医疗卫生职业精神大讨论活动实施方案

院党发…2012?40号

医疗卫生职业精神大讨论活动实施方案

为贯彻落实党的十七届六中全会关于构建社会主义核心价值体系的要求，凝炼新时期医疗卫生职业精神，根据上级有关文件精神，决定在全市卫生系统开展医疗卫生职业精神大讨论活动。

一、总体要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密结合医院工作实际，以座谈、讨论、征文等主要形式，广泛开展医疗卫生职业精神大讨论活动，形成全院职工共同的理想信念、价值追求和道德操守，为进一步深化医改，促进医院又好又快发展提供精神动力。

二、主要内容

重点围绕以下四个方面展开讨论。

1.围绕新时期医疗卫生职业精神的科学内涵开展大讨论。重温“大医精诚”、“尊重生命”的理念和救死扶伤的革命人道主义精

神及新时期医学创新精神，倡导医学科学与医学人文精神相统一，引导广大医务工作者树立正确的人生观、价值观、利益观和幸福观。

2.围绕弘扬医疗卫生职业精神在构建和谐医患关系中的重要作用开展大讨论。结合目前正在开展的创先争优和“三好一满意”活动，明确医疗卫生职业精神是构建和谐医患关系的重要保障，大力弘扬职业精神、提高道德修养、自觉把对生命的尊重和敬畏放到首位，以高超的技术、优良的服务和高尚的医德、纯洁的医风取信于民。

3.围绕弘扬医疗卫生职业精神对实现医改目标的重要作用开展大讨论。深刻理解做好本职工作与落实医改任务、完成中心工作的密切关系，激发全院职工的精神动力，主动地参与改革、投身改革、推动改革，在更高的层面上为人民群众提供更好的健康服务。

4.围绕弘扬医疗卫生职业精神对调动医疗卫生工作者积极性的重要作用开展大讨论。弘扬新时期江苏医德医风规范，发挥崇高的道德和精神力量，坚守救死扶伤的社会价值和解危济困的职业尊严，正确处理好物质激励和精神激励的关系。

三、时间安排

大讨论活动从2012年6月开始，贯穿全年，主要活动相对集中安排，6月份为“职业精神讨论月”（活动安排见附件）。重点抓好以下五个环节工作。

1.广泛宣传发动。结合医院工作实际，制订切实可行的活动方案，抓好动员部署工作。充分利用宣传栏和局域网络等平台，做好大讨论活动的宣传发动，切实增强广大医务人员参与的自觉性和主动性。

2、深入学习教育。采取多种形式，组织党员干部职工认真学习党的十七届六中全会和省第十二次党代会精神，学习党的三代领导集体和以胡锦涛为总书记的党中央对医疗卫生工作的重要指示，继承“大医精诚”的文化道德和“尊重生命”的人文思想，深入总结人民卫生事业在革命、建设和改革开放历程中积累的丰厚精神财富，立足改革和发展的新实践，就医疗卫生职业精神的时代内涵形成基本共识。

3.组织专题讨论。围绕“如何理解医疗卫生职业精神”、“培育什么样的医疗卫生职业精神”、“如何使医疗卫生职业精神内化于心、外塑于行”等重点问题，组织广大职工分专题进行集中座谈讨论，进一步明确医疗卫生职业精神的价值取向、价值标准、基本特点和主要内容，提出概括凝炼医疗卫生职业精神的遵循原则。

4.开展征文比赛。以“医疗卫生职业精神”为主题，开展征文比赛活动。要广泛发动、精心组织，鼓励党员干部职工撰写思考、建议和心得体会，院党委将组织开展评比，各支部要于6月25前将征文 (不少于2篇/支部)，报党群部。

5.开展“医疗卫生职业精神”征集活动。在全院范围内开展“医疗卫生职业精神”有奖征集活动，引导职工参与思考，广泛凝聚共识,促进职工思想受教育、精神得升华、素质有提高、工作上水平。

6.总结提炼成果。在充分讨论的基础上，及时汇总、梳理大讨论开展情况，并在广泛征求意见、达成统一共识的基础上，形成具有时代特色的新时期医疗卫生职业精神内涵和具有镇江特色的新时期镇江医疗卫生职业精神内涵。同时，注重成果转化工作，开展医疗卫生职业精神进医院、进科室、进病房活动，把医疗卫生职业精神

融入到医疗卫生服务工作中，引导全院职工加深对医疗卫生职业精神的理解。要结合医疗服务、免费义诊、健康教育等途径，让广大群众亲身体会到医疗卫生职业精神成效。

四、有关要求

1、加强组织领导。院党委成立以党委书记为组长，党委副书记为副组织，其他院领导为组员的领导小组，切实抓好组织领导工作。各支部各部门要加强对活动的组织领导，由主要负责人亲自抓，分管负责人具体抓。要精心策划，周密安排，积极推动活动开展。

2.营造浓厚氛围。利用各种宣传手段，对活动进行全方位宣传报道，动员广大职工尤其是一线职工主动参与，扩大人民群众和新闻媒体的参与度，引导患者树立科学合理的就医观念，增进医患相互理解，全面展示卫生系统加强医德医风建设和文化建设的成效，树立良好形象。

