西装礼仪常识有哪些

西装礼仪常识有哪些
西装礼仪常识有哪些

西装礼仪常识有哪些

当今生活,越来越多的人投入到商务、宴会等各种交际场合中,而且西装礼仪也越来越被很多人看重。下面是小编给大家搜集整理的西装礼仪文章内容。

西装礼仪之颜色选择

男士正装,是在社交和商务场合最多穿着的,而正装中最重要的就是西装,当然也有一些场合会穿着中山装等,今天不做重点介绍。首先正式场合的西装颜色应该首选深色系,如最常见的黑色等。如果不是特别正式,那也可以选择白色、米色,这三种颜色被称为“百搭色”,应对一般的场合这三种颜色一般都不会出差错。

西装礼仪之衬衫领带

衬衫和领带都是穿着西装时不可或缺的,精致的衬衫配上一条别致的领带,不仅仅是对于整体搭配的修饰,而且对于提升气质和也有很重要的帮助,所以西装礼仪应该特别注意衬衫领带的选择。那么什么颜色的西装应该配何种颜色的衬衫和领带呢?且看下文。

No.1 黑色西服衬衫以白色和浅色为主,领带可选灰、蓝、绿等;

No.2 灰色西服衬衫以白色或淡色为主,领带可选灰、绿、黄、砖色等;

No.3 褐色西服衬衫以白、灰、银色为主,领带可选灰、绿、黄、暗褐等;

No.4 蓝色西服衬衫以粉红、乳黄、银灰为主,领带可选灰、黄、暗蓝、胭脂、砖色等;

No.5 暗蓝西服衬衫以白色、亮蓝为主,领带可选蓝、橙黄、胭脂红等。

西装礼仪之合身

其实最基础的西装礼仪就是是否合身。合身的衬衫才能很好的修饰身材,在举止投足间尽显气度不凡。当然有很多在西服品牌排名榜上有名的品牌西服都是可以选择的范畴,但是真正合身的西装、衬衫则是出于订制,量取尺寸,依据这些来裁剪。而且如今服装定制在中国也是受越来越多的人欢迎和青睐,拥有特殊的尺寸或者要求,这些都将不会是什么难题,甚至想要有自己独特的一套服装也可以通过设计来实现。

穿西装礼仪的细节

一套完美的西装,能陪你征战各个场合。而这套西服最完美的标准就是--必须合身!往下看:

男士西装礼仪

男士西装礼仪 在所有的男士服装中,西装是最重要的衣着,得体的西装穿着会使你显得神采奕奕、气质高雅、内涵丰富、卓尔不凡。那么男士西装要注意哪些礼仪呢?下面是小编为大家整理的男士西装礼仪要注意哪些,希望能够帮到大家哦! 男士西装要礼仪注意哪些西装 选择西装,最重要的不是价格和品牌,而是包括面料、剪裁、加工手艺等在内的许多细节。 款式 应样式简洁,注重服装的质料、剪裁和手工。 色彩选择 以单色为宜,建议至少要有一套深蓝色的西装。 深蓝色显示出高雅、理性、稳重。 灰色比较中庸、平和,显得庄重、得体而气度不凡。 咖啡色是一种自然而朴素的色彩,显得亲切而别具一格。 深藏青色比较大方、稳重,也是较为常见的一种色调,比较适合黄皮肤的东方人。 领带 懂得自我包装的男士非常讲究领带的装饰效果,因为领带是点睛之笔。 颜色 必须与自己的西装和衬衫协调之外,还要求干净、平整不起皱。

长度 长度要合适,打好的领带尖端应恰好触及皮带扣。 宽度 领带的宽度应该与西装翻领的宽度和谐。 衬衫 领型、质地、款式都要与外套和领带协调。色彩上注意和个人特点相符合。纯白色和天蓝色衬衫一般是必备的。 袜子 宁长勿短,以坐下后不露出小腿为宜。袜子颜色要和西装协调,深色袜子比较稳妥。 鞋子 鞋的款式和质地的好坏也直接影响到男士的整体形象。在颜色方面,建议选择黑色或深棕色的皮鞋,因为这两种颜色的皮鞋是不变的经典,浅色皮鞋只可配浅色西装。 注意 西装的穿着还要注意与其它配件的搭配。如西裤的长度应正好触及鞋面。 衬衣领口和袖口要干净。 浅色袜子只能配浅色西装,不宜配深色西装。 无论穿什么鞋,都要注意保持鞋子的光亮及干净,光洁的皮鞋会给人以专业、整齐的感觉。 男士西装扣子礼仪如果穿单排一粒扣西装,扣与不扣均可。如果是单排两粒扣西装,扣子全不扣表示随意、轻松扣一面上粒,表示庄重,而全扣就不合适了。如果是单排三粒

