务员。

软件产品功能说明书编写要点

受控状态发文号目录 1 前言..................................... 错误!未定义书签。 1.1 读者对象............................. 错误!未定义书签。 1.2 版本信息............................. 错误!未定义书签。 1.3 术语与缩略词......................... 错误!未定义书签。 1.4 参考文献............................. 错误!未定义书签。 1.5 修改历史............................. 错误!未定义书签。 2 产品概述................................. 错误!未定义书签。 2.1 业务特色............................. 错误!未定义书签。 2.2 技术特色............................. 错误!未定义书签。 3 运行环境................................. 错误!未定义书签。 3.1 网络环境............................. 错误!未定义书签。 3.1.1 硬件环境......................... 错误!未定义书签。 3.1.2 软件环境......................... 错误!未定义书签。 3.2 服务器环境........................... 错误!未定义书签。 3.2.1 硬件环境......................... 错误!未定义书签。 3.2.2 软件环境......................... 错误!未定义书签。 3.3 工作站环境........................... 错误!未定义书签。 3.3.1 硬件环境......................... 错误!未定义书签。

退货管理流程

一、目的：为了规范管理退货，确保退货准确无误，合理保管、处理退货，减少仓库索赔。二、范围：适合所有产品退到三、职责： a.客户退货 1.汉高销售部提供系统退货单、或者澳丰运输部提供手工退货单。 2.仓管核对产品和退货单。 3.汉高AC仓库负责人----俞平退货单签字 4.仓库客服跟踪处理退货异常 5.仓库账务员系统帐处理，并保管退货单。 b.供货商退货 1.仓库账务员打印手工退货单 2.仓管按照退单整理产品 3.仓库客服把退单提交到运输 4.运输负责退货四、退货流程 a.客户退货 1.所有客户产品退货必须有退货单。 1.1正常流程应该是汉高销售部在客户退货时必须做系统退单。 1.2由于汉高销售还没有来得及做退单，货品已经退回仓库；或者是澳丰运输问题导致退货，货物当场拒收退回，汉高运输部还未接到通知，此类情况有澳丰运输部提供手工退货单，按照附件1格式填写齐全。 2.仓管按照退货单核对产品编号、数量、批号，无误签收确认，并将退货单让汉高AC仓库负责人---俞平签字确认，仓库现场经理复核签名，然后仓管把退货单复印一份张贴在货品上，将货品放置在退货区；如果货品和退货单描述不一致，仓管拒收。 3.签收后的退货单交给仓库客服人员，客服汇总退货记录，跟踪退货处理结果，并把处理方案反映给仓库现场经理。 4.现场经理按照处理方案，执行退货的分库、分区存放。 5.账务员按照处理结果做系统帐（SAP\WMS同时操作）并且把退货单分类存档。 6.汉高负责人----俞平不能解决的《退货单》，会退给客服专员，统一归档保管。两周后必须跟催俞平，将未处理的退货及时处理；已经处理完毕的《退货单》账务员统一归档保管。 7.没有《退货单》直接将货品退到仓库的，仓库拒收。 8.一直无法解决的退货，每个月仓库项目经理汇总一次明细，以邮件的形式发给汉高，让汉高给予AC仓库一个