3.注重活动实效。把大讨论活动与深化医改、与推进当前重点工作、与深入开展“三好一满意”为民服务创先争优活动相结合，同部署、同推进。把医疗卫生职业精神落实到解决影响卫生事业发展的关键问题上来，抓出实效。

4.及时上报材料。各支部按要求组织好大讨论活动，认真撰写活动开展情况的专题报告，形成医疗卫生职业精神的表述方案（新时期医疗卫生职业精神（20字以内）及其表述方案、新时期镇江医疗卫生职业精神（10字以内）及其表述方案），于7月1日前将专题报告和凝练出的表述方案报党群部。

医疗卫生系统开展三好一满意活动工作方案

医疗卫生系统开展“三好一满意”活动工作方案根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，制定本方案。一、XX年工作目标紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。二、活动范围全国各级各类医疗机构，重点是二级以上公立医院。卫生监督、疾病预防控制等其他卫生机构可以参照本方案，结合实际组织开展“三好一满意”活动。三、XX年工作内容和要求 (一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。 1.普遍开展预约诊疗服务。全国所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗，城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。到XX年底，城市社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到20%，

本地患者复诊预约率达到50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%。 2.优化医院门急诊环境和流程。贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》(卫医政发〔XX〕12号)，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。 3.广泛开展便民门诊服务。全国有条件的三级医院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。鼓励、支持三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。 4.推广优质护理服务。全国三级医院全部开展优质护理服务，50%的三级甲等医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，40%的地(市)级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务。完善并落实专业护理人员编制和内部收入分配等政策。 5.推进同级医疗机构检查、检验结果互认。按照《卫生部办公厅关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认工作的通知》(卫办医政发〔XX〕108号)要求，在加强医疗质

教师职业精神大讨论

教师职业精神大讨论更新时间：2008-8-25 11:09:09 点击数:22 字体大小:【大】【中】【小】 0-5年组现代师者何以为为师者，为人之师也。何为为人之师？育人成其人，培人成其才。师之道，古之为育人安邦之首，世人推之为百业之尊。故而云：“一日为师，终身为父”。为人之师，可谓神圣，然神圣之外，责任之重，非常人可比之。师者，除传道、授业、解惑，亦思，何以为师？观古之师者，春秋孔子，好读书，韦编三绝，学之勤也；兴学馆，弟子三千而七十二贤人，师之本也；游列国，遍谒诸侯，以仁爱之说劝世人，人之性也。观近代之师者，民国杨昌济也。国危难之秋，敢驱其躯，东渡扶桑，以求救国之策。东渡归来，委身于教，欲寻有志之士，兴薄弱之中国。对其学子不吝胸中所学，倾囊授之。知其学子之难，或以财济之；知其学子好学，或以书借阅之；凡其学子之事，皆尽心而为之。然当今师者万千矣，万千之中亦有心有旁骛者，授业则昏昏欲睡，不知其所云；其学子听之，则面面相觑，不知其师所言。呜呼！如此之师，以何颜为人之师？师之如此，师之道不复存焉！若为师者，不修其身，不学其业，于其学子不尽心教之而怠之。其师不足为师者，若为人之师，真乃师之羞矣！学者，皆因惑而从师，然师者择其优者而宠之、其劣者而忽之。劣者之惑，终不解矣。是故优益优，劣益劣。国之兴亡，系之少年；少年之强弱，系之教；教之兴衰，系之师。故而曰：“为师之重，可谓擎天地之

本，造社稷之基，育苍生之德。若为师者，不尽其心育人，不以其心容人，不修其身，不正其身而怠其学子，则失师之道，误人之，害国之。” 人非圣贤，谁能尽善？吾之说，非师者乃为圣人，师者亦为众人，然为人之师，首修其身，学其业，而育其生，乃师之本位也。（杨仕荣） 6年-10年组以分享的心态从事教育为了解决论文写作中的一些问题，我给美国加利福尼亚大学的斯里特教授写了一封求助信。斯里特教授是多元教育领域的权威人物，在美国教育界享有盛名。在写信之前，我几乎没抱什么希望，这样出名的学者估计没有什么时间来回复我这个异国学生的唐突要求。出乎我的意料，斯里特教授给了我一个惊喜。在邮件发出3天之后，我就收到了她的回复。在回信中，她不仅认真解答了我的困惑，而且把她认为有用的资料一并赠送给我。她的回信态度极其谦虚,虽然是知名专家，但她提出的建议全是商量和探讨的口吻，就像与一位老朋友谈心一样，让我感觉到亲切、自然。斯里特教授给予我的，不仅仅是学术的帮助，作为一个曾经的教师，她让我对教师这个职业的内涵有了更深的认识，那就是“分享的幸福”。教师的分享意味着什么呢？分享是一种双向的互动，是以平等的姿态、最大程度地尊重学生的情感、理解学生的需要、关注学生的发展，并从中得到教师职业的幸福感，实现自我的价值。