关于西装七个方面穿着的礼仪

关于西装七个方面穿着的礼仪商界男士要注意西装的穿法。商界男士在穿着西装时,不能不对其具体的穿法备加重视。不遵守西装的规范穿法,在穿西装时肆意妄为,都是有违礼仪的无知的表现。 根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿西装时,务必要特别注意以下七个方面的西装的具体穿法问题: 第一,要拆除衣袖上的商标。在西装上衣左边袖子上的袖口处,通常会缝有一块商标。有时,那里还同时缝有一块纯羊毛标志。在正式穿西装之前,切勿忘记将它们先行拆除。这种作法,等于是对外宣告该套西装已被启用。假如西装穿过许久之后,袖子上的商标依旧停留于原处,好似有意以此招摇过市一样,难免会见笑于人。 第二,要熨烫平整。欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观而大方,首先就要使其显得平整而挺括,线条笔直。要作到此点,除了要定期对西装进行干洗外,还要在每次正式穿着之前,对其进行认真的熨烫。千万不要疏于此点,而使之皱皱巴巴,脏脏兮兮,美感全失,惨不忍睹。 第三,要扣好钮扣。穿西装时,上衣、背心与裤子的钮扣,都有一定的系法。在三者之中,又以上衣钮扣的系法讲究最多。一般而言,站立之时,特别是在大庭广众之前起身而立之后,西装上衣的钮扣应当系上,以示郑重其事。就座之后,西装上衣的钮扣则大都要解开,以防其“扭曲”走样。惟独在

内穿背心或羊毛衫,外穿单排扣上衣时,才允许站立之际不系上衣的钮扣。 通常,系西装上衣的钮扣时,单排扣上衣与双排扣上衣又有各不相同的具体作法。系单排两粒扣式的西装上衣的钮扣时,讲穿“扣上不扣下”,即只系上边那粒钮扣。系单排三粒扣式的西装上衣的钮扣时,正确的作法则有二:要么只系中间那粒钮扣,要么系上上面那两粒钮扣。而系双排扣式的西装上衣的钮扣时,则可以系上的钮扣一律都要系上。 穿西装背心,不论是将其单独穿着,还是穿着它同西装上衣配套,都要认真地扣上钮扣,而不许可听任其自由自在地敞开。在一般情况下,西装背心只能与单排扣西装上衣配套。它的钮扣数目有多有少,但大体上可被分作单排扣式与双排扣式两种。根据西装的着装惯例,单排扣式西装背心的最下面的那粒钮扣应当不系,而双排式西装背心的全部钮扣则必须无一例外地统统系上。 目前,在西裤的裤门上“把关”的,有的是钮扣,有的则是拉锁。一般认为,前者较为正统,后者则使用起来更加方便。不管穿以何种方式“关门”西裤,都要时刻提醒自己,将钮扣全部系上,或是将拉锁认真拉好。参加重要的活动时,还须随时悄悄地对其进行检查,西裤上的挂钩,亦应挂好。 第四,要不卷不挽。穿西装时,一定要悉心呵护其原状。在公共场所里,千万不要当众随心所欲地脱下西装上衣,更

商务礼仪包括哪些方面

商务礼仪包括哪些方面 篇一:商务礼仪 第一章 1、礼仪的组成要素有哪些? 礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境 2、商务礼仪内涵是什么? 商务礼仪,主要是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中应当遵守的礼仪。 3、现代礼仪分类有哪些? 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪 4、商务礼仪的基本理念是什么? 尊重为本 5、礼仪的基本特征是什么? 规范性、限定性、操作性、传承性、时效性 6、什么是个人形象,什么是企业 形象? 个人形象,是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合。

企业形象,是指企业在商务交往中 给人留下的客观的、总体的印象。 第二章 1、什么是仪态? 仪态指一个人的姿态举止的要求,包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手势等等 2、仪态语的三忌三适原则是什么? 忌杂乱、忌泛滥、忌卑俗;适人、 适地、适时 3、握手的六项基本要求是什么? 不要心不在焉、与女性握手不可做 汉堡包状、忌用左手、不要滥用双手、 不要手往下压、不要用力过度 4、商务人员装束的四大原则是什么? 符合身份、扬长避短、遵守惯例、 区分场合 5、商务着装六忌是什么? 过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、 过分透视、过分短小、过分紧身 6、男士着装三个三原则是什么? 三色原则、三一定律、三大禁忌 7、女性商务人员着裙装五不准是

什么? 黑色皮裙绝对不能穿、正式商务场合不光腿、袜子不能出现残破、鞋袜必须配套、避免出现三截腿 8、商务人员制服的选择注意有哪些? 面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工要精 9、商务人员佩戴首饰四大原则是 什么? 符合身份原则、男女有别原则、遵守成规原则、习俗原则 10、商务人员必须遵守美容化妆规则是什么? 化以淡妆为主的工作妆、避免过量地使用浓香型化妆品、避免当众化妆或补妆 11、穿制服时有何主要禁忌? 忌脏、忌皱、忌破、忌乱 12、在商界,有关“男人看表,女人看包”的具体规则有哪些? 档次:高档表、中档表、低档表 款式:男女有别、风格庄重、重视外观 功能:不戴广告表、不戴时装表、

商务礼仪接待客人知识

商务礼仪接待客人知识 一、商务室外接待 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 2、及时接待 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 3、接待礼节 接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:如果您方便的话,能否留张名片给我? 作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。 4、交通工具的安排 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。 5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日 程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材 料送给客人。 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客 人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次 联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、商务室内接待 在室内接待时,主要要注意以下几点。 1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再 次来单位,还是我方负责人到对方单位去。 2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向 客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供 饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。 3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引 导姿势。 在走廊的引导方法:接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。 在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人 在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。 在电梯的引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按开的钮,让客人先 走出电梯。