“医疗卫生服务能力-提升年”活动实施方案

“医疗卫生服务能力提升年”活动实施方案为了进一步深化医药卫生体制改革，全面提升我院服务能力和服务质量，构建和谐医患关系，提高群众满意度，让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，遵从区卫生局安排，在近年开展“作风大转变、质量大提升年”、“内涵质量提升年”活动的基础上，2015至2016年利用二年时间在全系统开展以优化医疗单位服务环境、强化医疗单位经营管理，落实医疗核心制度、规范医疗服务行为、夯实医疗服务基础、改进服务流程和加快人才培养为重点的“医疗卫生服务能力提升年”活动，结合我院实际现提出如下实施方案：一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，结合“建设群众满意的妇幼保健院”活动，以创建二级甲等妇幼保健院、提升医疗服务质量和服务能力为核心，以办人民满意的医疗卫生单位为目标，全面提升我院的综合服务能力和经营管理能力，为全区妇幼事业又好又快发展提供强有力的源动力。二、目标任务 1、强化管理，提升医疗卫生工作的综合效益。加强我院领导班子建设，培养班子成员和各科主任的经营理念和精细化管理意识，通过科学管理，不断提高我院的效益。医院将通过对各科科主任制订任期目标责任制，完善监督问责机制形式，夯实领导责任，促进我院持续发展。各临床、医技科室从2015年起，每年门诊、住院病人要增加10%以上，业务收入增加20%以上，药占比控制在40%以内。在管理上推行成本核算，降低医疗成本，杜绝浪费，逐步实现单位管理科学化、规范化、精细化。 2、落实核心制度，提高医疗质量。各科室要把各项医疗服务

规范和核心制度贯穿于工作的每个环节，使之成为工作人员的自觉行动，做到工作有制度、行为有规范。我院要成立专门机构，定期对医疗质量进行检查，重点落实交接班制度、会诊制度、三级查房制度、分级护理制度、新技术准入制度、术前讨论制度、首诊负责制度、查对制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、病历书写基本规范与管理制度、死亡病例讨论制度以及抗生素分级管理使用等制度，发现问题及时纠正，切实提高规范化操作水平，杜绝医疗安全隐患。要组织医务人员系统学习《医疗机构病历管理规定（2013版）》、《病历书写基本规范（2012年版）》、《电子病历基本规范（试行）》等行业规定。我院将适时使用局里统一电子病历书写模板，定期组织基础体格检查培训和病历书写、处方书写等培训，开展病历书写竞赛，切实提高医疗文书书写质量。要进一步把好上架病历质量控制环节关口，完善病历书写自查、科室检查、院级抽查的检查机制，确保病历甲级率在95%以上，杜绝丙级病历。临床护理工作要将“以病人为中心”的服务理念根植于护理工作者脑海之中，积极推广责任制护理，倡导微笑服务，努力营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围。要结合我院实际，积极开展“优质护理服务示范病房”创建活动，强化分级护理质量管理，切实提高护理质量，确保患者医疗安全。要健全护理业务培训制度，强化护理人员“三基三严”训练与考核，不断提升护理服务水平和质量，让护理工作真正做到五全（掌握病情全面、护理照顾落实全面、专科措施全面、健康教育全面、出院随访全面）、四勤（勤问候、勤观察、勤判断、勤处置）、三满意（患者满意、医院满意、社会满意）。 3、突出重点，着力提高医疗机构服务能力。我院要以创建“二甲”为契机，重点开展专科建设，下功夫打造一批人无我有、人有我精的专科品牌，以专科优势引领医院持续发展。积极培养产

医院关于落实进一步改善医疗服务行动计划实施计划方案

成都市××××医院关于落实“进一步改善医疗服务行动计划” 实施方案为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善群众看病就医感受，根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）及四川卫生计生委关于《四川省卫生计生委关于印发四川省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案的通知》（川卫办发〔2015〕52号）文件精神，结合我院“三好一满意”活动取得的实际成果，制定本方案。具体如下：一、总体要求坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化医改和改善服务；通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，让人民群众切实感受到医改成效。二、工作目标自2015年起，利用3年的时间，加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医措施，努力做到让人民群众便捷就医、

安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。三、主要内容（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。 1.优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室，分楼层设置缴费窗口，安装自主挂号缴费机，有效引导和分流患者，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上≤10分钟。同时医院逐步在挂号室、出入院办理、取药和检查检验等人流聚集区域设立转诊服务窗口、提供流动导医服务。 2.保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共场所禁烟要求。 3.设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰、明了；为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。 4.提供便民设施。在门诊大厅、检查检验等人流密集区域为患者提供饮水、应急电话、轮椅、座椅、纸笔等便民设施，诊疗区域要设置舒适的候诊区，同时逐步完善自助预约、挂号、查询等服务；完善无障碍设施，放射检查时为患者提供更衣条件和符

-医疗服务提升方案

医疗服务质量提升活动实施方案为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务，医院研究决定，从现在开始，在全院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下：一、活动目标以深化医院改革为契机，以打造“三优服务”为追求目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。二、活动范围各科室、各岗位及全体员工。三、活动内容（一）全面提升医疗服务质量 1、狠抓质控核心制度落实提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点质控。对重点部门、重点环节“重点抓”，督导到科、落实到人。细化质控环节。使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人，有的放矢。 2、强化病案管理加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。试