关于男士穿西装的礼仪

关于男士穿西装的礼仪 西装虽然源自欧洲,但现已成为国际通行的正式服装,是表示礼貌、尊重场合的一种方式。下面是 ___为大家准备的关于男士穿西装的礼仪,希望可以帮助大家! 一、挑选西装 西装的具体款式,主要有两种常见区分方法: 其一,按件数划分。西装分为单件和套装。依照惯例,单件西装是一件和裤子不配套的西装上衣,仅适用于非正式场合。在正式的商务交往中所穿的西装,必须是西装套装。 西装套装分为两件套和三件套。两件套西装套装包括一衣和一裤。三件套西装套装包括一衣、一裤和一件背心。按照传统观点,三件套西装比起两件套西装来,显得更正规。一般参加高层次的对外活动时,就可以这么穿。 其二,按照西装上衣的钮扣数量来划分。西装上衣分为单排扣和双排扣。

单排扣的西装上衣比较传统。最常见的有一粒钮扣、两粒钮扣和三粒钮扣等三种。一粒钮扣和三粒钮扣单排扣西装上衣穿起来比较时尚,而两粒钮扣的单排扣西装上衣就显得更为正统一些。 双排扣的西装上衣比较时尚。最常见的有两粒、四粒、六粒钮扣三种。两粒钮扣和六粒钮扣两种款式的双排扣西装上衣属于流行的款式,而四粒钮扣的双排扣西装上衣就明显地具有传统风格。 二、穿着西装六步曲 第一步,拆除商标。穿西装前,要把上衣左袖口的商标或质地的标志拆掉。有些高档西装,你在购买的时候,就为你拆了。 第二步,扣好钮扣。不管穿什么衣服都要注意把扣子扣好。而穿西装时上衣钮扣的系法讲究最多。大庭广众之下起身站立后,上衣的钮扣应当系上。就坐后,上衣钮扣可以解开,以防衣服走样。如果是单排扣上衣,里面穿了背心或羊毛衫,站的时候可以不系扣子。 通常,系西装上衣钮扣的时候,单排两粒钮扣,只系上边那粒。单排三粒钮扣的可以只系中间的或是上中两粒扣子。但双排扣西装要求把所有能系的钮扣统统系上。

商务礼仪男士着装

商务礼仪男士着装 【篇一:商务礼仪之-着装礼仪】 商务礼仪之-着装礼仪 着装会给人最深刻的第一印象,所以,根据时间和场合的要求,掌握正确的服装搭配技巧非常重要。接下来就让我们看看着装的关键在哪里,怎样才能穿着得体。 色彩搭配四招妙法 色彩学与审美有关,也是一门艰深的专业,并不是每个人都懂得。然而,衣服的色彩搭配有个最简单的方法,就是参照自己的肤色。色彩基本分成春、夏、秋、冬四季,春秋是暖色,夏冬是冷色。春天多是粉绿、粉红的色彩,适合皮肤比较白的人;夏天的色彩最简单,主要有白色和蓝色;秋天拥有大自然的金黄和咖啡色彩,这种颜色穿在中国人的身上,会让皮肤显得更加黑黄,所以除非妆化得很巧妙,否则不会有好的效果;冬天最典型的颜色是黑色和灰色,是保护色和懒人的颜色。 无论如何,当您出门的时候,身上的颜色不要超过三种。如果您很专业,懂得搭配,那么就可以使用更好的方式来运用色环。 同色系层次搭配法由同一个颜色的深浅色来作层次上的变化,这种色彩搭配给人中规中矩、专业信赖的感觉,适合上班开会的正式打扮。 相似色的搭配法以色环中相邻的颜色来做搭配。此种色彩搭配给人协调柔和、平易近人的感觉,特别适合从事服务业、保险业、公关业的人员穿着,会让人有新近感。 直接互补以色环中两种直接对立的颜色来做搭配,形成最强烈的色彩对比,这种搭配法最适合运用在宴会场合或是户外运动时。 分叉互补选择一个颜色和它的直接对比色两旁的颜色搭配,这样的对比不容易出错,常可见科技界人士穿着蓝色衬衫搭配黄色领带,正是分叉互补最好的例子。 如果想方便,可以多使用中性色系的衣服,如:咖啡色、墨绿色、白色、黑色、灰色等等,这些色彩与其它色彩的搭配性最强,也是最实用、最安全的。 领口设计画龙点睛 衣领部分的设计是服装关键,不同脸型的人要选择最适合自己的领型。

第一章商务礼仪概述

第一章商务礼仪概述 【学习目的与要求】 1. 了解商务礼仪的概念和起源。 2. 理解商务礼仪的特征。 3. 理解商务礼仪的功能和运用。 【关键概念】 商务礼仪尊重规范表达 【案例导入】 商务礼仪对大学生求职面试的重要性 黄莹是某大学管理学院大三的一名学生,下半年就要进入毕业顶岗实习、找工作就业阶段了。她知道职场人士要有职场形象和职业素养,可她这方面的知识还是很欠缺,于是便找到“商务礼仪”课程的刘老师请教有关职场礼仪的问题。刘老师称赞了她积极思考主动学习的精神,并告诉她理论是行动的先导,要在职场上有靓丽的形象,就要认真学习商务礼仪。 案例点评:大学生学习商务礼仪,首先要懂得什么是商务礼仪,具备商务礼仪的基本修养,并能够在生活及商务交往中加以运用,才能更好地立足于社会并笑傲职场。 第一节商务礼仪的概念和发展 一、商务礼仪的界定 在一般人的表述中,与“礼”相关的词最常见的有三个,即礼貌、礼节和礼仪。在大多数情况下,人们总是混为一谈。其实,三者存在差别但也有联系。 (1) 礼貌。一般是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重表现人的品质与素养。 (2) 礼节。通常是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式。它实际上是礼貌的具体表现方式。没有礼节,也就没有所谓的礼貌。