行“跟查代训”。低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。开展病历点评。组织病历书写大赛，定期开展病历点评，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。 3.加强患者入出院指导和随访强化患者入出院指引和相关告知。完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导；加强出院患者随访。拓展“院后服务”。在电话随访的基础上，对周边或适宜病人，提供上门复查、用药、康复指导等服务；积极接待和处理投诉。公开医疗纠纷解决途径和流程，及时组织讨论和评估，最大限度保障院患双方权益。 4、延伸多学科会诊加强会诊中心建设，为患者提供最优化个体化诊疗方案。（二）切实改善门诊医技服务质量 1、优化就医流程简化就医环节。明确各诊室、各岗位职责（或兼责），实现门诊服务无缝隙全覆盖。对行动不便患者到一楼为病人抽血；完善就诊流程。科学规划门诊布局；减少患者等候时间。实行错时服务、互补服务，缩短患者等候检查、出报告时间。 2、提升服务质量选派高年资医师坐诊。保证门诊患者疾病诊断率；提高业务水平。加强外出学习及科内培训质量；保证报告准确。坚持双人签字，保证各项报告单正确率。开展微笑服务。所有窗口科室对患者实行文明用语、微笑服务。加强用药指导。使患者能够明白如何用药。

新时代卫生职业

新时代卫生职业精神体会

新时代医疗卫生职业精神大讨论心得体会医疗卫生职业精神既是我们从医者的一种态度，又是我们从医者对医学事业的信念、信心和体现自己的价值取向。同时，医疗卫生职业精神不仅是社会风气的一个缩影，而且直接关系着医院兴衰、事业成败。习总书记提出的“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”新时代医疗卫生职业精神，语言凝练，极富时代感，精准的反映出医疗卫生行业保障人民群众健康的神圣使命、特殊价值和崇高境界。为推进健康中国建设凝聚起磅礴力量，已成为我们卫生行业改革发展的核心动力和重要抓手。没有人能和以救死扶伤为天职的医务工作者相比，更能掂得出生命的分量。敬佑生命，已成为白衣天使的毕生信仰，成为仁医良医的精神支撑。患者“因为信任，所以相托”。因此，我们提倡的职业精神首先是尊重生命，把患者的需求和利益置于核心位置。救死扶伤是医务工作者的天职。医学的特殊性赋予了医务工作者救死扶伤的神圣使命和光荣责任。当灾难袭来时，医务工作者更是抢救生命的重要力量，尽心竭力用精湛的医术护佑公众安康。在实际工作中，救死扶伤不是凭靠热血和激情可以实现的，医务工作者必须得有为患者除病祛疾的真本领。要承载患者的信任与期待，需要医务工作者细致入微

的密切观察、冷静专业的诊断、及时准确的处理。这要求医务工作者必须具备高度的专业素养、扎实的专业技能、严守专业准则。一丝不苟的“三查七对”，严格执行“三级查房”制度等诊疗规范，日常诊疗细节的背后，都是医务工作者对患者高度负责的职业态度和专业操守，用勤勉敬业、一丝不苟、精益求精浇筑起救助患者的坚实根基。 “做医生不容易”，如今不再是医务人员自己发出的喟叹，当人们看到医务人员甘于奉献的职业品格，这一声感慨已成为社会各界对医者群体的认同和敬重。越来越多的人看到了医生在诊桌前的紧张忙碌，半天劳累却连一口水都不敢喝，为的就是尽量节省诊室外患者排队等待的时间；越来越多的人看到了医生一路狂奔冲向抢救室的身影，无论电话铃响起时身处何时何地，医护人员都毫不犹豫地奔向自己的岗位，为的就是给病床上的生命抢回一分一秒；越来越多的人看到医生躺在走廊地板上入睡时的疲惫，十几个小时甚至几十个小时的手术下来汗流浃背，为的就是能看到更多患者带着健康和笑容安心回家。甘于奉献这种爱和品格在医务人员身上体现得淋漓尽致。作为医务工作者都应当具备一颗对世人的怜悯之心、展现出对患者的深挚情感，不推诿、不嫌弃，尽自己所能无差别地给予治愈和抚慰。这些年来，我们从因为抢救患者、感染非典病毒而离世的医生身上，看到了大爱无疆；我们从各种灾难发生时，依然坚守岗位的医生身上，看到了大爱无疆；

(完整版)医院医疗服务工作流程

宁夏回族自治区人民医院医疗服务工作流程一、入院服务流程 1、患者住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。 2、接到住院患者通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。 3、患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助患者熟悉环境，主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征。病房护士应及时通知负责医师查看患者，根据病情共同制定整体诊疗计划，并做好病情评估。 4、护送危重病人入院时应保证安全、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。二、出院服务流程 1、患者出院，须经上级医师或科主任同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。 2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前病情；服用的药物剂量、作用、副作用；日常饮食、活动注意事项；复诊时间；预约复印病历等。 3、患者出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药

后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。 4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。三、转科服务流程 1、患者因病情需要转科诊疗的，须请相关科室会诊。 2、会诊医师确认需要转科治疗后，主管医生告知患者及家属，并书写转科记录及开出患者转科医嘱。责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者及家属做好转科准备。 3、责任护士携带病历、药物，护送患者及家属至转入病区，与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方交接病人的病情及护理情况后方可离开。 4、如遇危重患者应由主管/值班医师和护士协同护送患者至转入病区。四、转院流程 1、医院因限于技术、设备或床位等条件，对不能诊治的患者，应及时转院治疗。住院患者和家属也可向科室主任或主管医师提出要求，经科室讨论决定，方可转院。强调首诊医院负责制。 2、主管医师、护士整理医嘱及病历，开具转院证明，转院时应办理相关出院手续，患者转院时，应将病历摘要、出院小结及相关医疗资料（复印件）随患者转去转入院。 3、患者转院如估计途中可能加重病情或者死亡者，应留院处置，待病

高考中考医疗卫生保障工作方案 .doc

高考中考医疗卫生保障工作方案撰写人：XXX 本文档介绍了XXXXX. YOUR LOG

为全力做好高、中考医疗卫生保障工作，确保高、中考工作顺利开展，特制订此工作方案：一、组织机构为确保高中考期间医疗卫生保障工作顺利开展，县卫生和人口计划生育局成立以主要领导为组长的领导小组，名单如下：二、医疗卫生保障工作安排（一）高考医疗保障工作安排高考考点县城区小学的医疗救护工作由县人民医院承担，高考前一天（6月6日）县人民医院安排工作人员与县城区小学联系确定医疗救护的场所设置和救护车停放点位等事宜；高考期间（6月7-8日），县人民医院安排救护车一辆、医护人员各一名携带足够的急救药品和相关急救设备物资驻点承担医疗保障工作，高考期间预留一定的床位以备急救之需。（二）中考医疗保障工作安排

中考医疗保障工作由县人民医院、县中藏医院和县半扇门中心卫生院共同承担，县城区小学考点由县人民医院承担、县中学考点由县中藏医院承担、县半扇门中学考点由半扇门中心卫生院承担。中考前一天（6月12日）承担医疗保障的医疗机构安排工作人员与考点学校联系确定医疗保障的场所设置和救护车停放点位等事宜；中考期间（6月13-14日），承担医疗保障的医疗机构安排救护车一辆（半扇门考点不安排救护车）、医护人员各一名携带足够的急救药品和相关急救设备物资驻点承担医疗保障工作，中考期间预留一定的床位以备急救之需。（三）卫生保障工作安排高、中考期间县疾控中心做好考前考点室内外消毒工作、县卫生执法监督大队安排专业技术人员和卫生执法监督员进驻高中考考点协助和指导考点学校做好学校传染病、饮用水卫生工作，杜绝高中考期间发生传染病疫情和饮用水安全事件。（四）巡考工作安排

大型活动医疗卫生保障方案

大型活动医疗卫生保障方案由省人力资源和社会保障厅、省科技厅、省台办、国家人力资源和社会保障部留学人员和专家服务中心、市人民政府主办，市人事局、市科技局、市台办承办的海峡两岸高端人才与科技成果交流洽谈会暨活动将在我市举行。为全面做好活动期间医疗卫生保障工作，特制定本方案。一、组织机构市卫生局成立医疗卫生保障工作领导小组，由党委书记、局长任组长，副局长任副组长，成员由局应急办、医政科、卫生监督处、120指挥中心、市疾控中心主要负责人组成。全面负责本次活动的组织领导工作。具体保障工作由局应急办总牵头，局医政科、卫生监督处、120指挥中心、市疾控中心按照职责分工分别抓好保障措施的落实。二、工作任务（一）甲型H1N1流感等传染病防控会议承办方在与会人员入住的大酒店、每个房间内设置温馨提示牌（提示内容附后）。由市疾控中心负责组织协调区卫生防疫站，在活动期间分别在大酒店对参会入住人员早晚各测体温一次，并安排专人进行症状随访，做好相关记录（体温计由会务接

待组提供，每人一支。具体测体温和症状随访时间由市疾控中心与宾馆会务接待组确定）。指导入住人员每天对房间进行通风1小时以上。对出现发热或流感样症状的人员，由体温检测和症状随访人员通过120指挥中心调救护车，并陪同送市人民医院发热门诊诊治。对确诊为甲型H1N1流感的患者按相关防控预案组织实施。对其他传染病防控按有关规定落实防控措施。市疾控中心责任领导：（二）饮食、饮用水、房间卫生安全由市卫生局卫生监督处在活动期间，在大酒店分别派住两名卫生监督员，加强食品、饮用水及住宿房间卫生监督，严把进货、加工、制作等关口，加强饮、餐具及房间消毒检测，严防食物中毒和饮用水安全事件发生，确保与会人员食品、饮用水卫生安全。市疾控中心根据卫生监督处监督员的要求，对有关食品、饮用水实施快速检测。卫生监督处责任领导：（三）医疗救护由局医政科在9月3日上午8：00～12：00安排救护车一辆，配医生1人、护士2人，在中国国际人才市场蹲点医疗保障。遇大量伤病员出现时，由蹲点医护人员拨打120指挥中心电话，调度救护车辆及医护人员前往救援。

改善医疗服务行动计划实施方案

进一步改进医疗服务行动计划实施方案为扎实改进我院医疗服务，我院根据《舒兰市进一步改进医疗服务行动计划实施方案》，制定了进一步改进医疗服务行动计划实施方案，方案具体如下：一、总体要求弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，经过改进环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，改进人民群众看病就医感受，解决人民群众看病就医过程中反映比较突出的医疗服务问题，落实深化医药卫生体制改革目标要求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。二、工作目标自一年，用 3 年时间，努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改进，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。三、实施范围全院各科室基本辖区卫生机构。四、工作内容（一）加强核心制度落实，持续改进医疗质量。 1 ．健全医疗质量控制体系。发挥医疗质量控制中心对各级各类医疗机构质量控制与管理作用，促进医疗质量管理和评价的规范化和同质