(3) 礼仪。即礼节、仪式的统称。它是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。礼貌是礼仪的基础,礼节则是礼仪的基本组成部分。礼仪在层次上高于礼貌和礼节,其内涵更深、更广。礼仪实际上是由一系列具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法,而是一个表示礼貌的系统、完善的过程。从本质上讲,三者所表现的都是对人的尊敬、友善。 有鉴于此,为了更加完整、更加准确地理解“礼”,采用礼仪这一概念对此加以表述,是最为可行的。 站在不同的角度上看,往往还可以对礼仪这一概念做出种种不同的殊途同归的解释。 (1) 从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。也就是说,礼仪即教养,个人的素质往往体现为对礼仪的认知和应用。 (2) 从道德的角度来看,礼仪可以被界定为人们为人处世的行为规范,或标准做法、行为准则。 (3) 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中的一种艺术,也可以说是一种交际方法或技巧。 (4) 从民俗的角度看,礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式,也可以说是在人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 (5) 从传播的角度来看,礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。 (6) 从审美的角度来看,礼仪可以说是一种形式美。它是人的心灵美的必然外化。 了解以上对礼仪的各种诠释,可以进一步加深对商务礼仪的理解,并且更为准确地对商务礼仪进行把握。 商务礼仪,就其学理层面而言,可被界定为商务人员在其商务交往中所应恪守的行为规范。此种界定,可从下述三个方面予以解释。 第一,有助于明确商务礼仪的适用对象。显而易见,商务礼仪主要适用于商务人员之间进行有效沟通、处理自己所面临的人际关系。 第二,有助于明确商务礼仪的有效范围。在商务交往中,商务礼仪才适得其所。在其他类型的人际交往中,商务礼仪并不是放之四海皆准的。 第三,有助于明确商务礼仪的基本内容。商务人员的行为规范,乃是商务礼仪的基本内容。行为者,人之所作所为也;规范者,约定之标准做法也。因此,可将商务礼仪视为商务人员在商务交往中待人接物的标准化、规范化做法。 二、商务礼仪的内容和归属 从内容上讲,现代礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体和礼仪的环境四个基本要素构成的。 (1) 礼仪的主体。是指礼仪活动的操作者和实施者,它既可以是人,也可以是组织。当

商务接待礼仪常识

商务接待礼仪常识 商务接待礼仪 第一章商务礼仪概论 一、什么是商务礼仪? 商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。顾名思义,商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。 二、为什么要学习商务礼仪? 随着经济的全球化以及我国经济的不断发展,商务活动深入到我们生活的每个角落,加之各地经济的不断发展,企业交流,招商引资的范围从本地、本省、本国,发展到全世界。因此,在商务活动中,如何与人打交道变得越来越重要,也越来越受到更多人的重视,这也促使我们更多地来关注商务活动中的重要礼仪。 第二章电话礼仪 一、国内一些单位电话印象 声音无精打采、打电话的一方不知自己打去的单位是否正确,接电话的人缺乏基本的技 巧,热情不够.......去电者难以留下对该单位的良好印象。 二、国际通用接电话用语 总机:报单位(公司)名(声音应清晰柔和) 分机:部门名+自己的名字 直线:先报单位(公司)名+部门名 打电话应备物品:(电话记录本)便签纸+笔+相关资料,用于做记录或与对方交流。三、电话礼仪 (1)打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音; (1)在接起电话后,问候对方并说出单位的名称; (1)去电时先介绍自己,不要让别人猜,并先询问对方是否方便接听电话;

(4)最好在铃响三声内接起电话; (5)拨打国际长途时,应了解时差,避免打扰对方的休息; (6)谈论公事,尽量在上班时间。并事先准备好与电话内容相关的资料备查; (7)好记性不如烂笔头,应作做好详细的电话记录,以备不时之需; (8)重要电话,事先拟草稿。有重要的约定时,应重复你所记下的内容并确认这正是双方 的约定; (9)长话短说,不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话; (9)不要在电话时吃东西或心不在焉,对方能通过声音感受到,留下不好的印象; (11)打电话时不要太大声,以免干扰到其他人。 (12)如果对方要找的人不在,礼貌的向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/ 她,并请对方留下联系方法,在挂电话之前,重复对方的姓名、电话号码以及重要的细节; 如对方不愿意,则不必"严加追问"; (13)不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好; (14)最后,向对方说谢谢并用愉悦的声音向对方说"再见",别重重地放下电话听筒,轻 放话筒、去电话一方或下级后放电话,以示尊重。 (15)别忘了电话是建立你的单位和你的良好形象的良好机会。 四、打错电话的处理方法: 相信对方并非故意,耐心并礼貌地告知对方打错了。 第三章谈判礼仪 一、什么是谈判?

西装的穿着礼仪和风度与礼仪

西装的穿着礼仪和风度与礼仪 导读:鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称以下是由网J.L推荐的男士服装搭配仪表礼仪原则,欢迎阅读参考。 一个绅士就是一个具备时代精神的男人,他同时扮演不同的角色——工作人、家庭人、社会人,等等。现代男人面临的挑战使他必须同时扮演好这些角色。 一个绅士必须为自己找一个好的理发店,几个好的服装品牌,以及一个出色得可以和自己匹配,又不能过于出色使得自己整天提心吊胆的女友。 经常把 ___调到震动档。 对穷酸相的人和衣冠楚楚的人要一视同仁。 穿西装的时候要配束带皮鞋。 要气味清新。

说话要温文尔雅。 总是看着别人的眼睛说话(尤其你在说谎的时候)。 带一方白手帕。 放松的礼拜五并不代表你可以翻出那件印着古怪图案的t恤来穿。 买一个行李箱, ___要超过你在里面放的衣服。 一说到“绅士”,就让人想到嘉里格兰特,在他的影片中,他举手投足都是一个绅士。他的服饰总是随意而优雅,他总是朝女士略倾着身子,泰然自若,彬彬有礼。 今天的绅士应该是摩登而精致的。他的衣橱应该包罗万象,既有裁剪精致的西装,又有昂贵的皮装。 一个绅士在咖啡桌上放什么书显示了他高雅的品位和趣味。 关于门:如果写着“推”,你先走;如果写着“拉”,她先走。

拜访别人的时候永远不要两手空空。 一个绅士必须保持他的自我与时代的平衡。 别用铅笔记下她的 ___号码。 如果葡萄酒不好,宁愿退了也不去喝。 拥有一个漂亮的烟灰缸。 学会怎么在领带上做出时髦的凹陷。 永远别让你的老板、你的房东和你的女友成为最后一个知道你要离开的人。 交际场合最常见、也是最受欢迎的是西装。因为西装在造型上线条活泼而流畅,使穿着的人潇洒自然,风度翩翩,富有健美感;在结构造型上与人体活动相适应,使人的颈、胸、腰等部位展舒坦,富有挺括之美;在装饰上胸前饰以领带,色彩夺目,给人以一种飘逸的美感。因此,西装是举世公认的合乎美观大方,又穿着舒适的普着化服装,男女皆宜。因为它既正统又简练,且不失气派风度,所以已经发展成为当今国际最标准通用的礼服,在各种礼仪场合被广泛

现代商务礼仪-复习提纲及答案

对外经济贸易大学远程教育学院 2010-2011学年第一学期 《现代商务礼仪》考试题型及习题总复习 考试题型是单项选择题、判断对错题、简答、指出失礼之处和案例分析题等四种。 第一章商务礼仪概说 【指出失礼之处】 一位年轻人到一家公司应聘,公司办公室负责人问:“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊?”年轻人想把气氛调轻松些,就故作神秘的说:“昨晚,我在梦里听到有人对我说的。”说完自己先笑起来,结果他没有被录用。 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否? 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。 2.求职电话什么时候打都可以。 3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。 4.电子商务不需要注重写作能力。 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好。 6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。 10.脱下的大衣应放在椅背上。 【案例分析】 在曼谷的国际电讯公司 一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的。但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火。所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了。 几年来,这家公司果然生意清淡。公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来。经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上。这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了。 【问题】: 1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则? 2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大? 【课后选择题】 1.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到()。 A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 2.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法

商务礼仪商务接待全攻略

商务礼仪商务接待全攻略 相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。让我们一起学习职场中的大小礼仪吧。 拜访和接待礼仪 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。 拜访礼仪 1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,大凡而言,时间宜短合宜长。 2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。 3.拜访时应彬彬有礼,注意大凡交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。 接待礼仪 1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2.接待人员服饰要整齐、端庄、多礼、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。 3.如果来访者是预先约定好的严重客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待大凡的来访者,谈话时应注意少说多听,最佳不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。 共乘电梯有讲究

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。 (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。(3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热忱地引导行进的方向。 社交润滑剂:寒暄与问候 在多数情况下,寒暄与问候应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。 在被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。碰上熟人,也应当跟他寒暄一句。若视若不见,难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等。 要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲密一些,详尽一些,可以说“好久没见了”、“又见面了”;也可以讲:“你气色可以”、“您的发型真棒”、“上班去吗”等。 问候,多见于熟人之间打招呼。为了避免误解,统一而规范,商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语,最佳不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最佳别拿出来“献丑”。例如,一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”,或是“现在还吃不吃中药”,都会令对方反感至极。

男士西装着装的三三原则和18种礼仪规范(2)

男士西装着装的三三原则和18种礼仪规范(2) 经常清刷西服 尘污是西服的最大敌人,会使西服失去清新感,故需常用刷子轻轻刷去尘土,有时西服沾上其他的纤维或较不容易除去的尘埃,可 以用胶带纸加以吸附,效果很好。西服简易除皱久穿或久放衣橱中 的西服,挂在稍有湿度的地方,有利于衣服纤维恢复疲劳,但湿度 过大会影响西服定型的效果,一般毛料西服在相对湿度为35%-40% 的环境中放置一晚,可除去衣服皱纹。 用衣架吊好 吊挂西服最好是木质或塑胶的宽柄圆弧形西服专用衣架,这种衣架多被制成衣裤联合衣架。裤子吊挂可用衣裤联合衣架,也可用带 夹子的西裤专用衣架,将裤线对齐,夹住裤脚,倒挂起来。 西服,是全世界统一流行的正装,而怎样选购西服也是一门学问。选购西服时,消费者应注意以下几个要领: 1、选购西服时,应注意面料的色彩和质地,色彩应符合当今时 代潮流及所在地区的地区性要求。选料一般以纯羊毛面料和羊毛混 纺面料为主,面料质地以细腻、柔软、滑爽、挺刮为宜,要求经纬 密度适当高些。 2、选购的西服,要突出轻、柔、薄、挺等综合性特点。 轻:整件西服的重量比较轻。 柔:整件西服的各个不同部位,手感都比较柔软滑爽,富有一定弹性,且回复性较好。 薄:所选西服为薄型较佳,即面料与内衬等辅料配伍适宜,面料支数较高,厚度减少,衬布克重相应减少,在不影响西服美观的前 提下达到手感轻薄的感觉。