化。至年，建设院级医疗质量控制中心。建立健全医院、职能部门、科室三级医疗质量管理体系，并有效履行考一核、检查、监督、评价和指导的职责。医院质量管理委员会至少每季度督导评价一次，职能部门每周至少深入科室查房二次，科室质控小组每月对科室医疗质量督导评价一次。国家卫生计生委要求的重点病种病例信息登记比例不低于95 ％。 2 ．落实医疗核心制度。认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、手术分级管理、术前讨论、查对、病例书写规范与管理、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度。（二）深化十项措施执行，改进患者就医体验． 3 ．优化诊室布局流程。根据门急诊病种排序及其常规诊查流程，合理布局各专业诊室和医技检查室。分楼层设置挂号、缴费、医保、新农合、分级诊疗转诊窗口，有效引导和分流患者。在挂号、出入院办理、取药和检查检验等人流集中院域，设立转诊服务窗口，完善导医制度，做到人员导医与标示告示导医的有机结合，优化服务流程，提高窗口服务效率。到年底，各医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10 分钟，大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48 小时，常规检查项目出具结果不超过30 分钟，急诊检查随到随查随出结果。 4 ．美化医院就医环境。做好候诊、就诊院域及各楼层环境卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，严格落实公共场所禁烟要求，进一步

医院医疗服务工作流程

宁夏回族自治区人民医院医疗服务工作流程一、入院服务流程 1、患者住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必须品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。 2、接到住院患者通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。 3、患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助患者熟悉环境，主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征。病房护士应及时通知负责医师查看患者，根据病情共同制定整体诊疗计划，并做好病情评估。 4、护送危重病人入院时应保证安全、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。二、出院服务流程 1、患者出院，须经上级医师或科主任同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。

2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：当前病情；服用的药物剂量、作用、副作用；日常饮食、活动注意事项；复诊时间；预约复印病历等。 3、患者出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。 4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。三、转科服务流程 1、患者因病情需要转科诊疗的，须请相关科室会诊。 2、会诊医师确认需要转科治疗后，主管医生告知患者及家属，并书写转科记录及开出患者转科医嘱。责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者及家属做好转科准备。 3、责任护士携带病历、药物，护送患者及家属至转入病区，与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方交接病人的病情及护理情况后方可离开。 4、如遇危重患者应由主管/值班医师和护士协同护送患者至转入病区。四、转院流程 1、医院因限于技术、设备或床位等条件，对不能诊治的患者，应及时转院治疗。住院患者和家属也可向科室主任或主管医师提出要求，

区域医疗卫生信息化建设实施策划方案

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】为了加快推进城乡卫生事业均衡发展，构建完善的城乡一体的医疗卫生服务体系，不断深化卫生改革，提高卫生管理、科学决策和综合服务能力水平，满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求，根据《全国卫生信息化发展规划纲要2003-2010年》、《成都市区域卫生信息化建设工作意见》和新津县信息化建设规划，结合我县实际制定本方案。一、总体目标按照“统一标准、统筹规划、资源共享、纵横联网、分步实施、安全保密”的原则，在整合利用现有信息资源和不断完善系统服务功能的基础上，采用先进成熟的信息技术，开发建设集城乡卫生管理、医疗管理、妇幼保健、疾病监测、疫情报告、卫生监督、应急指挥、社区服务、居民档案、远程会诊、网络教育、医保互通、电子政务等多功能为一体的高效、快速、畅通、安全的卫生信息网络体系，实现全县范围内卫生信息互联互通和资源共享，并开展以县为单元的区域卫生信息化建设试点和研究。到2010年，建成覆盖全县城乡医疗卫生机构并与市卫生局、县内相关部门互联互通、适应卫生改革发展需要的区域卫生信息体系。二、基本框架按照成都市卫生信息化建设规划，构建我县卫生信息化建设“1131”网络框架，即：一个管理中心，一个网络平台，三大应用体系，一张居民健康卡。逐步建立起以县卫生局为中心，覆盖县级医疗

卫生单位、社区卫生服务中心和乡镇公立卫生院、社区卫生服务站和村卫生站的一体化卫生信息网络。（网络框架拓扑图见附件2）（一）一个管理中心在县卫生局设立“卫生信息化管理中心”。其主要职能是：负责卫生系统信息化网络建设总体规划和设计；负责确定各阶段具体工作并组织实施；负责规划设置局域网站点和信息安全体系出口；负责监管三大应用体系，及时维护应用系统数据、协助网络运营商做好网络故障排查，确保网络畅通；负责组织卫生人才信息化相关知识培训，指导督促各医疗卫生机构开展信息化工作。（二）一个网络平台依托现有的新津县电子政务外网平台搭建区域一体的公共卫生和医疗县级管理平台，实现卫生系统内各医疗卫生单位之间、各医疗卫生单位与县卫生局之间，县卫生局与市卫生局之间、县卫生局与县内相关部门之间信息互通，数据共享；为卫生行政部门的行政管理和决策提供信息服务与支持；为公众提供查询、咨询相关卫生信息窗口。（三）三大应用体系 1、医院管理信息系统系统介绍：建立以“病人为中心”的数字化医院管理系统。主要包括医院收费管理、门诊管理、住院管理、药品管理、病案管理、处方管理、人事后勤管理、资产管理、统计查询、系统管理等模块以及医学影像与通讯系统（PACS）、实验室检查系统（LIS）、应用电子病历系统（CPR），远程医疗会诊系统等交互式网络信息服务系统。