挺:西服的各个表面部位比较平整、挺刮,主要反映在:①领子适宜平服②胸部饱满平挺③袖子上部圆顺、丰满④门里襟顺直平服⑤肩部平挺松紧适宜⑥袋盖贴合不反翘⑦下摆圆顺平服等。 3、鉴别一下西服的各个主要部位的缝制质量 目测服装各部位的缝制线路是否顺直,拼缝是否平服,绱袖吃势是否均匀、园顺,袋盖、袋口是否平服,方正下摆底边是否圆顺平服。服装的主要部位一般指领头、门襟、袖笼及服装的前身部位,是需要重点注意的地方。 查看服装的各对称部位是否一致。服装上的对称部位很多,可将左右两部份合拢检查各对称部位是否准确。如:看西服上的对称部位有领驳头、领缺嘴、门里襟,左右两袖长短和袖口大小,袋盖长短宽狭,袋位高低进出及省道长短等逐项进行对比。 试穿时需注意的舒适感觉 4、试穿时,内穿一件衬衣,但最多再穿一件薄型羊毛衫为妥。 消费者在试穿西服时应自然放松站立,注意感觉一下自己的颈肩部有无压迫感,如果在颈肩部有明显的沉重感觉,说明该件衣服与你体型尚不够适宜。选购一件适宜的西服,穿在身上应无明显的压迫感和沉重感,应有一种较为轻松的感觉为宜。 在试穿西服时,再应注意一下袖笼部位,二手臂活动时有舒服自如的感觉,防止袖笼过小过紧,并注意袖笼前后是否平服、圆顺。 再注意一下,后背上部靠后领脚处是否平服及后背下摆处有无起吊现象,前身门襟有无搅豁现象。

关于男士西装礼仪

关于男士西装礼仪 关于男士西装礼仪 1西装的款式 (1)按西装的件数来划分: ①套装西装:两件套(上装和下装),三件套(上装、下装、西装背心); ②单件西装; (2)按西装的纽扣来划分: ①单排扣西装(1粒、2粒、3粒); ②双排扣西装(2粒、4粒、6粒); 2西装的衬衫 与西装配套的衬衫应为“正装衬衫”。 一般来讲,正装衬衫具有以下特征: (1)颜色:必须为单一色。蓝色、灰色、棕色、黑色亦可;杂色、过于艳丽的颜色(如红、粉、紫、绿、黄、橙等色)有失庄重,不宜选。 (2)图案:以无图案为最佳,有较细竖条纹的衬衫有时候在交往中也可以选择。 (3)领型:以方领为宜,扣领、立领、翼领、异色领不宜选。衬衫的质地有软质和硬质之分,穿西装要配硬质衬衫。尤其是衬衫的领头要硬实挺括,要干净,不能太软,或满是油迹斑斑,否则最好的西装也会被糟蹋。 (4)衣袖:正装衬衫应为长袖衬衫。 (5)穿法讲究: a.衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一要系好,否则松松垮垮,给人极不正规的感觉。相反,不打领带时,一定要解开,否则给人感觉好象你忘记了打领带似的。再有,打领带时衬衫袖口的扣子一定要系好,而且绝对不能把袖口挽起来。 b.袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。这样既美观又干净,但要注意衬衫袖口不不要露出太长,那样就是过犹不及了。 c.下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。 d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内,而且正式场合不允许。 3领带 (1)颜色:一般来说,要选用与自己西服颜色相称,光泽柔和,典雅朴素的领带为宜。不要选用那些过于显眼花俏的领带。所以,颜色一般选择单色(蓝、灰、棕、黑、紫色等较为理想),多色的则不应多于三种颜色,而且尽量不要选择浅色、艳色。 (2)图案:领带图案的选择则要坚持庄重、典雅、保守的基本原则,一般为单色无图案,宜选择蓝色、灰色、咖啡色或紫色。或者选择点子或条纹等几何图案。 (3)款式:不能选择简易式领带(如“一拉得”); (4)质量:外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、 悬垂挺括、较为厚重 4西裤

男士商务着装礼仪规范

男士商务着装礼仪规范 关于男士商务着装礼仪规范 在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括,言谈举止,书信来往, ___沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。下面有的关于男士商务着装礼仪规范,欢迎阅读! 在现代社会,男士的商务服装种类日益增多,从原来单调的中山装到现在各种颜色各种款式的西装,商务男士的着装越来越走向时尚,接近潮流。随着服装款式的增多,各种服装如何搭配就成为男士首先要考虑的问题。 景雅澜老师总结男士的商务装按照场合来分可以分为三种:工作装、宴会装、休闲装。 工作装也可以叫做职业装,是指男士在上班的时间需要穿的服装,不同的行业对职业装的要求不同,有的公司或者行业有统一的工装,但是有的公司并没有作出统一规定,这时候如何选对自己的职业装就显得很重要。

工作装一般以西装居多,但是不同的西装的适用场合也不同,从一个人的着装我们可以看出他的职业。银行职员一般喜欢穿白衬衫和单排扣的藏青色或者灰色西装,再配上比较朴素的领带,这样的着装并不是行业的统一规定,主要是由于他们内心的谨慎和承担较大的工作压力。 如果是穿的衬衫或者是西装的'颜色比较艳丽,领带选择比较随意的男士,一般都是外企工作人员,这些人是时尚和著名品牌的拥护者,选择的西装款式和颜色都比较着自由。律师一般穿单排扣的藏青色西装和套装,领带多选用暖色调或者是有条纹花纹的,鞋子都是黑色皮鞋。 他们在选择服装时更注意品牌和派头,不太追求时尚,而且律师的服装往往会更注重整洁,因为律师这种正统严谨的服装风格会给人信誉和信心感。 新闻工作人员讲究的是品牌、款式、质地、做工,他们是潮流的___者,各种潮流信息都是他们最先得到,所以他们的西装比较漂亮,常常上衣和裤子分开搭配,西装一般选择三粒扣,衬衫也多选择时尚色彩,他们把工作和休闲分的比较清楚,所以着装就会更精致。

商务礼仪之客户接待

客户接待商务礼仪 通过本课程的学习,学员将能够: 明确礼仪的基本要义和礼仪在营销中的重要性,掌握商务交往过程中的基本礼仪 了解销售人员职业形象与品牌塑造的重要性和北京现代对销售人员商务形象的基本 要求,并掌握个人专业形象塑造的基本方法 掌握客户接待的礼仪和技巧,并运用到实际销售工作中 课程内容 礼仪概述 销售顾问个人礼仪标准 客户接待商务礼仪 何谓“礼仪”? 孔子云:“礼者,敬人也。” 孔子常言:“不学礼,无以立。” 礼仪的定义 礼”是一种道德规范,即尊重 “仪”是向别人表示尊重的形式,即谈吐、神态、表情、待人接物之道等 礼仪是一种交往的艺术,是一种非常重要的沟通技巧,同时也是一种规范 礼仪的重要性 对销售顾问来说,礼仪不仅可以代表品牌形象,也可以塑造销售顾问专业的个人形象,给客户留下美好的第一印象,可在销售开始之前就赢得客户好感 同时,礼仪贯穿销售的整个流程,帮助销售顾问区分不同客户的需求,使其在与客户沟通时更加得心应手 真实一刻(Moment of Truth) 与客户接触的每一个时间点即为关键时刻(真实一刻) 影响MOT的关键因素: -仪容仪表 -行为举止 -沟通 MOT (Moment of Truth)是营销服务行业最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式 销售顾问个人礼仪标准 专业仪表的塑造—女性 妆容: 发型: -保持干净,注意对于头皮屑的清理

-梳理有型,刘海尽量不要遮住眼睛,不披头散发,头发颜色自然,不宜染发,忌夸张发色 注重个人卫生,身体无异味,可用气味清新的中性或女用香水 保持口气清新,上班或洽商前忌吃有异味的食物 以淡妆为主,简约、素雅、清丽。指甲保持干净,不藏污纳垢,不过长且修整有型,指甲油宜选择自然色或透明色,忌色泽艳丽或夸张的甲油 专业仪表的塑造—女性 穿着符合各商场指定规范的服装,干净得体,衬衣避免鲜艳的颜色 衬衣领口和衣襟保持干净 尽量避免佩戴花哨的饰物,佩戴的饰品以不妨碍工作为原则 穿肉色袜子,避免穿短袜,袜面无破损 穿黑色皮鞋,鞋面保持干净整洁,鞋跟低于5cm 夏天最好不要穿露趾的凉鞋,更不适合在办公室内穿凉拖 佩戴工作名牌,且位置适中 动作行为规范—站姿 销售顾问应该是: 挺拔笔直、精力充沛、积极进取、充满自信的 标准的站姿应该是:直立、头端、肩平、挺胸、收腹、梗颈 避免垂头、垂下巴、含胸、松腹、耸肩、曲腿、抖腿、斜腰等不良站姿 男女站姿略有不同 动作行为规范—站姿 ①全身直立,双腿并拢,双脚微分,双手打放在腹前,抬头、挺胸、收腹、下颌微内收, 双目平视前方 ②脚跟并拢,呈“V”字型,张角为45度,双脚稍微错开,一前一后,前脚的脚后跟稍稍 向后脚的脚弓靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢,重心集中在后一只脚上 ③不要将手插在口袋或袖子里,也勿将双手相握或背在身后 动作行为规范—走姿 销售顾问应该是:朝气蓬勃、积极向上的 女性要步履轻捷优雅,步伐适中,不紧不慢,以展现温柔、矫健的阴柔之美 膝盖和脚踝都应保持轻松,忌“外八字”或“内八字” 遇急事可加快步伐,但不可慌张奔跑 动作行为规范—蹲姿 销售顾问应该是:贴心热情,以客户为尊的 当客户体验产品或听取商品介绍的时候,为了表示对客户的尊敬,销售顾问应该讲究蹲姿 下蹲时,左脚在前,左脚全脚掌着地,小腿基本垂直地面,右脚在后,右脚跟提起,脚前掌着地,双腿靠紧向下蹲,臀部向右脚跟蹲下 双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒,左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方 下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳 采取蹲姿时注意不要低头、弯背或翘臀部