新时代卫生职业精神体会 (2)

大型活动医疗卫生保障方案

大型活动医疗卫生保障方案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

由会务接待组提供，每人一支。具体测体温和症状随访时间由市疾控中心与宾馆会务接待组确定）。指导入住人员每天对房间进行通风1小时以上。对出现发热或流感样症状的人员，由体温检测和症状随访人员通过120指挥中心调救护车，并陪同送市人民医院发热门诊诊治。对确诊为甲型H1N1流感的患者按相关防控预案组织实施。对其他传染病防控按有关规定落实防控措施。市疾控中心责任领导：（二）饮食、饮用水、房间卫生安全由市卫生局卫生监督处在活动期间，在大酒店分别派住两名卫生监督员，加强食品、饮用水及住宿房间卫生监督，严把进货、加工、制作等关口，加强饮、餐具及房间消毒检测，严防食物中毒和饮用水安全事件发生，确保与会人员食品、饮用水卫生安全。市疾控中心根据卫生监督处监督员的要求，对有关食品、饮用水实施快速检测。卫生监督处责任领导：（三）医疗救护由局医政科在9月3日上午8：00～12：00安排救护车一辆，配医生1人、护士2人，在中国国际人才市场蹲点医疗

改善医疗服务行动实施方案

改善医疗服务行动实施方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

关于进一步改进医疗服务工作实施方案为贯彻执行〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉，规范医疗行为，强化医疗质量，提高医疗水平，增强服务意识，确保医疗安全，合理医疗费用，结合我院实际，现制订以下实施方案：一、指导思想坚持以病人为中心；以问题为导向，创新服务理念；依靠科技进步，提供安全有效方便价廉的服务；充分发挥信息化手段的作用，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务。二、活动目标依据国家、市发布的医疗质量管理规定、技术准入标准、质量控制标准、从业人员行为规范、以及医德医风和行风建设各项规定，及时发现医疗机构在规范诊疗行为、医疗质量持续改进以及提升医疗服务方面存在的突出问题，巩固近年来“三好一满意”、“医疗质量万里行”、医德医风建设工作成效。通过加强医疗流程管理、落实单病种和临床路径，不断强化医务人员合理诊疗、合理用药规范意识，杜绝过度医疗行为，切实减轻人民群众看病就医负担，提高患者满意度。三、实施对象全院各科室，全体医务人员必须执行本方案。四、组织管理

医院由院长负责，成立改进医疗服务工作领导小组，制定具体实施工作方案，进行全院动员，组织实施改进医疗服务工作督导检查，加强整改。五、活动内容（一）、落实七大措施，推进优质医疗服务 1、为进一步优化服务流程，提升窗口服务效率，减轻患者负担，创造舒适就医环境，我院实行先就医，后挂号，节假日不休息，医生上午基本不休息的原则，免费接收患者的健康咨询，免费测量血压、体温。 2、为减轻患者费用负担，我院一直贯彻“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”的原则，继续推行“先住院、后付费”政策，医院全面实行基本用药目录，药物零差价销售，并且全部药物纳入报销范畴；杜绝大处方，实行门诊处方金额控制在30元内，药房人员把关，住院处方每天开药；我院与医院签订医联体协议，实行双向转诊制度，简化患者入院流程，确实减轻病人就医费用。 3、我院坚持以“病人为中心”严把医疗质量、安全关，落实各项规章制度，重视内涵建设，大力培养人才，推进优质服务，严格执行疾病诊疗规程，确保病人得到优质的医疗服务，减少医疗纠纷，同时下一步加大对设备的投入，确保病人疾病的准确性。

医院服务流程

医院服务流程患者在医院感受最直接的五项服务一、与患者的交流（亲切、热情、随和、礼貌二、医院大厅，门诊各区域，病房、病区干净，安静三、医务人员操作标准、服务规范四、医疗仪器先进、方便使用、专业性强、安全性高五、出院随访：电话慰问，跟踪康复状况等门诊服务流程一、接待准备 1、检查各岗位所需物品，准备要充分 2、科室检查专科使用器械消毒情况 3、检查着装是否符合规定 4、保持良好的工作状态二、迎宾医院门口迎接患者 1、使用敬语 2、礼貌待客 3、主动、热情、周到服务，将其引致导医台三、导医导引 1、患者进门问好并接待，协助指导挂号登记 2、介绍专家与专科，按病症正确预检分诊 3、引导患者到所需科室，并与该科室紧密衔接，提供相关服务（茶水提供、时尚杂志提供、医院宣传资料提供） 4、接受患者咨询、现场预约、电话预约四、挂号服务 1、主动问好，微笑服务 2、挂号操作熟练，麻利，对患者疑问耐心解答，相关看诊资料整理齐全，避免遗漏。 3、亲切告知看诊路线，挂号处导医引导至看诊诊间五、大夫接诊 1、按顺序礼貌问好接诊 2、问诊详细，态度亲切，耐心沟通相关检查项目，确诊后提供相应治疗方案 3、导医引领患者结账，取药，化验，诊疗等服务六、恭送患者 1、主动征询患者意见与建议住院部服务流程 1、电梯响，护理站电脑班护士主动起立，亲切接待入院病人 2、引导至预先准备好的房间及床位 3、责任护士接待 4、发放所需入院用品 5、介绍房内设施的使用方法及注意事项 6、安排主管大夫接诊 7、负责住院期间患者的护理，认真做好护理记录 8、送患者出院（主动征询患者住院期间的意见和建议，健康知识宣教，协助患者清理物品，送患者到电梯门口，帮助其摁好电梯，微笑目送患者离院）