新整理男士西装的着装礼仪

男士西装的着装礼仪 西装是男士的正装,礼服。在大多数社交活动中,男子都穿西装。西装可分工作用的西装、礼服用的西装、休闲用的西装等,对一般人来说,同样一套西装装配上不同衬衫、领带,差不多就可以每天穿着并应付多数的交际活动了。下面学习啦小编为大家整理了西装的着装礼仪,希望大家能够喜欢。 西装的着装礼仪(1)西装款式与场合。现在男子常穿的 西装有两大类,一类是平驳领、圆角下摆的单排扣西装;另一类是枪驳领、方角下摆的双排扣西装。另外西装还有套装(正装)和单件上装(简装)的区别。套装要求上下装面料、色彩一致,这种两件套西装再加上同色同料的背心(马甲)就成为三件套西装。套装如作正式交际场合的礼服用,色调应比较深,最好用毛料制作。在半正式交际场合,如在办公室参加一般性的会见,可穿色调比较浅一些的西装。在非正式场合,如外出游玩、购物等,如穿西装,最好是穿单件的上装,配以其它色调和面料的裤子。 (2)西装穿着要领。穿双排扣的西装一般应将纽扣都

扣上。穿单排扣的西装,如是两粒扣的只扣上面的一粒,三粒扣的则扣中间的一粒。在一些非正式场合,可以不扣纽扣。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。西装的驳领上通常有一只扣眼,这叫插花眼,是参加婚礼、葬礼或出席盛大宴会、典礼时用来插鲜花用的,在我国人们一般无此习惯。西装的衣袋和裤袋里,不宜放太多的东西,最好将东西放在西装左右两侧的内袋里。西装的左胸外面有个口袋,这是用来插手帕用 (3)西装与衬衫。穿西装时,衬衫袖应比西装袖长出1-2厘米,衬衫领应高出西装领1厘米左右。衬衫下摆必须扎进裤内。若不系领带,衬衫的领口应敞开。在正式交际场合,衬衫的颜色最好是白色的。 (4)西装与领带。领带是西装的灵魂。凡是参加正式交际活动,穿西装就应系领带。领带长度以到皮带扣处为宜。如穿马甲或毛衣时,领带应放在它们后面。领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。 (5)西装与鞋袜。穿西装时不宜穿布鞋、凉鞋或旅游鞋。庄重的西装要配深褐色或黑色的皮鞋。袜子的颜色应比西装深一些,花色要尽可能朴素大方。 女子的西式服装样式、花色繁多。不仅如此,即使

商务接待礼仪流程

商务接待礼仪流程 随着商务活动的频繁和先进管理思想的发展,高效的商务接待礼仪流程正在成为现代企业快速发展的重要组成部分。要建立成功的客户往来,掌握和学习商务接待礼仪流程是必不可少的。 本文详细的讲述了商务接待的流程细节安排以及商务接待工作中必须的礼仪文化知识,让接待流程化渗透到每一位商务工作人心中。 商务接待礼仪流程一:接待前充分准备 1.了解客户基本情况 商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。 2.确定迎送规格 根据客户的具体情况确定具体的接待规格。 3.布置接待环节 在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。 4.商务接待人员选择 挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

商务接待礼仪流程二:接待中服务工作 商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。 商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。 1、客户迎接和食宿安排 提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报**时间、地点、乘车安排和出发时间。 帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。 按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。 客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。 2、宴请 陪餐领导先到达宴会地点; 掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆; 精心编制宴会菜单,做好宴会设计; 摆放席位卡,并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅,督促检查有关服务; 严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理,准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢; 接待人员人员主动引导客户入席、离席。 3、商务会见、会谈安排 明确商务工作会见的基本情况,会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人,以及会见(谈)的性质。 有关人员和部门应做好以下准备: 提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;

男士着装礼仪常识以及注意事项

男士着装礼仪常识以及注意事项 本文是关于男士着装礼仪常识以及注意事项,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 男士着装礼仪常识 西装:最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色,接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛,在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装,因为它们裁剪得都较紧身,且对于我们生活的这个保守世界来说太花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的,但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。 衬衫:这里的着装原则很简单:原则1:总是穿长袖衬衫;原则2:总是穿白色或淡蓝色衬衫;原则3:永远不要违背原则1和2。在此我说“白色”,并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫,这些“白色”衬衫尽管不是一流的,但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉:诚实、聪明和稳重。它应该是你的首要选择,而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实,对于他们来说,淡蓝色也许是最好的选择。记住:颜色越淡,底色越精妙,你给人留下的印象越好。 领带:一条纯真丝领带产生的职业效果最佳,其体现出来的优雅给人的感觉最好,也最容易打好。亚麻领带太随便,最易起皱,只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便,而且打结困难。人造纤维有发光的特点,当你希望它们给人淡雅的感觉时,它们的颜色却令人刺目,可能有损你的职业形象。由此看来,纯真丝的领带,或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。 领带应该给你的衣服增色,这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡:一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度相似,至今已经流行了十多年的大家普遍接受的标准,是领带的宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。如果你的领带比此标准宽,那你给人的感觉是你仍停留在迪斯科时代。 鞋子:男士应穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和颜色都不妥,会冒太大风险!

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