2018年医院行政后勤科室我为职业精神增光彩演讲稿

2018年医院行政后勤科室我为职业精神增光彩演讲稿尊敬的各位领导、各位同事、各位评委：大家好！今天我怀着感恩的心，载着满腔的热情，用最朴实的话语表达我最真实的心声。我演讲的题目是——《踏踏实实做人勤勤恳恳做事》。我做不了“高瞻远瞩，独立潮头”的政治家，做不了“饮酒千盅，挥毫万字”的作家，做不了“高屋建瓴，生财有道”的企业家，我只能踏踏实实地做自己，勤勤恳恳地做事情，为医院的发展贡献我所有的知识及力量。这次医疗卫生职业精神的学习，对我的思想进行了洗礼，对我的心灵进行了净化，对我的性格重新塑造，对我的目标重新定格。我时常反思：如何成功的做好自己的工作为职业精神的发扬增光彩？答案便是---以何种态度做人做事？无论自己是怎么样的一个人，在对待自己的工作时，都必须是一个负责任的人！交托到手上的任务，无论是重要还是渺小，都应竭尽全力去完美的执行。做人要本分、真实，卸掉外表的套纱，用最朴实的心对待一切；做人要反省、踏实，不驰于空想，不骛于虚声，而惟一求真的态度作塌实的工夫；做人要具备良好的职业道德和高尚的职业情操，安分守己，不骄不躁。办公室是为医院为领导决策而服务的，这一工作性质要求我们科室人员不仅要要具备良好的职业道德去奉守职责，更要用虚怀若谷、足履实地的态度去完成工作。办公室工作是一份费心费力的工作，既不会有叱诧风云的气势，也不会有可歌可泣的故事，有的只是日复一日的辛苦和一点一滴的琐碎，办公室除繁重的日常事务外，临时性、突击性工作任务较多，加班加点、牺牲个人休息时间是我们办公室每一个人的家常便饭，但我们从不计名利、无谓报酬、甘于幕后、无私奉献、把领导交办的工作任务当作义不容辞的职责，始终保持着爱岗和敬业的精神追求，始终装载着付出和奉献的满腔热忱，一如既往的坚守着自己平凡的岗位，用自己的赤胆忠心和辛勤劳作谱写着工作的日记。工作中我用三个“勿”字约束自己：勿以事小而不为，从点滴做起，“一屋不扫，何以扫天下？”；勿以事杂而乱为。面对琐碎繁杂的工作，分清主次，分清先后，不能“剪不断，理还乱”；勿以事难而怕为，面对棘手的事情，迎难而上，

某某英语听力考试医疗卫生保障工作实施方案

英语听力考试医疗卫生保障工作实施方案根据20**年3月英语听力考试工作安排，3月23日将进行20**年3月英语听力考试，为认真做好考试期间的医疗卫生保障工作，确保考试顺利进行，特制定本方案。一、工作目标加强对不明原因发热考生疾病排查，做好夏季传染病的监测防控工作。规范有效地做好高考期间的医疗救治工作。二、组织领导及工作职责成立**县卫生健康局20**年3月英语听力考试期间医疗卫生救治工作领导小组组长：*** 县卫健局局长副组长：*** 县卫健局副局长 *** 县疾控中心主任 *** 县人民医院院长 *** 县民族中医院院长成员：*** 县卫健局办公室主任 *** 县卫健局医政科负责人 *** 县卫健局疾病预防科工作员 *** 县疾控中心副主任 *** 县人民医院副院长

*** 县民族中医院副院长领导小组下设办公室在县卫健局办公室（联系电话：85*** 6），*** 同志兼任办公室主任（联系电话：13*** 80），*** 、*** 、*** 三位同志负责具体办公。工作职责：负责组织、领导20**年3月英语听力考试期间医疗救治、传染病疫情监测防控等工作，收集工作信息，并及时向县考试工作领导小组汇报。同时，设立传染病监测防控、医疗救治工作组。（一）传染病监测防控组组长：*** （联系电话：13*** 01189）副组长：*** （联系电话：137*** 1119） *** （联系电话：15*** 66）成员：*** *** *** *** 工作职责：负责20**年3月英语听力考试期间传染病疫情监测防控及应急处置工作，重点加强肠道传染病及其它春季传染病监测防控。联系电话：85*** 3。（二）医疗救治组组长：*** （联系电话：1376*** 0）副组长：*** （联系电话：133*** 669） *** （联系电话：13398*** ）成员：*** 实验中学考点医疗救治工作由县民族中医院负责，入驻考点医务人员：*** （医师电话：18*** 088），